销售部管理制度汇编(草案)1.doc

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销售部管理规章制度范文（通用10篇）

销售部管理规章制度销售部管理规章制度范文（通用10篇）在日常生活和工作中，制度使用的情况越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的销售部管理规章制度，欢迎大家分享。

销售部管理规章制度篇1一、总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。

本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。

全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归梦之屋手创公司销售部。

本制度自制定之日起开始执行。

二、着装规定：1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。

2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

三、仪容要求：1、工作期间，员工应注意自己仪容。

女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。

4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。

四、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤时间标准：以标准时间为准。

要求每位销售人员均核对自己的时间。

4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。

5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。

6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。

3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。

请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。

月底核算，扣发请假日工资。

7、休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》8、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：上午：8：00—12：00。

销售部管理制度范本(3篇)

销售部管理制度范本一、订货整理第一条当接受的订货已确定，必须将客户的订单及公司内的生产委托做成四份，一份当做副本备用，其他三份各自交给工务科、常务董事、经管(财务)部。

内容包括品名、数量、单价、所需日程、交货日期、交货地点、包装及运送方法等等。

第二条营业部已确定所有的订货时，应将接受订货的要项记入订货单里，记录项目包括生产委托、进行、检查、交货及其他经过等等。

第三条营业部将生产委托单交给工厂部门时，应要求工厂也做好生产工程的工作准备表，并提交一份给营业部。

第四条采购科应随时调查原料及材料的进厂情况，并与采购的厂商进行交涉，做好材料进厂的预定表，交给工务科及销售部门。

第五条采购科应针对生产委托单及库存表进行检查，并与采购的厂商进行交涉，做好材料进厂的预定表，交给工务科及销售部门。

二、通知书信第一条对于交易上____通知，应在一日内迅速发文回复。

第二条交易上的回复书信等，原则上应以印刷或誊写为主，内记各项要项，寄送给交易客户。

第三条已决定接受订货的交易资料，应依照客户分类记入编号，整理为已交货及未交货之类。

三、交货、检查、配送第一条对于已接受订单的工程，工务科应做好相关的生产日报，使工程的进行程序得以明确，并应于适当的机会，通知给发出订单的客户知道。

第二条当生产接近完成时，应与工务科协议，选择指定交货日前的适当日，通知交货对象。

如交货有迟延之虑时，也应事先通知对方，求得其谅解。

第三条在进行产品的检查时，应将结果做成测试成绩表等等的相关资料。

第四条产品的发送是依倨出货传票来进行的，另外，每次发送货品时，应将其要项记入发送登记簿中。

四、销售额的计算及收款第一条在缴交预先产品时，应将交货单的副本交给会计科。

会计科再将这些资料记入销售账中。

第二条如已经从客户处收取订金或预付金时，应将此内容也记入销售账中。

第三条财会部门于每月的____日，依据销售账的资料算出每位客户的未付款项明细表(包括前月余额、本月销售额、应收账款)，送交营业经理。

营销部管理规章制度

营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。

第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。

第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。

第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。

第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。

第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。

第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。

第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。

第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。

第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。

第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。

第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。

第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。

第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。

第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。

第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。

第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。

第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。

第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。

第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。

销售管理制度文档

销售管理制度销售管理制度销售管理制度1某公司销售管理制度汇编(一)销售管理制度2 甲方：地址：____________________ 邮编：____________________联系电话：________________ 传真：____________________乙方：地址：____________________ 邮编：____________________联系电话：________________ 传真：____________________甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。

第一条项目内容甲方同意作为买方向乙方购买_________系列防病毒产品，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品及服务清单是合同的附件。

甲方应提供详细、正确的用户配置，如因甲方提供的配置出现错误，因此而导致用户蒙受损失，全部损失由甲方承担。

第二条项目所涉及产品及配置第三条货款及交货地点 1.甲方购买本合同第二条所列___________软件，合同总额为￥____________(大写人民币：____________元整)。

2.安装费用：付款期限：甲方应于本合同签字之日起_____个工作日内支付乙方￥_____________(大写人民币：_____________元整)。

付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以支票方式支付于乙方以下帐户。

收款单位：_______________开户行：_________________帐号：___________________交货地点：_______________第四条安装、测试与验收乙方将按照下列安排对本合同第二条项下的软件进行安装：1.乙方授权技术工程师与甲方技术人员配合实施。

2.测试期限：自甲方的防病毒系统的每一项安装完成时起，甲方应在乙方的指导下____小时之内进行测试，否则视为该项安装已经合格;3.测试内容及地点：系统防、杀病毒能力测试测试地点：________________________安装地点：________________________4.验收：甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方; 甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。

销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度第一章总则一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。

二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。

三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。

四、实施时间：本制度自发布之日起实行。

注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。

第二章驻外各级销售人员管理一、岗位职责（一）、大区经理、省级经理、区域经理职责：1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施；2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施；3.负责监督实施市场推广、促销方案；4.负责组织制定和监督实施营销预算方案；5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核；6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理；7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。

（二）、业务员职责：1.对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计划和营销预算，并负责实施；2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设；3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设；4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；5.为客户提供必要的销售支持；6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作；7.定期拜访老客户，收集市场信息；8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。

二、日常工作管理（一）、业务系列人员工作时间安排原则：1.拜访开拓新客户占30%；2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%；3.计划及准备性工作占20%；4.电话回访、收集市场信息及其他占20%；（二）、考勤及工作汇报1.考勤报岗：1.1报岗时间：当天上午9:30之前1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗；留取卖场电脑小票；留取具有明显时间标识的工作地点照片；2.日工作汇报：每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。

销售部管理制

销售部管理制度（草案）一、考勤管理1、严格遵守公司的考勤管理规定，同时必须执行所在项目主管的工作时间安排，若有迟到、早退者缴纳50元/次成长金。

2、迟到30分钟以上者视为矿工，缴纳200元/次成长金，当月累积2次者降一级。

3、每周1天轮休，每个项目均需把项目轮休表提交给主管经理，并向行政报备，如有调整须请示主管同意，并由主管向主管经理汇报并向行政报备，上级主管未同意的视为矿工，需缴纳200元/成长金。

4、在外拓客脱岗者视为矿工，试情节轻重及个人态度，缴纳200元—500元/次成长金，并做出书面检查，情节严重者直接辞退。

5、提前完成当月销售任务者给予补休余假，未完成当月销售任务者一律不予补休余假。

二、新员工入职1、经行政面试符合基本条件后再由销售经理进行复试，复试合格者再由营销总监进行面试，最终确定是否录用。

2、新录用的员工需行政部派专员进行岗前培训，培训合格者后告知销售经理，由销售经理陪同新员工到所分配的项目并郑重介绍给团队，由销售主管接手进行全面管理。

3、销售主管对新员工必须要进行相关培训（不少于3天）：房产销售基础知识、销售流程、拓客及CALL客、项目基础知识熟悉等，主管未按要求培训的缴纳200元/人次成长金；无故流失的主管每次缴纳成长金100元/人。

4、根据新员工进入项目的节点来确定其销售任务，基本任务的标准为老员工的50%，当月完成任务者次月直接转正，未完成任务者主管试其综合表现可以考虑再留用1个月，若还不能完成任务则直接辞退。

三、拓客管理1、所有人员均须严格执行销售主管的指令去完成拓客任务，对于拒不执行的缴纳200元/次成长金，当月2次不执行的直接做辞退处理。

2、团队所有人员需按主管事先安排好的区域进行拓客，如中间需要调整的要请示主管同意后方可更换地点。

3、每天均需完成主管下达的拓客目标，未完成者无条件接受项目所制定的奖罚条件。

4、每天拓客的数量及明细须在当晚提交给项目主管进行客户登记。

销售部管理规章制度(3篇)

销售部管理规章制度营销部(分公司)管理规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。

一、营销部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善营销部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大营销部实力和提高经济效益。

四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

五、营销部实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。

并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

六、营销部提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

七、员工必须维护营销部纪律，对任何违反各项规章制度的行为，都要予以追究。

八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。

员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

营销部(分公司)人员的要求及配备一营销人员组成1营销经理2营销助理3营销员(以发展再定人数的增减)4区域营销经理二关于营销人员的管理1营销人员每三个月进行业务考核，不达标者进行工资调整，进行再上岗培训，如再不达标者进行辞退。

2营销人员严格遵守销售制度，3营销人员每周必须完成一次周工作表，交由营销经理审阅。

4每周的星期一为经理对本周的总结和任务的下达。

销售部管理制度汇编

营销部架构及管理制度汇编吉祥地产营销部管理制度汇编目录第一章营销部组织机构图 (3)第二章营销部各岗位职责 (4)第三章销售案场管理制度 (19)第一章营销部组织机构图第二章营销部各岗位职责一、各岗位职责营销总监直接上级：总经理直接下属：销售经理、渠道拓展副经理、策划经理、客服经理本职工作：主持营销部全面工作1、协助决策层制定项目发展战略，负责制定项目的整体工作目标和营销方案，提出市场推广、品牌活动、销售策略等方面的具体方向和方案；2、组织和监督实施项目包装计划、年度推广计划、销售计划；3、建立完善营销部工作流程以及制度规范；4、制定营销推广费用预算、控制、监督推广方案有效执行；5、制定年度、季度销售目标和任务，设置销售模式和销售预算和奖励计划，对相关管理人员进行考核；6、主持、协调营销部和其他部门的衔接和配合工作及外部广告公司、渠道公司、协会等相关合作单位的协调和沟通工作；7、协调人力资源部做好本部门的人员招聘、任免、考核等工作；8、完成总经理交给的其它工作；案场经理直接上级：营销总监直接下属：销售主管、置业顾问本职工作：完成公司下达的项目推广及销售任务，项目销售现场的全面管理工作1、根据公司制定的销售目标，完成公司下达的各项销售任务；2、接待中心的日常行政管理及销售管理工作，规范现场销售流程；3、销售部的工作计划安排，根据现场情况提出销售方案建议；4、销售部人员的招聘、培训及考核工作；5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；6、销售现场的监督及突发情况处理，重点客户的接待；7、客户、销售及签约回款情况监管；8、公司各部门间的沟通、协调工作，完成营销总监交待的其它工作；渠道拓展经理直接上级：营销总监直接下属：渠道、拓展人员本职工作：制定渠道、拓展计划，对渠道拓展团队进行管理，完成渠道、拓展目标。

1、负责内部拓展、渠道团队的建设和外部渠道团队的管理，资源合作的客户认定等相关工作；2、负责外部4s店、银行大客户部、政府机构、工商联、各种企业协会等渠道拓展的外联接洽工作；3、协助营销总监制定行销、渠道管理制度，组建行销、渠道团队，参与人员招聘和培训；4、开发本项目潜在客户，绘制客户地图，负责外拓市场，为公司提出相应的拓客方案，对拓客业绩负责；5、完成营销总监交待的其它工作；销售主管直接上级：销售经理直接下属：置业顾问本职工作：协助销售经理管好案场职业顾问1、接待中心的日常行政及销售监督工作，负责仪容仪表、行为规范、案场卫生管理；2、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；3、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；4、销售现场的监督及突发情况处理；5、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；6、销售策略的执行及效果汇报；7、接待中心早、晚例会的组织工作；8、置业顾问培训计划制定及考核；置业顾问1、客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作；2、问题客户及突发事件的处理工作；3、完成既定的销售任务；4、接待中心现场卫生维护；5、销售物料的维护工作；6、现场接待排轮监督；7、市场调查及市场资料的收集，数据汇总；8、外区域客户看房接待及签约手续办理；客服经理直接上级：营销总监直接下属：按揭专员本职工作：负责按揭回款的手续办理、监管回款进度情况1、客服部的日常行政管理和客服管理工作；2、负责按揭回款的手续办理、监管回款进度情况；3、监管销售合同签订的规范和销售合同管理；4、处理签约回款中的突发问题；5、各部门及政府相关部门、银行的协调沟通工作；6、逾期未办理相关手续的客户发催款函、律师函等；按揭主管1、负责房屋买卖合同及贷款合同的备案工作；2、负责按揭贷款客户的登记工作；3、接收揭贷款客户资料并详细审核，与银行沟通，联系并预约银行，带领客户办理按揭贷款手续；4、负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款；5、统计按揭贷款的放款额并建立台帐；6、完成领导交办的其他工作。

销售部管理制度汇编(草案)

销售部管理制度汇编（草案）一、内容及使用范围本手册是东莞市*****有限公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序汇编，用于管理人员和销售人员提供日常操作参考查询和政策指导。

此手册仅东莞市**物业管理有限公司销售部正式职员，办公室管理人员，公司部门经理以上人员查阅。

二、关于页码此手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，将可能随时增加或变更手册相关内容，所以本手册采用活页形式装订，以利于新版内容的替换。

相应地页码编采用“章号+文章序号”形成，给整编文章整体编号。

三、关于板式本手册将以文字版为主，其它版将视公司发展情况进行修改版式。

（现发至销售经理、销售助理、销售主管、行政部人事主管一份）四、关于字体颜色本手册中黑字体为成文法令文件，灰色字体为近期（1-2个月内）将发布的法令（查阅人员可对此提出异议或建议），红色字体为罚则条目号五、关于本手册管理由销售部经理负责，本手册的发放和签收，领用人离职时收回并保管，本册的答疑和解说推广。

六、手册持有人注意事项1、当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询，答复。

2、保管手册不得损毁、丢失。

3、更换手册新内容，并将旧内客交本单位行政人事部专职人员处。

4、离职时交回手册。

权密和权益说明本手册仅东莞市**物业管理有限公司部门经理级以上管理人员和行政人事员及本公司销售部正式职员.内部查阅。

未经东莞市**物业管理有限公司销售部书面特别授权，不得供公司外人员借阅，复印，拷贝或以任何形式加以使用。

如非东莞市**物业管理有限公司人员申请借阅此手册，请其直接与销售部联系。

联系电话：************东莞市**物业管理有限公司销售部2005年3月目录第一章：销售部门职能第二章：销售部内部结构和管理架构第三章：职务说明书第四章：销售部人事制度第五章：销售部工作流程第六章：销售人员行为准则和服务标准第七章：销售人员的工作绩效评估方法、薪金、奖励、惩罚第八章：销售人员待客制度第九章：销售工具的领用、使用、管理方法第十章：销售部的授权（责）、命令、汇报制度第十一章：销售部保密制度第十二章：顾客资料、销售协议书管理体制度第十三章：顾客投诉、异议外理方法第十四章、销售部与公司其他部门的业务协调制度。

(完整版)销售部管理制度

(完整版)销售部管理制度1. 引言本文档旨在建立和规范销售部的管理制度，以提升销售团队的效率和协同合作能力。

此管理制度适用于公司的销售部门的所有成员。

2. 目标本管理制度的主要目标如下：- 提高销售团队的工作效率。

- 加强销售团队的沟通和协作能力。

- 完善销售流程和业务管理。

3. 职责和权限3.1 销售团队经理- 负责制定销售目标和计划，并监督销售团队的执行。

- 管理销售团队的成员，包括招聘、培训和绩效评估。

- 协调各个销售岗位之间的合作和沟通。

3.2 销售代表- 负责开发和维护客户关系，并实现销售目标。

- 提供产品和服务的详细信息给客户。

- 协助销售团队经理进行销售报告和数据分析。

4. 销售流程4.1 销售目标设定销售团队经理与销售代表共同制定年度、季度和月度的销售目标，并确保目标的具体性、可衡量性和可达性。

4.2 客户开发和维护销售代表负责开发新客户，并与现有客户保持良好的关系。

他们可以通过电话、邮件、面谈等方式与客户进行沟通，并及时回应客户的需求和问题。

4.3 销售跟进销售代表应当及时跟进潜在销售机会，并与客户保持频繁的沟通。

他们应当准确记录销售活动和进展，并及时向销售团队经理汇报。

4.4 销售报告和数据分析销售团队经理负责收集和整理销售团队的销售数据，并进行分析。

销售代表应当按时向销售团队经理提交销售报告，以便进行业务分析和决策。

5. 奖励与激励为了激励销售团队的成员，公司将设立奖励机制，以表彰业绩出色的销售代表和销售团队。

奖励方式包括奖金、晋升机会和其他福利待遇。

6. 纪律和制度执行销售团队的成员应当按照本管理制度的规定履行职责，并严格遵守公司的纪律和制度。

违反规定的行为将受到相应的纪律处分。

7. 评估和改进公司将定期评估销售部门的绩效，并根据评估结果进行改进和优化。

销售团队的成员可以提出建议和反馈，以促进制度的完善。

8. 结论本文档为销售部门提供了一套清晰的管理制度，以帮助销售团队提升工作效率和业绩。

销售部管理制度(3篇)

销售部管理制度第一章总则第一条为规范销售部门的管理，促进销售工作的高效进行，根据公司的发展需求，制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司销售部门，包括销售部门的组织架构、人员管理、绩效考核、工作流程等方面的规范。

第三条销售部门负责公司产品的销售工作，包括销售目标的制定、销售策略的制定、销售人员的管理和培训等。

第二章组织架构第四条销售部门的组织架构应根据公司规模和业务需求合理设置，包括销售总监、销售经理、销售代表等岗位。

第五条销售总监负责全面领导和管理销售部门，制定销售策略和目标，协调销售工作。

第六条销售经理负责具体部门的销售工作，协调销售代表的工作，制定销售计划和目标。

第七条销售代表负责拓展客户资源，完成销售目标，维护客户关系，提供售后服务等。

第三章人员管理第八条销售部门应建立完善的人员管理制度，包括招聘、培训、考核和激励机制等。

第九条招聘人员应根据销售部门的需求，并经过严格的面试和考核，确保招聘到合适的人才。

第十条销售人员应接受系统的销售培训，提升销售技能和业务知识，不断提高销售能力。

第十一条销售人员的考核应按照公司的绩效考核制度进行，包括销售业绩、客户满意度等指标。

第十二条销售人员的激励机制应根据销售业绩和贡献程度进行奖励，包括薪酬、福利和晋升等方面的激励。

第四章工作流程第十三条销售部门的工作流程应根据销售目标和策略进行规划和执行，确保销售工作的有序进行。

第十四条销售流程包括客户开发、需求分析、方案制定、报价、谈判、签约等环节，销售人员应按照流程进行。

第十五条销售人员应建立健全客户档案，及时记录客户信息和沟通内容，保持良好的客户关系。

第十六条销售部门应及时向公司上级报送销售工作情况，包括销售目标的完成情况和市场的动态变化。

第五章附则第十七条对于违反本制度的销售人员，销售部门有权按照公司规定进行纪律处分，包括警告、记过、降职、解雇等。

第十八条本制度的解释权归公司所有，可根据实际情况进行调整和补充。

销售部规章制度

销售部规章制度（试行草案）二00五年五月八日目录总则...................................................... 错误!未指定书签。

管理体系 .................................................. 错误!未指定书签。

销售部岗位职责制 .................................... 错误!未指定书签。

行为规范............................................. 错误!未指定书签。

资料管理............................................. 错误!未指定书签。

合同及预定单的管理................... 错误!未指定书签。

更名、转让手续的办理................... 错误!未指定书签。

总则一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。

二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。

三、本制度制定的依据是《管理之道》、《众信和诚公司基本制度》和销售部现状。

四、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。

五、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。

六、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。

七、本制度自制定之日起开始执行。

管理体系一、指挥系统1.销售部实行经理负责制。

2.指挥的原则（1）服从的原则下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。

（2）一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。

（3）逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。

下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。

3.指挥的形式（1）口头指挥（2）书面指挥（3）通过会议指挥不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。

销售部管理制度模版（3篇）

销售部管理制度模版第1章总则第____条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。

第____条本制度根据<中华人民共和国合同法>及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。

第2章销售格式合同编制与审批第____条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。

第____条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、产品名称、单价、数量和金额。

3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4、付款方式及付款期限。

5、免除责任及限制责任条款6、违约责任及赔偿条款。

7、具体谈判业务时的可选择条款。

8、合同双方盖章生效等。

第____条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

第____条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。

第3章销售合同审批、变更与解除第____条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。

第____条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。

第____条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。

第____条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。

第____条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。

第____条销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。

全套销售部管理制度范本(有目录)

全套销售部管理制度范本一、总则1.1 为加强销售部的管理，规范销售部各项业务流程，提高销售业绩，制定本管理制度。

1.2 本管理制度适用于销售部全体员工。

1.3 销售部员工应严格遵守本管理制度，切实履行职责，确保销售工作的顺利进行。

二、组织架构与职责2.1 销售部组织架构销售部设销售总监一名，销售经理若干名，销售代表若干名。

2.2 各岗位职责2.2.1 销售总监：负责销售部的整体管理工作，制定销售策略，指导销售经理开展工作，对销售业绩负责。

2.2.2 销售经理：负责所辖区域内的销售工作，制定销售计划，指导销售代表开展工作，对销售业绩负责。

2.2.3 销售代表：负责客户拜访、谈判、签约等工作，完成销售任务，对销售业绩负责。

三、业务流程管理3.1 客户拜访3.1.1 销售代表应根据客户拜访计划，定期拜访客户，了解客户需求，推荐合适的产品。

3.1.2 销售代表应详细记录客户拜访情况，包括拜访时间、地点、客户需求等信息。

3.2 谈判与签约3.2.1 销售代表应根据客户需求，与客户进行价格、付款方式、交货期限等方面的谈判。

3.2.2 谈判达成一致后，销售代表应按照公司规定，与客户签订销售合同。

3.3 合同履行3.3.1 销售代表应跟踪合同履行情况，确保按时交货，及时收回货款。

3.3.2 销售代表应处理客户投诉，解决合同履行过程中出现的问题。

四、业绩考核与激励4.1 销售部员工业绩考核4.1.1 销售部员工业绩考核分为月度考核和年度考核。

4.1.2 考核指标包括销售业绩、客户满意度、合同履行情况等。

4.2 激励措施4.2.1 根据业绩考核结果，对优秀员工给予奖励，包括奖金、晋升等。

4.2.2 对业绩不佳的员工，给予培训、指导等支持，限期改进。

五、培训与发展5.1 销售部员工培训5.1.1 销售部应定期组织销售技巧、产品知识等方面的培训。

5.1.2 销售部员工应积极参加培训，提高自身业务能力。

5.2 职业发展规划5.2.1 销售部员工可根据自身情况，制定职业发展规划。

销售部管理制度模版(4篇)

销售部管理制度模版第一章总则第一条为了规范销售部的管理，提高销售绩效，优化销售流程，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本公司销售部的各级管理人员及销售人员。

第三条销售部是本公司的重要组成部门，负责公司产品和服务的销售工作，实现销售目标。

第四条销售部的管理人员应该履行职责，按照本管理制度的要求进行管理和操作。

第二章销售部的组织结构第五条销售部的组织结构如下：1. 销售部总经理2. 销售部副总经理3. 销售部经理4. 销售部主管5. 销售员第六条销售部总经理负责制定销售部的总体发展战略和销售目标，协调部门之间的合作，确保销售工作的顺利进行。

第七条销售部总经理下设销售部副总经理、销售部经理、销售部主管和销售员等岗位，根据业务需要划定各个岗位职责和权限。

第八条销售部各级管理人员应当积极履行职责，做好各自的工作，达到销售指标和绩效考核标准。

第三章销售部的职责和权限第九条销售部的主要职责包括：1. 制定销售计划和销售策略，确定销售目标；2. 建立并维护客户关系，开拓新客户；3. 订单的洽谈、签订和执行，保证订单及时交付；4. 进行市场调研和竞争对手分析，制定产品的营销方案；5. 监控销售业绩，分析销售数据，提出销售改进措施；6. 培训销售人员，提高销售团队整体素质；7. 公司销售政策的宣传和执行；8. 汇报销售情况和工作进展。

第四章销售部的流程管理第十条销售部对于销售流程进行管理，确保销售工作的顺利进行。

第十一条销售流程包括：1. 销售计划的制定和确认；2. 销售目标的设定和跟进；3. 客户开发和维护；4. 销售团队的培训和管理；5. 销售业绩的监控和分析。

第十二条销售部应该建立完善的销售流程管理制度，明确每个环节的责任和权限，确保销售流程的规范和高效。

第五章销售部的人力资源管理第十三条销售部应该建立适应业务需要的人力资源管理体系，保证销售部的人员结构和素质符合工作要求。

第十四条销售部应该通过招聘、培训、评价等方式，选拔、培养和激励销售人员，提高销售团队的整体素质和工作效能。

销售部管理制度

销售部管理制度销售部管理制度(汇编15篇)在发展不断提速的社会中，制度使用的频率越来越高，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编整理的销售部管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售部管理制度1一、制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二、适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述：本营销制度具体分为1、管理制度细则；2、营销人员岗位责任；3、营销人员绩效考核制度；三个部分。

四、制度细则1、管理制度细则：1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

1.9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。

1.10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。

1.11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。

销售部管理制度范本完整版

销售部管理制度范本第一章总则第一条为了加强销售部管理，规范销售行为，提高销售业绩，根据公司相关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于公司销售部全体人员，及相关职能部门。

第三条本制度旨在明确销售部工作职责、销售流程、业绩考核等方面内容，以提高销售工作效率，确保销售目标的顺利实现。

第二章组织结构与职责第四条销售部设部长一名，负责销售部整体工作；设副部长一名，协助部长开展工作。

第五条销售部下设若干销售小组，每个小组设组长一名，负责小组销售任务的完成；组员若干，负责具体销售工作。

第六条销售部职责：（一）负责公司产品的市场推广和销售工作；（二）开展市场调研，了解市场动态，制定销售策略；（三）执行公司销售政策，确保销售目标的实现；（四）维护客户关系，提升客户满意度；（五）负责销售合同的签订、执行及款项的回收；（六）参与销售团队的培训、考核和激励工作；（七）完成上级领导交办的其他工作。

第三章销售管理第七条销售部应根据公司战略规划和市场需求，制定年度、季度、月度销售计划，并报上级领导审批。

第八条销售部应建立健全销售合同管理制度，明确合同签订、执行、变更、解除等流程，确保合同的合法性、合规性。

第九条销售部应加强客户管理，建立完整的客户档案，定期对客户进行分类、分析，以便更好地为客户提供服务。

第十条销售部应开展销售团队培训，提高销售人员业务水平、沟通能力和团队协作精神。

第四章业绩考核第十一条销售部应建立科学的业绩考核体系，包括销售收入、回款率、新客户开发、客户满意度等方面。

第十二条销售部每月对销售人员业绩进行统计、分析，并根据业绩完成情况进行奖惩。

第十三条销售部年度销售业绩作为销售人员晋升、薪酬调整的重要依据。

第五章保密与合规第十四条销售部应严格遵守国家法律法规，执行公司保密制度，保护公司商业秘密。

第十五条销售部禁止利用职务之便，索取、收受客户财物，损害公司利益。

第十六条销售部应定期对销售人员进行职业道德和法律法规培训，提高销售团队的合规意识。

销售部管理制度

销售部管理制度一、总则为规范销售部的运作，提高销售绩效，保障客户满意度，结合实际情况，特制定本制度。

二、组织架构销售部由销售部经理负责，下设销售团队和客户服务团队。

销售团队分为销售经理和销售代表，客户服务团队负责售后服务和客户投诉处理。

三、销售目标1.根据公司制定的销售目标，销售部制定具体的销售计划，确保实现销售业绩的目标。

2.销售部应定期进行业绩评估，对销售人员进行绩效考核，并根据绩效结果给予奖励或处罚。

四、销售流程1.销售部应建立完整的销售流程，包括市场调研、客户开发、销售洽谈、合同签订、产品交付等环节。

2.销售人员要按照销售流程的要求进行操作，确保每个环节的顺利进行，并及时向上级汇报销售进展情况。

五、客户管理1.销售部要建立完整的客户管理系统，包括客户分类、客户档案、客户关系维护等。

2.销售人员要定期与客户进行沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。

3.禁止销售人员与客户串通，违规操作，损害公司利益。

六、销售数据分析1.销售部要定期对销售数据进行分析，包括销售额、销售渠道、产品销售情况等，为制定销售策略提供决策依据。

2.销售人员要按照要求及时上报销售数据，确保数据的准确性和完整性。

七、销售培训1.销售部要开展定期的销售培训，提升销售人员的销售技巧和产品知识，增强销售团队的整体素质。

2.销售人员要积极参加培训，并将培训内容应用到实际工作中。

八、销售活动销售部可以组织各类销售活动，包括促销活动、客户招待、展会参展等，提高品牌知名度和市场份额。

九、销售合规销售部要遵守产品销售相关法律法规，严禁销售假冒伪劣产品或进行不正当竞争行为。

十、附则本制度由销售部经理负责解释和执行，如有补充或修改，需经公司领导批准。

销售部管理规章制度(3篇)

销售部管理规章制度第一章总则为规范销售部的管理行为，提高销售工作效率，加强各个岗位的职责分工，特制定本管理规章制度。

第二章组织结构销售部的组织结构如下：（一）销售总监：负责制定销售部的年度工作计划，协调各个岗位之间的工作关系，对销售部的工作负总责任。

（二）市场部经理：负责市场调研工作，分析市场情况，制定市场营销策略，并协助销售总监完成销售任务。

（三）销售经理：负责制定销售计划和销售策略，组织销售团队实施销售活动，监督并指导销售人员完成销售任务。

（四）销售代表：负责销售产品和服务，与客户进行沟通和协商，促成销售交易。

第三章岗位职责（一）销售总监的职责：1. 制定销售部的年度工作计划和目标，确保销售部的工作按照计划进行。

2. 协调各个岗位之间的工作关系，解决工作中的问题和冲突。

3. 确保销售部的工作符合公司的战略方向，提出改进建议。

（二）市场部经理的职责：1. 负责市场调研工作，了解市场需求和竞争情况。

2. 根据市场情况，制定市场营销策略，改善公司的市场地位。

3. 协助销售总监完成销售任务，与销售部门紧密合作。

（三）销售经理的职责：1. 制定销售计划和销售策略，组织销售团队实施销售活动。

2. 监督并指导销售人员完成销售任务，提高销售业绩。

3. 分析销售数据，制定改进措施，优化销售流程。

（四）销售代表的职责：1. 负责销售产品和服务，与客户进行沟通和协商，促成销售交易。

2. 定期拜访客户，维护客户关系，解决客户问题。

3. 提供产品和服务的技术支持，解答客户疑问。

第四章工作流程（一）市场调研流程：1. 设定市场调研目标和范围。

2. 收集市场数据，进行市场分析。

3. 分析市场需求和竞争情况。

4. 制定市场营销策略。

（二）销售流程：1. 制定销售计划和销售策略。

2. 分配销售任务和目标。

3. 客户拜访和产品演示。

4. 进行销售谈判和促成销售交易。

5. 签订销售合同和收款。

6. 提供售后服务和维护客户关系。

第五章绩效考核（一）销售人员的绩效考核主要以销售业绩为依据。