第三章管理心理学的人性假设
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第三章人性假设理论
泰勒的“科学管理”
费雷德里克泰勒（F.W.Tailor 1856-1915）是美国古 典管理学家，科学管理的创始人。 泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最 高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础， 使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大 再生产，促进生产的发展。要达到最高的工作效率 的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替 旧的经验管理。为此泰勒提出了一些基本的管理制 度。(作业管理上，主张科学方法、培训工人、计件 作业管理上， 作业管理上 工资；组织管理上，主张计划与执行职能分开) 。 组织管理上， 组织管理上
第三章 人性假设与管理
“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的。 自动人： （三）自动人：（Self-actualizing man） ）
Y理论 理论） （Y理论）
基本观点：人的需要是分层递进发展的， 基本观点：人的需要是分层递进发展的， 人有独立、自主的倾向， 人有独立、自主的倾向，人的本质上是自 我激励、自我控制的， 我激励、自我控制的，个人目标和组织目 标是一致的。 标是一致的。
第三章 人性假设与管理
“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出 的 社会人： （二）社会人： 1.基本观点 1.基本观点： 基本观点： （1）社会需求是人类行为的基本激励因素。 ）社会需求是人类行为的基本激励因素。 （2）工作丧失了内在的乐趣和意义，它们只能 ）工作丧失了内在的乐趣和意义， 在工作中人们的社交中获得。 在工作中人们的社交中获得。 （3）对团队意识比对经济报酬更重视； ）对团队意识比对经济报酬更重视； （4）工作效率随社会需要的满足程度而变化。 ）工作效率随社会需要的满足程度而变化。
美国管理心理学家 雪恩 1960年 《组织心理学》
经济人（ （一）经济人（Rational-economic Man) 基本观点：人的行为动机源于经济诱因， 1）人基本上是受经济刺激 （2）人的感情基本上是无理性的 管理策略：用经济奖酬来获得劳务和服从，注重 劳动任务的完成。 X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点。 泰勒是“经济人”观点的典型代表
管理心理学人性假设修改课件
详细描述
人性假设是指基于对人类行为和心理活动的理解和预期，形成的一系列理论观 点。这些观点旨在解释和预测人类在特定环境下的行为表现，为管理心理学提 供了重要的理论支持和实践指导。
传统人性假设理论
总结词
传统人性假设理论包括"经济人"假设、"社 会人"假设、"自我实现人"假设等。
详细描述
传统的人性假设理论包括"经济人"假设、" 社会人"假设和"自我实现人"假设等。这些 假设从不同的角度探讨了人类行为和心理活 动的本质，为管理心理学的发展奠定了基础 。"经济人"假设认为人们的行为动机主要是 追求经济利益最大化；"社会人"假设则强调 了人际关系和群体规范对个体行为的影响； "自我实现人"假设则认为人们的行为动机在
复杂人性的进一步发展
复杂人性假设认为人是复杂的生物，具有自我调节、自我 适应和自我发展的能力。人的行为和决策受到多种内在和 外在变量的影响，这些变量之间相互作用，形成复杂的系 统。
这种假设强调人的动态性和适应性，认为人会根据不同的 情境和经验调整自己的行为和决策。因此，管理者需要提 供适当的激励和挑战，促进员工的成长和发展。
04
新的管理心理学人性 假设
全面的人性假设
全面的人性假设认为人性是多维度的，包括生理、心理、社 会和文化等多个方面。人的行为和决策受到多种因素的影响 ，包括遗传、环境、经验和情境等。
这种假设强调人的多样性和差异性，认为每个人都有独特的 性格、需求和能力。因此，管理者需要了解和尊重员工的个 性差异，并提供个性化的支持和激励。
理效果。
自我实现的人性假设
人性假设是指基于对人类行为和心理活动的理解和预期，形成的一系列理论观 点。这些观点旨在解释和预测人类在特定环境下的行为表现，为管理心理学提 供了重要的理论支持和实践指导。
传统人性假设理论
总结词
传统人性假设理论包括"经济人"假设、"社 会人"假设、"自我实现人"假设等。
详细描述
传统的人性假设理论包括"经济人"假设、" 社会人"假设和"自我实现人"假设等。这些 假设从不同的角度探讨了人类行为和心理活 动的本质，为管理心理学的发展奠定了基础 。"经济人"假设认为人们的行为动机主要是 追求经济利益最大化；"社会人"假设则强调 了人际关系和群体规范对个体行为的影响； "自我实现人"假设则认为人们的行为动机在
复杂人性的进一步发展
复杂人性假设认为人是复杂的生物，具有自我调节、自我 适应和自我发展的能力。人的行为和决策受到多种内在和 外在变量的影响，这些变量之间相互作用，形成复杂的系 统。
这种假设强调人的动态性和适应性，认为人会根据不同的 情境和经验调整自己的行为和决策。因此，管理者需要提 供适当的激励和挑战，促进员工的成长和发展。
04
新的管理心理学人性 假设
全面的人性假设
全面的人性假设认为人性是多维度的，包括生理、心理、社 会和文化等多个方面。人的行为和决策受到多种因素的影响 ，包括遗传、环境、经验和情境等。
这种假设强调人的多样性和差异性，认为每个人都有独特的 性格、需求和能力。因此，管理者需要了解和尊重员工的个 性差异，并提供个性化的支持和激励。
理效果。
自我实现的人性假设
管理心理学的基础理论
19
3、奖励方式的改变 “ 经济人”假设依靠物质刺激调动职工的积极性，
“社会人”假设依靠搞好人际关系来调动职工的积 极性，都是从外部来满足人的需要，而且主要满足 人的生理、安全和归属（交往）需要。 麦格雷戈等认为，奖励可分两大类，一类是外在奖 励，如工资、提升；一类是内在的奖励，内在奖励 是指人们在工作中能获得知识，增长才干，充分发 挥自己的潜力等。内在奖励才能满足人的自尊和自 我实现的需要，从而极大地调动起职工的积极性。
15
合理性： 加深了对人性的认识。“社会人”假设承认认
识社会实体，认为在看到人的自然性需要的同 时，更要重视人的社会需要； 丰富了激励理论。从满足人的社会需要入手进 行管理，可以收到比单纯的物质刺激更好的效 果； 改变了管理中心。开创了以人为本的管理模式， 促进了管理水平和生产效率的提高。
20
4、管理制度的改变。 “自动人”假设认为，管理制度应保证职工能充分地表
露自己的才能，达到自己所希望的成就。 阿基理斯在一个厂里进行了制度改革的实验。该厂的一
个班组从事收音机装配工作。改革前，组内12名女工按 照设计，有明确分工，如包装、检验等。实验中让这些 女工按照自己的想法组织生产，产量下降就扣工资；产 量提高则增加工资。实验后第一个月，产量下降70%， 六个星期情况更糟，但八个星期后产量开始回升，十五 个星期后超过实验前的产量，且成本下降，质量提高， 用户对质量的批评信件比实验前减少96%。
5
基于经济人假设的管理策略，可以归纳为以 下三点： 1、管理工作重点在于提高生产率、完成生产 任务，而不考虑人的情感、需要、动机、人 际交往等社会心理因素。 2、管理工作只是少数人的事，与广大工人群 众无关。工人的主要任务是听从管理者的指 挥。
人性假设理论3
第二，从爱人的原则出发，孔子提出了“ 第二 ， 从爱人的原则出发 ， 孔子提出了 “ 忠 恕之道” 所谓“ 并不限于忠君， 恕之道 ” 。 所谓 “ 忠 ” ， 并不限于忠君 ， 还 含有真心诚意待人的意思。所谓“ 含有真心诚意待人的意思 。 所谓 “ 恕 ” ， 是 己所不欲，勿施于人” 指 “ 己所不欲 ， 勿施于人 ” 。 孔子企图通过 忠恕之道，实行爱人原则， 忠恕之道 ， 实行爱人原则 ， 从而实现人与人 之间的相互尊重和相互宽容。 之间的相互尊重和相互宽容。 第三，孔子所讲的爱人，并不是不讲原则、 第三 ， 孔子所讲的爱人 ， 并不是不讲原则 、 不论是非的“乡愿” 不论是非的 “ 乡愿 ” 。 他反对做一个不问是 非善恶，只讲一团和气的好好先生。 非善恶 ， 只讲一团和气的好好先生 。 只有真 正怀仁的人，才能做到“能好人、能恶人” 正怀仁的人 ， 才能做到 “ 能好人 、 能恶人 ” 。
第三章 人性假设与管理
（三）我国管理者对X理论与Y理论的选择 我国管理者对X理论与Y
根据X理论, 根据X理论,管理者在管理实践中强调的是各项 控制的技术\步骤和方法; 控制的技术\步骤和方法; 而根据Y理论, 而根据Y理论,管理人员在管理实践中要通过目 标管理\参与管理\绩效考核\ 标管理\参与管理\绩效考核\薪资与升迁管理来创造 一种环境.这种环境将鼓励职工对组织目标的承诺, 一种环境.这种环境将鼓励职工对组织目标的承诺, 同时也提供一个机会, 同时也提供一个机会,使职工得以发挥自己最大的聪 明才智,达到自我实现的目标. 明才智,达到自我实现的目标.
2、庄子的观点： 庄子推崇人类的自然本性， 庄子的观点： 庄子推崇人类的自然本性， 是对儒墨提倡的仁义道德的否定。 是对儒墨提倡的仁义道德的否定。
战国之时，儒家学说一般为列国统治者所采 战国之时， 仁义也成了当时人们一种普遍追求。 用，仁义也成了当时人们一种普遍追求。不 满于社会现实的庄子， 满于社会现实的庄子，自然把批判的矛头首 先指向“仁义” 先指向“仁义”，认为仁义破坏了素朴的人 仁义是虚伪、 性，仁义是虚伪、争夺以及种种社会弊端的 根源。庄子倡导人性回归自然纯朴， 根源。庄子倡导人性回归自然纯朴，反对压 制人性的等级专制社会， 制人性的等级专制社会，这其中就蕴含着人 道主义思想。 道主义思想。
管理心理学的人性假设
04
自我实现人假设
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
定义与特点
定义
自我实现人假设认为人们有能力和动力去实现自己的潜能，并追求 自我成长和发挥最大能力。
特点
强调人的自我激励、自我管理、自我发展，以及自我价值的实现。
人的需求层次
自我实现人假设认为人的需求层次是动态的，从基本的生理需求到安 全需求、社交需求、尊重需求，最终达到自我实现的需求。
在管理中的应用与局限性
应用
在管理中，社会人假设鼓励管理者关注 员工的社会和心理需求，通过建立良好 的人际关系、提供支持和鼓励、加强团 队建设等方式提高员工的满意度和绩效 。
VS
局限性
社会人假设可能过于强调人的情感和感性 因素，而忽略了人的理性和经济因素。此 外，它也难以应用于所有情境和个体，因 为人的需求和动机是多样化的。
要点二
特点
强调人的需求和行为具有多样性、动态性和适应性，人的 行为受到多种因素的影响，包括个人特质、环境因素、组 织文化和社会关系等。
理论背景与起源
理论背景
复杂人假设是在对传统人性假设的批判和反思中形成的 。传统的人性假设包括经济人假设和社会人假设等，这 些假设在某种程度上都存在局限性，无法全面解释人的 行为。
培养员工的团队意识和协作精神，通过团 队的力量来实现组织目标。
中国人的人性假设在管理中的应用与挑战
应用
在管理中，应充分考虑中国人的文化背景和人性特点 ，采用人性化的管理方式，激发员工的积极性和创造 力，提高组织绩效。
挑战
在全球化背景下，中国人的人性假设也面临着多元文化 的挑战。如何平衡本土文化与国际管理理念，如何适应 不断变化的市场环境和管理需求，是中国管理心理学需 要解决的问题。
管理心理学人性假设
假设中的人际关系，并未改变资本主义社会的雇佣关系， 也没涉及到社会生产关系的改变，因此它不能解决资本 主义社会的阶级矛盾与冲突。
这种理论注重于满足职工爱与归属感的需要，是他们处 于和谐的人际关系中，是调动职工工作积极性的有效方 法。
“社会人”假设认为人与人之间的关系对于激发动机， 调动职工积极性是比物质奖励更为重要的因素，这一点 对于我们企业制定奖励制度有一定的参考意义。
“社会人”假设
社会人假设对人性的理解
人所受到的最主要的激励不只是来源于金钱，而是来 源于人的全部社会需要的满足，包括良好的人际关系， 社会地位和成就等。
由于工业革命以及工组合理化的结果，许多工作本身 原来的意义已不存在，因此，人们从工作的社会关系 种去寻找乐趣和意义。
人在所处群体的社会力量中受到的影响，比管理中的 激励和控制对他的影响更大。
管理者应该重视团体对个人的影响和团体的奖 惩制，不主张个人奖励制度。
“社会人”假设
社会人假设相应的管理措施（二）
管理者的职能不应局限于计划、组织、指挥和 控制等自上而下的活动方面，而应在上级和下 级之间起联络员的作用。一方面，要注意倾听 员工意见，了解其感情和需要，另一方面，要 及时向上级呼吁、汇报。
把一切都标准化，甚至把人也视为没有情感的标准化的机器，无 视人的主动性与思考力，一味地强调纪律与服从，对工人的思想 感情则漠不关心。
把管理者和生产工人严格分开，反对让工人参与企业管理。对工 人生产积极性产生影响，从而也影响了生产率的提高，也进一步 激化了企业内部的矛盾。
“经济人”假设
现代企业对X理论的实施
人生下来就习惯于明哲保身，反对变革，把自身安全看 的高于一切；
人缺乏理性，易接受外界和他人的影响作出一些不合时 宜的举动。
这种理论注重于满足职工爱与归属感的需要，是他们处 于和谐的人际关系中，是调动职工工作积极性的有效方 法。
“社会人”假设认为人与人之间的关系对于激发动机， 调动职工积极性是比物质奖励更为重要的因素，这一点 对于我们企业制定奖励制度有一定的参考意义。
“社会人”假设
社会人假设对人性的理解
人所受到的最主要的激励不只是来源于金钱，而是来 源于人的全部社会需要的满足，包括良好的人际关系， 社会地位和成就等。
由于工业革命以及工组合理化的结果，许多工作本身 原来的意义已不存在，因此，人们从工作的社会关系 种去寻找乐趣和意义。
人在所处群体的社会力量中受到的影响，比管理中的 激励和控制对他的影响更大。
管理者应该重视团体对个人的影响和团体的奖 惩制，不主张个人奖励制度。
“社会人”假设
社会人假设相应的管理措施（二）
管理者的职能不应局限于计划、组织、指挥和 控制等自上而下的活动方面，而应在上级和下 级之间起联络员的作用。一方面，要注意倾听 员工意见，了解其感情和需要，另一方面，要 及时向上级呼吁、汇报。
把一切都标准化，甚至把人也视为没有情感的标准化的机器，无 视人的主动性与思考力，一味地强调纪律与服从，对工人的思想 感情则漠不关心。
把管理者和生产工人严格分开，反对让工人参与企业管理。对工 人生产积极性产生影响，从而也影响了生产率的提高，也进一步 激化了企业内部的矛盾。
“经济人”假设
现代企业对X理论的实施
人生下来就习惯于明哲保身，反对变革，把自身安全看 的高于一切；
人缺乏理性，易接受外界和他人的影响作出一些不合时 宜的举动。
管理心理学第三章人性假设
在第二次全体员工会议以后，王经理把10位销售员留下来继 续开会，在会上他推出了一个奖金、浮动工资与完成销售量挂钩 的试行方案。方案的要点有三：（1）每位销售员每月应完成的 销售量定为38台。（2）完成这一指标得全奖，如完不成，则每 完不成一台扣20%奖金，达不到34台，扣除全额奖金（值得一提 的是，全额的奖金金额约为工资的2／3）。（3）连续3个月完 成指标，第4个月向上浮动一级工资，连续一年完成指标再向上 浮动一级工资，如享受浮动工资后，没完成指标，第2个月起取 消浮动工资，如连续半年完不成指标，则下浮一级工资，连续一 年完不成，再下浮半级工资。在对试行方案作解释时，王经理说， 方案是在调查研究的基础上制定出来的，试行方案首先需要大家 转变观念，要体现按劳分配原则。同时他告诉销售员，他实施奖 金向销售员倾斜的原则，销售员的奖金额为一般人员的200%， 但要拿到，则必须完成指标。同时他补充，完成销售量是以资金 回笼到位为准。可想而知这方案一宣布，马上引起销售员的一片 哗然。但王经理坚持实施这一方案，他口头上解释说：这是试行 方案，可在实施中修改，但一定要试。心里却在想：就得要采取 强硬措施，好好管一管，要不大家怎么肯拼命干。
基于Y理论的管理方式
• 管理重点的转变：从只重视工作任务、人际关系到创造一 种适宜的工作环境，使人们能够在这种条件下充分地挖掘 自己的潜力，发挥自己的才能，从而达到自我实现 • 管理者职能的改变：管理者是一个工作设计师和服务者
•奖励方式的改变： 从外在奖励 到内 在激励。主张通过 内在的激励来满足 人的成就需要 •管理制度的改变： 主张采取保证员工 能充分表露自己的 才能、达到自己所 希望的成就的制度
第三章 人性假设——管理心理学 基本理论流派
第1节 西方组织管理心理学关于人 性的假设与管理心理学的出发点
现代管理心理学(管理心理学人性假设)课件
自我实现人假设
复杂人假设
起源于人本主义心理学，认为人有追求自 我实现和发挥潜能的内在动机，主张创造 良好的工作环境和提供发展机会。
认为人性是复杂的，不同的人在不同情境 下会有不同的需求和动机，主张灵活适应 员工的需求和管理方式。
人性假设在管理中的应用
根据人性假设选择合适的管理方式
不同的组织和个人需要根据员工的特性和需求选择合适的管理方式，如激励机制、沟通方 式、培训发展等。
总结词
行为科学理论强调对人类行为的研究，通过观察和实验来理解人的行为动机和决策过程。
详细描述
行为科学理论认为人的行为受到外部环境刺激和内部心理因素的影响，通过研究这些因素之间的关系，可以预测 和控制人的行为。该理论为管理心理学提供了重要的理论基础，帮助管理者更好地理解员工的行为和心理，从而 采取有效的管理措施。
领导风格：交易型领导
案例描述：某部门经理通过明确期望和奖励机制，促进团队达成目标。
领导风格案例分析
分析
交易型领导强调任务完成和奖励交换 ，重视规则和程序，维持稳定的生产 力。
结论
交易型领导风格在明确目标、保持生 产效率方面具有重要作用。
组织文化案例分析
组织文化：创新型文化 案例描述：某科技公司鼓励员工创新、容忍失败，从而孵化出众多优质产品。
创造良好的组织文化
人性假设理论认为组织文化对于员工的行为和决策具有重要影响，因此应创造符合组织价 值观和员工需求的组织文化。
提高员工的工作满意度和绩效
人性假设理论认为满足员工的需求和提供良好的工作环境可以提高员工的工作满意度和绩 效，因此应关注员工的成长和发展。
02 人性假设的理论基础
行为科学理论
04 人性假设的未来发展
第三章管理心理学的人性假设
——每个人都以社会成员的身份参加社会活动
第三章管理心理学的人性假设
2、人的本质（本性）：
人的属性的核心。是使人成 为人并与动物相区别的根源所在
第三章管理心理学的人性假设
3、马克思关于人的本质的论述
人的本质并不是单个人所固有的抽象物。 在其现实性上，它是一切社会关系的总和 （1）社会关系的总和：
经济关系（物质关系或生产关系） ——基础，起决定作用
（3）无产阶级的价值观——集体主义。人生 的价值是贡献和奉献。
建立个人、集体、国家利益兼顾的价 值观，融个人的价值理想与社会共同价值 理想之中，并以最高的价值理想，成为最 终的奋斗目标。
集中解决三个问题： 物质追求与精神追求的关系 个人与集体、国家利益的关系 索取与奉献的关系
第三章管理心理学的人性假设
人的价值的基本观点。它是人们对现实生活中的各 种思想、事物、现象和言行进行评价、决定取舍的 态度与看法。
2、内容 （1）丰富多彩：自我、政治、职业、友谊、婚恋等 价值观。
（2）人生价值与人格价值 A、人生价值：人作为价值客体的价值，表现自己
的价值
B、人格价值：人作为价值主体的价值，人自身的 价值，创造价值。
政治关系 思想文化关系 其他的人们相互关系（社会生活关系）
第三章管理心理学的人性假设
（2）人的本质集中体现在个性方面
核心
集中体现 核心
人性 人的本质
个性
世界观
个性：人的社会化进程的结果，主观能动性与社 会环境相互作用的结果。
个性心理特征：性格系统、智能系统、自我调节系统
个性倾向性：需要、兴趣、动机、理想、信念、世界观
5、1891年恩格斯：从物质资料的角度提出社 会主义社会人的需要的层次：通过有计划 地利用和进一步发展现有的巨大生产力， 在人人都必须劳动的条件下，生活资料、 享受资料、发现和表现一切体力和智力所 需要的资料，都将同等地愈益充分地交归 社会全体成员支配。
第三章管理心理学的人性假设
2、人的本质（本性）：
人的属性的核心。是使人成 为人并与动物相区别的根源所在
第三章管理心理学的人性假设
3、马克思关于人的本质的论述
人的本质并不是单个人所固有的抽象物。 在其现实性上，它是一切社会关系的总和 （1）社会关系的总和：
经济关系（物质关系或生产关系） ——基础，起决定作用
（3）无产阶级的价值观——集体主义。人生 的价值是贡献和奉献。
建立个人、集体、国家利益兼顾的价 值观，融个人的价值理想与社会共同价值 理想之中，并以最高的价值理想，成为最 终的奋斗目标。
集中解决三个问题： 物质追求与精神追求的关系 个人与集体、国家利益的关系 索取与奉献的关系
第三章管理心理学的人性假设
人的价值的基本观点。它是人们对现实生活中的各 种思想、事物、现象和言行进行评价、决定取舍的 态度与看法。
2、内容 （1）丰富多彩：自我、政治、职业、友谊、婚恋等 价值观。
（2）人生价值与人格价值 A、人生价值：人作为价值客体的价值，表现自己
的价值
B、人格价值：人作为价值主体的价值，人自身的 价值，创造价值。
政治关系 思想文化关系 其他的人们相互关系（社会生活关系）
第三章管理心理学的人性假设
（2）人的本质集中体现在个性方面
核心
集中体现 核心
人性 人的本质
个性
世界观
个性：人的社会化进程的结果，主观能动性与社 会环境相互作用的结果。
个性心理特征：性格系统、智能系统、自我调节系统
个性倾向性：需要、兴趣、动机、理想、信念、世界观
5、1891年恩格斯：从物质资料的角度提出社 会主义社会人的需要的层次：通过有计划 地利用和进一步发展现有的巨大生产力， 在人人都必须劳动的条件下，生活资料、 享受资料、发现和表现一切体力和智力所 需要的资料，都将同等地愈益充分地交归 社会全体成员支配。
管理心理学人性假设
பைடு நூலகம்
为相似;把人类和人猿的基因图谱放在一起比较;总
体上来讲;在碱基对的顺序上只有1 23%的差别 目前
在人类身上找出的26588个基因中;除了300多个之
外;其余的老鼠身上都有;人和鼠身上的基因不但数
目相近;基因本身也很相似;人猿也是如此 人既然来
自动物;一定会有动物天性 《孟子》中告子食色性
也;
食欲
原欲 性欲
•管理意义上的人性假设
美国管理心理学家艾德佳·沙因Edgar H Schein在其所著《组织心理学》 Organizational Psycho logy一书中概括 出了四种人性假设
经济人假设
社会人假设
自我实现人假设
复杂人假设
哪种人 性假设
西方管理中的人性观
• 经济人——x理论
• 古典管理理论的人性假设;起源于享受主义哲学和英国 经济学业家亚当·斯密关于劳动交换的经济理论
三善恶二元论 人类的行为出自两个对立的来源;一个是善;一
个是恶 上帝是善的根源;魔鬼是恶的根源；或者说;
自然界是善的根源;社会是恶的根源；或者说;理 性是善的根源;情欲是恶的根源
人性能成为善的;也能成为恶的 人的本性中 总是混杂着善与恶两种因素;其所占的比例因人而 异 在现实中;很难找到绝对的善人;或绝对的恶人; 一般都是善恶并存
4 管理制度的改变
• 自动人假设认为;管理制度应保证职工能充分地表 露自己的才能;达到自己所希望的成就
马斯洛的需要层次理论
马斯洛：1908年 出生于纽约的一个犹太人家庭; 年轻时想学法律谋生;不久转向心理学 1934年于威斯康星大学获哲学博士 19371957年在哥伦比亚学院; 1957—1961年在布朗西斯大学任该校的
为相似;把人类和人猿的基因图谱放在一起比较;总
体上来讲;在碱基对的顺序上只有1 23%的差别 目前
在人类身上找出的26588个基因中;除了300多个之
外;其余的老鼠身上都有;人和鼠身上的基因不但数
目相近;基因本身也很相似;人猿也是如此 人既然来
自动物;一定会有动物天性 《孟子》中告子食色性
也;
食欲
原欲 性欲
•管理意义上的人性假设
美国管理心理学家艾德佳·沙因Edgar H Schein在其所著《组织心理学》 Organizational Psycho logy一书中概括 出了四种人性假设
经济人假设
社会人假设
自我实现人假设
复杂人假设
哪种人 性假设
西方管理中的人性观
• 经济人——x理论
• 古典管理理论的人性假设;起源于享受主义哲学和英国 经济学业家亚当·斯密关于劳动交换的经济理论
三善恶二元论 人类的行为出自两个对立的来源;一个是善;一
个是恶 上帝是善的根源;魔鬼是恶的根源；或者说;
自然界是善的根源;社会是恶的根源；或者说;理 性是善的根源;情欲是恶的根源
人性能成为善的;也能成为恶的 人的本性中 总是混杂着善与恶两种因素;其所占的比例因人而 异 在现实中;很难找到绝对的善人;或绝对的恶人; 一般都是善恶并存
4 管理制度的改变
• 自动人假设认为;管理制度应保证职工能充分地表 露自己的才能;达到自己所希望的成就
马斯洛的需要层次理论
马斯洛：1908年 出生于纽约的一个犹太人家庭; 年轻时想学法律谋生;不久转向心理学 1934年于威斯康星大学获哲学博士 19371957年在哥伦比亚学院; 1957—1961年在布朗西斯大学任该校的
管理心理学-08人性假设与管理理论
3、马克思主义关于满足人的需要的条件
⑴废除生产资料私有制； ⑵建立社会主义制度； ⑶人人都参加劳动； ⑷处在集体和社会之中； ⑸教育高度文明和享受能力； ⑹创造全新的人（全面发展的新人）。
第三章 人性假设与管理理论
第一节 马克思主义的人性观
一、人的本质
“人的本质…在其现实性上，它是一切社会 关系的总和”。体现在：
1、社会性与社会关系性方面（经济、政治、 文化、社会生活等关系）；
2、自然性与社会性的统一； 人除了受社会规律、社会关系、社会环境 制约以外，同时也要受自然规律、自然法则、生 物因素以及机体等因素的影响。
⑵1891年恩格斯提出社会主义社会人的需 要层次——“生活资料、享受资料、发展和表现 一切体力和智力所需要的资料”。
⑶马克思主义关于共产主义社会高级阶段 的需要——“劳动本身成了生活的第一需要和个 性全面发展的需要”；列宁关于共产主义义务劳 动的需要；我们党和国家关于“物质文明、精神 文明、政治文明”三个文明建设需要的决定。
3、社会活动性与社会实践性； 人的复杂性体现在各种社会生活、社会生 产、社会实践等活动的方方面面。
4、人的意识性（社会意识与个体意识）； 人不同于其他动物，人的意识是区别于动 物的本质。 意识特征是人的目的性、计划性、语言特 征、社会特征等高度综合的概括。
5、人的社会团队性与个性； 表现了人的独立性、个别性、差异性、团 队集合性特点的统一。
6、主体性劳动
自主性 能动性 创造性
二、人的价值
1、价值与价值观的概念 （1）价值
价值即意义与作用，是中性概念。
（2）价值观
价值观是对价值的认知、看法与评价，
社会性 阶级性
系统性 主导性 层次性 共性与个别差异性
管理心理学人性假设
05
管理心理学人性假设的实际应用
在组织管理中的应用
组织结构优化
根据人性假设理论，组织结构应 更加扁平化、灵活和开放，以适 应员工的需求和期望，提高员工 的积极性和创造力。
员工参与和团队合
作
鼓励员工参与决策和团队合作， 增强员工的归属感和责任感，提 高组织整体绩效。
创新与变革管理
人性假设理论强调员工的自主性 和创新性，组织应鼓励员工勇于 尝试新方法和新思路，推动组织 的变革和发展。
01
02
03
04
X理论与Y理论
X理论认为人们天生不喜欢工 作，需要监督和惩罚才能激励 他们完成工作；Y理论认为人 们天生喜欢工作，只要有适当 的环境和激励，他们就会自我 实现和成长。
经济人假设
经济人假设认为人们的主要动 机是追求经济利益最大化，因 此需要用金钱和物质激励来促 使他们努力工作。
社会人假设
人工智能时代的人性假设
自我实现
在人工智能时代，人性假设将更加注重员工的自我 实现和成长，鼓励员工发挥自己的创造力和潜能， 实现个人价值。
自主性
人工智能技术的应用将使组织结构更加扁平化，员 工将拥有更多的自主权和决策权，能够更加灵活地 开展工作。
合作与共享
在人工智能时代，人性假设将更加注重团队合作和 知识共享，鼓励员工通过协作和分享来提高整体绩 效。
在人力资源管理中的应用
招聘与选拔
根据人性假设理论，在招聘和选拔过程中应注重员工的个性、价值 观和职业发展需求，选择符合组织文化和战略需求的优秀人才。
培训与发展
根据员工的个性、能力和发展需求，制定个性化的培训和发展计划， 提高员工的职业技能和素质。
绩效管理与激励
建立科学的绩效管理体系，结合物质和精神激励措施，激发员工的积 极性和创造力，提高工作绩效。
管理心理学第三章
2、管理措施 （1）管理工作的重点是提高生产率，完成生产 任务，不考虑人的感情和道义上应负的责任。 （2）管理工作只是少数人的事，与广大工人无关， 工人主要是听从管理者指挥。 （3）主要用金钱来刺激工人生产的积极性，对消 极怠工者采用严厉的惩罚措施。
（二）社会人（Social man）假设 1、社会人假设的理论观点
2、管理措施 （1）管理重点的改变。 （2）管理人员职能的改变。 （3）奖励方式的改变。 （4）管理制度的改变。
（四）复杂人（Complex man）假设
1、复杂人假设的理论观点（超Y理论或应变理论）
人是很复杂的，不仅因人而异，而且一 个人本身在不同的年龄、不同的时间和不同 的地点会有不同的表现，人的需要和才能， 随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变， 以及人与人之间关系的变化而各不相同。人 的欲望也总是不能获得最大满足的。
管理心理学家认为，人性的特点主要表现为： 1、人有高度自我、自尊及求生存的欲望。 2、人是有智慧、有感情的动物。 3、人受先天遗传与后天环境的影响。 4、人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强弱之分。 5、人可能受到某种激励而上进、努力实现某一目标，也 可能因为受到某种刺激而感到空虚、人生无意义。
二、西方关于人性假设的理论及管理观点 （一）经济人（Rational-economic ma需要的层次也因人而异，而且人 的需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。 （2）人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互 作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。 （3）人的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生 新的需要和动机。 （4）一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产 生不同的需要。 （5）由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式 会有不同的反应。
第三章管理心理学的人性假设.pptx
6、列宁：共产主义劳动需要；
7、物质文明和精神文明建设的需要。
马克思主义人性观的意义
1、研究管理心理学，正确评价人性理论 有重要的指导意义
2、社会主义的科学管理制度、管理方法 的重要理论根据。
西方管理心理学的人性假设
经济人与X理论 社会人假设与人际关系理论 自动人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论
如：亚当.斯密 大卫.李嘉图 泰勒
简评 ：
• 局限性：
–a经济人假设把人看成是非理性的、天生懒惰 的不喜欢工作的自然人，抹杀了人的社会性。
–b这种假设把金钱当成一种主要的激励工具， 把惩罚看作有效的管理手段，否认了人的主动 性、自觉性、创造性和责任心。
–C把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工 人参与管理，否认工人在生产中的地位和作用
1、在现实世界中，个人有许多需要，可分为 自然的、精神的、社会的三种需要；
2、把人的衣、食、住称为人的第一需要； 3、满足需要的活动和已获得的为满足需要用
的工具等又引起新的需要； 4、在共产主义社会高级阶段，劳动本身成了
生活的第一需要和个性全面发展的需要；
5、1891年恩格斯：从物质资料的角度提出社 会主义社会人的需要的层次：通过有计划 地利用和进一步发展现有的巨大生产力， 在人人都必须劳动的条件下，生活资料、 享受资料、发现和表现一切体力和智力所 需要的资料，都将同等地愈益充分地交归 社会全体成员支配。
Douglas M·Mc Gregor （1906－1964）
雪恩《组织心理学》（1960）
经济人假设（rational-economic man） 社会人假设（Social man） 自我实现人假设（Self-actualizing man） 复杂人假设（Complex man）
7、物质文明和精神文明建设的需要。
马克思主义人性观的意义
1、研究管理心理学，正确评价人性理论 有重要的指导意义
2、社会主义的科学管理制度、管理方法 的重要理论根据。
西方管理心理学的人性假设
经济人与X理论 社会人假设与人际关系理论 自动人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论
如：亚当.斯密 大卫.李嘉图 泰勒
简评 ：
• 局限性：
–a经济人假设把人看成是非理性的、天生懒惰 的不喜欢工作的自然人，抹杀了人的社会性。
–b这种假设把金钱当成一种主要的激励工具， 把惩罚看作有效的管理手段，否认了人的主动 性、自觉性、创造性和责任心。
–C把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工 人参与管理，否认工人在生产中的地位和作用
1、在现实世界中，个人有许多需要，可分为 自然的、精神的、社会的三种需要；
2、把人的衣、食、住称为人的第一需要； 3、满足需要的活动和已获得的为满足需要用
的工具等又引起新的需要； 4、在共产主义社会高级阶段，劳动本身成了
生活的第一需要和个性全面发展的需要；
5、1891年恩格斯：从物质资料的角度提出社 会主义社会人的需要的层次：通过有计划 地利用和进一步发展现有的巨大生产力， 在人人都必须劳动的条件下，生活资料、 享受资料、发现和表现一切体力和智力所 需要的资料，都将同等地愈益充分地交归 社会全体成员支配。
Douglas M·Mc Gregor （1906－1964）
雪恩《组织心理学》（1960）
经济人假设（rational-economic man） 社会人假设（Social man） 自我实现人假设（Self-actualizing man） 复杂人假设（Complex man）
人性假设理论
第三章人性假设理论及其相应的管理理论[内容概要]什么是人性假设理论，对管理心理学的建立和管理活动的开展具有的重要意义；“经济人”假设与相应的管理理论，“社会人”假设与相应的管理理论，“自我实现人”假设与相应的管理理论，“复杂人”假设与相应的管理理论；人性假设理论研究的新进展及对管理的影响。
[学习目标]通过本章的学习，把握人性假设理论的真正涵义及其对管理的重要意义；深刻认识四种经典人性假设的本质及相应的管理理论，以及不同人性假设之间的相互关系；了解人性假设的新探讨。
第一节人性理论的涵义和意义在组织管理中，管理者可以运用的集合起来的各种资源，只有人力资源是能动的、可以开发其他资源的资源。
管理现代化的一个极为重要的问题，就是如何科学的管理人，以充分调动人的生产、工作积极性的问题。
而对人的科学管理，其理论和实践，都必然地要建立在对人的科学认识的基础之上。
因此，管理心理学中的人性理论问题，是管理科学中的一个十分重要的基本理论问题。
一、人性理论的涵义管理心理学中所说的人性理论，不同于哲学上所说的“人性论”。
人性理论中的“人”的概念，是指处于管理的特定活动范围的“人”，在层次上，它低于哲学上“人性论”中的“人”的概念。
哲学上“人性论”中的“人”，是泛指最一般意义上的“人”。
管理心理学中的人性理论，是对影响人的生产、工作积极性的最根本的人性方面的因素进行研究和探索时所形成的理论成果，人性理论是对人的生产、工作行为中的动力源泉和追求对象的系统认识。
人性理论也叫人性假设理论，它属于管理理论的深层次结构，它是通过间接的影响管理理论和人们的管理思想、管理制度等来发挥自己的作用的。
人性假设理论，是管理科学学者根据自己对人性问题的探索研究的结果，对管理活动中的“人”的本质特征所作的理论假定。
这些理论假定，是进一步决定人们的管理思想、管理制度、管理方式和管理方法的根据和前提。
例如：西方以泰勒为代表人物的管理理论流派，作出了人是“经济人”的理论假设，认为人努力地劳动或工作，都是出于对经济利益、对金钱的追求。
管理心理学—— 人性假设与管理
伊始狠抓劳动纪律，重奖重罚，初见成效，上半
年超额15%完成生产经营任务。下半年他胆子更
大了，进一步使用奖惩权：对工作满意的当场开
奖，有时奖金高达500元；工人稍有失误，即被扣
除当月奖金，有时还扣工资。结果对他不满的人
▪ 管理人员更应重视职工之间的关系，培养 职工的归属感和整体感
▪ 提倡集体的奖励制度 ▪ 管理人员职能的改变：倾听、了解员工；
向上级呼吁、汇报 ▪ 让员工参与管理，满足其社会需要
韦尔奇的“便笺式”的管理
• 通用电气公司董事长杰克·韦尔奇最擅长的沟通方 式就是提起笔来写便笺。他写的便笺，有给直接负 责人的，也有给小时工的，无一不语气亲切而发自 内心，蕴含了无比强大的影响力。每次韦尔奇从董 事长文具夹中拿起黑色圆珠笔不一会儿，就有便笺 通过传真直接传给雇员。
做自我实现者！要有优良品质，如：有理想、有事业心、 自尊、宽容、无所畏惧等。
卡耐基碑文的心理学意义
▪ 戴尔·卡耐基的《人性的弱点》中有这样一段话： 美国钢铁大王安祖·卡耐基选拔的第一任总裁查尔 斯·史考伯说，“我认为，我那能够使员工鼓舞起 来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发 挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”“再也没有 比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。……我赞成 鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如 果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”
—麦格雷戈
西方管理心理学的人性假设
“经济人”假设 “社会人”假设 “自我实现人”假设 “复杂人”假设
一、 “经济人”假设——X理论
▪ “经济人”也叫“唯 利人”或“实利人”
▪ 代表人物：泰勒 ▪ 认为人的行为在于追
求自身的最大利益。
主要观点：
▪ 多数人生来懒惰，他们都尽可能逃避工作 ▪ 多数人都没有雄心大志，不愿负责任，宁可被别
管理心理学的理论
管理心理学一、培训目的：做好管理工作，必须要有良好的管理素质，而管理的基础，其实是对人性的假设，没有对人的基本认识，也就没有科学的管理。
通过此次培训，希望能够让我们管理者心中模糊的概念清晰起来，让我们的管理真正成为管理，真正落到实处，真正能够起到激励和约束的双重作用。
二、培训内容：1、人性假设：（1）X理论：X理论是一套传统的关于人的假设。
它假定大多数人都不喜欢工作，只要有机会就逃避工作。
工人被看作是先天要强制规定工作量的，没有抱负，尽量逃避责任，自我中心，对组织需要漠不关心，拒绝变革。
一般的奖励制度不可能克服这种厌恶工作的天性，所以管理就被迫通过压制、控制和威胁员工以获得满意的绩效。
虽然很多管理者会否认他们对人持有这种观点，但他们历来的举动表明X理论的确是管理层对人的典型看法。
（2）Y理论：Y理论采用更人道、更具有支持性的方法来管理员工。
这种理论假定人不是生来就懒惰的。
有的人之所以有这种表现，是他们过去对组织的经验的结果。
如果管理层为员工提供发挥潜能的适宜的环境，工作就会像娱乐和轻松休息一样，成为他们的天性。
根据Y理论的假定，管理层认为员工在追求自己所认同的目标时，可以做到自我指导和自我控制。
管理层的作用是提供一个使员工才能得到发挥的工作环境。
（3）Z理论：我们也可以说，X理论和Y理论是统一价值杠杆上的两个不同终端。
我们从两者之中可以看出，不管你怎样看待员工，对员工提出目标并进行管理是完全必要的，既要尊重员工，诱导他们自觉地工作，又要制订科学严谨的管理制度，对员工进行一定的纪律约束。
在这个价值杠杆上，左端是X 理论式管理，而右端是Y理论式管理，管理的标点应根据员工素质、公司管理基础和工作特点等条件灵活机动地进行滑动。
在员工素质比较差、公司管理基础比较薄弱、生产力低下的公司，管理标点应该滑向左端，反之应向右端滑动。
优秀的管理者应该根据企业的实际状况和员工的素质特点，善于运用这个杠杆，讲究管理艺术，将员工管理维持在一个高水平上。
管理心理学-人性假设(资料)
对员工的贡献进行认可和奖励，增强员工的成就 感和自豪感。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
塑造以人为本的组织文化
尊重员工
尊重员工的权利、尊严和需求，建立平等、 公正的组织文化。
沟通与合作
促进组织内部的有效沟通与合作，鼓励员工 之间的交流与协作。
创新与学习
鼓励创新和学习，为员工提供持续学习和发 展的机会。
社会责任
关注组织的社会责任，积极参与社会公益事 业，树立良好的企业形象。
管理心理学-人性假设(资料)
目
CONTENCT
录
• 人性假设理论简介 • 不同的人性假设理论 • 管理心理学中的人性假设应用 • 人性假设理论的发展趋势与未来展
望 • 管理心理学在实践中的应用建议
目
CONTENCT
录
• 人性假设理论简介 • 不同的人性假设理论 • 管理心理学中的人性假设应用 • 人性假设理论的发展趋势与未来展
感谢聆听
THANK YOU
感谢聆听
服务型领导
以服务员工和组织为目标，关 注员工需求和福利，建立互信 和支持的关系。
设计符合员工需求的激励机制
薪酬激励
提供具有竞争力的薪酬福利，如奖金、股票期权 等。
职业发展激励
提供培训、晋升机会和职业发展规划，帮助员工 实现职业目标。
工作环境和氛围激励
创造良好的工作环境和氛围，提高员工的满意度 和归属感。
详细描述
社会人假设强调了人际关系和群体动态在组织中的作用。员工不仅关注个人的经 济利益，还关注自己在团队中的地位、归属感和认同感。管理者需要关注团队建 设和员工之间的互动，提供良好的工作氛围和团队支持。
自我实现人假设
总结词
自我实现人假设认为人们在工作中有自我实现和自我成长的 内在需求，追求个人成长和发挥潜能。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
塑造以人为本的组织文化
尊重员工
尊重员工的权利、尊严和需求，建立平等、 公正的组织文化。
沟通与合作
促进组织内部的有效沟通与合作，鼓励员工 之间的交流与协作。
创新与学习
鼓励创新和学习，为员工提供持续学习和发 展的机会。
社会责任
关注组织的社会责任，积极参与社会公益事 业，树立良好的企业形象。
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服务型领导
以服务员工和组织为目标，关 注员工需求和福利，建立互信 和支持的关系。
设计符合员工需求的激励机制
薪酬激励
提供具有竞争力的薪酬福利，如奖金、股票期权 等。
职业发展激励
提供培训、晋升机会和职业发展规划，帮助员工 实现职业目标。
工作环境和氛围激励
创造良好的工作环境和氛围，提高员工的满意度 和归属感。
详细描述
社会人假设强调了人际关系和群体动态在组织中的作用。员工不仅关注个人的经 济利益，还关注自己在团队中的地位、归属感和认同感。管理者需要关注团队建 设和员工之间的互动，提供良好的工作氛围和团队支持。
自我实现人假设
总结词
自我实现人假设认为人们在工作中有自我实现和自我成长的 内在需求，追求个人成长和发挥潜能。
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个性
世界观
个性：人的社会化进程的结果，主观能动性与社 会环境相互作用的结果。
个性心理特征：性格系统、智能系统、自我调节系统
个性倾向性：需要、兴趣、动机、理想、信念、世界观
（3）人的活动我意识与社会意识是人的心理发展的 最高阶段，也是人的本性同动物性相区别 的一个特点
1、在现实世界中，个人有许多需要，可分为 自然的、精神的、社会的三种需要；
2、把人的衣、食、住称为人的第一需要； 3、满足需要的活动和已获得的为满足需要用
的工具等又引起新的需要； 4、在共产主义社会高级阶段，劳动本身成了
生活的第一需要和个性全面发展的需要；
5、1891年恩格斯：从物质资料的角度提出社 会主义社会人的需要的层次：通过有计划 地利用和进一步发展现有的巨大生产力， 在人人都必须劳动的条件下，生活资料、 享受资料、发现和表现一切体力和智力所 需要的资料，都将同等地愈益充分地交归 社会全体成员支配。
和，是区别于其他动物的标志。是人的自然属性和 社会属性的统一。
自然属性：人的生物学、生理学方面的特征 ——由人的肉体组织决定的 社会属性：人类社会活动的目的性、计划性、 自觉性和主观能动性
——每个人都以社会成员的身份参加社会活动
2、人的本质（本性）：
人的属性的核心。是使人成 为人并与动物相区别的根源所在
3、马克思关于人的本质的论述
人的本质并不是单个人所固有的抽象物。 在其现实性上，它是一切社会关系的总和 （1）社会关系的总和：
经济关系（物质关系或生产关系） ——基础，起决定作用
政治关系 思想文化关系 其他的人们相互关系（社会生活关系）
（2）人的本质集中体现在个性方面
核心
集中体现 核心
人性 人的本质
✓ 也叫“理性经济人”、“唯利人”、“实利人” ✓ 源于享乐主义哲学和亚当·斯密关于劳动交换的
理论 ✓ 认为人的一切行为在于追求自身最大的经济利益，
人的工作动机是获得最大的经济报酬。
“我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩 惠，而是出于他们自利的打算。我们不说唤起他们利他心的话，而说 唤起他们利己心的话。我们不说自己需要，而说对他们有利。”
的价值
B、人格价值：人作为价值主体的价值，人自身的 价值，创造价值。
3、几种不同的价值观：
（1）神权至上的人生价值观（欧洲中世纪） 人蔑视自己、怯懦、自卑、上帝的奴仆
（2）人权反对神权和以个人为中心的个人主 义价值观 （17、18世纪资产阶级革命） 主张人性解放、自由、平等、博爱 反对禁欲主义，追求人生幸福、人间欢乐。
第三章 马克思主义的人性观&西方 管理心理学的人性假设
马克思主义人性观
西方管理心理学的 人性假设
人的本质 人的价值 人的需要
经济人假设与X理论
社会人假设和人群关系理论
自动人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论
文化人假设与Z理论 决策人假设
马克思主义的人性观
人的本质 人的价值 人的需要
人的本质
1、人性：人的共同属性，是人的各种属性的总
6、列宁：共产主义劳动需要；
7、物质文明和精神文明建设的需要。
马克思主义人性观的意义
1、研究管理心理学，正确评价人性理论 有重要的指导意义
2、社会主义的科学管理制度、管理方法 的重要理论根据。
西方管理心理学的人性假设
经济人与X理论 社会人假设与人际关系理论 自动人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论
须采用强制、惩罚的方法，才能迫使他们 强调严密的组织和制定具体的
为达到组织目标而工作。
规范和工作制度，如工时定额、
多数人没有雄心大志，不喜欢担负责任， 技术规程等。
宁愿接受别人的领导或指导。
管理是少数人的事，与广大工人 人群大致分为两类，多数人符合上述假设 群众无关，工人听从指挥。 ，少数人能克制自己。
文化人假设与Z理论 决策人假设
人性假设理论
人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质 属性的基本看法。
管理心理学的人性观认为，人有人的尊严，人 有人的“自我”。这种自我的重要特征是渴望获 得别人的尊敬。
麦格雷戈《企业的人性方面》（1960） （“X理论一Y理论”）
在每一个管理决策或每一项管理措施的背后， 都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。
Douglas M·Mc Gregor （1906－1964）
雪恩《组织心理学》（1960）
经济人假设（rational-economic man） 社会人假设（Social man） 自我实现人假设（Self-actualizing man） 复杂人假设（Complex man）
经济人假设（ X理论）
（3）无产阶级的价值观——集体主义。人生 的价值是贡献和奉献。
建立个人、集体、国家利益兼顾的价 值观，融个人的价值理想与社会共同价值 理想之中，并以最高的价值理想，成为最 终的奋斗目标。
集中解决三个问题： 物质追求与精神追求的关系 个人与集体、国家利益的关系 索取与奉献的关系
人的需要（马克思主义）
——亚当.斯密
观点
相应管理措施
多数人生来懒惰，且尽可能逃避工作
管理工作的重点是如何提高劳动 生产率、完成任务。
多数人工作是为了满足基本的生理和安全 （任务管理）
需要，所以他们将选择那些在经济上获利 用金钱刺激工人劳动积极性，
最大的事去做。
严厉惩罚消极怠工者。“胡萝卜
多数人的个人目标与组织目标相矛盾，必 加大棒”政策
如：亚当.斯密 大卫.李嘉图 泰勒
简评 ：
• 局限性：
–a经济人假设把人看成是非理性的、天生懒惰 的不喜欢工作的自然人，抹杀了人的社会性。
–b这种假设把金钱当成一种主要的激励工具， 把惩罚看作有效的管理手段，否认了人的主动 性、自觉性、创造性和责任心。
–C把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工 人参与管理，否认工人在生产中的地位和作用
（5）劳动和社会关系中所形成的主体性
人的价值：指人生的意义与作用，人活着为什么
1、价值观：价值的一项构成成分，评价人生意义与
人的价值的基本观点。它是人们对现实生活中的各 种思想、事物、现象和言行进行评价、决定取舍的 态度与看法。
2、内容 （1）丰富多彩：自我、政治、职业、友谊、婚恋等 价值观。
（2）人生价值与人格价值 A、人生价值：人作为价值客体的价值，表现自己