跟我学话术(9) 顾客犹豫不决时 让他参与让他试
应对客户犹豫不决的话术方法
应对客户犹豫不决的话术方法在销售过程中，很多销售人员都会遇到客户犹豫不决的情况。
客户的犹豫可能是因为对产品或服务的质量、价格、使用方式等方面还存在一些疑虑或顾虑。
作为销售人员，我们需要采取一些有效的话术方法来应对客户的犹豫，帮助他们做出决策。
首先，了解客户需求。
在与客户交流的过程中，我们要细心倾听客户表达的需求，理解他们的实际需求。
只有真正了解客户的需求，我们才能够准确地回答他们的问题，提供满足他们需求的产品或服务。
其次，解决客户疑虑。
客户的犹豫通常是因为对某些方面还存在疑虑或不确定。
我们要从客户的角度出发，设身处地为客户考虑，主动地解答他们的问题，消除他们的疑虑。
比如，客户可能会担心产品的质量，我们可以介绍产品的研发过程、生产工艺以及检测指标等方面的情况，让客户了解产品的品质保证。
第三，提供多种选择。
有些客户在做决策时存在选择困难，担心自己做出的选择不合适。
对于这类客户，我们可以提供多种选择，让他们依据自己的实际情况和需求做决策。
我们可以大致列举几种不同产品的特点、价格、适用场景等信息，让客户有更多的选择余地，同时也可以向他们展示更多产品的优点和亮点。
同时，我们可以向客户提供一些客观的数据和评价。
客户通常希望从客观的角度了解产品的优劣，所以我们可以提供一些案例分析或调研数据，让客户能够更加理性地做决策。
此外，我们还可以向客户介绍一些其他客户的使用体验和评价，让他们了解到其他人对产品的认可和肯定。
此外，我们也可以从客户自身的需求和利益出发，给予一些个性化的建议。
通过深入了解客户的需求和痛点，我们可以根据客户实际情况，推荐最适合他们的产品或服务。
这样，客户在决策时就能够更加有底气和信心。
最后，我们要给客户一些时间和空间，不要过于强求。
有些客户可能需要一些时间来考虑和权衡，这是很正常的。
我们可以表达出解决问题的诚意，并表示可以提供帮助和支持。
在给予客户一定的时间和空间后，我们可以适当地跟进和提醒客户，提供更多的信息或解答进一步的问题。
处理客户对比犹豫的销售话术
处理客户对比犹豫的销售话术在销售过程中，经常会遇到一种情况，即客户在多个选项之间犹豫不决。
这种情况对销售人员来说是一个挑战，因为客户的犹豫可能导致他们最终放弃购买或向竞争对手转向。
然而，通过运用一些有效的销售话术，销售人员可以帮助客户做出积极的决策，提升销售转化率。
一、了解客户需求首先，销售人员应该了解客户的需求和优先级。
这可以通过问一些开放性的问题来实现，以引导客户表达他们的真实需求和要求。
这样有助于销售人员了解客户的关注点，为后续的销售话术提供基础。
二、强调差异性在客户犹豫选择时，销售人员需要清晰地展示产品或服务与竞争对手的差异性。
通过强调自己产品的独特卖点，销售人员可以让客户更加明确地认识到购买该产品的价值和优势。
例如，可以重点强调产品的品质、性能、服务或成本效益，从而使客户意识到该产品是一个更好的选择。
三、提供比较数据同样重要的是，销售人员需要提供客观的比较数据，以帮助客户评估不同选择的优劣。
比较数据可以是关于产品特性、成本效益、用户评价等方面的信息。
通过准备好这些数据，销售人员可以用事实说话，让客户更有依据地做出决策。
然而，在提供比较数据时，销售人员需要保持客观、中立，不要过分偏向自己的产品。
四、倾听客户疑虑客户犹豫不决的原因通常与一些疑虑或担心有关。
在客户表达出这些疑虑时，销售人员应该倾听并理解客户的问题，而不是直接试图说服客户。
这可以通过回应客户的疑虑，诚实地回答问题，并提供支持材料来实现。
通过积极倾听和回应客户的疑虑，销售人员可以建立起客户的信任感，进一步加强销售信念。
五、提供附加价值除了强调产品的差异性和优势外，销售人员还可以通过提供附加价值来增加客户的购买动力。
这可以是额外的服务、免费试用、长期技术支持等。
通过提供这些附加价值，销售人员可以给予客户更多实质性的理由来选择自己的产品，而不仅仅是价格或功能因素。
六、积极跟进销售人员应该意识到，客户的购买决策可能需要时间和比较。
因此，积极跟进是非常重要的。
让犹豫不决的客户，尽快下单的话术
让犹豫不决的客户，尽快下单的话术都说销售难做，客户很难成交。
现在给大家总结了一些高效率的销售话术，希望大家可以从中能得到帮助！一、销售情境1：你的价格太贵了错误应对：1、价格好商量……2、对不起，我们是品牌，不还价问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。
客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为，值不值！语言模板销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。
其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。
买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……二、销售情景2：我今天不买，过两天再买错误应对：1、今天不买，过两天就没了。
2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
问题诊断：客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。
而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。
有效应对客户犹豫不决的销售话术技巧
有效应对客户犹豫不决的销售话术技巧在销售过程中，客户的犹豫不决是一个常见的挑战。
当客户在决策购买之前犹豫不决，销售人员需要采取一些有效的销售话术技巧来帮助客户做出决断。
本文将介绍一些应对客户犹豫不决的销售话术技巧，以帮助销售人员增加销售成功率。
1. 了解客户需求和疑虑在与客户交谈时，了解客户的需求和疑虑非常重要。
通过问一些开放式问题，了解客户对产品或服务的期望、担忧或不确定性。
例如：“您对于此产品/服务有什么期望？”或者是，“是否有什么对于购买此产品/服务的疑虑？”通过了解客户的需求和疑虑，销售人员可以更好地针对客户的问题提供解决方案。
2. 引导客户自我发现引导客户自我发现是一种非常有效的销售技巧。
而不是直接告诉客户要购买什么，销售人员可以通过提出问题，引导客户自己发现产品或服务的价值。
例如：“根据您刚才提到的问题，我是否可以说一下我们的产品/服务可以帮助您解决这些问题？”或者是，“您如何看待我们的产品/服务对您生活/工作的影响？”通过引导客户自我发现，客户更有可能会认识到自己的需求，并做出决断。
3. 展示案例和证据当客户犹豫不决时，展示成功案例和相关证据可以帮助销售人员增加客户的信任和决断。
销售人员可以提供一些成功案例，说明产品或服务是如何帮助其他客户解决问题或实现目标的。
此外，相关的证据，例如研究结果、行业认可或客户反馈也可以帮助客户更加相信产品或服务的价值。
但是需要注意的是，这些案例和证据必须是真实可信的，否则可能会适得其反。
4. 提供可行的解决方案当客户犹豫不决时，他们可能有一些实际的问题或顾虑。
作为销售人员，提供可行的解决方案是非常重要的。
通过了解客户的实际问题，销售人员可以提供一些具体的解决方案。
例如：“如果您担心产品质量，我们可以提供终身维修保修服务。
”或者是，“如果您担心产品适用性，我们可以提供一个免费试用期，让您亲自体验。
”通过提供可行的解决方案，销售人员可以帮助客户解决顾虑，增加购买的决断。
克服客户犹豫不决的话术方法
克服客户犹豫不决的话术方法在销售行业中，客户的犹豫不决是一种很常见的现象。
面对各种选择，客户往往感到困惑，难以作出决策。
作为销售人员，了解并掌握一些克服客户犹豫不决的话术方法，可以帮助我们更好地进行销售工作，提高销售效果。
1. 倾听和理解客户需求在与客户交流的过程中，我们首先要做的是倾听和理解客户的需求。
通过仔细听取客户的想法和意见，我们可以更好地把握他们的犹豫原因。
正确地理解客户所面临的问题和困惑，可以为我们后面的销售话术提供有力的支持。
2. 引导客户深入思考当客户开始犹豫不决时，我们可以使用一些提问的话术，引导客户深入思考。
比如，我们可以问客户：“您对这个产品还有什么其他的疑虑吗？”或者：“您认为这个产品目前在市场上的竞争力如何？”通过这样的提问，我们可以促使客户更全面地思考问题，加强他们对产品的认知和理解，从而帮助他们更好地做出决策。
3. 引用成功案例和客户评价客户在犹豫不决的时候，通常是对产品的效果和质量缺乏信心。
这时，我们可以引用一些成功案例和客户的评价来增加客户的信任感。
通过向客户展示他人使用该产品后取得的好成果，我们可以增强客户对产品的信心，并对他们的犹豫产生积极的影响。
4. 提供可靠的保障和售后服务客户在购买产品时，往往对售后服务和产品质量比较关注。
为了消除客户的犹豫，我们可以强调我们公司提供的可靠的保障和优质的售后服务。
例如，我们可以向客户承诺提供一定的退款政策或者免费的维修服务，让客户感受到买得放心、用得放心。
5. 给予客户一定的优惠或者奖励在客户犹豫不决时，我们可以通过给予一定的优惠或者奖励来促使客户做出决策。
例如，我们可以给客户提供折扣、礼品或者积分等，增加客户的购买欲望和满足感。
这样的话术方法在一定程度上能够迅速推动客户做出决策，促进销售的进行。
6. 设立时间限制和限量销售给客户设置一定的时间限制和限量销售是另一种有效的话术方法。
当客户面临产品数量有限或者促销活动即将结束的情况时，他们会感到一定的紧迫感。
与犹豫客户建立共鸣的销售话术
与犹豫客户建立共鸣的销售话术在销售行业中，面对各种类型的客户是非常常见的。
其中，犹豫客户是我们经常会遇到的一种类型。
这些客户犹豫不决，对购买我们的产品或服务抱有疑虑。
作为销售人员，我们需要学会与这些犹豫客户建立共鸣，以提高销售转化率。
下面将为大家分享一些与犹豫客户建立共鸣的销售话术。
首先，了解客户的需求非常重要。
在与犹豫客户交流时，我们需要通过问问题来了解他们的需求和疑虑。
比如，我们可以问：“您在寻找这款产品/服务时最看重的是什么？”或者是：“您对我们的产品/服务有什么疑虑吗？”通过这些问题，我们可以更好地了解客户的需求，从而更有针对性地提供解决方案。
其次，与犹豫客户建立共鸣的关键在于倾听和理解。
当客户表达他们的疑虑和担忧时，我们应该耐心倾听，不打断或争辩。
通过倾听客户的问题和顾虑，我们能更好地理解他们的心理状态，并为他们提供相关的解决方案。
例如，当客户表示对产品的效果持怀疑态度时，我们可以回应说：“我完全理解您的担心。
事实上，我们的产品经过多次测试，有着显著的效果，我可以为您提供相关的证明和案例。
”通过这样的回应，我们能够表明自己对客户的关注，并帮助他们消除疑虑。
接下来，通过分享成功案例来建立客户的信任。
当犹豫客户对产品或服务表示怀疑时，我们可以分享一些成功的案例，来证明我们的产品或服务确实有效。
例如，我们可以分享一位客户的故事，描述他们在使用我们产品后取得的成功。
这样的分享可以增强客户对我们的信任，使他们相信我们的产品或服务的价值。
此外，了解竞争对手并提供差异化的销售优势也非常重要。
在与犹豫客户交流时，他们可能会对我们的产品或服务与竞争对手的产品进行比较。
因此，我们需要提前了解竞争对手的情况，并准备好相应的差异化销售优势。
例如，如果我们的产品在某个方面有独特的功能或优势，我们可以强调这一点，并与客户分享这个特色。
通过与竞争对手的比较，我们能够让客户意识到选择我们的产品或服务的独特性，从而减轻他们的犹豫。
销售话术：如何说服犹豫不决的客户
销售话术：如何说服犹豫不决的客户在销售过程中，遇到犹豫不决的客户是很常见的情况。
这些客户往往对购买产品或服务持有犹豫的态度，担心选择错误或者被冲动驱使。
作为销售人员，我们需要学会巧妙地说服这些犹豫不决的客户。
本文将为你介绍一些有效的销售话术，帮助你在这方面取得更好的效果。
首先，了解客户犹豫的原因是非常重要的。
客户可能担心价格过高，产品质量不佳，或者对竞争对手的产品也有兴趣。
通过与客户的交流，询问问题来了解他们的顾虑所在。
在这个过程中，要时刻保持耐心和亲和力，让客户感受到你的真诚和专业。
掌握了客户的顾虑和痛点，你便能针对性地提供解决方案。
一种经典的销售话术是利用积极的客户评价和案例来讲述成功的故事。
通过与客户分享类似的成功案例，展示产品或服务的优势和价值。
例如，“我们的产品A已经在许多客户中取得了很大的成功。
举个例子，公司B在使用我们的产品之后，销售额增长了30%。
我相信我们的产品也可以为您的业务带来相似的成果。
”这样一来，你不仅可以打消客户犹豫的顾虑，还能引发他们的共鸣和兴趣。
另一个有效的销售话术是关注客户的需求，将产品或服务的特点与其需求进行巧妙地对接。
这要求销售人员具备良好的洞察力和分析能力。
当客户表达出犹豫的情绪时，你可以问一些开放性的问题，进一步了解他们的需求和期望。
例如，“我明白您对产品A的犹豫，那么您在这一领域最看重的是什么呢？我们的产品A正好可以满足您的这一需求，因为它有独特的特点B。
”通过对话，你可以让客户明白你对他们的关注，并且你的产品确实能够解决他们的问题。
此外，销售人员还需要善于利用客户的情感因素来说服他们。
大多数人在做决策时都受到情感的影响，而非纯粹的逻辑。
通过让客户体验到产品或服务的价值和乐趣，你可以打动他们的心。
例如，“想象一下，如果您使用我们的产品，您的生活将会更加便利、舒适。
您将能够节省更多的时间和精力，专注于更重要的事情。
难道这不是您一直追求的生活吗？”通过渲染产品带来的积极影响，你可以唤起客户内心的渴望与诱惑。
销售话术：如何与犹豫客户沟通
销售话术：如何与犹豫客户沟通在销售过程中，经常会遇到一些犹豫不决的客户。
这些客户对于购买决策需要更多的时间和信息来确认自己的选择。
所以，作为销售人员，我们需要学会如何与这些犹豫客户进行有效的沟通，帮助他们消除犹豫，促成购买决策。
以下是一些与犹豫客户沟通的销售话术的技巧。
1.理解客户的顾虑首先，我们需要了解客户为什么会犹豫不决。
这可能是因为产品价格、质量、功能、售后服务等方面的顾虑。
与客户进行深入的交流，倾听他们的需求和关注点，并且尽量回答他们的问题和解决他们的疑虑。
例如，如果客户对产品价格有顾虑，我们可以强调产品的性价比，与竞争对比，让客户明白产品的价值所在。
或是提供一些付款方式和折扣优惠，使客户觉得获得了更多的实惠。
2.提供客户案例犹豫客户通常需要更多的证据来支撑他们做出决策的信心。
这时，我们可以提供一些与他们类似的成功客户案例，让他们看到其他人购买产品后取得的好处和成果。
通过讲述这些案例，我们可以展示产品的价值和效果，让客户更有信心购买。
此外，如果可能的话，可以邀请一些成功的客户来参观，或者邀请他们发表一些购买产品后的感言，这样可以更直观地让犹豫客户了解产品的实际效果。
3.创造紧迫感一些犹豫客户在购买决策上遇到困难，往往是因为他们觉得没有足够的紧迫感。
他们可能会想着“我还有时间考虑”或者“我可以等等再决定”。
因此，作为销售人员，我们需要创造一些紧迫感，促使客户尽快做出决策。
可以提供一些限时优惠或者限量产品，让客户在一段时间内享受到特别的优惠，这样可以迫使客户在优惠截止前做出选择。
此外，还可以分享一些市场竞争的信息，说明产品需求可能会提高，价格可能会上涨的可能性，以此来激发客户的购买意愿。
4.与客户建立信任关系与犹豫客户进行有效的沟通，建立起信任关系非常重要。
客户首先需要相信销售人员对产品有深入的了解，并可以解决他们的问题和顾虑。
因此，在沟通过程中，我们需要展示出自己的专业知识和经验，并且诚实地回答客户的问题。
销售聊天话术
销售聊天话术1. “嘿，你知道吗，当顾客说再考虑考虑的时候，咱可不能就这么放走他呀！咱得说：‘哎呀，您看这东西这么好，您现在不拿下，回头后悔可咋办呀，就跟那错过末班车一样可惜哟！’比如上次那个顾客，我就这么一说，他就立马下单啦！”2. “要是顾客嫌贵，咱别直接反驳呀！得说：‘这东西品质在这摆着呢，您想想，您是想要一时便宜还是长久好用呀，就像买鞋子，好的能穿好几年，差的穿几次就不行啦！’就像上次有个顾客犹豫价格，我这么一说他就懂了。
”3. “当顾客犹豫不决的时候，你可以说：‘您别纠结啦，这就跟选苹果还是香蕉一样，各有各的好呀，咱就大胆试试呗！’上次我遇到个这样的顾客，就用这话让他不再纠结了。
”4. “如果顾客说没听过这个牌子，那咱就说：‘哎呀，新牌子不代表不好呀，就像新出道的明星，说不定潜力巨大呢！’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。
”5. “碰到顾客说要去别的地方看看，咱得赶紧说：‘别呀，您在这都看这么久了，我们这肯定能让您满意呀，就像挖宝藏，都快挖到了您走了不可惜吗？’我就这么留住过不少顾客呢。
”6. “顾客说东西不适合他，咱就讲：‘哪有那么绝对呀，就像衣服，不同搭配就有不同效果，说不定您再看看就发现合适啦！’上次就有个顾客本来觉得不合适，听我这么一说又改变主意了。
”7. “要是顾客对赠品不满意，你就说：‘赠品只是个小惊喜呀，主要还是产品好呀，就像蛋糕上的樱桃，有了更好，没有蛋糕也好吃呀！’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。
”8. “当顾客质疑质量的时候，你得坚定地说：‘这质量您绝对放心呀，就像钢铁一样坚固呢！’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。
”9. “顾客说再想想的时候，你追一句：‘您还想啥呀，这么好的机会错过了可没啦，就像流星雨，不抓紧许愿就没啦！’我用这招让很多顾客不再犹豫。
”10. “要是顾客觉得款式不好看，你可以说：‘款式这东西很主观呀，就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色，说不定您再看看就喜欢了呢！’我就这样让顾客重新审视款式。
高效应对犹豫客户的销售话术
高效应对犹豫客户的销售话术在销售领域，经常会遇到一些犹豫不决的客户。
他们可能对产品不太了解，或者对价格有疑虑，甚至对购买的必要性感到犹豫。
对于销售人员来说，如何高效应对这样的客户是一门重要的技巧。
本文将介绍一些有效的销售话术，帮助销售人员更好地应对犹豫客户，并推动销售。
首先，了解客户的需求和疑虑是解决问题的关键。
在与客户沟通的过程中，要尽量放低身段，虚心倾听客户的问题和疑虑。
不要急于进行销售，而是先问一些开放性问题，了解客户的具体需求以及对产品的疑虑。
例如，可以问客户有关他们使用类似产品的经验，或者对于产品功能的具体要求。
通过倾听客户的回答，我们可以更好地了解他们的需求和担忧，进而有针对性地回应。
其次，在与客户沟通时，使用积极的语言和肯定的表达来增强客户的信心。
当客户提出疑问或者担忧时，千万不要反驳或者争论，而是要以积极的态度回应。
例如，当客户表示对产品质量有疑虑时，我们可以回应：“是的，我完全理解您对产品质量的关注。
我们的产品经过严格的质量控制，所有材料都是经过严格筛选的，我相信它们能够满足您的需求。
”这样的回应不仅能够消除客户的疑虑，也能够表达出销售人员的专业知识和自信。
另外，提供客户可行的解决方案是促成销售的关键。
当客户表达出犹豫的态度时，我们可以主动提供一些解决方案，让客户感受到购买的必要性和实际效果。
例如，当客户对产品价格犹豫不决时，我们可以提供一些优惠活动或者分期付款的选择，以降低他们的经济压力。
当客户对产品的功能犹豫不决时，我们可以详细介绍产品的优点和特点，并提供一些案例分析或者用户的反馈，让客户深入了解产品的价值和实际效果。
通过这样的解决方案，客户不仅能够看到产品的价值，也能够感受到购买的实际效果。
最后，在与犹豫客户沟通时，要注意语速和节奏的掌控。
语速过快或者过慢都会给客户带来不适感。
因此，我们要尽量维持一个适中的语速，给客户留下足够的思考和吸收信息的时间。
同时，节奏的掌控也非常关键。
如何用话术处理客户犹豫不决
如何用话术处理客户犹豫不决在销售和客户服务领域中，经常会遇到一种常见的情况，即客户在做出决策时犹豫不决。
这可能是因为他们担心风险，担心没有最优选择，或者对于所购买的产品或服务的信心不足。
作为销售人员或客户服务代表，我们需要学会应对并解决这种犹豫不决的情况。
在本文中，我们将探讨如何利用有效的话术处理客户犹豫不决。
1. 引发客户情感的话语人们通常是情感驱动的，因此在处理客户犹豫不决时，我们可以通过话术来引发客户的情感，增加他们对产品或服务的兴趣和决策的确定性。
例如，我们可以使用以下话术：- "让我告诉您一些关于这个产品的成功故事，以及它是如何帮助其他客户解决类似问题的。
"- "有些客户最初也感到犹豫，但一旦他们体验了我们的产品，他们都非常满意并推荐给他们的朋友和同事。
"- "这个产品在市场上非常受欢迎，因为它具有独特的功能和高性价比。
让我向您展示一些客户的反馈和评价。
"这些话术可以帮助客户建立情感上的共鸣，并增加他们对产品或服务的信心。
2. 强调产品或服务的价值客户犹豫不决的另一个常见原因是他们无法清楚地看到购买产品或服务的价值。
在这种情况下，我们可以使用以下话术来强调产品或服务的价值：- "这个产品将帮助您节省时间和精力，让您可以更专注于您的核心业务。
"- "我了解到您对价格有所疑虑，但请考虑一下，这个产品会给您带来的回报和效益。
"- "这个服务将为您提供专业的支持和保障，让您在使用过程中更加安心和放心。
"通过强调产品或服务的价值，我们可以帮助客户更好地理解其实际收益，并帮助他们做出决策。
3. 提供额外的保障和协助有时客户会因为对售后服务或支持的担忧而犹豫不决。
在这种情况下，我们可以提供一些额外的保障和协助，以减轻客户的顾虑。
以下是一些相关的话术：- "我们有一个专业的售后团队，随时为您解答问题和提供支持。
战胜客户犹豫的最佳销售话术
战胜客户犹豫的最佳销售话术销售是一门艺术，而销售话术是销售员的利器。
无论是面对潜在客户还是已有客户，销售人员都需要掌握一些战胜客户犹豫的最佳销售话术。
在竞争激烈的市场环境中，有效的销售话术可以帮助销售人员与客户建立良好的沟通，并促成交易的达成。
首先，了解客户需求是成功销售的第一步。
在与潜在客户的交谈中，销售人员应倾听客户的需求和关注焦点。
而在回应客户时，可以使用如下的销售话术：“我明白您的关切。
让我来详细介绍一下我们的产品，看看是否满足您的需求。
”通过引导客户去了解产品的优势，同时回应客户的关切，销售人员能够建立起客户对产品的信任感。
其次，对于客户的犹豫或担心，销售人员可以以积极的态度回应：“我完全理解您对于购买新产品的顾虑。
我们过去的客户中有许多人也曾有着相同的疑虑，但在他们使用我们的产品后，意识到这是一个正确的决定，并且收获了丰硕的利益。
”通过引用过去的客户成功案例，销售人员可以帮助客户破除犹豫的心态。
另外，客户常常会对产品的价格感到担忧。
在这种情况下，销售人员可以使用如下的销售话术：“我完全了解您对价格的关注。
我们的产品在市场上处于竞争地位，但我们服务的质量以及产品的性能是无可匹敌的。
”销售人员可以通过强调产品的性能和服务质量来协助客户意识到产品的价值，从而抵消其对价格的顾虑。
此外，销售人员还可以使用“实际案例”这一销售话术。
通过与客户分享在实际应用中取得的成功案例，销售人员可以增加客户对产品的信心。
例如：“我们最近在XX公司为他们引入了我们的产品，该产品在他们的业务中取得了显著的效果。
他们的业务增长了20%，这是一个很可观的数字。
”这样的例子有助于消除客户困惑和犹豫的心态。
最后，销售人员需要在交流过程中根据客户的反馈来灵活调整销售话术。
客户的反馈是非常重要的指引，可以帮助销售人员了解客户的需求和关注点。
例如，如果客户表达了对产品某一功能的疑问，销售人员可以使用如下的销售话术：“我很高兴您提出了这个问题。
与犹豫客户有效沟通的话术
与犹豫客户有效沟通的话术在销售行业中，经常会遇到一些犹豫不决的客户。
这些客户可能对于产品或服务存在疑虑，担心不确定的因素会让他们犹豫不决。
面对这样的客户，作为销售人员，我们需要学会一些有效的沟通话术，以便能够帮助他们解决疑虑，促成交易。
首先，要倾听客户的需求和疑虑。
了解客户的具体需求以及他们对产品或服务的疑虑是非常重要的。
我们可以通过提问的方式来了解客户的具体情况，比如“您购买这个产品的主要目的是什么？”或者“您对这个产品有什么顾虑？”通过倾听客户的回答，我们能够更好地理解他们的需求和问题，并为他们提供更具针对性的解决方案。
其次，要用客观的事实来回答客户的疑虑。
当客户提出关于产品或服务的疑虑时，我们应该用客观的事实来回答他们，而不是用主观的推测或承诺。
通过提供客观的数据和实际的案例，我们能够让客户更加信任我们所提供的信息。
比如，当客户担心产品的质量时，我们可以向他们介绍产品的生产工艺、相关认证以及其他客户的好评，从而消除他们的疑虑。
第三，要用积极的语言来激发客户的购买欲望。
作为销售人员，我们需要激发客户对产品或服务的兴趣和购买欲望。
我们可以使用积极的语言，强调产品或服务的优点和好处。
比如，我们可以对客户说：“这款产品可以满足您的需求，并且具有长久的使用寿命，您可以放心购买。
”或者“通过使用我们的服务，您将能够节省时间和精力，专注于您的核心业务。
”通过这样的积极语言，我们能够让客户感受到购买的价值和好处，从而增加他们的购买意愿。
最后，要给客户提供额外的保障措施。
对于一些犹豫不决的客户来说，对产品的保障和售后服务非常重要。
我们可以向客户提供更多的保障措施，比如延长的质保期、灵活的退换货政策、24小时在线客服等。
通过提供这些额外的保障措施，我们能够增加客户对产品或服务的信任和满意度，从而减少他们的犹豫和担忧。
总之，与犹豫客户有效沟通的话术是销售人员必备的技能之一。
通过倾听客户需求、用客观事实回答疑虑、激发购买欲望以及提供额外的保障措施，我们能够更好地与犹豫客户进行有效的沟通，促成交易。
战胜客户犹豫不决的有力话术
战胜客户犹豫不决的有力话术当我们涉及销售和客户关系时，我们经常会遇到顾客犹豫不决的情况。
无论是购买一件产品，签订一份合同或者做出一项决策，客户的犹豫都可能影响我们的销售业绩。
然而，作为销售人员，我们需要具备一些有力的话术来战胜客户的犹豫，促使他们做出积极的决策。
1. 确定顾客需求在与客户交谈之初，我们应该深入了解他们的需求和关切。
通过提问和倾听，我们可以获得更多的信息，了解他们所期望解决的问题以及他们真正的需求。
这样，我们可以为他们提供合适的解决方案，减少他们犹豫的可能性。
2. 强调产品或服务的价值一旦我们确定了客户的需求，我们就可以针对他们的需求，强调我们所提供的产品或服务的价值。
例如，我们可以强调产品的优点和特色，解释产品的功能和效益，并对客户的需求进行针对性地演示。
通过展示产品或服务的价值，我们可以增强客户的信心，减少他们的犹豫。
3. 客户案例和证明一个有力的方式来战胜客户的犹豫是提供客户案例和证明。
通过分享成功的案例和满意的客户评价，我们可以向客户展示我们的产品或服务已经在哪些地方取得了成功，并得到了其他客户的认可和肯定。
这些客户案例和证明可以帮助我们建立信任，并让客户相信我们能够满足他们的需求。
4. 建立良好的人际关系人际关系在建立信任和减少犹豫方面起着重要的作用。
通过与客户建立积极的人际关系，我们可以减少客户的犹豫并提升他们对我们的信任。
对待客户时，我们应该保持友善、耐心和专业，积极倾听他们的问题和关切，并尽力解决他们的问题。
同时，我们还可以通过与客户建立长期和互惠的合作关系来增加客户的信任和忠诚度。
5. 解决客户的疑虑和隐忧客户的犹豫通常来自于对风险和未知因素的担忧。
作为销售人员，我们应该识别并解决客户的疑虑和隐忧。
我们可以通过提供额外的保障措施或风险降低措施来减少客户的风险感。
同时，我们可以提供比较和对比的数据，以帮助客户做出明智的决策。
通过解决客户的疑虑和隐忧，我们可以减少其犹豫，并推动他们做出积极的选择。
处理客户犹豫的销售话术
处理客户犹豫的销售话术在销售工作中，经常会遇到客户犹豫不决的情况。
客户的犹豫可能来自各种原因，例如对产品或服务的不熟悉、对价格的顾虑、对竞争对手的比较、对售后服务的担忧等等。
作为销售人员，我们需要善于处理客户的犹豫，使其最终做出购买决策。
下面分享一些处理客户犹豫的销售话术，希望对您的销售工作有所帮助。
1. 了解客户犹豫的原因在处理客户犹豫时，首先要做的是了解客户的犹豫原因。
只有明确了客户的顾虑和疑虑，才能有针对性地进行解答和解决。
可以通过询问一些开放性问题，如“您对产品/服务还有什么疑问或顾虑吗？”或“您对我们的售后服务有什么担忧吗？”来促使客户主动表达他们的犹豫。
2. 引导客户表达犹豫有时客户可能因为各种原因而不愿意直接表达他们的犹豫，这时我们需要巧妙地引导客户表达。
可以试着用一些肯定的话语，如“我了解您在做决策之前可能有一些疑虑，我们非常希望能帮助您解答和解决这些问题”，以此来打开客户的心扉。
3. 听取客户的犹豫并认真回应一旦客户表达了犹豫，我们要保持耐心倾听，并给予认真回应。
要避免对客户的犹豫进行驳斥或轻视，更不要使用过度推销的方式来回应。
可以使用一些积极的语句，如“我理解您的考虑，这是一个非常重要的决定”，“我能够理解您的疑虑，我会为您提供更多的信息来帮助您做出决策”。
4. 引用成功案例或客户评价当客户对产品或服务的质量、性能或可靠性有所疑虑时，我们可以引用一些成功案例或其他客户的正面评价来加以证明。
可以说“我们有很多顾客在使用我们的产品/服务后感到非常满意，他们的反馈都非常积极。
我可以给您提供一些客户的评价供您参考。
”5. 提供额外的收益和保障客户在犹豫时，通常是在权衡产品或服务的利弊，我们可以提供一些额外的收益和保障来帮助他们做出决策。
可以说“如果您购买我们的产品/服务，我们将提供免费的维护服务，以确保您在使用中享受更好的体验。
”6. 提供灵活的选择当客户犹豫时，可以提供一些灵活的选择来满足他们的需求。
与顾客沟通的话术
与顾客沟通的话术
1. “亲，您今天过得怎么样啊？就像天气有晴有雨，您的心情是阳光灿烂还是有点小阴霾呢？我很关心哦！比如您来我们店，我就想让您开心购物呀！”
2. “嘿，您看这个产品，是不是很适合您呀？这就好比钥匙配锁，它就是为您量身打造的呢！您不想试试吗？”
3. “哇，您对这个有疑问呀？别急，我给您慢慢说，就像给您剥洋葱一样，一层一层解释清楚，您肯定能明白的！”
4. “哎呀，您说的太对啦！这不就跟找朋友一样嘛，得合得来，您和我们的产品也得契合呀，您觉得呢？”
5. “哟，您还在犹豫呀？您想想，买东西有时候就像一场冒险，不试试怎么知道好不好呢，勇敢一点嘛！”
6. “嘿，我跟您说哦，我们的服务那可是杠杠的！就像冬天里的暖炉，给您温暖和安心呢！”
7. “哇塞，您真有眼光！这个就像千里马遇到了伯乐，您就是那个伯乐呀，赶紧把它带回家吧！”
8. “亲，您要是喜欢就别犹豫啦！这就好像看到了喜欢的冰淇淋，不赶紧吃一口多可惜呀！”
9. “哎呀呀，您看我们这么聊得来，不就像老朋友一样嘛，相信我给
您推荐的准没错！”
10. “嘿，您知道吗？我们对您的重视就像对宝贝一样！您在我们这就是最特别的存在呀！”
我觉得与顾客沟通要用真心和热情，多站在顾客的角度考虑，用生动有趣的话语让顾客感受到我们的诚意和专业。
克服客户犹豫不决的话术
克服客户犹豫不决的话术在销售领域，面对犹豫不决的客户是一种常见的挑战。
客户可能有各种担忧和疑虑，从而导致他们迟迟不能做出决策。
作为销售人员，我们需要掌握一些有效的话术，来克服客户的犹豫不决，从而推动销售进程。
在本文中，我将分享一些实用的话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和交流。
首先，我们需要表达对客户犹豫不决的理解和共鸣。
客户对于做决策的迟疑往往源于对未知和风险的恐惧。
我们可以使用以下话术来表达理解：“我完全理解您的担忧。
购买任何产品或服务都需要慎重考虑，毕竟这是一项重要的投资。
”通过表达理解，我们可以让客户感受到我们对他们困惑的关注和重视。
接下来，我们需要澄清客户的疑虑和担忧。
客户通常会有一些特定的问题或疑虑阻碍他们做决策。
我们可以使用以下话术来引导客户表达他们的疑虑：“您有什么具体的问题或担忧吗？我可以帮助解答并提供更多的信息。
”通过积极倾听客户的问题，我们可以深入了解他们的需求和疑虑，从而有针对性地解决这些问题。
然后，我们需要提供具体的解决方案和证据。
客户需要确信他们做出的决策是正确和可靠的。
我们可以使用以下话术来提供解决方案和证据：“我们的产品/服务已经帮助了很多客户解决类似的问题。
我可以向您介绍一些成功案例，以及我们的相关证明和资质。
”通过向客户展示我们的实际成果和证据，我们可以增加客户的信任和信心，进而促成决策的做出。
另外，我们可以使用积极影响客户情绪和态度的话术。
情绪和态度对客户的决策起着重要的作用。
我们可以使用以下话术来积极影响客户的情绪和态度：“根据我的经验，很多客户开始时也有类似的犹豫和疑虑。
但是一旦他们克服了这些障碍，他们经常会发现这是一个明智的决策。
”通过分享成功的经验故事，我们可以激发客户的信心和决心，使他们更有动力做出决策。
最后，我们需要提供一种具体的行动步骤来推动销售进程。
客户常常需要我们给出一个明确的行动计划，以便他们更好地做出决策。
我们可以使用以下话术来提供明确的行动步骤：“现在是时候行动了。
犹豫不决的顾客话术
犹豫不决的顾客话术在销售行业中，遇到犹豫不决的顾客是很常见的。
这些顾客通常会在购买前反复考虑，犹豫不决，对于销售人员来说，如何与这些顾客沟通，是一个很重要的问题。
本文将分享一些犹豫不决的顾客话术，希望对销售人员有所帮助。
1. 帮助顾客理清思路在顾客犹豫不决的时候，我们可以主动帮助顾客理清思路。
首先，我们需要了解顾客的疑虑所在，然后，向顾客提出一些问题，帮助顾客思考。
例如：“您最关心的是哪个方面？”、“您有什么顾虑？”、“您对我们的产品有哪些不了解的地方？”通过这些问题，我们可以更好地了解顾客的需求和疑虑，从而为顾客提供更好的解决方案。
2. 推荐适合顾客的产品在了解顾客的需求后，我们可以向顾客推荐适合他们的产品。
我们需要根据顾客的需求和预算，提供一些可供选择的产品，并向顾客介绍产品的特点和优势。
同时，我们需要注意，不要一味地推销产品，而是要根据顾客的需求，提供最合适的解决方案。
3. 提供优惠和赠品在顾客犹豫不决的时候，我们可以提供优惠和赠品，以吸引顾客。
例如，我们可以提供一些优惠活动，如打折、赠送礼品等，让顾客觉得购买产品是划算的。
同时，我们也可以提供一些赠品，如小礼品、样品等，让顾客更有信心地购买产品。
4. 多方面考虑在与顾客沟通的过程中，我们需要从多个角度考虑问题。
例如，我们需要考虑顾客的需求、预算、购买意愿等方面，同时也需要考虑产品的特点、优势、竞争对手等方面。
只有从多个角度考虑问题，才能更好地与顾客沟通，提供最佳的解决方案。
5. 耐心和细心最后，与犹豫不决的顾客沟通，需要耐心和细心。
我们需要倾听顾客的需求和疑虑，同时也要认真解答顾客的问题。
在沟通的过程中，我们需要保持冷静和耐心，不要急于推销产品，而是要尊重顾客的决定，并提供最好的服务。
总之，与犹豫不决的顾客沟通，需要我们从多个角度考虑，提供最佳的解决方案。
同时，我们也需要耐心和细心，倾听顾客的需求和疑虑，为顾客提供最好的服务。
相信通过这些话术和技巧，我们可以更好地与顾客沟通，提高销售业绩。
处理顾客犹豫不决的协商话术技巧
处理顾客犹豫不决的协商话术技巧在商业领域中，协商是一种常见且必不可少的技巧。
而当涉及到处理顾客犹豫不决的情况时，协商的重要性更是不可低估。
顾客可能会因为各种原因犹豫不决，而这时作为销售人员，我们需要用恰当的话术来引导和解决顾客的犹豫心态。
首先，需要理解顾客的犹豫原因。
犹豫常常源自顾客内心的疑虑或担忧。
销售人员应该积极主动地与顾客沟通，了解他们犹豫的具体原因。
通过与顾客的交流，我们可以发现他们关注的问题，并为他们提供解答。
这是建立信任并消除顾客疑虑的第一步。
其次，根据顾客的犹豫原因，采用合适的协商话术。
不同的顾客可能有不同的顾虑，因此在协商中，我们要根据顾客的情况有针对性地进行回应。
以下是一些常见的顾客犹豫原因以及相应的协商话术技巧：1. 价格犹豫：- 顾客的顾虑：顾客认为产品或服务价格过高，难以接受。
- 协商话术：了解顾客的需求后，可针对性地强调产品或服务的价值，并提供降低价格的方案，如购买优惠套餐或优惠券等。
2. 质量犹豫：- 顾客的顾虑：顾客对产品或服务的质量表示怀疑。
- 协商话术：向顾客提供相关的质量认证或客户反馈，并承诺提供质量保证或退换货服务，以增强顾客对产品或服务的信心。
3. 信任犹豫：- 顾客的顾虑：顾客对销售人员或品牌缺乏信任。
- 协商话术：销售人员可以主动与顾客分享企业的背景、品牌声誉或成功案例等，以建立信任关系。
此外，提供企业或产品的推荐或认证也可以增强顾客的信任感。
4. 犹豫不定：- 顾客的顾虑：顾客对购买的决策犹豫不决，缺乏决心。
- 协商话术：通过提供相关的比较分析、优势亮点或个案分享等，帮助顾客更好地理解产品或服务的价值，进而增加顾客的决策信心。
5. 服务犹豫：- 顾客的顾虑：顾客对售后服务不满意或担心。
- 协商话术：向顾客解释售后服务的顶级水平，例如提供全天候在线客服、延长保修期或为顾客提供退货返修等服务。
除了以上的协商话术技巧外，还要注意以下一些普遍适用的建议：- 使用积极的语言：避免使用过于直接或消极的表达方式，而要用积极的语言来影响顾客，激发他们的兴趣。
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1. 给电 动车 装上 备用 电池 ，将 电 动车推到试骑路线的起点 。
2. 导购 员先 骑在 车上 给顾 客演 示 一遍 ，再 请顾 客骑 上车 ，让 其右 脚 放在踏板上，左脚支地。
3. 插上 限 速插 头—— 防止 车速 过 快。
4. 先让 顾客 进行 刹车 学习 。让 顾 客握 住左 车闸 练习 左刹 车， 握住 右 车闸练习右刹 车，连续握紧3次。 再 让顾 客进 行转 速把 学习 。让 顾客 握 住右 车把 ，导 购员 抓住 顾客 的手 轻 轻旋转3次，再让顾客 自己轻轻旋 转 3次。
两个女性试骑时的 话术 女 性买 东西 总 喜欢 比 同伴 好看，因此，当两个女性结伴来 购买，并分别试骑时，要善意地 “挑拨离间”，对留在原地的女 性说：“你身材好，尤其你穿这 个颜色的衣服，骑起来绝对比她 好看！”然后，再对试车归来的 女性悄悄说同样的话。
两个男性试骑时的 话术 男 性结 伴买 东 西喜 欢 冒充 “ 内 行” 。如 果一 个 “内 行” 男 人带 着一 个外行 男人 来买
试骑车 辆的调试 1. 视 镜 角度 ：顾 客坐 好 之 后， 导 购员 调整 后视 镜角 度 ， 让顾客能清楚地观 察后面。 2. 鞍座高度：为顾客调整出 鞍座高度，达到最好的舒适感。 3. 减 震 舒适 度： 将减 震 器 调整 到 软硬 适度 ，顾 客试 骑 之 后可再行调整。
二、内 行试车的三种方式 1 . 顾 客 自己 （ 单 人 ） 试 车， 导 购员 在上 车前 告诉 顾 客
5. 让顾 客自 己用 右手 打开 电源 锁。
6. 轻轻 旋转 右车 把， 等车 走动 时 ，抬起左脚。
7. 导购 员在 后面 拉住 电动 车， 以 防电动车突然窜出去摔倒 顾客。
销售与市场成长版 2011年第09期
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试骑后的夸奖话术 导购 员 ：我 们 的 车好 学 吧 ？不用 师傅 教， 你一 骑就 会 。你 可能 感 觉我 们的 车跑 得 不 快， 那是 因 为我 给你 加上 了 限 速器 。等 你 骑得 熟练 了， 你 再 来店 里， 我 们可 以帮 你把 它 去 掉。 到那 时 候， 就能 跑得 快 得 多！ 不过 在 第一 星期 ，你 骑 得 还不 熟练 的 时候 ，为 了你 的 安 全，开 始最 好低 速跑 。要 不，你再 骑两遍？
导 购员不知 道顾客会不 会骑车， 就 要 不 耻下 问 。
试骑前的问话与 引导话术 导购 员：“ 买双 鞋还要 试试 大 小呢 ，何 况几 千块 的电 动车 ！要 不 ，你 骑上 来试 试？ 你会 骑电 动车 吧？” 顾客：“我不会 。” 导购 员幽 默 地说 ：“ 不会 骑也 不 要紧，我教你 ，保证5分钟教会。 教 不会 不收 钱， 教会 也不 收钱 。这 比 自行车好学得多！”
新手上路耐心教 教会徒弟卖出车
按 照顾 客的状 态区分 ，顾 客 分为两 种：一种会 骑电动车， 一 种不会 骑电动车。 对于二次购 买 电动车的顾客来说，电 动车好 不好， 试一试就知 道。对于不 会 骑电动 车的顾客来 说，试车也 白 试。除 了款式、颜 色、价格， 顾 客对于 电动车的了 解完全是一 张 白纸， 导购员讲什 么都是对牛 弹 琴，让 顾客试骑必 须从头教起 。 与其说 试骑，不如 说教骑。如 果
其 实， 这个问 题不难 解决 。 当顾 客提 出试 骑时 ，最 好给 顾客 试 一试 ，让 顾客 买个 放心 。再 者， 当 顾客 犹豫 不决 时， 导购 员最 好让 其 试骑 ，以 增强 其购 买信 心。 难以 解 决的 问题 是， 让顾 客试 什么 、如 何 试、 谁来 试？ 试车 时， 导购 员怎 么 引导 才能 突出 产品 优势 促成 消费 者 购买 ？企 业能 否建 立一 套规 范的 产 品演示标准？
两个胖子压不坏，X X的车真不赖！
表演者：4人
车架压坏压不坏，上来俩人抬一抬；
两人坐在车座上，两人抬起 这俩观众你别笑，我知道你俩爱坐轿；
前后保险杠
要不你俩上来试试？
表演者：1～3人
站一站，看一看 ，X X车胎扎不烂；
一至三人骑上电动车，从钉 车胎为啥扎不烂？有无钢板在里面？
板上轧过去，注意钉子要钉 X X车胎防刺穿，三年保修不花钱。
表1 体验要点
1. 起步 2. 刹车 3. 转弯 4. 滑行 5. 减震 6. 爬坡
优点 起步平缓 刹车灵敏 转向轻、方向正 滑行顺、惯性强 起伏柔、回弹韧 动力强、不吃力
特点 电流稳 刹得死、刹得柔、刹得稳 车把平、车体轻、人车一体 轴心直、运转畅 受力匀、结侧滑、不侧翻、不甩尾 转向灵活、变道快 滑得远、滑得稳 不颠、不硬、不沉底 驮人载重不用愁
内行体验六要点 对比竞品是关键
俗话 说 ，骗 得 住 外行 骗 不 了内 行， 内 行的 骑车 经验 可 能 比导 购员 还 丰富 。让 内行 试 车 ，真 是个 头 痛事 。下 面是 一 套比较规 范的试车流程。
一、内行试车的两项准 备 试骑道路的选择 1. 大店 店 内车 道： 如果 专 卖 店的 店内 面 积比 较大 ，可 以 设 置一 条专 门 的试 车道 ，以 供 顾客进行 试车。
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张小虎 终端销售话术研究者，长期致力于耐消品销售话术标准化的研 究与实践，自主研发的产品有导购话术训 练扑克、导购技巧训 练台历，著有《电动车销售话术》、 《家电终端阵地战》、《手机顾客 争夺战》，曾培训新日电 动车经销商40 场，金立手机导购员30 场，双喜电器业务员15 场，累计培训经销商、导购员上万人次，并两度接受央视 经济半小时专访，获中国营销策划30 年领军人物称号。E- M a il：Z83 23@1 26.co m w ww . s h u an g qian g .n et
得均匀细密。
车 ， 内行 是参 谋者 ， 外行 是购 买 者 ，导 购员 介绍 之 后让 购买 者 试 车， 那么 导购 员 是跟 着购 买 者 一同 去试 车， 还 是与 “内 行 ”参谋者聊天？
假 如你 选择 帮 助购 买 者试 车 ， 把“ 内行 ”晾 在 一边 ，等 你 们 试车 回来 ，这 个 “内 行” 可 能 又给 他物 色了 一 辆， 你只 好 再 继续 介绍 ，继 续 试车 。甚 至 有 可能 这个 “内 行 ”又 把买 车 的 “外 行” 领到 竞 争品 牌那 里 了。我们该怎么做呢？
人。
别看这车个头小， 拉5个人还能跑。
起步前，踏地或脚蹬助力，
以减轻对电池的损害。
表演者：1人
电动车，能力强，X X的车能撞墙；
一人握紧双把，推车猛跑， 有的人他想不开，一心想撞电线杆儿；
撞 向墙 壁 或电 线 杆等 障碍 电线杆儿别撞断，撞断大伙都停电。
物，在撞击障碍物前20公分
左右回拉，以减弱冲击力。
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卖 西瓜 要让 顾客 品 尝， 卖衣 服 要让 顾客 试穿 ，卖 汽车 要让 顾客 试 驾， 卖电 动车 要不 要让 顾客 试骑 ？ 在电 动车 的培 训课 堂上 ，问 及学 员 这个 问题 ，得 到了 完全 相反 的两 种 论调。 一种学员认 为不能试骑 ， 担心 顾客 试骑 后反 而不 买， 而且 试 骑很 耽误 时间 ，弄 不好 顾客 顺手 牵 羊把 车给 偷跑 了。 一种 学员 认为 要 试骑 ，说 顾客 不试 一试 怎么 知道 好 坏。
演示 自 己的 电动 车与 众不 同 ？ 如何 哗 众取 宠地 搞笑 解说 呢 ？ 参见表3。
表演者：1人
常在河边走，哪有不湿鞋；
先将车头内转，防止摔碎车 常骑电动车，哪能不摔跤；
灯或前挡板，再将整车向外 肉摔烂自己长，车摔烂没人赔；
侧推倒或用脚踹倒。
要想摔不烂，就买X X车。
表演者：2人
两个小伙吃得多，重量也有二百多；
一人两脚踩地扶稳电动车， 两个小伙吃得胖，来试试X X的保险杠；
两人手挽手站在保险杠上。 保险杠它是铁，保护人还要保护车；
2. 门 前 车道 ：如 果专 卖 店 门前 人 行道 宽阔 ，可 以就 地 试 车； 如 果人 行道 狭窄 ，那 只 能 到车 道 上进 行试 车。 在车 道 试 车， 一 定要 注意 交通 安全 和 车 辆安全。
3. 附近坡道：导购员 可以 带顾 客 到附 近的 坡道 进行 爬 坡 试车 。 如果 附近 没有 比较 好 的 坡道 ， 经销 商可 以在 专卖 店 的 门前 专 门修 一个 坡路 ，坡 度 最 好选 择为 22. 3°的 坡度 ，这 样 的坡 度 骑车 带人 可以 在初 速 度 为零 的 情况 下冲 上去 ，如 果 超 过22. 3° 的坡 道， 就需 要助 跑 一段路，才能平稳 爬上坡道。
促销活动要造势 赚取眼球演杂技
像 其他 行业 一 样， 电 动车
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销售与市场成长版 2011年第09期
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行 业也 越来 越 多地 开展 广场 促 销 或者 门前 促 销活 动， 特别 是 商 家开 业或 国 家法 定节 假日 ， 电 动车促 销活 动更 是此 起彼 伏 。在 促销 现 场， 表演 者如 何
“ 试车的六个要点”。 2. 顾 客驮 导购 员试 车 ，导
购 员 在后 面指 导顾 客 体验 “试 车 的六个要点”。
3. 导 购员 驮顾 客试 车 ，导 购 员 边骑 边给 后座 的 顾客 讲解 “ 试车的六个要点”。
三 、内 行试 骑 体验 的 六个 要点
见表1、表2。
两人结伴来试骑 夸赞男女有方式
一 位经 销 商说 ， 遇 到这 种 情 况， 你让 买车 人 自己 去试 车 ，然 后恭 维这位 “内 行” 说 ： “你 真有 眼光 ， 你挑 这辆 车 就 像是 为你 的朋 友 量身 打造 的 一 样。 ”（ 先让 他 臭美 一下 点 头 认可 ，把 他的 嘴 堵上 ）等 买 车 的“ 外行 ”试 骑 后推 车回 来 ， 你不 等他 与那 个 “内 行” 商 量 ，马 上对 他说 ： “你 朋友 也 认 为这 辆车 就像 是 为你 量身 打 造 的。 你们 两个 过 来， 开个 票 ，就推这辆车！”