特定社交礼仪与沟通

特定社交礼仪与沟通【培训对象】两性婚恋交往、相亲人士

【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解

【培训时长】1天

【课程大纲】

课题切入：中国“单身税”横空出世

第一讲：相亲的目标和原则

一、古代相亲与现代相亲的区别

二、相亲的积极作用

三、相亲的目标

四、相亲的原则

五、规避相亲负效应

第二讲：相亲礼仪

一、礼仪概述

1、什么是礼仪

2、礼仪的分类

3、相亲礼仪

二、相亲交往礼仪

1、见面礼

2、介绍礼

3、握手礼

4、名片交换礼

5、交谈礼

□礼貌用语

□称呼用语

□眼神注目礼

□倾听者与发言者的身体姿态礼

6、送别礼仪

7、电话礼仪

二、相亲中的沟通礼仪与禁忌

■案例分析：人能承受多少孤独？■测试：你善于交谈吗？

1、沟通原则

（1）人际沟通的五个密码

（2）“双赢”的沟通

（3）人际吸引规律

□邻近律

□相似律

□互补律

□对等律

□个性吸引律

（4）良好语言沟通的关键技巧2、两性交往沟通技巧

（1）沟通前准备

（2）沟通中的注意事项

（3）沟通的重点核心

（4）沟通禁忌行为与禁语

（5）情景演练：你要怎么说？（6）有效表达

□尽量正面表述，减少负面用语

□“我”替代“你”

□用“我会……”表达意愿

□用“我理解”靠近对方

□ 3F法----Fell 、Felt 、Found □用“你能……吗？”缓解紧张氛围□用“你可以……”代替“不”

□说明原因以争取对方的理解与好感（7）有效提问技巧

□开放式

□封闭式

□技巧运用与练习

三、倾听技巧

1、倾听的作用

2、倾听的三大原则和十大技巧