质量部管理制度.doc

质量部管理制度

第一条目的

为使本部门业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。希望部门全体员工认真学习、自觉遵守，为我们共同的事业取得成功而努力进取。

第二条部门信念

热情——以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

诚实——作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第三条服务

1. 服务原则

1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。

1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报

告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。

1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系

1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

2. 遵循职业道德

2.1 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

2.2不得接受个别供应商的报酬、赠品或其他特殊待遇。

3.日常行为规范

3.1 员工应礼貌、热情、举止得体：

3.1.1 礼貌地对待客户及来访者；第一文库网

3.1.2对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报，无论内部或外部顾客，不得语言粗陋；

3.1.3与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；

3.1.4员工必须身着工作服进入工作现场，制服必须保持清洁；仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；

3.1.5 员工必须保持工作台面和抽屉内的5S，

3.1.6 每班按照规定及时做好首、末件检查及巡检记录

3.1.7管理好负责区域的不合格品及不合格品记录

3.1.8负责当班合格证的开具，如果合格证填写不规范、错误

1

．目的

为了进一步加强品管部内部人员管理，提高产品质量控制力度。

2

．范围

XX

公司品管部全体人员。

3

．内容

3.1

星期一至星期六品管部全体人员（包含夜班上班至

08

：

00

人员）

，每日

07

：

55集合出操（夜班人员及特殊人员除外）及例会，星期日或下雨在品管办公室门口集合例会。

3.2 现场品管办公桌台面及抽屉内不得存放报纸、书刊等与工作无关之读物；

3.3 工作时间不得玩弄手机、听耳机、看报纸、书刊等与工作无关事项。

3.4 工作时间除做检查记录、签半成品交接单（入库单）及上下班交接等工作需要外，无特殊情况不得坐在办公桌旁边，更不允许几人围坐办公桌旁聊天、吹牛（包括在线上与生产人员聊天、吹牛）

。

3.5

工作时间无工作需要不得离开所负责的工作区域，有事离开须通知车间或当班品管，更不允许串岗、离岗。

3.6 工作时间坐、立、行、走、着装要规范，更不允许存在工作涣散、手插在口袋中、懒散、睡觉、打瞌睡之现象。

3.7

未到下班时间不得离开工作岗位，更不允许提前下班；下班时须列队下

班。

3.8

无工作需要不得进入办公室（包括下班时间）更不允许在办公室内聊天；

3.9 工作时间严格服从上级的工作安排事项、教导。

3.10 严禁动用生产等其他部门所用的任何生产机器设备和有关消防工业安全设备（安全事故除外）

。

3.11

若因停电或其它原因车间无法生产及下班时，当班品管员须上报上级，不允许私自下班。

3.12

品管员对各自使用的办公桌及物品存放柜做好6S

管理。

3.13

其他内容按公司及事业部厂纪厂规执行。

3.14

以上各条款，目击或举报投诉均有效，经调查属实，将对违规者严肃处

理，视情节轻重，给予警告或记过处分及调离本部。