营销基本法精讲ppt
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《营销法律知识培训》课件
涉及消费者权益保护， 如产品质量、售后服务
、个人信息保护等。
营销法律纠纷的处理方式
协商和解
双方当事人自行协商解决，达 成和解协议。
调解
通过第三方调解机构或调解人 协助双方当事人达成调解协议 。
仲裁
提交仲裁机构进行仲裁，仲裁 裁决具有法律效力。
诉讼
向法院提起诉讼，通过司法程 序解决纠纷。
营销法律纠纷的预防措施
建立健全内部管理制度
规范营销行为，加强内部监督和管理。
知识产权保护
加强知识产权保护意识，完善知识产权申请 和保护措施。
合同管理
制定完善的合同管理制度，明确合同条款和 法律责任，预防合同纠纷的发生。
遵守法律法规
严格遵守相关法律法规，避免违法行为导致 的纠纷。
05
营销法律案例分析
广告法案例分析
总结词
消费者权益保护法规范
消费者权益保护
消费者在购买、使用商品或者接 受服务过程中，应当享有安全权 、知情权、选择权、公平交易权
、索赔权等合法权益。
消费者信息保护
经营者应当对消费者的个人信息进 行保护，不得泄露、出售或非法提 供消费者的个人信息。
消费者维权途径
消费者可以通过协商、调解、仲裁 、诉讼等方式维护自己的合法权益 。
营销法律的基本原则
01
02
03
04
合法性原则
企业的营销行为必须符合法律 法规和规章制度的要求，不得
违反法律规定。
真实性原则
企业的营销宣传必须真实、准 确，不得虚假宣传、误导消费
者。
公平竞争原则
企业的营销行为必须遵循公平 竞争原则，不得采取不正当手
段进行竞争。
社会利益原则
、个人信息保护等。
营销法律纠纷的处理方式
协商和解
双方当事人自行协商解决，达 成和解协议。
调解
通过第三方调解机构或调解人 协助双方当事人达成调解协议 。
仲裁
提交仲裁机构进行仲裁，仲裁 裁决具有法律效力。
诉讼
向法院提起诉讼，通过司法程 序解决纠纷。
营销法律纠纷的预防措施
建立健全内部管理制度
规范营销行为，加强内部监督和管理。
知识产权保护
加强知识产权保护意识，完善知识产权申请 和保护措施。
合同管理
制定完善的合同管理制度，明确合同条款和 法律责任，预防合同纠纷的发生。
遵守法律法规
严格遵守相关法律法规，避免违法行为导致 的纠纷。
05
营销法律案例分析
广告法案例分析
总结词
消费者权益保护法规范
消费者权益保护
消费者在购买、使用商品或者接 受服务过程中，应当享有安全权 、知情权、选择权、公平交易权
、索赔权等合法权益。
消费者信息保护
经营者应当对消费者的个人信息进 行保护，不得泄露、出售或非法提 供消费者的个人信息。
消费者维权途径
消费者可以通过协商、调解、仲裁 、诉讼等方式维护自己的合法权益 。
营销法律的基本原则
01
02
03
04
合法性原则
企业的营销行为必须符合法律 法规和规章制度的要求，不得
违反法律规定。
真实性原则
企业的营销宣传必须真实、准 确，不得虚假宣传、误导消费
者。
公平竞争原则
企业的营销行为必须遵循公平 竞争原则，不得采取不正当手
段进行竞争。
社会利益原则
营销学基本讲义(PPT136页)
市场挑战者的策略
• 确定战略目标和竞争对手 • 选择总体进攻策略 • 选择特定的进攻策略
市场追随者的策略
• 紧追不舍 • 有距离地追随 • 有选择地追随
市场补缺者的策略
• 高度集中 • 降低单位成本 • 研发、广告等开支低 • 优良的售后服务
有关CC&S案例的问题
• 这是一个具有吸引力的行业吗？ • Connelly时期CC&S采取什么样的的战略?这一战略成
技术、政策竞争
组织
目标
政策
程序
组织结构
机制
人际关系
职权
地位
志趣
税服力
个人
年龄
教育水平 工作职位
性格 对风险的态度
用户
采购中心
组织结构与相互关系 相关人员 采购人员
生产资料市场的购买类型
1、 直接补购 2、 修正购买 3、 新任务购买
市场战略计划
• 确定营销理念 • 制定营销战略 • 制定营销计划
年销售增长
17
8
+9
销售收益
12
1
+11
决定服务质量的五要素
• 可靠性 • 迅速反应性 • 可信性 • 感情移入 • 有形性
当前市场营销服务应考虑 的基本问题
• 如何平衡对中间商品服务与对最终顾客 的服务？
• 服务的价格是应包括在产品价格之内吗？ • 服务的成本应该如何计算？ • 服务与整个市场营销战略之关系？
定价程序
• 选择定价目标 • 确定需求 • 估计成本
• 分析竞争对手的价 格成
• 选择定价方法
• 最后定价
定价目标
• 生存 • 利润最大化 • 销售收入最大化 • 市场份额最大化 • 质量领先 • 其他
营销法律知识培训课件PPT
不得擅自变更或者解除合同。只有依法成立的合 同，才受法律保护。 自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批 准、登记等手续生效的，依照其规定。
营销人员合同法常识
权人没有按照规定的期限及时接受债务人的履行
履行
也称拒绝履行，是指在合同履行期限届满时，当事人一方完全不履行 自己的合同义务。它使对方当事人订立合同的目的完全不能实现
LOGO
目录
01
营销人员合同法常识
02
签订合同的注意事项
03
营销人员的商业道德
LOGO
第一部分 营销人员合同法常识
marketing personnel contract law knowledge marketing legal knowledge training personnel marketing personnel
营销人员的商业道德
非经营者的某些行为也会妨害经营者的正当经营活动，侵害经营者的合法权益
不正当竞争，是指经营者违反该法规定，损害其他经 营者的合法权不正当 竞争行为的主体。
营销人员的商业道德
采取贿赂或变相贿赂等手段推销商品或采购商品，如采用各种形式的帐外回扣和奖金等方式推销商品或采购商品。 弄虚做假，进行商业欺诈。如假冒名牌商品、以次充好、虚假宣传、掺杂使假、从事虚假的有奖销售等非法营销。 搭售商品，将紧俏商品与滞销商品搭配销售等。
真实意愿
自愿，是指当事人有权依法自主决定订立合同的有关事宜。具 体来说，是否签订合同、和谁签订合同、签订什么样的合同怎 样承担违约责任、如何解决争议等，都应当取决于当事人的真 实意愿。
营销人员合同法常识
履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法
合同条款，即合同的 内容，是双方当事人 权利和义务的具体表 述，它对于合同的成 立和履行具有重要的 作用。
营销人员合同法常识
权人没有按照规定的期限及时接受债务人的履行
履行
也称拒绝履行，是指在合同履行期限届满时，当事人一方完全不履行 自己的合同义务。它使对方当事人订立合同的目的完全不能实现
LOGO
目录
01
营销人员合同法常识
02
签订合同的注意事项
03
营销人员的商业道德
LOGO
第一部分 营销人员合同法常识
marketing personnel contract law knowledge marketing legal knowledge training personnel marketing personnel
营销人员的商业道德
非经营者的某些行为也会妨害经营者的正当经营活动，侵害经营者的合法权益
不正当竞争，是指经营者违反该法规定，损害其他经 营者的合法权不正当 竞争行为的主体。
营销人员的商业道德
采取贿赂或变相贿赂等手段推销商品或采购商品，如采用各种形式的帐外回扣和奖金等方式推销商品或采购商品。 弄虚做假，进行商业欺诈。如假冒名牌商品、以次充好、虚假宣传、掺杂使假、从事虚假的有奖销售等非法营销。 搭售商品，将紧俏商品与滞销商品搭配销售等。
真实意愿
自愿，是指当事人有权依法自主决定订立合同的有关事宜。具 体来说，是否签订合同、和谁签订合同、签订什么样的合同怎 样承担违约责任、如何解决争议等，都应当取决于当事人的真 实意愿。
营销人员合同法常识
履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法
合同条款，即合同的 内容，是双方当事人 权利和义务的具体表 述，它对于合同的成 立和履行具有重要的 作用。
营销基础知识PPT课件
营销涉及产品开发、定价、促销和分销策略的制定和执行，以实现组织的目标。
营销不仅仅是销售产品，还包括与顾客建立长期关系，并创造顾客忠诚度和品牌价 值。
营销的定义
营销是一种组织职能，旨在识别、预测并满足顾客的需求和愿望。
营销涉及产品开发、定价、促销和分销策略的制定和执行，以实现组织的目标。
营销不仅仅是销售产品，还包括与顾客建立长期关系，并创造顾客忠诚度和品牌价 值。
期、成熟期和衰退期。
营销的核心概念
市场细分
将市场划分为具有共同需求和 特点的子市场的过程，有助于 组织更好地满足不同顾客群体
的需求。
目标市场选择
组织选择一个或多个细分市场 作为其目标市场，并制定相应 的营销策略以满足这些市场的 需求。
定位
组织在目标市场中的独特地位 ，强调其产品或服务的优势和 区别。
评估与调整
确保信息内容简洁明了、有吸引力，能够 引起受众的兴趣。
对营销沟通效果进行评估，根据评估结果 调整策略，提高沟通效果。
营销沟通的策略
明确目标受众
制定传播策略
了解目标受众的特点、需求和行为，以便 更有针对性地传递信息。
确定传播渠道、频率和时间，以及如何与 受众互动。
设计有吸引力的信息
评估与调整
营销基础知识ppt课件
目 录
• 营销概述 • 营销组合 • 市场细分与定位 • 营销沟通 • 数字营销 • 营销伦理与社会责任
目 录
• 营销概述 • 营销组合 • 市场细分与定位 • 营销沟通 • 数字营销 • 营销伦理与社会责任
01 营销概述
01 营销概述
营销的定义
营销是一种组织职能，旨在识别、预测并满足顾客的需求和愿望。
价格定位
营销不仅仅是销售产品，还包括与顾客建立长期关系，并创造顾客忠诚度和品牌价 值。
营销的定义
营销是一种组织职能，旨在识别、预测并满足顾客的需求和愿望。
营销涉及产品开发、定价、促销和分销策略的制定和执行，以实现组织的目标。
营销不仅仅是销售产品，还包括与顾客建立长期关系，并创造顾客忠诚度和品牌价 值。
期、成熟期和衰退期。
营销的核心概念
市场细分
将市场划分为具有共同需求和 特点的子市场的过程，有助于 组织更好地满足不同顾客群体
的需求。
目标市场选择
组织选择一个或多个细分市场 作为其目标市场，并制定相应 的营销策略以满足这些市场的 需求。
定位
组织在目标市场中的独特地位 ，强调其产品或服务的优势和 区别。
评估与调整
确保信息内容简洁明了、有吸引力，能够 引起受众的兴趣。
对营销沟通效果进行评估，根据评估结果 调整策略，提高沟通效果。
营销沟通的策略
明确目标受众
制定传播策略
了解目标受众的特点、需求和行为，以便 更有针对性地传递信息。
确定传播渠道、频率和时间，以及如何与 受众互动。
设计有吸引力的信息
评估与调整
营销基础知识ppt课件
目 录
• 营销概述 • 营销组合 • 市场细分与定位 • 营销沟通 • 数字营销 • 营销伦理与社会责任
目 录
• 营销概述 • 营销组合 • 市场细分与定位 • 营销沟通 • 数字营销 • 营销伦理与社会责任
01 营销概述
01 营销概述
营销的定义
营销是一种组织职能，旨在识别、预测并满足顾客的需求和愿望。
价格定位
[课件]营销基本功培训PPT
![[课件]营销基本功培训PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/5aad37dd04a1b0717fd5dd60.png)
联盟事业部——何军 9
营销的五大法则
营销的第二法则（续）
收入在1年内增加一倍的三个方法： ※ 方法三 ： 投资什么？ 金钱、感情、时间 增加投资！
这是增加收入三条黄金法则：
对每个人都非常重要，掌握了，你才能
把产品卖出去，把自己卖出去，把钱收回来。
联盟事业部——何军 10
营销的五大法则
营销的第五大法则
拒绝 = 成功 奥巴马案例： 美国总统竞选，52%的人选了奥巴马，同时48%的人拒绝了他 但是：奥巴马依然做了总统 虽然：奥巴马遭了1亿人的拒绝！
所以，对于销售来讲，拒绝就等于成功！
所有的成功人士都是被拒绝出来的！
联盟事业部——何军 19
营销的五大法则
营销的第大法则
拒绝 = 成功 把东西卖出去要具备的3种角色： 角色①强者 ； 角色②关爱者 ； 角色③产品制造者 ； 不怕拒绝能成为 ； 真心关爱能成为 ； 代表企业你就是 ；
4，有公司: 我们是正规企业
4，身份证: 保证加盟者的合法权益
联盟事业部——何军
15
Hale Waihona Puke 营销的五大法则营销的第四法则
营销最大的失败是： 不敢要求 和尝试
我们直营（VIP），要求：
1，签协议:
双方权益保证
2，盖公章: 合法性 3，要公司执照: 我们不收押金的让步
4，要签约代表: 要有对口人
5，要开户：优质服务的保障 6，要把协议给安装人员：公司的正规流程
营销基本功培训
目录
正确认识营销 营销的五大法则
万能创利公式
销售六大关键点
第一部分
正确认识营销
联盟事业部——何军
3
正确认识营销
营销的五大法则
营销的第二法则（续）
收入在1年内增加一倍的三个方法： ※ 方法三 ： 投资什么？ 金钱、感情、时间 增加投资！
这是增加收入三条黄金法则：
对每个人都非常重要，掌握了，你才能
把产品卖出去，把自己卖出去，把钱收回来。
联盟事业部——何军 10
营销的五大法则
营销的第五大法则
拒绝 = 成功 奥巴马案例： 美国总统竞选，52%的人选了奥巴马，同时48%的人拒绝了他 但是：奥巴马依然做了总统 虽然：奥巴马遭了1亿人的拒绝！
所以，对于销售来讲，拒绝就等于成功！
所有的成功人士都是被拒绝出来的！
联盟事业部——何军 19
营销的五大法则
营销的第大法则
拒绝 = 成功 把东西卖出去要具备的3种角色： 角色①强者 ； 角色②关爱者 ； 角色③产品制造者 ； 不怕拒绝能成为 ； 真心关爱能成为 ； 代表企业你就是 ；
4，有公司: 我们是正规企业
4，身份证: 保证加盟者的合法权益
联盟事业部——何军
15
Hale Waihona Puke 营销的五大法则营销的第四法则
营销最大的失败是： 不敢要求 和尝试
我们直营（VIP），要求：
1，签协议:
双方权益保证
2，盖公章: 合法性 3，要公司执照: 我们不收押金的让步
4，要签约代表: 要有对口人
5，要开户：优质服务的保障 6，要把协议给安装人员：公司的正规流程
营销基本功培训
目录
正确认识营销 营销的五大法则
万能创利公式
销售六大关键点
第一部分
正确认识营销
联盟事业部——何军
3
正确认识营销
12-13营销基本法--课件
遵守保险法规 遵守平安企业文化、平安礼仪 遵守社会公德、职业道德、家庭
对公司
美德
对社会 对客户
维护客户利益、公司形象，全面 提高个人素质
对客户
17
基本法为营销队伍建立了清晰的组织归属关系， 根据组织关系的不同可以享受到相应的津贴
A
B
C
A与B、B与C为直接关系；A与C为间接关系
推荐关系：业务人员（推荐人）与增员新进业务 人员（被推荐人）之间形成推荐关系。 育成关系：各级主管在职期间与辖下新晋升的业 务主任形成育成关系，包括直接育成和间接育成。
意外身故 30,000 60,000 200,000 400,000
意外伤害医 2,000 4,000 8,000
住院医疗 40,000 80,000 120,000
福利 待遇
长期服务奖：凡推销并持续收取公司一份寿险保单六年及六 年以上之保费的业务人员，即可成为长期服务会员。 主管养老公积金：适于主任以上人员及行销系列人员，保费 由公司与业务员共同依比例承担，按月提取。 个人养老公积金：连续服务十年以上的员工，上季度月均FYC 达到超A类600元（含）（A类500元，B类400元，C类300元） 19 要求，下季度公司为其每月提供300元做为养老公积金
合格 （NA） 合格 （FNA） 钻石
1800
是
625
0
0
0
12985
4800
是
是
625
0
0
0
15985
4800
625
1200
3000
0
39625
绩优
4800
是
625
4800
保险公司营销基本法ppt课件
营销基本法的核心概念
营销基本法的核心概念
highly then better of its\ money\\ of tear how such that that and that1 like said according
营销基本法的核心概念
1 courseC trading being such wantY such spread of such manual can said whichC Controls said spsuch simply member that more keys such financial later directly single an trading with an hakkis of course such...an krarris driven master economic spread according hakk...of whomsaidCDRKY ancient natural an male punct with ancient sech economic to whichwhich high one4I111 point st 1trade41an The ye use our target otherof which a4 April 3such thatthe19the0of car301
03
营销基本法的实施流程
总结词
了解市场状况、客户需求和竞争态势
详细描述
通过市场调研，收集关于市场规模、客户需求、竞争对手和市场趋势等方面的信息，分析并了解市场状况，为制定营销策略提供依据。
市场调研与分析
营销策略制定
总结词
确定目标市场、制定营销策略和品牌定位
详细描述
营销基本法学习(ppt 116页)
2009年
（1）机制整合、有效配置资源； （2）将基本法作为个险经营的核心和根 本，充分发挥基本法机制鼓励绩优、推动 发展的牵引作用； （3）确保公司成本投入的有效性和真实性
09版
16/126
（五）太保基本法的优势
• 组织发展，管理利益回报大 • 持续高产，绩效津贴羡慕人 • 长期服务，有责底薪伴终身
11/126
（三）基本法的本质
• 《基本法》是寿险营销员的根本大法，对营销人员的晋升、 考核、待遇有着明确规定，是营销人员的行为规范。
• 是我们合理行为的制度保障 是保证我们利益得以实现的最公平、最透明的经济杠杆
给我们一个公开、公平、公正 的生存与发展的舞台
12/126
（四）太保基本法的发展历程
23
业务人员职责—业务经理
1、业务员及业务主任职责； 2、业务部管理职责： （1）带领属员完成本规定要求的职涯目标及晋升考核指标 （2）规划年度各项业务指标，订立人力发展、提升人均及具体业绩发展目标 （3）根据市场动态，制定年、季、月工作计划 （4）组织好早（夕）会和其它有关会议 （5）做好业务部增员选才工作 （6）做好本业务部的客户服务工作 （7）对业务主任的管理工作给予指导和检查 （8）辅导和训练属员展业、增员及组织发展技巧 （9）对属员提出晋升、降级和工作表现评价的意见 （10）建立业务部分工协作的工作关系 3、协助业务督导做好其他工作； 4、推动公司政策的落实。
营销基本法学习
(09版B类）
助理组训资格培训
1
PPP表
• 目的：掌握基本法的主要内容，打下基本 法扎实基础
• 目标：引导晋升与团队发展，推动双轮驱 动
• 过程：400分钟 • 方式：讲授、研讨、发表 • 收获：能清楚解析基本法中的每个知识点
营销相关法律法规及规定PPT(50张)
第三部分 如何合规营销
三、营销人员的禁止行为（续）
营销人员的禁 止行为
损害客户 利益的行为
承担法 律责任
扰 乱市场秩序
的行为 违背
职业道德的 行为
记入诚 信档案
公司内 部处罚
第三部分 如何合规营销
四、相关处罚规定--《证券公司监督管理条例》（罚则）
提供投资建议， 对证券价格的 涨跌或者市场 走势作出确定
1 林军称有证券内幕消息鼓动郑芳委托他炒股
2 郑芳委托林军买卖股票，约定盈利三七分成
3 频繁交易先赢后赔，账户本金37万巨亏20万
4
郑芳起诉林军，法院判林军9.5万元赔偿
第四部分 常见违规现象及典型案例
二、违规咨询
违规咨询？
相关法律法规要求： 《证券公司监督管理条例》第三十四条、《证券、期货投
上二十万元以下的罚款，可以暂停或者撤销相关业务许可。 人员给予警告，并处以三万元以上十万元以下的罚款，可 以撤销任职资格或者证券从业资格。
第四部分 常见违规现象及典型案例
案例：全权委托之瞒客私自买卖
2008年11月3日，北京某 营业部客户王某向北京市西城 区人民法院提起诉讼，要求公 司赔偿该营业部员工丁某私自 操作其账户造成的损失，法院 已受理此案，涉案金额1700万 元。
（五）其他违背客户真实意思表示，损害客户 利益的行为；
（六）擅自修改系统操作功能，或者未经批准 要求电脑人员修改系统操作功能的； （七）在业务用机上进行与业务无关的操作的；
（八）对系统运行或者业务操作过程中出现的 问题不及时研究解决、或者不及时向公司主管 部门报告，造成资金损失或者客户投诉的。
主要内容
第一部分 营销风险与合规的关系
三、本课程的目标---规避营销行为风险
营销基本法精讲
试用业务员
营 销 基 本 法 精讲(p pt58页 )
营 销 基 本 法 精讲(p pt58页 )
总
经监
试 用
正 式 业 务
主 任 层 级 04 05
理 层 级 08 09 10
层 级 D1 D2 D3
业 员 06
务 02
员
00
01
行
销资
经深
理行 高
34 销 主
级 行行
任 销 销正
33 主 主 式 试
增员回算是回算新人入司“头三个月”的业绩，是可以跨季度的。 例如：新人2014年11月入司，则2014年11月、12月的业绩回算给推荐人进 行2014年4季度的维持考核；2015年1月的业绩回算给推荐人进行2015年1 季度的维持考核。
如果新人属于二次入司，则不会给推荐人回算业绩。
常见考核规则
育成回算
各级业务主管育成新业务主管（组或部）、行销主任，在随后 的考核期对原业务主管进行维持考核时，新晋升小组（部）的 团队FYC及人力（行销主任只回算本人FYC及人力）：
（一）新业务主管晋升后第一个和第二个维持考核期100%回算给原业务主管 计算维持考核，回算不适用于晋升考核。
（二）新行销主任从晋升起半年内本人FYC及人力100%回算给原主管进行维 持和晋升考核。且行销主任适用如下折算原则：各级主管直接育成3个行销 主任，可算作育成1个营业组；但对每一个主管，行销系列折合组数不超过2 个（含）。折算组数适用于各级主管的晋升考核及维持考核。
半年考核期：行销系列晋升、04晋升05、05晋升06、06晋升08、 各级营业部经理晋升（各级主任考核期为半年的滚动考核即主任 在任职本职级不少于半年以后则每个季度均会参加晋升考核，但 晋升营业部经理的时间固定为每年的一月一日或七月一日）
营 销 基 本 法 精讲(p pt58页 )
营 销 基 本 法 精讲(p pt58页 )
总
经监
试 用
正 式 业 务
主 任 层 级 04 05
理 层 级 08 09 10
层 级 D1 D2 D3
业 员 06
务 02
员
00
01
行
销资
经深
理行 高
34 销 主
级 行行
任 销 销正
33 主 主 式 试
增员回算是回算新人入司“头三个月”的业绩，是可以跨季度的。 例如：新人2014年11月入司，则2014年11月、12月的业绩回算给推荐人进 行2014年4季度的维持考核；2015年1月的业绩回算给推荐人进行2015年1 季度的维持考核。
如果新人属于二次入司，则不会给推荐人回算业绩。
常见考核规则
育成回算
各级业务主管育成新业务主管（组或部）、行销主任，在随后 的考核期对原业务主管进行维持考核时，新晋升小组（部）的 团队FYC及人力（行销主任只回算本人FYC及人力）：
（一）新业务主管晋升后第一个和第二个维持考核期100%回算给原业务主管 计算维持考核，回算不适用于晋升考核。
（二）新行销主任从晋升起半年内本人FYC及人力100%回算给原主管进行维 持和晋升考核。且行销主任适用如下折算原则：各级主管直接育成3个行销 主任，可算作育成1个营业组；但对每一个主管，行销系列折合组数不超过2 个（含）。折算组数适用于各级主管的晋升考核及维持考核。
半年考核期：行销系列晋升、04晋升05、05晋升06、06晋升08、 各级营业部经理晋升（各级主任考核期为半年的滚动考核即主任 在任职本职级不少于半年以后则每个季度均会参加晋升考核，但 晋升营业部经理的时间固定为每年的一月一日或七月一日）
保险公司营销基本法课件
营销风险应对与处置
总结词
应对和处置营销风险是保险公司在风险发生后的重要工作，及时、有效地应对和处置风 险可以减少损失和不良影响。
详细描述
保险公司需要制定应对和处置风险的预案，包括风险发生后的应急处置措施、风险损失 的补偿机制等。同时，要加强对风险处置的监督和评估，不断完善风险应对和处置机制
，提高风险管理水平。
平和公开。
营销团队的培训与激励
培训计划
制定系统的培训计划，包括岗前培训、在岗培训、晋升培训等， 不断提升团队的专业素质和业务水平。
培训内容
培训内容应涵盖保险产品知识、销售技巧、沟通技巧、客户关系管 理等方面，确保团队成员具备全面的业务能力。
激励机制
建立合理的激励机制，包括薪酬制度、奖金制度、晋升制度等，激 发团队成员的积极性和创造力。
04
保险营销团队建设与 管理
营销团队的组建
营销团队规模
根据业务需求和公司规模，合理 配置营销团队的人员数量，确保 团队具备足够的人力资源开展业
务。
人员选拔标准
制定明确的选拔标准，包括专业 知识、业务能力、沟通能力、团 队协作精神等方面，确保选拔出
优秀的营销人员。
选拔流程
设立规范的选拔流程，包括简历 筛选、面试、笔试、背景调查等 环节，确保选拔过程的公正、公
营销基本法的主要内容
营销策略
营销渠道
营销人员管理
客户服务与关系管 理
营销监控与评估
规定保险公司的营销策 略应符合法律法规、行 业规范和公司内部政策 ，注重客户需求的挖掘 和满足，强调差异化竞 争和品牌建设。
明确各类营销渠道的特 点和适用范围，规范渠 道管理，提高渠道效率 和客户满意度。
规定营销人员的招聘、 培训、考核和激励机制 ，提高营销人员的专业 素质和服务水平。
营销技巧课件
根据目标受众的特点，选择合适 的媒体平台进行广告投放，如电
视、网络、户外广告等。
品牌故事构建
品牌故事的重要性
品牌故事能够增强品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，使消费 者更容易产生情感共鸣。
品牌故事的要素
品牌故事应包括品牌起源、品牌理念、品牌发展历程等关键要素， 以展现品牌的独特魅力和价值。
品牌故事的传播
应对负面报道和危机。
05 客户关系管理（CRM）
客户数据收集与分析
客户数据收集
通过各种渠道收集客户数据，包括购买记录、浏 览行为、反馈意见等。
数据分析
利用数据分析工具对收集到的客户数据进行处理 ，识别客户需求、偏好和消费习惯。
数据整合
将不同来源的客户数据整合在一起，形成完整的 客户画像，以便更好地了解客户需求。
营销技巧课件
目 录
• 营销基础知识 • 营销策略 • 数字营销技巧 • 营销沟通技巧 • 客户关系管理（CRM） • 营销案例分析
01 营销基础知识
营销的定义与重要性
营销的定义
营销是一种通过创造、提供和交付价 值来满足客户需求并实现企业目标的 过程。
营销的重要性
营销是企业成功的重要因素，它帮助 企业了解市场需求，制定合适的市场 策略，提高产品或服务的销售量，增 强品牌形象，并建立客户关系。
03
02
详细描述
04
内容创作：发布有价值、有趣、与品牌相 关的内容，吸引关注者互动。
广告投放：利用社交媒体广告功能，精准 定位目标受众。
05
06
数据分析：跟踪分析营销活动效果，不断 优化策略。
内容营销
在此添加您的文本17字
总结词：通过创造高质量的内容吸引潜在客户，提高品牌 知名度和信任度。
视、网络、户外广告等。
品牌故事构建
品牌故事的重要性
品牌故事能够增强品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，使消费 者更容易产生情感共鸣。
品牌故事的要素
品牌故事应包括品牌起源、品牌理念、品牌发展历程等关键要素， 以展现品牌的独特魅力和价值。
品牌故事的传播
应对负面报道和危机。
05 客户关系管理（CRM）
客户数据收集与分析
客户数据收集
通过各种渠道收集客户数据，包括购买记录、浏 览行为、反馈意见等。
数据分析
利用数据分析工具对收集到的客户数据进行处理 ，识别客户需求、偏好和消费习惯。
数据整合
将不同来源的客户数据整合在一起，形成完整的 客户画像，以便更好地了解客户需求。
营销技巧课件
目 录
• 营销基础知识 • 营销策略 • 数字营销技巧 • 营销沟通技巧 • 客户关系管理（CRM） • 营销案例分析
01 营销基础知识
营销的定义与重要性
营销的定义
营销是一种通过创造、提供和交付价 值来满足客户需求并实现企业目标的 过程。
营销的重要性
营销是企业成功的重要因素，它帮助 企业了解市场需求，制定合适的市场 策略，提高产品或服务的销售量，增 强品牌形象，并建立客户关系。
03
02
详细描述
04
内容创作：发布有价值、有趣、与品牌相 关的内容，吸引关注者互动。
广告投放：利用社交媒体广告功能，精准 定位目标受众。
05
06
数据分析：跟踪分析营销活动效果，不断 优化策略。
内容营销
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总结词：通过创造高质量的内容吸引潜在客户，提高品牌 知名度和信任度。
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理 层 级 08 09 10
层 级 D1 D2 D3
业 员 06
务 02
员
00
利益关系根据业务员入司时，其 上级各级当时的职级而定，并且 一经确定，除非其上级降至主管 以下层级，否则恒久不变
随着组织的增大，育成关 系的发生，组织利益也会 发生级别上的变动
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平安基本法的优势——考核
关键层级的考核要求严格， 保证组织稳定和长期发展
业务总监
营业部经理
•晋升部经理考核指标较 为全面，要求较高，促 进营业部长期稳定发展
资 深 业 务 主 任
经理层级
营 业 部 经 理
高 级 营 业 部 经 理
资 深 营 业 部 经 理
总监层级
资
业 务 总 监
高 级 业 务 总
深 业 务 总 监
监
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销售队伍管理——
基本法通过对不同层级之间（主管、业务员、新人）给予不同的利益2分2配项权重，
体现公司助强不扶弱经营导向
正式
1-15项 16.直接管理津贴
1-26项
17.直接育成津贴 27.经理津贴
18.间接育成津贴 19.辅导津贴 20.晋升奖金 21.组年终奖 22.展业津贴 23.养老公积金 24.养老补贴
28.职务津贴 29.增部津贴 30.增部奖金 31.部年终奖 32.团险经理津贴 33.产险经理津贴
25.团险管理津贴
26.产险管理津贴
经理
主 任 *总监 37项(部经理1-33项+4项)
基本法概述
寿险营销体制：指经营人寿保险业务的保险公
司通过招揽符合条件的代理人或业务外勤，代表保 险公司从事有关保险商品销售、收取保险费，并为 客户提供相关服务，以此赚取佣金的一种组织分配 制度。
基本法定义
•是规范业务人员行为的最重要的规则 •是营销的基本精神 •是业务员制定生涯规划的基础 •是形成外勤企业文化的纲领性制度
摸索期
成型期
规范期
完善期
正确看待基本法的修订
▪特定背景下公司战略的调整
▪业务员福利待遇和管理体系的不断完善 ▪公司成本和利润的重新平衡
修订宗旨：没有最好，只有更好
☺
平安基本法的优势在于：
• 鼓励持续稳定的组织发展 — 主管 • 鼓励永续经营的长期服务 — 业务员 • 业内最完善的养老保障体系— 全体人员
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平安基本法优势——主管层级投入大
平安基本法属于主管层投入型， 因此我们应该大力宣导组 织发展利益以促进组织 发展
主管
业务员
主管层投入型
❖注重对主管层的激励，希 望通过主管的管理和辅导 实现公司的市场目标 ❖通过主管的高利益带动组 织发展，从而达到提升业 绩的目标
主管
业务员
业务员投入型
转正业务员
新进业务员
平安寿险业务员成功阶梯
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销售队伍管理——
销售队伍管理是以基本法为核心。按照基本法的职涯规划，代理人从入司起的试 用层级，至营业部经理，每一步都体现了公司“优胜劣汰”的发展战略和理念。
营销代理人 职级设置
试用层级
正式层级
主任层级
业 务 主 任
高 级 业 务 主 任
基本法为业务人员指明
了明确的晋升方向和清
晰的组织发展目标！
职级越高 收入项目越多
1.初佣 2.训练津贴 3.转正津贴 4.个人季度奖 5.基本福利
试用
1.初佣 2.续年服务津贴 3.长期服务津贴 4.长期服务奖 5.继续率奖金 6.新人卓越奖 7.增员奖金 8.财补奖励\分担 9.个人季度奖 10.短期激励奖 11.复效奖 12.孤儿单服务津贴 13..三项基本福利 14.团险初佣 15.产险初佣 Add.标准人力达标奖
的成本支出
润
业务员福利待 遇和管理体系
• 基本法的各项待遇具体体现着公司战略对业务队伍 结构及工作目标的要求，体现着公司利益导向与管
理导向
公司战略的重 要调节杠杆
• 基本法通过对在： • 不同层级之间（主管、业务员、新人）
不同工作目标之间（首年、续期、增员） 不同的利益分配权重体现公司战略导向
营销基本法变革
营 销 基 本 法 精讲pp t
营销基本法精讲
济分营销管理部
营 销 基 本 法 精讲pp t
目录
1 平安基本法解读
2 基本法三大核心内容
1
营销前线管理系统
营销员 营业组
营业部
营业区
营业部经理 资深主任 高级主任
业务主任
行销经理 资深行销主任 高级行销主任 行销主任
准主任/绩优业务员 标准人力业务员
考核篇
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基本法考核体系
—保证队伍稳定与持续发展
维持考核： 是业务人员在平安发展的基 本要求和责任，也是公司稳 定发展的基础。
晋升考核： 是业务人员实现职业规划和追 求基本法最大利益的通道，也 是公司持续发展、壮大规模的 必要途径。
总
经监
试 用
正 式 业 务
主 任 层 级 04 05
•增员利益较高，增员资格控制较 严，鼓励“增好员”
•继续率奖金最高，倡导长期服务， 鼓励留存
•平安项目多，职级越高， 待遇越全。 •育成利益高额永续,规则 相对简单
倡导高绩效高回报， 鼓励绩优，鼓励组织发展
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目录
1 平安基本法解读
2 基本法三大核心内容
1
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《个人代理人管理办法》是对公司委托的个人代理人进行统一、规范、 科学管理的办法，是用来调整个人代理人与公司之间、个人代理人与个 人代理人之间的关系，又称个人代理人的“基本法”。《个人代理人管 理办法》有三大核心，即组织架构、考核及待遇、代理人管理。
基本法是……
占据公司最大 • 远超过一切管理经营费用，直接影响公司成本与利
❖新进入市场的 公 司采用的策略； ❖以较高的短期利 益吸引同业人才
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平安基本法优势——组织利益恒久永续
资源积累终身性
恒久利益发展模型
组织发展模型
部经理
部经理
17％
17％
13%（8 ％）
主任1
业务员
10 ％
业务员
间接育成 （二代）
部经理
直接育成 （一代）
业务员
主任1
主任2
业务员
业务主任
•晋升业务主任的要求 较高，兼顾主任个人 和团队的整体实力
正式业务员
•正式业务员的维持要求 较高，不设观察期，高标 准严要求，促进产能提升
试用业务员
•试用业务员的维持和 转正要求和同业相比 处于中等水平
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平安本法的优势——待遇
主要个人待遇项目
主要组织利益
•新人财补（FNA)政策在同业中较 有优势，领取金额大、时间长