软件项目需求管理概述PPT(共54页)
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第04章 软件项目需求管理
❖软件的需求管理的复杂性主要体现在以下几 个方面。
❖ (1)需求的描述问题。 ❖ (2)需求的完备程度问题。 ❖ (3)需求开发的工期问题。 ❖ (4)需求的细致程度问题。 ❖ (5)需求的变化问题。
4.2.3需求管理的方法
❖ 在需求管理中，可以采用的方法主要包括以下一些 方面。
❖ （1）确定需求变更控制过程。 ❖ （2）进行需求变更影响分析。 ❖ （3）建立需求基准版本和需求控制版本文档。 ❖ （4）维护需求变更的历史记录。 ❖ （5）跟踪需求的状态。 ❖ （6）衡量需求的稳定性。
第4章 软件项目需求管理
本章目录
4.1软件需求概述 4.2需求管理方法与内容 4.3软件项目的任务分解 4.4软件需求的变更控制 4.5 案例与讨论
4.1软件需求概述
1 4.1.1软件需求的层次划分
2
4.1.2用户需求与特点分析
3
4.1.3系统需求与类型划分
4 4.1.4软件需求规格说明书 55
求是指用户对软件的功能和性能的要求，就 是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能 ，达到什么样的性能。软件人员要准确理解用户的 要求，进行细致的调查分析，将用户的需求陈述转 化为完整的需求定义，再由需求定义转化为需求规 格说明。
❖ 软件需求可以按照层次进行划分，其内容包括业务 需求、用户需求、功能需求、软件需求规格等层次 。
4.2. 4需求管理的过程
❖ 需求管理的过程从需求获取开始，一直贯穿于整个 项目生命周期，其目的是力图实现最终产品同用户 需求的最佳结合。在整个需求管理过程中，主要包 括了以下内容。
❖ 1．需求获取 ❖ 2．需求确认 ❖ 3．建立需求状态 ❖ 4．需求验证 ❖ 5．需求承诺 ❖ 6．需求跟踪 ❖ 7．需求变更控制
❖ (1)需求的描述问题。 ❖ (2)需求的完备程度问题。 ❖ (3)需求开发的工期问题。 ❖ (4)需求的细致程度问题。 ❖ (5)需求的变化问题。
4.2.3需求管理的方法
❖ 在需求管理中，可以采用的方法主要包括以下一些 方面。
❖ （1）确定需求变更控制过程。 ❖ （2）进行需求变更影响分析。 ❖ （3）建立需求基准版本和需求控制版本文档。 ❖ （4）维护需求变更的历史记录。 ❖ （5）跟踪需求的状态。 ❖ （6）衡量需求的稳定性。
第4章 软件项目需求管理
本章目录
4.1软件需求概述 4.2需求管理方法与内容 4.3软件项目的任务分解 4.4软件需求的变更控制 4.5 案例与讨论
4.1软件需求概述
1 4.1.1软件需求的层次划分
2
4.1.2用户需求与特点分析
3
4.1.3系统需求与类型划分
4 4.1.4软件需求规格说明书 55
求是指用户对软件的功能和性能的要求，就 是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能 ，达到什么样的性能。软件人员要准确理解用户的 要求，进行细致的调查分析，将用户的需求陈述转 化为完整的需求定义，再由需求定义转化为需求规 格说明。
❖ 软件需求可以按照层次进行划分，其内容包括业务 需求、用户需求、功能需求、软件需求规格等层次 。
4.2. 4需求管理的过程
❖ 需求管理的过程从需求获取开始，一直贯穿于整个 项目生命周期，其目的是力图实现最终产品同用户 需求的最佳结合。在整个需求管理过程中，主要包 括了以下内容。
❖ 1．需求获取 ❖ 2．需求确认 ❖ 3．建立需求状态 ❖ 4．需求验证 ❖ 5．需求承诺 ❖ 6．需求跟踪 ❖ 7．需求变更控制
软件项目管理第第4章软件需求ppt课件
7
Fixed - price contract 固定价合同
Inadequate communications for system integration 8
系统集成阶段 , 交流与沟通不充分
9
Insufficient experience as team 团队缺乏经验
10 Shortage of application domain experts
需求管理中的问题举例
8
需求的隐含错误
需求管理中的问题举例
9
用户不断增加需求、变更需求
chapter__2
项目失败的原因分析
10
No.
Top 10 Factors
1
Inadequate requirements specification
不充分的需求规范
2
Changes in requirements 需求的改变
系统特征定义
家用自动照明系统 任务管理系统
自动照明设置 代理任务通知
用户可以制定每天自动照明的时间计划，系统 将按时间计划触发照明事件
当用户将自己的任务代理给其他人时，系统自 动发送Email通知将接手该任务的人
需求获取方法
场景串联
场景串联的目的是为了尽早的从用户那里得到用户对建议的 系统功能的意见。 场景串联提供了用户界面以说明系统操作流程，它容易创建 和修改，能让用户知道系统的操作方式和流程。 根据与用户交互的方式，场景串联被分成三种模式：静态的 场景串联、动态的场景串联以及交互的场景串联。 选择提供哪种场景串联是根据系统的复杂性和需求缺陷的风 险来确定的。
需求变更应对之道
• •区别对待——随着开发进展，有些用户会不断提 出一些在项目组看来确实无法实现或工作量比较 大，对项目进度有重大影响的需求。遇到这种情 况，开发人员可以向用户说明，项目的启动是以 最初的基本需求作为开发前提的，如果大量增加 新的需求(虽然用户认为是细化需求，但实际上是 增加了工作量的新需求)，会使项目不能按时完成。 如果用户坚持实施新需求，可以建议用户将新需 求按重要和紧迫程度划分档次，作为需求变更评 估的一项依据。同时，还要注意控制新需求提出 的频率。
《需求管理》PPT课件
销售部门根据客户的售出清单开具委托代销结算单。企业
根据审核后的结算单，开具销售发票并进行销售出库处理
及结转销售成本。
代销商按照企业开据的销售发票付款。
代销商可以将有质量问题的产品或未销售出去的产品，退
回本企业，并完成退货入整理库pp处t 理。
10
案例:红罐王老吉品牌定位战略
整理ppt
11
ERP 内部集成应用
需求类型 分销需求 销售合同
需求预测 其它
需求响应策略
备注
现货生产(MTS) 定单组装（ATO）
补库定单、分销合同、 预测
定货生产(MTO) 定单组装(ATO) 定单设计(ETO)
合同（计划）的对象是 最终产品
现货生产(MTS) 定货生产(MTO) 定单组装(ATO)
预测对象：产品 原材料
基本组件和可选件
整理ppt
5
ERP 内部集成应用
销售管理业务类型
•普通销售业务——完成响应客户的询价、签订销售订单、完
成销售出库、开据销售发票等工作
•直运销售业务——指企业与客户签订销售订单后，确定企业
的供应商。企业与供应商签订采购订单后，供应商将商品直 接发给企业的客户，企业无需实物的出入库即可完成购销售 业务。
备品备件、试验品、破 坏性试验品等
整理ppt
3
ERP 内部集成应用
•分析广告宣传的效果：
ห้องสมุดไป่ตู้
创
——广告宣传投入与销售收入增长的关系
造
——寻求最有效的广告宣传形式
需 •促销规则：
求
——折扣规则（按金额、数量、品种、客户）
——折让规则（回款时间）
——商品在商场摆放位置对经销商实行优惠策略
软件项目需求管理教材(PPT 81页)
chapter__４
40
原型系统
原型实例
chapter__４
41
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程 三、需求建模的基本方法
原型方法 结构化分析法 面向对象的用例分析法 功能列表法 其他
四、案例分析
chapter__４
42
结构化分析方法
（SA,Structured Analysis）
项目经理自行决定
拒绝 修改合同相关信息
接受本次修改
chapter__４
修改相关需求
下个版本再修改
33
修改相应的项目计划
申请人
项目名称
阶段名称 文件名称
修改内容
韩万江
软件基表线4-3产需求品变修更提改交单提交单
申请日期
2002。10．11
项目管理系统
系统设计
RCR-PM-01.doc, RCR-PM-02.doc, 变更简述如下
1）修改测试流程控制：将2个角色，3个渠道流，改为3个角色，4个渠道流，详见RCR-PM-01.doc 2）增加开发人员技能信息库管理，详见RCR-PM-02.doc
验证意见 SCCB
同意RCR-PM-01.doc变更。RCR-PM-02.doc的变更可以推迟到下一个版本实施
验证人 韩万江，姜岳尊，孙泉
20世纪70年发展起来的面向数据流的方 法
是一种自顶向下逐步求精的分析方法
根据软件内部数据传递、变换的关系进 行分析的
chapter__４
43
结构化分析方法-技术
数据流图(DFD) 数据字典(DD) 系统流程图
chapter__４
44
描述银行取款过程的数据流图
需求管理流程ppt课件
题
要由跨职能的各组人员来管理。 8. 需求会发生变更。
9. 需求可能对时间敏感。
6
（1）对系统的综合要求：
需 求
功能要求:包括系统应该实现的功能；
分
性能要求:包括系统响应时间、资源限制、
析
数据精确性、系统适应性等；
过
运行要求:包括系统硬件环境、网络环境、
程
系统软件、接口等的具体要求；
其他要求包括：安全保密、可靠性、可维护
系统需求
解决
软件设计描述：在系统需求的基础上加 入更详细的内容，它是软件详细设计和 软件设计描述
实现的基础
提
交 需
• 语句和段落尽量简短
求 • 语句要完整，语法、标点等要正确
的 • 使用的术语与词汇表中的定义保持一致
基 • 避免使用模糊、主观的术语，如性能“优越” 本 原 • 避免使用比较性词汇，尽量给出定量的说明，
简单地说，系统开发团队之所以管理需求是为了 获得项目成功。
好的需求管理是项目成功的第一要素。
3
为 什 么 要 管 理 需 求？
需求分析在启动和计划阶段，占有相当大的比例。
4
需求管理是一种获取、组织并记录系统需求的系
统化方案，以及一个使客户与项目团队对不断变更的
什 系统需求达成并保持一致的过程。
么
“软件需求可定义为： 用户解决某一问题或达到某 一目标所需的软件功能。系统或系统构件为了满足合同、 规约、标准或其他正式实行的文档而必须满足或具备的 软件功能。”
2
为 什 么 要 进 行 需 求 管 理?
评测和验证有效的软件开发流程标准得到了推广 和普及 为什么现在仍然频繁发生的软件项目失败的事件？ 为什么仍有那么多的项目受到延期、预算超支和 质量问题的困扰？ 如何才能提高系统的质量？
软件项目需求管理教材(PPT 43张)
UML需求视图
用例视图（Use
case Diagram） 顺序图（Sequence Diagram） 状态图（State Diagram） 活动图（Activity Diagram）
用例实例
功能列表
需求类别（功能/性能） A.1 特性（Feature） A …… A.n B.1 特性Feature B …… B.n C.1 特性Feature C …… C.n 名称/标识 描述
规格文档参考
1.
2.
3. 4.
5.
6. 7. 8. 9. 10.
引言 系统定义 应用环境 功能规格 性能需求 产品提交 实现约束 质量描述 其它 签字认证
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程
需求的获取 需求分析 编写需求规格 需求验证 需求变更
三、需求建模的基本方法
需求验证
软件需求管理的过程
需 求 确 认
需求获取
需求分析
需求验证
编写需求规格
需求变更
需求变更
需求开发(确认)和管理基本任务
需求工程
需求开发
需求管理
需求获取
需求分析
变更管理 版本控制
需求验证
需求规格说明
风险分析
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程
需求的获取 需求分析 编写需求规格 需求验证 需求变更
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
软件项目管理第8章 软件项目需求及变更管理1PPT课件
第8章 软件项目需求与变更管理
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
第8章 软件项目需求与变更管理
我们说，软件项目生命周期的划分有利于软件项目的 管理，尽管许多软件项目周期由于包含类似的工作任务 而具有类似的阶段名称，但很少含有完全相同的情况。 一般软件项目周期划分为以下几个阶段：
7
由上述两个例子可以看出，项目需求管理对于项目的 成功非常重要．只有系统的学习和掌握项目需求管理 知识体系，才能为项目的顺利启动打下坚实的基础．
8
第8章 软件项目需求与变更管理
★ 软件项目的需求 ★ 软件项目的需求开发 ★ 软件项目的需求管理 ★ 软件项目任务分解
9
软件项目需求
软件项目的需求来源于用户调查，即客户的需 要。需求是考虑用户自身的特性与要求，并参照行 业规范进行业务分析的结果。
分析、确认
客户“需要”
形成文档
该文档详细说明了产品“必须或应当”做什么或对 于模糊的部分不做什么。
10
软件项目需求
软件需求的特点：
◆ 模糊性 ◆ 不确定性 ◆ 变化性 ◆ 主观性 软件需求的这些特点，使得软件需求的开发是
软件开发的难点。
11
第8章 软件项目需求与变更管理
★ 软件项目的需求 ★ 软件项目的需求开发 ★ 软件项目的需求管理 ★ 软件项目任务分解
★ 使用户和开发者双方对该软件的初始规定有一个共同 的理解； ★ 给软件设计提供蓝图，精确描述了软件产品做什么以 及产品约束条件； ★ 给系统验收提供验收标准。
写作范例见书P124
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
第8章 软件项目需求与变更管理
我们说，软件项目生命周期的划分有利于软件项目的 管理，尽管许多软件项目周期由于包含类似的工作任务 而具有类似的阶段名称，但很少含有完全相同的情况。 一般软件项目周期划分为以下几个阶段：
7
由上述两个例子可以看出，项目需求管理对于项目的 成功非常重要．只有系统的学习和掌握项目需求管理 知识体系，才能为项目的顺利启动打下坚实的基础．
8
第8章 软件项目需求与变更管理
★ 软件项目的需求 ★ 软件项目的需求开发 ★ 软件项目的需求管理 ★ 软件项目任务分解
9
软件项目需求
软件项目的需求来源于用户调查，即客户的需 要。需求是考虑用户自身的特性与要求，并参照行 业规范进行业务分析的结果。
分析、确认
客户“需要”
形成文档
该文档详细说明了产品“必须或应当”做什么或对 于模糊的部分不做什么。
10
软件项目需求
软件需求的特点：
◆ 模糊性 ◆ 不确定性 ◆ 变化性 ◆ 主观性 软件需求的这些特点，使得软件需求的开发是
软件开发的难点。
11
第8章 软件项目需求与变更管理
★ 软件项目的需求 ★ 软件项目的需求开发 ★ 软件项目的需求管理 ★ 软件项目任务分解
★ 使用户和开发者双方对该软件的初始规定有一个共同 的理解； ★ 给软件设计提供蓝图，精确描述了软件产品做什么以 及产品约束条件； ★ 给系统验收提供验收标准。
写作范例见书P124
第04章软件项目需求管理
第04章软件项目需求管理
4.3.2工作分解的操作步骤
v 一般来讲，任务分解的主要步骤如下。 v （1）确认并分解项目的主要组成要素。 v （2）确定分解标准，按照项目实施管理的方法分
解。 v （3）确认分解是否详细，明确责任。 v （4）确定项目交付成果。 v （5）验证分解的正确性。 v （6）建立一套编号系统，以便区别各个工作。
v 2．需求规格说明书的结构框架 v 3．需求规格说明书的编写要求 v （1）条理清晰。 v （2）结构完整。 v （3）内容一致。 v （4）可测试性。
第04章软件项目需求管理
4.2需求管理方法与内容
•1
•4.2.1需求管理的含义
•2
•4.2.2需求管理的复杂性
•3
• 4.2.3需求管理的方法
•4
第04章软件项目需求管 理
2020/11/24
第04章软件项目需求管理
本章目录
• 4.1软件需求概述 • 4.2需求管理方法与内容 • 4.3软件项目的任务分解 • 4.4软件需求的变更控制 • 4.5 案例与讨论
第04章软件项目需求管理
4.1软件需求概述
•1 •4.1.1软件需求的层次划分 •2 •4.1.2用户需求与特点分析 •3 • 4.1.3系统需求与类型划分 •4 • 4.1.4软件需求规格说明书55
v 软件需求可以按照层次进行划分，其内容包括业务 需求、用户需求、功能需求、软件需求规格等层次 。
第04章软件项目需求管理
4.1.2用户需求与特点分析
v （1）用户需求直接来源于用户。 v （2）用户需求需要以文档的形式提供给用户审查
。
v （3）可以把用户需求理解为用户对软件的合理请 求。
4.3.2工作分解的操作步骤
v 一般来讲，任务分解的主要步骤如下。 v （1）确认并分解项目的主要组成要素。 v （2）确定分解标准，按照项目实施管理的方法分
解。 v （3）确认分解是否详细，明确责任。 v （4）确定项目交付成果。 v （5）验证分解的正确性。 v （6）建立一套编号系统，以便区别各个工作。
v 2．需求规格说明书的结构框架 v 3．需求规格说明书的编写要求 v （1）条理清晰。 v （2）结构完整。 v （3）内容一致。 v （4）可测试性。
第04章软件项目需求管理
4.2需求管理方法与内容
•1
•4.2.1需求管理的含义
•2
•4.2.2需求管理的复杂性
•3
• 4.2.3需求管理的方法
•4
第04章软件项目需求管 理
2020/11/24
第04章软件项目需求管理
本章目录
• 4.1软件需求概述 • 4.2需求管理方法与内容 • 4.3软件项目的任务分解 • 4.4软件需求的变更控制 • 4.5 案例与讨论
第04章软件项目需求管理
4.1软件需求概述
•1 •4.1.1软件需求的层次划分 •2 •4.1.2用户需求与特点分析 •3 • 4.1.3系统需求与类型划分 •4 • 4.1.4软件需求规格说明书55
v 软件需求可以按照层次进行划分，其内容包括业务 需求、用户需求、功能需求、软件需求规格等层次 。
第04章软件项目需求管理
4.1.2用户需求与特点分析
v （1）用户需求直接来源于用户。 v （2）用户需求需要以文档的形式提供给用户审查
。
v （3）可以把用户需求理解为用户对软件的合理请 求。
需求管理流程 ppt课件
简单地说，系统开发团队之所以管理需求是为了 获得项目成功。
好的需求管理是项目成功的第一要素。
ppt课件
3
为 什 么 要 管 理 需 求？
需求分析在启动和计划阶段，占有相当大的比例。
ppt课件
4
需求管理是一种获取、组织并记录系统需求的系
统化方案，以及一个使客户与项目团队对不断变更的
什 系统需求达成并保持一致的过程。
理
委
• 二、会议制度：
员
• 每周定期召开需求管理会议
会
ppt课件
18
• 产品研发步骤：
• 一、产品需求文档：
职
• 二、讨论（发散思维），排列出优先等级
5
需
1. 需求不总是显而易见的，它可来自各个方面。
求
2. 需求并不总是容易用文字明白无误地表达。
管
3. 存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。
理
4. 如果不加以控制，需求是无止境的，需求数量 将难以管理。
存
5. 需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之
在
间以多种方式相关联。
的 6. 需求既非同等重要，处理的难度也不同。
ppt课件
15
需
进行需求管理的第一步是建立需求管理规划：
求
• 需求识别：给需求以惟一的标识
管
• 变更过程管理：确定一个选择、分析和决策需求变更的
理
过程
的
• 需求跟踪：定义需求之间的关系及需求和设计之间的关
规
系，记录并维护这些关系
划
• 自动化工具：即选择使用何种CASE工具
ppt课件
16
变 更 控 制 流 程
基 • 避免使用模糊、主观的术语，如性能“优越” 本 原 • 避免使用比较性词汇，尽量给出定量的说明，
好的需求管理是项目成功的第一要素。
ppt课件
3
为 什 么 要 管 理 需 求？
需求分析在启动和计划阶段，占有相当大的比例。
ppt课件
4
需求管理是一种获取、组织并记录系统需求的系
统化方案，以及一个使客户与项目团队对不断变更的
什 系统需求达成并保持一致的过程。
理
委
• 二、会议制度：
员
• 每周定期召开需求管理会议
会
ppt课件
18
• 产品研发步骤：
• 一、产品需求文档：
职
• 二、讨论（发散思维），排列出优先等级
5
需
1. 需求不总是显而易见的，它可来自各个方面。
求
2. 需求并不总是容易用文字明白无误地表达。
管
3. 存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。
理
4. 如果不加以控制，需求是无止境的，需求数量 将难以管理。
存
5. 需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之
在
间以多种方式相关联。
的 6. 需求既非同等重要，处理的难度也不同。
ppt课件
15
需
进行需求管理的第一步是建立需求管理规划：
求
• 需求识别：给需求以惟一的标识
管
• 变更过程管理：确定一个选择、分析和决策需求变更的
理
过程
的
• 需求跟踪：定义需求之间的关系及需求和设计之间的关
规
系，记录并维护这些关系
划
• 自动化工具：即选择使用何种CASE工具
ppt课件
16
变 更 控 制 流 程
基 • 避免使用模糊、主观的术语，如性能“优越” 本 原 • 避免使用比较性词汇，尽量给出定量的说明，
需求管理ppt课件
负责人
需求人
用户反馈
4
• 体验官是用户？是 • 是什么用户？内部用户/核心用户 • 可局部定性，可初略定量 • 用户访谈：定性 • 客服数据、针对性的统计、问卷：定量
产品经理 负责人 需求人
落地
结合我们的需求管理流程
周周周周周 一二三四五
N周
周周周周周 一二三四五
周周周周周 一二三四五
需求确认
讨论：适合咱 们平台的优先 级策略是什么?
业务发展/增收/成本降低 相关需求
用户体验和认知相关需求
出现的需求干系人和职责
需求人
• 产生需求 • 分析需求 • 描述需求
• 为需求目标 负责
产品经理 技术负责人 客服 用户
外援专家
负责人
BOSS
负责人
（业务对接人）
需求人
• 业务节奏把控 • 审核需求 • 优先级确认 • 审批流程
• 为时效性负责
讨论时间
方案
需求可行性评估、排期回复、PRD撰写、 PRD评审、UI设计
需求可行性评估
1
• 产品经理与需求人、负责人沟通和确认需求 • 产品经理与技术负责人评估可行性
产品经理
负责人 需求人 技术负责人
排期回复
2
• 可行，大概XX上线 • 可行，需要时间较长，XX时间回复您 • 有问题，我们一起找XX再协商一下 • 优先级不OK，排到XX时间是否可以 • 不行，有大问题，具体细聊
需求管理
精准高效 从容不迫
总做迫在眉睫的事，会让人丧失目标
目录
目标
需求分析
方案
需求设计
实施
需求研发
检验
用户反馈
目标
需求产生、描述、共识、优先级
需求管理流程ppt课件
需求管理处于软件项目管理开发周期的最上游；软
小
件需求主要来源于业务分析的结果，在充分考虑用户
结
的自身特性与要求的前提下，项目经理在用户与项目 组之间达成共识，建立了需求基线；在项目开发过程
中，通过需求范围认定、需求形式化记录、需求数据
库建立、需求状态跟踪、需求变更分析和波动评估、
需求评审控制等程序，通过使用需求管理工具等手段，
尽快上线。
• 2、如果计划做新版本，需要重新做出新规划
.CAD中心
•
需 求• 跟 踪
目的：建立和维护从用户需求到测试的一致性与完整性，确保 实现都以客户需求为基础，实现的需求覆盖了预期的需求，并 确保输出与用户需求的符合性 需求跟踪就要追溯需求间以及需求与系统设计间的联系，可追 溯性是需求描述的一个总体特性，反映了发现相关需求的能力。 三类可追溯性信息：
著名的需求工程设计师 Merlin Dorfman 和 Richard H. Thayer 提出了一个包容且更为精练的定义， 它特指软件方面 - 但不仅仅限于软件：
“软件需求可定义为： 用户解决某一问题或达到某 一目标所需的软件功能。系统或系统构件为了满足合同、 规约、标准或其他正式实行的文档而必须满足或具备的 软件功能。”
需 以及在开发过程中管理这些被确认的需求规约。包括6
求 个步骤：
管
获取（需求诱导）
理？ 分析（需求分析和谈判）
规定（规约）
系统建模
验证（需求确认）
需求管理（控制与变.CA更D中管心 理）
需
1. 需求不总是显而易见的，它用文字明白无误地表达。
管
3. 存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。
建立和维护从用户需求到测试的一致性不完整性确保实现都以客户需求为基础实现的需求覆盖了预期的需求并确保输出不用户需求的符合性需求跟踪就要追溯需求间以及需求不系统设计间的联系可追溯性是需求描述的一个总体特性反映了发现相关需求的能力
软件项目需求管理教材(PPT 81张)
平均值
不充分的需求规范
4.5 4.3 4.2 4.1
Shortage of systems engineers Shortage of software managers
缺乏了解软件特性的经理人 缺乏合格的 项目经理
5
6 7 8 9
Shortage of qualified project managers Shortage of software engineers Fixed - price contract 固定价合同
chapter__４
11
软件需求管理过程
软件需求管理的过程
需 求 确 认
需求获取 需求分析
需求验证
编写需求规格
需求变更
需求变更
chapter__４ 13
需求开发(确认)和管理基本任务
需求工程
需求开发
需求管理
需求获取
需求分析
变更管理 版本控制
需求验证
需求规格说明
chapter__４
风险分析
14
申请人
项目名称
韩万江
项目管理系统
申请日期
2002。10．11
阶段名称
系统设计
文件名称
RCR-PM-01.doc, RCR-PM-02.doc, 变更简述如下
1）修改测试流程控制：将2个角色，3个渠道流，改为3个角色，4个渠道流，详见RCR-PM-01.doc 2）增加开发人员技能信息库管理，详见RCR-PM-02.doc 修改内容
同意RCR-PM-01.doc变更。RCR-PM-02.doc的变更可以推迟到下一个版本实施
验证意见 验证人 杨炎泰 验证日期 2002．10．11
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数据字典-数据流
学生基本信息：学号十姓名 学生健康信息：学号十健康情况 学生成绩：学号十{课程名+成绩} 查询要求：[健康查询单 |平均成绩查询单 l不及格
人数查询] 学生健康情况表：优％十良％十一般％十差％ 学生成绩单：学号十姓名十{课程名+成绩}+总成绩 不及格人数统计表：学号十成绩十不及格总人数
顶层流图仅包含一个加工，它代表被开 发系统。它的输入流是该系统的输入数 据，输出流是系统所输出数据
底层流图是指其加工不需再做分解的数 据流图，它处在最底层
中间层流图则表示对其上层父图的细化。 它的每一加工可能继续细化，形成子图。
数据字典
描述系统中涉及的每个数据,是数据描述的 集合,通常配合数据流图使用,用来描述数据 流图中出现的各种数据和加工.
组成
数据项:数据元素 数据流:由数据项组成的数据流 数据文件:表示对数据文件的存储
数据流图需求分析实例
:建立学生管理系统
学管科 体检科 学籍科 学生处
学管科
学生基本信息
学生健康情况表
学生成绩单
学
生
学生健康信息
处
查询要求
领
体检科
学生管理
导
信息系统
不及格人数
学生成绩
学籍科
人数统计表
案例
软件需求说明书的参考模板
6. 需求管理：确认、跟踪、变更控制
需求确认（评审和承诺） 需求评审面临的困难 需求承诺 需求跟踪 需求变更控制
三、定义需求规格的方法
需求规格
原型方法 结构化分析法 面向对象的用例分析法
1. 原型方法
定义
按照用户的需要，快速形成一个操作流程界 面
国内软件业的痼疾：人们并不清楚究竟该做什么， 但却一直忙碌不停地开发。
2. 了解客户、最终用户、间接用户
基本概念
“用户”（user）是一种泛称，它可细分为 “客户”（customer）、“最终用户” （the end user）和“间接用户”（或称为 关系人）。
掏钱买软件的用户称为客户，而真正操作软 件的用户叫最终用户。客户与最终用户可能 是同一个人也可能不是同一个人。
准备调查 执行调查 《用户需求说明书》与《产品需求规格
说明书》的主要区别与联系
3. 如何进行需求分析
基本概念
需求分析是指在需求开发过程中，对所获取 的需求信息进行分析，及时排除错误和弥补 不足，确保需求文档正确地反映用户的真实 意图。
“问答分析法”比较适合于用户需求调查阶 段
“建模分析法”比较适合于产品需求定义阶 段。
开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么。最困 难的概念性工作是编写出详细的需求，包括所有面向用户、 面向机器和其它软件系统的接口。此工作一旦做错，将会 给系统带来极大的损害，并且以后对它修改也极为困难。
需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最 大。就像一条河流，如果源头被污染了，那么整条 河流也就被污染了。
建模分析法
建模分析方法主要有两大类：
结构化分析法 面向对象分析法
4. 什么是好的需求规格说明书
正确 清楚 无二义性 一致 必要 完备 可实现 可验证 确定优先级 阐述“做什么”而不是“怎么做”
5. 如何定义产品需求
第一步：细化并分析用户需求 第二步：撰写产品需求规格说明书 第三步：进行需求确认
需求管理的目的是在客户与开发方之间建立对需求 的共同理解，维护需求与其它工作成果的一致性， 并控制需求的变更。
需求确认是指开发方和客户共同对需求文档进行评 审，双方对需求达成共识后作出书面承诺，使需求 文档具有商业合同效果。
需求跟踪是指通过比较需求文档与后续工作成果之 间的对应关系，建立与维护“需求跟踪矩阵”，确 保产品依据需求文档进行开发。
软件项目需求管理
主要内容
软件项目需求概述 软件需求开发和管理 软件需求规格的定义方法
一、软件项目需求概述
1. 什么是需求
需求的基本概念
宽泛地讲，需求来源于用户的一些“需要”， 这些“需要”被分析、确认后形成完整的文 档，该文档详细地说明了产品“必须或应当” 做什么。
需求的重要性
Frederick Brooks在他1987年经典文章“No Silver Bullet”中阐述了需求的重要性：
需求分析的目的是对各种需求信息进行分析，消除 错误，刻画细节等。常见的需求分析方法有“问答 分析法”和“建模分析法”两类。
需求定义的目的是根据需求调查和需求分析的结果， 进一步定义准确无误的产品需求，产生《需求规格 说明书》。系统设计人员将依据《需求规格说明书》 开展系统设计工作。
需求管理过程域
3. 需求工程基本概念
什么是需求工程
把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。 需求工程中的活动可分为两大类，一类属于需求开发，
另一类属于需求管理。
3. 需求工程基本概念
需求开发过程域
需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求 并定义产品需求。
需求调查的目的是通过各种途径获取用户的需求信 息（原始材料），产生《用户需求说明书》。
需求变更控制是指依据“变更申请－审批－更改－ 重新确认”的流程处理需求的变更，防止需求变更 失去控制而导致项目发生混乱。
二、软件需求开发和管理
1. 需求开发的主要困难与对策
知识技能问题 态度问题 合作关系 用户说不清楚需求 开发人员写不好需求文档 用户经常变更需求
2. 如何开展需求调查
可能只是一个框架，具体的功能没有实现， 只是结果
静态的操作流程，以便与用户快速就需求达 成一致
主要考虑系统的功能需求，很少考虑非功能 需求
2.结构化分析方法
20世纪70年发展起来的面向数据流的方 法
是一种自顶向下逐步求精的分析方法 根据软件内部数据传递、变换的关系进
行分析的
技术
数据流图(DFD) 数据字典(DD) 系统流程图
数据流图是一种描述软件系统逻辑模型的图形 符号
表示数据的起始点和终点
表示对数据的加工处理
表示数据流,箭头表示数据的流动方向
表示对数据的存储
数据流图的层次结构
为了表达数据处理过程的数据加工情况，需 要采用层次结构的数据流图。按照系统的层 次结构进行逐步分解，并以分层的数据流图 反映这种结构关系，能清楚地表达和容易理 解整个系统