质量部管理制度.doc

合集下载

质量部管理制度文件

质量部管理制度文件

质量部管理制度文件第一章总则第一条根据公司的组织架构和管理体系,为了增强企业质量管理的规范性、科学性和有效性,确保产品和服务质量,制定本制度。

第二条质量部是公司内部专门负责质量管理工作的部门,主要职责是规划、实施和监督全公司的质量管理工作,统筹质量问题的解决。

第三条质量部主要工作范围包括但不限于:质量目标的设定与考核、质量管理体系的建立与实施、质量问题的分析与解决、客户满意度的调查与改进等。

第四条质量部负责人由公司任命,具体负责质量部的管理工作,负责向公司高层反馈质量问题,推动质量管理工作的持续改进。

第五条质量部全体员工必须遵守公司的质量管理制度,认真履行自己的职责,努力维护公司的声誉和利益。

第六条质量部制度的修订由质量部负责人提出,经公司领导小组审批后执行,未经批准不得擅自修改。

第七条公司全体员工都有义务协助质量部完成工作,发现质量问题及时报告,配合质量部开展相关调查。

第八条公司将建立质量部领导下的质量委员会,由公司各部门的负责人组成,负责监督并配合质量部开展各项工作。

第二章质量目标及管理第九条公司质量目标应当符合国家标准和产品质量认证要求,同时兼顾客户需求和市场竞争。

第十条质量部应当制定公司的质量目标,并将其分解到各个部门和岗位,确保每个员工都能够明确自己的质量目标。

第十一条质量部应当定期评估公司的质量目标达成情况,对于未达成的目标应当及时分析原因并提出改进措施。

第十二条公司应当建立质量管理体系,确保产品质量符合要求,并持续改进,不断提高产品质量和客户满意度。

第十三条公司应当建立完善的质量管理和控制体系,包括质量检查、质量评估、质量改进等,确保产品质量稳定可靠。

第十四条质量部应当定期组织质量管理评审会议,对公司的质量管理工作进行自查和评估,并提出改进建议。

第十五条公司应当建立不良品品控机制,及时处理不合格产品,防止不良品进入市场。

第十六条公司应当重视客户反馈,及时处理客户投诉,不断提高产品和服务质量,确保客户满意度。

质量部管理制度

质量部管理制度

质量部管理制度质量部管理制度一、目的与范围本质量部管理制度的目的是为了确保公司的产品和服务符合相关法律、法规和质量标准的要求,提高产品和服务的质量,并建立和持续改进质量管理体系。

该制度适用于公司的所有部门和员工。

二、质量部职责1. 协助制定、评审和修订公司的质量方针和质量目标。

2. 确保公司的质量管理体系符合相关法律、法规和标准要求。

3. 进行质量培训,提高员工的质量意识和技能。

4. 参与和组织对公司内外部工作过程和产品的审核和评估。

5. 收集、分析和反馈质量相关的数据和信息,提供改进建议和意见。

6. 协助处理质量投诉和事故,并跟进相关的整改措施。

7. 定期报告公司的质量绩效和改进情况给公司高层管理。

三、质量管理体系1. 确保公司建立和维护符合国家质量管理体系标准的质量管理体系。

2. 制定和修订相关的质量管理文件和程序,确保其有效性和适应性。

3. 进行内部审核和管理评审,发现问题和机会,及时采取纠正措施和预防措施。

4. 确保供应商的质量管理能力,并与供应商建立和维护长期的合作关系。

5. 保证公司产品和服务符合相关的质量标准和客户要求,并对其进行合格评定。

四、质量目标与绩效评估1. 协助制定公司的质量目标,确保其合理可行,并向公司员工传达。

2. 设计和监控质量相关的关键绩效指标,评估公司的质量绩效。

3. 定期进行管理评审,分析质量目标的实现情况,并提出完善质量管理体系的建议。

4. 及时采取改进措施,提高公司的质量绩效和客户满意度。

五、文件控制与数据管理1. 确保质量管理文件的有效性和适应性,进行及时修订和废弃。

2. 管理并保持质量管理文件的版本控制和变更记录,防止使用过期文件。

3. 收集、分析和保管质量相关的数据和信息,确保其可追溯性和准确性。

六、培训与意识提升1. 确保公司的员工具备适当的质量知识和技能,提高质量意识。

2. 制定培训计划,组织和实施质量培训活动,包括质量管理体系的培训。

3. 定期组织质量宣传活动,提高员工对质量的理解和重视。

技术质量部管理制度

技术质量部管理制度

技术质量部管理制度第一章总则第一条为规范技术质量部的工作,促进技术质量提升,保障产品质量和服务质量,制定本管理制度。

第二条技术质量部是公司负责技术质量管理和检验监督的部门,对公司产品的技术质量进行全面管理和监督,保障公司产品的质量和可靠性,提升客户满意度。

第三条技术质量部负责以下工作内容:(一)制定和组织实施技术标准、技术规范、检验方法和工艺流程;(二)负责新产品的设计评审和工艺能力验证;(三)负责产品质量分析和问题解决;(四)负责对产品原材料和供应商进行质量管理和审核;(五)负责组织内部和外部的质量审核和评价;(六)负责技术质量培训和技术资料的管理。

第二章技术质量部的组织架构第四条技术质量部设部长,直接向公司总经理汇报,并在公司董事会下设技术质量委员会,协助决策相关技术质量问题。

第五条技术质量部下设技术部、质量部、检验部等职能部门,分工明确,协调配合。

第六条技术质量部设定各自部门的职责和工作目标,并明确部门间的协作关系。

第七条技术质量部设定绩效考核标准和奖惩制度,对部门工作进行考核和激励。

第三章技术质量部的工作规范第八条技术质量部应遵守国家法律法规和行业标准,严格执行相关技术标准和质量管理规定。

第九条技术质量部应加强技术信息收集和技术研究,不断提升技术水平和创新能力。

第十条技术质量部应建立质量管理体系,完善质量控制和持续改进机制,追求卓越品质。

第十一条技术质量部应建立完善的技术质量档案和数据,保障数据的真实、准确、完整和安全。

第十二条技术质量部应加强团队建设,营造良好的工作氛围,提升员工素质和专业能力。

第四章技术质量部的工作流程第十三条技术质量部应建立完整的技术管理流程和质量控制流程,确保产品质量和技术安全。

第十四条技术质量部应加强技术标准和规范的制定和修订工作,并组织实施。

第十五条技术质量部应加强新产品的设计评审和工艺能力验证,确保新产品的质量和可靠性。

第十六条技术质量部应建立完善的产品质量分析和问题解决机制,对产品质量问题及时反馈和解决。

质管部管理制度(5篇)

质管部管理制度(5篇)

质管部管理制度一、行为规范1、爱岗敬业,坚持原则,认真履行本位职责,自觉维护公司利益。

2、认真学习,不断总结,努力提高业务技能。

3、严格按照公司质量管理制度和程序从事质量管理工作。

确保经营药品质量。

二、质管部的职责1、贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规和行政规。

指导入库验收、出库复核、在库养护工作,确保经营药品安全有效。

2、严审首营企业、首次经营品种、新销售客户资质的合法性,审定有关业务合同中的质量条款。

3、根据公司质量方针与目标,____建立于运行质量管理体系,并进行质量管理服务过程中各项流程的改进、实施于控制,保证药品质量于服务质量。

4、负责本公司药品经营全过程的质量监管质量保证工作,对购进药品质量提出改进意见。

5、____推行gsp管理及日常检查工作。

6、负责制定与管理重大质量事故及药品不良反应监察报告制度,及时向当地药监部门报告。

7、起草本企业各项质量管理制度并指导、监督质量的执行,每半年对公司质量制度执行情况进行考核并建立记录。

8、做出不合格药品的确认、报损、销毁监督工作。

9、协助人力资源部开展有关质量方面的继续教育、培训和考核。

10、配合药监部门做好日常监督检查工作。

第二篇:样品室、质管部管理制度质量管理部制度:(1)贯彻落实本公司的质量方针和政策,检查落实《质量手册》的执行情况。

(2)制定公司各类技术人员年度培训计划,____安排公司内部各类人员的职业技能培训工作,负责业务人员的继续再教育和外出进修工作。

(3)检查业务人员的工作质量,对业务人员实施日常业务工作质量控制,定期或根据需要____开展科室内部的质量控制。

(4)调查质量事故和质量争议,提出处理意见。

(5)负责质量管理体系文件的编写、修订、宣贯、控制等工作。

(6)负责管理体系内审、管理评审、外部评审的资料收集、准备和____工作。

样品室管理制度:(1)样品室负责样品的接收、检查、登记、编号、保管、发放等。

(2)样品管理员接收样品时,应会同采样人员按“采样单”记录的内容检查、登记、编号、验收。

质量保证部管理制度(五篇)

质量保证部管理制度(五篇)

质量保证部管理制度一、工作职责及处罚办法1、外来人员(无关)不经批准不得进入中心化验室,发现一次处罚负责人____元。

2、不得动用与自己工作无关的仪器设备,发现一次处罚____元。

3、不得随便动用____、危险品,工作需要动用得经主管批准,否则每次处罚____元。

4、仪器操作必须依据相关sop,如有擅自改动每发现一次处罚____元。

5、相关责任人要保管好分管的硬件和软件,实行区域管理。

如有人为损害负责赔偿____%以上,遗失按全额赔偿。

6、不得向外界泄露部门____,一般文件给予警告,并处罚款____元,重要文件给予除名并移交司法部门处理。

7、上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋,佩带好上岗证,违者每次处以____元罚款,工作服不得穿出中心化验室,违者罚款____元。

8、责任区卫生应符合要求,工作场所应整洁,发现一次罚款____元。

9、工作场所不得大声喧哗,发现一次罚款____元。

10、废弃物放在规定位置,并按时清理,发现一次罚款____元。

11、员工在部门负责人不知情的情况下,将部门信息发给外单位,按泄露部门____处理。

12、与外界联系,主管以上可直接与外界联系,一般工作人员须经主管同意后才可与外界联系。

否则,每次罚款____元,造成负面影响罚款____元。

13、qa人员因工作失误造成产品质量事故,按《质量管理条例》处理,qc人员因工作失误造成产品质量事故,按《质量管理条例》处理。

14、本部门人员违反制度当月罚款达____元以上,部门负责人按其金额的____%处罚,副职分管人员当月罚款金额在____元以上,按其金额的____%罚款。

二、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。

其中:“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。

“勤”主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。

“能”主要是指工作能力,完成任务的效率,完成任务的质量、出差错率的高低等。

“绩”主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。

质量管理制度文档

质量管理制度文档

质量管理制度文档一、引言本质量管理制度旨在建立一套科学、系统、高效的质量管理体系,以确保公司产品及服务质量满足顾客需求及法律法规要求,持续提升顾客满意度,并在市场竞争中保持领先地位。

本制度覆盖了从质量方针制定到持续改进的全过程,通过明确各级职责、优化流程控制、强化检验测量、严格不合格品管理等措施,实现全面质量管理。

二、质量方针与目标2.1 质量方针“以顾客为中心,追求卓越品质;持续改进,满足并超越期望。

”本方针体现了公司对质量的承诺,是全体员工共同遵循的质量行为准则。

2.2 质量目标- 产品合格率≥99.5%;- 顾客满意度≥95%;- 重大质量事故为零;- 年度质量改进项目不少于5项。

三、组织架构与职责3.1 组织架构公司设立质量管理部作为质量管理的核心部门,直接向总经理汇报。

下设质量检验组、过程控制组、质量改进组及文件记录管理组等,各小组分工明确,协同工作。

3.2 职责划分- 总经理:负责质量方针的制定与批准,提供必要资源支持。

- 质量管理部:全面负责质量管理体系的建立、运行、监督与改进。

- 各部门经理:确保本部门工作符合质量管理体系要求,配合质量管理部进行质量活动。

- 员工:遵守质量管理制度,参与质量改进活动,提高个人质量意识。

四、质量文件与记录4.1 质量文件包括质量手册、程序文件、作业指导书、技术标准等,确保质量活动有章可循,有据可查。

4.2 记录管理对质量活动产生的各类记录进行统一编号、归档保存,便于追溯和审核。

记录包括但不限于检验报告、校准记录、不合格品处理记录等。

五、过程控制与管理5.1 过程识别识别并确定影响产品质量的关键过程,制定详细的作业指导书和操作规程。

5.2 过程监控通过定期检查、数据统计分析等手段,对关键过程进行监控,确保过程稳定受控。

5.3 过程改进根据监控结果,及时发现并纠正过程偏差,不断优化流程,提高过程能力。

六、检验、测量与试验6.1 检验计划制定详细的检验计划,明确检验项目、标准、方法和频次。

质量管理部人员管理制度

质量管理部人员管理制度

一、目的为了确保质量管理部工作的顺利开展,提高工作效率,规范人员行为,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于质量管理部全体人员。

三、职责与权限1. 质量管理部人员应遵循以下职责:(1)严格执行国家、行业和公司有关质量管理的法律法规、标准及规章制度;(2)负责制定、实施、监督和改进公司质量管理体系;(3)组织开展质量培训,提高员工质量意识;(4)对生产、服务过程中的质量问题进行调查、分析、处理和改进;(5)对供应商、合作伙伴的质量进行监控,确保供应链质量稳定;(6)参与公司质量目标的制定和实施;(7)完成领导交办的其他工作任务。

2. 质量管理部人员享有以下权限:(1)对生产、服务过程中的质量问题提出改进建议;(2)对违反质量管理规定的行为进行制止和纠正;(3)对质量管理体系运行情况进行监督、检查和评价;(4)对供应商、合作伙伴的质量进行审核、评估和选择;(5)参与质量事故的调查和处理。

四、人员配置与培训1. 质量管理部应根据公司业务发展和工作需要,合理配置人员,确保工作顺利进行。

2. 质量管理部人员应具备以下条件:(1)具备相关专业背景,熟悉质量管理理论和实践;(2)具有良好的沟通、协调和团队协作能力;(3)具备较强的分析、解决问题能力;(4)具备一定的计算机操作技能。

3. 质量管理部人员应定期参加公司组织的质量培训,提高自身业务水平。

五、考核与奖惩1. 质量管理部人员应按照公司考核制度进行考核,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。

2. 对表现优秀、成绩突出的质量管理部人员,给予表彰和奖励;对工作不力、违反规定的,给予批评、处罚或调整岗位。

六、附则1. 本制度由质量管理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

3. 公司可根据实际情况对制度进行修订。

质量部授权管理制度

质量部授权管理制度

质量部授权管理制度第一章总则第一条为了保障公司质量管理体系的有效运行,提高产品质量,规范员工行为,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司质量部门的所有员工,包括正式员工、临时员工以及外包员工。

第三条质量部授权管理的目的是为了明确各级员工的权限范围和责任,规范员工行为,保障质量管理体系的有效运行。

第四条质量部授权管理应当遵循依法合规、公平合理的原则,不得对员工进行歧视性、随意性的任命和降职。

第五条公司质量部门应当建立并不断完善授权管理制度,及时对员工的权限和责任进行评估和调整。

第六条公司质量部门负责制定和解释本制度,并对全体员工进行宣传和培训。

质量部门应当及时更新和修订授权管理制度,确保其适应公司发展的需要。

第七条公司各级经理和主管应当严格执行授权管理制度的规定,保证员工的权益和公司利益。

第二章授权原则第八条授权原则是质量部授权管理制度的基本准则,其内容包括合法合规、公平公正、依据岗位、分类授权、让权必负责等。

第九条合法合规是质量部授权管理的首要原则,所有的授权决定必须以国家法律法规和公司规章制度为准绳,不得超出其权限范围。

第十条公平公正是质量部授权管理的基本要求,授权的过程应当公开透明,不得歧视任何员工,不得偏袒某一特定员工。

第十一条依据岗位是质量部授权管理的基本依据,对于不同职务的员工应当根据其工作内容和职责范围进行授权,不得越级授权。

第十二条分类授权是质量部授权管理的基本方式,根据员工的工作性质和岗位等级进行相应的授权,保证授权的科学性和合理性。

第十三条让权必负责是质量部授权管理的基本要求,对于被授权人来说,他必须承担相应的责任和义务,不得推卸责任。

第三章授权程序第十四条授权程序是质量部授权管理的关键环节,包括授权的申请、审批、下发和监督。

第十五条控制部门提出授权申请,应当明确授权范围和权限要求,并提交相关证明文件。

第十六条授权申请应当由上级主管部门审批,并根据员工的工作性质和岗位等级进行相应的授权决定。

质量部管理制度及奖惩制度

质量部管理制度及奖惩制度

质量部管理制度及奖惩制度1. 背景为了提高公司产品和服务的质量,确保客户满意度和业务的持续发展,公司特制定了本质量部管理制度及奖惩制度。

2. 质量部职责质量部负责制定和执行公司的质量管理体系,以确保产品和服务的质量达到公司的要求和行业标准。

质量部的主要职责包括:- 制定和更新质量管理手册,明确质量管理体系的要求和流程;- 进行质量管理培训,提高员工的质量意识和技能;- 提供质量管理咨询和支持,解决质量问题和改进质量;- 协调各部门的质量工作,实施质量审核和评估;- 监督公司供应商的质量管理,确保供应链的质量稳定;- 分析质量数据,制定质量改进计划。

3. 质量部奖惩制度为了鼓励和激励员工积极参与质量管理活动,公司制定了以下质量部奖惩制度:3.1 奖励措施- 定期评选优秀质量员工,并给予奖金和荣誉证书;- 鼓励员工提出质量改进建议,并采纳有效意见给予奖励;- 在员工绩效考核中加入质量绩效指标,优秀者给予晋升和加薪机会。

3.2 惩罚措施- 对严重违反质量管理规定的员工,根据情节严重程度给予警告、记过直至解除劳动合同的处理;- 对持续质量问题导致重大损失的部门或个人,追究责任并给予相应处罚;- 对故意隐瞒或篡改质量数据的人员,给予严厉处罚,包括开除和法律追究。

4. 质量管理体系评估为确保质量管理体系的有效运行和改进,公司将定期进行质量管理体系评估。

评估的内容包括:- 质量管理手册和相关程序文件是否完善和有效;- 质量目标的设定和达成情况;- 各部门对质量管理的执行和遵守情况;- 客户满意度和质量改进的反馈。

评估结果将被用于指导质量管理体系的改进,并进行相应的奖惩。

5. 总结本质量部管理制度及奖惩制度的实施,旨在提升公司质量管理水平,确保产品和服务的质量符合客户要求。

希望所有员工认真履行各自的职责,积极参与质量管理活动,共同营造良好的质量文化和企业形象。

质量管理制度(优秀7篇)

质量管理制度(优秀7篇)

质量管理规章制度篇一第一章、总则第一条、为加强企业安全生产管理,防止和减少生产事故的发生,保证职工的生命和企业财产的安全,保证企业生产、经营活动的顺利进行,依照《中华人民共和国安全生产法》、《劳动法》等有关文件精神制定本制度。

第二条、各部门要认真遵守国家、上级、本企业的有关规定,贯彻“安全第一,预防为主”的'安全生产方针,履行安全生产职责,做好安全生产的预防工作。

第三条、公司总裁负责全面领导工作,生产副总裁负责分管企业的安全生产工作。

第四条、生产技术部作为安全生产工作常设机构负有管理职责。

各生产相关部门主要负责人为安全生产第一责任人,对本部门安全生产全面负责。

第五条、职工有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产义务。

第二章、安全生产责任制第六条、生产副总裁安全生产职责:一、按照“谁主管、谁负责”的原则,建立、健全公司安全生产责任制,组织制定和贯彻实施公司安全生产管理规范和安全操作规程,组织制定公司安全生产事故应急救援预案。

二、贯彻“五同时”的原则:即在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。

三、负责安全生产法规和安全生产制度的宣传、教育、培训、贯彻的组织工作;尤其是特殊工作人员的安全生产和安全技术知识教育、培训工作。

组织制定、修订、审批安全技术规程、安全生产规章制度。

四、督促、检查、考核所分管部门的安全生产工作并及时消除生产、经营活动中的安全事故隐患。

五、主持各类重大事故、重大隐患的调查、分析、处理工作。

六、组织定期或不定期全公司性的安全大检查,对查出的安全隐患应及时消除或制定控制措施,确保公司生产安全。

第七条、生产技术部总经理安全生产职责一、贯彻、执行《中华人民共和国安全生产法》、《劳动法》及其他法律、法规、规章制度。

参与制定企业安全生产管理的规章制度、文件及应急救援预案工作。

二、负责全公司安全生产工作的实施、监督、检查、考核。

对检查中发现的问题,应立即进行处理。

医院质量管理部管理制度

医院质量管理部管理制度

一、总则为加强医院质量管理,提高医疗服务质量,确保医疗安全,根据《中华人民共和国医院管理条例》和相关法律法规,结合我院实际情况,特制定本制度。

二、质量管理部职责1. 制定和实施医院质量管理制度,监督各科室贯彻执行。

2. 组织开展医疗质量、医疗安全、医疗风险等方面的培训和考核。

3. 负责医疗质量信息的收集、整理、分析、反馈和改进。

4. 组织开展医疗质量检查、考核和评审工作。

5. 负责医疗质量投诉的受理、调查、处理和反馈。

6. 负责医疗质量事故的调查、处理和报告。

7. 负责医院内部质量管理体系的建立、运行和持续改进。

8. 负责与上级卫生行政部门、其他医疗机构的质量管理工作联系与协调。

三、质量管理部组织架构1. 质量管理部设主任一名,副主任一名,负责全面工作。

2. 设医疗质量科、医疗安全科、医疗风险科、质量管理科等科室。

3. 各科室设主任一名,副主任一名,负责本科室工作。

四、质量管理部工作流程1. 制定质量管理制度:根据国家法律法规、行业标准、医院实际情况,制定和完善医院质量管理制度。

2. 质量检查与考核:定期或不定期对全院各科室进行医疗质量、医疗安全、医疗风险等方面的检查与考核。

3. 质量信息收集与反馈:收集各科室医疗质量、医疗安全、医疗风险等方面的信息,及时进行反馈和改进。

4. 质量投诉处理:接到医疗质量投诉后,及时进行调查、处理和反馈。

5. 质量事故调查与处理:接到医疗质量事故报告后,及时进行调查、处理和报告。

6. 质量培训与考核:组织开展医疗质量、医疗安全、医疗风险等方面的培训和考核。

7. 质量体系建设与持续改进:建立和完善医院内部质量管理体系,持续改进医疗服务质量。

五、质量管理部工作要求1. 质量管理部工作人员应具备良好的职业道德和业务素质。

2. 质量管理部工作人员应严格执行国家法律法规、行业标准、医院质量管理制度。

3. 质量管理部工作人员应积极参与医院质量管理工作,为提高医疗服务质量贡献力量。

质管部管理制度(五篇)

质管部管理制度(五篇)

质管部管理制度本年度我部严格按照质量、食品安全、haccp、gmp环境、职业健康安全管理体系要求,进行质量监督和体系管理,通过我部人员逐日到各部门的现场巡查和文件查阅,有效纠正和预防了(潜在)不符合,使公司管理体系保持了持续的适宜性、充分性和有效性。

为做好下一年度的工作,现将今年本部门____至____月体系运行情况进行总结报告:一、我部六大管理体系运行情况:1、运行情况:(1)管理情况。

____年初,我部依据公司《管理手册》管理总目标制定了本年度的管理分目标,依据公司《管理手册》规定的部门职责,细化制定了质管部管理制度,一年来我部在部长的带头领导下,深入奶源基地、生产现场、销售市场进行现场巡检和文件____,及时纠正和预防了现场发现的(潜在)不符合,真正发挥了我部的监督指导作用,通过逐月监督____,确保了公司产品的质量安全,确保了六大管理体系的正常运行。

(2)内部审核情况:____月____日下午公司内审组对我部六大管理体系运行情况进行现场____。

他们查阅了我部管理分目标、管理制度、巡检记录等,审核结果:我部没有不合格项,证实我部管理满足公司六大管理体系要求。

2、目标实现情况:(1)合格供方索证索票情况检查率完成情况。

____月份抽查供应部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查奶源部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查供应部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查奶源部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查供应部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查奶源部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查供应部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查奶源部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查供应部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份抽查奶源部供应商资料____户,供应商资质全部有效;____月份检查供应部和奶源部电子记录中供应商资料,供应商资质全部有效。

质量质量部日常管理制度

质量质量部日常管理制度

第一章总则第一条为确保公司产品质量的稳定性和可靠性,提高客户满意度,规范质量部日常工作,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司质量部全体员工,以及与质量管理工作相关的其他部门和个人。

第三条质量部在日常工作中应遵循以下原则:1. 预防为主,持续改进;2. 科学管理,严谨细致;3. 全员参与,协同合作;4. 顾客至上,诚信为本。

第二章组织架构与职责第四条质量部组织架构:1. 质量部经理:全面负责质量部的管理工作,组织实施本制度,协调各部门质量工作。

2. 质量工程师:负责产品质量的监控、分析、改进和培训工作。

3. 质量检验员:负责产品生产过程中的质量检验工作,确保产品质量符合标准。

4. 质量文员:负责质量文件的编制、归档、管理和使用。

第五条质量部职责:1. 负责公司产品质量管理体系的建设、实施和持续改进;2. 负责产品质量目标的制定、分解和落实;3. 负责产品质量监控、分析和改进,确保产品质量符合标准;4. 负责产品质量培训,提高员工质量意识;5. 负责处理客户投诉,跟踪改进措施,提高客户满意度;6. 负责与其他部门的沟通协调,确保质量管理工作顺利开展。

第三章工作流程第六条产品设计质量保证:1. 质量工程师参与产品设计评审,确保产品设计满足质量要求;2. 质量工程师对设计文件进行审核,确保设计文件符合国家标准和公司内部标准。

第七条生产过程质量控制:1. 质量检验员对生产过程中的关键工序进行检验,确保产品质量;2. 质量工程师定期对生产过程进行巡查,及时发现和解决问题;3. 质量部负责对生产过程中的不良品进行统计分析,找出原因并采取措施。

第八条出厂检验:1. 质量检验员对出厂产品进行检验,确保产品质量符合标准;2. 质量部负责对不合格品进行隔离、标识和处理;3. 质量部负责对不合格品进行原因分析,制定纠正措施并跟踪验证。

第九条客户投诉处理:1. 质量部负责接收客户投诉,并及时进行分类、记录;2. 质量部负责调查投诉原因,制定改进措施;3. 质量部负责跟踪改进措施的实施情况,确保问题得到有效解决。

质量部文件管理制度

质量部文件管理制度

质量部文件管理制度第一章总则第一条为了规范质量部文件管理工作,提高管理效率和工作质量,保证公司质量管理体系的有效运行,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有质量部门的文件管理工作。

第三条质量部文件包括但不限于质量手册、程序文件、工作指导书、检验标准、记录表、报告、计划、规程等。

第四条质量部文件应当遵循“科学、严谨、规范、公开、有效”的原则,确保文件内容准确、完整、清晰、实用。

第五条质量部文件应当建立文件编写、审核、批准、发布、修订、废止等完整的质量文控程序,明确各岗位的职责和权限。

第六条质量部文件主要由质量部门负责编写,必须经过相关部门的审核、批准后方可发布和执行。

第七条质量部文件应当按照建立、实施、维护、审核和改进的原则进行全面管理,并定期进行评审。

第八条任何部门的工作文件如果涉及到质量问题,必须与质量部门进行协商和审查后才能发布。

第九条质量部文件的废止需经质量部门负责人批准,并通知相关部门进行公告,同时应当对废止文件进行备份和存档。

第十条质量部门应当保密质量文件的内容,不得私自外传或提供给未经授权的人员。

第二章文件编写第十一条质量部文件的编写应当具备如下基本要求:(一)内容准确,描述清晰,表述规范;(二)结构合理,章节分明,便于阅读和理解;(三)格式规范,文字流畅,用词得体,避免使用口语化的表达;(四)必要时应当附带相关的图表、图纸、图片等说明资料,以便读者理解。

第十二条质量部文件的编写必须经过以下程序:(一)确定文件编写计划和编写人员;(二)收集相关资料和信息,进行资料梳理,明确文件内容;(三)撰写初稿,经过讨论、修改和完善;(四)进行内部审核,确保内容准确无误;(五)提交给主管领导审批;(六)根据审批意见进行修改和完善;(七)最终确定并发布文件,并通知相关部门。

第十三条编写质量部文件时,应当特别注意以下几点:(一)内容要符合公司的管理理念和质量标准,具有指导性和操作性;(二)尽量避免使用模糊、笼统的表述和措辞,减少歧义和漏洞;(三)必要时应当引用相关法律法规或国家标准,确保文件的合规性。

公司质量部独立管理制度

公司质量部独立管理制度

第一章总则第一条为加强公司质量管理工作,确保产品质量,提高客户满意度,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司质量部的组织架构、职责分工、工作流程、质量控制、质量改进等方面。

第三条质量部应遵循以下原则:1. 以客户为中心,持续改进;2. 强化责任,明确分工;3. 科学管理,提高效率;4. 依法治企,诚信经营。

第二章组织架构与职责分工第四条公司质量部由部长、副部长、质量工程师、检验员等组成。

第五条质量部的主要职责:1. 负责公司产品质量的管理、监督和检查;2. 制定、实施和改进质量管理体系;3. 组织开展内部质量审核、外部质量审核;4. 负责产品质量事故的调查、处理和报告;5. 负责质量信息的收集、整理和分析;6. 负责质量教育培训和宣传;7. 负责与相关部门的沟通协调。

第三章工作流程第六条质量部工作流程如下:1. 制定质量目标:根据公司发展战略和市场需求,制定质量目标,并分解到各部门;2. 质量策划:根据质量目标,制定质量计划,明确各部门的质量责任;3. 质量控制:实施质量控制措施,确保产品质量符合要求;4. 质量检验:对产品进行检验,确保产品合格;5. 质量改进:对不合格产品进行原因分析,制定改进措施,持续改进产品质量;6. 质量审核:组织开展内部质量审核和外部质量审核,发现问题并及时整改;7. 质量报告:定期向公司领导汇报质量状况,提出改进建议。

第四章质量控制第七条质量部应建立和完善质量控制体系,确保产品质量。

第八条质量控制包括以下内容:1. 原材料质量控制:对原材料供应商进行筛选,确保原材料质量;2. 生产过程质量控制:对生产过程进行监控,确保生产过程符合质量要求;3. 产品检验:对产品进行检验,确保产品合格;4. 出厂检验:对出厂产品进行检验,确保产品质量;5. 质量追溯:建立产品质量追溯体系,确保产品质量可追溯。

第五章质量改进第九条质量部应组织开展质量改进活动,持续提高产品质量。

工程质量部部门管理制度

工程质量部部门管理制度

工程质量部部门管理制度第一章总则第一条为了加强公司工程项目质量管理,规范工程质量部门的工作,制定本制度。

第二条工程质量部是公司负责工程项目质量管理的机构,负责全面监督和管理公司各类工程项目的质量工作。

第三条工程质量部部门管理制度是公司制定的必须遵循的管理规范,全体工程质量部门人员必须严格执行。

第二章部门职责第四条工程质量部的主要职责包括但不限于:1. 负责制定公司工程项目的质量管理制度和规范,确保各项质量管理要求得到落实;2. 监督和检查公司工程项目的实施过程,保障工程质量符合相关标准和规范;3. 负责对各类工程项目的验收及档案管理,确保项目质量控制的完整性和有效性;4. 协调公司内外部资源,推动工程项目各方面的合作与协调,促进项目质量提升。

第五条工程质量部分设质量管理组、质量检验组、质量监督组等职能部门,各职能部门相互配合,协同作战,共同推进质量管理工作。

第六条工程质量部领导层应当对部门各职能部门的工作开展情况进行定期评估,及时发现问题,进行整改和改进。

第三章部门管理第七条工程质量部应当建立健全部门内部管理制度,包括但不限于:1. 岗位职责明确:所有人员应明确自己的岗位职责和工作任务,确保各项工作得以顺利开展;2. 绩效考核制度:建立健全绩效考核制度,推动各职能部门人员不断提高工作业绩;3. 岗位轮岗制度:定期对部门人员进行岗位轮岗,提升员工综合素质和工作经验。

第八条工程质量部应当建立健全质量记录档案管理制度,确保工程项目的质量记录和相关资料得到妥善保存。

第九条工程质量部应当加强内部协作和沟通,建立健全信息共享机制,推动各部门之间的合作与协调。

第四章部门培训第十条工程质量部应当每年开展各类培训活动,提升部门人员的专业能力和素质水平。

第十一条工程质量部应当定期邀请外部专家和知名学者进行培训讲座,不断拓展员工的学术视野。

第十二条工程质量部应当建立健全员工培训档案管理制度,记录员工的培训情况和学习成果。

建筑公司质量部管理制度

建筑公司质量部管理制度

建筑公司质量部管理制度一、总则1. 本制度依据国家相关建筑工程质量法规制定,旨在规范公司质量部的管理活动,确保所有工程项目达到既定的质量要求。

2. 质量部应贯彻执行国家建筑质量标准和行业规范,不断提高工程质量管理水平。

二、组织机构与职责1. 质量部设立部门经理一名,负责全面质量管理工作,直接向公司总经理汇报。

2. 质量部下设若干专职质量检查员,负责日常的质量监督、检查和记录工作。

3. 质量部应与其他部门(如工程部、采购部等)紧密合作,确保质量管理体系的有效运行。

三、质量管理流程1. 制定质量管理计划:针对每个项目,质量部需制定详细的质量管理计划,包括质量目标、检查频次、关键控制点等。

2. 施工过程控制:质量检查员应对施工过程中的关键工序进行实时监督,确保施工质量符合设计要求和规范标准。

3. 质量检验与测试:对工程材料、构件及完成的工作进行定期和不定期的质量检验与测试,确保其性能满足工程质量要求。

4. 不合格品处理:对于检测出的不合格品,应立即采取措施进行整改,并记录在案,分析原因,防止类似问题再次发生。

四、质量记录与报告1. 质量部应建立完整的质量记录体系,对所有的质量检查结果、测试数据和不合格品处理情况进行记录。

2. 定期编制质量报告,向管理层汇报质量管理情况,包括质量趋势分析、存在问题及改进措施。

五、培训与提升1. 质量部应定期组织质量管理培训,提升员工的质量意识和专业技能。

2. 鼓励质量部人员参与外部质量管理交流和学习,不断吸收新的管理理念和技术。

六、监督与评审1. 公司应设立独立的质量监督机构,对质量部的工作进行定期评审和监督。

2. 通过内外部审核,评估质量管理体系的有效性,并根据评审结果进行持续改进。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施,由质量部负责解释。

2. 如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。

质量保证部管理制度范文(三篇)

质量保证部管理制度范文(三篇)

质量保证部管理制度范文第一章总则第一条为了加强质量保证部的管理,提高企业质量水平,制定本管理制度。

第二条本制度适用于质量保证部的日常管理工作。

第三条质量保证部是企业质量管理的重要部门,负责制定和执行质量管理控制计划,确保产品和服务符合相关的质量要求。

第四条质量保证部的任务包括但不限于:1. 制定和修订质量管理制度和流程。

2. 开展质量培训和教育工作。

3. 确保产品和服务的质量符合相关法律法规和客户要求。

4. 参与制定产品和服务的质量目标,并评估其实现情况。

5. 开展质量监控和审核工作,并及时提出改进措施。

6. 推动企业的质量管理体系的建立和持续改进。

第二章职责和权限第五条质量保证部的职责包括但不限于:1. 制定和修订质量管理制度和流程。

2. 组织质量培训和教育工作。

3. 进行产品和服务的质量控制和检测。

4. 监控产品和服务的质量,及时发现和解决质量问题。

5. 协助其他部门进行质量管理工作。

6. 提出质量改进措施,并追踪其执行情况。

7. 参与制定产品和服务的质量目标,并评估其实现情况。

8. 参与公司内外质量认证的评审工作。

第六条质量保证部享有如下权限:1. 参与和审核与质量相关的决策。

2. 要求其他部门提供与质量相关的信息和数据。

3. 提出和推动改进措施。

4. 参与公司内外质量认证的评审工作。

5. 撤销与质量相关的决策和行动。

第三章工作流程第七条质量保证部的工作流程包括但不限于:1. 制定和修订质量管理制度和流程。

2. 组织质量培训和教育工作。

3. 进行产品和服务的质量控制和检测。

4. 监控产品和服务的质量,及时发现和解决质量问题。

5. 协助其他部门进行质量管理工作。

6. 提出质量改进措施,并追踪其执行情况。

7. 参与制定产品和服务的质量目标,并评估其实现情况。

8. 参与公司内外质量认证的评审工作。

第八条质量保证部工作流程按照以下步骤进行:1. 规划:制定和修订质量管理制度和流程。

2. 培训:组织质量培训和教育工作。

质量保证部门管理制度范本

质量保证部门管理制度范本

一、总则为加强本公司的质量保证工作,确保产品质量满足国家及行业标准,提高顾客满意度,特制定本制度。

二、组织架构1. 质量保证部门为公司的质量保证机构,负责制定、实施、监督和改进公司的质量管理体系。

2. 质量保证部门由质量经理、质量工程师、质量检验员等组成。

三、职责1. 质量经理(1)负责组织制定、实施、监督和改进公司的质量管理体系。

(2)负责组织质量培训,提高员工质量意识。

(3)负责处理质量事故,组织原因分析,制定预防措施。

2. 质量工程师(1)负责编制、修订质量管理体系文件。

(2)负责监督生产过程中的质量管理工作。

(3)负责质量检验工作的组织实施。

3. 质量检验员(1)负责按照检验规程对产品进行检验。

(2)负责记录检验结果,对不合格品进行处理。

(3)负责收集、整理质量信息,为质量改进提供依据。

四、质量管理1. 质量保证部门应按照ISO9001等质量管理体系标准,建立和完善质量管理体系。

2. 质量保证部门应定期对质量管理体系进行审核,确保其持续有效运行。

3. 质量保证部门应加强对供应商的管理,确保其提供的原材料、零部件和服务的质量。

4. 质量保证部门应定期对生产过程进行监控,确保产品质量稳定。

5. 质量保证部门应建立不合格品处理程序,对不合格品进行隔离、标识、分析、处理和反馈。

五、质量培训1. 质量保证部门应定期组织员工参加质量培训,提高员工的质量意识和技能。

2. 员工应积极参加质量培训,不断提高自身的质量素养。

六、质量改进1. 质量保证部门应定期收集、整理质量信息,分析质量趋势,提出改进措施。

2. 各部门应积极配合质量改进工作,共同提高产品质量。

3. 质量改进成果应进行评估,对贡献突出的个人和团队给予奖励。

七、附则1. 本制度适用于公司所有员工。

2. 本制度由质量保证部门负责解释。

3. 本制度自发布之日起实施。

以上是质量保证部门管理制度范本,具体实施过程中可根据公司实际情况进行调整。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

质量部管理制度
第一条目的
为使本部门业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

希望部门全体员工认真学习、自觉遵守,为我们共同的事业取得成功而努力进取。

第二条部门信念
热情——以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

诚实——作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

第三条服务
1. 服务原则
1.1 恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。

1.2 不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明:客户的需求就是我们的需求。

1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。

对于职务报
告,应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不在此限。

上下级之间应诚意相待,彼此尊重。

1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。

遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系
1.5 专精业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。

2. 遵循职业道德
2.1 公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。

每位员工紧记自己代表公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

2.2不得接受个别供应商的报酬、赠品或其他特殊待遇。

3.日常行为规范
3.1 员工应礼貌、热情、举止得体:
3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;第一文库网
3.1.2对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报,无论内部或外部顾客,不得语言粗陋;
3.1.3与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行;
3.1.4员工必须身着工作服进入工作现场,制服必须保持清洁;仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理;
3.1.5 员工必须保持工作台面和抽屉内的5S,
3.1.6 每班按照规定及时做好首、末件检查及巡检记录
3.1.7管理好负责区域的不合格品及不合格品记录
3.1.8负责当班合格证的开具,如果合格证填写不规范、错误
1
.目的
为了进一步加强品管部内部人员管理,提高产品质量控制力度。

2
.范围
XX
公司品管部全体人员。

3
.内容
3.1
星期一至星期六品管部全体人员(包含夜班上班至
08

00
人员)
,每日
07

55集合出操(夜班人员及特殊人员除外)及例会,星期日或下雨在品管办公室门口集合例会。

3.2 现场品管办公桌台面及抽屉内不得存放报纸、书刊等与工作无关之读物;
3.3 工作时间不得玩弄手机、听耳机、看报纸、书刊等与工作无关事项。

3.4 工作时间除做检查记录、签半成品交接单(入库单)及上下班交接等工作需要外,无特殊情况不得坐在办公桌旁边,更不允许几人围坐办公桌旁聊天、吹牛(包括在线上与生产人员聊天、吹牛)。

3.5
工作时间无工作需要不得离开所负责的工作区域,有事离开须通知车间或当班品管,更不允许串岗、离岗。

3.6 工作时间坐、立、行、走、着装要规范,更不允许存在工作涣散、手插在口袋中、懒散、睡觉、打瞌睡之现象。

3.7
未到下班时间不得离开工作岗位,更不允许提前下班;下班时须列队下
班。

3.8
无工作需要不得进入办公室(包括下班时间)更不允许在办公室内聊天;
3.9 工作时间严格服从上级的工作安排事项、教导。

3.10 严禁动用生产等其他部门所用的任何生产机器设备和有关消防工业安全设备(安全事故除外)。

3.11
若因停电或其它原因车间无法生产及下班时,当班品管员须上报上级,不允许私自下班。

3.12
品管员对各自使用的办公桌及物品存放柜做好6S
管理。

3.13
其他内容按公司及事业部厂纪厂规执行。

3.14
以上各条款,目击或举报投诉均有效,经调查属实,将对违规者严肃处
理,视情节轻重,给予警告或记过处分及调离本部。

相关文档
最新文档