人与人的人际关系16页PPT

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怎样处理人际关系PPT课件

怎样处理人际关系PPT课件

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三是实干 不经历风雨,怎能见到彩虹;不拼搏奉献,怎能获得回报?实 干,是你能力、本事的体现;没有实干的自信,是“空中楼阁”; 没有实干的微笑,是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干, 才会赢得别人的理解和尊重,才会使自行更长久,才会使微 笑更美丽!
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四是诚信 做人要诚实,靠谎言、卖弄技巧得到的“友情”是不会 长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友 的。做人要厚道。防人之心不可无,害人之心不可有 啊!害人其实就是还自己!
.Hale Waihona Puke 8其实任何人都会遇到困难或挫折的。好心态的人能迅速调整过来, 积极处理后面的工作。好心态的人成功的希望更大。比尔·盖茨、 迈克尔·戴尔,杰克·韦尔奇之所以如此成功,是因为他们与自己的 员工保持直接的接触,并从员工那里获得了对工作更深的承诺和对 企业更大的忠诚。真诚的员工在企业上下和个人生活中,都与别人 建立信任的关系,而这种关系的回报,无论是有形的还是无形的, 都会源远流长!
如何正确处理人际关系
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1、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视 的感觉。主动的人往往令人产生好感。
2、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况 下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
3、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人 使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露 一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的 风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无 束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事, 就无法建立起高质量的心理关系。

建立良好人际关系 PPT课件

建立良好人际关系 PPT课件
精选ppt人际沟通人际沟通信息传递自我认识自我认识协调知行协调知行满足需要满足需要双赢双赢的沟通的沟通精选ppt友好关系型淡漠关系型对立关系型合作型竞争型地缘型社会主义社会人际交往无论是公务还是私交都没有高低贵贱之分要以朋友的身份进行交往才能深交
名人名言

独学而无友,则孤陋而寡闻 君子和而不同,小人同而不和 ——孔子 人之相识,贵在相知,人之相知,贵在知心。 ——孟子 得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根 友谊要忠诚去播种,热情去灌溉,原则去培养,谅解去 护理。 ——马克思
说说在以上的表演中自己的感受
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人际关系技巧
五、人际交往的态度
(一)求同存异

海纳百川,有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性
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笑话
晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿 子在客厅看电视。突然,厨房里传来打破盘子的 响声,然后一片沉寂。儿子望着他父亲,说道: “一定是妈妈打破的。”“你怎么知道?”“她 没有骂人。” 有人说:差异带来繁荣。世界上没有两片完全 相同的树叶,更没有两个完全相同的人。承认差 异,悦纳他人。 做到求同存异。
社会主义社会人际交往,无论是公务还是私 交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份 进行交往,才能深交。 切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差 而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年 轻、美貌而趾高气扬。
萧伯纳有一次写作休息时,和邻居的小女孩一 起玩耍,当送小女孩回家时,他对小女孩说: “知道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一 起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说:“知 道我是谁吗?回家告诉你妈妈,就说和你一起玩 的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了,不禁惭然。 后来,对朋友谈起此事,感慨到“一个七岁的小 女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人 无论有多大的成就,他在人格上与任何人都是平 等的,这个教训我一辈子也忘不了”

人际关系的有效沟通和技巧PPT课件

人际关系的有效沟通和技巧PPT课件
请帮忙的内容要说明清楚
请帮忙的理由也要附带说明,要诀是简单扼 要
态度要平和镇定、不卑不亢
在对方帮忙后,除了口头道谢之外,可以再 致赠小礼物或请吃便餐以表谢意
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6、学会道谢
1、道谢必须是真诚的 2、直截了当道谢 3、指名道姓地道谢 4、道谢时,应注视着被谢者 5、出乎意料的道谢
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3.在工作中发展自己
(1)独立自主解决问题
专家的忠告是:靠自己解决问题。 因为解决 问题会显示你的才干,也是给公司做出重要贡献的 机会。事实上,不少晋升机会都是由那些聪明的下 属能干超出其职责范围的工作时创造的。没有什麽 比解决难题更能打动你的上司。
( 2 ) 别 把 晋 升 寄 希 望 于 资 历 高明的领导不是把提升作为对昨天成就的奖赏,
而是把它当作达到明天目标的途径。
一旦领导认为你不能胜任新的工作,你纵然累死累 活也不会得到升迁。
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(二)与下属相处的学问和艺术
理想的上下级关系应该以彼此间的真诚
尊重、畅顺沟通和关怀体谅为基础。
——杰克 韦尔奇
和羹之美,在于合异;上下之益,在能 相济。
(意思是说,美食佳肴,在于能够调和
我 行——你不行关系
我不行——你行关系。
我不行——你也不行关系。
伯奈认为,后面三种交际关系是普遍存在的, 是错误的人际关系,他们构成了我们社会中无所不 在的病态场。他们造成了人际之间的矛盾和冲突, 使我们有时仿佛生活在地狱之中。
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3.人际交往的意义
诸葛亮初出茅庐的成功
鲁迅的不理想的人际关系
(2)简洁明晰向领导汇报情况和工作。简短是十分重要的,简

图解人际关系 PPT课件.ppt

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▪ (4)编制测量问卷
指导语,问卷题目等。
▪ (5)测量的实施
由一个群体的上级权威人士施测或研究者自己施测。
▪ (6)结果处理
两种顺序选择法——nxn,行列表格法处理。 (肯定选择——正分,否定选择——负分,不选择的——零分; 得分按照排列顺序的递增或递减。)
接纳水平等级分类法记分——五个等级,接纳程度最高记5分, 最排斥记1分。
定向阶段——对交往对象的注意,抉择和初步沟通等多方面 的心理活动。
▪ 2.分析
注意——抉择—— 初步沟通
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▪ (二)情感探索阶段
▪ 1.界定
情感探索阶段——彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联 系,而不仅仅停留在一般的正式交往模式。
▪ 2.分析
在此阶段,双方共同情感领域发现,沟通越来越广泛,自我暴露的 深度与广度也逐渐增加。
人们在人际关系交往中会自然地选择给双方都带来最大满足的行为。 (双赢)
▪ 2、增值交换与减值交换
增值交换——重内在情感价值的人,重情谊,轻物质。他们对于交往 媒介的价值估计往往高于交换行动的发出者,他们在回报时,往往超出 别人的期望。卷入增值交换的双方都感到得大于失。
减值交换——重外在物质利益的人,重物质,轻情谊。他们对于交换 媒介的价值估计往往低于交往行动的发出者,他们在回报时,就往往低 于被人的期望。卷入减值交换的双方都感到得小于失。
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▪ 投之以桃,报之以李。 ▪ 滴水之恩,当涌泉相报。 ▪ 爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。 ▪ 己所不欲,勿施于人。
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▪ (三)功利原则——交换的对等 ▪ 1、人际交往的本质是社会交换

(完整版)人际沟通技巧 PPT课件

(完整版)人际沟通技巧 PPT课件

上对下沟通技巧
• 多说小話,少说大話. • 不急著说,先听听看. • 不说长短,免伤和气. • 广开言路,接纳意见. • 部属有错,私下规劝. • 态度和霭,语气亲切. • 若有过失,过后总结.
人际沟通的要领
• 了解对方的言默之道. • 明白对方的表达方式. • 衡量对方的身份背景. • 对事凭資料,勿凭記忆. • 对人应記忆,点到为止. • 交浅不言深,妥为节制. • 可言则言,应该默则默.
平行沟通技巧
• 彼此尊重,从自己先做起. • 易地而处,站在彼的立场. • 平等互惠,不让对方吃亏. • 了解情況,选用合适方式. • 依据情报,把握适当時机. • 如有误会,诚心化解障疑. • 知己知彼,创造良好形象.
与同事沟通时的表达技巧
当取得成绩时,把“我”改成“我们” 在发生和解决问题时,对事不对人 在与人合作时,把“你应该”该为“能不
能” 当双方有分歧时,尊重差异,找共同点 对积极的人和事,及时给予赞美
与同事沟通时的表达技巧
•观察对方的非语言信号,包括面部表情和身体 语言,其真正的意思远比我们想象的要多; •注意自己的非语言表达,这往往比您说了什么 还重要; •非语言信号的意义 -正面的:接纳、信任、自信、诚恳 -负面的:拒绝、冷漠、防范、漫不经心、攻击
用口去听
倾听是有效沟通的基础
倾听的准则
开放、无偏见 积极的身体语言 言下之意 注意非语言信号 提问来给予反馈
于沟 先通 学之 少道 说貴 话在
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澄清回馈的技巧
描述情境 表达感受 提出条件 征询意见
共振技术
有意识地使用身体语言 小心使用术语 坦白陈述自己的感觉 观察对方举止的时候头脑要开放
沟通六道

如何处理人际关系幻灯片PPT

如何处理人际关系幻灯片PPT
1.教师是怎么想的呢? 2.这场冲突会如何开展、如何解决呢?
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一、积极主动
学生应该主动找教师谈心, 在学习和生活中,同学们总 会遇到很多烦心的事情,有 时找不到倾诉的对象,这时, 同学们应主动找到教师交谈, 教师会是你最忠实的听众, 教师也很乐意帮助那些有困 难、有烦恼的同学。
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二、做彼此的朋友
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二、要以诚相待
人与人的交往,最重要的就是真诚 和蔼意,这也是做人的根本原那么。 口是心非,虚伪傲慢的人是难以有 朋友的。
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三、要宽容谅解
俗话说:“人无完人,金无赤足。 〞我们周围的朋友〔包括自己〕 都还处于成长的阶段,处理问题 常会有很多不妥之处,在许多问 题上同学见也会有不同的简介, 这就要求能够从对方的角度考虑 问题,互相谅解,就不会导致敌 意。
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同学叫我的绰号怎么 办?
我和同学因为一件小 事发生了冲突,怎么 办?
我是班干部,许多同 学不服我怎么办?
我的成绩不在优秀, 表现不再突出,我很 苦恼,我该怎么办?
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一、要理解尊重
每个人都有自己的气质和性格特点, 不同的成长背景和生活习惯,所以 在与同学交往的过程汇总,如果能 互相理解尊重,大家的关系就容易 融洽,也会减少不必要的摩擦
人们生活在社会中注定要和他们打 交道,我们要怎样和父母、教师、 同学交往呢?
如何处理师生关系
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1.我对某位教师 的管理和教育有 一些不满意,我 怎么办?
2.偶尔教师冤枉 或误解了我,我 怎么办?
3.我没交作业, 教师要罚我抄写 20遍,我怎么办?
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案例一
数学课上,坐在副班长小强旁边的 几个“捣蛋鬼〞嘀嘀咕咕的说个不 停,弄得大家都很烦。教师再一次 警告后,要求小强坐到教室后面的 一个空位上。教师不停地催促小强, 小强气呼呼地坐在哪里就是不动, 大家预告到一场冲突就要爆发。。

大学生心理健康教育人际关系ppt课件

大学生心理健康教育人际关系ppt课件

不同家庭背景下人际交往差异比较
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交往意愿
不同家庭背景下的孩子,在人际交往中的主动性和被动性 存在差异。如家庭氛围较好的孩子,往往更加主动、积极 地与他人交往;而家庭氛围较差的孩子,则可能更加被动 、消极。
交往方式
不同家庭背景下的孩子,在人际交往中的方式和技巧也存 在差异。如受过良好教育的孩子,往往更加懂得尊重和理 解他人,善于沟通和协调;而缺乏教育的孩子,则可能更 加自私、任性,难以与他人建立良好的关系。
家庭注重引导和支持
家长要关注孩子情绪变化,及时沟通引导;培养 孩子自信心和应对能力;与孩子共同讨论解决问 题的方法。
社会营造良好氛围
加强法律法规宣传,提高公众对欺凌行为的认知 ;鼓励社会各界积极参与反欺凌行动;建立多方 联动的反欺凌机制。
受欺凌者心理援助与支持
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提供心理咨询服务
学校应设立心理咨询室,配备专业心理咨询师,为受欺凌者提供心理支
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础,直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的,情感性则指人际关系以情感为纽 带。
大学生人际关系重要性
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促进个人成长
良好的人际关系有助于大 学生形成健全的人格,提 高自我认知和社会适应能 力。
增强心理健康
和谐的人际关系可以满足 大学生的情感需求,减轻 心理压力,预防心理疾病 。
交往技巧
认知偏差
有效的沟通技巧和交往策略是建立良好人 际关系的关键,如倾听、表达、理解等技 巧的运用。
对自我和他人的认知偏差可能导致人际关系 紧张或冲突,如过分自卑或自负、以偏概全 等。
02 大学生常见人际 关系问题及原因

班会课件PPT-人际关系

班会课件PPT-人际关系
别人来主动关心自己,而要主动地与周围得 同学交往沟通.开放自我是有感染性得, 你对别人开放,别人也会对你开放.当对方 走出故步自封、自我封闭得死圈子得时候, 你不仅会对对方有更深一层地认识, 更重要得是对自己也会有新得认识和体验.
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二、要理解尊重 每个人都有自己得气质和性格特点,不同得
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特别是进入到青春期得中亲爱得同学们,自我意识 极大地提高,个人得独立性也已经大大地增强, 每个人对人、对事、对人生、对生活都开始有了 自己得看法,希望能独立地安排自己得学习 和生活,而不希望别人过多地干涉自己, 这便是中亲爱得同学们与小亲爱得同学们得区别.
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五、消除依赖感 在人际交往中还有一种不健康得心态,
就是依赖感过强得人,总是希望别人象父母 兄姐一样关心自己,凡事都要别人替自己 拿主意,这是缺乏独立意识得表现.过强得 依赖感还会发展成为控制欲,他们强求别人 和自己一起学习,一起复习功课,向自己 通报行动计划,甚至限制别人同其他同学 得交往.这是一种人格缺陷,应及时加以纠正.
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进入到青春期得你,一定已经认识到, 建立良好得人际关系更重视得是与他人在 思想认识和生活体验上得交流、在生活上得 必要关心和帮助以及互通信息等方面, 而不是形式上得形影不离和亲密无间. 建立良好得人际关系应注意以下几个方面:
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一、要热情交往 人际关系是互动得,不要总是消极地等待
成长背景和生活习惯,所以在与同学交往得 过程中,如果能互相理解尊重,大家得关系 就容易融洽,也会减少不必课件PPT
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往的范围,正式交往模式的压力已经趋于消失。
此时,人们会相互提供真实的评价性的反馈信息, 提供建议,彼此进行真诚的赞赏和批评。
(四)稳定交往阶段
在这一阶段,人们心理上的相容性会进一步
增加,自我暴露也更广泛深刻。此时,人们已经
可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域,
分享自己的生活空间和财产。但在实际生活中,
具有很大的正式交往特征,彼此还都仍然注意自 己表现的规范性。
(三)感情交流阶段
人际关系发展到感情交流阶段,双方关系的
性质开始出现实质性变化。此时双方在人际关系
安全感已经得到确立,因而谈话也开始广泛涉及
自我的许多方面,并有较深的情感卷入。如果关
系在这一阶段破裂,将会给人带来相当大的心理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
压力。在这一阶段,双方的表现已经超出正式交
面可以建立真实的情感联系,而不是仅仅停留在
一般的正式交往模式。在这一阶段,随着双方共
同情感领域的发现,双方的沟通也会越来越广泛,
自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一阶
段,人们的话题仍避免触及别人私密性的领域,
自我暴露也不涉及自己根本的方面。尽管在这一
阶段人们在双方关系上已开始有一定程度的情感
卷入,但双方的交往模式仍与定向阶段相类似,
交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言.与人交往时要热情友好,以诚相待,
不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪,要充分显示自己的自信心。一个
人际关系建立与发展的过程
(一)定向阶段
定向阶段包含着对交往对象的注意,抉择和初步沟通等多方面的心理活
动。在熙熙攘攘的人的世界里,我们并不是同任何一个人都建立良好的人际
人际关系分为以下八种类型
(一)主从性 其特点是:一方处于支配地位,另一方处于从属地位。 这是人际关系类型中最基本的一种,几乎所有的人际关系都有主从性 因素。
(二)合作型 其特点是:双方有共同H标,为了达到这一目标,
彼此能配合和容忍对方。
(三)竞争型 其特点是:双方为实现各自目标常常竭尽全力,
因而充满活力;由于竞争时间长,又使人感到筋疲力尽。
否可以与对方有更进一步的交往,从而使彼此之间人际关系的发展获得一个
明确的定向。由于初步沟通实际上是试图建立更深刻关系的尝试,因此,尽
管我们所暴露的有关自我的信息是最表面的,但我们都希望在初步沟通过程
中给对方留下良好的第一印象,以便使以后关系的发展获得一个积极的定向。
二)情感探索阶段
这一阶段的目的,是彼此探索双方在哪些方
意。
与注意不同,抉择是理性的决策。而注意的选择是自发的,非理性的。
我们究竟决定选择谁作为交往对象,并与之保持良好的人际关系,往往要经
过自觉的选择过程。只有那些在我们的价值观念上具有重要意义的人,我们
才会选作交往和建立人际关系的对象。
初步沟通是我们在选定一定的交往对象之后,试图与这一对象建立某种
联系的实际行动。目的是对别人获得一个最初步的了解,以便使自己知道是
合作。为维持这种类型的人际关系,双方需要保持一定的心理距离,
避免交往过频。
(七)主从—合作—竞争型 这种混合型的人际关系兼有三者的
特点,矛盾较多,双方易于陷入困境。
(八)无规则型 这种人际关系较为少见。特点是:双方关系毫
无规则,不清楚要做什么
1.相互性原则
原则
人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他
纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚
和宽容。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为别人着想,即使别
人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。
只要干事业、团结有力,做出一些让步是值得的。
6、信用原则
信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言,从而取得他人的信任。人离不开交往,
自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的
心理活动,其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而
确立的,个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,
并反投以肯定与支持;而对否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自
我价值保护动机。
关系,而是对人际关系的对象有着高度的选择性。在通常情况下,只有那些
具有某种会激起我们兴趣的特征的人,才会引起我们的特别注意。在一个团
体中,我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。
注意也是选择,它本身反映着某种需要倾向。比如在我们选择恋人时,
某些与我们观念中理想的情人形象相接近的那些异性,尤其会吸引我们的注
4、平等原则
在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满
足程度必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟
通,是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要,都希望得到别
人的平等对待、人的这种需要,就是平等的需要。
5、相容原则
相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容
(四)主从一竞争型 这是一种混合型的人际关系。双方相处中,
有时是主从型、有时是竞争型的人际关系,这种变换使双方难以适应,
往往无所适从。这是难以相处的人际关系。
(五)主从一合作型 这是一种互补与对称的混合型人际关系,
双方在其中能和谐共处。如果其中合作因素超过主从因素,则关系更
为融洽。
(六)竞争—合作型 双方在这种人际关系中,时而竞争,时而
人。喜欢是有前提的,相互性就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中
的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
2.交换性原则
人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是:个体期待人际交往对自己是有价
值的,即在交往过程中的得大于失,至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观
进行选择的结果。
3.自我价值保护原则
很少有人达到这一情感层次的友谊关系。许多人
同别人的关系并没有在第三阶段的基础上进一步
发展,而是仅仅在第三阶段的同一水平上简单重 复。
如何与人建立良好人际关系
深度自我认识及接纳。
常持诚恳的态度。
谦卑温柔的心。
适度自我表达。
尊重别人并欣赏自己。
寻求共同价值观之伙伴。
排除人际障碍。
服务之人生观。
遵守团体规则。
积极人际成长。
父母师长要如何面对代沟问题
了解孩子在此时期的改变,包容他 们为追寻自我所表现的行为,学会 控制自己的情绪,不被孩子们的问 题行为所激怒。愿意随著青少年的 转变,改变自己对待他们的方式, 进而谋求行为和问题的改善;有效 的沟通是彼此间的桥梁。邀请孩子 参与家庭会议,在合理的期望下, 赋予他们责任感。安排与孩子相处 的时间,主动接触、关怀,并了解 他们的需求与困扰,必要时予以支 持、疏导。技巧地引导孩子谈论性 事。父母可以在较轻松自然的状况 下,询问孩子的交友状况,给孩子 成长的时间与空间,让他们得以在 尝试错误之中学习与成长。
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