有效沟通(模板1)
如何有效沟通的发言稿
如何有效沟通的发言稿
尊敬的各位领导、同事们：
《如何有效沟通》是我们每个人都需要掌握的重要技能。
无论是在个人生活中还是职业发展中，有效沟通都是至关重要的。
今天，我想和大家分享一些关于如何在工作中进行更加有效沟通的观点。
首先，了解对方的需求和期望是进行有效沟通的基础。
只有当我们真正了解对方的想法和需求，我们才能更好地传达自己的观点和意愿。
在工作中，这尤为重要，因为团队合作和协同工作需要大家心有灵犀，互相理解对方的想法和需求。
其次，积极倾听对方并给予尊重也是有效沟通的关键。
无论是在会议中还是日常的沟通交流中，都应该注重倾听对方的观点，并给予真诚的尊重。
只有当我们尊重对方的意见和观点，我们才能建立良好的沟通关系，并在工作中更好地协作。
此外，清晰明了地表达自己的想法也是有效沟通的重要方面。
在沟通中，我们要尽量避免模糊和含糊不清的表达，而应该用简洁明了的语言把自己的想法表达出来。
只有当我们能够清晰地表达自己的意见和观点，我们才能让对方更好地理解和接受。
最后，建立良好的沟通氛围和习惯也是非常重要的。
无论是在团队合作中还是在个人交流中，我们都应该鼓励大家建立良好的沟通氛围，互相信任并积极表达自己的意见。
只有当我们能够在一个良好的沟通氛围中工作，我们才能更好地实现团队的
协作和个人的发展。
在实际工作中，我们都会遇到各种各样的沟通问题和挑战，但只要我们掌握了如何有效沟通的技能，我们就能更好地应对这些问题。
我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够建立更加良好的沟通关系，并取得更好的工作成绩。
谢谢大家！。
【培训课件】余世维--有效沟通
有效沟通――沟通要克服的事情如何倾听（1）提问题，别人在讲话，你常提问题会让人觉得你非常有兴趣，他会觉的你在注意听他讲话，不断的反问时，对方的兴趣就来了，要故意问一两句。
（2）你不要说话，对方一讲话，你的话就少一点，因为你一说话，就会中断别人讲话，所以我们不说，让对方讲，一方面是尊重，一方面是留下空间去思考。
（3）不要批评，没听完不要批评，你可能武断，主观，还有批评就是看不起对方，认为对方不懂，要给人面子。
（4）不要打断，不要在他话中间插话，看到别人沟通也不要打断，先站在旁边听他们讲完。
有效沟通――沟通要克服的事情（5）集中精神，下属与你讲话，不要弄别的事，跟部下聊天时放下一切，你的部下一定会认为你是个很好的主管，在用心听他讲话。
（6）站在对方的立场，一般人常站在对方立场，讲风凉话，你要替他去解决他的问题，从他的角度去思考，讲切乎实际的话，从他的立场来思考。
办公室除老板桌外，还要有两个椅子和茶机，这样有员工或老总找就一起座到那，这让对方轻松，座在自己的位子上和别人讲话，叫有压力。
有效沟通――沟通要克服的事情开会不要常在公司固定位置开，根据人的反应和精神，在同一个地方，同一种模式，同一群人开会，通常会没有创意，痛苦的，压力的会议要选轻松缓压的地方开会，对方一放松就容易沟通了，一紧张就不好沟通，一方面有压力，一方面没创意。
有效沟通――沟通要克服的事情 3、控制自己的情绪，不要用情绪化的字眼，不要拉高你的声调，不要放大你的声贝，会讲话的人是不怒而威，做主管要威，只是怒，怒会让人害怕，威会让人折服，话要有威严，有份量。
跟别人讲话注意：1、讲话不要在角落，因为主管在角落讲话，别人会认为你们在谈秘密，讲话就光明正大，真的不能让人听到，那晚上到我家去，或下班后我请你去喝茶。
有效沟通――沟通要克服的事情2、讲话不要一动就关门，一关门就在谈秘密。
3、压低你的声音，一压低别人就感到有秘密。
4、不要狼顾，讲话不要老回头，有狼顾的人容易谋反，叛变。
有效沟通演讲稿
有效沟通演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，和大家分享一下我对于有效沟通的一些看法。
在我们的日常工作和生活中，沟通是至关重要的。
无论是在工作中与同事合作，还是在生活中与家人朋友交流，有效沟通都是我们取得成功的关键。
首先，我想强调的是沟通的重要性。
有效的沟通可以帮助我们更好地理解彼此，减少误解和矛盾，提高工作效率，增进人际关系。
然而，不良的沟通则可能导致误解和冲突，甚至影响到工作和生活的正常进行。
因此，我们每个人都应该认识到沟通的重要性，并努力提高自己的沟通能力。
其次，我想分享一些提高沟通能力的方法。
首先，要善于倾听。
在与他人交流时，我们要尊重对方，耐心倾听对方的意见和想法，不要急于打断或表达自己的看法。
其次，要善于表达。
我们要清晰地表达自己的意思，避免含糊不清或模棱两可的表达方式，这样才能让对方更好地理解我们的意图。
最后，要善于沟通。
有时候，沟通并不只是口头交流，也可以通过书面沟通或非语言交流来表达自己的想法和情感。
最后，我想强调的是团队沟通的重要性。
在团队工作中，团队成员之间的沟通是至关重要的。
只有团队成员之间能够充分沟通，分享信息和资源，才能更好地协作，完成团队的目标。
因此，团队领导者应该重视团队沟通，鼓励团队成员之间的交流和合作，营造一个良好的沟通氛围。
在结束我的演讲之前，我想请大家记住一句话，“沟通是一种艺术，也是一门学问。
”希望我们每个人都能够不断提高自己的沟通能力，与他人更好地交流和合作，共同创造更加美好的工作和生活。
谢谢大家！。
家长如何与老师有效沟通（通用14篇）
家长如何与老师有效沟通（通用14篇）家长如何与老师有效沟通篇1第一、莫以“工作忙”为借口。
多数家长不愿意与教师进行沟通，往往以“工作忙”“常出差”为借口。
特别是一些“问题”孩子的家长，与老师沟通多源于孩子犯错，被老师请到学校，被动地与老师见面。
因此有这样沟通障碍的家长，要改变与老师沟通的态度，老师每天接触孩子的时间比我们还长，积极配合老师、主动走近老师，是与老师进行有效沟通的关键。
第二、不能“一切都听老师的”不少家长对孩子的老师有一种说不清的“畏惧”，在与老师沟通时，经常说：“一切都听老师的”或“孩子就拜托您了，该骂就骂，该打就打”，从这些话里虽然看得出家长对老师充分信任，但家长应该知道，和老师沟通不等于放权、更不等于有问题让老师解决，而是和老师协商出行之有效的教育方案，选择一种更适合孩子的教育方法。
老师不愿意和态度蛮横的家长沟通，但老师也不愿意和没有任何主见的家长沟通，因为这样的沟通不会有效。
第三、莫为孩子不良表现强找“理由”家长与老师沟通的重要内容之一，是听取老师反映孩子在学校的表现，而老师势必会着重反映孩子的一些不良的问题。
有些家长过于偏爱孩子，只能接受赞美，不能接受批评，往往找一些理由，替孩子进行搪塞错误的行为，从而造成老师对孩子问题判断的不准确、对家长教育观念的不接受。
家长要正确面对孩子存在的问题，实事求是，但也不要放弃保护孩子的安全线。
不知您还能否回忆起前面提到的那位被老师“抱”进大学校门的故事。
您在自身对孩子教育的同时，千万不可忽视我们这些伟大的“人类灵魂工程师”对孩子的作用。
通过与老师零距离的沟通，让老师对孩子在家里的表现有更深刻的了解，而家长也从老师的口中知道孩子在学校的样子，这样双方更容易达成共识，也把孩子送入了通往成功的跑道。
家长如何与老师有效沟通篇2一、争议之事不入“群”这里的“群”，是指各种班级群，QQ群啊，微信群啊，带来方便的同时，也有可能把一些不合适的消息扩大了。
比如，说这样两个例子。
最有效的三个沟通技巧(一)
最有效的三个沟通技巧(一)有效沟通的重要性•无论是个人还是企业，有效沟通都是取得成功的关键因素之一。
•通过有效沟通，我们可以建立良好的人际关系，实现有效的合作，并且能够更好地满足他人的需求和期望。
三个最有效的沟通方法1. 主动倾听•主动倾听是一种非常重要的沟通技巧，通过主动倾听，我们可以更好地理解他人的需求和期望，从而更好地与他人沟通。
•在进行主动倾听时，我们应该集中注意力，避免打断他人的讲话，了解他人的诉求并给予积极的回应。
2. 直接的沟通方式•直接的沟通方式可以避免信息传递过程中产生误解和歧义，保证信息的准确传递，同时也可以加快沟通效率。
•在进行直接沟通时，我们应该使用简明扼要的语言，直接表达自己的看法和需求，并且尊重他人的意见和想法。
3. 积极的肢体语言•肢体语言是人们在沟通中使用的重要手段之一，通过积极的肢体语言，可以更好地传达信息，表达自己的关注和兴趣。
•在使用肢体语言时，我们应该注意自己的姿态、表情和手势，保持自信和积极的态度，并且尽可能地与对方保持眼神接触。
小结•以上三种沟通方法可以帮助我们实现更有效的沟通，更好地理解他人的需求和期望，建立良好的人际关系，并且实现更好的合作。
•在沟通中，我们不仅要重视自己的表达方式，还要注意倾听和理解他人的意见和想法，才能实现更好的沟通效果。
1. 主动倾听的技巧•确定沟通的目的，明确双方的期望和需求；•集中注意力，保持专注，避免中途打断对方的讲话；•深入理解对方的意图和感受，通过合适的回应加深对话的关系。
2. 直接的沟通方式技巧•双方表态明确，直接主题，简洁明了，确保传递信息的准确定义，避免引起误解；•用具体的例子和数据说明与自己看法和需求有关的内容，让对方了解更多；•对于反馈和建议，要保持真诚，尽量不伤及当事人的自尊。
3. 积极肢体语言技巧•不断与对方交流眼神，保持目光稳定，表示自己的兴趣和专注；•肢体语言的元素包括：面部表情、姿态、手势、身体姿态、声音等，并且要与语言保持一致度，可以增强说话的效果；•除了注意自己的肢体语言，也要经常留意对方的肢体语言，从而更好地理解对方的意图和感受。
家庭教育如何跟孩子有效沟通ppt课件模板
逃避打岔容易产生的后果
1.让孩子觉得不被关注。 2.让孩子觉得不被爱。 3.……
03
有效沟通
有效沟通
关注自己 尊重别人 照顾情境
与孩子有效沟通的方法
1.尊重、接纳。 2.倾听，关注孩子的感受（尊重他人）。 3.使用“我信息”（关照自己）。
4.选择合适的时间、地点（情境）。 5.３Ｒ（方法）。 6.换个方式——书信（方法）。
情绪教练
情绪是能量
如何管理孩子的情绪
1.接纳、孩子有情绪。 2.多听少说，不讲大道理。 3.引导孩子转化情绪（运动、唱歌、看电影写日记……）。 4.先处理情绪再处理问题（命名孩子的情绪，引导孩子表达自己的情绪）。 5.一起寻找解决问题的方法。
05
爱，需要调频
爱，需要调频
1.积极正向的语言。 2.服务。 3.礼物。 4.精心时刻。 5.亲密接触。（玩电脑的时候给他按摩）
唠叨讲理型
1.如今是竞争的社会，不好好学习找不到好工 作，找不到好工作就没有好的前途，没有好的 前途就没法生活得很好。 2.我看了相关的资料，这件事情应该是。
唠叨讲理容易产生的后果
1.让孩子觉得自己很无能。 2.孩子觉得烦躁。 3.孩子会想逃离父母。 4.……
功能不良的沟通模式
打岔逃避型
跟我又不相关。
谈感受
讲事实
打招呼
讲ห้องสมุดไป่ตู้点
沟通层次
心理营养
• 无条件接纳（0-3个月）。 • 安全感（4个月-3岁）。 • 亲密依恋（1岁前）。 • 欣赏、肯定、鼓励（4、5岁）。 • 榜样力量（6岁）。
营养足够 茁壮成长
沟通层次
家长与孩子的沟通的模式，不仅 与建立孩子的自我价值有关系，也 为培养他将来与人交往的能力有示
有效沟通课件讲解稿模板
一、引言（200字）尊敬的各位学员，大家好！今天我们将一起探讨一个在生活和工作中无处不在的话题——有效沟通。
沟通是人类社会发展的基石，良好的沟通能力不仅能帮助我们更好地理解他人，也能提升我们的工作效率和生活质量。
本节课，我们将深入分析有效沟通的要素，并提供实用的沟通技巧。
二、有效沟通的要素（500字）1. 明确沟通目的（100字）- 在任何沟通之前，首先要明确沟通的目的。
是为了解决问题、传达信息还是建立关系？2. 倾听与理解（150字）- 倾听是沟通的第一步。
有效的倾听不仅包括听到对方的话语，还要理解对方的意图和感受。
避免打断、做出判断或预设立场。
3. 清晰表达（150字）- 清晰、简洁地表达自己的观点和需求。
使用简单易懂的语言，避免使用专业术语或模糊不清的表述。
4. 非语言沟通（100字）- 非语言沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流等。
这些因素在沟通过程中起着至关重要的作用，有时甚至比言语本身更有影响力。
5. 适应性（100字）- 根据不同的沟通对象和环境调整沟通策略。
了解对方的沟通风格，灵活运用不同的沟通方式。
三、有效沟通的技巧（1000字）1. 开放式提问（200字）- 使用开放式问题引导对方思考，而不是封闭式问题。
例如，“你有什么想法？”而不是“你同意吗？”2. 积极反馈（200字）- 及时给予对方反馈，肯定对方的观点和努力。
即使不同意对方的观点，也要尊重并表达自己的看法。
3. 情绪管理（200字）- 控制自己的情绪，避免在沟通中情绪化。
如果情绪激动，可以暂时离开现场，冷静后再继续沟通。
4. 冲突解决（200字）- 面对冲突时，保持冷静，寻求双赢的解决方案。
避免指责和攻击，而是探讨问题的根源和可能的解决方案。
5. 同理心（200字）- 站在对方的角度思考问题，理解对方的感受和需求。
同理心能够建立信任，促进有效沟通。
6. 倾听与回应（200字）- 在对方表达观点时，认真倾听，并适时给予回应。
有效沟通向上向下平行沟通技巧作业
有效沟通向上向下平行沟通技巧作业1、向上沟通：申请支持不是无能的表现，合理调用资源为目标服务才是本事！去老板那里到底哪些问题该问，哪些问题不该问呢？该问的：原则、规则、流程等问题；不该问的：通过你的思考和百度就能找到答案的问题；可以请求支持的：一定是你的专业、你的精力无法完成的事。
但如果你的工作量正常，只是因为不熟悉所以做得慢，导致你天天加班，那就不应该去请求支持，你就提升自己的能力就好了。
向上沟通的难点：一是传统观念认为作为下属就应该被管理；二是对领导的畏惧心理。
解决：在一个公司里，一定是把事做好，才是最重要的；所以在心里要把事情放在首位。
这里可以给大家一个模板：结果+现状+效果预估+解决方案。
实事求是地告诉领导你现在事情做到的位置+坦白自己现在遇到的困难+总结并提出请求+说明下一步的全面做法。
如果挨骂了应该怎么办？如果是自己的问题：承认错误，姿态要低，诚恳道歉并给出补救办法！如果不是自己的问题：不要推卸责任，陈述事实就好，找到事情的核心，然后去解决它。
2、向下沟通：其实平时向上沟通困难，作为领导，向下沟通其实也难。
那平时的工作中，我们怎么做呢？模板如下：目标+流程+注意+反馈。
目标：领导在交代一件事情之前，一定要先说清楚目标，这样，员工才能围绕目标去行动！流程：交代他去哪里检查，怎么检查之类的。
注意：叮嘱员工哪些地方需要他注意，给出自己的经验参考。
反馈：定期和员工反馈。
如果下属做事总是不尽人意，频频出错，那如何正确地与下属沟通呢？模板：卸下情绪+肯定员工+理解与帮助。
卸下情绪：首先明确自己谈话的目的，心平气和地跟员工说本件事情；肯定员工：让他知道，他做的哪些是正确的，并鼓励他一直这样做；其次指出他存在的问题，并说出如果这样做会导致什么样严重的后果。
原因与帮助：理解与支持他犯错的原因，并询问是否需要帮助。
3、怎样处理职场平级沟通？相比向上和向下沟通，我们在职场中用得最多的可能就是平级沟通了吧！那需要平级沟通时，我们应该怎么说呢？模板：背景+需要配合部分及标准+询问+调整+文字确认。
如何才能做到与人有效沟通（通用30篇）
如何才能做到与人有效沟通（通用30篇）如何才能做到与人有效沟通篇1提高沟通效率的措施对于“信息堆积”的问题，缺乏的就是信息的提炼和加工过程。
在这种情况下，我们往往已经完成了构想的阶段，具备了很丰富的素材，但并不具备交流、汇报、沟通的条件，我们需要检查已经准备好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标，需要将材料进行提炼和加工，将其归纳成为具有说服力，能够支撑其表达意图的材料。
与之对应的另外一种情况是，我们只是有了初步构想，要把这个思想火花及时记录下来，而不是立刻让别人按照这个不成熟的构想进行下一步操作，因为这个构想往往并不全面，甚至存在严重错误，贸然进行下一步工作可能造成工作的损失和反复，造成具体工作人员失去对管理者的信心。
因此，在这种情况下，最重要的措施就是在进行沟通之前进行信息的提炼、加工和筛选。
对于“自我沟通”的问题，改进的方法是进行互动。
即在信息交流过程中要注意聆听者的反馈，不断引发聆听者对所谈问题的思考。
有的管理学家甚至提出这样的观点“慢速沟通比快速沟通更有效”，其理论依据是由于说话的速度慢，聆听者在了解前面的问题后，非常急于听到后续的问题，导致思想完全集中在你所传递的信息上面。
“自我沟通”的问题也存在变异情况，一些管理者在制定或任务时，往往将自己的想法自上而下一味的传递，并不知道下属是否真正了解了自己的工作意图，导致工作结果与设想偏差很大，只得再进行返工，工作效率不高，且容易挫伤下属员工的工作积极性。
这样的管理者可能非常了解互动的意义，但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动，导致沟通不畅，效率不高。
如何才能做到与人有效沟通篇2沟通就是信息(情感、观点、事件等等)的流通和传递。
沟通的途径多种多样，我们最常用的方法是语言沟通。
美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验，得出了这样的结论：思考速度>聆听速度>说话速度。
另外，行为科学家还通过不同的信息传递手段，对获取信息的有效性进行了多组比对试验，得出的结论是：信息经提炼后再传递给聆听者，其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。
有效沟通完美版32页PPT
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
有效沟通完美版
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
有效沟通论文【范本模板】
有效沟通，伴随成功班级：财务会计教育112班学号:2205090204 姓名：董阳学习了《有效沟通技巧》这门课程，我们首先应该知道什么是沟通，当然，沟通是指信息凭借一定的载体,在个人或群体之间从发送者到接受者之间进行传递，并获取理解的过程。
有人也认为沟通是人与人之间的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。
其实我们每个人都知道沟通是再寻常不过的事，我们从小长这么大，一刻也离不开沟通，虽然沟通成为我们生活中必不可少的一部分，但是我们每个人都能懂得如何沟通更好吗?这个也许不一定,这就是为什么有的人因为一句话而被炒鱿鱼，有的人因为一个表达方式而让人所不理解.生活中，太多太多的问题，也许就是因为没有沟通好的原因所导致的。
所以，我在上了这门课后才深刻明白如何有效的沟通是多么重要的一件事.然而,有时候我们只能从错误中总结教训，自我改正。
通过身边的故事或者别人的实例来给自己照照镜子,只有了解的多才能做的好.有效沟通并不是一件简单的事情，我看过这么一个故事：两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。
这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客房过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落.当他们铺床是，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。
年轻的天使问为什么，老天使答道："有些事并不像它看上去那样."第二晚，两人到了一个非常贫穷的农家借宿。
主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。
第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。
年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不像它看上去那样.”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。
因为主人被贪欲所迷惑,不愿意让别人来分享这笔财富，所以我把强洞填上了.昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。
有效沟通ppt(PPT43页)
没有共同的目标
转移责任给他人
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不愿意共享交流
有效沟通ppt(PPT43页)
协调各类关系沟通 · 平行沟通的技巧
主动表达善意 说话语气平和，用词 为人低调，不要自吹 真诚待人，为对方着 不在其位，不谋其政
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一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。
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请示、汇报的基本态度： · 尊重但不吹捧 · 请示但不依赖 · 主动但不越权
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协调各类关系沟通 · 与上级沟通的原则
（三）与上级的矛盾冲突
· 尊重上级 · 学会说服上级 · 学会拒绝上级
（四）面
· 进行 · 不可 · 知错
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有效沟通ppt(PPT43页)
老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 这是为什么呢？
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有效沟通ppt(PPT43页)
小故事大智慧
这个故事告诉我们：最有价值的人，不一定是最能说的人。 自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵。也就是让我们多听少说。
倾听是取得智慧的第一步，有智慧的人都是先听再说。
讨论 · 如何做到有效沟通？
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有效沟通的重要性
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和
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人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败 来自不愿意
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有效沟通的障碍
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1. 地位的差异 光环效应 2. 认知的偏误 先入为主 3. 用词错误 词不达意 4. 咬文嚼字 过于啰嗦 5. 情绪不佳 选择性倾听 6. 经过他人传递造成误会 7. 环境选择、沟通时机不当
与教师进行有效沟通作文(模板17篇)
与教师进行有效沟通作文（模板17篇）多用心看待孩子进行心灵的沟通幼儿教师随笔沟通，是拉近人和人之间关系的桥梁，它能让两颗心紧密的联系到一起，让人与人之间的距离变得更近。
在幼儿园中，存在着两种孩子，一种是安静沉稳型，一种是活泼好动型。
相比之下大多数人都会喜欢第一种，但我觉得，孩子就是孩子，生来天真善良，我们不能因为表象而偏向孩子，对于那些过于活泼爱动的孩子，我们要因材施教，找到合适的方法，选准切入点，通过意识引导而使其行为产生循序渐进的变化。
我带的班级里就有这么一位，它不仅活泼爱动，而且常常给老师制造一些“恶作剧”，比如，在大家一起站队时，他就会满场乱跑，让老师追来追去，还很高兴，累的老师气喘吁吁；教学活动中他不是时不时的去厕所溜达，就是跑到区角里玩玩具。
他的妈妈也很发愁，说我平时工作忙，他从小是跟着奶奶一起长大的，你也知道老人都比较疼孩子，他真的是太调皮了，老师你对他严厉一点。
怎样正确的引导这位“自由人”呢？我的切入点是找优点，并且及时鼓励。
在一段时间的观察中，我发现他很聪明，也爱管闲事，他看到老师来了，会去帮老师开门，离园的’时候会帮老师收板凳，发现谁没喝水会赶快的跑来告诉我。
我发现，他还特别的细心，有小朋友没来幼儿园，他总能第一个发现。
一次次的发现，让我对这个孩子有了新的认识，一次次的鼓励给了他自信，他感受到了老师对他的喜爱，从而使他产生了更多的成功体验。
不到一个与的时间，他的进步可不小，也不再是妈妈眼里的那个“自由人”了。
记得一位专家这样讲过，“要善于发现孩子的闪光点及独特价值，为每个幼儿提供表现自己长处和获得成功的机会，增强其自尊心、自信心。
换一种目光看孩子，换种方式与孩子沟通，将会带来意想不到的收获。
与教师的沟通技巧：与幼儿园老师怎么进行沟通希望自己的孩子成才，让他在同龄人中更优秀是每个家长的心愿;让每个孩子成才，桃李满天下，是所有老师的期望。
因此，作为一名家长，要非常重视与老师的沟通，因为教育孩子是家长、老师、孩子三方面的事情。
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第一印象靠什么来创造？ 如果你想让对方喜欢你，你给予的第一印象就必须让对方觉得愉快 所谓的第一印象，就是你的“型”。
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沟通方式之二
——语言交流
• 有效的沟通不只在于 打破沉默，还在于说 什么以及怎样说。
沟通的主动性和技巧,缺一不可。
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领导力，影响他人的一种能力
• 追随者的综合素质如何，极 大地影响到领导力的发挥。
• 综合素质包括人文修养、生 活习惯、工作热情和精神理 念。
❖在不同的时期，给予下属当时 最需要的东西，一定要即时发生。
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成功领导者的秘诀
• 建立与他人合作的纽带，尊重别人 • 善于聆听，挖掘人的潜能 • 拥有积极的，正面的态度 • 打造个人领导力，增加自己的“附加值”
改变，不是由下而上，而是由上向下的。
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建立高效团队的条件
• 找到能凝聚人心而且有使命感的目标 • 有能力找到人才 • 人才必须能够在组织内协作和使用
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投资就像赌马，赌的是骑师而不是马。我不 需要知道一家公司经营的是什么，也无须了 解它的财政状况，只要知道该公司的总经理 是怎样的一个人就够了。
应变力是战斗力。得以生存的不是最强大或最 聪明的物种，而是最善变的物种。
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------达尔文
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书有高视界
• 开放的人生来源于开放的思想 • 开放的思想来源于开放的眼界 • 开放的眼界来源于开放的行动 • 开放的行动来源于开放的知识
有效与上级沟通【范本模板】
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------有效与上级沟通小张是A食品公司新上任的北区经理,小张在FMCG行业磨爬打滚有五六年的历史，也算得上是“江湖高人”，可接管的区域情况却十分复杂,经销客户不配合，团队军心早已涣散，小张竭尽全力推行“新政"稍有起色，但分管营销总监耐不住了嫌其仍是雷大雨点小，双方也因此在沟通上产生了不小的冲突与误会，小张因此陷入深深苦恼.作为被管理者如何有效与上级管理者进行良性沟通？却是一门新课题，书市上的管理书籍可谓科目众多，而站在被管理者角度去专业讲解如何与上级保持良好沟通的书籍却是稀有资源.有效与上级的沟通是一门“臣道”之术,重视“君道”而不重视“臣道”，这是当今管理学的一大误区。
作为下属，只有保持与上级领导有效的沟通，产生良好的互动，方能得到有效的指导与帮助，提高自身工作效率与业绩，另一方面也能在“企业资源分配"中保持良好的敏觉性，为开拓市场争取到更多的“粮草”。
作为下属如何有效与上级沟通,进而有效影响上级、有效“管理”上级？关键要做到如下几点：1、要拥有良好的向上沟通的主观意识.有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要1/ 8有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间.其次要持真诚的尊重领导的态度，领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是"臣道”之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得智慧说“不"！第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解！2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。
沟通方案---精品模板
如何与采购人进行有效沟通1）首次接受前的沟通。
了解采购项目的货物型号、配置、服务要求、付款方式、采购预算、资金来源等等项目的基本情况。
我司应了解的采购人的基本情况，包括：(1）单位性质、隶属部门；（2)预算外收入来源；（3)年初政府采购预算安排资金情况；（4）财务会计机构及工作组织；（5）其他与签订政府采购合同相关的事项.2）签订政府采购合同时的沟通。
主要包括签约双方的名称、目的、事项、采购项目清单、签约双方的责任和义务、完成采购业务的时间要求、采购后货物的验收责任、采购项目收费、违约责任、签约时间。
对于采购项目要求、采购预算、资金来源等，我司也需要在签约前与采购人进行沟通，并在协商一致的基础上签订合同书。
3）编制采购计划时的沟通。
在编制采购计划时,我司应当就以下事项与采购人沟通：采购人资金情况及其项目的最新要求；新的法规或制度对采购工作的影响;采购项目所需的专业或行业资料；采购项目所需的专业或行业技术人员。
2、采购实施阶段的沟通事项（1）采购预备阶段.这一阶段，我司应就以下事项与采购人进行沟通:1)采购计划中确定的需要采购人协助的工作,如某些专业设备的技术参数的确定、相关专业信息、专业人才信息等.2）采购人对有关事项的解释、声明及提供的其他信息。
如对某些设备采购中的特殊规定、付款方式的声明以及其他在采购过程中遇到的专业技术上的问题的解释等等。
3)征询行业专家或.我司在采购之前,应提出或提醒采购人对相关规格要求咨询评标专家或.例如依据电脑市场的主流配置和市场行情,针对使用对象、使用范围和资金状况,制定适中合理的技术参数，使主板部件、CPU容量、内存容量、LCD显示屏、显示卡和液晶投影仪等有关配置相吻合，既不能不够用，也不能配置过高,造成浪费。
尽管电脑产品更新换代很快,但相对于绝大多数用户来说是有一个过程的，尤其是用于信息化教育的电脑及多媒体设备.需要进行办公、制图、教学等用途的教职工PC配置要高些，中小学生用机，一般都是大众标准配置即可。
人际--沟通模板
人际-沟通模板人际关系是我们每天都面临的挑战。
沟通是人际关系最主要的元素之一。
无论是在工作中还是私人生活中，有效的沟通对于构建、维护良好的人际关系至关重要。
因此，本文将介绍一些沟通模板，以帮助在各种情况下有效沟通。
职场1. 有争议的情况当有争议的情况发生时，以下的模板可以帮助您解决问题。
•表明自己的观点：我明白你的看法，但是我认为我们需要考虑更多的因素。
•说明原因：我对这个决定有一些疑虑，因为我不确定它是否能达到我们的目标。
•合作解决问题：我们一起思考这个问题，并找出最佳解决方案。
2. 要求帮助当您需要同事的帮助时，以下模板可以帮助您得到他们的支持。
•表示感谢：谢谢你一直以来的支持，我现在需要你的帮助。
•说明目标：我需要完成一个项目，但我在某些方面遇到了问题，需要你的帮助完成这个项目。
•指明预期结果：如果你能帮忙完成这个项目，我会非常感激，并且会确保你得到应有的奖励。
3. 给出批评给予批评时需要注意措辞和方式。
以下模板可以帮助您恰当地给出批评。
•首先称赞：优秀的工作！但是我们还有一些需要改进的地方。
•提出问题：我注意到我们的报告中存在一些错误，我认为我们需要修正它们。
•指出解决方案：我们可以通过仔细检查来找出错误，并尝试将其纠正。
私人生活1. 解决争吵在家庭和朋友之间可能发生争吵。
以下模板可以帮助您解决争吵。
•表明感受：我很受伤害，因为你没有听我说话。
•道歉：如果我言辞太过激烈，我认为我需要道歉。
•尝试解决：让我们一起找出问题的根源，并解决它。
2. 请求支持有时，我们需要家庭和朋友的支持。
以下模板可以帮助您得到支持。
•说明感受：我觉得很艰难，因为我感到无助，需要你的支持。
•请求帮助：如果你能做些什么来帮助我，我会非常感谢。
•表示感激：谢谢你的支持，这意味着对我来说非常重要。
3. 给出反馈在私人生活中，给出反馈是维持良好关系的重要一环。
以下模板可以帮助您给出反馈。
•帮助对方成长：我很欣赏你最近所做的努力！可能有些地方需要改进，我们可以一起想想。
沟通方案模板
沟通方案模板[引言]在现代社会中，有效的沟通是实现个人和组织成功的关键要素之一。
无论是在个人生活中还是在职场环境中，良好的沟通能力都能够促进信息的传递、增进合作，并且为问题的解决提供有效的路径。
为了帮助读者实现更加有效的沟通，本文将提供一个沟通方案模板，以指导读者在不同场景下制定适合的沟通计划。
[背景和目标]在沟通方案中，首先需要明确背景和目标。
背景部分用于描述沟通的情境和背景信息，目标部分则用于明确沟通的目的和期望结果。
在这一部分，可以使用简洁的文字描述，让读者快速了解沟通的背景和目标。
[受众分析]了解受众是成功沟通的重要前提之一。
在受众分析部分，需要对沟通的受众进行详细的分析，包括受众的特点、需求和利益等。
这一部分可以用表格的形式呈现，列出受众的关键信息，并分析受众的心理和行为特征，以便更好地制定沟通策略。
[沟通目标]每次沟通都应该有明确的目标，无论是要传递信息、解决问题还是实现共识。
在沟通目标部分，需要明确每个受众群体的目标，并确保各个目标之间的一致性和可衡量性。
可以使用格式化的列表或表格来列出每个受众的目标，并为每个目标设定明确的标准和指标。
[沟通策略]沟通策略是指为了实现沟通目标而采取的具体方法和手段。
在制定沟通策略时，需要综合考虑受众特点、信息传递途径、沟通风格等因素。
可以使用文字进行详细的描述，或者以流程图的形式呈现沟通策略的各个环节和关键步骤。
[信息传递]信息传递是沟通方案中最核心的内容之一。
在信息传递部分，需要明确要传递的信息内容、形式和传递的途径。
可以使用文字描述信息的要点，或者使用图表和图片等方式来传递信息。
同时，也可以考虑使用故事、例子或引用他人的观点来增强信息的说服力和影响力。
[沟通反馈]沟通并不只是单向的信息传递，而是一个双向的活动。
在沟通方案中，需要设定反馈机制，确保受众能够及时给出反馈并提供意见和建议。
可以将反馈的方式和时间表明确写出，并鼓励受众积极参与和提供反馈。
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接收信 息的人
沟通中的障碍
个人障碍
组织障碍
沟通的个人障碍
地位的差异 1、下对上好沟通，还是上对下好沟通 2、专门术语 信息的可信度 认知的偏误 过去的经验 情绪影响 古代哲学家亚里士多德曾说过：问题不在情绪本身， 而是情绪本身及其表现方法是否适当。
沟通的组织障碍
信息泛滥 时间压力 组织压力（不同意见就是负面的、冲突在所难免） 信息过滤（信息过滤漏斗） 缺乏反馈
跟进思考
什么阻碍了任务的完成？
为什么有效的沟通非常重要？
我们会平均花三分之一的时间在工作中，包括与同事，客户，主管 及下属间的互动。 经理人员成功或失败基本取决于他的沟通能力。 美国著名学府普林斯顿大学对一万名调研对象进行分析的结果显示 ：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的２５％，７５ ％决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的人 中，因人际不良而导致工作不称职者占82%。 因此。。。
非言语
电子媒介
33 拨打/接听电话流程 准备谈话要点/提纲
电话沟通
确认对方身份
表明自己身份 确认对方有时间 表明目的+要点陈述
确认对方理解及后续行动
34
电话沟通-技巧
我不是我 5W2H 微笑 重点内容重复确认 不要随意打断 记录 专注
35
留言
留言或是留联络信息？ 自报家门 说明致电时间 简述事宜 留下回复联络方式
如何与同事沟通
同事需要 沟通行为 尊重 合作 帮助 理解 多倾听对方意见，重视对方 意见，不背后议论 主动提供信息，沟通本部意见 给予支持 宽容、豁达
Never too late!
学习沟通永不嫌迟
总结和结论
检查细节，确认无误，
错别字
过长
尽量生动
文书练习-10min
练习背景： 你是一名行政主管，收到了一位骨干员工的来信，他提出脱产进修的要 求，（内容见后） 而你必须写一封复信，信中你要拒绝他的要求。 •请每个人用10分钟写完这封信。（请注意“准备、写作和检查”三步骤）
尊敬的主管： 您好，我是质量控制员王海宾，已经在岗位上工作3年了。 我先后多次参加过公司内部组织的一些技能培训，这些培训对我的工作很有帮助， 使我深刻认识到知识对工作的重要性。因此，我希望能参加一次“6个西格玛”管理的进 修班，为期2个月，脱产进行。原因如下： “6个西格玛”是最近在制造业很受重视的质量管理方法， 作为主管质量方面的员工，我的质量管理知识已经陈旧，需要更新。 现在学习储备一些专业知识，可以有利于将来工作。 我多次提议公司举办类似培训，可是限于我们的能力，都没有举办。 这个为期2个月的进修班是省计委举办的，质量高，费用低，机会难得。 综上所述，希望您能够批准我的请求。 此致
8
沟通的基本Байду номын сангаас理
• 信息源 • 通道 • 解码
• 编码
发送者 噪音 噪音
• 信息
接收者
• 反馈
沟通的意义
沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸 部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方。
沟通的作用
提供知识和信息(传达工作中的信息和标准） 激励组织中的员工改善绩效（提高效率） 控制与协调（参与管理时代）
20
第二部分
积极的倾听
积极倾听
倾听的定义：倾听(listening)是接收口头及非语言信息、 确定其含义和对此做出反应的过程。
– 倾听≠听，工作中每天有四分之三的时间花在言语沟通上 – 倾听是对于含义主动的探索。倾听者既会考虑发送者，也会考虑 接收者。 – 听者-400字/min,说者-120~200字/min.
修改文书，大胆删减
检查
注意错误：语法、拼写、描述 细节：标点、日期、称谓
检查细节，确认无误
邮件沟通-撰写
整理写作思路，
考虑文书内容
要与不要 目的要明确 信息要全面 行文要简短 随意开始 写写停停 被动句
一口气写完
写完后重读 修改文书， 大胆删减
使用短句
强调最重要的 段落分明
双重否定
长句 无关信息
在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信 自己对信息的理解
接受者比较满意双向沟通； 发送者比较满意单向沟通； 由于与问题无关的信息较易进入沟通过程， 双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
噪音
内
13
信息沟通的障碍
沟通漏斗 想表达的100%
表达出来的80%
听到的60%
理解的40%
传递信 息的你 记住的20%
1
有效的沟通技巧
基础篇
沟通:
不可或缺的领导和管理才能 使人拥有迈向卓越成功的力量
课程大纲
1 2 3 4 5 沟通的原理 积极倾听 语言和非语言沟通 有效沟通的步骤 不同对象的沟通技巧
4
课程目标
完成本课程的学习，您将会：
– 了解沟通的概念
– 培养积极倾听的习惯
– 掌握有效沟通的步骤 – 了解电话邮件沟通的技巧
文书沟通
首先要明确目的 ------我想利用这份文书做什么？
传递信息
下达指示
解释事情
事后补遗
制定语气和修辞策略
文书写作
整理写作思路，考 虑文书内容
准备 准备再 准备
目标:who,what,why 提纲：结构、策略 整理：信息、需求
一口气写完
写作
肯定、否定、指示
写完后重读
删减:无关信息、大幅度
22
倾听的技巧
反射含义 (感受及内容) 总结
反射对方感受
阶段性复述
沉默(停顿)
不要滔滔不绝 提问澄清
中性反应 (微弱的鼓励)
23
倾听练习-20min
如果对方这样说，那么你会…
– 使用练习页，8分钟 – 2人/组同伴练习，3 mins+ 2 min 反馈 – 参考答案
24
第三部分
语言和非语言沟通
如何与同事沟通
容忍差异 首先要考虑自己能为公司，能为其他部门作什么贡献 克服傲慢。不要希望其他人、其他部门都成为你所从事的 领域的专家，更不要因此而轻视他们。 树立内部服务观念。你的内部顾客对你满意不满意会通过 各种方式传达给你的外部顾客。 了解对方需要你做什么；告诉对方你的需求时，使用对方 能够理解的“语言”。
信息过滤漏斗
董事长100% 总经理63% 部门经理56%
主管40%
基层员工30%
18
跨越沟通的障碍
思考:如何跨越这些沟通障碍?
– – – – – – 过滤 情绪 信息过载 防御 语言 传统文化
练习
如何运用下列技巧?请举例
– 进行反馈
– 简化语言 – 主动倾听 – 控制情绪 – 注意非语言信号 1、回报 2、事前问清楚，事后负责任 1、讲话要有重点 2、善用比喻 1、两只耳朵一张嘴，适时提问 2、分析与思考
25
沟通的种类
沟通的种类 沟通
语言
非语言
书 面
口 头
声音 语调
表情 眼神
姿势 动作
外表 着装
26
沟通的效果
语言 7%
辅助语言 38%
表情肢体语言 55%
27
非语言沟通的种类
辅助语言 肢体语言(面部表情，手势，姿势) 触摸 服饰、饰物 空间和时间
非语言沟通
非语言沟通由文化决定 非语言沟通可能与语言信息相矛盾 非语言信息很大程度上是无意识的 非语言沟通表明情感和态度
传达意见、态度和情感（分享挫折与满足）
沟通的三个基本
沟通的基本问题是心态 沟通的基本原理是关心 沟通的基本要求是主动
单向Vs.双向沟通
单向沟通 VS.双向沟通
因素
时间 信息的准确度 双方自信程度 满意
结 构
双向沟通比单向沟通需要更多的时间 在双向沟通中，接受者理解信息发送者意图 的准确程度高
5
第一部分
沟通的原理
暖身活动
这个游戏是由主持把传话内容悄悄地口传给每一组的第一个 成员，然后按座位顺序以往下传。最后一个成员接到话后， 即大声地念出，传对要点最多的为优胜。
欧总让我交代你完成一件事：帮他用一张、红 色的、A4的、纸 写 小三号 、黑色 、加粗、 宋体字 的会议资料，做对的小组，晚上他请 大家吃饭。
邮件沟通-技巧
42
第五部分
不同对象的沟通技巧
沟通的方向
向上沟通 建议: 1、尽量不要给上司出问答题，尽量给选择题 2、任何地点 3、一定要准备答案 向下沟通 建议: 1、多了解情况 2、不要只会责骂 3、提供方法，紧盯过程 水平沟通 建议:1、主动 2、谦让 3、体谅 4、协作 5、双赢
敬礼 王海宾 2008年5月9日
研讨-20min
两人一组，互读信件。每个人独自阅读所发资料，按要求 填“分析表” 。10分钟 团队内依次传阅每个人所写的信件，讨论并分别挑选出一 封写得最合适的，和一封相对最不合适的信-5分钟 发表- 5分钟
41
一事一题 考虑接收对象 安排内容 注意文字和符号的使用 不要留下尴尬的失误 燕过留痕 配合其他方式
不同沟通方式对比
沟通方式
口头
举例
交谈、讲座、讨 论会、电话
优点
缺点
快速传递、快速反馈、传递中经过层次愈多，信 信息量大 息失真愈严重，核实愈困 难
书面
报告、备忘录、 信件、文件、内 部期刊、布告
声、光信号、体 态、语调 传真、计算机网 络、电子邮件
持久、有形、可以核 效率低、缺乏反馈 实
信息意义十分明确。 传递距离有限。界限含糊。 内涵丰富，含义隐含 只可意会不可言传 灵活 快速传递、信息容量 单向传递，电子邮件可以 大、远程传递、同时 交流，但看不到表情 传递多人，廉价