人力资源经理素质测评指标体系
人员素质测评指标体系的概述
05
人员素质测评指标体系的应用
在招聘中的应用
1 2 3
确定招聘标准
通过人员素质测评指标体系，企业可以明确各个 岗位的素质要求，从而制定出相应的招聘标准。
筛选简历和面试
根据测评指标，企业可以对候选人的简历和面试 表现进行评估，筛选出符合岗位素质要求的候选 人。
提高招聘质量
通过人员素质测评，企业可以更准确地评估候选 人的能力和潜力，从而提高招聘的质量和成功率。
在培训中的应用
确定培训需求
通过对员工的素质进行测评，企 业可以了解员工的优势和不足， 从而确定培训需求和培训重点。
制定培训计划
根据测评结果，企业可以制定针 对性的培训计划，提高员工的素 质和能力。
评估培训效果
在人才选拔中的应用
01
02
03
选拔标准制定
通过人员素质测评指标体 系，企业可以明确选拔标 准，选拔出符合要求的优 秀人才。
人才筛选
根据测评指标，企业可以 对候选人的能力和潜力进 行评估，筛选出符合选拔 标准的人才。
提高选拔准确性
通过人员素质测评，企业 可以更准确地评估候选人 的能力和潜力，提高选拔 的准确性和成功率。
人员素质测评指标体系的 概述
• 人员素质测评指标体系的概念 • 人员素质测评指标体系的建立 • 人员素质测评指标体系的实施 • 人员素质测评指标体系的评价与改进 • 人员素质测评指标体系的应用
01
人员素质测评指标体系的概念
定义与意义
定义
人员素质测评指标体系是指一套用于 评估人员素质的、相互关联的测评指 标的集合。
THANKS
人员素质测评指标体系的设计方法包括
一、考察职业技能和专业知识水平1.1 通过面试、笔试等方式评估候选人的职业技能和专业知识水平，包括技术能力、专业背景、工作经验等方面的能力和水平。
1.2 可以制定技能和知识测试题目，结合实际工作场景进行测评，以验证候选人的实际操作能力和专业知识的掌握程度。
二、评估交流与表达能力2.1 能够通过面试、小组讨论等方式，考察候选人的交流与表达能力，包括口头表达能力、书面表达能力、交流协调能力等方面。
2.2 可以结合模拟场景或角色扮演等方式，考察候选人在不同情况下的交流表达能力，以了解其在实际工作中的处理能力。
三、测评人际关系及团队合作能力3.1 通过案例分析、团队活动等方式，评估候选人的人际关系及团队合作能力，包括团队精神、合作意识、决策协调能力等方面。
3.2 可以组织团队合作项目，考察候选人在团队协作中的角色定位、团队领导能力、协作能力等方面的表现，以了解其在团队工作中的实际表现。
四、考察责任心和执行力4.1 根据候选人的工作经历和项目经历，评估其在工作中的责任心和执行力，包括项目推进能力、任务执行情况、问题处理能力等方面。
4.2 可以采用案例分析或实际工作情景模拟等方式，考察候选人在工作中面对压力和挑战时的应对能力，以了解其具体的责任心和执行力。
五、综合素质评估5.1 针对候选人的个人品质、行为习惯、职业道德等方面，进行综合评估和打分，包括态度端正、学习能力、创新能力等方面。
5.2 可以采用综合素质评估问卷、360度360度评估、综合面试等方式，综合考察候选人各个方面的素质表现，以便于全面了解候选人的整体素质。
六、建立素质评价标准和权重6.1 根据企业的实际情况和招聘岗位的要求，建立起相应的人员素质评价标准和权重，以便于更加客观和全面地对候选人进行评估和筛选。
6.2 可以参考专业的人才测评工具和方法，结合企业的实际需求和候选人的具体情况，合理设置各项素质评价指标的权重和标准，以确保评估的科学性和准确性。
(人力资源知识)人员素质测评指标体系的构建与实施
人员素质测评第一节人员素质测评的基本原理一、人员素质测评的概念（一）素质1．素质与绩效素质是内在于人体之中的一种基质，是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件与基本特点，它体现在每个人的行为和绩效之中。
素质是绩效与发展的内在基础，而绩效与发展是素质的外在表现。
２．素质的特征（1）基础作用性。
（2）稳定性。
（3）可塑性。
（4）表出性。
（５）差异性。
（６）综合性。
（７）可分解性。
3．素质的构成素质包括心理素质、品德素质、能力素质、文化素质、身体素质五个大的方面，也有人将它划分德、识、才、学、体五要素。
（二）人员素质测评1．人员素质测评的定义人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入的了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。
人员素质测评由两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标做出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。
2．人员素质测评的特点（1）人员素质测评主要是心理测量，而不是物理测量。
（2）人员素质测评是抽样测评，而不是具体测量。
（3）人员素质测评是相对测量，而不是绝对测量。
（4）人员素质测评是间接测量，而不是直接测量。
二、人员素质测评的理论基础（一）岗位差异原理岗位差异即不同岗位之间的非一致性，它是对企事业单位内部所有岗位，按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果。
（二）个体差异原理个体素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的。
个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。
（三）人岗匹配原理所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质将其安排在各自最合适的岗位上，即保持个体素质与工作岗位的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。
人力资源行业人才测评方案
人力资源行业人才测评方案第一章人才测评概述 (3)1.1 人才测评的定义与意义 (3)1.1.1 人才测评的定义 (3)1.1.2 人才测评的意义 (3)1.2 人才测评的发展历程 (3)1.2.1 起源阶段 (3)1.2.2 发展阶段 (3)1.2.3 现阶段 (3)1.3 人才测评的方法与工具 (4)1.3.1 测评方法 (4)1.3.2 测评工具 (4)第二章人才测评体系构建 (4)2.1 测评体系的框架设计 (4)2.2 测评指标的选择与权重分配 (5)2.3 测评体系的验证与优化 (5)第三章人才素质测评 (5)3.1 知识技能测评 (6)3.1.1 测评目的 (6)3.1.2 测评内容 (6)3.1.3 测评方法 (6)3.2 能力素质测评 (6)3.2.1 测评目的 (6)3.2.2 测评内容 (6)3.2.3 测评方法 (6)3.3 心理素质测评 (7)3.3.1 测评目的 (7)3.3.2 测评内容 (7)3.3.3 测评方法 (7)第四章职业适应性测评 (7)4.1 职业兴趣测评 (7)4.1.1 测评方法 (7)4.1.2 测评内容 (7)4.1.3 测评结果分析 (8)4.2 职业价值观测评 (8)4.2.1 测评方法 (8)4.2.2 测评内容 (8)4.2.3 测评结果分析 (8)4.3 职业性格测评 (8)4.3.1 测评方法 (9)4.3.2 测评内容 (9)4.3.3 测评结果分析 (9)第五章人才潜力测评 (9)5.1 潜力测评的方法与工具 (9)5.2 潜力测评的关键指标 (10)5.3 潜力测评的案例分析 (10)第六章人才选拔与配置 (11)6.1 人才选拔的标准与流程 (11)6.1.1 人才选拔标准 (11)6.1.2 人才选拔流程 (11)6.2 人才配置的原则与方法 (11)6.2.1 人才配置原则 (11)6.2.2 人才配置方法 (11)6.3 人才选拔与配置的实践案例 (12)第七章人才培训与发展 (12)7.1 培训需求的测评 (13)7.1.1 数据收集 (13)7.1.2 分析岗位要求 (13)7.1.3 分析员工现状 (13)7.1.4 确定培训需求 (13)7.2 培训效果的评估 (13)7.2.1 设定评估指标 (13)7.2.2 评估方法选择 (13)7.2.3 数据分析 (13)7.2.4 提出改进措施 (13)7.3 人才发展路径的规划 (13)7.3.1 识别关键岗位 (14)7.3.2 设计晋升通道 (14)7.3.3 制定职业发展计划 (14)7.3.4 跟踪与调整 (14)第八章人才激励与保留 (14)8.1 激励机制的测评 (14)8.1.1 测评目的与原则 (14)8.1.2 测评方法与步骤 (14)8.2 保留策略的制定 (14)8.2.1 保留策略的依据 (14)8.2.2 保留策略的内容 (15)8.3 激励与保留的实践案例 (15)第九章人才测评的技术支持 (15)9.1 信息技术在人才测评中的应用 (15)9.2 测评工具的开发与维护 (16)9.3 测评数据的处理与分析 (17)第十章人才测评的未来发展趋势 (17)10.1 国际人才测评的发展趋势 (17)10.2 我国人才测评的发展趋势 (17)10.3 人才测评的创新与挑战 (18)第一章人才测评概述1.1 人才测评的定义与意义1.1.1 人才测评的定义人才测评，作为一种科学的人才选拔与评价方法，是指运用心理学、管理学、统计学等多学科知识，对个体的能力、性格、素质、潜力等综合素质进行系统评估的过程。
人力资源部门经理人员测评方案
⼈⼒资源部门经理⼈员测评⽅案⼈⼒资源部门经理⼈员测评⽅案⼀、测评⽬的本次招聘职位的是⼈⼒资源部的⼈事招聘专员，拟在三位候选⼈中测评选定其中的⼀位。
根据公司的发展要求，通过对公司应聘员⼯的全⾯测评，了解应聘员⼯的职业素质及其能⼒发展潜⼒，给公司提供应聘员⼯的测评诊断报告，并根据公司⼈⼒资源的总体状况提出咨询建议。
⼆、测评要素与测评标志根据测评的⽬的将测评内容分解，可以得出测评的要素：三、测评内容与⽅法本岗位此次⼈员测评⽅法采⽤纸笔测试，以及结合情景测试和半结构化⾯试。
1.本⽅案的纸笔测试，为了提⾼效率，本测验采⽤⽹上答卷的实施形式。
以下是本⽅案纸笔测试的具体内容：（1）SCL-90⼼理健康测验：《SCL-90》是世界上最著名的⼼理健康测试量表之⼀，主要从感觉、情感、思维、意识、⾏为直到⽣活习惯、⼈际关系、饮⾷睡眠等多个⾓度，评定⼀个⼈⼼理健康状况。
它对有⼼理症状（即有可能处于⼼理障碍或⼼理障碍边缘）的⼈有良好的区分能⼒。
能够较好地测查出哪些⼈可能有⼼理障碍、有何种⼼理障碍及其严重程度如何。
（2）北森动⼒测验：通过在问卷的选择，将会得出五个分数，分别指向影响愿望、成功愿望、挫折承受、⼈际交往。
⼤于30分表⽰应聘者有按照⼤多数⼈认可的⽅式去回答的倾向。
（3）北森智维通⽤⼈才选拔系统：智维通⽤⼈才选拔系统展⽰了与职业相关的⼈格与个性⽅⾯的特点，是组织或者个⼈在进⾏职业选择和⽣涯规划时应该考虑的重要因素。
智维通⽤⼈才选拔系统是以西⽅经典的⼈格理论为基础开发的专业测评⼯具，适⽤于18－50岁的有⼀定⽂化程度的职业⼈群。
在管理⼼理⽅⾯可以⽤于对应聘者的⼯作风格、管理潜能的预测提供参考，是⼀项在⼈员选拔⽅⾯有较⼤潜⼒的测验。
本测验包括三个基本的组成部分：成熟度与⾃我管理：测试你的⾃信⼼，进取⼼，责任⼼以及⾃我控制的能⼒。
思维与⾏为风格：测试你的创造性、灵活性、独⽴性、及对他⼈⾏为的洞察⼒。
⼈际处理与个性特质：考察你的社交能⼒，⽀配愿望，宽容性，敏感性以及社会赞许性等。
hr常用-测评指标体系建立流程
帮助职场 HR 精英们精准定位、快速提升，从事务型、职能型、运营型到战略型人力资源高层管理者华丽转身！
点跃在线—
专注于职场 HR 能力提升┃转型┃晋升┃加薪
测评指标体系建立流程
确定、分析、分解 测评要素 确定测评标准 确定指标权重 试用、反馈、调整
开始
人力资源部经理、测评专家 进行工作分析
测评工作人员确定测评要素
测评专家 确定并完善测评要素
测评专家将测评要素分解成 测评维度及内容
测评专家针对每项要素确定 测评标志和标度
测评专家针对每项 要素确定指标权重
人力资源部经理 选择试用对象
测评专家控制试用情景
测评工作人员记录 试用情况及其结果
测评专家根据试用结果修改 不合格指标 否 合格 是 测评专家构建指标体系
结束
测评必会：素质测评标准体系构建
• A公司是一家制造型企业。近年来，随着市场竞争的加剧，公司管理层决定改组公司现有的结构和 流程，成立“客户中心”。在改组过程中，领导层面对的关键问题之一是如何在原有的员工队伍中 选出合适的人员担任客户团队的领导和成员。公司人力资源部设计了一套选拔测试方案，用来对团 队领导的候选人进行测试，想通过这样的方法来选拔合适的团队领导者。公司将根据测试的结果选 拔团队的领导。有一些人对这套测评方案的有用性提出怀疑。
举例：房地产管理人员胜任特征模型 P160
第三节 胜任特征模型及其构建方法
三、常用胜任特征模型 （一）冰山模型 • 麦克利兰认为：“素质是指决定一个人行为习惯和思维方式的内在特质，从广义上还可包括技能和知识，素 质是一个人能做什么（技能、知识）、想做什么（角色定位、自我认知）和会怎么做（价值观、品质、动机） 的内在特质的组合。” 他把素质分为六组：
• A公司的人力资源部面临着一个问题，就是他们如何向员工说明这样一套方案是通过怎样的方法设 计出来的，它是否是有效的。
• 问题：人员素质测评标准体系究竟应该如何构建？
第一节 素质测评内容的标准化分析
• 素质测评内容的标准化：指如何构建人员素质测评标准体系。
素质测评 目的
测评内 容1
测评内 容2
测评内 容n
测评标度：是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。表现形式有量词式、等级式、数 量式、数轴式、图表式、定义式、综合式等 。
量词式标度：用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰的词组刻画与揭示有关考评标 志状态、水平变化与分布的情形。
等级式标度：是用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示考评标志状态、水平变化的刻度 形式。
细节把控力等。 公关专员：媒体应对力；文字处理力；商务礼仪；媒体熟知度；危机处理力；商务沟通力； 关
人员素质测评_08人员素质测评指标体系的建立
（二）测评标准
表 判断式标志
测评指标
测评标志
测评标度
是
否
教学能力 组织能力
能否正确解答学生对所授科目的 提问
能否成功举办校级学生活动
（二）测评标准
（2）设问式标志。 顾名思义，这种标志是以问题形式来表现测评
对象的行为特征。一般来说，这些问题都是针 对测评指标所应具有的规范化行为提出，不同 的答案可以将测评对象置入不同分数级别。同 样对学生干部的“组织能力”进行测评，利用 设问提问式标志则可如表操作：
标度其实就是计量等级，而标记则表示与各个等级相 对应的符号。
三、测评指标体系的结构
测评指标体系往往由多个指标（要素）组成，反映所测 对象素质的宽度、深度和层次关系，也反映测评系统的 理论构想。指标体系中一级指标下面涵盖多个二级指标， 二级指标下面往往又有多个三级指标，各级指标不断细 化，直到具有可操作性的标志和标度为止。
有一定的行为表现或特征。比如说对应于“原则性”这 样一个素质指标，通常会要求人们在重大问题上立场坚 定，不违背自己的原则。如果很坚定的话就是原则性很 强，如果不坚定的话，就是没有原则性。所谓标志，就 是对这些能够反映测评指标的行为表现或行为特征进行 的描述。比如说“语言表达能力好”的标志就可以是 “能够清楚有效地进行自我表达”。
第八章 人员素质测评指标体系的 建立
回答：如何评价一位员工的素质？
1、测评（考察）被试者哪些方面？
2、这些不同方面重要性一样吗？
3、如何衡量不同被试者在这些方面的得 分？
第八章 测评指标--标准体系
第1节 测评指标-标准体系的基本概念 第2节 测评指标-标准的确定方法 第3节 测评指标-标准体系的操作制定
永辉超市人力资源部经理素质测评
永辉超市人力资源部经理素质测评人员素养测评方案一、公司背景石家庄〝永辉都市生活广场〞盛大开业，标志着永辉超市在拓展河北市场，完成〝京津冀〞地区战略布局上又跨出了重要的一步。
永辉超市为20000名职员提供创业和事业进展的机会，并促进了所在商圈的商业繁荣，为所在都市和社区居民的生活水平的提高做出奉献。
二、评测目的公司目前处在专门好的进展时期对人才的需求日益增加。
随着超市零售事业的进展，人力资源部的工作量加大，鉴于人力资源部在公司整体运行中起着举足轻重的作用。
公司需要通过科学、公平的人员测评选拔找出合适的人力资源部经理。
三、人力资源部经理工作说明书职务名称：人力资源部经理直截了当上级: 公司总经理直截了当下级：人事助理、培训部经理本职工作：负责公司人力资源的治理，为公司提供和培养合格的人才，做好公司职员的培训工作。
工作责任：〔一〕、业务职责1、依照公司实况和进展规划拟定公司人力资源打算，经批准后组织实施2、组织制订公司用工制度、人事治理制度、劳动工资制度、人事档案治理制度、职员手册、培训大纲等规章制度、实施细那么和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
3、组织办理职员绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织聘请工作。
5、受理职员投诉和职员与公司劳动争议事宜并负责及时解决6、了解人力资源部工作情形和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。
7、审批公司职员薪酬表，报总经理核准后转会计部执行8、制订人力资源部专业培训打算并协助培训部实施、考核。
9、加强与公司外同行之间的联系10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
〔二〕、治理职责1、组织建设〔1〕、参与讨论公司部门级以上组织结构〔2〕、确定下级部门的组织结构〔3〕、当发觉下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部2、聘请及任免A、用人需求〔1〕、提出直截了当下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认〔2〕、确认直截了当下级提交的用人需求〔含岗位职责和任职资格〕，并提交总经理确认。
人力资源工作者测评指标体系完整版
人力资源工作者测评指标体系完整版一、工作知识与技能水平1.熟悉人力资源管理相关法律法规和政策，了解劳动合同、劳动纠纷、薪资福利等相关知识。
2.掌握各类人力资源管理软件的使用方法，能够熟练运用电脑办公软件进行文档处理和数据分析。
3.具备人事行政管理、薪酬绩效管理、招聘培训管理等方面的专业知识，能够灵活应用于实践工作中。
二、组织协调能力1.能够制定和执行公司的人力资源管理规章制度，确保公司人力资源管理工作的顺利进行。
2.具备协调处理内部人力资源冲突的能力，能够有效处理员工之间的纠纷，并解决人际关系问题。
3.能够有效组织各类人力资源管理活动，如员工培训、团队建设、员工关怀等，提高员工满意度和忠诚度。
三、沟通协调能力1.具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰明了地传达工作要求和指导，并能准确理解他人意图。
2.能够有效倾听他人需求和意见，并进行沟通协商，解决问题，并在人际交往中具有高度的敏感性和适应能力。
3.能够与上级、下级以及各部门进行有效的沟通与协调，合理安排工作，提高工作效率和成果。
四、人际交往能力1.具备良好的人际关系处理能力，包括主动与他人建立良好的合作关系、积极参与团队活动、关心员工关怀需求等。
2.具备较强的人际沟通能力和影响力，能够在工作中与各级领导、下属、同事保持良好的关系，有效完成工作任务。
3.能够善于倾听和理解员工需求，为员工提供正确的指导和支持，提高员工工作积极性和工作满意度。
五、创新与进取精神1.具备积极学习的态度和能力，能够不断更新自己的人力资源管理知识，提高自身综合素质和能力。
2.具备独立思考和解决问题的能力，能够主动分析和解决实际工作中遇到的各种问题，不断提高工作效率和质量。
3.具备创新思维和创新意识，能够积极开展人力资源管理创新活动，提出合理化建议，为公司的发展提供良好的人力资源保障。
人力资源经理素质测评指标体系
人力资源经理素质测评指标体系1.专业知识和技能-了解劳动法律法规，能为企业提供合规建议。
-具备招聘筛选、员工培训、绩效管理等方面的专业知识。
-熟悉薪酬福利体系的设计和管理。
-掌握人力资源信息系统的应用。
2.沟通能力-能够与不同部门沟通，理解他们的需求，提供相应的人力资源支持。
-能够与员工进行有效的沟通，了解他们的需求和问题，并提供解决方案。
-能够与公司高级管理层交流，提供人力资源决策建议。
3.领导能力-能够有效管理团队，协调各部门合作，确保人力资源工作的顺利进行。
-具备目标设定和执行能力，能够带领团队完成任务。
-能够激励员工，提升团队绩效。
4.问题解决能力-能够识别问题，并采取适当的措施解决。
-具备分析和解决问题的能力，能够找到问题的根本原因并进行改进。
-能够应对复杂和困难的问题，找到解决方案。
5.创新能力-具备创新思维，能够提出改进人力资源管理的新理念和方法。
-能够以创新的方式解决人力资源问题，提高效率和员工满意度。
-能够关注行业发展动态，及时调整和改进人力资源管理策略。
6.职业操守-具备诚信和责任感，保护员工隐私并遵守公司规章制度。
-能够遵守商业道德，保护公司的利益。
-具备保密意识，保护公司的商业机密。
7.团队合作能力-能够与不同团队成员合作，实现共同目标。
-能够有效协调各部门间的利益，在团队中发挥积极作用。
-具备良好的人际关系技巧，能够解决内部冲突和矛盾。
8.数据分析能力-能够收集和分析人力资源相关的数据，为决策提供科学依据。
-具备统计和数据建模的能力，能够预测和评估人力资源的变化趋势。
-能够运用数据分析方法优化人力资源管理流程。
总结：人力资源经理作为企业人力资源管理的中坚力量，需要具备全方位的素质和能力。
上述人力资源经理素质测评指标体系体现了专业知识、沟通能力、领导能力、问题解决能力、创新能力、职业操守、团队合作能力以及数据分析能力等方面的要求。
人力资源经理应不断提升自己的能力，以更好地应对企业发展所需的各项挑战。
人力资源经理测评方案
人力资源经理的测评方案(1）、确定测评目的人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入地了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。
本测评方案为选拔性测评,旨在通过科学的测评程序,获取被测者的工作态度、个性、能力状况等方面的信息，为公司人力资源经理的选拔提供依据.（2）、职位说明书(注:以上表格来源于网络) （3）、确定测评指标(注:以上表格来源于网络)(4)、选择测评方法1，履历分析１.1内容包括个人基本信息、职业发展背景、学习工作经历以及人际关系交往等1。
3考察重点:结合工作目标收集履历项目信息;能力资格；就业经历;社会经济地位．2、笔试2。
1试题结构分为基本知识和案例分析两个部分,基本知识的考察以判断、单项选择、简答为形式;案例分析以论述和计算为考核方式。
2。
2内容结构基本知识主要考察需要识记和理解的内容，比如概念，程序,特点等；案例题以社会商业热点、新闻人力资源政策焦点以及大型企业实例分析为背景进行考察。
2。
3难度设定简单题、中等题和难题的比例设定为3：5：２3、结构化面试01.依据简历和笔试结果确定进入面试的人员02.依据职位说明书的要素设定面试问题03.选择面试人员，包括需求职位的领导和人力资源部的代表04.确定考评的标准05.选定时间和地点06.进行经验问话和行为及情景的面试07.结果反馈与分析，各位参加对应聘者进行面试的人员给出各自的打分,最高分10分，结果为去除最高分和最低分的平均分。
(5)、测评的执行１、实施测评在的公司领导首肯的基础上,申请资金，安排好具体人员，选择时间地点，通知应聘人员前来参与考评。
2、数据与结果的分析在运用现代工具对数据收集统计的基础上，呈交给决策人员或者决策委员会,由其进行分析，并得出结果。
3、撰写测评报告安排人力资源部专门人员撰写测评报告,包括给公司所做出的工作汇报，同时部门留存方便以后工作提供参考,同时也可以作为内部人员绩效考评的依据.4、结果展示对结果的公示分为两部分，一部分是公司内部的公示，另一部分是对应聘人员进行公示,展示公司测评的公开性和公正性.5、最后，通知测评得出的最佳候选人,办理入职手续.测评结束。
人员素质测评指标体系构建流程
人员素质测评指标体系构建流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. l hope that after you downloadthem,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified afterdownloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!人员素质测评指标体系构建流程：①明确测评目的与需求：首先，应清晰界定测评的目的、对象及预期达成的目标，确保指标体系设计的针对性和实用性。
②文献回顾与理论分析：通过查阅相关文献、理论研究，收集并分析前人在该领域已有的研究成果，提炼出关键素质要素，为指标体系构建提供理论基础。
③专家咨询与群体讨论：组织专家研讨会或采用德尔菲法等方法，邀请行业专家、心理学家、人力资源管理专家等，对初步提炼的素质要素进行论证、补充和完善，确保指标的全面性和科学性。
④构建指标框架：基于上述步骤，构建包含不同维度和层次的指标框架。
一般分为能力、知识、态度、性格等多个维度，并进一步细化为可操作的测评指标。
⑤指标筛选与优化：运用统计方法（如因子分析、聚类分析）或通过问卷调查、试点测试等手段，对指标进行实证检验，剔除重复、冗余或区分度低的指标，确保指标体系的有效性和简洁性。
⑥权重确定：通过专家打分、层次分析法（AHP）等方法，为各测评指标分配权重，体现不同素质要素在整体评价中的相对重要性。
⑦标准化与验证：对指标体系进行标准化处理，确保测评的一致性和可比性，并通过大规模应用或交叉验证，持续评估与优化指标体系的信度和效度。
人员素质测评方案——以某公司为例
某公司人力资源总监人员素质测评方案企业背景某公司是中国保利集团控股的大型国有房地产企业，是中国保利集团房地产业务的运作平台，国家一级房地产开发资质企业。
2006年公司股票在上海证券交易所挂牌上市，成为在股权分置改革后，重启IPO市场的首批上市的第一家房地产企业。
岗位说明工作岗位：人力资源总监岗位描述：服从公司总经理命令，负责整个公司人力资源工作。
工作职责：1.了解公司的发展规划，从公司战略目标角度出发，制定公司人力资源战略规划和实施细则，并报公司领导审核2.按已核准的人力资源战略规划，部署、指导人力资源实施工作3.监督、指导公司整体绩效管理工作4.监督、指导公司中高级人才选拔竞聘工作5.营造公司文化，激励和创建优秀团队工作任务与内容：1.完成公司总经理交办的任务2.监督与指导人力资源经理3.与各部门总监协调与合作4.上传下达公司关于人力资源的任务并分配任务任职资格：1.大学本科及以上学历2.人力资源管理专业、企业管理专业或相关的专业3.有人力资源资格证书4.掌握人力资源管理知识、企业管理知识、法律法规知识，或已培训过5.8年以上人力资源相关工作经验，至少5年经理及以上级别的职位经验测试内容和指标测试过程和时间安排招聘选拔持续一个月（9月1日~9月28日）测评方法和工具2、心理测验设计问卷对面试者进行成就测验。
面试流程总共进行三轮面试第一轮面试方式：多对多，五个面试官同时对五个面试者面试过程：1.五个面试者依次介绍自己2.面试官提问常规问题3.面试者逐个回答4.面试官对某个或某几个面试者提问非常规问题5.面试者回答6.面试官记录并评价面试者，选择留下的名单方法：面谈法（面试评价表格与标准看附录）第二轮面试方式：一对多，一个面试官对二十个面试者过程：1.先将40个面试者分为两组2.一个面试官负责一组，发问卷进行书面测试3.测试后面试官批改问卷并商量留下的名单方法：问卷测试第三轮面试方式：多对多，五个面试官对个面试者进行面试过程：1.五个面试官分别对面试者进行提问2.再将面试者分为五组，两个人一组3.面试官提出不同的情景，让五组面试者分别进行模拟4.在面试者进行情景模拟时，面试官要记录情况5.测试结束后，面试官根据记录情况进行筛选方法：情景模拟法（情景模拟法试题在附录）附录1.工作分析方法1)观察法：由有经验的人通过直接观察方法，记录人力资源总监某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作。
人力资源KPI绩效考核指标
填充时间
求职者与雇用者的比率
员工敬业度调蛰结果
缺勤率
员工推荐
培训完成率
指导和辅导计划
劳动力中代表性不足的群体的代表性
员工人口统计数据
员工对DEl举措的反馈
职业发展机会
实际雇用成本与预算雇用成本
年化自愿离职率
每个人力资源（HR）员工所照顾的员工的平均人数平均面试费用
经理的平均安置时间（以月为单位）
所有在职员工的平均服务年限所有离职员工的平均服务年限平均月数安置
每位员工的平均培训小时数每位员工的平均休假天数
离职员工的平均绩效得分
平均退休年龄
平均工资
向选定经理报告的所有员工的平均工资
每次招聘的平均采购成本
员工从事相同工作/职能的平均时间
获得能力的平均时间
更新员工记录的平均时间
每位员工的平均培训成本薪酬成本占收入的百分比临时工
员工对培训的满意度
结束放置
每个人力资源（HR）部门的全职员工（FTE）FTE经理的临时工人数
HR平均服务年限（在职人员）
HR平均服务年限（终止）人力资源部门每FTE的成本HR员工人数-实际人力资源人数-有人力资源与员工的比例职位空缺占所有职位的百分比
新员工素质
招聘时间
招聘经理满意度每次雇用成本人员配备效率内部、外部和总员工招聘成本和比率经理在报告期内完成的最终安置数量兼职员工占员工总数的百分比接受定期绩效评估的员工百分比接近或达到假
期余额上限的员工百分比人力资源预算中用于培训的百分比新员工留存率
内部培训与外部培训的比例标准工资与当地最低工资的比率培训的投资回报率（ROI）总加班时间占所有工作时间的百分比培训参与率（与所有全职员工相比，完成课程的员工百分比）员工队伍稳定性。
人力资源评估,方案
人力资源评估,方案人力资源评估,方案：人力资源部员工绩效考核办法人力资源部员工月度绩效考核管理办法为规范部门员工绩效考核管理工作，对员工工作绩效进行客观评价，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率，根据公司《XX年度薪酬调整实施方案》的有关精神和人力资源部的工作实际情况，制定本办法。
一、考核目的本着“公平、公正、科学、合理”的原则，不断健全完善部门内部绩效工资分配的激励和约束机制，促进员工认真履行工作职责和部门整体管理水平的提升，为月度绩效工资的发放提供依据。
二、考核范围适用于人力资源部全体工作人员。
三、考核内容绩效考核内容由工作业绩和综合素质两部分组成，具体考核指标如下：1、工作业绩：分日常工作和计划外工作两大项，其中日常工作为40分，计划外工作为10分。
日常工作是指每月例行的工作及月初计划完成的重点工作，日常工作的考核根据日常及重点工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核；计划外工作是指员工月度工作中的临时增加工作内容，计划外工作考核根据员工月度计划外工作的进度和质量进行评价。
其中工作业绩以周工作计划、总结的形式予以体现，被考核员工要在每周五下班前将周工作总结、计划以电子版的形式予以提交，当月工作总结、计划于次月1日前予以提交。
2、综合素质：包括工作态度、业务学习培训情况、劳动纪律、内务卫生整理情况、团队建设情况等五个考核项目，每个考核项目10分。
三、考核方式1、部门员工的考核，由部门经理具体负责，从工作业【人力资源评估,方案】绩和综合素质等方面按月进行综合评定。
2、每月3日前先由员工对照上月工作完成情况进行工作完成情况简述，以此作为考核时的参考依据。
3、每月5日前，分别由部门经理、部门副经理、部门员工按考核标准对每位员工上月工作表现采用逐项打分的方式进行考核，满分为100分。
被考核人员评定分数为：部门经理评定分数值的40%部门副经理评定分数值的30%部门员工互评分值的30%。
我国国有企业人才测评指标体系及评价方法解析
我国国有企业人才测评指标体系及评价方法解析21世纪是知识经济的时代，作为国民经济主体的企业之间的人才竞争愈演愈烈。
经济全球化浪潮使得这场竞争更加白热化。
可以毫不夸张的说，一个在人力资源开发与管理上缺乏竞争优势的企业，毕竟是被淘汰出局的对象。
众所周知，人力资源管理主要包括选人、育人、用人和留人等，其中最重要也是最难的就是选人，也就是如何做到准确识人，即使经验很丰富的招聘者也可能发生识人疏漏，也就是我们平时所说的主观测评容易看走眼的情况。
一旦选人不当，尤其是在这个情商有时比智商更重要的时代，以心理素质为重的综合素质人才选拔不当，将给企业造成不同程度的不良后果。
轻则不能给企业创造效益，无形中加大企业人力成本，重则因心理、个人问题给企业制造问题，影响经济运行。
胡搅蛮缠、精神障碍、扰乱企业秩序、制造紧张人际关系氛围乃至打架斗殴等等，有的严重影响了企业的声誉、生产和正常工作运行。
为了建立科学合理的选人理念和用人机制，客观、公正的评价人、识别人的特点，保证企业人力资源决策的准确性，从而有效地开发企业的人力资源，真正实现人力资源的优化配置，本文通过几个典型案例，分析由于选人时没能很好的识别其个性素质而对企业造成的危害，从而引出企业应开发一套现代化的人才素质测评系统软件，使该系统能配合企业的人才战略、以对人的科学测评为基础、以企业内部人力资源开发、合理配置和动态管理为目标的计算机系统软件。
同时它也可以为受测者个人提供咨询，为个人选择岗位、确立未来发展方向和进一步完善自我提出建设性的参考意见和建议。
展望国内国有企业未来发展趋势，必将与时俱进，向着更加现代化的方向发展，与国际接轨，因此，开发引入人才素质测评系统势在必行。
同时，我场做为国有企业之一，引入测评系统将会更加完善我场的招聘体系，将其作为我场新招人员来场面试的第一道测试保障，测试合格者，方能进入结构化面试阶段，这样层层把关，对所招人才保量又保质；另外，在岗位空缺时，也可利用此系统对候选人进行人格测试，以确保上任人员（尤其是领导岗位）是最佳人选，以减少后顾之忧。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
自知知人
敢于且经常进行自我批 评
戒骄戒躁
能够了解自己和他人的 优点不足
诚恳坦率
胜不骄败不馁
实事求是
真诚和无保留的和别人 交往
胸怀开朗
讲究客观事实就事论事
敢于求新
对工作和生活充满热情
善于应变
能够且善于用新颖独特 的方法解决问题
应急能力
5%
灵活性分
面对变化能及时调整
析问题
能够根据实际情况分析 问题
制定科学的制度
薪酬核算
能够激励下属和同时乐 观的工作
25%
鼓励性
以队伍绩效激励他人
创新能力
支持力
支持员工的自主性和创 造性
激励员工
激励处于困境中的项目 成员
敢于首创
关注新闻，富于创新性， 喜欢决定新的建议，采 纳首创精神
人际关系 能力
30%
人际交往 能力
20%
与员工建 立信任
善于和公司员工建立亲 密的关系
人力资源经理素质测评体系
一级指标
权数
二级指标
权数
三级指标
测评标准
得分
心理素质
10%
个性
6%
进取心
有不断向上的动力和想 法
创造性
能从不同角度看待冋题
判断力
有清楚的价值观，能分 辨好与坏
自信心
对自己和未来充满信心 积极向上
乐观
面对挫折和挑战能够保 持心态稳定且积极 能够控制自己的情绪
自控能力
智力
4%
学历
善于人事 协调
能够很好的规划公司大 小事务
能培养人 才
制定宣讲人力资源的政 策和制度，帮助各级主 管承担激发下属潜能
咨询师角 色
面向员工的时候，成为 咨询师，为他们答疑解 惑
培训能力
能够成为别的员工的学 习榜样
考核
制定有效地培训计划并 实施
员工招聘
进行准确科学客观的考 核
制度建设
进行咼效的员工招聘
激励能力
理解别人 的能力
能够和公司员工形成良 好的关系
利用交谈
理解员工和领导
影响力
与员工建立信任并达成 共识，成为他们的代言 人
人际沟通
10%
劝说能力
多用交谈的方式完成工 作内容
激励能力
有劝说员工做其本来不 愿意做的事情的能力
倾听
不断激励员工提高工作 积极性，倾听员工及领 导的意见和建议
使用个人
的权力
考虑问题能够全面的统 筹兼顾
组织管理 素质
40%
决策能力
15%
善于人财 物的综合 协调
善于使用个人的权力解 决问题
协调当前 与未来发 展
人财物三者得到有效利 用调度有序
敢于冒险
目光超前能够预测未来 发展及时做出决策
直觉判断 能力
敢于冒险做出决策
规划能力
能够凭借直觉判断一些 不容易判断的问题
最低研究生
专业
管理类专业，人力资源 管理最佳
工作经验
根据实际情况判断
计算机知
识
能熟练使用ofice软 件
劳动经济
较强的写作能力，能够 撰写各种计划报告
业务素质
20%
专业知识
5%
心理学
根据实际专业知识情况 判断
社会学
管理学
工作态度
10%
客观
能主动担当工作
决断的勇
气
能不带主观色彩进行工 作
善于自我 批评