蒙牛集团绩效管理制度汇编(83页)

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 编号：Q/MN-JT/GL9.8-10-2011

蒙牛集团绩效管理制度汇编

起草人：孙向东

审核人：吴云

审批人：宋春梅

文件实施日期： 2011.4.27

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司行政管理系统 发布

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 绩效管理制度汇编

编号：Q/MN-JT/GL9.8-10-2011

起草人：孙向东

审核人：吴 云

审批人：宋春梅

文件实施日期： 2011.4.27

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司行政管理系统 发布

目录

一、集团公司责任状管理制度 (2)

二、蒙牛集团各级人员考核管理制度 (16)

三、蒙牛集团考核标准管理制度 (22)

四、蒙牛集团系统配合满意度测评方案 (29)

五、蒙牛集团闸口管理制度 (33)

六、蒙牛集团年度绩效档案管理制度 (39)

七、蒙牛集团台帐运行管理制度 (51)

八、蒙牛集团日清管理制度 (59)

九、蒙牛集团三工转换管理制度 (64)

十、蒙牛集团人力资源管理考核制度 (69)

一、集团公司责任状管理制度

编号：Q/MN-JT/GL9.8-10-2011-（1）-0

1 目的

为规范集团公司各级管理者的责任状签订、运行、管理及考评工作, 进一步明确目标责任机制，指导管理层人员有序、高效地开展工作，同时保证集团各单位责任状考核体系运行的统一性、规范性和实效性，激发各级管理人员的工作积极性，特制订本制度。

2 适用范围

适用于集团公司各系统、中心、室及下属单位。

3 文件换版说明

本制度对编号为：Q/MN-JT/GL4.2.1-1-2010-0的《集团公司责任状运行管理制度》中的指标、权重、激励条款、收入条款、年底年薪兑现设置增加了新的管理要求。该制度下发之日起，原制度废止。

4 工作职责

4.1 人力资源中心

负责制定、修订完善集团公司责任状运行管理制度，以便规范集团责任状的签订、执行及兑现情况。

负责依据责任状运行制度要求对集团公司各单位责任状的运行进行培训指导和监督检查，针对不符情况给予纠正。

负责总裁直管人员、行政副总裁分管人员、总裁助理分管人员的责任状制订以及责任状考核结果的兑现。

负责对各单位第一负责人直管人员责任状签订内容及月、年度考核结

果的审核。

4.2 各单位／部门第一负责人

负责监督本单位/部门责任状签订运行的有效性和规范性，保证责任状中责、权、利对等；保证责任状工作目标具有挑战性、并层层分解；保证责任状条款内容设置合理，具有可操作性，能够对实际工作结果进行有效控制和激励。

4.3 各单位主管考核部门/人员

依据集团公司的责任状运行管理制度执行本单位内部的责任状管理、考评等各项工作，另系统责任状归口部门负责将集团责任状管理制度向所辖各事业部有效推行。

负责组织本部门所辖范围内各级管理人员责任状的签订、管理、运行、考评、薪酬兑现及日常监督检查工作。

负责向集团公司责任状管理部门进行对接责任状运行过程中的相关事宜。

负责本单位二级以下层级责任状的起草、签订、运行工作，并承担相应管理责任。

4.4 责任状签订人员

负责起草本岗位责任状草稿，并与上级沟通协商确定责任状各项条款设置，最终签订责任状并实施。

5 责任状签订范围

集团总部各单位及各系统副部级（含副部）以上人员、驻外事业部主管级（含主管）以上人员必须签订责任状，其他人员不作要求，各单位可根据管理需要自行选择签订。

6 工作流程

图1：责任状运行流程图

7 责任状制订要求

7.1 制订依据

集团公司的组织架构及各单位/部门/岗位的隶属关系。

集团公司整体方针目标及战略规划。

本单位/部门的年度目标指标。

本岗位职责或职位说明书。

客户需求或阶段性重点工作。

7.2 制订时间

本制度规定签订范围内的所有人员，需在1月31日前签订完毕本年度的责任状。

中途上岗或入职人员最迟需在试用期结束后一周内签订并运行责任状，对于如无试用期的中途上岗或入职人员，则要求在正式上岗后两周内

签订运行责任状。

7.3 责任状内容及相关要求

7.3.1 职责

即岗位职责，是指本岗位所承担的职能与责任。

根据公司整体战略划分设置单位职责，该职责与人力部门确定的部门职责一致。

7.3.2 权限

即为完成职责而提供的权利保障，权限与职责遵循对等原则。

7.3.3 利益

指该年度享受的薪酬与福利待遇。如无特别规定即全面执行人力资源中心出台的工资方案与福利制度。

7.3.4 岗位年度目标

依据本岗位职责制定年度内需开展的具体工作，一般以表格形式体现。要求明确“工作项目、工作目标、权重、收入设置、激励条款设置、考核周期、数据提供部门”等内容，具体要求如下：

（1）工作项目

工作项目按照岗位职责、上级交办及客户需求设置，全面体现责任人所承担职能的主要KPI指标，KPI指标应与本单位战略目标相结合。

工作项目可包括专项工作、特殊奖罚、闸口工作、协同指标。专项应包括责任人所承担职能的主要KPI指标，不得出现漏项；特殊奖罚包括由于该岗位工作失职给公司带来重大损失惩罚、领导对工作完成结果严重不满（领导权限考核）的惩罚、对公司做出重大贡献的奖励、市场曝光、掺假事件、工作创新、合理化建议、安全事故、安全生产环节及违反公司各项操作流程、纪检等；闸口工作主要指集团各闸口单位及对应的各系统