质量保证体系流程图

合集下载

品质保证体系流程图

过程客户管理层营销中心研发中心生产&物流品质中心PMC&仓库供应商管理中心模具供应商相关程序文件NGOKNGOKNONG(客供模)NG(客供模具) OK NGOKNG OKOKNGOKNG NG产品不能符合客户要求　OKNGNG OKNGOK 出货品质异常处理工程变更监视和测量方针和目标管理控制程序业务计划控制程序持续改善控制程序合同评审程序产品质量先期策划程序FMEA编制作业指导书控制计划作业指导书生产件批准控制程序设施设备控制程序MSA作业指导书统计及数据分析控制程序供应商评估控制程序采购控制程序生产运行控制程序标识和可追溯性控制程序工艺工程管理规范进料检验程序入库检验规范过程监视和测量控制程序产品监视和测量控制程序出货检验流程仓库物料进出存管理办法产品防护控制程序仓库管理控制程序不合格品控制程序纠正措施控制程序工程变更控制程序顾客服务和满意度控制程序内部审核控制程序管理评审控制程序品质保证体系图政策客户要求评审新产品开发量产要求展开政策，监控目标的达成情况，改善政策，目标项目要求收到要求结束报价议价报价确认结束签订采购协议签订采购协议组建项目小组确定项目计划客户提供模具模具设计制作物料开发、生产及交付模具接收模具接收&检查修模确认与客户沟通修模事宜试模修模解决方案方案内部传达试生产试模问题改善产品及过程确认PPAP 批准PPAP 提交PPAP 文件准备生产确认试验项目总结认定量产订单订单评审物料采购供应原材料生产计划收货生产安排进料检验储存、发料领料生产完成生产制程检验末件检验包装入库、储存出货需求出货安排出货计划接受出货出货检查客户投诉收到投诉通知责任部门原因分析、改善对策实施改善对策原因分析,对策实施对策如有需要，准备改善措施报告如有需要，准备改善措施报告效果确认结案接收报告效果确认结案设计变更要求如需工程变更提交工程评审工程变更发生变更通知承认变更变更通知客户变更详审承认变更实施变更实施变更客户满意度调查提供满意度信息收集满意度信息分析内部审核接受审核对不足项目进行改善CSI,内审总结报告外审问题改善报告接收报告供应商审核过程设计开发(模治具制作及验收，设备采购及验收，物料开发及接收，过程开发)项目要求评审管理评审黑色箭头代表流程的流转方代表多部门参与的过程的主管部。

施工项目质量保证措施质量体系图及质量管理流程图

施工项目质量保证措施质量体系图及质量管理流程图l、质量承诺本工程的质量管理目标为：确保省优,争创国优。

要实现上述目标必须做到：“思想上重视，措施上得力”，有效地形成“人人心里有目标，人人手中有标准”，使工程项目部达到：“质量创优目标明确，工艺过程持续改进，施工监督认真负责，以强化全员意识为先导，以争创名牌工程为龙头，以务实管理为重点，以推进科技进步为保证”的全员争先氛围。

全面实施国务院颁布《工程建设质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》。

严格执行新的《建筑工程施工质量验收统一标准》和《建筑工程施工质量验收规范》贯彻执行“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的编制思想。

精心组织，科学施工，实现“国内一流、国际先进”的总要求。

2、质量管理网络见下图(1)质量管理体系要求(2)质量体系管理网络(3) 质量保证体系图3、质量保证措施3.1质量保证采用ISO9001：2000质量体系标准进行运作，推行全面创新、优质管理模式，确保工程质量；通过质量体系的有效运行和持续改进，来实现本工程的质量管理目标。

3.1.1对业主质量承诺保证(1)中标后，在承诺招标文件的基础上，在订立合同时进—步注明不达质量目标应承担的经济责任。

(2)将质量管理手册，质量岗位责任制、质量计划书等提供给业主、监理。

3.1.2对内部质量保证经济措施(1)达到本工程质量管理目标管理人员，质量奖上浮15％～50％，职工：上浮10％～20％。

(2)每次隐蔽验收质量不达标，全部返工，操作人员扣罚所有施工用工，并按价承担材料损失，管理人员处罚500--1000元(依据责任者责任)。

(3)出现一次质量事故，管理人员年度质量奖取消，并将年度基础工资下浮20％--40％。

4、确保质量体系畅通运行依据ISO9001：2000质量体系的要求，对组织机构建立，施工生产的“程序”、“过程”进行持之以恒的强化控制，并配备充足的“人”、“财”、“物”资源，确保质量体系的有效运行。

质量管理体系流程图及岗位职责与权限精选全文

可编辑修改精选全文完整版
质
量
管
理
体
系
流
程
图
起草人：
审核人：
批准人：
物料供应流程图
定点供应商确认流程图
定点供应商确认流程图解释说明
物料入库流程图
物料入库流程图解释说明
物料贮存流程图
物料贮存流程图解释说明
生产质量控制过程流程图
生产质量控制过程流程图
生产质量控制过程流程图解释说明
备注：此图表将质量管理主要分为原辅料质量管理和生产过程中的质量管理，共设绩效分100分，每月质量管理与控制人员的绩效分至少应占总绩效分的30%.
QA日常监控记录。

检测过程质量保证体系流程图

检测过程质量保证体系流程图
委托方取代表性试样填写
委托
单
送达
中心
试验
室
检查仪
器设备、
环境、被
测件情
况并作
记录
检
测
数据处
理、填
写、复核
检测报
告
技术
质量
负责
人审
查签
委
托
方
结
束
检测过程质量保证
人员
素质
保证
仪器
设备
性能
保证
环
境
保
证
培
训
专人
管理
定期
环境
控制
记录
考试
(核)
技术
质量
负责
人检
技术
质量
负责
人检
颁证
准予
上岗
允
许
使
用
允许
开展
检测
质
量
事
故
处
理
程
重
新
检
测
提出
处理
意见
处理
记录
存档
技术质量负责
人组织调查、分
析原因处理记
质
量
申
诉
处
理
程
重
新
检
测
提出
处理
意见
处理
意见
记录
技术质量负责
人组织调查、分
析原因处理记合格
不
合
格
合格
不
合
格
无异议
有
异
议
肯
定
原
结
果
怀疑原结果。

(完整版)质量保证体系框图

主要工序
目标管理
始
终
处
于
质
量
控
制
标准化作业
பைடு நூலகம்
质量信息反馈
模板工程施工工艺框图
形成书面交底材料学习操作规程和质量标准学习图纸和技术资料操作人员参加
和钢筋砼工序进行交接检浇砼时安排值班人员
执行验收与评定标准不合格的返工处理操作人员参加
检查记录质量评定记录施工记录
技术交底准备工作模板支立
设计图阅读、理解施工、安装工艺过程中间产品质量监控
工序质量监控工序间质量监控
质量事后监控
竣工质量检验
工程质量鉴定文件
质量检测质量评定竣工图质量检验评定资料
质量保证体系
组织保证体系目标管理体系
技术保证体系质量目标：优良
质量监控体系
物资供应体系后勤保障体系
质量管理机构设置质量监控人员配备
现场清理、文明施工
砼工程质量控制工艺流程框图
学习图纸和技术资料学习操作规程和质量标准制定保证砼的质量措施
形成书面交底材料操作人员参加克服上道工序弊病措施
现场取样标准养护试块钢筋合格证钢筋检测报告钢筋代用单检查记录隐蔽验收记录质量评定记录施工记录事故处理记录
施工准备
技术交底申请混凝土浇筑
质量目标分解措施
分项目标承包措施
工
分项目标承包管理
序
工
程
施工工艺保证措施
质量
合
计量管理保证措施
格格
率
技术资料保证措施
100%
，
单
材料质量保证措施

品质保证体系流程图

认
N
样件
Y
确认
实验确认 N
Y
工程图样确认
设计变更
N Y
实施变更
确认产品和过程特殊特性
确认新设备、工装
确认量具和试验设备
①检测报告
②试验报告 ③工装设备清单 ④产品/过程特殊特性清单 ⑤量检具试验装备清单
①《产品设计开发策划管理程序》 ②《产品和过程更改程序》 ③《事态升级管理办法》 ④《FMEA管理办法》
顾客
N 顾客
Y
品质体系保证图
总经理
财务控制部技术开发部生产管理部质量保证部
供方
①外来文件评审记录序》 ②纠正预防措施计划表 ③略：按文件输出
输出文件
①《产品设计开发策划管理程序》
②编《制生：产过程控制程序》
③《采购管理程序》 ④《工装管理程序》
⑤审《核设：备管理程序》
⑥《人力资源管理程序》 ⑦《检验测量设备控制程序
供方
②产品/过程特殊特 ①《产品设计开发策划管技
性清单
理程序》
术
③DFMEA ④样件控制计划
②《FMEA管理办法》
开
③编《制产：品安全与责性与责发
⑤产品设计草图任管理办法》
部
⑥产品标准 ⑦设计评审记录
审核：
批准：
输出文件
关联文件
主责部门
二、
产品设计和开发
2/7
文件编号:J
版本号:
批量生产 /顾客反馈
②产品图纸 ③检查基准书 ④作业指导书 ⑤控制计划 ⑥包装作业指导书 ⑦各工序作业、检
查记录
顾客不良反馈
合格品发运售后/服务

工程施工质量保证体系图.doc

附图 1：工程质量保证体系图总公司、公司总经总公司、公司总工程师理总公司、公司技术部项目经理受法人委托对工程质量负第一领导责任就工程质量控制、工程验收、创优等工作进行具体布置研究和分析生产经理项目总工程师协调生产与质量的关系，对工程质量负领导责任对质量、技控制分承包方术全面负责的工程结算，把好工程部保证合格材料控制过程质量实现过程精预算部使工程所用材料、设备及施工质量有合同保障，并监督实施。

质量总监各专业工程师质量检查员负责本工序工程质量，杜绝不合格分分包管理层项分包作业层开始熟悉资料和图纸会审施工方案 /施工组织设计/质量计划编制、审核和审批N通过否修改与补充Y现场开工准备验收合格否整改工序 / 分项 /分部工程施工N整改验收合格YN工序 /分项 /分部工程施工作业能力控制N纠正 /预防措施满足要求否Y 工Y 程作业结束质量验评全N 部合格否完成否结束开始进场物料、在施品、成品N未（特）检标识已检否Y检验已N检合格否不合格状态标识待定Y标识合格状态标识处理转入使用下道工序交付结束附图 4：检验、测量和质检设备控制流程图开始选择Y使用前标准合格否修理检定合格否YN 使用报废周检合格否N NY结束附图 5：纠正和预防工作流程图使用收集质量信息实际 /潜在不合格原因分析判定纠正 /预防措施纠正 / 预防措施要求表审核、发送提接收部门认可供信息说N 服认可否认可Y实施计划N评定鉴定合格否Y修改体系文件、归档结束建立文件和资料起草会稿、审批修改附图 6：文件和资料控制流程图开始转发外来文件和资料批准、分布发放使用有效性检查处理有效否Y 回收、标识结束开始检验和试验Y合格否N标识、隔离评审与处理物料在施品处理报废整改返工、返修让步接收验收N验收YN合格否合格否Y 继续使用结束开始合同约定分承包收集、整理、标识方的质量记留存归档录编目储存、保管查阅处理结束附图 9：产品标识和可追溯工作流程图开始产品进场标识需追溯否领用或转序标识需追溯否施工过程需追溯否标识施工日记限额领料单收料日记结束供应商采购文件质量持续改进更进一步改进质量总结与评审：会诊制度，制定各种更先进的方案和措施质量过程监控考核：各种检查和纠正、检测和测量、对各种隐患的预防措施、记录等质量目标确定：内蒙古自治区草原杯、国家优质工程“鲁班奖”工程质量创优策划：各种施工方案、质量计划、质量保证措施、服务计划等质量目标策划实施：过程控制、对方案、计划和措施的实施各类施工资料管理流程1、技术资料管理流程图如下：2、施工物资资料管理流程图如下：相关质量证明文件：1、出厂合格证；2、厂家质量检验报告；3、厂家质量保证书；供应单位根据供货合4、进口商品商检证明；同组织物资进场5、质量检验部门出具的检验报告；6、环保、消防部门出具的认可文件等；注：提交质量证明文件内容由供求双方事先约定。

品质保证体系图(完整版-符合质量体系)

图面、EO
设计
品
技
品
管
制
造
工
务
生
管
采
购
供
方
备
注第2页,共6页
图面、EO接收
图面、EO、样件、特殊/设计要求等接收
①产品设计计划作成 ②图纸转换计划
★(一)A P Q P 图纸需求、产品设计需求提出
展
开试验规格问题澄清（有关问题联络书发出书）品质保证计划作成, 工程设计展开;开发管制计划书)
4、交货台车确认
6、材料纳入确认
正阶交货段
式
量
产
准
备
会
议 1 1 1 交货
OK
CPK确认
生产
NG 反馈评定和纠正措施品质接收品质履历表建立&
(A)
新
产
品
交
货
品
质 1 1 1
综
合
评
价
⑤ 代表主办单位 ⑤ 品质确认全面量产
交货反
进料品质情报 ①验收不良 ②市场报怨
纠
正
措
施
2 1 记号
代表主办单位
修新改订内容
订出修订日期改订者承认
产
检验基准书作成试生产QC工程
产阶级
客
户
总经理副总经理
业务
设计
品
技 TO.T1.T2 开
品
管发
制会
造
工议
务
生
管
采
购
供方备注 T1. 第4页,共6页 T2. TRY& 2、检查治具确认提样 3、工具确认

IATF16949质量管理体系流程全图(品质保证流程图)

TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-CG-001 采购管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-PG-012 品质异常处理程序TZQP-SJ-006 模治具管理程序TZQP-GL-004 6S 管理程序TZQP-ZZ-001 制程管制程序TZQP-PG-009 检验与测试管理程序TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理程序TZQP-PG-013 纠正与预防措施管理程序TZQP-PG-010 信赖性试验管理程序
TZQP-SG-003 紧急应变管理程序
TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理程序
TZQP-GL-011 客户财产控制程序
TZQP-SJ-004工程变更管理程序
TZQP-PG-008 统计技术管理程序
TZQP-GL-005 员工激励与满意度调查管理程TZQP-SJ-001合理化管理程序TZQP-GL-001 记录管理程序TZQP-SG-001 交货管理程序TZQP-PG-014 客户抱怨管理程序TZQP-PG-011不合格品管理程序
TZQP-PG-005 量测系统分析管理程序TZQP-GL-006 训练管理程序TZQP-GL-010 经营计划管理程序TZQP-GL-012 内部质量审核管理程序TZQP-GL-007 产品审核管理程序
TZQP-YY-002 服务管理程序TZQP-SG-002搬运储存包装管理程序TZQP-PG-007 实验室管理程序
TZQP-PG-006 检验、测量与测试设备管理程序
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯性管理程序
TZQP-PG-001 品质会议管理程序。

质量目标规划及保证措施及体系图和流程图【图】

质量目标规划及保证措施及体系图和流程图【图】8.1 质量目标规划全部工程质量达到国家及铁道部客运专线工程质量验收标准，并满足设计速度开通要求。

路基、桥涵、隧道工程等按客运专线工程质量验收标准的要求进行检测；工程一次验收合格率达到100%。

主体工程零缺陷、材料设备无隐患；线路工后沉降、差异沉降及结构变形有效控制。

竣工验收时，工程满足验收速度达到1.1倍设计速度的要求。

8.2 现场质量管理机构和质量保证体系8.2.1现场质量管理机构及管理职责8.2.1.1现场质量管理机构为了确保工程质量，在项目队实行三级质量管理制度。

项目队设专职质量检查工程师二人（中级以上职称），作业队配专职质检员1人，每个班组设兼职质检员一人。

质量检查工程师直接对项目经理和总工程师负责，行使监督权、检查权和质量检查否决权。

质量管理机构框图(详见下页)。

8.2.1.2 质量管理职责本合同段工程质量实行工程质量终身责任制，建立层层负责的质量岗位责任制，项目队经理、副经理、总工程师、质检工程师、试验工程师、施工作业队队长按相应职责、管理权限签订质量终身责任状，对工程的质量终身负责。

⑴项目队经理、副经理管理职责贯彻执行国家、铁道部、建设单位关于本项目工程质量与环境保护的法规、方针、政策，对本项目工程质量负主要领导责任，根据项目质量目标，组织开展质量活动。

质量管理机构框图主持全面质量管理工作，确保产品质量，满足合同要求。

督促有关部门向驻地代表或监理工程师提供质量管理依据，落实建设单位或监理工程师提出的有关质量方面的指令、要求。

负责对本项目工程实施配备足够的人力、资金、设备、物资等，保证质量体系在本标段工程施工中有效的运行。

贯彻实施“质量方针”和“质量目标”，监督审查针对本工程的创优规划及实施，对不符合质量要求的工作，有权责令其停工或返工，并督促检查处置方案和纠正预防措施。

对工程项目质量进行有效控制，积极推广应用新技术、新方案，确保工程质量和进度。

质量保证体系组织机构图(手册附录).

质量保证体系组织机构图经理质量保证工程师项目部办公室工程科安质科设备材料科项目一部员工代表工程造价师合同管理员焊接理化责检验理化责无损检测责防腐清扫责工艺责任师计量设备责安全环保管材料控制责材料采购检项目二部劳资管理员压力管道质量手册修改登记表章节号修改条款修改日期修改人审核批准检验责任师热处理责任师质保工程师焊接理化责任师特种操作员材料员保管员施工员无损检测责任师材料责任师工艺责任师防腐保温责任师设备计量责任师材料质检员过程质检员计量管理员设备管理员焊材管理员焊接质检员附录4 质量保证体系职能分配表序号QMS:文件要素经理质保工程师安质科工程科办公室设备材料科材料责任师工艺责任师焊接理化责任师热处理责任师无损检验责任师防腐保温责任师清管扫线责任师检验试验责任师计量设务责任师项目部经理施工项目部1 总则○●●○○○△△△△△△△△△△△2 管理职责●●○○●○○○○○○○○○○○△3 质量保证体系文件○●●○○○○○○○○○○○○△△4 文件和记录控制△○●○○○○○○○○○○○○○○5 合同控制△●○○△●△△△△△△△△△△△6 材料、零部件控制△○○○△●●△○△△●●△△△△7 工艺控制△○●○△△△●○○○●●○△○△8 焊接控制○●○△△○○●○○△△○○○○9 热处理控制○●○△△○○○●○○△○○△△10 无损检验控制●○○△△△△○△●△△△△○△11 理化检验控制○●○△△△△●△△△△△△○△12 检验与试验控制○●○△△△△△△△△△●○●○13 设备和检验与试验装置控制○○○△●△△△△△△△△●○○14 不合格产品控制△●●●△△○○○○○○○●○○○15 质量改进与报务●●●●△△○○○○○○○○△○○16 人员培训、考核及管理○○○○●△△△△△△△△△△○○17 其他过程控制○●●●○△○○△△△○○○○●●18 执行特种设备许可制度的规定●●○○△△○○○○○○○○○○△●主责部门或人员工○主相关△次相关附录5 各质量系统控制程序图材料、零部件采购系统控制程序图注: 材料责任师材料检查员停止材料、零部件控制程序采购材料、零部件计划库存材料平衡材料代用申请C设计单位审批供货方考察、评审材料、零部件采购实施材料入库检验检验CCJT检验合格材料、零部件入库入账、标记标识材料、零部件领用发放检验材料、零部件标识移植CJCJC CJ T附录 6 . 工艺安装技术管理流程图勘定现场平面布置双方确定工艺流程绘制施工图业主现场交底图纸收发登记施工单位图纸会审业主图纸会审技术准备说明施工阶段1、特殊情况(施工图纸滞后施工依据业主现场交底;施工平面布置图和施工草图应按照业主要求自己或配合设计进行绘制;2、图纸本单位先进行自审,及时向业主(设计提供自审内容或提出建议,办理设计变更或工程联络单;3、施工工艺技术交底,应分施工阶段进行,重要的交投产试运阶段底内容要求书面签字;4、施工中的管道施工、隐蔽工程记录要求及时准确;5、试运投产前必须对工艺和流程按设计图纸进行检查,确认无误后方可进行;交工准备阶段6、预算结算后的竣工图移交公司内部存档。

质量保证体系及质量保证措施

质量保证体系及质量保证措施目录一、质量创优目标 (2)二、质量保证体系及质量目标的实现 (2)三、质量保证总体措施 (4)四、分项工程质量保证措施 (5)五、原材料质量保证措施 (6)六、成品保护措施 (7)质量保证体系及质量保证措施一、质量创优目标1、质量方针满足顾客要求为宗旨，实现质量承诺为准则，领先行业标准为目标。

2、质量目标及创优规划以提高社会效益和经济效益为中心，强化内控，消灭通病，确保工程质量。

二、质量保证体系及质量目标的实现质量保证体系框图见附图1-1。

1、组织保障措施1.1本项目成立公司项目部，代表公司履行合同并列入公司创优计划和重点管理项目，组织所属单位施工，从根本上建立起有效的质量保证体系，充分保障企业质量管理措施的全面落实到位。

1.2对以上成立质量工程小组，第一管理者亲自抓，配齐专职质检工程师及质检员，从组织措施上保障工程质量的真正落实。

1.3狠抓重点，确保整体，针对不同的工程分项，制订相应的质量保证细则。

将工程质量成绩纳入项目经理考核的主要内容，实行质量一票否决，对工程质量达不到质量要求的责任人进行重罚。

1.4明确各部门质量职责，责任到人。

表1-1 质量保证体系与职责流程图3、质量检验程序本项目部实行三级检验制度，建立以监理工程师、项目安质部、对质检员及班组质量员组成的分级管理网络，加强工程质量控制。

4、质量管理制度对本项目的管理严格执行公司ISO9001有关制度文件，在施工的不同阶段按照公司的制度及规程对施工实施过程控制。

5、明确管理人员质量职责我公司将对本工程项目推行ISO9001标准质量管理，建立质量管理体系，完善技术责任制，对各级技术人员建立明确的职责范围，充分调动各级技术人员的积极性和创造性。

认真贯彻国家技术政策，搞好技术管理。

对促进生产技术的发展和保证工程质量都有着极为重要的作用。

三、质量保证总体措施1、组织保证建立以项目经理、总工程师、安质部、项目经理部质检员及班组质量员组成的分级管理网络，加强对质量工作的组织领导和检查落实。

工程施工质量流程图

一：施工管理工作总程序流程图
二：工程质量保证体系工作流程图
工程质量控制体系流程图：
工程质量控制程序
1）单位工程质量控制基本程序（图5－1）2）开工基本程序（图5－2）
3）分包单位资格审查基本和序（图5－3）
4）施工组织设计（施工方案）审批基本程序（图5－4）
不同意修改后再报
不同意，清退分包单位
不同意，清退分包单位
同意
5）工程测量放线签认基本程序（图5－5）
6）工程材料、构配件和设备质量控制基本程序（图5－6）
不合格
合格
合格
7）工程预检、隐检，检验批、分项、分部工程签认基本程序（图5－7） 8）工程质量问题及工程质量事故处理基本程序（图5－8）
不合格
合格
不合格
合格
9）单位工程验收基本程序（图5－9）
10）工程项目保修阶段验收基本程序（图5－10）
工程进度控制程序（图3－1）
偏离计划
工程成本控制程序
1）工程款支付基本程序（图7－1） 2）竣工结算控制的程序（图7－2）
合同管理的程序
1）工程变更管理的基本程序（图8－1） 2）工误延期管理的基本程序（图8－2）
3）工程洽商控制及签认的基本程序（图8－3） 4）费用索赔管理的基本程序（图8
－4）
5）合同争议调理的基本程序（图8－5） 6）违约处理的基本程序（图8－6）
双方同意对决定不同意
协商一致
协商不一致
7）工程暂停及复工管理的基本程序（图8－7）
返工。