缩短患者等候时间的措施
缩短患者诊疗等候时间措施
缩短患者诊疗等候时间措施
一、实行电话、网上、微信、自助机、App、现场等预约诊疗服务，缩短就诊流程。
二、自助挂号系统24小时开放，挂号收费一站式完成，缩短排队等候时间。
三、加强门诊导诊服务，门诊大厅安排导诊护士，为患者提供准确，有效的医疗信息，积极帮助患者解决就诊遇到的困难，提高患者挂号的准确率，缩短患者的就诊时间。
四、门诊科室安装智能分诊叫号系统，能自动分诊、电子叫号，各楼层分诊台护士，指导患者按照叫号系统电子屏幕上的先后顺序就诊。
五、完善门诊服务流程。
建立门诊医生工作系统、电子处方等信息化流程。
六、门诊设立用药咨询服务窗口，为患者提供方便的用药咨询服务。
七、门诊工作人员严格遵循劳动纪律，坚守岗位，严格执行首问首诊负责制，不得推诿患者。
八、实施市级三级医疗机构之间部分检查结果相互认可制度，减少重复检查。
九、注重门诊信息化建设，通过信息化手段有效缩短患者等待检验结果的时间。
医院排队病人等候时间过长问题解决方案
医院排队病人等候时间过长问题解决方案近年来，医院排队病人等候时间过长的问题在社会上引起了广泛的关注和不满。
长时间等候不仅给病人带来了身体上的不便，还给医疗机构的服务形象和效率带来了负面影响。
为了解决这一问题，我们可以从以下几个方面进行改进。
首先，建立完善的预约系统是解决等候时间过长问题的有效途径之一。
通过预约系统，病人可以提前选择就诊时间，并通过电话或网络进行预约，避免了病人在医院门诊大厅排队等候的状况。
同时，完善的预约系统可以根据医生和科室的就诊情况进行时间安排，合理分配资源，提高医院运行效率。
其次，优化医院的管理流程是减少等候时间的关键。
医院可以通过优化挂号流程、加强内部协调与沟通、提高数据管理的准确性等措施来降低患者等候时间。
例如，加大医疗设备和人力资源的投入，提高医生、护士和其他医护人员的工作效率，在保证质量的前提下提供更多的医疗服务。
另外，引入智能化技术也可以有效减少患者等候时间。
比如，在医院门诊设置自助挂号机和自助缴费机，通过智能排队、提前咨询等方式，可以减少人工操作环节，提高患者就诊的效率。
此外，还可以通过电子病历、远程会诊等技术手段来加快医生诊疗的速度，缩短等候时间。
此外，加强医疗资源的合理配置也是减少患者等候时间的重要方向之一。
很多地方的医院存在着一些科室资源利用不均衡的情况，导致某些科室的就诊时间过长。
通过对医疗资源的分配和配置进行合理调整，加大对一些繁忙科室的支持和投入，可以有效地减少患者的等候时间。
此外，还可借鉴国外医疗服务的经验和理念，通过引进社区健康服务机构、推广家庭医生等方式，缓解医院排队等候时间过长的问题。
这样可以分流部分非急诊病人，减轻医院的压力，提高医疗资源的利用效率。
最后，提高医生和医护人员的服务意识和素质也至关重要。
通过加强医生、护士等医护人员的培训和教育，提高他们的责任心和服务意识，加强患者与医生的沟通和交流，可以提升医疗服务质量，减少病人等候的不满情绪。
住院加速患者等候时间措施
住院加速患者等候时间措施
背景简介
在医院设置住院部，为患者提供住院治疗是医院的重要职责之一。
然而，由于资源有限和患者众多，患者在等候住院的过程中可能面临长时间等待的问题，这不仅可能延误患者的治疗，还给患者和家属带来不便和焦虑。
因此，为了提高患者的满意度和加速患者等候时间，我们制定了以下措施。
措施一：优化住院流程
1. 录取过程的简化：简化患者入院手续，缩短患者在医院门诊等待的时间。
例如，提前预约住院，在预约日进行入院手续，减少等待时间。
2. 住院科室的合理安排：通过评估住院科室的患者负荷和空闲床位情况，合理安排患者的住院科室。
这可以避免出现某些科室床位满员，而其他科室床位空闲的情况。
措施二：优化资源利用
1. 提高手术室和检验科室的利用率：优化手术室的排班计划，合理分配手术时间，减少手术室的闲置时间。
同时，合理安排患者的检验时间，避免因为检验科室繁忙导致患者等待的时间过长。
2. 提高医务人员的效率：医院可以通过培训和技术支持，提高医务人员的工作效率和合作能力，减少患者等候时间。
措施三：促进信息共享与沟通
1. 引入电子病历系统：通过引入电子病历系统，医院内的医务人员可以随时共享患者的医疗信息，避免重复检查和操作，优化医疗流程，减少患者等待时间。
2. 提供在线咨询服务：医院可以开设在线咨询服务，方便患者提前咨询和预约，减少患者在医院等待的时间。
结论
通过优化住院流程、优化资源利用和促进信息共享与沟通这些措施，我们可以加速患者等候时间，提高患者的满意度。
然而，为了确保这些措施的有效性，医院需要持续关注数据和反馈，并根据需要进行调整和改进。
如何解决医疗行业中患者等待时间过长的问题
如何解决医疗行业中患者等待时间过长的问题患者等待时间过长一直以来都是医疗行业中的一个严重问题。
长时间的等待不仅给患者带来不便和痛苦，还可能延误病情的治疗。
因此，寻找有效的解决办法来缩短患者的等待时间是当前亟需解决的重要课题。
本文将探讨几种可以解决医疗行业中患者等待时间过长问题的方法。
一、提供多元化的就医方式传统的就医方式需要患者去医院排队挂号、候诊，这无疑是导致等待时间过长的主要原因之一。
为了解决这个问题，医疗机构可以提供多元化的就医方式，如通过互联网预约挂号、电话预约挂号或扩大门诊时间等措施，让患者能够更加方便地选择就医时间。
互联网预约挂号系统可以让患者提前在网上进行挂号，避免了繁琐的现场排队等候时间，减少了人流拥堵和等待时间。
此外，也应加强对老年患者和低技术人员的培训，提高他们使用互联网预约服务的能力。
二、加强医疗资源的合理分配医疗资源的不均衡分布是导致患者等待时间过长的重要原因之一。
一些大城市的医院由于资源的集中，导致患者大量涌入，等待时间也就随之增加。
因此，加强医疗资源的合理分配至关重要。
政府可以通过引导和激励医生到边远地区、乡村开展医疗工作，缓解大城市医院的压力。
同时，还可以加大对基层医疗机构的投入，提高其医疗服务质量和水平，吸引一部分就医需求到基层就医，缓解大医院的人流压力。
三、优化医疗流程医疗流程的优化也是解决患者等待时间过长问题的关键。
对于一些常见病、多发病，在医院内设分诊台，由专业人员进行初步诊断和初步治疗，这样可以减轻医生的工作负担，缩短患者等待时间。
同时，在挂号、检查、化验等环节也可以引入科学管理手段，提高工作效率，加快就诊速度。
另外，在医疗资源使用上，可以考虑利用信息化技术来优化资源的调度和利用。
例如，通过电子病历、电子处方等方式，提高医生就诊效率，减少患者等待的时间。
四、加强医务人员的培训和管理医务人员的专业水平和服务态度直接关系到患者的就医体验。
因此，加强医务人员的培训和管理也是解决患者等待时间过长问题的重要举措。
中药缩短取药等候时间的措施
中药缩短取药等候时间的措施中药取药过程中长时间等待的问题一直以来都是患者和药店都面临的难题。
为了缩短患者取药等候的时间，医院和药店可以采取以下措施：1.加强信息化管理：通过建立中药电子处方系统，医生可以通过电子系统直接开具中药处方，避免了传统纸质处方传递、整理和盖章等步骤，大大缩短了中药取药的时间。
2.提前制备中药：医院和药店可以提前根据统计分析、患者预约情况以及历史用药数据等，提前制备一定数量的中药，以便患者取药时能够更快捷地领取所需药物。
3.引入自动配药设备：通过引入自动配药设备，可以减少人工操作的时间和错误率，提高中药配药的效率和准确性。
患者在取药时只需要输入相关信息，自动配药设备即可按照处方要求配药，大大缩短了中药取药时间。
4.加强人员培训和管理：医院和药店可以加强对中药取药人员的培训，提高他们的专业水平和业务能力，使其能够更快速、准确地为患者提供服务。
同时，通过合理的排班和管理，合理分配工作量，避免因为人手不足而导致中药取药等候时间过长。
5.优化药店布局和流程设计：药店可以根据实际情况进行布局调整，合理规划药房和取药窗口的位置，减少患者在取药过程中的移动距离，提高取药效率。
同时，合理设置取药窗口，采取分工制等措施，提高药品发放的速度和效率。
7.推行快递取药服务：对于一些居住较远或无法自行前往取药的患者，可以推行快递取药服务。
药店可以与快递公司合作，把中药通过快递送到患者所指定的地址，减少患者取药的时间和劳动。
通过以上措施的综合应用，可以有效地缩短中药取药等候的时间，提高患者的就诊体验。
同时，医院和药店也应不断探索创新，结合先进的科技手段和管理经验，不断提高中药取药的效率和质量，为患者提供更好的服务。
【整理版】医院缩短患者诊疗等待时间措施及规定1
解决缩短患者就诊等候时间的改进方案医疗行业“三长一短”现象（候诊时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短）是困扰医疗服务的一大瓶颈问题，缩短门诊就医等候时间是患者普遍的要求，也是我们改善服务态度，提高服务质量地最终目标。
1、目的缩短门诊患者无效候诊时间，降低患者对候诊时间的不满意率。
2、方法采用数据分析、现场观察，专家咨询，对医护人员、病人及家属进行访谈相结合的方法，深入了解目前门诊医疗服务流程的现状，并通过对排队挂号时间、候诊时间、功能检查等候时间及病人流量等方面进行门诊就诊等候时间的调查。
3、结果分析资料来源于我院2013年门诊信息系统中病人挂号信息表及门诊医生就诊表。
由上表可知，病人高峰日很明显是集中在周一，病人流量平均比其他上班日多四分子一左右；而在周二至周五期间，周五略低100多人，周三周五略少，但都高于平均数，说明医院到周五时就诊人数会有所增加。
而候诊时间最长的也在周一，周二也高于平均时间，周五时间最短，周三、周四、周六基本与平均的等候时间一致。
周六由于儿童病人增多但医生排班相对较少，因此造成候诊时间的相应增加，周日主要为急诊及儿童专科病人为主，所以人数少、就诊也快。
按周统计的平均候诊时间在45~71min，跨度不大，尚不能明显地感受到候诊时间方面的差异。
同时通过此次调研发现门诊流程瓶颈主要集中在病人的排队挂号、缴费、等候就诊等问题上，经过分析，找出流程的缺陷，并按照轻重缓急原则进行排序，解决一些关键的瓶颈问题。
4、改进措施（1）增加挂号收费窗口，减少病人排队挂号滞留时间，同时达到分散病人的目的。
（2）增加自助挂号设备，在各楼层均设立自助挂号设备，环节减少，诊室、诊区收费在一起，避免病人楼上楼下往返，路线减少，缩短病人就诊滞留时间，病人流动快，诊治及时，方便病人就医。
（3）由于我院农村病人较多，病人就医时间多在上午，为此调整医护人员作息时间，上午所有就诊病人诊疗后下班，增加了医护人员单位时间内工作量，缩短了病人门诊滞留时间，维护了就医秩序，提高了病人满意度，减少了医患纠纷的发生率。
缩短患者诊疗等候时间的措施
缩短患者诊疗等候时间的措施为提高工作绩效，针对医院情况，优化门诊医疗服务系统与流程，缩短患者诊疗等候时间制定相应措施如下：1、优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。
2、在电子显示屏、门诊大厅公开专科出诊信息，保障医务人员按时出诊，若医务人员出诊时间变更应当提前告知患者，安排相应医生替诊。
3、设立导医台和挂号分诊台，为患者提供咨询服务，提高门诊分诊的准确率，帮助患者有效就诊，同时开展健康教育工作。
4、开展预约诊疗服务（包括预约挂号），充分利用电话和现场预约。
鼓励医生在就诊后直接预约下次就诊，逐步实现错峰医疗，缩短病人等候时间。
有利于患者进行就医咨询，提高安排就医计划，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
5、根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，做好门诊和辅助科室之间协调配合。
当遇到病人就诊高峰时能及时到现场处理，采取有效措施加速解决，以保证病人满意就医为标准。
6、开设方便门诊，为慢性病患者开药提供方便。
7、有制度与流程支持开展多学科综合门诊。
8、有改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评和分配政策，支持医务人员从事节假日门诊。
9、开展急诊绿色通道管理加强急诊检诊、分诊，及时救治急危重症患者，有效分流非急危重症。
10、为患者提供就诊接待、引导、咨询服务。
11、急诊与门诊候诊区、医技部门、住院病区等均有明显、易懂的标识及明确的方向指引，做到让病人能看得懂、能理解。
12、就诊环境清洁、舒适、安全。
13、有保护患者的隐私设施和管理措施，做到一医一患。
14、组织禁烟劝导员，全面做好院内禁烟工作，积极控烟。
在医疗区域外设置了人性化吸烟区。
15、构建和谐医患关系，增加便民措施。
门诊区域设立候诊椅，提供报刊、饮用水、水杯，便于病人等候，以舒缓病人焦躁情绪，优化医疗执业环境。
同时设有自动提款机，配备轮椅等，充分体现人性化服务。
缩短患者等候时间的措施
缩短患者等候时间的措施
为了优化门诊就诊流程，缓解病人多排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间。
1、门诊大厅公示：告知病人门诊挂号、收费窗口实行多窗口挂号、收费，以分流病人。
2 、加强预约诊疗服务的宣传，提高社会知晓率，让患者选择预约就诊，缩短等候时间。
3 、检验科、超声诊断科、影像科实行24小时值、听班制度。
4、各医技科室高峰时段实行弹性排班，分流病人，缩短患者等候时间。
5、门诊大厅设立导医服务，门诊各楼层标示醒目，减少患者因寻找而浪费时间。
6 、双休日、节假日普通、专家门诊正常开放，为患者提供方便。
7、通过信息化建设进一步优化服务流程，改善门诊服务，逐步创造条件推行“先诊疗、后付费”的服务模式。
缩短患者住院等候时间
缩短患者住院等候时间
1、门诊医师开具住院证时应向患者交待清楚入院的流程、注意事项、住院科室的具体位置。
2、优化入院的各种流程，门诊及住院部的各种标识清楚，简明易懂，特别应加强住院大楼的各种标识。
3、患者出院时住院部医师向患者交待出院的办理时间，避免造成收费室窗口拥挤，并与患者入院高峰时间错开，同时交待收费室人员，优先办理入院患者。
4、加强对各科室医师及护士信息化系统的培训，尽快适应系统，加快操作速度。
5、实行“预约出院”，医生提前一天将出院小结写好，护士提前一天核查收费项目。
缩短患者等待时间措施及规定
缩短患者等待时间措施及规定
为切实提高诊疗效率，缩短患者就诊等候时间，改善患者就诊体验，根据上级文件精神，结合我院工作实际，特制定本规定。
一、采用不同医院检查结果互认制度，为减轻病人重复检查带来的精神及经济双重负担，我院规定，凡通过喀什市卫生局医学检验放射检查结果互认单位的医院，所出具的检查结果在其有效时间内不需再重复检查，其采信度等同于本院所出具检查结果。
本院医生不得以非本院检查为理由进行重复检查。
二、医院将进一步加快信息化建设，通过信息化手段有效缩短病人等待检查结果时间。
三、住院病人安排在非门诊高峰期间检查。
四、进一步做好预约诊疗工作，加大预约诊疗的宣传力度，开展多渠道预约诊疗工作，引导患者走预约诊疗之路，引导患者不同时间段就诊，减少就诊高峰峰值，通过有序诊疗缩短患者等待检查结果的时间。
五、急诊病人、需要特殊准备的病人及有困难病人单独诊室检查。
六、各医技科室及辅助检查科室必须向病人承诺取报告时间，保证普通门诊最迟24小时内发报告，急诊患者最迟半小时内出报告。
医教科
2012年12月10日。
长期候诊时间
长期候诊时间在医疗机构中，长期候诊时间是一个常见的问题，会给患者和医护人员带来一系列的困扰和挑战。
本文将从减少候诊时间、改善候诊环境、提升医疗服务品质等方面进行探讨和建议，以改善长期候诊时间问题。
首先，减少候诊时间是解决长期候诊时间问题的关键。
医疗机构可以采取以下措施来增加就诊效率和减少候诊时间：1. 加强预约管理：建立完善的预约系统，鼓励患者提前预约就诊，避免人满为患的情况。
同时，对于急诊患者，在确保急性病情的前提下，尽量减少候诊时间。
2. 提升医疗资源配置：合理调配医疗资源，增加医生和护士的数量，以确保患者能够得到及时的就诊和治疗。
3. 优化就诊流程：通过简化就诊流程、缩短医生问诊时间、合理安排检查和化验等操作，减少患者候诊的时间。
其次，改善候诊环境也是提高患者满意度和缩短候诊时间的重要方面。
以下是一些建议：1. 舒适的候诊区域：医疗机构可以提供舒适、宽敞、干净的候诊区域，有充足的座位供患者休息，并提供良好的通风和舒适的温度。
2. 改善候诊通知方式：医疗机构可以通过短信、电话或者移动应用程序等方式向患者发送就诊提醒和候诊信息，让患者能够提前了解自己的就诊时间，减少等候的焦虑感。
3. 增加娱乐设施：在候诊区域提供一些娱乐设施，例如电视、杂志、益智游戏等，让患者能够在等候过程中有所消遣，减轻焦虑和厌烦。
另外，提升医疗服务品质也是改善长期候诊时间问题的关键因素。
以下是一些建议：1. 增强医护人员技能：医疗机构应该提供持续的培训和教育，提升医护人员的专业水平和服务意识，以提供更高质量的医疗服务。
2. 加强交流与沟通：医护人员应与患者进行充分的交流与沟通，了解患者的需求和病情，尽可能提供个性化的医疗服务。
3. 引入信息化技术：医疗机构可以引入信息化技术，例如电子病历系统和智能排班系统，提高医疗数据的共享和管理效率，降低因资料不完整或错漏导致的候诊时间。
4. 提供医疗咨询服务：在候诊区域设置医疗咨询台或指定专门的工作人员，帮助患者解答疑问，提供健康知识和指导，提高患者对医疗服务的满意度。
解决缩短患者就诊等候时间的改进方案
解决缩短患者就诊等候时间的改进方案一、问题背景在很多医疗机构，患者就诊等候时间过长已成为普遍现象。
长时间等待不仅让患者疲惫不堪，还可能加重病情，甚至引发医患纠纷。
为了提高医疗服务质量，我们必须寻找切实可行的解决方案，缩短患者就诊等候时间。
二、问题分析1.患者就诊流程繁琐：从挂号、候诊、就诊、检查、取药等环节，都需要患者排队等候，流程繁琐，浪费时间。
2.医生工作效率低：部分医生在就诊过程中，沟通效率低，导致患者就诊时间延长。
3.医疗资源分配不均：部分科室患者就诊量较大，导致等候时间较长。
4.信息不对称：患者对就诊流程、检查项目等了解不足，容易导致重复排队、走弯路。
三、解决方案1.优化就诊流程（1）推行预约挂号：通过电话、网络等方式，提前预约挂号，减少患者排队等候时间。
（2）设置自助挂号机：在医疗机构设置自助挂号机，方便患者自主挂号，提高挂号效率。
（3）实行分时段就诊：根据患者预约时间，分时段就诊，避免患者集中就诊，减少等候时间。
2.提高医生工作效率（1）加强医生培训：提高医生沟通能力，缩短就诊时间。
（2）实行团队诊疗：组建多学科诊疗团队，共同为患者提供诊断、治疗建议，提高就诊效率。
3.合理分配医疗资源（1）优化科室设置：根据患者需求，合理调整科室设置，平衡各科室就诊量。
（2）增设临时就诊点：在高峰期增设临时就诊点，缓解就诊压力。
4.加强信息对称（1）完善就诊指南：制作详细的就诊指南，包括就诊流程、检查项目等，方便患者了解。
（2）设立导诊服务：在医疗机构设立导诊服务，为患者提供实时指引，避免走弯路。
四、具体实施措施1.建立患者就诊信息管理系统：通过信息化手段，实现患者就诊信息的实时更新、查询，提高就诊效率。
2.实行弹性工作制：根据就诊高峰期和低谷期，调整医生工作班次，确保医疗资源合理利用。
3.加强志愿者服务：组织志愿者参与导诊、咨询等服务，为患者提供便利。
4.提高患者就诊意识：通过宣传、教育等方式，提高患者就诊意识，减少不必要的就诊次数。
解决医院服务等候时间过长的问题
解决医院服务等候时间过长的问题医院服务等候时间过长是一个常见的问题，对于患者和家属来说，长时间等待不仅是痛苦的体验，还可能延误了治疗的最佳时机。
因此，解决医院服务等候时间过长的问题是非常重要的。
在下面的回复中，我将介绍一些有效的方法来解决这个问题。
首先，医院可以采取一系列措施来改善服务等候时间。
例如，医院可以增加服务窗口，提高服务效率。
在挂号、支付费用、办理手续等环节，医院可以提供更多的办公人员，以缩短患者和家属的等候时间。
此外，医院还可以引入一些智能技术，例如自助挂号机、自助缴费机等，以提高办事效率和减少排队时间。
其次，医院可以优化工作流程，提高工作效率。
医院可以通过使用电子医疗记录系统来减少纸质档案的使用，以提高诊疗速度。
医院还可以优化医疗资源的分配，合理安排医生和护士的工作时间和休假时间，以确保医疗人员的数量和质量能够满足患者的需求。
此外，医院还可以加强协同合作，例如医生和护士可以共同为患者提供诊疗服务，以减少等待时间，提高工作效率。
另外，医院还可以利用信息技术来改善服务等候时间。
医院可以开发手机应用程序，为患者提供在线挂号、预约服务，以避免患者排队等候。
同时，医院还可以通过信息系统提供即时排队和候诊状态的查询，让患者能够随时了解自己的看病进度，从而减少焦虑和等待时间。
此外，医院还可以利用人工智能技术来进行预测和调度，确保医疗资源的最优利用，从而减少等候时间。
此外，医院还可以加强对医疗人员的培训和管理，以提高服务质量和效率。
医疗人员应该接受专业的礼仪培训，提高沟通技巧和服务意识，以更好地满足患者的需求。
医院管理层应该建立科学合理的考核和激励机制，激发医疗人员的积极性和责任心，从而提高服务质量和效率。
最后，医院还可以加强与社区卫生服务机构和其他医疗机构的合作，以分流和转诊患者，减少医院的就诊压力。
通过与社区卫生服务机构和其他医疗机构的紧密合作，医院可以更好地利用医疗资源，提高服务效率，缩短等候时间。
医院采取缩短门诊患者等候时间的措施
县人民医院采取缩短门诊患者等候时间的措施为了贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，切实开展好“三好一满意”活动，更好地实施预约诊疗服务工作，优化门诊就诊服务流程，提供优质、快捷的服务，以缓解病人多处排长队等候的现象。
门诊部各相关部门采取了以下措施缩短病人等候时间，具体措施如下：一、在门诊各楼层、儿科门诊大厅设有门诊电子叫号系统、自动挂号缴费机，以分流病人。
二、双休日、节假日普通门诊正常开放，为患者提供方便。
检验科提供经验报告自动打印，方便病人。
三、门诊挂号室、收费室、药房等窗口根据病人流量科室实行了弹性排班制。
挂号室：7:30-17：30采血室：7:30开始采血超声科：8:00-17:30四、加强预约诊疗服务的宣传，提高社会知晓率，让患者选择预约就诊及分时段就诊，缩短患者就诊等候时间。
五、一站式服务中心、挂号收费窗口、检验科窗口提前30分钟开放；部分诊室医生提前30分钟上班；各医技科室高峰时段实行弹性排班。
六、门诊咨询台设立导诊服务，做好预检、分诊工作，在就1诊高峰时段做好充分、合理分流病人，且门诊各楼层标识醒目，减少患者因寻找而浪费时间。
七、收费室、检验、血库、放射、CT、超声、药房为急诊患者提供24小时服务。
八、临床三大常规检验、胸部透视、心电图、超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
九、常规生化检验项目当天下午15:00后出具报告单，急诊生化检验项目2小时出具报告单，特殊检验项目例外。
十、急诊影像检查结果报告时间≤30分钟，常规影像检查（X线平片结果报告时间≤30分钟，CT检查≤2小时），急诊CT 检查≤30分钟，大型影像设备（MRI）检查结果报告时间≤24小时。
十一、实行无休日门诊，使门诊资源利用率最大化。
双休日、节假日普通门诊正常开放，专家、专科门诊周一至周五上午开放，为患者提供方便。
部分科室开放夜间急诊，如口腔科、五官科、眼科等。
十二、通过信息化建设进一步优化服务流程，改善了门诊服务流程。
医院如何缩短患者排队等候时间
医院如何缩短患者排队等候时间患者就医过程中排队等候时间太长困扰着很多医院的管理层。
本文从医院目前患者排队等候时间太长的原因入手，提出了缩短患者排队等候时间的办法。
标签：医院；等候时间；原因；办法卫生部日前制定的”三好一满意”活动量化指标中，要求医院改善就医环境和提高服务效率，挂号、划价、收费、取药等服务窗口患者排队等候时间均不超过10 min。
因此，如何缩短患者排队等候时间，是我们医院需要解决的问题。
1医院目前患者排队等候时间太长的原因1.1医院资源总体匮乏，尤其是国家城镇医保、农村医疗合作等惠民政策的执行，使得更多的患者能进医院看病，从而导致各医院显得人满为患。
1.2基层医疗服务和社区卫生服务站缺乏，医疗质量不高，导致患者向各大医院汇集。
1.3门诊大厅布局不合理，尤其是一些多年前盖的门诊楼，收费大厅面积太小，窗口布局及设置不合理。
1.4管理流程和就医流程不够完善，患者就医过程中程序不流畅，导致排队时间比就诊时间多得多。
2医院缩短患者排队等候时间的办法2.1宏观上，国家政策的配合。
2.1.1建立小病社区看、大病医院看的就诊体系现在患者不管什么病都想去医院诊治，其实去医院就诊的患者大多是常见病、多发病，这些疾病都有成熟的诊疗流程和方法，患者在小医院、在社区卫生服务站都能看好。
但患者对一般小医院、社区服务站缺乏信心。
因此要建立小病在社区，大病在医院的就诊体系，同时，提高小医院、社区服务站的医疗服务质量，使患者对其充满信心，让优质医疗资源进入社区，这样就可以发挥社区卫生服务站的功能，并且医院建立”双向转诊”制度，使资源得到充分利用。
2.1.2多盖几所大医院、好医院医疗资源的匮乏是中国目前面临的主要问题，不能仅靠管理的修修补补解决患者排队等候时间太长这一根本问题，因此要从根本上解决问题就要多盖几所大医院、好医院。
大医院、好医院多了，人群自然分流了，原本人满为患的门诊大厅自然没那么拥挤了，挂号收费自然方便了，等候时间自然缩短了，患者滿意率自然提高了，医疗纠纷自然也会减少了。
如何提高就医效率避免长时间等候
如何提高就医效率避免长时间等候就医过程中长时间的等候是许多人面临的一个问题，而且这种等候还经常伴随着一系列的繁琐流程，让人感到不便与困扰。
为了提高就医效率，减少患者等候时间，以下是一些可以采取的方法和建议。
一、提前预约提前预约是在就医过程中避免等候时间的一种有效方式。
现如今很多医院和诊所都提供在线预约系统，患者可以根据自己的时间安排提前预约就医时间。
通过在线预约，患者可以避免到医院后还需要等待很长时间才能看到医生的情况。
二、了解就医流程了解就医流程可以帮助患者更好地准备和安排时间，避免在就医过程中出现不必要的等待。
在每一次就医之前，患者可以查询相关的就医流程和准备工作，了解需要提前做哪些检查和准备，以及需要在哪些部门或窗口进行登记和取号等手续。
有了这些了解，患者可以提前准备好相关材料和证件，从而避免在医院内到处寻找相关部门或等待过程中发生的疏漏和延误。
三、合理分配医疗资源医疗资源的合理分配也是提高就医效率的重要因素之一。
在某些医院和科室，由于医生、设备等资源的有限，导致患者的等待时间较长。
为了避免这种情况，可以采取以下措施：1.优化排班：医院可以根据患者的就医需求，合理调整医生的排班，将繁忙时段的工作量进行合理分配，避免出现部分时间段过长的等待时间。
2.提供多样化的就医方式：在一些常见疾病的诊疗过程中，可以引入远程医疗、互联网医院等新技术，让患者可以通过视频就诊或在线咨询的方式获得医生的咨询和诊断，避免到医院等待的时间。
四、推行分诊制度分诊制度的引入可以将一些不必要的等待时间从患者中减少出来。
分诊制度是指在患者到达医院后，由专业人员对患者进行初步的病情评估和分流，将轻症患者直接送往相应的科室就诊，从而避免到门诊大厅等待的时间。
这种方式可以提高医疗资源的利用效率，缩短患者等待时间，使得就医过程更加顺畅快捷。
五、加强医疗信息化建设信息化建设在提高就医效率方面发挥着重要的作用。
通过建立电子病历和医院信息系统，可以实现患者信息的快速查询和共享，提高医疗团队间的协同工作效率，减少纸质病历造成的信息交流障碍。
缩短等候时间
门急诊缩短输液患者等候时间的措施
1、设立专门小儿头皮输液窗口，特别在高峰期由头皮静脉注射技术高超的专门人员进行输液（输液高峰期，护长协助小儿头皮输液）。
2、加强人员的技术培训，对注射室人员进行专门的静脉注射强化训练，提高穿剌成功率。
3、提高配药速度：①、上午输液高峰时，合理安排一些技术过硬的高年资护士配药。
②对低年资护士加强配药基本功的训练。
4、提高注射速度：①、上午输液高峰时，多安排一些技术过硬的高年资护士在小儿头皮静脉注射窗口。
②、下午病人相对较少，由低年资护士上小儿头皮静脉注射窗口。
5、人员相对固定：①、输液室护士尽量在轮转结束后调入，调入尽
量相对固定。
②高峰期安排在本科工作超过一年的护士进行注射
操作。
6、弹性排班，优化服务流程，在输液病人多时，合理调配人员，相
对不忙的时候，及时做好准备工作，缩短等候时间。
7、密切与各科室、各部门的联系，加强沟通、协调与配合。
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缩短患者等候时间的措施
一、挂号高峰时段，提前半小时上班，缩短病人挂号时间。
收费高峰时间段，增加收费人员和收费窗口，缩短病人交费时间。
二、高峰期针对门诊人次多，大多病人来自乡下，且集中在上班时间段的特点。
医务人员每天提前半小时到岗，夏季上午7：30准时开诊，冬季8:00准时开诊。
并根据病人流量延长服务时间或增加医务人员进行加班。
三、医生工作站系统利用电脑信息技术开处方。
病人挂号后，其相关信息同步进入医生电脑；当医生开好处方打印后，信息同步进入收费处，减少病人交费的等待时间，交费的同时，信息进入了药房，药房工作人员立即取好药品，病人立刻可以取药。
四、复诊病人有就诊卡直接就诊。
五、实行预约挂号服务，并实行分段预约。
六、门诊输液室延长输液时间，只至病人离开。
七、辅助检查科室实行限时承诺，因医院场地有限，延长工作时间，分时段预约(如心超、血管B超，安排下午检查，上午保证空腹人员检查)。
八、提供挂号、取化验单、查询等服务。
1、积极开展“无假日”门诊。
各临床科室和医技科室双休日、节假日也正常开诊，利用现有的人力、物力积极为病人服务。
聘请离退休专家双休日门诊坐诊，在职医生也通过排班或相对固定的形式充
实双休日门诊，要求放射科、检验科、超声科、财务科等科室积极配合，方便各阶层的病人前来看病就医，提高医院的社会效益和经济效益。