酒店各部门岗位职责(1)
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4、会议安排，并做好相关记录、整理归档。
5、处理日常的行政事务。
6、完成领导交办的其他任务。
五、司机
一、层级关系
直接上级：人事主管
二、任职资格
1、有B2级以上驾驶证
2、18周岁以上
3、服从安排，沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、严格执行考勤值班制度，当班期间无出车时必须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅通。
2、负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算，wk.baidu.com做好各种社会保险交纳和扣除工作。
3、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作，按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
4、根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
5、负责酒店员工社保填写和管理、转移工作。
6、负责核对酒店对员工的考核情况
11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。
12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
13、按制度负责审批办理各类休假的期限。
14、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
二、人事主管
一、层级关系
直接上级：人事经理
二、任职要求
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业
3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
4、正确使用卫生工具，合理使用卫生清洁用品，努力降低各种卫生清洁用品的消耗。
5、及时发现并上报员工不文明行为，严格制止并上报。
6、及时将垃圾倾倒于指定地点，各类清洁用品使用完毕后放置于指定位置。
市场销售部
一、销售部经理
一、层级关系
1、直接上级：总经理
2、直接下级：销售代表
二、任职要求
1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责内部调配审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。
9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。
10、制定酒店培训计划方案和部门预算。
7、负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。
8、负责工资、奖金及各项福利费用的月报、季报、年报的制作上报工作。
9、按时参加年度工资联审，并根据酒店定岗编制和到位情况、进行人力资源成本的年度预算拟订工作，为酒店经营核算提供准确的数字统计依据。
10、负责公司文件撰写审核工作。
11、完成上级领导交办的其他工作。
6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。
7、办理办公室日常事务性工作。
8、完成上级交办的其它工作。
三、人事专员
一、层级关系
直接上级：人事主管
二、任职资格
1、18周岁以上，性别不限
2、一年以上人力资源从业经验
3、有一定的文笔功夫
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作。
2、严格按酒店部门用车单出车，无单出车必须有酒店总经理批准方可出车，服从酒店调度。
3、填写用车登记表，并月底上交人事部审核。
3、遵守行车安全制度，严禁酒后驾车。
4、定期检查车辆，严格按规定汇通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行。
5、做好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。
6、出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全。
3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。
4、负责员工工号牌的制作、发放与管理以及酒店员工办理健康证工作。
5、根据集团及酒店领导意见并结合饭店各部门实际情况，负责制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。
6、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本酒店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
四、总办秘书
一、层级关系
直接上级：人事主管
二、任职要求
1、大专以上学历，文秘等相关专业
2、20周岁以上
3、形象佳、文字能力强
4、具有一定的英语基础
5、一定人办公室从业经验
6、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、负责部门相关的文书工作。
2、负责文件存档、上传下达。
3、负责相关的接待工作，如：安排经理与客人的会见、处理客人投诉等。
2、25岁以上
3、三年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
5、具备有较强的开拓市场能力
6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。
2、20周岁以上，性别不限
3、两年以上人力资源管理从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、学习国家有关人事、档案的各项政策；根据法规负责员工档案的收集、管理和调动。
2、所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。
人事行政部
人事行政部经理
一、层级关系
直接上级：总经理
二、任职要求
1、四年以上人力资源管理从业经验
2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
3、思维敏捷，具备较强的开拓能力
三、岗位职责
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织制定酒店人力资源和培训计划，经酒店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
7、严守保密制度，不得传播乘车者讲话内容。
六、员工宿舍管理员
一、层级关系
直接上级：人事主管
二、任职资格
1、初中以上学历
2、18周岁以上
3、吃苦耐劳，服务工作安排
三、岗位职责
1、热爱卫生清洁工作，任劳任怨，有良好的职业道德和责任心。
2、严格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
3、负责员工宿舍、员工更衣室和其它卫生区域的清洁工作，随脏随扫，保持良好的卫生状态。
5、处理日常的行政事务。
6、完成领导交办的其他任务。
五、司机
一、层级关系
直接上级：人事主管
二、任职资格
1、有B2级以上驾驶证
2、18周岁以上
3、服从安排，沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、严格执行考勤值班制度，当班期间无出车时必须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅通。
2、负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算，wk.baidu.com做好各种社会保险交纳和扣除工作。
3、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作，按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
4、根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
5、负责酒店员工社保填写和管理、转移工作。
6、负责核对酒店对员工的考核情况
11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。
12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
13、按制度负责审批办理各类休假的期限。
14、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
二、人事主管
一、层级关系
直接上级：人事经理
二、任职要求
1、中专以上学历，经济、管理等相关专业
3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
4、正确使用卫生工具，合理使用卫生清洁用品，努力降低各种卫生清洁用品的消耗。
5、及时发现并上报员工不文明行为，严格制止并上报。
6、及时将垃圾倾倒于指定地点，各类清洁用品使用完毕后放置于指定位置。
市场销售部
一、销售部经理
一、层级关系
1、直接上级：总经理
2、直接下级：销售代表
二、任职要求
1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责内部调配审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。
9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。
10、制定酒店培训计划方案和部门预算。
7、负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。
8、负责工资、奖金及各项福利费用的月报、季报、年报的制作上报工作。
9、按时参加年度工资联审，并根据酒店定岗编制和到位情况、进行人力资源成本的年度预算拟订工作，为酒店经营核算提供准确的数字统计依据。
10、负责公司文件撰写审核工作。
11、完成上级领导交办的其他工作。
6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。
7、办理办公室日常事务性工作。
8、完成上级交办的其它工作。
三、人事专员
一、层级关系
直接上级：人事主管
二、任职资格
1、18周岁以上，性别不限
2、一年以上人力资源从业经验
3、有一定的文笔功夫
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作。
2、严格按酒店部门用车单出车，无单出车必须有酒店总经理批准方可出车，服从酒店调度。
3、填写用车登记表，并月底上交人事部审核。
3、遵守行车安全制度，严禁酒后驾车。
4、定期检查车辆，严格按规定汇通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行。
5、做好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。
6、出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全。
3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。
4、负责员工工号牌的制作、发放与管理以及酒店员工办理健康证工作。
5、根据集团及酒店领导意见并结合饭店各部门实际情况，负责制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。
6、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本酒店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
四、总办秘书
一、层级关系
直接上级：人事主管
二、任职要求
1、大专以上学历，文秘等相关专业
2、20周岁以上
3、形象佳、文字能力强
4、具有一定的英语基础
5、一定人办公室从业经验
6、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、负责部门相关的文书工作。
2、负责文件存档、上传下达。
3、负责相关的接待工作，如：安排经理与客人的会见、处理客人投诉等。
2、25岁以上
3、三年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
5、具备有较强的开拓市场能力
6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。
2、20周岁以上，性别不限
3、两年以上人力资源管理从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、学习国家有关人事、档案的各项政策；根据法规负责员工档案的收集、管理和调动。
2、所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。
人事行政部
人事行政部经理
一、层级关系
直接上级：总经理
二、任职要求
1、四年以上人力资源管理从业经验
2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
3、思维敏捷，具备较强的开拓能力
三、岗位职责
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织制定酒店人力资源和培训计划，经酒店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
7、严守保密制度，不得传播乘车者讲话内容。
六、员工宿舍管理员
一、层级关系
直接上级：人事主管
二、任职资格
1、初中以上学历
2、18周岁以上
3、吃苦耐劳，服务工作安排
三、岗位职责
1、热爱卫生清洁工作，任劳任怨，有良好的职业道德和责任心。
2、严格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
3、负责员工宿舍、员工更衣室和其它卫生区域的清洁工作，随脏随扫，保持良好的卫生状态。