用药咨询
药物咨询的注意事项有哪些
药物咨询的注意事项有哪些药物咨询是指患者或药师向药店、医院或其他医疗机构等咨询有关药物的信息、用法、副作用等问题的过程。
在药物咨询过程中,有一些注意事项需要我们注意,以确保安全有效地使用药物。
以下是一些药物咨询的重要注意事项:1. 选择合适的咨询场所:确保咨询场所是正规、合法的医疗机构或药店。
就诊时要尽量选择规模较大、信誉较好的医疗机构,以确保提供的咨询服务可靠、专业。
2. 提供准确的个人健康信息:在药物咨询时,患者要提供准确的个人健康信息,包括患有的疾病、过敏史、正在使用的药物等。
这些信息对于确定药物的适应症、使用方法以及可能的相互作用都至关重要。
3. 描述症状和病情:患者要清楚、详细地描述自己的症状和病情,包括症状出现的时间、程度、是否伴随其他不适等,这有助于医务人员准确判断疾病性质,提供专业的药物咨询。
4. 主动告知药物过敏史和不良反应:在咨询过程中,患者要主动告知自己的药物过敏史和不良反应情况,这些信息对于医务人员判断药物的适应症、剂量选择以及可能的不良反应都很重要。
5. 合理使用药物:在药物咨询中,患者要了解药物的使用方法、用量、用药时间等,按照医嘱正确使用药物。
同时,应与医务人员核实即将使用的药物是否适合自身情况,并了解药物的禁忌症和注意事项。
6. 了解药物的副作用和相互作用:患者在咨询药物时,要了解药物的可能副作用和相互作用。
对于药物的常见副作用,患者要有心理准备,并注意观察自身的身体反应;对于与其他药物的相互作用,患者要主动告诉医务人员正在使用的其他药物,以避免潜在的不良反应。
7. 咨询结束后保持沟通:药物咨询结束后,患者要与医务人员保持沟通,尤其是在使用药物的过程中出现新的症状、不适或不良反应时,要及时向医务人员咨询,以便及时调整用药方案。
8. 遵循专业人员的建议:在药物咨询过程中,患者要理解并遵循专业人员的建议,包括药物的使用方法、用量、用药时间等。
如有任何疑问或困惑,可以主动向医务人员请教,而不是听信外界的非专业观点。
药房用药咨询与指导
药房用药咨询与指导近年来,随着医疗体系的不断深入改革,为了保证安全有效,经济合理地用药,我们医务人员应该提高工作技术的含量,运用自己掌握的专业知识,结合基本的临床医疗常识,认真做好病人用药咨询工作。
认真解决患者用药的疑虑,药剂师根据患者的问题,给予有针对性地指导,及时回答患者的问题,普及药物知识,使患者掌握合理用药的方法,也是药学服务的突破[1]。
本文旨在探讨药房用药咨询与指导。
一、用药咨询问题1、是否是特殊人群咨询时首先说明是否备孕、哺乳、近期手术等特别情况,或者药物是给儿童、老人等特别的人使用,是否存在乳糖不耐受、对某些药物或成分过敏的情况。
2、药物剂量、给药方法相关问题包括一次吃几片,一天吃几次,饭前吃还是饭后吃,服药时遇到问题药太苦,吃不下去,是否姿势不对;吃药后喝多少水合适,特殊剂型用法问题,如栓剂、滴眼剂、气雾剂等。
3、是否有特别注意事项根据自身职业和生活习惯进行特殊提问,例如出行注意事项:做好防晒,吃药后不开车;饮食注意事项:少吃腌制食品,不要吃西柚等,不能饮酒。
服药后身体改变:尿液或大便变色,是否正常?是否有体重增加的风险?药物服用后没有效果怎么办,继续吃还是停药去看医生?未按规定次数用药应采取的补救措施有什么,如忘记吃药怎么办,忘记吃过又吃了一次是不是很危险要不要立刻去医院?4、常见药品不良反应、重复用药、药物相互作用等有没有特别的不良反应需要时刻警惕,比如注意是否有胃出血需要观察大便颜色。
吃了之后出现不良反应,比如轻微头痛、恶心等,还可以继续吃吗?家中常备感冒药,哪些一定不能同时吃?去不同的科开了好多药,会不会有重复的?可能需要帮忙鉴别。
5、药物的储存相关及其他除将药物放置阴凉、通风、避光、远离儿童位置处,药物是否需要放置冰箱?临近有效期的药物是否可以继续使用?药物过期后怎么处理等。
二、药房用药指导1、药物的服用时间和方法指导药物给药的时间和顺序直接影响药物的治疗效果,一些药物在饭前服用,另一些药物在饭后服用,这取决于具体的药物。
用药咨询服务方案模板
用药咨询服务方案模板药物咨询服务方案模板1. 背景介绍药物咨询服务是指提供给患者和用户关于合理用药、药物副作用、药物相互作用等方面的专业建议和信息,帮助他们使用药物更加安全和有效。
这种服务能够提高患者的用药依从性,减少不良反应和药物误用,从而改善患者的治疗效果和生活质量。
2. 目标和目的- 提供患者和用户正确、准确的药物信息和建议,帮助他们做出明智的用药决策。
- 培养患者和用户对药物知识的意识,提高他们的健康素养。
- 减少药物滥用、误用和不良反应的发生率。
- 促进医患沟通,提高医疗质量。
3. 咨询渠道选择- 网络平台:搭建在线咨询平台,包括网站、APP等,用户可随时随地进行咨询。
- 电话咨询:设置咨询热线,患者和用户可通过电话进行咨询。
- 门诊咨询:专业药剂师设有咨询岗位,患者在就诊期间可以直接咨询。
- 病房咨询:在住院期间,药剂师定期上门咨询患者,解答药物相关问题。
- 公众号和社交媒体:通过公众号和社交媒体发布药物咨询文章和资讯,回答用户的问题。
4. 服务内容- 个性化用药咨询:根据患者或用户的病情、用药情况和需求,提供个性化的用药建议。
- 药物副作用解答:解答患者或用户对药物副作用的疑问,帮助他们正确理解和应对副作用。
- 药物相互作用分析:分析患者或用户正在使用的药物之间的相互作用,提醒患者或用户潜在的药物相互作用。
- 用药指导:提供患者或用户关于药物使用的正确方法、时间、剂量等方面的指导。
- 药物信息发布:定期发布药物相关的知识、资讯、科普文章等,提高患者和用户的药物知识。
5. 服务流程- 用户或患者通过选择合适的咨询渠道进行咨询。
- 药剂师收到咨询后,对用户或患者的需求进行评估,并进行相关问询。
- 药剂师针对用户或患者的需求和问题提供个性化的咨询建议和答复。
- 咨询过程中,药剂师要确保用药信息的准确性和完整性。
- 咨询结束后,药剂师要对咨询的结果进行记录和整理,为后续的咨询提供参考。
6. 服务评估和改进- 培训药剂师:定期组织药剂师参加学术培训,提高他们的专业水平和咨询能力。
患者安全用药咨询措施
患者安全用药咨询措施医院药物咨询服务是临床药学工作的重要组成部分, 是药学人员展现自我、实现自我价值的舞台。
为开展全方位的咨询服务,更好地向患者、医师、护士和公众提供优质药学服解答药学疑问、提供合理用药信息及树立药学人员良好的形制定本制度。
一、工作时间1、门诊咨询:每周星期一至星期六每日上午 8点至 12点 00 分,下午 2点 30至 5点。
2、临床药学小组咨询:每日正常工作时间。
二、工作地点1、门诊咨询:门诊西药房设药学咨询窗口。
2、临床药学小组咨询:各临床医办室。
三、工作方式1、主动向患者、医师、护士和公众讲授安全用药知识, 发放合理用药宣传材料。
2、面对面解答有关药物咨询的问题。
3、通过电话及相关人员介绍解答有关药物咨询问题。
四、工作内容1、建立咨询记录(时间、问题、解答、解答时限、参考资料,尽量保留患者的资料、电话、需求等)。
2、整理药物咨询资料。
3、每季度和每年度对咨询情况进行汇总分析,找出咨询需求或药学人员需注意的问题等。
并写出文字材料或论文,报科主任审阅并留档。
4、收集药学人员药物咨询所需的资料。
5、建立与临床科室良好的沟通渠道,及时回答药物有关咨询问题。
五、工作质量的要求1、耐心细致地听取咨询者的询问,严禁对于咨询问题推诿,损害我院临床药学人员形象。
2、对不能确切回答的问题,应积极寻求答案,再进行恰地回答。
当面不能回答时,可有效利用信息资源,通过电话给予及时回答。
3、针对不同咨询对象(如患者、医师、护士或公众),不同角度有侧重地向其提供合理药物信息,即有针对、有侧回答不同人群的问题,对特殊人群应提示其用药过程中需注问题。
回答问题应认真、仔细,通俗易懂;注意交流技巧;咨询者并为其保守秘密。
4、答询内容应可靠可信,应有据可查,每日门诊咨询人至少应填写 2份详细有价值的咨询记录。
临床药师药物咨询制度
临床药师药物咨询制度一、目的为促进医院临床合理用药,保障人民群众用药安全,避免和减少药物不良反应,更好地为患者、医师、护士和公众提供优质药学服务、解答药学疑问、提供合理用药信息,进一步提高患者用药依从性,结合医院实际,制定《临床药师药物咨询制度》。
二、参考文件1.《医疗机构药事管理规定》(2011版)2.《关于加快药学服务高质量发展的意见》(国卫医发〔2018〕45号三、名词定义临床药师:是指以系统药学专业知识为基础,并具有一定医学和相关专业基础知识与技能,直接参与临床用药,促进药物合理应用和保护患者用药安全的药学专业技术人员。
四、内容(一)用药咨询工作方式1.用药咨询门诊:设在门诊一楼,每周固定时间开诊,临床药学组安排药师轮流进行咨询,为患者提供用药咨询服务,解答患者提出的各种用药问题。
2.电话咨询:临床药学组设立用药咨询电话,实行首接负责制,解答患者、医师和护士等人员用药方面的问题,提供用药指导。
3.临床药师在临床面对面为医师,护士和患者提供用药咨询服务。
(二)工作内容1.临床药师主动向患者、医师、护士和公众讲授合理用药知识。
2.面对面解答有关药物咨询的问题。
3.建立用药咨询记录,认真填写《门诊患者用药咨询与教育》记录表,并整理归档。
4.整理药物咨询资料,在每季度《药讯》中及时通报相关合理用药知识。
5.定期汇总分析用药咨询情况,找出咨询者需求或药学人员需注意的问题,写出书面报告并持续改进。
6.结合药物咨询内容,针对患者提出的的常见问题以及特殊人群制定用药宣传册。
(三)用药咨询服务质量要求1.答询内容应可靠可信,有据可查。
2.热诚、冷静、耐心地听取咨询者的询问,回答问题应认真、仔细、通俗易懂,注意交流技巧。
3.能现场答复的立即回答,要求准确、通俗、易于理解;现场不能回答时,可查阅相关文献资料或经临床药师共同商议后,通过电话、微信等形式给予答复;如超过药师回答范畴的问题可建议其与医师,护士或其他相关人员联系,给予解答。
安全用药咨询规定
安全用药咨询规定一、总则为了促进公众的健康使用药品,本规定旨在明确医师、药师等医疗卫生专业人员在开展安全用药咨询服务中的职责、服务内容、注意事项等方面的要求。
二、职责1. 医师(1)按照临床规范,加强用药指导,指导患者合理、规范用药,防止药物不良反应的发生。
(2)加强与患者的沟通,详细了解患者的病情、用药情况等信息,充分告知用药注意事项、用药期间的生活、饮食等方面的建议。
2. 药师(1)为患者提供药物使用说明书,指导患者合理和规范用药,避免药物不良反应的发生和重复用药。
(2)针对患者的病情、用药史等情况,提出合理的用药建议,保障患者合理用药。
(3)针对患者的病情、用药史等情况,提出药品副作用管控建议,告知患者在用药期间需要注意的事项和禁忌项。
3. 其他医护人员为患者提供必要的用药信息,配合医师和药师的工作,促进患者的安全用药。
三、服务内容1. 安全用药指导医师、药师等医疗卫生专业人员对患者进行用药信息的全面了解和规范,包括用药前、用药中、用药后等方面。
2. 用药不良反应监测和报告医疗卫生专业人员应及时监测患者用药的不良反应情况,对发生的药物不良反应进行及时上报和处理。
3. 用药风险评估和提示针对患者的情况,医师、药师等医疗卫生专业人员应评估患者用药行为的风险,并对风险进行提示和管控建议。
四、注意事项1. 遵循医德医风医疗卫生专业人员在开展安全用药咨询服务时应遵循医德医风,严格履行职责,保障患者用药安全。
2. 注意保护患者隐私医疗卫生专业人员在咨询过程中,应尊重患者隐私权,不得向未经授权的人泄露患者个人隐私信息。
3. 协作配合医疗卫生专业人员应积极协作,互相配合,为患者提供更好的安全用药咨询服务。
五、附则本规定解释权归XX管理局所有,自颁布之日起实行。
中药用药咨询常见问题举例
中药用药咨询常见问题举例中药用药咨询常见问题举例中药是我国传统医学的重要组成部分,具有广泛的应用价值。
然而,由于其复杂性和特殊性,许多人在使用中药时会遇到各种各样的问题。
本文将介绍一些常见的中药用药咨询问题,并提供相应的解答。
一、如何正确使用中药?1. 如何选购中药?选购中药时应选择正规渠道购买,如医院、药店等。
同时要注意以下几点:(1)选择新鲜、干燥、无虫蛀、无霉变的中草药。
(2)了解所购买的中草药是否符合国家标准,并查看其生产日期、保质期等信息。
(3)不要购买来源不明或价格过低的中草药,以免影响疗效或健康。
2. 如何存放中草药?存放中草药时应注意以下几点:(1)将干燥的中草药放在干燥通风处,避免阳光直射和潮湿。
(2)将鲜制剂放在冰箱内保存,以延长保质期。
(3)不要将不同种类的中草药混在一起存放,以免相互影响。
3. 如何制作中药?制作中药时应注意以下几点:(1)按照医嘱或处方正确使用中草药。
(2)根据不同的使用方式,采用适当的方法进行煎煮、浸泡、蒸馏等处理。
(3)在制作过程中要注意卫生和安全,避免污染和火灾等事故。
二、如何判断中药是否适合自己?1. 如何判断自己是否适合使用中药?使用中药前应先咨询医师,并告知自己的身体情况、过敏史等信息。
同时应注意以下几点:(1)孕妇、哺乳期妇女和儿童应遵循医师的建议使用中药。
(2)有严重肝肾功能损害、心脏病等慢性疾病者应慎用中药。
(3)对某些特定成分过敏者应避免使用相关的中草药。
2. 如何判断所选用的方剂是否适合自己?选择方剂时应注意以下几点:(1)根据病情选择相应的方剂,并遵循医师的建议使用。
(2)注意方剂中是否含有自己过敏的成分。
(3)不要随意更改方剂的用法和用量,以免影响疗效或产生不良反应。
三、如何正确使用中药治疗疾病?1. 如何正确使用中药治疗感冒?感冒是一种常见的疾病,使用中药治疗时应注意以下几点:(1)根据自己的体质和感冒类型选择相应的方剂。
(2)在治疗过程中注意休息,避免劳累和受寒。
用药咨询问题
用药咨询一、开展用药咨询的必要性★★★开展用药咨询服务,就是要建立药师与患者、公众、医务人员及相关工作者的双向沟通和交流平台,从而在多个方面获益。
1.为咨询者寻求药物治疗相关信息提供畅通渠道,及时获得有效的药学服务。
现在,越来越多的药物及其纷繁复杂的药物信息很难让医务人员都掌握,患者的自我意识也日益增强,药物治疗的安全性越来越受到关注,各方对药物治疗相关信息的需求将随之增加。
而这正是药师的专业服务作用和价值所在。
开展用药咨询服务可充分发挥药师的专业服务作用,为促进合理用药作出贡献。
2.作为药学调剂业务的补充服务,可进一步为个体患者提供用药教育和指导;进一步帮助患者掌握正确使用药物的方法,提高药物治疗的有效性和安全性。
当药学调剂业务不能满足患者的咨询需求时,或是发药交代仍不能确保患者知晓正确用药方法时,可引导患者到药物咨询处获得进一步咨询和帮助。
例如,对首次使用吸入剂的患者,咨询药师可一边示范一边讲解,并辅以使用方法示意图等,以确保患者掌握正确用药方法。
这对于存在潜在的用药风险的患者尤为重要。
3.通过咨询服务,药师可了解和发现药品使用中的相关问题,及时采取干预措施,可降低药品不良事件的发生率。
同时,开展用药咨询为患者反馈和报告药品使用中的问题提供了有效途径。
药师在咨询服务中,也可通过仔细询问发现患者用药存在的问题,包括患者用药不良行为和习惯、药物与食物的相互作用、重复用药、药物不良反应等。
药师咨询服务还为用药心理有疑惑的患者提供帮助,提高患者药物治疗的依从性。
药师咨询服务经常遇到用药心理有疑惑的患者,他们通常用药依从性不高。
有的因为害怕说明书中所写不良反应而不想用药,也有的患者在用药过程中随意增减品种或自行停药等,这些依从性低的行为都会对治疗造成负面影响。
药师针对患者的心理特点,通过提供周到细致的用药指导,使患者能够正确认识药物不良反应,消除顾虑,同时也可以帮助患者正确认识用药方案的必要性、适用性,及随意增减品种剂量的危害性等,从而提高患者用药依从性。
药师的药物咨询与用药建议
药师的药物咨询与用药建议作为专业的药师,我们在日常工作中扮演着重要的角色,为患者提供药物咨询和用药建议。
本文将详细探讨药师的咨询服务和在药物使用方面的建议,以保证患者正确、安全地使用药物。
一、药物咨询服务作为药师,我们通过提供药物咨询服务来满足患者对药物的需求。
药物咨询服务主要包括以下几个方面:1. 药物信息提供:我们为患者提供准确、权威的药物信息,包括药物的适应症、用法用量、副作用、禁忌症等。
患者可以通过咨询我们了解到药物的详细信息,从而更好地了解自己正在使用的药物。
2. 患者疑问解答:患者在用药过程中可能会遇到一些疑问,我们作为药师应耐心解答患者的问题。
无论是关于药物的剂量调整,还是药物与其他药物的相互作用,我们都会为患者提供科学、准确的答案。
3. 用药指导:根据患者的具体情况,我们会针对性地为患者提供用药指导。
比如,对于需要长期用药的患者,我们会告知患者正确的用药时间和用药顺序,以确保患者按时、按量用药。
二、用药建议除了提供药物咨询服务外,我们还会根据患者的病情和用药需求,给出相应的用药建议。
用药建议的目的是帮助患者更好地使用药物,以获得最佳的治疗效果。
1. 个体化用药建议:每个患者的病情都是不同的,因此我们会根据患者的具体情况给出相应的个体化用药建议。
比如,针对老年患者,我们会建议他们谨慎使用某些药物,以防止副作用的发生。
2. 合理用药指导:用药过程中,患者往往需要遵守一些用药原则。
作为药师,我们会指导患者如何合理使用药物,包括正确的用药时间、用药间隔以及必要的饮食限制等。
3. 药物联合应用建议:有些患者可能需要同时使用多种药物进行治疗。
我们会为患者提供药物联合应用的建议,以避免药物之间产生不良反应或相互影响。
三、用药风险评估和提示药物使用过程中存在一定的风险,我们作为药师需要对患者进行用药风险评估,并提供相应的提示。
主要包括以下几个方面:1. 副作用预防:我们会告知患者药物可能出现的副作用,并提供相应的预防措施。
用药咨询专题知识讲座
用药咨询专题知识讲座在日常生活中,我们难免会遇到生病需要用药的情况。
然而,正确用药并不是一件简单的事情,其中涉及到诸多的知识和注意事项。
为了帮助大家更好地了解用药相关的知识,今天我们来举办这场用药咨询专题知识讲座。
首先,我们来谈谈为什么用药咨询如此重要。
药物是治疗疾病的重要手段,但如果使用不当,不仅可能无法达到治疗效果,还可能会带来副作用甚至危及生命。
比如,有些人会自行增减药量,觉得病情好转就减少药量,或者觉得效果不明显就加大药量,这都是非常危险的行为。
还有些人在同时服用多种药物时,不了解药物之间的相互作用,也可能会引发不良反应。
接下来,我们详细说一说用药的一些基本原则。
一是要遵循医嘱。
医生在开药时,会根据患者的病情、年龄、身体状况等因素来确定用药的种类、剂量和使用方法。
患者一定要严格按照医生的嘱咐来用药,不要随意更改。
二是要按时按量用药。
每种药物都有其特定的用药频率和剂量,按时按量服用才能保证药物在体内维持有效的浓度,从而发挥最佳的治疗效果。
三是要注意用药的时间。
有些药物需要在饭前服用,有些需要在饭后服用,还有些需要在睡前服用。
这是因为不同的用药时间会影响药物的吸收和作用效果。
比如,某些对胃黏膜有刺激的药物,就需要在饭后服用,以减少对胃的伤害。
然后,我们再来说说药物的储存。
正确的储存药物可以保证药物的质量和疗效。
一般来说,药物需要存放在干燥、阴凉、通风的地方,避免阳光直射和潮湿。
对于需要冷藏保存的药物,一定要放在冰箱的冷藏室中,而不是冷冻室。
同时,要注意将药物放在儿童无法触及的地方,防止儿童误服。
在用药过程中,还需要注意药物的不良反应。
任何药物都可能会有不良反应,但并不是每个人都会出现。
常见的不良反应包括恶心、呕吐、头晕、皮疹等。
如果在用药过程中出现了不良反应,应及时停药并咨询医生。
下面我们来谈谈特殊人群的用药问题。
儿童用药需要特别谨慎。
由于儿童的身体器官尚未发育完全,对药物的代谢和耐受能力与成人不同。
患者安全用药咨询措施
患者安全用药咨询措施患者安全用药是医疗工作中非常重要的环节,合理用药能够有效地提高治疗效果和患者的生命质量。
然而,由于药品的特殊性以及患者本身的特点,存在一定的用药风险。
因此,为了确保患者的用药安全,需要采取一系列的措施。
首先,医生要全面了解患者的病史和现状,包括过敏史、既往用药情况、疾病诊断、生活习惯等信息。
这些信息将有助于医生判断患者的药物代谢能力、药物之间的相互作用以及患者的用药依从性。
同时,医生还需要了解患者的经济状况,避免给患者开具过于昂贵的药物。
其次,医生在为患者开具处方时,应根据患者的具体情况选用适当的药物。
首先要选用疗效好、安全性高的药物,尽量避免使用有严重不良反应或药物相互作用的药物。
此外,还应该选择最经济实用的药物,避免过度开药。
确保处方上的用药剂量、疗程和使用方法清晰明确,能够给患者提供明确指导。
此外,为了确保患者用药的安全性,患者本身也需要积极配合医生的治疗措施。
首先,患者要密切关注医生的用药建议,按照医嘱使用药物,确保用药的合理性和准确性。
其次,患者在用药过程中要注意观察药物的疗效和不良反应,及时向医生反馈。
同时,患者还要遵循药物的使用原则,如遵守药物的用法用量、避免与其他药物的混合使用等。
此外,药师在患者用药过程中发挥了重要作用。
药师应根据医生的处方,对患者进行用药指导。
他们能够向患者解释药物的作用、副作用和使用注意事项,帮助患者正确使用药物。
同时,药师还应静脉给药或者注射药物的时候,确保药物的准确性和安全性。
总之,患者安全用药是医疗工作中至关重要的环节。
医生、患者、药师以及医疗机构都需要共同努力,采取相应的措施,确保患者用药的安全性。
只有这样,才能提高患者的治疗效果和生命质量。
药师常见咨询问题
药师常见咨询问题:
药师在工作中可能会遇到各种咨询问题,以下是一些常见的咨询问题:
1.药物的用法用量:患者可能会询问如何正确使用药物,包括用药的时间、剂量、使用方法等。
2.药物副作用:患者可能会担心药物对身体产生的副作用,例如不良反应、过敏反应等。
3.药物相互作用:患者可能会询问不同药物之间是否存在相互作用,以及如何避免潜在的药物相互
作用。
4.特殊人群用药:患者可能会询问特殊人群(如孕妇、哺乳期妇女、儿童、老年人等)是否可以使
用某种药物,以及用药时应注意的事项。
5.药物疗效:患者可能会询问某种药物的治疗效果如何,以及是否需要长期使用。
6.药品购买与保存:患者可能会询问如何购买药物、如何保存药物等问题。
7.药品价格与医保:患者可能会询问药品的价格以及是否属于医保范围。
8.药品质量问题:患者可能会对药品的质量表示疑虑,例如药品是否过期、真伪等问题。
9.药物使用禁忌:患者可能会询问某些情况下是否可以使用某种药物,例如患有某种疾病或正在服
用其他药物时。
10.药物依赖性:患者可能会询问某种药物是否具有依赖性,以及如何避免药物依赖。
用药咨询服务方案范文
用药咨询服务方案范文药物咨询服务方案一、项目背景和目的药物咨询服务是指通过专业团队为患者提供与药物有关的疾病诊断、治疗、用药方案等方面的咨询服务。
在现代医疗领域,药物的选择和正确使用对患者的治疗效果至关重要。
然而,由于患者对于药物知识的了解有限,导致了一系列的问题,例如错误的用药、药物相互作用等。
因此,为了提高患者的用药安全性和疗效,开设药物咨询服务是非常必要和重要的。
本项目的目的是提供全面的药物咨询服务,帮助患者正确理解疾病并选择合适的治疗方案和用药方案,最终达到提高患者的生活质量和健康水平的目标。
二、项目内容和方法1. 建立药物咨询服务团队:由临床医生、药师、护士等医疗专业人员组成的专业团队,以提供全方位的药物咨询服务。
2. 提供疾病诊断和治疗方案咨询:根据患者的病情和疾病类型,提供对疾病的解释和详细的治疗方案咨询,帮助患者更好地理解自己的疾病和治疗过程。
3. 提供用药方案咨询:根据患者的病情和个体差异,制定个性化的用药方案,并详细解释每种药物的用途、剂量、途径、副作用等信息,以帮助患者正确使用药物。
4. 解答药物相关问题:患者在用药过程中可能会遇到各种问题,例如药物相互作用、药物存储、用药时间等问题,我们的专业团队将提供详细的解答和指导。
5. 提供不良反应监测和处理:对于患者出现的不良反应问题,我们将提供监测和处理的服务,确保患者能够及时妥善地处理不良反应问题。
6. 通过电话、在线咨询等方式提供远程服务:为了方便患者,我们将提供电话、在线咨询等远程服务方式,确保患者能够随时获得药物咨询服务。
三、服务流程1. 患者预约:患者可通过电话、网上预约等方式预约药物咨询服务。
2. 信息收集:在预约后,我们将通过电话或在线问卷的形式收集患者的基本信息、病情描述等。
3. 专家咨询:根据患者的病情和需求,安排专家团队进行咨询,包括疾病诊断和治疗方案咨询、用药方案咨询等。
4. 咨询记录和总结:在咨询过程中,我们将记录患者的病情、咨询内容和专家建议等,并进行总结和归档,以备后续参考。
用药咨询记录实例 -回复
用药咨询记录实例-回复相关问题,提供详细解答。
[用药咨询记录实例]咨询者:小红(化名)咨询时间:2021年6月15日咨询内容:关于阿司匹林的使用方法和副作用,以及与其他药物的相互作用。
咨询者背景:小红今年45岁,有高血压和轻度冠心病的病史,长期服用降压药和抗血栓药。
药师:您好,我是药师小华,请问您有关于阿司匹林的使用方法和副作用的疑问吗?小红:是的,我最近去医院复诊,心电图结果显示我有轻度冠心病的病情,医生建议我服用阿司匹林作为预防措施。
但是我对阿司匹林的了解不多,所以有一些疑问。
药师:没问题,我会详细为您解答。
首先,阿司匹林是一种常用的抗血小板药物,用于预防心脏血管病变的发生。
您的医生建议您服用阿司匹林,是为了抑制血小板的聚集,减少血栓的形成。
小红:哦,我知道了。
那请问我应该怎样服用阿司匹林呢?药师:通常情况下,剂量是根据您的病情和医生的建议而定。
一般来说,成人每天口服阿司匹林75毫克到150毫克,可以根据医生的指导来调整剂量。
阿司匹林最好在饭后服用,并且使用足够的水吞服,以便更好地保护胃黏膜。
小红:明白了,我应该在饭后服用阿司匹林,并且用足够的水吞服。
请问我需要特别注意什么吗?药师:是的,有一些需要特别注意的事项。
首先,长期服用阿司匹林可能会增加出血的风险,所以如果您有出血倾向或正在接受其他抗血小板或抗凝药物治疗,应该在医生的指导下使用。
此外,阿司匹林还可能引起胃肠道不适,如胃痛、恶心等,如果出现严重不适,应该立即停药并向医生咨询。
小红:好的,我会注意的。
还有一个问题,阿司匹林会不会与我正在使用的其他药物产生相互作用呢?药师:是的,有一些药物可能与阿司匹林产生相互作用。
例如,非甾体抗炎药(如布洛芬、吲哚美辛等)和一些抗凝剂(如华法林)可能增加出血的风险。
此外,抗酸药(如奥美拉唑、雷尼替丁等)可能降低阿司匹林的效果。
所以,在使用阿司匹林之前,最好告诉医生或药师您当前正在使用的其他药物,以便他们可以更好地评估潜在的相互作用。
用药咨询工作实施方案
用药咨询工作实施方案药咨询工作实施方案。
一、背景介绍。
药咨询工作是指药师为患者提供合理用药建议和解答用药疑问的一项重要工作。
随着医疗水平的不断提高和患者对健康的重视,药咨询工作显得尤为重要。
因此,制定一套科学、规范的药咨询工作实施方案对于提高药师的服务质量,保障患者用药安全具有重要意义。
二、工作目标。
1. 提高患者对药物的正确使用率;2. 提高患者对药物的合理使用率;3. 提高患者对药物的安全使用率;4. 提高患者对药物的满意度。
三、工作内容。
1. 建立健全的药咨询服务体系,包括药师值班制度、咨询电话、在线咨询平台等;2. 加强药师队伍的培训,提升专业知识和沟通能力;3. 定期开展用药知识宣传活动,提高患者用药意识;4. 建立用药信息档案,及时跟踪患者用药情况;5. 建立药物不良反应监测和报告机制,及时发现和处理用药安全问题。
四、工作流程。
1. 接待患者,了解患者病情和用药情况;2. 分析患者用药情况,提出合理用药建议;3. 解答患者对药物的疑问,消除患者对药物的疑虑;4. 跟踪患者用药情况,及时调整用药方案;5. 定期对药咨询工作进行总结和评估,不断完善工作流程。
五、工作保障。
1. 加强与医生、护士等其他医护人员的沟通协作,形成合力;2. 定期组织药物知识培训和案例讨论,提升药师专业水平;3. 配备必要的药物信息查询工具和资料,保证咨询工作的准确性;4. 建立患者投诉处理机制,及时解决患者投诉问题,提高患者满意度。
六、工作评估。
1. 每月对药咨询工作进行绩效考核,及时发现问题并进行整改;2. 定期对患者进行满意度调查,了解患者对药咨询工作的评价;3. 每季度进行一次药咨询工作总结和经验交流,不断提高工作水平。
七、工作总结。
药咨询工作是医院药学工作的重要组成部分,对于提高患者用药安全性和合理性具有重要意义。
通过制定科学、规范的药咨询工作实施方案,可以提高药师的服务质量,保障患者用药安全,提高患者满意度。
医院用药咨询窗口岗位职责
医院用药咨询窗口岗位职责一、岗位概述医院用药咨询窗口是医院药剂科的重要组成部分,是患者和医务人员解答用药相关问题、提供药物咨询信息的重要渠道,对于患者用药合理性及药物安全起着重要的保障作用。
医院用药咨询窗口的工作人员需要具备一定的专业知识和沟通能力,能够根据患者的需求提供合理的药物咨询和解答用药疑问。
二、岗位职责1. 提供药物咨询服务(1)接待患者或者其监护人的药物咨询,包括疾病用药、药物副作用、用药时间、用药剂量等方面的问题,通过耐心细致的解答,提供准确的药物信息和用药建议。
(2)针对患者的疾病情况和用药需求,结合医嘱和用药指导,提供个性化的用药建议和方案。
如遇到病情复杂或讨论疑难问题时,及时反馈给药剂科主管或者药师,寻求专业的意见和解决方案。
(3)解答患者在用药过程中可能遇到的困惑和疑问,包括用药时间、用药方法、不良反应的处理等,及时提供解决方案,保证患者的用药安全和合理性。
(4)记录患者的用药咨询问题和解答内容,留存患者咨询记录,为药剂科的研究和改进提供参考。
2. 提供药物相关信息(1)收集、整理和更新药物相关信息,并提供给患者和医务人员。
包括药物名称、规格、用途、剂量、不良反应等信息,以及不同药物之间的相互作用和禁忌等信息。
(2)根据临床需要,及时向医务人员提供药物目录、新药发布信息、药物更新和替代等信息,使医务人员能够及时了解药品的最新情况和适用情况。
3. 协助药剂科工作(1)配合药剂科进行药物的存储和管理,包括药品的分类整理、库存监测和保质期管理,确保药品的安全有效。
(2)参与药剂科的药物监测和评估工作,对于药物的副作用和不良反应进行跟踪和登记,及时向医务人员和药剂科反馈不良反应情况,并提供相关的处理意见和建议。
(3)参与并配合药剂科的临床药学服务工作,如药品研讨会、用药指导培训等,提供专业的意见和建议,为临床药学服务的落地提供支持。
4. 与其他科室协作(1)与诊疗科室、护理部门等其他科室保持密切的沟通和协作,与医务人员和护士沟通交流,及时了解患者的用药情况和需求,提供及时的药物咨询服务。
用药咨询大全
《用药咨询大全》目录用药咨询大全 (1)一、抗生素 (8)1. 什么是抗生素?抗生素如何分类? (8)2. β-内酰胺类抗生素包括哪些? (8)3. 抗生素使用方法有哪些是错误的? (8)4. 怎样理解抗生素的耐药性? (8)5. 滥用抗生素危害大吗? (9)6. 怎样避免抗生素耐药性的发生? (9)7. 新贵广谱的抗生素一定优于老廉窄谱的抗生素吗? (9)8. 患者如何合理使用抗生素? (9)9. 什么原因导致抗生素无效? (10)10. 为什么口服青霉素类药物时应主动进行青霉素皮试? (10)11. 新生儿、小儿使用抗生素时应注意什么? (10)12. 孕妇及哺乳期妇女服用抗生素时应该注意些什么呢? (10)13. 老年人如何使用抗生素? (11)二、腹泻用药 (12)1. 为什么腹泻时不能随便应用抗菌药物治疗? (12)2. 细菌性腹泻分几种,怎样对症用药? (12)3. 对慢性腹泻患者,如何选用抗菌药治疗? (13)4. 不适宜于治疗急性菌痢的止泻药有哪些? (13)5. 腹泻患者用药时有哪些误区? (13)6. 药物也会导致腹泻吗? (14)7. 哪些药物不宜用于治疗小儿腹泻? (14)8. 孕妇腹泻时如何选择药物? (14)三、驱虫药 (15)1. 哪些药物属于驱虫药? (15)2. 怎样科学选用驱虫药? (15)3. 驱肠虫药的毒副作用有哪些? (15)4. 成人还需吃驱虫药吗? (16)5. 服驱虫药能否喝酒? (16)6. 蛔虫病腹痛时能否服驱虫药? (16)7. 孕妇用什么肠道驱虫药比较安全? (16)8. 驱虫药适合2岁以下儿童服用吗? (16)四、脑中风用药 (17)1.哪些药物可用于治疗中风? (17)2.中风服药应注意些什么? (17)3.中风有哪些用药误区? (17)4.中风康复期用药应注意哪些事项? (18)5.怎样警惕用药不当引起中风? (18)6.治疗脑血管病后遗症该选哪些药物? (18)五、感冒用药 (19)1.科学选用感冒药应遵循哪些原则? (19)2.复方类感冒药是指哪些药物? (19)3.感冒药的常识以及使用方法有哪些? (19)4.青霉素对感冒的治疗一定有用吗? (20)5.加大服用剂量对感冒的治疗有好处吗? (20)6.感冒时可以随意用药吗? (20)7.服感冒药为什么不能饮酒? (20)8.为什么老人和小儿应慎用感冒通? (20)9.孩子感冒时用药应注意些什么? (21)六、退烧药 (22)1.哪些药物是家庭常用的感冒退烧药? (22)2.发烧时一定要服用退烧药吗? (22)3.有时服用退烧药后为何无效呢? (22)4.怎样正确服用退烧药? (22)5.为什么服用退烧药时要多喝开水? (23)6.孕妇感冒发烧如何用药? (23)7.幼儿发烧应怎样处理和用药? (23)8.退烧药适合新生儿使用吗? (23)9.儿童发烧可以打针吗? (23)10.打完预防针后为什么会有发烧症状? (23)七、疼痛用药 (25)1.哪些药可以缓解疼痛? (25)2.如何正确使用止痛药? (25)3.头痛为什么不能长期乱用止痛药? (25)4.镇痛药可用于更年期疼痛吗? (25)5.痛经如何服用止痛药? (26)6.如何正确使用含有氨基比林的复方制剂吗? (26)7.为什么孕妇要慎用解热镇痛药中的阿司匹林? (26)8.为什么疼痛的时候不能随便吃止痛药? (26)9.什么样的止疼药可以在药店购买到? (26)八、炎症用药 (27)10.怎样区别炎症和感染用药? (27)11.如何正确使用非甾体抗炎药? (27)12.常用非甾体抗炎药有哪些? (27)13.使用非甾体抗炎药物时常会出现哪些副作用? (27)14.扶他林可用于治疗关节炎吗? (28)15.使用消炎痛会出现哪些不良反应? (28)16.水杨酸钠为什么不能与丙磺舒同用于痛风的治疗? (28)17.常用皮质激素会出现哪些不良反应? (28)18.皮质激素适合于关节炎患者的治疗吗? (28)19.治风湿时能否只用非甾体类抗炎药? (28)九、癫痫用药 (29)1. 抗癫痫药物治疗应遵循哪些原则? (29)2. 怎样合理应用抗癫痫药? (29)3. 癫痫需要根据发作类型选药吗? (29)4. 治疗癫痫能混合用药吗? (29)5. 有哪些药物癫痫患者应该慎用? (29)6. 抗癫痫西药会导致哪些毒副作用? (30)7. 癫痫患者是否一定要用药? (30)8. 癫痫患儿应如何合理用药? (30)9. 癫痫妊娠期是否需要用药? (30)十、失眠用药 (31)1. 怎样理解失眠与“安定”类药之间的关系? (31)2. 长期应用或滥用安眠药对人体有哪些危害? (31)3. 安眠药不宜用于哪些人? (31)4. 如何避免安眠药的副作用? (31)5. 失眠就一定要用安眠药吗? (32)6. 长期服用安眠药会上瘾吗? (32)7. 失眠患者如何选用中成药? (33)8. 用中药治疗失眠时,何时服用效果最佳? (33)9. 夜深后仍睡不着再吃安眠药好吗? (33)10. 老年人服用安眠药时应注意哪些事项? (33)11. 安眠药适合在受孕前服用吗? (34)12. 安眠药适合在酒后服用吗? (34)十一、降压药 (35)1.降压药物包括哪几类? (35)2.应用降压药应遵循哪些基本原则? (35)3.短、中、长效降压药的特点是什么? (35)4.怎样通过降压药的联用来达到增加疗效、减少不良反应的目的? (36)5.用药过程中可能出现哪些副作用? (36)6.高血压病家庭用药中易出现哪些问题? (37)7.最合适的血压水平在什么范围内? (37)8.为什么降压药经常与小剂量阿司匹林同服? (37)9.降压药物需要经常更换吗? (38)10.哪些药物不宜与降压药同时服用? (38)11.老年高血压患者怎样选择降压药? (38)12.儿童高血压患者如何服用降压药? (39)13.哪些降压药适合孕妇服用? (39)十二、调脂药 (40)1. 常用调脂药及其代表药物是哪些? (40)2. 什么叫“他汀”类调脂药? (40)3. 高血脂药物服用时应遵循哪些原则? (41)4. 怎样合理使用降血脂药? (41)5. 调脂药服用时会出现哪些不良反应? (41)6. 老年人应用调脂药应注意哪些问题? (42)7. 儿童应用调脂药应注意那些问题? (42)8. 对于脂肪肝患者如何合理选用调脂药? (42)9. 哪些药物不能和调脂药同时服用?服药时还应注意些什么? (42)10. 如何避免出现高血脂症? (43)十三、咳嗽用药 (44)1. 哪些药物常用于治疗咳嗽哮喘? (44)2. 咳嗽时怎样根据痰液情况合理用药? (44)3. 哪些中成药可用于治疗咳嗽? (44)4. 为什么强力镇咳药不能用于多痰稠痰患者的止咳? (44)5. 为什么复方甘草合剂既能止咳又能祛痰? (44)6. 止咳常用药可待因可以一咳就用吗? (45)7. 如何用药治疗小儿咳嗽? (45)8. 婴幼儿咳嗽时用药应注意哪些事项? (45)十四、肝病用药 (46)1.肝病用药分为几类,各自分别有哪些代表药物? (46)2.护肝药物有哪些?肝炎病人为什么不能滥用护肝药? (46)3.哪些药物有抗乙肝病毒的作用? (46)4.哪些药物可用于治疗酒精性肝病? (47)5.肝病孕妇在孕期怎样合理用药? (47)6.哪些中药可用于治疗肝病? (47)7.肝病用药有哪些常见问题和用药误区? (47)8.易对肝脏造成损害的药物有哪些,肝病患者用药应注意些什么? (48)十五、胃病用药 (49)1. 如何正确选择治胃病的药物? (49)2. 常用于治疗消化性溃疡的药物有哪些? (49)3. 怎样科学使用助消化药物? (49)5. 为达到最佳效果,胃痛病人怎样合理选用中成药? (50)6. 胃肠痉挛性疼痛如何用药? (51)7. 哪些药物易引起药物性胃病? (51)8. 为什么不能用止痛片治胃病? (51)9. 胃病用药存在哪些误区? (52)10. 维生素C和溃疡药能同时服用吗? (52)11. 哪些药物不宜与吗丁啉合并使用? (52)十六、贫血用药 (54)1. 怎样对症用药以治疗贫血? (54)2. 怎样合理使用口服铁剂,会出现哪些副作用? (54)3. 常用的促白血球增生药有哪些? (54)4. 治疗恶性贫血时为什么要联用叶酸与维生素B12?为什么要注意补钾? (55)5. 治疗再生障碍性贫血应遵循哪些原则? (55)十七、过敏性疾病用药 (56)1. 有抗过敏作用的药物有哪些? (56)2. 服用抗过敏药物是会出现哪些不良反应? (56)3. 抗过敏药也会过敏吗? (56)4. 怎样合理用药以治疗过敏性鼻炎? (56)5. 长期使用激素治疗过敏性鼻炎会有副作用吗? (56)6. 哪些外用药可用于治疗过敏性鼻炎? (57)7. 哪些中药可用于治疗过敏性鼻炎? (57)8. 面部皮肤过敏时用怎样合理用药? (57)9. 治疗过敏性哮喘时应遵循哪些原则? (57)十八、避孕药 (59)1. 常用的避孕药有哪几类? (59)2. 怎样选择适宜的避孕药? (59)3. 常用避孕药有哪些禁忌症? (59)4. 长期服用避孕药会出现副作用吗? (59)5. 外用避孕药物有那些? (59)6. 服用避孕药会变胖吗? (60)7. 对避孕药的避孕效果有影响的药物有哪些? (60)8. 避孕药失败如何处理? (60)9. 避孕药停用多久后可以妊娠? (60)10. 紧急避孕药怎样服用才算合理? (61)十九、糖尿病用药 (62)1. 常用于治疗糖尿病的药物有哪些? (62)2. 糖尿病Ⅰ型和Ⅱ型的用药有哪些不同? (62)3. 如何选择Ⅱ型糖尿病的治疗药物? (62)4. 如何掌握服用降糖药的时间和次数? (62)5. 什么是胰岛素增敏剂? (63)6. 如何理解糖尿病预防新观念——提倡早期使用胰岛素? (63)7. 目前常用的胰岛素有哪些? (63)8. 短效、中效、长效胰岛素的作用特点是怎样的? (63)9. 动物胰岛素、人胰岛素和“植物胰岛素”是什么? (64)10. 怎样正确保存胰岛素? (64)11. 糖尿病合并其他疾病的用药原则是什么? (64)二十、甲亢及甲减用药 (65)1. 治疗甲亢的药物有哪些? (65)2. 甲亢治疗时存在哪些用药误区? (65)3. 治疗甲亢时应注意些什么? (65)4. 怎样联合用药治疗甲亢? (65)5. 甲亢用药什么时候可以停? (66)6. 抗甲状腺治疗药物存在哪些副作用? (66)7. 甲减的药物治疗方法有哪些? (66)8. 甲减病人甲状腺激素替代治疗中有哪些问题需要注意的? (66)二十一、骨质疏松用药 (67)1. 治疗骨质疏松的药物有哪些? (67)2.骨质疏松患者怎样科学合地补钙? (67)3.目前市场上常用补钙制剂有哪些? (67)4.雌激素治疗骨质疏松时应遵循哪些原则? (68)5. 二膦酸盐类药物是什么? (68)二十二、肿瘤用药 (69)1.什么是抗肿瘤药?它是怎样发挥抗肿瘤作用的? (69)2.抗肿瘤药分为哪几类?其常用药物有哪些? (69)3.抗肿瘤联合用药应遵循哪些基本原则? (69)4.常用的联合化疗方案有哪些? (70)5.抗肿瘤药有哪些毒副作用?应该如何处理? (70)6.如何合理用药以缓解肿瘤疼痛? (71)7.肿瘤病人用药时有哪些注意事项? (71)8.有哪些中药有抗肿瘤的作用?使用时应注意些什么? (71)二十三、免疫用药 (73)1. 常用的免疫抑制剂有哪些? (73)2. 免疫抑制剂在什么情況下需要用? (73)3. 应用免疫抑制剂期间应注意些什么? (73)4. 常用的免疫增强剂有哪些? (73)5. 怎样合理使用免疫增强剂? (74)二十四、肥胖用药 (75)1.减肥药主要分哪几类? (75)2.怎样合理服用减肥药物? (75)3.服用减肥药时有哪些禁忌事项? (76)4.应该怎样对待减肥药? (76)5.有哪些中成药可用于防治肥胖症? (77)6.减肥必须用药物才能实现吗?体重控制应注意哪些方面? (77)7.如何正确选择减肥外用药呢? (78)8.减肥药物可以长期服用吗? (78)9.月经期服用减肥药应注意些什么? (79)二十五、皮肤用药 (80)1.哪些外用药可用于治疗皮肤病? (80)2.皮肤病用药应注意哪几个方面? (80)3.怎样使用皮肤病的几类外用药才算合理? (80)4.伤湿止痛膏何时贴用才更好? (81)5.如何正确使用外用软膏? (81)6.不宜用于面部的药有哪些? (81)7.怎样根据皮肤瘙痒部位的不同而合理选药? (82)8.怎样合理使用高锰酸钾冲洗外阴? (82)9.碘酒可以与红药水同用吗? (82)10.正确使用紫药水应注意些什么? (82)二十六、眼病用药 (84)1. 怎样正确使用眼病用药? (84)2. 使用滴眼液也应对症下药吗? (84)3. 怎样选用非处方滴眼液? (84)4. 哪些抗生素是眼科最常用的? (85)5. 如何正确使用滴眼液治疗红眼病? (85)6. 老年人眼病用药有哪些特殊性? (86)7. 可以随便用抗生素眼药吗? (86)8. 干眼病如何用药? (86)9. 如何保存滴眼液? (87)10. 使用眼药有哪些注意事项? (87)二十七、耳鼻喉及口腔用药 (88)1. 耳鼻喉科及口腔科疾病常用的局部药物有哪些? (88)2. 怎样正确使用滴耳剂? (88)3. 怎样正确使用滴鼻剂? (88)4. 鼻炎普遍存在哪些用药误区? (89)5. 怎样自治鼻出血? (89)6. 抗生素对慢性咽炎的治疗有用吗? (89)7. 口腔用药前需注意些什么? (89)8. 哪些情况下需要用药物性漱口水? (90)9. 口腔溃疡如何用药? (90)二十八、急救药品 (91)1.什么是急救药品?常见的急救药品有哪些? (91)2.常用的高山急救药品有哪些? (91)3.怎样处理药物“中毒”? (91)4.哪些药物可用于急性心肌梗死用的急救? (92)5.误服药物怎样急救处理? (92)二十九、名贵中药的鉴别与应用 (93)1.怎样鉴别与应用冬虫夏草? (93)2. 怎样鉴别与应用哈士蟆油? (93)3. 怎样鉴别与应用燕窝? (93)4. 怎样鉴别与应用鹿茸? (94)5. 怎样鉴别与应用人参? (94)6. 怎样鉴别与应用枸杞? (95)一、抗生素1. 什么是抗生素?抗生素如何分类?抗生素系指由细菌、真菌或其他微生物在生活过程中所产生的具有抗病原体或其他活性的一类物质,抗生素是针对所有生命体,包括细菌、病毒、寄生虫、肿瘤细胞等。
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用药咨询人员服务要求
回答咨询内容应正确,有据可查 确定回答的目标,即有针对、有侧重的回答不同人群的问
题 对不能确切回答的问题,应积极寻求答案,在进行回答。
当面不能回答时,可通过电话尽快给予回答。 热情、冷静、耐心地听取咨询者的询问,回答问题应认真、
案例分析
其他相关
以往的流感疫苗偶尔可与茶碱、华法林和苯妥英钠等药物发生相互影 响,正在接受这些药物治疗的患者在接种流感疫苗的一个月内要注意 监测血药浓度。
使用免疫抑制剂的患者注射流感疫苗可能会影响流感疫苗的免疫效果
一些抗病毒药物,尤其是具有抗流感病毒作用的药物,可能会降低流 感疫苗的抗原性,使疫苗的免疫效果下降。
药师答复:糖尿病患者可以使用氨基葡萄糖,因为氨基葡萄糖被人体 吸收后用来合成大分子的粘多糖,而不是分解成葡萄糖供能;氨基葡 萄糖通常用量为1.5g/d,即使转化成葡萄糖,仅相当于1.5g葡萄糖, 与一勺米饭的糖分相似;大剂量动物实验和治疗剂量的人体试验均未 发现氨基葡萄糖引起血糖升高。
案例分析
要简单易懂,尽量形象化。 设计提供给临床医生的药学信息资料。并及时通报有关药物知识。 设计药学人员药物咨询所需要的资料(针对咨询中遇到的问题整理相
应的资料),结合汇总分析在科里进行学习。 收集ADR,并及时上报
用药咨询人员应具备的素质
(一)1.具备扎实的药学与中药专业知识 2.临床医学基础知识 3.开展药学服务工作的实践经验和能力 4.药学服务相关的药事管理与法律知识
临床、患者咨询记录表
科室名称 咨询人
提出的问题:
□医师
时间 □护士
□患者
药师回答: 依据:
签名:
时间:
用药咨询人员工作内容
建立咨询记录(时间、问题、解答、参考资料等) 定期对咨询情况进行汇总分析,找出咨询者需求或药学人员需注意的
问题,并写出文字,上交科办。 设计用药教育资料,按药物分类或疾病分类,撰写用药科普知识材料,
舒利迭准纳器使用方法
3、吸入 将吸嘴放入口中。从准 纳器中深深地平稳地 吸入药物。切勿从鼻吸 入,然后将准纳器从 口中拿出,继续屏气约 10秒钟,关闭准纳器。
舒利迭准纳器的使用方法
注意事项
气雾剂吸气同时按压气雾剂瓶底 气雾剂与迭式粉吸入剂吸药后须屏气10秒钟 含激素类气雾剂/粉吸入剂用后须漱口
医药领域是专业性非常强的特殊领域, 绝大多数患者是不可能全面掌握医学或药学 知识的,药师作为药学专业技术人员,应利 用自己掌握的专业知识指导患者用药,最大 限度地提高患者的药物治疗效果,提高用药 的依从性、保证用药安全、有效。
患者用药咨询
1、咨询环境 (1)紧邻门诊药房设立 独立窗口 (2)标识醒目 (3)环境舒适,适当隐秘 (4)配有必备设备
其他用药相关 糖尿病患者都有恐“糖”心理,不但生活中,而且用药也是,
对糖衣片和药名中有葡萄糖字样的药物也敬而远之,有时就会 影响治疗方案的制定。医务工作者要耐心的向患者解释:糖衣 片的含糖量相当于几粒米饭的糖分、氨基葡萄糖此糖非彼糖, 提高患者用药的依从性。
案例分析
患者,男,49岁。咨询:胃不好,还有点贫血,医生开具的奥 美拉唑和多糖铁复合物是否符合病情,是否可以一起吃?
使用干扰素治疗的乙肝患者,由于干扰素也有引起发热等反应的可能 性,因此最好不要在干扰素治疗期间注射流感疫苗,以免加重或增加 不良反应发生的风险。
案例分析
患者既往病史:糖尿病,老年性骨关节炎
患者既往用药史:硫酸氨基葡萄糖胶囊(0.25g,tid)、塞来西布胶 囊(0.2g,bid)
咨询内容:糖尿病患者是否可以服用氨基葡萄糖?
栓剂、滴眼剂、气雾剂等外用剂型的正确使用方法; 缓释制剂、控释制剂、肠溶制剂等特殊剂型的用法等。
患者用药咨询
3、咨询内容
(4)用药剂量:包括首次剂量、维持剂量;每天用药次数、 间隔;疗程。
(5)药品的不良反应与药品相互作用。 (6)有否代替药物或其他疗法 (7)药品的贮存和有效期。 (8)药品价格、是否在报销目录等。
药学服务
——用药咨询
2015.08
用药咨询
用药咨询——是药师应用所掌握的药学知识和药 品信息承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服 务。
药师开展药物咨询,对临床合理用药有关键性作 用,对保证合理用药有着重要意义。
根据药物咨询对象的不同,可将其分为患者、医 师、护士和公众用药咨询。
患者用药咨询
患者用药咨询
常提出的问题
1、服药时间
2、特殊剂型怎么使用 3、说明书中不良反应多,不敢用药 4、医保能否报销
舒利迭准纳器使用方法
1、打开 用一手握住外壳,另一
手 的大拇指放在拇指柄上, 向外推动拇指直至完全打 开
指示窗一面朝上
舒利迭准纳器使用方法
2、推开 握住准纳器使得吸嘴对 着自己。向外推滑动杆-直至发出咔哒声。表明 准纳器已做好吸药的 准备。尽量呼气,不要 将气呼入准纳器中
患者用药咨询
5.需要特别关注的问题
(1)对特殊人群需注意的问题: (2)解释的技巧 (3)为特殊患者应尽量提供书面的宣传材料 (4)尊重患者的意愿,保护患者的隐私 (5)及时回答不拖延
患者用药咨询
全面了解患者情况
过敏体质、药物不良反应既往史、合并用药、妊娠/哺乳、 饮食、体 质、生活、环境吸烟、饮酒
护士用药咨询
鉴于护理的工作在于执行医嘱,实施药物治疗(注射给药和口服 用药),决定他们需要更多地获得有关口服药的剂量、用法,注射剂 配制溶剂、稀释溶积与浓度、静滴速度、输液药物的稳定性和配伍禁 忌等信息。尤其是注射给药为临床一线常用的给药途径,其中,静脉 滴注最为常用,对急性病、儿童或老年患者,或在抢救治疗中常作首 选。
包括药物的药效学与药动学、治疗方案和药品选择、国内外新药动态、
新药临床评价、药物互相作用、妊娠及哺乳期妇女或肝肾功能不全者
禁用药品、药品不良反应、药物与化学品的中毒鉴别与解救等信息。
药师可着重从以下几个方面向医师提供用药咨询服务。
(一)提高药物治疗效果
1.新药信息 2.合理用药信息 3.血药浓度检测
患者用药咨询
4.药师应主动向患者提供咨询的几种情况
(1)患者同时使用2种或2种以上含同一成分的药品时;或合并用药较多 时。
(2)当患者用药后出现不良反应时;或有既往药品不良反应史。 (3)患者正在使用的药物中有配伍不当时(如有明显配伍禁忌时应第一
时间联系该医师以避免纠纷的发生)。 (4)近期药品说明书有修改(如商品名、适应症、禁忌症、剂量、有效
(二)降低药物治疗风险
1.药品不良反应 2.禁忌症 3.药物相互作用
案例分析
主任医师,询问磺胺类过敏的患者需要禁用哪些药物? 分析:所有磺胺类药物或与磺胺类结构相似的药物均有发生交
叉过敏反应的可能,包括复方磺胺甲噁唑、呋塞米、噻嗪类利 尿剂、磺酰脲类降糖药,以及含磺胺类药物的复方制剂如泻立 停(主要成分是磺胺甲基异噁唑)等。 处理:先简单告知我院常用的几种磺胺类药物以及与磺胺结构 相似的药物,再对医师说过几天会整理一份较为全面的书面资 料给他,以备在临床用药时可以咨询,包括我院现有的磺胺类 药物以及与磺胺类结构相似的药物的通用名称和商品名,以及 磺胺类药物过敏的诊治方案。
用 药 咨 询 流 程
患者用药咨询
2、咨询方式 (1)主动方式:药师应主动向购药患者讲授安全用药
知识,发放合理用药宣传材料,宣传促进健康的小 知识。 (2)被动方式:日常承接的咨询以此类居多,面对面 或借助其他通讯工具比如电话、网络等。
患者用药咨询
3、咨询内容
(1)药品名称 (2)适应证:药品适应证与患者病情相对应。 (3)用药方法:包括口பைடு நூலகம்药品的正确服用方法、服用时间和用药前的特殊提示:
力 药师对所载的注意事项,应尽到告知的义务
案例分析
患者既往病史:慢性支气管炎 患者既往用药史:注射用胸腺肽(20mg,皮下注射) 咨询内容:使用胸腺肽期间是否可以接种流感疫苗? 药师答复:胸腺肽合用病毒型疫苗,可能增强疫苗
的免疫应答,同时也会增加不良反应(过敏性反应) 的发生,因此,建议接种疫苗前停用胸腺肽,除非 患者确实存在免疫受损。流感疫苗的免疫期约6-10 个月。
药师:医生开的奥美拉唑可抑制胃酸分泌,减少泛酸现象。多 糖铁复合物可以治疗贫血,符合病情需要。但这两个药建议不 要同时服用,因为多糖铁复合物在酸性条件下吸收好,而奥美 拉唑会抑制胃酸分泌,影响多糖铁复合物的吸收。建议早上空 腹服用奥美拉唑,晚饭后服用多糖铁复合物。
医师用药咨询
医师的咨询侧重于药物资讯、处方用药必须顾忌和查阅的问题。
妊娠初期或哺乳期妇女不易看出来, 由于涉及个人隐私需加以重视
重点应放在指导患者用药
治疗方案的目的;用药途径、给药剂量、时间、服药注意事项;不良 反应及对策;相互作用;药品正确存放;必要的文字交代。
患者用药咨询
充分依靠说明书 是新药审批的技术资料,有法定意义 是可以使用最主要、方便、可靠的依据 一定要认真学习、掌握 药品说明书有独特的法律地位,法院认同的优先效
(四)药物的配伍禁忌
公众用药咨询
随着社会的高速发展,文明程度的提高和医学知识的普 及,公众的自我保健意识也不断增强,人们更加注重自我保 健和疾病预防。
药师需要承担起新的责任,在接受公众用药咨询,尤其 是在常见病治疗、减肥、补钙、补充营养素等方面给予科学 的用药指导,避免受虚假广告的影响。
另外,药师应主动承接公众自我保健的咨询,积极提供 健康教育,增强公众健康意识,减少影响健康的危险因素。
仔细、通俗易懂;注意交流技巧;尊重并保守患者的秘密。