做好人力资源工作的15个技巧
成为一名成功的人力资源专员所需的关键技能
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成为一名成功的人力资源专员所需的关键技能在竞争激烈的职场中,成为一名成功的人力资源专员需要具备一系列关键技能。
人力资源专员是企业中非常重要的角色之一,他们负责管理和发展组织的人力资源,为企业的发展和成功做出重要贡献。
本文将介绍以下几个关键技能,帮助您了解并成为一名成功的人力资源专员。
第一,沟通技巧。
人力资源专员与各个层级的员工、领导以及外部合作伙伴进行频繁的沟通。
良好的沟通技巧能够帮助他们有效地传达信息、理解员工需求,并与团队成员协作解决问题。
沟通技巧包括有效倾听、清晰表达、善于提问和适应不同沟通方式的能力。
通过不断练习和培训,人力资源专员可以提高自己的沟通技巧,并更好地与各方合作。
第二,人际关系管理。
人力资源专员需要与各部门和员工建立良好的合作关系。
他们需要处理员工的问题和需求,解决冲突,并提供支持和指导。
在处理复杂的人际关系时,人力资源专员需要具备洞察力、耐心和以人为本的态度。
通过建立良好的人际关系,他们能够有效地影响团队的合作和员工的积极性。
第三,组织与规划能力。
人力资源专员需要有良好的组织和规划能力,以便同时应对多个任务和项目。
他们负责制定和执行人力资源策略,招聘和选拔员工,培养和发展人才,并维护员工档案和薪酬福利体系。
通过良好的组织与规划,人力资源专员能够高效地完成工作,并为企业的人力资源管理提供支持。
第四,问题解决能力。
人力资源专员需要具备解决问题的能力,以应对日常工作中的各种挑战。
他们可能面临员工投诉、纠纷调解、绩效管理等复杂问题,需要进行分析并提出解决方案。
解决问题的能力要求人力资源专员具备批判性思维、分析能力和决策能力。
通过不断培养解决问题的技能,人力资源专员能够更好地应对挑战并为企业找到最佳解决方案。
第五,人才发展。
人力资源专员需要关注员工的发展和培训,帮助他们提升技能并实现职业目标。
他们需要制定培训计划、进行绩效评估,并与员工一起制定个人发展计划。
人才发展的重点是员工的需求和企业的战略目标之间的平衡。
怎样做好人力资源工作
![怎样做好人力资源工作](https://img.taocdn.com/s3/m/8d9238c0710abb68a98271fe910ef12d2af9a99c.png)
怎样做好人力资源工作
要想做好人力资源工作,需要具备以下几个方面的能力和品质:
1. 沟通能力:作为人力资源工作人员,需要与各个层级的员工进行有效的沟通,包括聆听员工的需求和问题,解答员工的疑问,以及与上级领导进行协商和沟通,确保顺利的人力资源管理。
2. 组织能力:人力资源工作需要处理大量的员工信息和相关文件,如员工档案、合同、培训记录等,要做好组织工作,需要具备较强的组织能力,能够将各种信息管理和归档。
3. 人际关系管理能力:人力资源工作需要与不同背景、不同需求的员工打交道,处理各种问题和冲突,因此需要具备较强的人际关系管理能力,能够有效地解决问题、调解纠纷、维护员工与企业的关系。
4. 分析能力:人力资源工作需要进行各种数据的分析和研究,如员工流动率、绩效评估等,通过分析数据能够发现问题和趋势,并采取相应的措施和策略。
5. 保密性:人力资源工作涉及到员工的隐私和个人信息,需要严守机密,确保员工信息的安全和保密,同时遵守相关法律法规。
6. 学习能力:人力资源工作是一个不断变化和发展的领域,需要不断学习和更
新知识,了解最新的管理理念和方法,并运用到实际工作中。
7. 敏锐的洞察力:在日常工作中,人力资源工作人员需要敏锐地感知和了解员工的需求和情绪,及时采取措施满足员工的需要,提高员工的工作满意度和忠诚度。
总之,要做好人力资源工作,就需要具备良好的沟通、组织、人际关系管理、分析、保密、学习和洞察力等多方面的能力和品质。
人力资源管理中需要特别关注的15个方面
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人力资源管理中需要特别关注的15个方面人力资源管理是企业管理的重要组成部分,它涉及到人力资源招聘、培训、激励、绩效管理等方方面面。
在现代企业中,人力资源管理的重要性日益凸显,且变得越来越复杂。
下面是人力资源管理中需要特别关注的15个方面:1. 人力资源战略规划:确定企业发展战略与人力资源需求之间的关系,制定适合企业的人力资源规划。
2. 招聘和选择:通过合适的渠道招聘到适合岗位的人才,建立科学的选拔机制保证招聘的有效性。
3. 员工培训和发展:制定培训计划,提供员工专业技能培训和职业发展机会,增强员工的专业素养和工作能力。
4. 绩效管理:建立科学的绩效评估体系,通过正向激励和有针对性的培训,激发员工的工作积极性和创造力。
5. 薪酬福利:制定公平合理的薪酬福利体系,激励员工的工作表现,提高员工的满意度和忠诚度。
6. 员工关系管理:建立良好的员工关系,处理员工之间的矛盾和冲突,增强员工的凝聚力和归属感。
7. 劳动法律法规遵循:合规管理是企业人力资源管理的基础,及时了解并遵循相关劳动法律法规,确保公司合法运营。
8. 组织文化建设:塑造企业独特的组织文化,营造积极向上、创新进取的工作氛围,促进员工的共鸣和认同。
9. 工作环境与安全:提供安全健康的工作环境,关注员工的身心健康,确保员工在工作中的安全与舒适。
10. 员工离职与流动管理:科学处理员工离职和流动,采取措施留住优秀员工,减少人员流失带来的不良影响。
11. 知识管理:建立知识分享的机制,发展员工的专业知识和能力,提高企业整体的知识水平。
12. 团队建设:培养高效的团队合作能力,促进员工之间的沟通和协作,提高团队的执行力和战斗力。
13. 跨文化管理:在企业国际化的背景下,关注跨文化管理,帮助员工适应多元文化环境,提高全球化竞争力。
14. 创新与变革管理:鼓励员工提出创新思路,推动企业变革,适应市场和行业的变化,提高企业的竞争力。
15. 数据驱动人力资源决策:注重数据分析和人力资源决策的科学性,通过数据支持,优化人力资源管理的效果。
50个小方法提高HR工作效率
![50个小方法提高HR工作效率](https://img.taocdn.com/s3/m/e8fd5c3d87c24028915fc385.png)
50个小方法轻松提高HR工作效率人力资源工作通常十分细碎繁琐,因此很考验HR的时间管理能力。
而时间管理并非只是分清事情的轻重缓急那么简单,而是渗透到每一个细小的工作流程当中。
以下是50个提高工作效率的实用小贴士。
1、最重要的事情在每天早上,重点列出今天要做3件或者4件最重要的事情,先完成这些。
即使你除开这些重要事项就没有完成其他的事,但还是度过了非常有成效的一天。
2、大家伙就是你一直都在做的大项目。
每天或每周专门给他留出时间来做,一步步完成。
3、清空收件箱一收到邮件就决定如何处理。
如果是需要你做一些动作的话,要么做,要么加入待办事项,要么删除,要么存档;如果只是供你参考的邮件,就把他存档吧。
清空你的收件箱。
4、早起在别人支配你的时间之前,早起一个小时就等于是一天多了极富成效的一小时。
5、一进一出通过替代原则来避免混乱。
每次买了新的东西,就丢掉旧的。
例如:你买了一条新的,然后丢掉一条旧的。
6、头脑风暴天马行空的想象。
很多人都采取这样的思维线路:以你正在想的事情为起始点,然后随手写下你头脑中的任何想法,再扩展到每个想法的副主题以及副主题的副主题。
不用担心这些想法是好是坏,你也不需要在这个想法下一直坚持下去,只是为了把他们从你的头脑里面腾出来。
过阵之后,你自己都会惊讶于你有多少创意点子。
7、随时记录随身携带可记录的东西-笔和纸,掌上电脑,一叠卡片。
捕捉你头脑中闪过的每一个想法无论是对你可能从事的项目的一个想法,或是你需要敲定的一个约会,再或者是你下次去商店要购买的东西,任何事情。
经常拿出来看看,然后逐个归类到待办事项,存档,日志簿,等等。
8、多睡会儿睡眠对健康、学习、敏感度都很重要。
研究发现,身体经历一个完整的睡眠周期需要90分钟,所以打盹儿如果少于那段时间的话就没有睡觉的效果。
每晚至少睡到八个小时。
学着把睡觉当成是乐趣,而不是一个必须的麻烦或是奢侈。
9、*510分钟、10分钟迅速的工作,中间休息两分钟,用上计时器,每小时这样做五次,让你始终集中在工作上而不会让你精疲力荆把休息的两分钟用来喝口水,去去洗手间,或是看会儿窗外。
人力资源管理技巧分享
![人力资源管理技巧分享](https://img.taocdn.com/s3/m/1cbfb37a11661ed9ad51f01dc281e53a5802518c.png)
人力资源管理技巧分享一、高效沟通是关键在现代企业中,人力资源管理扮演着至关重要的角色。
而其中,高效的沟通技巧更是不可或缺的一环。
在团队合作中,沟通是信息传递、意见交流和问题解决的桥梁。
因此,作为人力资源管理者,我们需要不断提升自己的沟通能力,以更好地管理团队和解决问题。
首先,要注重倾听。
倾听是良好沟通的基础,只有真正聆听对方的意见和想法,才能更好地理解对方的需求和期望。
在与员工沟通时,要给予足够的尊重和关注,不要急于打断或表达自己的看法,而是要耐心倾听,给予对方充分的表达空间。
其次,要善于表达。
沟通是双向的,除了倾听,我们也要学会清晰地表达自己的想法和意见。
在与员工沟通时,要简洁明了地表达自己的意图,避免使用复杂的词汇或术语,让对方能够轻松理解。
同时,要注重语气和表情的把握,以确保自己的表达方式能够传达出正确的信息和情感。
最后,要建立良好的沟通氛围。
良好的沟通氛围是高效沟通的基础,只有在一个开放、互信、尊重的环境中,员工才会更愿意分享自己的想法和意见。
因此,作为人力资源管理者,我们需要不断营造和维护一个积极的沟通氛围,鼓励员工敞开心扉,畅所欲言。
二、激励与激励在人力资源管理中,激励是一项至关重要的工作。
激励可以激发员工的工作热情和创造力,提高团队的凝聚力和执行力。
而在激励员工时,我们需要注意以下几点:首先,要根据员工的不同需求和特点,采取不同的激励方式。
有的员工更看重物质奖励,有的员工更注重精神激励,因此我们需要根据员工的实际情况,选择适合其的激励方式,以达到最好的效果。
其次,要及时给予反馈和认可。
员工在工作中付出了努力,就需要得到及时的反馈和认可。
在激励员工时,我们要及时表扬和奖励那些表现突出的员工,让他们感受到自己的价值和重要性,从而更有动力地投入工作。
最后,要设立明确的目标和奖励机制。
激励需要有明确的目标和奖励机制作为支撑,只有员工清楚自己的目标和奖励是什么,才能更有动力地去实现。
因此,我们需要设立明确的激励目标和奖励机制,让员工清楚自己的努力和付出将会得到怎样的回报。
人力资源工作中好的经验做法及面对棘手问题
![人力资源工作中好的经验做法及面对棘手问题](https://img.taocdn.com/s3/m/0ea04c95b8f3f90f76c66137ee06eff9aef849b0.png)
人力资源工作中好的经验做法及面对棘手问题在人力资源工作中,积累好的经验做法是确保工作顺利进行和有效管理员工的关键。
以下是一些值得注意的经验做法以及如何面对一些棘手问题的建议。
1. 建立良好的沟通机制:在人力资源管理中,与员工和管理层之间的沟通至关重要。
建立定期的员工会议、个别面谈和内部沟通平台,以便及时了解员工的需求和反馈。
此外,通过定期组织培训和开展团队建设活动,加强团队之间的交流与合作。
2. 制定明确的招聘流程:在招聘过程中,确保制定明确的招聘流程和标准。
这包括编写清晰的招聘岗位描述、制定合适的面试问题,以及参考背景调查和参观工作场所等手段来评估应聘者的能力和适应性。
3. 建立绩效评估体系:建立一个客观和公正的绩效评估体系,可以帮助员工知道公司对他们工作的期望,并为员工提供发展的机会。
及时进行绩效评估,并与员工进行建设性的反馈和目标设定,以促进个人和组织的发展。
4. 管理员工关系:在处理员工关系时,要确保公正、平等和透明。
解决员工之间的冲突和纠纷时,要维持中立并进行调解。
此外,及时回应员工的关切和问题,建立一个开放的沟通渠道以改善员工满意度和忠诚度。
面对棘手问题时,以下是一些建议:1. 岗位冲突:当员工之间发生岗位冲突时,人力资源部门应持中立立场,并尽可能快速、公正、透明地解决问题。
采取适当的调解手段,如举行和解会议,以促进员工之间的沟通和妥协。
2. 高员工流失率:如果公司面临高员工流失率的问题,人力资源团队可以进行离职面谈以了解员工离职的原因,并采取措施来改善员工离职率,例如提供更好的福利待遇、提供培训机会和职业发展计划等。
3. 工作压力过大:在处理员工工作压力过大的问题时,可以采取一些措施来改善员工的工作环境和工作条件,如灵活的工作时间安排、提供员工福利和心理健康支持等。
总之,建立良好的沟通机制、明确的招聘流程、公正的绩效评估体系以及有效地管理员工关系是人力资源工作中积累好经验的重要做法。
人力资源优秀员工的工作方法
![人力资源优秀员工的工作方法](https://img.taocdn.com/s3/m/6e86adcaf80f76c66137ee06eff9aef8941e48dd.png)
人力资源优秀员工的工作方法人力资源优秀员工的工作方法人力资源部门是公司中非常重要的部门之一,而优秀的人力资源员工不仅能够帮助公司吸引和留住优秀人才,还能够提高公司整体的员工绩效和员工满意度。
本文将介绍人力资源优秀员工的工作方法,以供大家学习和参考。
1. 了解公司业务和战略作为人力资源员工,了解公司的业务和战略非常重要。
只有这样,才能更好地了解公司的人才需求,能够帮助公司吸引和留住优秀人才。
了解公司的业务和战略,需要员工持续学习和不断了解公司内部的动态,也需要与其他部门的员工沟通交流,从而更好地了解他们的需求。
2. 善于人际交往和沟通人力资源员工需要与各种人打交道,包括公司高层管理者、各个部门的员工以及求职者等。
因此,优秀的人力资源员工需要具备良好的人际交往和沟通能力,能够与各种人建立良好的关系,并且处理各种问题。
在与员工沟通时,员工需要尊重员工,理解员工的需求,给予员工支持和帮助。
3. 熟悉招聘流程和技巧人力资源员工的其中一项重要工作就是招聘。
招聘过程包括撰写招聘广告、筛选简历、面试候选人,并最终选择最佳人选加入公司。
为了在招聘中取得更好的成果,优秀的人力资源员工需要熟悉招聘流程和技巧以及行业相关信息。
4. 持续关注员工发展和满意度优秀的人力资源员工不仅要招聘和培训新员工,还需要跟进员工的职业发展和满意度,以保持良好的员工关系。
为了做到这一点,员工需要建立一个有效的员工档案系统,并定期与员工进行面对面的谈话,以及通过一些问卷调查和反馈机制了解员工的需求和期望。
为员工提供发展机会和提高满意度的建议和方案。
5. 建立和管理员工培训计划员工培训是提升公司员工绩效和满意度的重要手段,而优秀的人力资源员工需要建立和管理一个完善的员工培训计划。
员工培训计划需要考虑员工的需求以及公司的战略目标,旨在提高员工技能和知识水平、促进员工发展,并且为公司提供更强大的人才储备。
总之,人力资源部门是公司成功之路上非常重要的组成部分,而优秀的人力资源员工能够有效地提高公司的员工绩效和员工满意度,并有助于吸引和留住优秀人才。
人力资源工作十五大技巧
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人力资源工作十五大技巧技巧之一:选一个好老板越来越重视人力资源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素质低,固执,不愿意接受新鲜事物,如果遇到这样的老板,建议你不要在浪费时间,赶快另谋高就,不然只有两种结果,一是到企业倒闭你才走,一种等到老板改变过来,你的青春也不在了。
“江山易改,本性难移”。
从前,有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。
蝎子想过池塘,但不会游泳。
于是,它爬到青蛙面前央求道:“劳驾,青蛙先生,你能驮着我过池塘吗?”“我当然能。
”青蛙回答。
“但在目前情况下,我必须拒绝,因为你可能在我游泳时蜇我。
”“可我为什么要这样做呢?”蝎子反问。
“蜇你对我毫无好处,因为你死了我就会沉没。
”青蛙虽然知道蝎子是多么狠毒,但又觉得它说得也有道理。
青蛙想,也许蝎子这一次会收起毒刺,于是就同意了。
蝎子爬到青蛙背上,它俩开始横渡池塘。
就在它们游到池塘中央时,蝎子突破弯起尾巴蜇了青蛙一口。
伤势严重的青蛙大喊道:“你为什么要蜇我呢?蜇我对你毫无好处,因为我死了你就会沉没。
”“我知道。
”蝎子一面下沉一面说。
“但我是蝎子,我必须蜇你。
这是我的天性。
”俗话说:“江山易改,本性难移。
”每个人各有自己的优缺点,独特的思维方式和交往风格。
作为一个优秀的管理者应该意识到:改造一个人是有限度的。
我们需要做的不是试图消除这些弊端,而是把他们的优点合理地加以利用,尽量避免他们的缺点,并力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步。
技巧之二:做事之前先做人在很多企业里,人力资源部门相对独立于其他部门,但实际上人力资源部门所管的事情都是面向所有员工的,影响到生产、销售、服务以及整个公司,因此开展人力资源工作,必须得到各部门的支持,HR经理首先是个关系学家,把你个人当做一个品牌来经营,以身作则,树立HR的良好形象,加强沟通,以取得各部门的支持。
由于人力资源经理在企业中的特殊定位与作用,决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系:处理好与上司、部下、同事、内外关系,以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。
做好人力资源工作的15个技巧
![做好人力资源工作的15个技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/95266a612e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2e8.png)
做好人力资源工作的15个技巧作为人力资源专业人士,要做好人力资源工作,需要具备一定的技巧和能力。
下面列举了15个在人力资源管理中非常重要的技巧。
1.了解公司的战略目标和业务需求。
作为人力资源专业人士,首先要了解公司的战略目标及其所需要的人力资源,以便为公司提供有效的人力资源管理支持。
2.拥有良好的沟通能力。
人力资源工作需要与各级员工进行沟通,包括管理层和普通员工,因此需要有良好的沟通技巧,能够清晰表达和理解对方的意图。
3.具备人际关系管理能力。
人力资源工作需要与各级员工打交道,处理与员工相关的问题。
因此,人力资源专业人员需要具备处理人际关系的能力,确保与员工建立良好的合作关系。
4.了解劳动法律法规。
在人力资源管理中,了解劳动法律法规是必要的,以确保公司的人力资源管理合规,避免违法行为的发生。
5.具备问题解决能力。
人力资源工作中经常遇到各种问题和挑战,需要有解决问题的能力,能够找到合适的解决方案并及时应对。
6.具备培训和发展能力。
人力资源专业人员需要有培训和发展员工的能力,包括制定培训计划、开展培训活动以及评估培训效果等。
7.拥有组织和规划能力。
人力资源工作需要有良好的组织和规划能力,能够有效地组织和安排各项人力资源管理活动。
8.具备员工关怀和激励能力。
人力资源专业人员需要了解员工的需求和关注点,并能够提供相应的关怀和激励措施,帮助员工保持积极的工作状态。
9.具备决策能力。
人力资源管理中需要做出各种决策,包括员工招聘、晋升和解雇等。
因此,人力资源专业人员需要具备决策能力,能够做出明智的决策。
10.了解员工的人才需求。
人力资源专业人士需要了解员工的人才需求,包括员工的技能和能力,以便为公司提供合适的人才库。
11.具备数据分析能力。
人力资源工作需要分析大量的数据,包括员工的出勤情况、薪酬水平等。
因此,人力资源专业人员需要具备数据分析能力,能够从数据中提取有用的信息以支持决策。
12.具备项目管理能力。
人力资源管理中会涉及到一些项目,例如员工调动、绩效评估等。
人力资源工作技巧
![人力资源工作技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/6e843063bdd126fff705cc1755270722192e591c.png)
人力资源工作技巧在现代社会中,人力资源管理在企业发展中起着至关重要的作用。
良好的人力资源管理可以帮助企业吸引、培养和保留优秀的员工,提高员工的工作效率和工作满意度,为企业创造更大的价值和竞争优势。
在人力资源工作中,以下是一些重要的技巧和策略。
1.招聘和选拔技巧招聘和选拔合适的员工是人力资源工作的首要任务。
首先,人力资源专业人员需要对企业的岗位要求、招聘目标和职位描述有清晰的了解。
其次,他们需要制定招聘渠道和策略,比如发布招聘广告、通过招聘网站筛选简历,或者参加高校招聘会等。
此外,人力资源专业人员需要进行面试和评估,以确保选择的员工符合企业需求。
2.培训和发展策略培训和发展是提高员工能力和绩效的关键。
人力资源专业人员需要确定员工的培训需求,并制定培训计划和政策。
这可以包括内部培训、外部培训、研讨会、培训课程等。
此外,人力资源专业人员还需要关注员工的职业发展,并提供相应的支持,例如制定职业规划、提供晋升机会和培养优秀的领导人才。
3.绩效管理技巧绩效管理是评估员工工作表现和为员工提供反馈的过程。
人力资源专业人员需要制定明确的绩效指标和标准,并与员工一起制定目标。
他们还需要定期进行绩效评估,并为员工提供正式的反馈和发展建议。
此外,绩效管理也包括奖励制度和激励措施的制定,以鼓励员工取得优异的绩效。
4.员工关系管理建立良好的员工关系对于提高员工满意度和减少员工离职率至关重要。
人力资源专业人员需要建立和维护一个开放、互信和支持的工作环境。
他们需要倾听员工的意见和建议,并及时处理员工关注的问题。
此外,人力资源专业人员还需要制定有效的沟通渠道和员工参与机制,以提高员工的参与度和忠诚度。
5.福利和员工保障提供良好的福利和员工保障可以增加员工的幸福感和满意度。
人力资源专业人员需要了解员工的福利需求和市场趋势,并根据企业的财务状况制定合理的福利计划。
这可以包括医疗保险、养老金、带薪休假、培训补贴等。
此外,人力资源专业人员还需要确保员工的权益得到保障,包括遵守劳动法律法规、处理劳动纠纷等。
大技巧成就你的人力资源工作
![大技巧成就你的人力资源工作](https://img.taocdn.com/s3/m/f93c79a9dc88d0d233d4b14e852458fb760b3845.png)
大技巧成就你的人力资源工作
人力资源是企业中不可或缺的一个组成部分,其主要任务是管理组织内的人力资源,提高员工的绩效水准,增强企业的核心竞争力。
在进行人力资源工作时,掌握一些大技巧能够帮助我们更好地完成任务,下面我将从以下几个方面进行论述。
一、聚焦招聘
招聘是人力资源工作的第一步,也是人力资源工作中最重要的一步。
一个优秀的员工可以为企业创造非常大的价值,因此我们在招聘过程中应该聚焦关键岗位的人才招聘,同时要发掘潜在的人才。
在进行招聘时,我们要了解岗位的特点和企业的文化,制定专业的招聘方案,用心选人,量身定制面试,真正挖掘出合适的人才。
二、注重员工培训
员工培训是提升员工绩效的必要手段,也是保持员工活力和竞争力的重要途径。
在进行员工培训时,我们应该注重培养员工的专业技能和综合素养,定期进行技能培训和业务培训,配合企业发展需要,培养具有竞争力的员工,提高员工的职业发展和满足感。
三、建立有效的激励机制
激励是提高员工绩效和激发员工活力的关键因素,也是吸引优秀人才加入企业的重要手段。
在建立激励机制时,我们要
针对不同岗位制定不同的激励政策,让员工感到他们的工作是有价值的,这样才能增强员工对企业的归属感和忠诚度,从而提高员工的绩效和产出。
四、加强员工关系管理
员工关系管理是稳定企业内部运行的关键因素,也是维护良好企业形象的重要保障。
在加强员工关系管理时,我们应该注重与员工的沟通交流,及时解决员工问题和疑虑,建立良好的和谐关系,不断加强员工的凝聚力。
总之,掌握好以上几个方面的技巧,能够帮助我们更好地完成人力资源工作,从而提高企业的人力资本价值和核心竞争力。
如何做好人力资源工作
![如何做好人力资源工作](https://img.taocdn.com/s3/m/ac031235a517866fb84ae45c3b3567ec102ddc3f.png)
如何做好人力资源工作一、明确人力资源的重要性人力资源是企业发展的重要支撑,它涉及到人员招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。
做好人力资源工作能够为企业提供优秀的人才,提高员工的工作效率和满意度,从而推动企业的长期发展。
二、招聘与选才1. 确定岗位需求:根据企业发展战略和业务需求,明确所需人员的数量、岗位职责和要求。
2. 制定招聘计划:根据岗位需求和招聘预算,制定合理的招聘计划,确定招聘渠道和宣传方式。
3. 筛选简历与面试:对应聘者的简历进行初步筛选,然后进行面试。
面试过程中要注重了解应聘者的能力、经验和工作态度,以便选拔出最适合的人才。
4. 引进与入职:与选定的候选人进行深入的沟通,协商合适的薪酬待遇,并做好入职前的准备工作。
三、培训与发展1. 制定培训计划:通过与企业的战略目标相结合,明确每个岗位所需的技能和知识,并制定相应的培训计划。
2. 建立培训体系:建立完善的培训体系,包括内部培训、外部培训、职业发展规划等,以满足员工的个人发展需求。
3. 培训方式多样化:根据不同员工的研究风格和特点,采用多种培训方式,如培训课程、在线研究、实操练等。
4. 持续跟踪与评估:对培训效果进行评估,不断优化培训计划,确保培训的针对性和有效性。
四、绩效管理与激励1. 设定明确的绩效指标:与员工明确沟通公司的绩效目标以及要求,帮助员工理解和认同相关的绩效指标。
2. 建立绩效评估体系:制定绩效评估流程,并建立标准化的评估指标体系,以公平公正地评估员工的绩效。
3. 及时反馈与改进:在绩效评估结束后,及时向员工提供绩效反馈,并一起讨论工作中存在的问题,共同制定改进措施。
4. 激励机制和福利待遇:根据员工的绩效表现,设立相应的激励机制和福利待遇,鼓励员工努力工作和提升个人能力。
五、员工关系与沟通1. 营造良好的工作氛围:通过组织丰富多彩的团队活动、员工福利等,营造和谐积极的工作氛围,增强员工对企业的归属感。
2. 建立有效的沟通渠道:建立畅通的沟通渠道,鼓励员工提出意见、建议和需求,及时解决工作和生活中的问题。
人力资源经理15个实战技巧(理念、思维、话术)
![人力资源经理15个实战技巧(理念、思维、话术)](https://img.taocdn.com/s3/m/1e5cc55024c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ec0a.png)
人力资源经理15个实战技巧(理念、思维、
话术)
理解人力资源的战略意义:意识到人力资源是组织发展的关键
因素,要将人力资源管理与组织战略紧密结合起来。
理解人力资源
的战略意义:意识到人力资源是组织发展的关键因素,要将人力资
源管理与组织战略紧密结合起来。
建立员工至上的文化:以关注员工的幸福感和发展为核心,从
而增强员工的忠诚度和工作动力。
系统思维:从整体的角度思考问题,深入了解人力资源管理与
其他部门的关系,促进协同合作。
系统思维:从整体的角度思考问题,深入了解人力资源管理与其他部门的关系,促进协同合作。
创新思维:鼓励团队成员提出创新的想法,跳出传统框架,寻
求更好的解决方案。
风险意识:及时发现和应对人力资源管理中的风险和问题,避
免潜在的影响。
沟通技巧:倾听和理解员工需求,保持良好的沟通,建立有效
的沟通渠道。
沟通技巧:倾听和理解员工需求,保持良好的沟通,
建立有效的沟通渠道。
信任建设:建立互信关系,营造开放和信任的工作环境,增强
员工对人力资源部门的支持和合作。
员工辅导:提供员工辅导和职业发展支持,关心员工个人的成
长和发展。
以上是人力资源经理的15个实战技巧,希望能为人力资源经
理们提供一些借鉴和启发,提升他们在组织中的工作效果和影响力。
专业人力资源工作者的项技巧
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专业人力资源工作者的项技巧专业人力资源工作者的项技巧在当今竞争激烈的社会中,人力资源管理已经成为企业发展的核心竞争力之一。
随着人力资源管理作为职业的发展,人力资源从业人员的专业能力和技能得到了更多的关注。
为了让专业人力资源工作者更好地工作和服务企业,本文将介绍一些专业人力资源工作者所需的技能和技巧。
一、沟通技巧人力资源是一项需要与各级管理人员、员工和寻找新员工的人员密切沟通和交流的职业。
良好的沟通技巧对于专业人力资源工作者来说是至关重要的。
沟通技能包括口头和书面沟通。
口头沟通需要专业人力资源工作者具备良好的听力技巧、语音表达能力和身体语言。
书面沟通需要专业人力资源工作者具备良好的写作技巧,能够规范、清晰地表达企业的政策和流程。
二、人际关系技巧在人力资源中,人际关系技巧对于专业人力资源工作者至关重要。
不仅需要和各级管理人员建立良好的关系,还需要和员工建立良好的关系。
专业人力资源工作者需要理解员工的需求和关注,从而更好地满足员工的需求。
良好的人际关系能帮助专业人力资源工作者在企业中建立信任和信誉。
三、解决问题的能力人力资源工作的核心是管理人员和员工之间的关系。
针对问题,专业人力资源工作者需要具备解决问题的能力。
专业人力资源工作者需要能够分析和识别问题的根源,从而制定解决方案。
解决问题需要专业人力资源工作者具备分析、判断和决策能力,从而有效地解决与人力资源相关的问题。
四、学习能力在人力资源领域,所有的政策和流程都是不断变化的。
为了满足企业的需求,专业人力资源工作者需要不断学习,了解新的政策和流程。
专业人力资源工作者需要从学习中获得新知识和技能,并将其应用到实际工作中。
学习能力也让专业人力资源工作者能够更好地适应不断变化的人力资源环境。
五、团队合作能力一个优秀的人力资源团队是由一群专业人力资源工作者组成的。
专业人力资源工作者需要具备良好的团队合作能力,能够与同事协作,共同完成工作。
团队合作能力需要专业人力资源工作者理解并尊重他人的意见,能够沟通并与同事分享不同的想法。
成为一个人力资源专家的技巧
![成为一个人力资源专家的技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/8e219e13e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7856d55d.png)
成为一个人力资源专家的技巧在当今社会,人力资源管理越来越重要。
作为一个人力资源专家,需要拥有一定的技巧和知识以应对不同的工作场景和人群。
以下是一些成为一个优秀的人力资源专家所需的技巧。
1. 沟通技能沟通是人际关系中最重要的技巧之一。
对于人力资源专家来说,他们必须与管理层、员工和其他感兴趣的组织联系。
这需要他们具有良好的口头和书面沟通技巧。
他们必须清晰明了地表达自己的观点和意见,同时能够聆听和理解他人的观点和意见。
2. 人际关系能力作为一个人力资源专家,他们需要与不同类型、年龄、背景和能力的人打交道。
因此,他们必须有很强的人际交往能力。
他们需要富有同情心和耐心,以便与人建立联系和理解他们的需求。
他们必须处理冲突,以确保员工满意度和组织的效率。
3. 情商情商是指处理自己的情绪和意识,同时理解和处理他人的情绪和意识。
作为人力资源专家,情商对于他们的工作至关重要。
他们必须能够调节自己的情绪和压力,并理解和处理员工的情绪,以便管理关系的平稳。
4. 亲和力人力资源专家应该有强大的亲和力,可以建立和维护积极的关系。
他们必须能够与员工建立联系,并及时解决员工问题。
他们必须以一种善良和弱势的方式处理员工,同时维护组织的利益。
5. 自我管理技能作为人力资源专家,他们需要管理自己的情绪、并保持自我约束。
他们需要学会如何做出决策,同时避免过度参与和介入组织运作。
他们必须拥有自我领导能力,以便在压力和不确定性的情况下运营。
6. 职业技能人力资源专家需要熟悉相关的ERP软件和人力资源管理技术。
他们必须知道如何使用公司的人事数据管理系统,如何分析员工绩效数据和资格认证。
他们应该了解部门的目标和组织文化,并自我提升以保持行业知识的更新。
7. 时间管理人力资源专家需要高效地管理自己的时间,并有效地处理关键任务。
他们需要知道如何设置优先级,如何处理紧急问题,并找到时间来处理自己的工作。
良好的时间管理可以强化他们的效率和生产力,同时提升组织效率。
如何做一个优秀HR的15种方法
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如何做一个优秀HR的15种方法技巧之一:选一个好老板越来越重视人力资源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素质低,固执,不愿意接受新鲜事物,如果遇到这样的老板,建议你不要在浪费时间,赶快另谋高就,不然只有两种结果,一是到企业倒闭你才走,一种等到老板改变过来,你的青春也不在了。
“江山易改,本性难移”。
从前,有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。
蝎子想过池塘,但不会游泳。
于是,它爬到青蛙面前央求道:“劳驾,青蛙先生,你能驮着我过池塘吗?”“我当然能。
”青蛙回答。
“但在目前情况下,我必须拒绝,因为你可能在我游泳时蜇我。
”“可我为什么要这样做呢?”蝎子反问。
“蜇你对我毫无好处,因为你死了我就会沉没。
”青蛙虽然知道蝎子是多么狠毒,但又觉得它说得也有道理。
青蛙想,也许蝎子这一次会收起毒刺,于是就同意了。
蝎子爬到青蛙背上,它俩开始横渡池塘。
就在它们游到池塘中央时,蝎子突破弯起尾巴蜇了青蛙一口。
伤势严重的青蛙大喊道:“你为什么要蜇我呢?蜇我对你毫无好处,因为我死了你就会沉没。
”“我知道。
”蝎子一面下沉一面说。
“但我是蝎子,我必须蜇你。
这是我的天性。
”俗话说:“江山易改,本性难移。
”每个人各有自己的优缺点,独特的思维方式和交往风格。
作为一个优秀的管理者应该意识到:改造一个人是有限度的。
我们需要做的不是试图消除这些弊端,而是把他们的优点合理地加以利用,尽量避免他们的缺点,并力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步。
技巧之二:做事之前先做人在很多企业里,人力资源部门相对独立于其他部门,但实际上人力资源部门所管的事情都是面向所有员工的,影响到生产、销售、服务以及整个公司,因此开展人力资源工作,必须得到各部门的支持,HR经理首先是个关系学家,把你个人当做一个品牌来经营,以身作则,树立HR的良好形象,加强沟通,以取得各部门的支持。
由于人力资源经理在企业中的特殊定位与作用,决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系:处理好与上司、部下、同事、内外关系,以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。
如何掌握人力资源管理技巧
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如何掌握人力资源管理技巧人力资源管理是企业管理中非常重要的部分,它涉及到员工的招聘、培训、福利待遇、评估等,直接关系到企业的生产与发展。
然而,要想成为一名优秀的人力资源管理者,需要掌握许多技巧,本文将就如何掌握人力资源管理技巧进行讨论。
一、善于沟通人力资源管理者应该具备良好的沟通能力,能够流畅地表达自己的意见和建议,也能够听取员工的意见和反馈。
只有通过有效的沟通,才能建立起良好的合作关系,也才能更好地完成工作任务。
二、学会观察人力资源管理者需要学会观察,通过观察员工的表现和行为,来判断他们的能力和素质,并能够针对不同的员工情况,采取对应的管理措施和激励措施。
三、制定明确的目标和计划人力资源管理需要制定明确的目标和计划,才能更好地引导员工实现企业的发展目标。
目标和计划应该包含员工招聘、培训、福利待遇、评估等方面,合理而具体,既能满足企业的需求,又能照顾员工的利益。
四、注重员工培养和发展人力资源管理者要注重员工的培养和发展,通过提供培训机会、复杂的工作任务和良好的职业发展通道,来激励员工,提高他们的能力和士气。
同时,人力资源管理者应制定相应的评估体系,及时反馈员工的表现,为员工发展提供有效的帮助。
五、建立和谐的企业文化人力资源管理者应该建立和谐的企业文化,通过营造一个愉悦、创新、共同发展的工作环境,来提高员工的归属感和工作积极性。
企业文化应该符合企业的实际情况和经营理念,能够得到员工的认同和支持。
六、及时解决问题和纠纷人力资源管理者要及时解决员工的问题和纠纷,尽快化解员工与企业之间的矛盾,让员工感受到企业的关心和支持。
同时,人力资源管理者还需要制定相关的规章制度,以规范员工和企业之间的行为,保证企业的发展稳定。
总之,人力资源管理是一项复杂的工作,需要人力资源管理者具备全面的素质和能力,才能更好地完成工作任务和促进企业的发展。
这里所提到的技巧只是冰山一角,人力资源管理者还需要不断学习和提高自己,以应对一个企业因人而异的情况。
人力资源工作的技巧
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人力资源工作的技巧人力资源(HR)工作是一个十分重要和复杂的职业,需要具备一系列的技巧和能力。
以下是一些人力资源工作的技巧:1.沟通技巧:作为人力资源专业人士,你需要与各个层级和部门的员工进行有效的沟通。
这包括与高级管理层合作,与员工面谈,以及与潜在候选人进行面试等。
良好的沟通技巧能够帮助你与他人建立信任和良好的合作关系,并确保信息流动顺畅。
2.人际关系技巧:人力资源工作需要与不同背景和层级的员工打交道,因此人际关系技巧非常关键。
你需要处理各种人际关系问题,包括员工之间的冲突和矛盾,以及与员工之间的合作和团队建设。
良好的人际关系技巧能够帮助你有效地解决问题,并创造一个和谐的工作环境。
3.问题解决技巧:在人力资源工作中,你将面临各种问题和挑战,包括员工离职,绩效问题和职业发展等。
你需要具备解决问题的能力,能够分析问题的根本原因,并制定相应的解决方案。
有效的问题解决技巧能够帮助你在紧急情况下作出明智的决策,并维护组织的稳定和秩序。
4.人力资源法律知识:人力资源工作需要遵守一系列的劳动法规和就业法律。
你需要了解劳动法的基本知识,包括雇佣合同,福利计划和平等就业机会等。
深入了解法律要求和最新的法律变化能够帮助你有效地管理人力资源事务,并确保组织的合规性。
5.战略思维:人力资源工作需要通过战略思维来推动组织的发展和成长。
你需要了解组织的目标和战略,以及人力资源如何支持和促进这些目标的实现。
战略思维能够帮助你在制定人力资源计划和政策时保持前瞻性,并迅速适应变化的需求。
6.数据分析能力:在现代的人力资源工作中,数据分析能力变得越来越重要。
你需要收集和分析各种人力资源数据,包括员工满意度调查,绩效评估和员工福利成本等。
数据分析能力可以帮助你了解组织的人力资源状况,并制定相应的改进措施。
7.管理能力:作为人力资源专业人士,你经常需要管理团队和项目。
你需要具备良好的管理能力,包括领导能力,团队协作和项目管理等。
良好的管理能力能够帮助你有效地分配资源,提高团队的工作效率,并实现人力资源目标的达成。
人力资源有哪些工作技巧
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人力资源有哪些工作技巧人力资源是一个组织中极其重要的部门,其中的工作技巧也是至关重要的。
在人力资源工作的过程中,有一些技巧是非常关键的,能够帮助人力资源从业者更好地完成工作任务并提升工作效率。
本文将探讨人力资源工作中的一些关键技巧,以期为人力资源从业者提供一些参考。
一、人际沟通技巧人力资源工作的核心是与人打交道,因此良好的人际沟通技巧至关重要。
首先,人力资源从业者应该具备良好的口头表达能力,能够清晰地表达自己的意见和想法。
其次,善于倾听是人力资源从业者不可或缺的能力,只有真正倾听他人的需求和问题,才能更好地为员工提供帮助。
同时,人力资源从业者还需要具备非语言沟通的技巧,包括肢体语言和非语言表达能力。
二、组织能力在人力资源工作中,组织能力是非常重要的一项技巧。
首先,人力资源从业者需要具备良好的时间管理能力,能够有效地安排和利用时间,提高工作效率。
其次,对于人力资源工作中的各种文件和信息,人力资源从业者需要能够进行有效的整理与归类,以便于查找和使用。
另外,人力资源从业者还需要具备良好的团队协作和协调能力,能够与其他部门和员工进行有效的合作。
三、问题解决能力人力资源工作中,问题解决能力也是非常重要的一项技巧。
人力资源从业者需要善于分析和解决各种问题,包括员工的纠纷、绩效问题、薪酬问题等。
在问题解决过程中,人力资源从业者需要善于收集和整理相关信息,制定合理的解决方案,并与相关方沟通和协商,最终解决问题。
四、全面的法律法规知识人力资源工作是非常涉及法律法规的工作,因此,人力资源从业者需要具备全面的法律法规知识。
他们需要了解劳动法、劳动合同法以及其他相关法规,能够合理运用法律知识,为组织和员工提供法律支持和咨询。
同时,人力资源从业者还需要不断学习和更新法律知识,以应对不断变化的法规环境。
五、适应变化的能力人力资源工作是一个不断变化的领域,人力资源从业者需要具备适应变化的能力。
他们需要密切关注行业形势和组织内部变化,及时调整工作方法和策略。
15大技巧成就你的人力资源工作
![15大技巧成就你的人力资源工作](https://img.taocdn.com/s3/m/dddb99f6e45c3b3566ec8b75.png)
使您的人力资源发挥作用的15个技巧提示一:选择好老板人们越来越重视人力资源工作,但也有些老板思想落后,文化素质低下,固执并且不愿接受新事物。
如果遇到这样的老板,我建议您不要浪费时间尽快找另一份工作,否则只有两个结果,一个是您要等到公司倒闭才离开,另一个是当老板关闭时改变,你的青春就消失了。
“很容易改变,但是它的本质很难改变”。
从前,这里有一个蝎子和青蛙生活的地方。
蝎子想到了池塘,但是不会游泳。
于是它爬上了青蛙,求道:“对不起,青蛙先生,你能载我穿过池塘吗?”“当然可以。
”青蛙回答。
“但是在目前的情况下,我必须拒绝,因为你可能在我游泳的时候刺伤我。
”“但是我为什么要这样做?”蝎子问。
“刺痛你对我没有好处,因为如果你死了我会沉下去。
”尽管青蛙知道蝎子有多恶毒,但是也很有意义青蛙认为这次蝎子也许会把毒刺放走,所以他同意了。
蝎子爬到了青蛙的背上,两人开始越过池塘。
当他们游到池塘中间时,蝎子突然爆发并st 了青蛙。
受重伤的青蛙喊道:“你为什么要刺痛我?刺痛我对你没有好处,因为当我死时你会沉下去。
”“我知道。
”蝎子沉没时说道。
“但是我是蝎子,我必须must你,这是我的本性。
”俗话说:“国家容易改变,自然很难改变。
”每个人都有自己的优点和缺点,独特的思维方式和沟通方式。
作为一名出色的经理,您应该意识到,改变一个人是有局限性的。
我们要做的不是要消除这些缺点,而是要合理利用它们的优点,尽可能地避免它们的缺点,并尝试帮助每个人根据自身的独特性继续改进。
技术二:做事前做人在许多公司中,人力资源部门相对独立于其他部门,但实际上,人力资源部门管理着所有员工,并影响生产,销售,服务以及整个公司。
因此,要开展人力资源工作,您必须在部门支持下,人力资源经理首先是关系科学家。
他将您个人视为一个经营品牌,树立榜样,树立良好的HR形象,加强沟通以获取各部门的支持。
由于人力资源经理在企业中的特殊定位和角色,因此确定人力资源经理必须处理日常工作中的工作关系的所有方面:处理与老板,下属,同事,内部和外部的关系。
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做好人资工作的15个技巧技巧之一:选一个好老板越来越重视人力资源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素质低,固执,不愿意接受新鲜事物,如果遇到这样的老板,建议你不要在浪费时间,赶快另谋高就,不然只有两种结果,一是到企业倒闭你才走,一种等到老板改变过来,你的青春也不在了。
“江山易改,本性难移”。
从前,有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。
蝎子想过池塘,但不会游泳。
于是,它爬到青蛙面前央求道:“劳驾,青蛙先生,你能驮着我过池塘吗?”“我当然能。
”青蛙回答。
“但在目前情况下,我必须拒绝,因为你可能在我游泳时蜇我。
”“可我为什么要这样做呢?”蝎子反问。
“蜇你对我毫无好处,因为你死了我就会沉没。
”青蛙虽然知道蝎子是多么狠毒,但又觉得它说得也有道理。
青蛙想,也许蝎子这一次会收起毒刺,于是就同意了。
蝎子爬到青蛙背上,它俩开始横渡池塘。
就在它们游到池塘中央时,蝎子突破弯起尾巴蜇了青蛙一口。
伤势严重的青蛙大喊道:“你为什么要蜇我呢?蜇我对你毫无好处,因为我死了你就会沉没。
”“我知道。
”蝎子一面下沉一面说。
“但我是蝎子,我必须蜇你。
这是我的天性。
”俗话说:“江山易改,本性难移。
”每个人各有自己的优缺点,独特的思维方式和交往风格。
作为一个优秀的管理者应该意识到:改造一个人是有限度的。
我们需要做的不是试图消除这些弊端,而是把他们的优点合理地加以利用,尽量避免他们的缺点,并力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步。
技巧之二:做事之前先做人在很多企业里,人力资源部门相对独立于其他部门,但实际上人力资源部门所管的事情都是面向所有员工的,影响到生产、销售、服务以及整个公司,因此开展人力资源工作,必须得到各部门的支持,HR经理首先是个关系学家,把你个人当做一个品牌来经营,以身作则,树立HR的良好形象,加强沟通,以取得各部门的支持。
由于人力资源经理在企业中的特殊定位与作用,决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系:处理好与上司、部下、同事、内外关系,以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。
这就要求HR做事之前要先做人。
人力资源经理的职位职责,可以用“两个一种”来概括,即:创造一种环境,使员工能够自觉高效地完成工作任务;塑造一支队伍,为企业经营提供最优的人力资源保障。
所谓创造一种环境,就是要通过规章制度、激励机制、团队气氛、员工关系、企业文化等手段,创造一种能让员工自觉、高效地完成工作目标的氛围。
塑一支队伍,是要根据企业经营战略的要求,塑一支能够完成企业经营战略的职业化的员工队伍,它是具有特别战斗力的高效精兵队伍。
技巧之三:培训老板不管老板是如何,一定还需要不断进步,要培训老板。
有几种方式:1、与老板多沟通,经常宣传人力资源理念,推销各种方案。
老板要接受各种方案也有一个过程,在跟老板沟通先为以后各个方案的实施作准备。
2、提供各种老板参加内、外部培训的机会,让老板学习。
3、引进一些咨询顾问或培训师,与老板沟通。
4、开展各项活动,让老板参加。
逐渐改变老板的意识,支持人力资源工作。
技巧之四:走群众路线任何方案、制度的制定必须广泛征求意见,我想如果你主动谦虚一点,大家都愿意参与,别人也会感到被尊重,不存在逆反心理,同时也为你的制度作一次宣传,自然制度执行起来就顺畅多,中国人有一个特点,在制定制度时大家都没意见,但在实施制度时个个意见纷纷,所以必须沟通到位。
人力资源经理需要清醒地面对这个事实:工作对人而言,已越来越成为一种重要的生活方式,而不再是单纯意义上的谋生手段;工作也不再与个人生活相分离,所有人员都一样,工作不快乐,生活也不会很幸福。
现在,人力资源工作的核心价值之一,是调动员工的积极主动性;而人力资源经理所面对的员工群体越来越复杂,他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境,他们拥有多元化的价值观。
可以想象,如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象――员工,不了解他们期望从工作中获取什么、期望工作给他们的生活带来什么,不了解他们看重或关注什么、关心或担心什么,人力资源制度就必定“有眼无珠”、“无的放矢”,所以必须走群众路线。
技巧之五:要入行人力资源经理必须要熟悉行业基本情况、公司的整体运作,熟悉各项业务流程,了解隐型组织情况,了解各系统负责人的个性,了解企业的发展阶段和发展战略,总之,对公司的情况应做到如数家珍,只有这样你才知道HR工作应如何开展。
很多人力资源经理在认识上存在一个误区:人力资源工作是个专业工作,对公司的经营和业务自然是“外行”;只要掌握好人力资源的专业技术,就能做好人力资源工作。
恰恰相反,不了解公司经营和业务的人力资源经理,不可能做好人力资源工作。
对人力资源经理而言,专业技术根本不是主要的。
人力资源经理要走出去,走到企业高层领导关心的地方,走到企业经营一线,走到直线经理身边去。
只有这此才能更好地理解经营和业务需求,把握管理要点,服务好内外部。
技巧之六:要内方外圆思方行圆,规章制度要不折不扣的执行,但不等于没有灵活性,在制定规章制度时就应该考虑灵活性,古人说得好:“水至清则无鱼”,管理的最高境界不是完美,而是有残缺的,如何做到既不违反制度又把事情圆满做好,这需要技巧,也是一门艺术。
海尔大厦4根柱子、12层、365面窗,外形四方的,而在大楼内部却是圆的,四方代表原则性,圆型代表了灵活性,表示海尔人的做事风格思方行圆。
我觉得这一点在任何企业都一样,对人力资源经理来说更要懂得思方行圆。
郑板桥说得好:“难得糊涂”客户。
技巧之八:打好基础现在人力资源管理荐在一个通病,就是基础不扎实,就草率引入各种模块,肯定要失败,例如培训调查分析没做好,还不知道公司究竟需要什么培训,就马上进行大量的培训,就好像病人胃病医生开的却是头痛药给病人,既没有把病人医好,反把病人医坏,肯定是吃力不讨好。
所以要把各项人力资源基础工作做好,把工作分析做好。
技巧之九:有的放矢管理本身就是复杂的系统工程,任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求,人力资源工作也一样,选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方式,做合适的事情,切不可好高骛远、拨苗助长。
很多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源管理制度去复制,不管需要与否,注定要失败。
技巧之十:要务实HR沸沸扬扬几年后,不管是务实的经营者还是人力资源专家,又似乎怀旧了,主张一切得从根本开始!近段时间,珠三角一家知名人才机构也在开展一场“人力资源回归起点”的大讨论,结果也是众多的资深HR及经营者异口同声地认为,要做好HR工作,还得有一颗脚踏实地的心,只有从实际出发,人力资源管理才能实现其应有作用与价值,同时也印证那句耳熟能详的名言:实践是检验真理的唯一标准!把一些业绩做出来,老板自然支持你。
技巧之十一:做该做的事要搞清楚人力资源部门的定位问题,一定要弄清楚哪些事情应该做,哪些不应该做,特别要与行政事务划清业务,不能陷入行政事务,搞不好HR经理只能变成办事员,不能眉头胡子一起抓,注意事情的轻重缓急,有的事情做多了反而吃力不讨好,一定要做你应该做的事情。
许多时候,做一件正确的事情,要比正确地做十件事情重要得多。
在短暂的人生面前,做正确的事情是“延长”生命的最好办法。
正确的时间,出现在正确的地方,面对正确的对象,做正确的事情,是一切成功的根本。
记住该记住的,忘记该忘记的。
做应该做的,不做不应该做的。
技巧之十二:要界定权限这个很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情应该请示,一定要明确,而且要以制度的形式固定下来,要得到充分的授权,不然大事小事都请示,你工作没法开展,而且效率很低,例如在招聘的问题上、在新进人员的薪水问题上都要有明确的权限。
要使企业的经营环节顺畅无阻,除了精兵简政外,那就是赋予员工应尽职责,人力资源也一样,使HR知道自己该做什么、不该做什么,自己该做的事怎么去做,什么时候完成,促进人力资源在时空上的优化组合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的时间、最简单的运作来完成最大的工作量。
因此,责权关系要正确处理好。
这样做一方面可避免老板事必躬亲,便于集中精力进行经营决策;另一方面,有利于增强HR的主人翁责任感,调动起其独立性、主动性,发挥聪明才智,提高工作效率。
技巧之十三:要树立威信刚才谈到有一定权限以后,要把握好运用好你的权力,有时候要懂得杀鸡教狗,软硬兼施,通过你的权力影响力和非权力影响力(个人魅力)树立权威,加强个人的修为,成为隐型组织的领导。
HR经理在企业的威信如何,绝对是影响了整体企业人力资源工作的开展,这一点我觉得很重要。
你的威信来自几方面,一方面是老板赋予你的职权,一方面来自你的为人处事,以身作则,一方面来自你的学识。
而更重要的是综合表现来自于个人影响力。
HR经理人必须加强内功的修练,包括为人处事、理论知识、实践经验等方面,古人云:“修身,齐家,治国,平天下”。
当你修练到一定程度时很多道理自然会明白。
通过个人权威的树立、争取老板的支持和重视、成功开展各项HR工作,提升部门的重要性,增强部门荣誉感,参与企业战略的制订,逐步扮演好人力资源四个新角色。
技巧之十四:借用外脑俗话说:“外来和尚好念经”,一点都没错,一方面他的道行确实高,可以指点迷精,另一方面,即使不高,因为他是外来的大家相信他高,同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同,聘请一个管理顾问或培训老师没坏处。
不过说实在的外来和尚所带来的理念可以借鉴,但适用性、可操作性不如我们,往往和尚一走经书就藏起来,再也没人去念。
技巧之十五:系统性人力资源管理体系是一个大的系统,做各项工作时要考虑系统性,要进行系统思考,海尔的优势在于它的管理制度的体系化、系统化,张瑞敏说:“考虑问题也要系统化,不能就事论事,要把同类的事情系统考虑”。
但我们常常发现,企业的许多方面,如战略管理、绩效管理、薪酬体系设计、都是相对独立的,不能成为一个互动的体系,有的甚至自相矛盾。
做人力资源工作每个模块要做成一个系统,才能有效果,例如搞企业文化建设,你只搞一次活动,不可能有效果,只有从理念层、制度层、行为层等几个层面系统考虑,共同推进,经过一年半载,就可以见到一定的效果。