市场调查基本原理-温州大学
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解释市场变量之间的因果关系为目的的调查， 往往借助一些特殊的方法如实验法、观察法 等收集数据，再利用统计分析方法或逻辑推 理方法解释研究变量之间的关系。
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预测性调查：以预测未来市场变动趋势为
目的的调查，主要通过了解现有市场状况， 结合过去状况，总结市场变动趋势和规律， 从而运用类推、推测或建立数学模型的方法 对未来市场变化作出预测。
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（2）市场调查人员的培训方法： 集中讲授方法 以会代训方法 研讨会 经验交流会 以老带新方法 模拟训练方法 实习锻炼方法
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市场调查专业机构的职能
（1）承接市场调查项目 （2）提供信息 （3）咨询顾问
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1二市场、调市查场人调员查的人选员择 的选择和培训
市场调查人员的基本素质
思想品德素质。坚持四项基本原则，具有强烈的社会责任感和 事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正 无私；工作认真细致； 具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人。
业务素质。较广博的理论知识，具有较强的业务能力（具有利 用各种情报资料的能力；具有对调查环境较强的适应能力；具 有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力；具有较强的语言和 文字表达能力等）
身体素质。一是体力，二是性格。
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2市场调查人员的培训
（1）市场调查人员培训的内容： 思想道德方面的教育 性格修养方面的培养 市场调查业务方面的训练
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第二节 市场调查的内容与种类
一、 市场调查的内容 （一） 环境调查(第一章已经讲过) （二） 需求调查 消费需求量调查、消费结构调查 （三） 市场供给调查 （四） 竞争对手调查 （五） 营销调查 其他方面调查
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二、市场调查的种类
（一） 根据购买商品目的分类 消费者市场调查和生产者市场调查 （二） 按调查范围分类 需求调查和供给调查 （三） 按商品流通环节分类 批发市场调查和零售市场调查 （四） 按产品层次分类 （五） 按空间层次分类 国内市场调查和国际市场调查
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配置企业内部市场调查主体应该考虑的因素
（1）企业规模 （2）经营业务性质和范围 （3）企业的经营条件 （4）市场状况
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2市场调查专业机构
（1）专业市场调查公司 （2）咨询顾问公司 （3）广告公司 （4）政府部门设立的调查机构
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探索性调查：在情况不明了的条件下，为
了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具 体内容和重点而进行的一种非正式的试探性的 调查。
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描述性调查：为描述市场状况而经过周密
计划的正式、全面的调查，比探索性调查更深 入、更仔细。
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因果关系调查：又称解释性调查，是以
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第三节 市场调查的原则与程序
一、 市场调查的原则 （一） 实事求是原则 （二） 时效性原则 （三） 系统性原则 （四） 经济性原则 （五） 科学性原则
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二、 市场调查的程序
（一） （二） （三）
策划阶段 资料收集阶段 资料整理分析阶段
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三、 市场调查的作用
（一）有利于企业进行正确的市场定位 （二）有利于企业制定与实施正确的市场营销战略 （三）有利于企业实行正确的产品开发与产品策略 （四）有利于企业实行正确的产品定价与价格策略 （五）有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略 (六)有利于企业有效开展促销活动
市场调查基本原理
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教学内容
第一节 市场调查的含义、特征及作用 第二节 市场调查的内容与种类 第三节 市场调查的原则与程序 第四节 市场调查的机构与人员
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第一节市场调查的含义、特征及作用
一、市场调查的含义P21 二、 市场调查的特征 （一） 全过程性 （二） 社会性 （三） 目的性 （四） 不确定性 （五） 科学性 （六） 时效性
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策划阶段
➢ 确定调研目的;
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➢ 可行性研究：经济上
（成本效益分 析、投资报
酬率法）、技术上、时间上；
➢ 制定调研方案和工作计
划;
➢ 建立组织，培训人员等
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第四节 市场调查的机构与人员
一、市场调查的机构 1企业内部市场调查主体 （1）兼职市场调查人员 （2）兼职市场调查机构 （3）专职市场调查主体
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（六） 按时间层次分类
定期调查和不定期调查
（七） 按调查组织的方式分类
全面市场调查和非全面市场调查
（八） 按调查的内容分类
定性调查和定量调查
（九） 按调查的方法分类
文案调查和实地调查
（十） 按调查的设计分类
探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性 调查
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预测性调查：以预测未来市场变动趋势为
目的的调查，主要通过了解现有市场状况， 结合过去状况，总结市场变动趋势和规律， 从而运用类推、推测或建立数学模型的方法 对未来市场变化作出预测。
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（2）市场调查人员的培训方法： 集中讲授方法 以会代训方法 研讨会 经验交流会 以老带新方法 模拟训练方法 实习锻炼方法
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市场调查专业机构的职能
（1）承接市场调查项目 （2）提供信息 （3）咨询顾问
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1二市场、调市查场人调员查的人选员择 的选择和培训
市场调查人员的基本素质
思想品德素质。坚持四项基本原则，具有强烈的社会责任感和 事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正 无私；工作认真细致； 具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人。
业务素质。较广博的理论知识，具有较强的业务能力（具有利 用各种情报资料的能力；具有对调查环境较强的适应能力；具 有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力；具有较强的语言和 文字表达能力等）
身体素质。一是体力，二是性格。
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2市场调查人员的培训
（1）市场调查人员培训的内容： 思想道德方面的教育 性格修养方面的培养 市场调查业务方面的训练
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第二节 市场调查的内容与种类
一、 市场调查的内容 （一） 环境调查(第一章已经讲过) （二） 需求调查 消费需求量调查、消费结构调查 （三） 市场供给调查 （四） 竞争对手调查 （五） 营销调查 其他方面调查
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二、市场调查的种类
（一） 根据购买商品目的分类 消费者市场调查和生产者市场调查 （二） 按调查范围分类 需求调查和供给调查 （三） 按商品流通环节分类 批发市场调查和零售市场调查 （四） 按产品层次分类 （五） 按空间层次分类 国内市场调查和国际市场调查
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配置企业内部市场调查主体应该考虑的因素
（1）企业规模 （2）经营业务性质和范围 （3）企业的经营条件 （4）市场状况
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2市场调查专业机构
（1）专业市场调查公司 （2）咨询顾问公司 （3）广告公司 （4）政府部门设立的调查机构
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探索性调查：在情况不明了的条件下，为
了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具 体内容和重点而进行的一种非正式的试探性的 调查。
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描述性调查：为描述市场状况而经过周密
计划的正式、全面的调查，比探索性调查更深 入、更仔细。
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因果关系调查：又称解释性调查，是以
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第三节 市场调查的原则与程序
一、 市场调查的原则 （一） 实事求是原则 （二） 时效性原则 （三） 系统性原则 （四） 经济性原则 （五） 科学性原则
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二、 市场调查的程序
（一） （二） （三）
策划阶段 资料收集阶段 资料整理分析阶段
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三、 市场调查的作用
（一）有利于企业进行正确的市场定位 （二）有利于企业制定与实施正确的市场营销战略 （三）有利于企业实行正确的产品开发与产品策略 （四）有利于企业实行正确的产品定价与价格策略 （五）有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略 (六)有利于企业有效开展促销活动
市场调查基本原理
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教学内容
第一节 市场调查的含义、特征及作用 第二节 市场调查的内容与种类 第三节 市场调查的原则与程序 第四节 市场调查的机构与人员
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第一节市场调查的含义、特征及作用
一、市场调查的含义P21 二、 市场调查的特征 （一） 全过程性 （二） 社会性 （三） 目的性 （四） 不确定性 （五） 科学性 （六） 时效性
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策划阶段
➢ 确定调研目的;
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➢ 可行性研究：经济上
（成本效益分 析、投资报
酬率法）、技术上、时间上；
➢ 制定调研方案和工作计
划;
➢ 建立组织，培训人员等
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第四节 市场调查的机构与人员
一、市场调查的机构 1企业内部市场调查主体 （1）兼职市场调查人员 （2）兼职市场调查机构 （3）专职市场调查主体
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（六） 按时间层次分类
定期调查和不定期调查
（七） 按调查组织的方式分类
全面市场调查和非全面市场调查
（八） 按调查的内容分类
定性调查和定量调查
（九） 按调查的方法分类
文案调查和实地调查
（十） 按调查的设计分类
探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性 调查
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