人际交往中的礼仪(10篇)
社交的基本礼仪精选9篇
社交的基本礼仪精选9篇社交的基本礼仪精选9篇社交的基本礼仪1社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。
基本内容一、索要对方名片的方法1、交易法。
就是把自己的名片递给对方。
所谓将欲取之,必先予之,来而不往非礼也。
社交礼仪2、明示法。
明示法,就是明着说明自己的本意:“×先生(女士),认识您很高兴,能换一下名片吗?”3、谦恭法。
倘若这个人地位比较高,身份比较高,你可以给他先做个铺垫:“……听你刚才这个讲座很受启发,我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高,跟你相见恨晚,现在知道你很累了,不便打扰你,你看以后有没有机会继续向你请教?”4、联络法。
假如我年纪较大,对面坐一个女中学生也就是16岁,我要说想要她的名片,我可以说:“认识你很高兴,希望以后能够保持联络,希望下次到上海来还能与你再见,不知道怎么跟你联系比较方便。
如果你不想给我,你可以这样讲:“以后还是我跟你联系吧。
”言下之意,“我以后就不跟你联系了。
”这个是有退路的。
二、交往法则1、在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。
2、在人际交往中,要处理好自己的人际关系,有两个要点是你不可以忘却的。
第一个要点,就是互动即“换位思考”。
交往以对方为中心,所以你和外人打交道,你和别人聊天,最佳的话题是对方所擅长的问题。
第二个要点,是有效沟通。
一般而论,女性对自己相貌的评价都是正面的。
说白了,就是女人一般都认为自己长得不错。
但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚,她往往跟她的他说:“我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定。
3、人际交往中距离有度。
(1)亲密距离。
它是家人、夫妻、恋人的距离。
(2)交际距离。
半米到一米半之间。
十个基本礼仪
十个基本礼仪作为一个文明人的基本素养之一,礼仪在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
良好的礼仪不仅可以展现一个人的素质和修养,还能增强人际关系、提高交往效果。
以下是十个基本礼仪,我们都应该注意。
一、问候礼仪问候是人与人沟通交流的基本礼仪。
不管是谁,从见面开始,必须用恰当的语言、姿态与对方问好。
问候分为对陌生人和认识的人。
对于陌生人,可以用“您好”或者“请问”等礼貌用语来开始交流,对于熟人,可以用“你好”或者“早上好”等语言来诠释亲密感。
二、进出门礼仪在进出门口时,要注意礼貌和秩序。
进门或走道时,要注意不要使别人挤撞或受到困扰。
出门时进行告别,引起别人重视自己的礼貌和谢意。
三、用餐礼仪用餐时,我们需要注意不仅仅是饮食,还要注意使用餐具的规范。
饮食时要有进有出,不宜吃得过饱,也不能只顾自己吃饱。
在使用餐具时也要熟练。
四、礼仪用语用语要恰当,说话要有度。
在与别人交往时,要注意表达出自己的能力和技术,同时要尊重和鼓励其他人。
这样可以增强彼此的友谊,打开更广阔的沟通渠道。
五、文化礼仪文化礼仪是人与人之间交流的良好习惯。
文化礼仪包括时间、行动、言语和容貌等方面。
人们需要自觉地遵循文化礼仪,与身边的人、社会和环境保持良好的关系。
六、衣着礼仪衣着礼仪是保持社交地位的重要基础,因为人们通常对他人的穿着给予评判和评价。
当你的穿着得体,让人感到更加尊重和欣赏的时候,你就会在他人中不可或缺,倍受爱戴。
七、礼仪姿态姿态是展示一个人的实质和性格的重要方面。
在社交场合,保持幽雅、自信、平静的较好姿态,总能获得别人的欣赏和认可。
八、礼仪微笑微笑是人际交往中常用的表情之一,对于有礼仪的人来说,微笑可以起到沟通、慰藉、让人放松的作用。
微笑是礼貌待人的基础。
九、礼仪道歉被拒绝时,及时道歉是证明自己礼仪水平的一种正面表现。
这不仅可以表达自己对别人的态度,还能维系双方关系,避免进一步的误会。
十、送别礼仪当你和朋友、亲戚走出门时,不要忘记礼貌地送走和告别,表达自己的慰问、祝福和感激之情,让别人感到你们之间的情谊更加深厚。
交谈礼仪标准范文
交谈礼仪是指在人际交往过程中的言谈举止、语言表达等方面所应遵循的一套标准和规范。
对于社交场合来说,交谈礼仪显得尤为重要。
一个不懂交谈礼仪的人,可能会在交际中出现许多尴尬和不适,甚至会影响到整个社交氛围。
因此,我们应该掌握一些交谈礼仪标准,让自己在各种场合中所表现出来的,是一种高雅、大方、文明的交际形象。
1.注重礼貌和尊重在与人进行交谈时,我们应该注重表现出礼貌和尊重。
我们要注意用“您”而非“你”来称呼对方,这显得尊重和客气。
此外,在交流过程中应该谨慎措辞,不要给人留下无礼和不尊重的印象。
要善于倾听、理解和尊重对方的观点,不要对其做出无礼或嘲笑的举动或言辞。
2.注意语言表达的规范在言语表达方面,我们应该注意对语言规范的遵循。
在宴会、会议等正式场合的交谈中,我们应该尽量使用一些正规的表达方式,而不是使用过于俚语化的语言表达方式。
同时,我们也应该关注语速的掌握,不要过于快速或慢拖。
如果在日常生活中遵循这些简单而明显的规范,我们将极大地提升自己的言语表达水平。
3.维持良好的目光接触目光接触是已知的交流符号中最重要的之一。
它可以显示您的关注和兴趣,比较某个话题的相关程度以及决策权的谈话。
在与他人交谈时,我们应该维持良好的目光接触,因此我们可以传达出我们真正的思想,并且向别人表达出我们想获得他们的切实注意。
同时,在对方交谈时,我们也应该保持同样的目光对视,这将传达我们的关注和尊重。
4.避免打断对方谈话当我们与别人交谈时,我们应该充分尊重对方的话语。
不要中途打断对方的谈话;即使我们不同意他们表达的看法或者思想,也应该耐心倾听并尝试理解他们的观点。
我们可以在对方停下来或下一次发言时再介入并表达自己的想法。
5.保持自然、轻松的姿势在与人交谈的过程中,我们应该注意保持自然舒适的姿势。
这不仅可以让您感到更加自在和放松,同时也传递出一种舒适和自信的形象。
不过,要避免过于草率、粗鲁或过于放松的姿势,这可能会在别人的眼中显得不专业但疏忽大意。
人际交往的交际礼仪(集锦9篇)
人际交往的交际礼仪(集锦9篇)人际交往的交际礼仪11、别人发火时,需要逃离。
对方大发雷霆时,一定要保持冷静,此时说任何话都可能火上浇油。
不妨装作若无其事地出去躲一躲,让他一个人把坏情绪发泄出去。
等他精力用尽了,我们再帮着找办法。
另外要注意,在交谈中要对他表示高度尊重。
2、别人害怕时,需要追问。
有时候,一个人害怕的东西可能并非表面看起来的那样,而跟其潜意识有关。
不妨问几个问题:“你感觉自己失去了什么”、“这种失去是真实的还是推测的”、“你下一步打算做什么”。
帮对方找出恐惧的根源,才能解决问题。
3、别人尴尬时,需要启发。
有些人做错事或遇到糗事,难免会尴尬。
作为局外人,我们不要试图帮他打消尴尬,可以让他试着深呼吸。
等他的尴尬情绪缓和下来,再问他发现或学到了什么。
自我表达所学到的教训,能使一个人变强大。
4、别人哭泣时,需要陪伴。
此时不妨告诉对方,心里不舒服就哭出来,你会陪着他。
然后默默地坐在他身边,把纸巾递过去。
给哭泣的人一点恢复的时间,然后再给予安慰,效果更好。
大多数人想要被倾听和被理解,认真倾听能帮他们建立勇气。
人际交往的交际礼仪21、网络人际交往的隐匿性网络的最显著特征是它的隐匿性,在网络中可以轻易的隐匿自己的身份和身体,不再有现实交往中身份、外形、气质、语言表达能力、贫富的限制,每个人都可以选择自己喜欢的角色和方式与他人进行交往,而不必担心对现实生活的影响。
2、网络人际交往的开放性传统的大学生人际交往常受到很多限制,具有条块性。
比如不同的地域有不同的特点,不同的群体有不同的交往方式。
大家在交往中不自觉的形成了不同的小圈子,不属于同一圈子的人很难进入到另一领域的交往圈子。
这也就意味着想要进入一个交往圈子前,必须先具有某一种身份。
而网络则不需要这样,对所有有条件上网的大学生来说,网络是完全开放的,没有条块的限制,没有交往圈子的限制,只要你愿意就可以融入到另一群体中去。
3、网络人际交往的平等性网络上的所有信息、文化都是开放的,是大家可以共享的资源,所以网络上所有人在获取信息和交往的时候也是平等的。
礼仪心得体会(精选10篇)
礼仪心得体会(精选10篇)礼仪心得体会(精选10篇)礼仪心得体会(精选10篇)礼仪心得体会〔一〕:我们中华民族是一个崇尚礼仪的民族,中国是礼仪之邦的打过,我们古代的三纲五常:仁义礼智信,其中的礼就是道德标准,孔子曰:礼者,敬人也,在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自我,此即礼者敬人。
因为,我们在人际交往中,不仅仅要有“礼〞,并且还要有“仪〞。
所以学习礼仪知识,运用礼仪标准,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
教养表达于细节,细节展示素质,办公室工作是一扇亮丽的窗口,从接人待物到一颦一笑,都影响着整个团市委机关的整体形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,单位的个人形象就是一个组织的整体形象,也代表这一个人整体面貌与素质。
礼仪小那么影响自我一个人的形象,大那么影响到一个民族和国家的形象,所以重视礼仪就要从自身做起。
十里不一样风,百里不一样俗。
就中国本国南北来说差异就很大,简单用一个穿鞋作为例子,露脚趾的凉鞋和妥协是不适合在正规场合穿的,在非正式场合穿露脚趾的凉鞋是能够的,可是穿露脚趾凉鞋就是不要穿袜子。
当年我在上公共管理补习班时候,天津大学教授王世彤给我们讲课时候说,他在广州上课的时候,同学们说:教师,你看你就是北方佬。
王教师问为什么,之后才明白在当地习惯是穿凉鞋就不穿袜子,不管多热,如果穿袜子就是旅游鞋和棉袜子,或者正规场合就是皮鞋和袜子。
这几年南北根本上有所一致了。
所以以此看来,小小的细节都会影响到一个人的整体形象,从头到脚,作为机关办公室的人员就要时刻注意修正自我的全身。
莎士比亚说过:一个人的穿着打扮,就是他的教养、品位、地位的最真实的写照。
相见礼仪也是我们每个人在人际交往中不可回避的一个礼节,相见礼节,不管是老朋友还是新朋友,中外是不太一样的,目前国际社会,最通行的相见礼仪是拥抱、亲吻,而中国人一般那么不讲这些,我们顶多就是握手,辞别时候再握一次手。
外国人的礼节根本千篇一律,有些国家喜欢拥抱亲吻,有些国家那么对此不太讲究,比方美国人对亲吻、拥抱,有时候能理解,有时候也不太理解。
社交的礼仪(15篇)
社交的礼仪(15篇)社交的礼仪(15篇)社交的礼仪1社交中的介绍礼仪:相互介绍是社交中常见而重要的一环。
介绍的礼仪礼节虽不必严格遵守,但了解掌握这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。
特别是对商务人员来,经常需要与生人打交道,了解了这些礼节就能更好地进行社交活动。
正式介绍在正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。
在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。
比如,要把一位约翰介绍给一个玛丽的女性,就可以这样介绍:“约翰,让我把玛丽介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是玛丽,这位是约翰。
”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。
再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍约翰来见您。
”在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。
这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。
如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。
如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
非正式介绍如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。
介绍人说一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。
最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。
也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。
在把一个朋友向众人作介绍时,说句“诸位,这位是玛丽”也就可以了。
在非正式的聚会上,你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍:“约翰,你认识玛丽吗?”“约翰,你见过玛丽了吗?”然后把约翰引见给玛丽。
即便约翰是你的好友,也不应在作介绍时过于随便:“约翰,过来见见玛丽。
人际交往中的基本礼仪
人际交往中的基本礼仪首先,尊重他人是最基本的礼仪准则。
无论与任何人交往,都应当尊重对方的人格和权益。
尊重他人的意见、观点和价值观,不随意批评或贬低他人。
尊重他人也包括尊重对方的隐私和个人空间,不侵犯他人的私人领域和权益。
其次,待人真诚和善意也是必须的。
与他人交往时,应当真诚地对待他人,不推诿、不撒谎、不虚伪。
同时,也要保持善意的态度,不加以伤害或讽刺他人。
真诚和善意的表现不仅能够建立信任,还能够让人际关系更加融洽和友好。
第三,注意言行举止的得体。
人际交往中的言行举止要符合社会的常规和规范。
要注意自己的语言和措辞,避免恶言恶语和粗鲁的行为。
同时,也要学会倾听他人的发言,尊重他人的权益和意见。
在公共场合,应当注意自己的举止,保持端庄得体,不做过激或不适当的行为。
第四,积极主动地关心他人。
人际交往中的关心和关怀对于建立和维系人际关系至关重要。
要学会倾听和理解他人的需求和情感,主动与他人交流和沟通。
注意关心他人的生活、感受和成就,不仅能够拉近人与人之间的距离,还能够建立相互的信任和支持。
第五,尽量避免争吵和冲突。
在与他人交往时,难免会出现意见的不合和冲突的情况。
但是,良好的人际交往礼仪要求我们尽量避免争吵和冲突,以和平的方式解决分歧。
要学会妥协和理解对方的观点,尽量保持冷静和客观的态度。
在面对冲突时,要学会控制自己的情绪,以平和的态度应对。
最后,要学会感恩和回报。
人际交往中,不能只是一味地索取,而应当学会感恩和回报。
要善于表达感激之情,对于别人的帮助和关心要表示真诚的谢意。
在有能力的情况下,也要主动帮助和回报他人,不计较得失,助人即是助己。
总之,人际交往中的基本礼仪是人们交往的必备准则和规范。
通过遵守这些礼仪准则,我们能够提升自己的人际交往能力,建立和谐融洽的人际关系。
只要我们心怀礼仪之心,就能够在人际交往中展现自己的优秀素质和修养。
礼仪的重要性(总结)(10篇)精选范文
礼仪的重要性(总结)(10篇)精选范文礼仪的重要性礼仪是指在社会交往过程中遵循的一套规范行为,是人际关系良好发展的基础。
在人们日常生活中,礼仪的重要性不容忽视。
下面我们将从十个不同的角度来探讨礼仪的重要性。
一、礼仪在社交场合中的作用在社交场合中,礼仪起到了连接人与人之间的桥梁作用。
当我们遵守礼仪规范时,能够让对方感到受尊重和受关注,进而促进彼此之间的交流与合作。
礼仪之道要做到舒适自然,由内而外散发出的亲和力,能够使我们在社交场合中更加得体、自信。
二、礼仪在商务交往中的作用在商务交往中,礼仪更是重中之重。
恰当的礼仪行为不仅能够给对方留下良好的印象,还能够建立信任感和合作关系。
比如在商务会议中,我们需要注意坐姿、言谈举止、打招呼等细节,以展现出自己的专业素养和尊重对方的态度。
三、礼仪对个人形象的塑造礼仪可以塑造出一个人良好的形象和仪态。
当一个人在社会交往中始终遵循着正确的礼仪规范时,会被视为有修养、有素质的人。
一个温文尔雅、懂得尊重他人的人,无论走到哪里都能够给人以良好的印象。
四、礼仪在家庭中的作用在家庭中,礼仪能够促进亲子、夫妻、兄弟姐妹等家庭成员之间的和谐关系。
当家庭成员彼此尊重、关心、理解对方时,家庭氛围更加融洽,关系更加和睦。
尤其对于孩子的成长教育,家庭礼仪的教育更是必不可少的一部分。
五、礼仪在公共场所中的作用在公共场所,礼仪能够维护秩序和公共安宁。
例如,排队、不乱扔垃圾、保持安静等,都是我们在公共场合应该遵守的基本礼仪。
良好的公共场所礼仪能够提高整个社会的文明程度,让人们更加舒适自在地共享公共资源。
六、礼仪在宴会餐桌上的作用在宴会餐桌上,礼仪是人际交往的重要组成部分。
遵循正确的餐桌礼仪不仅能够让自己显得有礼貌,也能够在商务宴请或家庭聚会等场合中展现出自己的修养。
懂得使用餐具、注意用餐姿势以及尊重他人的用餐习惯都是礼仪的重要方面。
七、礼仪对人际关系的影响礼仪是维系人际关系的重要因素。
无论是工作中的同事关系、朋友间的交往,还是亲密关系中的爱情、亲情,都需要双方遵循适当的礼仪规范。
人际交往中的礼仪与沟通技巧
人际交往中的礼仪与沟通技巧人类社会是由人组成的,而人与人之间的交往则是社会产生的基础。
在每一个人的生活中,人际交往是不可避免的,无论是工作中还是生活中,人与人之间的相处都需要有一定的礼仪和沟通技巧。
下面,本文章将会阐述人际交往中的礼仪与沟通技巧,希望对读者有所启发。
一、礼仪礼仪是指在人际交往中表现出来的尊重、尊严和礼貌等行为,是准则和规则的总和。
在现代社会中,人们普遍认为礼仪是非常重要的,因为良好的礼仪不仅可以增进人们之间的情谊,而且还可以提升一个人的社交能力。
1. 衣着得体、整洁在人际交往中,第一印象往往是非常重要的,而一个人的衣着就是给人留下第一印象的一个重要因素。
所以,要想获得别人的尊重和好感,就需要注重自己的穿着打扮。
衣着要整洁得体,不要过于张扬和华丽,不要过于朴素和低调,要根据场合和自己的身份来选择适合的服饰。
2. 正确使用礼仪用语在交往中,人与人之间的对话是极为常见的,而这个过程中,要想得到别人的尊重和认可,就需要用到正确的礼仪用语。
比如,在问候别人时,应该用“您好”“麻烦请问一下”等礼貌用语,而不是“你好”“你能不能告诉我”等语言不恰当的表达方式。
3. 尊重他人的隐私在人际交往中,尊重他人的隐私是非常重要的一个方面。
不管是朋友还是同事,都有自己的私人信息和一些私人空间,我们可以尊重他们,不要过多地干涉他们的私人生活。
同时,也要控制好自己的言辞和行为,不要暴露别人的私人信息,不要给别人带来麻烦和尴尬。
二、沟通技巧沟通技巧是指在交流中运用的一些方法和技巧,它能够帮助人们更好地表达自己的意见和听懂别人的话。
一个人的沟通技巧的好坏,关系到他在交往中能否顺利沟通和获得别人的支持和认可。
1. 倾听并表达同情在人际交往中,倾听别人的表达是非常重要的,通过倾听,我们可以更好地理解对方说的话,并且能够让别人更加受到重视。
同时,在倾听别人说话时,也要表现出同情,如“我完全理解你的感受”,“我很能体会你的感受”等表达方式。
人际交往中的社交礼仪尊重他人的行为准则
人际交往中的社交礼仪尊重他人的行为准则社交礼仪在人际交往中起着至关重要的作用。
它是一种文明的表现,有助于建立良好的人际关系,促进和谐相处。
而尊重他人则是社交礼仪的核心,它要求我们在与他人互动时,始终保持尊重、理解和关心。
本文将就人际交往中的社交礼仪和尊重他人的行为准则展开探讨。
一、言行举止的尊重人与人之间的交往离不开言语和行为。
正确的言行举止不仅能够彰显一个人的修养,还能够展示对他人的尊重。
在交谈过程中,我们应该注重以下几点:1. 注意言辞:避免使用粗俗或冒犯性的言语,尤其是在公共场合。
不恶意嘲笑或挖苦他人,不随意批评别人的容貌、身材或个人生活。
2. 尊重个人空间:在与他人交往时,要注意保持适当的距离,尊重对方的个人空间。
不随意触碰他人的头发、肩膀或其他身体部位,尊重对方的隐私。
3. 注意肢体语言:我们的肢体语言可以传递丰富的信息。
面对他人时,要保持积极向上的姿态,示意我们对对方感兴趣。
避免在交流中翘起腿、用手指指点,这些行为可能被解读为不尊重。
二、倾听与关心在人际交往中,倾听与关心是展示尊重他人态度的重要方式。
倾听是一种艺术,它需要我们全神贯注地聆听对方的讲话,并给予积极回应。
1. 尊重对方观点:与别人交谈时,尊重对方的观点和意见,不轻易打断或贬低对方的发言。
虽然我们可能有不同的看法,但应当尊重多元化和思想多样性。
2. 给予积极回应:在对话中,及时给予对方反馈,表达对对方讲话的理解和认同。
可以通过点头、微笑或简短的回应来展示自己的关注与关心。
3. 避免过于专注自我:在交流中,不要总是把话题引导到自己身上,不要一味地夸耀个人成就或炫耀物质条件。
要尊重他人,平衡关注自己和他人。
三、尊重个人差异人与人之间具有各种各样的差异,包括文化背景、信仰、个性和兴趣爱好等。
在人际交往中,我们应该尊重并接纳这些差异,避免产生歧视和偏见。
1. 文化敏感:在跨文化交往中,要对对方的文化背景和价值观有基本了解,尊重和接纳不同的文化观念和行为方式。
学习社交礼仪的心得体会(10篇)
学习社交礼仪的心得体会(10篇)社交礼仪学习体会篇1社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课,每个人都应该学习社交礼仪。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。
社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。
礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。
现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。
通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成”独立”的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。
事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。
渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。
因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。
这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。
同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。
这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能。
礼仪大全(精选10篇)
礼仪大全(精选10篇)礼仪大全第1篇(一)仪表1.卫生:养成良好卫生习惯,不在他人面前“打扫个人卫生”。
与人谈话时应保持一定距离,声音不宜过大。
2.服饰:自然得体,协调大方,遵守约定俗成的规范原则。
(二)言谈1.礼貌:态度诚恳、亲切;尊重他人。
2.用语:声音大小适宜,语调平和稳重。
(三)仪态举止1.谈话姿势:交谈时,互相正视、倾听,不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
2.站姿:站立式,身体与地面垂直,双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
3.坐姿:上身保持端正。
女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。
起座端庄稳重。
4.走姿:轻而稳,挺胸抬头,肩部放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
(四)见面礼仪1.握手礼:与他人握手,目光注视对方,微笑致意,保持站姿以示对他人的`尊重。
2.鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方,以表示尊重的诚意。
3.致意:致意是一种不出声的问候礼节,可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。
礼仪大全第2篇活动目标:能主动、快乐地向同伴及幼儿园内熟悉的人问好,知道要做个有礼貌的孩子。
认真倾听、理解故事,学说礼貌用语"你好"、"再见",尝试运用体态语言辅助礼貌用语的表达。
活动准备:绘本的多媒体课件一份;幼儿园工作人员向小朋友问好的录像五段;立体纸塑人物两个;自制的《找朋友》歌曲图谱一张。
活动过程:一、游戏导入,快乐问好教师组织《找朋友》游戏,导入主题。
教师介绍游戏规则和玩法,幼儿在找朋友游戏中复习敬礼和握手等动作。
二、故事欣赏,学习问好教师分段讲述故事,幼儿倾听理解故事,学习礼貌用语并用动作辅助表达。
提问:悠悠和马哥哥怎么打招呼的?和羊姐姐呢?悠悠又是怎么样和熊奶奶打招呼的啊?悠悠和马哥哥时做了什么动作?和熊奶奶打招呼时做的是什么动作。
小结:我们和不同的人问好要用不同的方法,和小伙伴要招招手,和长辈要鞠躬。
教师带领幼儿向故事角色问好。
礼仪的重要性总结10篇
礼仪的重要性总结10篇礼仪的重要性(总结10篇)礼仪的重要性总结(一):大家都明白中华民族是礼仪之邦,待人接物有礼有节。
而礼仪简单地讲,就是人与人之间的行为规范。
人们与他人交往的过程中做什么、怎样做、以及在与别人交往时自我的外表方面要注意什么,并且还包括言行、仪容、仪态和风度等,一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎。
礼是什么礼是个人素质的体现,也是每个人对自我严格的要求,我们能够说礼是自我给自我定的规矩,“己所不欲勿施于人”这就是礼的的体现,也是每人都应当遵守的规矩。
礼的目标是要和睦相处,对人有礼,别人就不会对你产生厌恶感,不产生厌恶感,就不会起冲突,没有冲突,人与人之间的悲惨事情也许就不会发生了,伸手不打笑脸人,这是好多人都说的一句话,可是有几个人能做到一向坚持笑容的,笑容是你对世界释放的一种善意,也能够说是你对这个世界坚持的一种礼。
为什么这么说呢因为礼的目的就是让大家和睦相处,实现一种生活美。
礼是一种自我人格魅力的展现,也是一种对自我行为的要求,是五千年礼貌的传承,也是我们更好的在社会立足的基础。
礼貌礼仪它所包含的资料很多:不止是言行举止,在那里大家想一个画面,一个邋里邋遢、蓬头垢面的全身上下散发出酸臭味的人,他言行有礼,举止有礼,但你看到他的外表之后第一印象就不好了,你还会不会接近他并与他交流呢我想大部分人肯定是选择远离,甚至是唾弃他。
所以礼貌礼仪不仅仅体此刻言行举止还体此刻外部形象。
在此刻的社会一个看外表的社会一个简单干净大方的人才更有被他人理解的机会。
这就是我们所讲的仪容仪态。
并且礼貌礼仪还表此刻风度,心理,待人接物,和热爱生活等方面。
一个热爱生活的人才会有仪式感,有仪式感的人才更能懂礼貌懂礼仪。
礼貌礼仪还能够体现出一个人的素质教育是否成功,如果想要追求卓越,走向成功那么礼貌礼仪不可或缺。
礼仪的重要性总结(二):一、礼仪的含义与礼仪修养礼仪,是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而构成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种贴合公民道德行为规范及要求的行为准则或规范的总和。
做人的十大礼仪
做人的十大礼仪尊重、友善和谦逊是做人的基本原则之一。
以下是十大礼仪,可以帮助我们在人际关系中保持良好的态度和行为。
1.尊重他人:尊重是一种基本的人际交往礼仪。
我们应该尊重他人的观点、感受和隐私。
不要侵犯他人的权益,避免辱骂、挑衅或歧视他人。
2.倾听与沟通:与他人交流时,要倾听对方的意见和建议。
避免打断别人的发言并努力理解他们的观点。
在表达自己的观点时,用礼貌和清晰的语言与他人进行有效的沟通。
3.礼貌待人:礼貌是一种基本的社交技巧。
要学会对他人说"请"和"谢谢",尊重他人的时间和空间。
当需要帮助时,要友好地请求,不要命令或强迫他人做某事。
4.尊重隐私:他人的个人信息是私密的,应该得到尊重。
不要随意询问他人的隐私问题,也不要将别人的隐私信息泄露给其他人。
5.守时:准时是一种尊重他人的表现。
遵守约定的时间,不要迟到或早到太久。
如果因不可避免的原因无法准时到达,要提前通知他人。
6.尊重长辈:尊敬和孝顺长辈是中华民族的传统美德。
尊重长辈的意见,遵循长辈的建议。
对长辈表达敬意,不要言语或行为上伤害他们的感情。
7.礼让他人:礼让是维系社会和谐的重要原则。
让座给有需要的人,礼让行人和其他交通参与者。
对待他人要友善和善意,不要争吵或恶意对待他人。
8.___等:对待每个人时应公正和平等,不要有偏见或歧视。
不论种族、性别、宗教或其他因素,每个人都应受到平等对待和尊重。
9.帮助他人:乐于助人是一种积极的品质。
当看到他人需要帮助时,尽力给予援助。
提供合适的帮助,但不要侵犯他人的隐私或跨越界限。
10.积极向上:保持积极乐观的态度,并展现对生活的热情。
通过积极的言行激励和影响他人,营造积极向上的氛围。
以上是做人的十大礼仪,希望能为您在日常生活和社交场合中提供一些指导和启示。
遵循这些礼仪可以帮助我们建立良好的人际关系,并在与他人的互动中展现出尊重、友善和谦逊的品质。
人际交往中有哪些基本礼仪
人际交往中有哪些基本礼仪1.注重言谈举止。
人际交往中,我们应该注意自己的言辞和态度,不说伤人的话,不用粗鲁的言语对待他人,不说过分的玩笑或讽刺。
同时,要保持礼貌待人,不要打断别人的讲话,尊重他人的观点。
2.注意形象仪态。
保持良好的形象仪态是基本礼仪的一部分。
我们要注意自己的仪表,穿着整洁得体,注意个人卫生。
另外,我们要学会微笑,这能给人留下良好的印象。
3.礼让为先。
在人际交往中,我们应该懂得尊重和照顾他人。
当别人需要帮助时,我们应该主动伸出援手;当与他人发生矛盾或不同意见时,我们要学会退让,多站在对方的角度考虑问题。
4.注意交际礼仪。
在社交场合中,我们要遵守基本的交际礼仪,如握手问候、介绍自己和他人、用餐礼仪等。
在社交场合中,我们要注意倾听他人,不要只顾着自己说个不停。
5.尊重他人的隐私。
人际交往中,我们应该尊重他人的隐私,不要随意询问个人隐私,也不要在公众场合讨论一些敏感的话题。
6.积极主动沟通。
良好的人际交往需要积极主动地与他人进行沟通,不要回避问题或拒绝交流。
沟通是解决问题和促进关系发展的重要手段。
7.坦诚相待。
在交流中,我们应该坦诚相待,真实表达自己的想法和感受。
不要说谎,不要伪装,以免给对方造成困扰或误解。
8.承担责任。
在与他人交往中,我们应该承担起自己的责任,不要推卸责任或怪罪他人。
我们要对自己的言行负责,能够正确处理与他人的关系。
9.尊重不同文化和价值观。
人际交往中,我们要尊重不同的文化和价值观。
不要对他人的习俗和信仰抱有偏见或歧视,保持开放的心态,增进相互理解与友谊。
10.感恩和回报。
人际交往是相互的,我们要感恩他人对我们的帮助和关心,并在有可能时回报他们的善意。
向别人表达感谢,并提供帮助,可以促进良好的交往关系。
总之,基本礼仪是人际交往中非常重要的一部分。
通过注重言行举止、谦虚礼让、尊重他人等方面的表现,可以建立和谐稳定的人际关系,提高人际交往的效果和质量。
社交礼仪常识(8篇)
社交礼仪常识(8篇)社交礼仪知识篇一1、仪表礼仪男士朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装,必须穿西装,西服的颜色最好是纯色的,深灰色,深蓝色的也比较好。
衬衣白色,浅蓝色,这两种最适宜。
领带最好是斜条的,领带的颜色最好和西服的颜色对称。
西服的颜色最深,衬衣的颜色较浅,领带的颜色居中。
这样穿起来感觉很舒服。
男士的西服裤兜里不能装东西,装东西以后裤型就变样了,没有挺直的感觉,给人的感觉邋遢。
穿袜子也应该是深色的,皮鞋要质量好,出门之前一定要擦的明亮,不要满鞋污垢。
2、容貌礼仪男士朋友虽然不像女士一样化妆,但是面部一定要干净,不能留胡子;男士的头发最好天天洗,出门时要做定型。
免得让人看了不舒服。
3、酒宴礼仪在正式的宴会上,服务员打开酒瓶后,先要上一点递给主人品尝。
主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口,感到所上的酒完全合乎要求时,再向服务员示意,可以给客人们斟酒了;斟酒的顺序是:先主宾,随后才是其他客人,斟酒时、酒杯应放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口;不宜一边饮酒,一边吸烟,鉴于酒后容易失言和失礼,故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下;在正式场合,除主人和服务员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。
4、吸烟礼仪很多男士都喜欢吸烟,但是吸烟也是有一定讲究的。
在非吸烟区千万不能吸烟;在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边,出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见;当男士们在脱帽子,戴帽子或鞠躬时,应该熄灭烟蒂烟斗。
当男士们在交谈时,也应该如此。
男士社交礼仪常识禁忌1、西装不整洁2、在别人面前脱鞋3、当众挖鼻孔、掏耳朵4、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠5、在别人面前抖腿6、随手乱丢垃圾社交礼仪知识篇二商务社交礼仪常识商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。
1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,语言因人,因时,因地而异,但是要简洁,友好,尊重对方;问候时有几种方法分别是:一是统一对其进行问候,而不再具体到每个人,二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例,三是以"由近而远"为先后顺序。
人际交往中的礼仪
人际交往中的礼仪人际交往是人们日常生活中不可避免的一部分,而礼仪作为一种行为准则和规范,在人际交往中起着至关重要的作用。
良好的礼仪可以帮助我们建立积极的人际关系,增进互信,降低冲突,并提升个人形象和社交素养。
本文将探讨人际交往中的礼仪准则和应注意的事项。
一、言谈举止在人际交往中,我们的言谈举止直接反映了我们的教养和修养水平。
因此,我们应该注意以下几点:1. 尊重他人:在交谈中要注重尊重他人的观点和想法,避免嘲笑、轻视或批评。
尊重他人的意见能够促进良好的沟通和互动,增进友谊。
2. 保持友善:礼貌和友善的态度是良好人际交往的基础。
我们应当学会微笑、问候他人,并在需要的时候提供帮助。
这种友善的态度会让人感到温暖和受欢迎。
3. 注意用语:在交谈中要注意措辞得体,不使用粗鲁、冒犯或伤人的语言。
我们可以通过称呼对方的名字或者姓氏来表达尊重,避免使用不当的昵称。
4. 善于倾听:交流并不只是关于表达自己的观点,同样重要的还有倾听对方。
当我们倾听他人时,要保持专注,不打断,不做其他事情,以示尊重。
二、外表仪容外表仪容是人们对我们的第一印象,因此我们需要注意个人形象和仪容,以提升自己的吸引力和自信心。
1. 仪表整洁:我们应该保持整洁的仪表,包括衣着、发型和面容。
穿着得体、干净整洁的服装可以给人留下积极的印象。
2. 注意细节:在外表仪容上,我们也需要注意一些细节方面。
比如,勿带有明显气味的香水,避免涂抹过多妆容,不夸张的动作或表情等。
3. 注意姿态:我们的姿态也能够传递出我们的自信和人际交往的能力。
保持直立的姿势,避免过度低头或驼背,展示出我们的自信和积极性。
三、社交场合在社交场合中,我们需要遵循一些社交礼仪,以展示我们的尊重和关心。
1. 应对名片:在商务场合,名片交换是常见的社交方式。
我们应该正确地握手并接受他人递交的名片,展示出我们的尊重和兴趣。
同时,我们也需要妥善保管对方的名片。
2. 就座礼仪:在宴会或会议等场合,正确的就座姿态也很重要。
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人际交往中的礼仪(10篇)人际交往中的礼仪(10篇)人际交往中的礼仪1 1、“你吃了吗?”这是中国历史上沿用比拟普遍的招呼语。
“民以食为天”,在中国漫长的封建社会中,大多数劳动都求的就是可以吃饱肚子。
因此,问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。
随着我国人民的生活程度的进步,吃饭问题已经得以解决,然而,“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。
但是,如今的这句招呼语根本上没有了原来的意思。
它只是一种形式,不再包含原来的内容,问声“你吃了吗”也单单是一种招呼,表示“我看见你了,跟你打招呼呢。
”至于对方真得过且过吃饭没吃饭,都是无关紧要。
所以,在经济比拟兴旺的地区,“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。
使用这保存招呼语时要特别注意场合,在卫生间打招呼,显得语言极其贫乏,彼此也显得为难。
2、“你干什么去?”这也是一种比拟原始的招呼语,与对方擦身而过,为了表示看见了对方,以此语代替一切语言。
至于对方干什么却都无紧要,只是表示一种问候。
在西方兴旺国家,根本上没有这种招呼语,因为“自己干什么”是属于个人的隐私,他们不希望别人过多地干预自己的私事。
这句问候语出如今中国,也反映了国人的一种心态,随着经济的开展,这句话也将逐渐被新的招呼语代替。
3、“你在哪儿发财?”这是中国近几年才时兴起来的问话。
在中国漫长历史中“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固,但随着中国改革开放的进展和深化,“利”越来越被人们看重,“允许一局部人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕,并以“发财”互相祝福。
所以,这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济为中心奔富裕的文化心理,折射出初得温饱后人民的更高追求,是一种历史的进步。
4、“你这段时间忙吗?”由于改革开放以后,我们的生活节奏不断加快,都在为事业,金钱,生活而繁忙,奔波。
很长时间以来,人们喜欢用“你这些时间忙吗”问候校友,同事,特别是年龄相当者。
觉得这一问候语,既表达了朋友之间的互相关心,又显得很文雅,不俗。
问话人对对方工作忙不忙并非本质性的理解,重在招呼。
假设对方答复“很忙”,问话人假如不再问一句“忙什么”显得又不礼貌了。
5、“你好”这句招呼语简洁明了,通用性强,同时又是对别人的一种祝福,因此,这句话解放以后经常使用,如今也常出如今经济开展,不同社会群体交往频繁而人际关系又比拟松散的开放型社会中,特别是在一些城市,随着生活节奏的加快,每个人都来去匆匆,以前那种交谈型的招呼语已经不适用了,彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑,点头等致意方式便是礼貌之极。
所以,这是随时展应运而生的新型招呼语。
人际交往中的礼仪2 招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。
假如遇到熟人打招呼或别人给你打招呼,你装作没看见,都是不礼貌的行为。
1.“你吃了吗?”这是中国历史上沿用比拟普遍的招呼语。
“民以食为天”,在中国漫长的封建社会中,大多数劳动都求的就是可以吃饱肚子。
因此,问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。
随着我国人民的生活程度的进步,吃饭问题已经得以解决,然而,“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。
但是,如今的这句招呼语根本上没有了原来的意思。
它只是一种形式,不再包含原来的内容,问声“你吃了吗”也单单是一种招呼,表示“我看见你了,跟你打招呼呢。
”至于对方真得过且过吃饭没吃饭,都是无关紧要。
所以,在经济比拟兴旺的地区,“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。
使用这保存招呼语时要特别注意场合,在卫生间打招呼,显得语言极其贫乏,彼此也显得为难。
2.“你干什么去?”这也是一种比拟原始的招呼语,与对方擦身而过,为了表示看见了对方,以此语代替一切语言。
至于对方干什么却都无紧要,只是表示一种问候。
在西方兴旺国家,根本上没有这种招呼语,因为“自己干什么”是属于个人的隐私,他们不希望别人过多地干预自己的私事。
这句问候语出如今中国,也反映了国人的一种心态,随着经济的开展,这句话也将逐渐被新的招呼语代替。
3.“你在哪儿发财?”这是中国近几年才时兴起来的问话。
在中国漫长历史中“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固,但随着中国改革开放的进展和深化,“利”越来越被人们看重,“允许一局部人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕,并以“发财”互相祝福。
所以,这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济为中心奔富裕的文化心理,折射出初得温饱后人民的更高追求,是一种历史的进步。
4.“你这段时间忙吗?”由于改革开放以后,我们的生活节奏不断加快,都在为事业,金钱,生活而繁忙,奔波。
很长时间以来,人们喜欢用“你这些时间忙吗”问候校友,同事,特别是年龄相当者。
觉得这一问候语,既表达了朋友之间的互相关心,又显得很文雅,不俗。
问话人对对方工作忙不忙并非本质性的理解,重在招呼。
假设对方答复“很忙”,问话人假如不再问一句“忙什么”显得又不礼貌了。
5.“你好”这句招呼语简洁明了,通用性强,同时又是对别人的一种祝福,因此,这句话解放以后经常使用,如今也常出如今经济开展,不同社会群体交往频繁而人际关系又比拟松散的开放型社会中,特别是在一些城市,随着生活节奏的加快,每个人都来去匆匆,以前那种交谈型的招呼语已经不适用了,彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑,点头等致意方式便是礼貌之极。
所以,这是随时代开展应运而生的新型招呼语。
亚商在线人际交往中的礼仪3 面容每日早晚应洗脸,去除附在面部的污垢、汗渍等不洁物。
同时要保证足够的睡眠,以保持好的气色,人会显得精神。
夏季要及时擦去脸上的汗,不要让其淌在脸上。
秋冬季节要防止皮肤粗糙枯燥,尽量在外出涂抹润肤产品,以保护肌肤。
女士在正式场合,着正装时应化淡妆。
眼部“眼睛是心灵的窗户”,因此眼部是被别人注意最多的地方。
眼部的清洁必不可少,需防止眼角有眼屎。
在室内与人交流时最好不戴墨镜(除非患眼疾者)。
耳朵每天洗脸时及时擦洗耳孔,定时挠耳朵,去除分泌物和灰尘。
假如有耳毛的话,还要及时修剪,要保持耳部清洁但不可当众掏耳朵。
口腔保持牙齿清洁,坚持早晚刷牙。
保持口气清新,去到公众场合前尽量不要食用葱、蒜类等荤辛食物。
口腔异味影响交际,必要时可以用口香糖来减少口腔异味。
但要注意,在正式场合嚼口香糖是不礼貌的,与人交谈时,也应防止。
餐后及时漱口,检查牙齿上是否附有食物残渣,比方翠绿的菜叶、黑色的芝麻或者红艳的辣椒等等。
鼻腔出门前检查鼻毛是否过长,以免有碍观瞻。
假如在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是极其影响社交形象的。
如鼻毛过长应用小剪刀剪短,不可当众揪拔自己的鼻毛。
有鼻涕要及时用手帕或纸巾擦干净。
不当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力大声地往回吸。
清理鼻腔应避人,以手帕或纸巾辅助进展,应防止发出大的响声,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。
胡须男士应每日剃须,把脸部胡须剃刮干净,防止胡子拉碴。
手部保持手部清洁干净,指甲不藏污纳垢,应及时修剪指甲,但不在任何公众的场合修剪指甲。
身体勤洗澡,身体勿带异味,尤其是在参加正式活动前一定要洗澡。
汗味、狐臭味都会让人难受,引起交往对象的反感。
但也忌喷洒过浓香水,导致“人还未到,香气先袭”的情况,等人到身边时让人根本不敢呼吸的窘况。
人际交往中的礼仪4 一、为人谦逊狭义的沟通仅仅是指一种交流的技巧,但是,对于秘书来说,沟通更重要的是一种维持和谐人际关系的一种手段;秘书与同事沟通的目的在于做好工作并维持和谐的关系。
所以,在开场沟通之前,你一定要端正自己的心态。
假如你自私或自大,那你就很难到达有效沟通。
小田进公司不久,总经理的秘书就出国留学去了,由于她的谦虚、勤奋和聪明,总经理秘书这个空缺就被她填补了。
随着“地位”的变化,她开场有些飘飘然了;不久,同事们能从她说话的口气中感受到她那种无形的优越感。
市场部张经理原来是总经理办公室副经理,小田的顶头上司,这天他打来找总经理。
小田答复:“总经理出去了,等他一回来我马上就与您联络。
”小田的这种答复让张经理非常郁闷。
都是同一个公司的人,为什么还要“联络”?听小田这口气,总经理只属于她一个人,自己只是一个外人!他越想越生气,觉得有必要找个时机在总经理那里参她一“本”,让她知道自己有几斤几两。
假如小田这么答复他:“总经理如今不在,等他一回来我就给您打,你看可以吗?”那张经理心里就会舒适很多。
外表上看起来这是说者无心,听者有意,但这种“无心”实际上也是“潜意识”作用的结果,所以,秘书一定要有谦逊的心态,否那么,在沟通中你随时都会流露出那种无形的优越感,而这种无形的优越感又会让你的人际关系受到无形的伤害。
因此,一些秘书常常感慨,说自己不知什么时候把就又把哪路神仙得罪了。
二、说话委婉作为秘书,无论是与公司内部员工沟通,还是与公司的客户沟通,一定要注意说话的方式,尽量委婉,因为每个人都有自尊心,都爱面子,假如你不注意说话的方式,就很容易伤对方的自尊心。
可以说,说话的方式与说话的内容一样影响沟通的效果。
同样一件事,假如你说得委婉,那对方承受的可能性就比拟大;假如你一开口就让对方感到不舒适,甚至会损害他的利益,那他就有可能与你针锋相对;假如对方产生了抗拒心理,那有效沟通就到此为止,你说得再多也没用了,所以,作为秘书,在与同事沟通过程中不要把委婉当作扯谎,更不能看作是一种欺骗行为。
这天销售部送来的本季的销售报告,只罗列了这个季度的销售数据,没有把销售额大幅度下降的原因找出来,上司不满意,让秘书于雪把报告退回销售部让他们重写。
当于雪把报告递给销售部经理时,她只说总经理如何如何不满意;听着听着,销售部经理心里开场不舒适了,抵触情况绪也就上来了。
于是不再听于雪说什么,开场计较于雪是怎么说的。
尽管他知道自己的报告没写好,但他给自己找到了各种借口,最后两人不欢而散。
假如于雪说话婉转一些,比方先同情对方,说市场竞争太剧烈,整个行业的大环境都不太好等,之后再说出“增加内容,找出原因”的意思,那销售部经理对她可能会是另外一种态度,沟通的目的自然就会到达。
三、看人说话俗话说“交浅不言深”。
作为秘书,对于本公司的员工不认识的恐怕不多,因为彼此抬头不见低头见,但是,有些员工你并不一定熟悉,因为在工作中的交往并不多,交情也不深,更不知对方内幕,因此,当你与这样的同事进展沟通时,假如你一开口就谈工作,直接了当地告诉他自己找他的目的是什么,那么,在对方缺乏心理准备或对你不是很理解的情况下,他不仅很难承受你的意见,而且很有可能产生强烈的抗拒心理。
所以,当你准备做沟通时,你最好先应酬几句,看看对方对你是什么态度;假如适宜就进入正题;假如对方对你还有戒心,那你不妨先说点别点,表现自己的诚意。
随着彼此的解了,有了交情,那说起话来就比拟方便了,因为他再也不会轻易地疑心你的动机了,即使你说错了,他也会认为你这是无心的,比拟容易谅解你;你说漏了嘴,他也可能用一句“开玩笑的”掩饰双方的为难,不会与你计较。