产品交付管理

1、目的：

对产成品出厂前的阶段进行有效控制，并按顾客定的要求进行交付，确保产品的质量，并能按期交付客户。

2、范围：

适用于所有向客户交付的产品。

3、职责：

3.1 销售部负责发货计划及发货指令的下达；

3.2 生产部负责成品入库；

3.3 QSHE部质检组负责产品的检验；

3.4 技术部负责产品的型式检验；

4

出货；

4.3.3生产部设备组接到QSHE部打印的标签，与成品库管共同完成贴标签及装车；

4.3.4物流部将资料及送提货单与产品一同装袋交与物流公司。

4.4 发货跟踪

4.4.1 货物出厂到客户收货期间，每天跟踪货物的运输情况以确保及时交货；

4.4.2 物流公司将货物安全运送至现场，经客户验收合格后在《产品送（提）货单》及《发货文件清单》上签字后，客户留存一份。另一份做回回执由运输公司交回物流部存档，物流部将经客户签字的《产品送（提）货单》和《发货文件清单》扫描并以邮件形式发送给销售管理部并将电子版和纸制版回执分别归档。

4.4.3客户收到货物后及时与客户回访，确定货物数量是否正确、资料是否齐全、运输公司服务是否周到等；