图书管理系统客户访谈

❝访谈对象：图书馆工作人员

❝Q1：请问您平时主要有哪些工作要做呢？

❝A1：我的日常工作包括图书管理（图书的入库，报废，遗失）、图书的借阅（包括借出图书和归还图书）、还有就是借阅管理（主要是为学生办理学生借阅证）。

❝Q2：您在进行图书管理工作，比如图书入库的时候是怎样的流程？图书报废的时候又是怎样的，您能谈一下吗？

❝A2：一般来讲，我们每学年都需要采集一些图书。当图书从采购部采集进来之后，我们为每本图书建立条码和图书信息，在每本书上粘贴条码，并登记图书信息到图书信息表。学校图书馆的图书很少报废，如果报废的话就需要在图书信息表中的备注栏登记一下。如果丢失的话，会在图书信息表中备注栏记录遗失情况。

❝Q2：我还想问一下您在进行学生办理图书证的时候是如何进行的。

❝A2：就是按照学生的入学信息，办理一张卡片（当然需要学生交照片过来）。同时要在学生信息登记表里面记录他的情况。

❝Q3: 如果学生借阅证丢失，您是怎么处理的。

❝A3：学生借阅证丢失了，他需要主动联系我们进行“遗失补办”。其实也很简单了，就是重新发一张卡片给他，然后在学生信息登记表里面重新登记他的信息。

❝Q4: 您刚才提到的“卡片”是不是就是借阅证？

❝A4：是的

❝Q5：您在新办和补办借阅证的时候，上面都写些什么呢？

❝A5: 借阅证编号，姓名，学号，班级。

❝Q6：您刚才提到了一个叫做借阅证编号的东西，我想问一下，你们在办理学生借阅证的时候，都需要填写学生信息表里面哪些数据呢？

❝A6：有姓名，学号，班级，专业，性别

❝Q7：图书在入库的时候，你们在图书信息表里面要登记哪些内容啊？

❝A7：图书登录号，书名，ISBN，图书类别，作者，出版社，出版日期，总页数，定价，图书分类

❝Q8：下面谈一下您的另外一个工作任务——当学生借书和还书的时候又是什么样的吧？

❝A8：学生出示他的借阅证，然后把书交给我登记就可以了。

❝Q9：你都登记什么信息呢？

❝A9：学生的姓名，学号，班级，图书登录号，图书名，ISBN。最重要的就是借阅时间。

❝Q10: 学生的借阅时间有没有限定？

❝A10：有，三个月。我们鼓励学生多进行借阅，但是如果超过这个时间的话，我们就会通知辅导员让学生进行归还了。

❝访谈对象：图书馆负责人（项目委托者）

❝Q1：刚才我们同工作人员进行了访谈，我们现在想问一下您关于系统的一些情况。

这个系统开发出来之后，供谁使用呢？

❝A1：就是工作人员来使用。

❝Q2：你们一般有几个工作员会同时使用这个系统？

❝A2：我们图书馆规模比较小，只有这么一个图书室，同一时刻最多一个工作员使用。❝Q3：你们图书馆藏书规模有多大？另外，你们学院有多少学生啊？是不是每个学生都有借书证？还是他们申请办理才会有？

❝A3：图书馆藏书大概有六千册吧。学生一般有1500人，一般在学生入学的时候，

我们会为主动按班级给每个学生办理借书证的，学生不用单独来申请。当然，要求学生离校办理手续的时候，也必须先到我们这里将借阅证和借阅的书籍归还后才能离校。

❝Q4：你们有没有计划保存离校学生的信息？

❝A4：这个，一般我们都不保存的。在现有的情况下，他们的借书证档案，也是在离校后，就交给档案室，他们处理了。

❝Q5：你们学院的教职员工借书跟学生借书一样吗？又是怎么样的情况？

❝A5：我们学院的教职员工有专门的图书馆，目前我们这个图书馆还没有负责教师的业务，可能以后随着图书馆规模的变化，会有教师业务的吧。这个现在还不确定。❝用户访谈结束后，要整理访谈的内容，形成访谈记录。图书管理系统的访谈记录如下：

❝ 1.用户主要业务：图书管理，图书借阅\归还，借阅管理。其中，图书管理包括图书的入库和报废以及遗失。借阅管理包括学生借阅证的办理和补办。

❝ 2.图书信息包括：图书登录号，书名，ISBN，图书类别，作者，出版社，出版日期，总页数，定价，图书分类

❝ 3.学生信息包括：姓名，学号，班级，专业，性别

❝ 4.借阅信息包括：借阅时间，应归还时间

❝ 5.系统只有一个角色使用

❝ 6.系统数据容量为：图书——10000左右，学生——2000左右

仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。

For personal use only in study and research; not for commercial use.

Nur für den persönlichen für Stud ien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.

толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.

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