向诸葛亮借智慧 赵玉平

1.有自家人在工作单位会令你十分被动。容易激化矛盾、败坏名声、引起不良行为扩散。
2.罚上立威的作用：稳定队伍、避免未来灾难和威慑众人。
3.罚上立威时要选择足够分量的人，不然就是懦弱的表现，会引起嘲笑。
五、对待公众人物：重用分开
对待价值观和做事方法都不一样的公众人物时，给很高的地位，不给实权，借其名声扩大影响力
3.弱者吸引力：强、中、弱三者，强者会联合弱者，因为弱者的威胁小；中者会联合弱者，因为消灭了强者自己就是强者。而弱者只能联合中者，因为和强者差距大。
4.找人帮忙的方法：买的方法、求的方法、许的方法、争的方法。
5.争：一、判断形势，争取实力最近的人来帮你。实力相近，联盟稳定。
二、变被动为主动，争取对方提要求。把挖井问题变为口渴问题
2.面对重大事件，要及时的公布信息。民众是有信息需求的，你不说别人会说
二、被动出场，强化权威
借助有分量的人强化自己
三、亮出胆识，增强信心
1.以无事之心处有事：以镇定自若的态度处理危机局势
2.在关键时刻，领导要给下属当主心骨，稳住阵脚，不能惊慌失措
3.带头人要做下属的“胆”和“眼”：鼓舞信心，指明方向
2.分槽喂马，合槽养猪：千里马型人才要一个人一摊活；猪型人才团结合作，在竞争中增加他的投入，在竞争中促进他的成长。
3.两匹千里马明着不争暗着争，他自己不争他的班底还要争呢。
4.对待专才要“放水养鱼”，做大事要有给别人一片天空一片海洋的气魄。
5.了解一个人就是了解他的需求。用干部、安排干部，要了解他的需求特征。
4.沟通能力：表达自己的能力，理解别人的能力，自我激励的能力，控制不良情绪的能力
5.设置底线，留有余地。管理是要有高压线的。
6.在重大问题上选择破格原则：当事人会珍惜、努力、感恩、听指挥
7.忠厚长者是非少，是非小人变故多
8.犯了错误掩盖，不光是没有勇气，而且没有脑子
9.责任就是没有任何借口，无论何时何地都认真做好事，忠诚就是无论受了什么委屈或是不公平待遇，都不折不扣的履行承诺
4.一条船，不是被风暴摧毁的，是被风暴带来的恐怖和混乱摧毁的。困难和危险不可怕，困难和危险带来的惊慌失措最可怕
四、用远大的目标激励斗志
可以激励队伍，增加员工对事业的认同感，带来持久力
（七）处罚的策略
一、面对处罚
1.要调整情绪，可以和领导交流也可以反思自己
2.在情绪不稳定时一定要管住自己的嘴，当场最解恨最痛快的话，往往是事后最后悔的话
9.孤儿容易缺乏安全感，控制欲强，不断进攻
10.面对性格弱点，要找互补的人
11.理想、信念、价值观、性格和动机决定一个人的一生
12.诸葛孔明一生从没有向困难低头，从未用梦想做交易，一生都在为理想和目标奋斗
13.英雄不一定能实现自己的理想，但英雄一定能引导他人找到理想
6.清高又有能力的人：需要崇高的事业，对他人有意义的工作，清廉的生活。对待他们需要事业上抬起来，工作上捧起来，生活上不打扰。
（四）管人的谋略
一、奖励、提拔：由远及近
先奖励表现一般的甚至有过节的，这样会让别人心里有底。心里有底的人才懂秩序
二、.定制度：先严后宽
只有制度严格，表扬才光荣；只有待遇有限，得到才知道珍惜。
3.淘气的孩子：不服从权威，要提自己的意见；个性张扬，想到就说；坚持自我观点
4.乖孩子搞执行，淘气的孩子搞开拓
5.选择价值观一致，性格相反，能力互补的人合作
6.用人不能只用顺眼的
三、其他
1.一件大事的成败，说到底都是用人的成败
2.一个人不怕死时他怕别人死
3.激烈的斗争中不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼
4.动机：物质动机、权利动机、情感动机和成就动机（完成挑战性任务的光荣感、满足感）
5.领导者只关注异常，不关注正常；只关注例外，不关注例行。正常的事下属管，例行的事制度管
6.拿着显微镜是看不见大象的
7.一个可以超越自己的能力，但是无法超越他的性格
8.童年是人生的父亲，环境是人生的母亲
7.只有第一才会有人关注。世界第三高峰是什么？不管这山有多高，他都会被忘记，因为他是第三。
8.人是看不清自己的。要看清自己的脸你需要一面镜子，要看清自己的心需要一个人。
9.一个有成功意识的人，随时随地要做宣传。从身边人开始、从眼前人开始。
10.买冰啤酒，你买的是那诱人的泡沫。一个成功的人是要有传播技巧的。
3.性格有问题的人最大的特点：经得住胜利经不住失败，经得住吹捧经不住打击
4.紧急任务可以看他的能力，长期岗位要看他的性格
5.做人行事稳健踏实的人能给一个团队带来和谐稳定的局面
二、用人的策略
1.完成任务要靠推（考核、奖励和惩罚），提升修养要靠拉（引导、示范和带领）
2.风险事掌舵，稳妥事放手
五、其他
1.人心是最难预测的，当你觉得非常了解一个人时，他也会做出让你意想不到的事
2.领导让你到基层挂职：测试你的作风，对你更信任；给你一
个机会展示自己，树立良好的形象
3.一个人的胸怀与境界决定命运
六、带一群人用制度，带一个人用策略
（五）信任的诀窍——如何取得老板的诀窍
一、工作上摇扇子，生活上抬台子
1.在领导遇到生活上的困难时，尽可能的帮助
2.双方不信任是因为感情交流不多，解决方法就是多关心他的生活
二、放下擅
长的，做好应该的
三、.处罚：上敬下威
1.根基不稳时收拾领导的红人——不知好歹、跟领导叫板，而且影响团结稳定
2.对待优秀的人才不必揪住小毛病不放，要善意提醒。
3.让人信服有两个方法：威服和敬服。敬服——用肯定的方式让他发自内心的服气。敬服比威服有效。能用敬服永远不用威服。
四、处理亲信人才：近严远宽 罚上立威
三、处罚位高权重的人
1.如果处罚不当，群众会认为领导班子内讧，会认为你公报私仇
2.要考虑到对方下属会担心受牵连，会起对立之心
3.方法：充分暴露矛盾再处理；走民主路线，把自己的意见变成大家的意见；给出路给尊重
四、处罚亲信
1.处理轻了别人说你偏心，处理重了别人说你黑心不重感情
2.处罚后自罚
1.在求人帮忙的
过程中，弱的一方过度主动，会葬送大好局面。
2.你先提出叫求人，对方提出叫联合。变求助为联合。
3.在求人帮忙时，事实上处于弱势就在理由上找到优势。
4.气势上压倒人：内容上非常讲理，态度上非常不讲理。
四、稳住情绪，积极但不着急
五、其他
1.人不怕遇到困境，就怕遇到困境时没想法，而且找不到有想法的人
2.工作态度：不叫不到，一叫就到，随叫随到
3.领导与二把手：你不干他不甘心，你干不好他不开心，你干好了他不放心
（六）稳定人心的良方
一、稳定班子，各就各位
1.名正则言顺，位定则心安
（一）求职的技巧
1.自夸：你说的优点没人信，你说的缺点大家都信。（重点在后半句）
2.展示自己的方法：把自己优秀的朋友向别人介绍。
3.展示身边人可以提升自己，观察身边人可以了解别人。
4.到一家求职过于低调用人单位会认为你心虚没能力。
5.有实力、有支持、有平台：高举高打
6.懂得保持低调叫品格，会运用高调叫智慧。总低调会失去机会。
向诸葛亮借智慧 赵玉平
赵玉平，中国管理学博士、国学博士、心理学博士,《圣贤博学》栏目总顾问。清华大学、复旦大学、浙江大学等高校总裁班主讲人，法国雷恩商学院特聘教授，中央电视台《心理访谈》总策划、中国教育电视台客座嘉宾、日本东京大学中国国学访问主讲人。运用管理学、国学、心理学综合解析《水浒传》中国第一人。同易中天教授一起被权威机构评选为“2009中国十大国学专家”。现于北京邮电大学MBA班、法国雷恩商学院DBA班、清华大学、浙江大学和复旦大学总裁班讲授《高级管理学》《传统文化与现代领导艺术》《看水浒说管理》和《心理学在管理中的运用》等课程。2011年，他登陆CCTV10《百家讲坛》主讲《向诸葛亮借智慧》系列节目，获得广大听众一致好评。赵先生主要从事领导行为理论、管理心理以及中国古代管理思想的研究，擅长运用管理学、行为学观点分析现实问题。
1.一个能人，以服从命令听指挥的工作方式、工作境界为最高
2.做工作时，先看领导、工作计划
三、弱势沟通，展示依赖（示弱的策略）
1.示弱的好处：减少周围人的羡慕嫉妒恨；让别人觉得更可靠、不易变心，能获得别人的认可和支持
2.感情是示弱的学问，不是示强的学问。说我离不开你，感情会浓
3.会示强是力量，会示弱是智慧
3.控制不良情绪的方法：冷冻法——想象自己是一块冻得结结实实的冰，不说不动，一会就好了；转移法——离开现场，做别的
二、处罚过轻（性情和善的人）
众不仅会认为你处罚过轻，还会认为你与被处罚对象有关联
2.姑息纵容，贻害无穷
3.没问题咱们一团和气，有问题就要疾风暴雨
4.挽救当事人，挽救事业，挽救你自己
10.管理不用非得改造，只要引导就好
11.知识多了，思维方法多了，复杂的逻辑会把你引向极端思维模式
12.智慧是懂得知识应用的条件，在常识真理面前毫不犹豫。
13.一个高明的领导就是让下属又怕又爱的领导
（八）接班的讲究
一、选人的策略
1.直木出于幽林，直士出于众下
2.慧眼看才能，俗眼看性格：看才能要独具慧眼，用大众眼光看性格
11.主观上很愿意，客观上不愿意。一是看他的真心，二是培养他投入。
12.三顾茅庐也是成全刘备，软广告。
13.谦虚低调的好处：提高满意度，印象深刻。以退为进，先低调在高调。
（二）求人的技巧