消费者的权利都有哪些

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【法律】常见消费者权益问题解答：了解你的权益与保障

【法律】常见消费者权益问题解答：了解你的权益与保障消费者权益是当今社会中的一个重要议题，因为每个人在日常生活中都是消费者。

我们购买商品和使用服务的同时，也需要了解自己的权益和保护措施。

然而，法律和规定常常让人感到困惑。

在本文中，我们将解答一些常见的消费者权益问题，帮助你更好地了解你的权益与保障。

无论是购买商品还是使用服务，我们都应该知道自己的权益并且保护好它们。

1. 什么是消费者权益？消费者权益指的是消费者在购买商品或使用服务过程中所拥有的权利和利益。

这包括但不限于以下几点：1.1 商品质量作为消费者，我们有权要求所购买的商品质量符合国家标准，并且能够正常使用。

如果商品存在质量问题，我们有权要求退货、换货或维修。

有时候我们会遇到一些不诚信的商家，他们可能会故意销售质量低劣或伪劣商品。

在这种情况下，我们可以向相关监督机构举报，并要求赔偿。

1.2 服务质量当我们购买服务时，例如住宿、旅游或医疗等，我们有权要求服务商提供质量可靠的服务。

服务商应该提供准确的信息，并确保服务过程中我们的人身财产安全。

如果服务过程中发生事故或损失，我们有权要求赔偿。

1.3 价格公平作为消费者，我们有权享受价格公平的待遇。

商家不得通过虚假宣传、欺骗手段或其他不正当方式提高商品或服务的价格。

如果我们发现商家存在价格欺诈行为，我们有权向相关部门投诉，并要求赔偿。

1.4 个人信息保护在购买商品或使用服务的过程中，我们可能需要提供一些个人信息。

作为消费者，我们有权要求商家保护我们的个人信息不被泄露、滥用或非法收集。

商家应该建立健全的个人信息保护机制，并确保我们的个人信息安全。

如果商家违反了个人信息保护的规定，我们有权要求赔偿，并向相关部门投诉。

2. 如何保护消费者权益？了解消费者权益是非常重要的，但更重要的是如何保护自己的权益。

以下是一些保护消费者权益的方法和建议：2.1 了解法律法规首先，我们应该了解相关的法律法规，特别是《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律。

消费者权益保护11项内容

消费者权益保护11项内容
消费者权益保护包括以下11项内容：
1. 商品和服务的安全性保障，禁止销售不安全的产品或服务。

2. 消费者在购买商品或服务时，有权知悉商品或服务的真实情况，销售者必须提供真实的商品或服务信息。

3. 消费者可以在商品或服务出现问题时，要求销售者给予退货、换货、维修等服务。

4. 消费者在购买商品或服务时，有权选择商品或服务，销售者不得采取强迫、欺骗和误导的手段进行销售。

5. 消费者在购买商品或服务时，有权自主决定是否购买，不受强制消费的限制。

6. 商品或服务价格的公开和透明，禁止价格欺诈和哄抬价格。

7. 消费者在购买商品或服务时，有权得到合理的价格，不得进行垄断定价或限制竞争。

8. 商品或服务质量问题的保障，销售者应当承担相应的责任。

9. 消费者在购买商品或服务时，可以得到服务质量的保障，销售者应当提供优质的售后服务。

10. 消费者在购买商品或服务时，有权随时了解自己的消费者权益，销售者必须依法保障消费者的知情权。

11. 消费者享有维护自己的合法权益的权利，可以通过投诉、起诉等方式维护自己的权益。

中考道德与法治二轮复习课件：考点23消费者权益

5.（2018·杭州改编·多选）2018年的“3·15”晚
会曝光了某知名品牌汽车存在发动机自动熄火、
刹车失灵等现象。相关消费者维护合法权益的途
径有（ CD ）
A.向消费者协会起诉
B.向居民委员会投诉
C.提请仲裁机构仲裁
D.与经营者协商和解
4.（2018·无锡改编·多选）理智和成熟的消费，可以主动避免不必要的损失和烦恼。为此，我们应
该（ BD ）
A.接受商家打折，但不开发票的建议 B.善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗 C.受到不法侵害后，向消费者协会提起诉讼 D.努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能
3.如果消费者权益受到损害，可以通过哪些途径维权？ (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会或其他调解组织调解。 (3)向有关行政部门申诉。 (4)根据与经营者达成的协议，提请仲裁机构仲裁。 (5)向人民法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。
4.如何做一个合格的消费者？ (1)消费前：主动学习和掌握有关消费的知识，增强自己的判断和选择能力，掌握有关消费者权益保护的法律知识。 (2)消费中：①注意避免在消费时的人身财产安全受到侵害； ②购买和使用商品时要注意查看生产厂家、生产日期、产品使用说明、质量保证书，确定质量是否可靠，价格是否合理，计量是否准确；③假冒伪劣商品一定不能购买和使用，坚决拒绝强买强卖等不合理消费行为。 (3)消费后：注意向商家索要和保留发票等有效凭据，必要时依法维权。
C.公平交易权
D.自主选择权
3.（2018·河南·单选）近期，一款宣称可降血压血脂、治疗心脑血管疾病，名为“量子饮粒”的饮品，引发不少质疑。经专业检测，发现该产品只是贴上保健功能和高科技
标签的常规食品。对此，下列说法正确的是（ D ）

消费者的权利和经营者的义务有哪些

消费者的权利和经营者的义务有哪些消费者在消费的过程中享有⼀定的权利，同时消费者也在履⾏相应的义务，权利和义务是同等的，侵害消费者权益的，经营者要承担法律责任，那么消费者的权利和经营者的义务有什么?店铺⼩编整理相关知识，希望对⼤家有帮助。

⼀、消费者的权利和经营者的义务有哪些消费者的权利包括享有⼈⾝、财产安全不受损害的权利;知悉其购买、使⽤的商品真实情况的权利等，⽽经营者的义务包括安全保障义务、诚信经营义务等。

⼆、相关法律规定《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使⽤商品和接受服务时享有⼈⾝、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障⼈⾝、财产安全的要求。

第⼋条消费者享有知悉其购买、使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、⽣产者、⽤途、性能、规格、等级、主要成份、⽣产⽇期、有效期限、检验合格证明、使⽤⽅法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费⽤等有关情况。

第九条消费者享有⾃主选择商品或者服务的权利。

消费者有权⾃主选择提供商品或者服务的经营者，⾃主选择商品品种或者服务⽅式，⾃主决定购买或者不购买任何⼀种商品、接受或者不接受任何⼀项服务。

消费者在⾃主选择商品或者服务时，有权进⾏⽐较、鉴别和挑选。

第⼗六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履⾏义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履⾏义务，但双⽅的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第⼗⼋条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障⼈⾝、财产安全的要求。

对可能危及⼈⾝、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警⽰，并说明和标明正确使⽤商品或者接受服务的⽅法以及防⽌危害发⽣的⽅法。

消费者的权利都有哪些

消费者的权利都有哪些消费者的权利包括安全保障权、知悉真情权、⾃主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权、监督批评权，其中财产损害的赔偿，包括直接损失和可得利益的损失。

详细内容请阅读下⽂。

消费者的权利都有哪些1.安全保障权。

(1)安全保障权是指消费者在购买、使⽤商品或接受服务时所享有的保障其⼈⾝、财产安全不受损害的权利。

(2)具体包括两⽅⾯：⼀是⼈⾝安全权;⼆是财产安全权。

2.知悉真情权。

知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.⾃主选择权。

⾃主选择权是指消费者享有⾃主选择商品或者服务的权利。

该权利包括以下内容：(1)⾃主选择提供商品或服务的经营者的权利。

(2)⾃主选择商品品种或者服务⽅式的权利。

(3)⾃主决定购买或者不购买任何⼀种商品、接受或者不接受任何⼀项服务的权利。

(4)在⾃主选择商品或服务时所享有的进⾏⽐较、鉴别和挑选的权利。

4.公平交易权。

公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照⾃⼰真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易⾏为予以拒绝的权利。

5.依法求偿权。

依法求偿权是指消费者在因购买、使⽤商品或者接受服务受到⼈⾝、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

求偿的内容包括：(1)⼈⾝损害的赔偿，不论是⽣命健康还是精神⽅⾯的损害均可要求赔偿。

(2)财产损害的赔偿，包括直接损失和可得利益的损失。

6.依法结社权。

依法结社权是指消费者享有的依法成⽴维护⾃⾝合法权益的社会团体的权利。

最具典型的例⼦就是中国消费者协会和地⽅各级消费者协会。

7.求教获知权。

求教获知权是从知悉真情权中引申出来的⼀种消费者权利。

它指的是消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护⽅⾯的知识的权利。

消费知识主要指有关商品和服务的知识，消费者权益保护知识主要是指有关消费权益保护⽅⾯及权益受到损害时如何有效解决⽅⾯的法律知识。

《消费者权益保护法》中消费者的权利

《消费者权益保护法》中消费者的权利夏沁方*摘要：随着生产力的发展和科学技术的进步，经营者诚信度缺失、行业监管缺位等问题越来越严重，消费者权益受损的现象也越发频繁。

保护消费者的合法权益已不仅仅是消费者个人的问题，而日益成为严重的社会问题。

本文详细地介绍了我国现行《消费者权益保护法》中消费者的法定权利，希望可以帮助广大消费者更好地利用法律维权。

关键词：消费者　法律　权利所谓消费者权利，是指消费者依法在消费领域中作出一定行为或要求他人作出一定行为的权利，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利。

消费者的权利是保护消费者权益的核心问题，作为一个消费者，如果不明了自己究竟应当享有什么权利，在实际生活中，就无法维护自身的权利。

我国《消费者权益保护法》对于消费者在消费过程中所享有的基本权利，作了明确的规定。

根据这一规定，消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法获赔权、依法结社权、获取相关知识权、人格尊严及风俗习惯受尊重权和依法监督权等九项权利。

安全保障权。

安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。

《消费者权益保护法》第七条规定了安全权具体包括两方面内容：一是人身安全权。

包括：1.健康不受损害；2.生命安全有保障。

二是财产安全权。

如商品必须无毒、无害，具备应有的营养要求；过期变质的食品不能出售；药品必须严格按照国家规定的工艺程序生产，等等。

知悉真情权。

知悉真情权或称了解权、知情权，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

《消费者权益保护法》第八条对其进行了规定。

该条第二款进一步规定了真情的内容和范围。

这里所说的“情”必须是真实情况。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、产地、用途、性能、规格、生产日期、有效日期、售后服务等有关情况。

经营者也有义务向消费者提供这些信息。

对于这些信息，经营者必须及时、准确、完整的提供，如果所提供的信息不及时、不准确、不完整，就要依法承担法律责任。

消费者权益有哪些,权益被侵犯如何维权

一、消费者的权益有哪些消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确消费者权益保护活动认和保护。

早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：（1）安全保障权具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

（2）知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

（3）自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

（4）公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利（5｝依法求偿权（6）求教获知权（7）依法结社权（8）维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

（9）监督批评权我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。

一、消费者权益被侵犯如何维权1、与经营者协商和解。

即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。

2、请求消费者协会调解。

消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。

在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。

调解必须坚持自愿和合法的原则。

消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。

3、向有关行政部门申诉。

消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。

消费者权益保障法规定的消费者权利有哪些

消费者权益保障法规定的消费者权利有哪些消费者权益保障法规定的消费者权利有哪些1、权益内容在现代市场经济中，国家依照社会经济运⾏的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的⽴法，这就使消费者权益不仅是⼀种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的消费者权益保护活动认和保护。

早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：(1)安全保障权是指消费者在购买、使⽤商品或接受服务时，所享有的保障其⼈⾝、财产安全不受损害的权利。

具体包括两个⽅⾯：⼀是⼈⾝安全权，⼆是财产安全权。

(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3)⾃主选择权是消费者享有⾃主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使⽤商品或接受服务受到⼈⾝、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的⼀种消费者的权利。

是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护⽅⾯的知识的权利。

(7)依法结社权是指消费者享有的依法成⽴维护⾃⾝合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其⼈格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益⼯作进⾏监督的权利。

2、保护动因与⽣产经营者相⽐，相对分散的消费者由于以下原因⽽经常成为被损害的弱者。

消费者权益⼒量微弱在商品交易中，以个⼈⼒量独⽴从事交易的消费者与作为⽣产者的⼤公司、⼤企业尤其是⼤的垄断集团相⽐，其经济⼒量极为弱⼩，造成了买卖双⽅交易能⼒的不平衡。

知识⽋缺消费者只为满⾜⽣活需要⽽购买品种多、范围⼴的多类商品，⽽经营者以营利为⽬的⽽专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异，⼜加上科学技术的飞速发展，⽣产技术和⼯艺⽇益⾼度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因⽽不得不形成对经营者的全⾯依赖。

消费者保护8大权益

消费者保护8大权益
1.知情权：消费者有权获得商品或服务的真实信息，包括价格、质量、效果、安全性等。

2. 选择权：消费者有权自主选择商品或服务，无论是选择品牌、型号还是购买渠道。

3. 安全权：消费者有权要求商品或服务满足安全标准，不会对人身或财产造成危害。

4. 合同权：消费者有权在购买商品或服务时签订合同，保护自己的权益。

5. 投诉权：消费者有权向相关部门或机构投诉商品或服务的质量、价格、售后服务等问题。

6. 维修、换货、退货权：消费者在购买商品或服务后，在一定期限内有权要求维修、换货或退货，保护自己的权益。

7. 赔偿权：消费者如果因为商品或服务质量问题或其他原因受到损失，有权要求赔偿。

8. 参与权：消费者有权参与商品或服务的评价、监督，对不良商家实施监督和制裁。

- 1 -。

第十章消费者权益保护法律制度

二、多项选择题 1 、按照《消费者权益保护法》的规定，经营者和消费者进行交易时，应当遵循的基本原则有：（） A. 自愿、平等、公平、诚实信用原则 B. 国家保护消费者权益不受侵犯的原则 C. 经营者不得滥用竞争权利的原则 D. 国家保护与社会监督相结合的原则 E. 以上都有 abd 2 、甲到某个体时装店买衣服，看中一套套裙，与店主谈好价格后，正欲付款，又感觉太贵，于是决定不买了。店主称该服装标明“贵重物品，非买勿摸”，且已谈好价格，甲必须买下这套套裙。因此双方发生争议，下列说法正确的是：（） A. 甲该买下服装。因为与店主已谈好价格，等于口头订立了买卖合同，甲反悔，责任在甲。 B. 甲可以不买。因为她享有自己决定购买或不购买任何一种商品的权利。 C. 店主在服装上已经标明了“贵重商品、非买勿摸”，甲既然已手摸确定了质量，也谈好了价格，就该买下。 D. 店主在服装上标明的“贵重物品，非买勿摸”的意思表示在法律上无效。因为消费者不摸只看无法确定商品质量，是店主强加给消费者的不合理条件，即使摸了，也可以不买。 E. 甲必须买下衣服，否则将承担违约责任 bd 3 、根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列哪些途径解决：（） A 与经营者协商 B 向有关行政部门申诉 C 请求消费者协会调解 D 向人民法院提起诉讼 E.向公安机关报案 abcd
9 、一般说来，消费者享有对（）进行监督的权利。 A 、商品 B 、服务 C 、商品和服务以及保护消费者权益的工作 D 、不合格商品 c 10、（）是指消费者在购买商品或接受服务时享有获得质量保障、价格合理和计量正确等公平交易条件的权利。此外，消费者还有权拒绝经营者的强制交易行为。 A 、公平交易权 B 、知情权 C 、选择权 D 、监督批评权 a

315普法宣传单

消费者享有下列权利(1)知悉真情权。

消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。

(2)自主选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。

自由选择商品的品种、服务及其提供者。

(3)安全保障权。

即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。

(4)公平交易的权利。

是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。

(5)依法求偿权。

是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利(6)人格尊严权。

指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。

(7)结社权。

包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。

(8)监督举报权。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

(9)获得知识权。

指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

二、消费者如何维护自身合法权益（一）保存消费证据消费者在进行消费过程中，要向销售方索取购物凭证或服务收据。

如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。

消费者需留存哪些证据1、发票发票是行政、司法机关及“消协”受理消费投诉的首要条件，其内容和形式必须真实、有效。

一般来说，内容应当包括经营者及客户的真实名称、购买商品（或提供服务）的当日时间、商品规格及数量、单价（或提供服务的种类），以及经营者的公章、经手人的签字或盖章等项内容。

尤其须注意的是：如果商家所提供票据不正规（如简易收据等）或没有加盖公章，消费者有权拒收。

消费者权益保护八大权利题库

消费者权益保护八大权利题库1. 消费者权益保护中的“知情权”是指：A. 消费者有权了解产品信息B. 消费者有权获得赔偿C. 消费者有权选择商品D. 消费者有权参与市场监督答案：A2. 消费者的“选择权”意味着：A. 选择不同卖家的权利B. 选择商品或服务的权利C. 选择价格的权利D. 选择退货的权利答案：B3. 以下哪项不属于消费者的基本权利？A. 知情权B. 质量保障权C. 投资权D. 安全权答案：C4. 消费者提出投诉的正确途径是：A. 直接找厂家B. 向消费者协会投诉C. 在网络上公开抱怨D. 仅向朋友抱怨答案：B5. 消费者的“受教育权”主要是指：A. 接受基础教育的权利B. 在消费过程中获得必要信息和知识的权利C. 参与成人教育的权利D. 接受职业培训的权利答案：B6. 下列哪项行为侵犯了消费者的“公平交易权”？A. 提供真实信息B. 强制捆绑销售C. 提供多样化选择D. 提供折扣信息答案：B7. 消费者在购买产品时，遇到质量问题，首先应该：A. 发布负面评论B. 要求退货或换货C. 忽略问题D. 自行修理答案：B8. 保障消费者“健康安全权”的措施包括：A. 提供优惠券B. 实施产品召回C. 增加销售点D. 提高价格答案：B9. 消费者权益保护中的“环境权”是指：A. 在清洁的环境中购物的权利B. 对环保产品的选择权C. 在购买过程中对环境的保护D. 所有选项答案：D10. 消费者投诉后，商家应该：A. 忽略投诉B. 及时响应并处理C. 只响应重要客户的投诉D. 增加产品价格答案：B11. “消费者维权”中的“维权”是指：A. 维修权B. 维护自己合法权益的权利C. 保持沉默的权利D. 权力的游说答案：B12. 在购买商品或服务时，消费者享有的“知情权”包括：A. 了解促销活动B. 知道商品的成分和用途C. 知道商家的利润D. 所有选项答案：D13. 关于消费者的“赔偿权”，以下说法正确的是：A. 只有在商品完全损坏时才能获得赔偿B. 消费者在商品或服务中受到损失时有权获得赔偿C. 商家可以自行决定是否赔偿D. 赔偿只适用于高价商品答案：B14. 消费者在购物时，应当如何维护自己的权益？A. 保持沉默B. 盲目接受商家说法C. 了解和行使自己的权利D. 只购买促销商品答案：C15. 消费者权益中的“公平交易权”主要保障的是：A. 商品的多样性B. 交易中的公正和合理C. 价格的固定D. 商家的利益答案：B16. 消费者的“安全权”主要是指在消费过程中：A. 购买保险的权利B. 获得物理安全和健康保护C. 获得政府保护D. 获得消防安全答案：B17. 消费者的“受教育权”在购物中的具体体现是：A. 接受商家的营销培训B. 了解商品使用方法和注意事项C. 参与商品评价D. 学习管理财务答案：B18. 消费者在遭遇不公平交易时，应该首先：A. 自行解决问题B. 向相关机构投诉C. 忽略问题D. 直接与商家对抗答案：B19. 消费者的“知情权”涉及到：A. 商品的生产日期和保质期B. 商品的价格C. 商品的使用方法D. 所有选项答案：D20. 消费者在购买商品或服务时，如果遇到问题，正确的做法是：A. 网络发泄不满B. 寻求法律帮助C. 随意退货D. 接受损失答案：B21. 消费者在购买过程中遇到虚假广告，应当：A. 忽视B. 向市场监督管理局投诉C. 直接与商家协商D. 向朋友抱怨答案：B22. 消费者权益保护中的“环境权”涉及到：A. 在舒适的环境中购物B. 购买环保产品C. 避免购物过程中对环境造成损害D. 所有选项答案：D23. 下列哪项不是消费者的基本权利？A. 退货权B. 优惠权C. 知情权D. 安全权答案：B24. 为了保障消费者的“健康安全权”，商家应该：A. 提供健康的产品和服务B. 提供快捷的服务C. 降低商品价格D. 提高广告宣传答案：A25. 消费者的“赔偿权”指的是在哪种情况下的权利？A. 商品价格上涨B. 商品或服务造成损失C. 商家服务态度不佳D. 商品缺货答案：B26. 消费者的“知情权”主要包括：A. 了解商品的真实信息B. 知道商家的利润C. 了解竞争对手的信息D. 掌握市场动态答案：A27. 消费者在遇到商品质量问题时，首先应当：A. 将商品丢弃B. 向商家或有关部门投诉C. 自行修理D. 向朋友求助答案：B28. 以下哪一项是消费者在购物时应享有的权利？A. 获得最低价格保证B. 享受VIP待遇C. 了解商品的完整信息D. 获得无限期退货服务答案：C29. 消费者的“受教育权”意味着：A. 在学校接受教育B. 了解消费者权益和相关法律C. 获得免费的职业培训D. 了解商家的营销策略答案：B30. 消费者在商品交易中的“公平交易权”主要指：A. 商家提供的折扣B. 交易过程中的诚信和公正C. 商品的免费换货D. 优先购买权答案：B31. 在维护消费者的“健康安全权”时，重要的是：A. 提供经济实惠的商品B. 确保商品和服务不对消费者的健康造成威胁C. 提供快速的服务D. 提供多样化的产品选择答案：B32. 消费者在购买过程中的“选择权”包括：A. 自由选择商品和服务B. 选择销售员C. 选择店铺装修风格D. 选择商品的生产地答案：A33. 消费者维权过程中的“赔偿权”主要涉及：A. 因商品或服务质量问题造成的损失B. 商品价格上涨造成的损失C. 购买过程中的时间损失D. 交通费用答案：A34. 消费者的“知情权”包括以下哪些方面？A. 了解商品和服务的真实信息B. 了解商家的财务状况C. 了解其他消费者的评价D. 所有选项答案：A35. 消费者权益保护中的“环境权”是指：A. 在自然环境中购物的权利B. 购买环保产品的权利C. 保护购物环境的权利D. 所有选项答案：D36. 消费者在购买商品时的“安全权”是指：A. 在安全的环境中购物B. 购买的商品不会对健康造成威胁C. 商品包装的安全性D. 所有选项答案：B37. 消费者在维权时，应当首先考虑的是：A. 自己的利益B. 法律规定C. 商家的态度D. 社会舆论答案：B38. 以下哪一项不属于消费者的基本权利？A. 退货权B. 获得赠品的权利C. 知情权D. 安全权答案：B39. 为了保障消费者的“受教育权”，商家应该：A. 提供商品使用说明B. 定期举办促销活动C. 提供免费的产品样本D. 提高商品价格答案：A40. 消费者的“赔偿权”包括：A. 因商品质量问题造成的经济损失B. 因价格波动造成的损失C. 因商家服务不周造成的不便D. 所有选项答案：A41. 消费者在购物时遇到不合理的附加费用，应如何维权？A. 无条件接受B. 向消费者协会投诉C. 直接与商家协商D. 放弃购买答案：B42. 消费者权益保护中的“选择权”主要指的是：A. 选择消费品牌B. 自由选择购买的商品或服务C. 选择购物时间D. 选择支付方式答案：B43. 下列哪项不是消费者的基本权利？A. 隐私权B. 价格谈判权C. 知情权D. 安全权答案：B44. 为保障消费者的“健康安全权”，商家应提供：A. 详尽的商品说明B. 合格的商品和服务C. 折扣和促销D. 免费送货服务答案：B45. 消费者的“赔偿权”主要涵盖：A. 任何不满意的购物体验B. 因质量问题导致的经济损失C. 商品价格变动导致的损失D. 服务不周到造成的不便答案：B46. 消费者的“知情权”主要包含：A. 了解商品和服务的成本B. 知道销售人员的培训情况C. 了解商品的真实信息和性能D. 了解商家的经营策略答案：C47. 消费者面对商品质量问题时，应首先：A. 与商家协商解决B. 向媒体曝光C. 向朋友求助D. 亲自修理答案：A48. 消费者的“受教育权”在购物中意味着：A. 接受商品使用教育B. 了解消费者权益和相关法律知识C. 接受免费职业培训D. 学习如何成为忠诚顾客答案：B49. 消费者在商品交易中的“公平交易权”主要包括：A. 享受特价商品的权利B. 交易中的诚信和公平对待C. 获得免费商品的权利D. 优先购买的权利答案：B50. 为保障消费者的“健康安全权”，重要的是：A. 确保商品和服务对消费者的健康无害B. 提供经济实惠的商品C. 提供快速的购物体验D. 提供多样化的商品选择答案：A51. 消费者在购买过程中的“选择权”包括：A. 选择商品和服务的自由B. 选择销售人员C. 选择商家的装修风格D. 选择商品产地答案：A52. 消费者维权时的“赔偿权”主要涉及：A. 商品或服务质量问题导致的损失B. 商品价格波动造成的损失C. 购买过程中的时间损失D. 交通费用答案：A53. 消费者的“知情权”包括：A. 了解商品和服务的详细信息B. 了解商家的财务状况C. 了解其他消费者的评价D. 了解市场动态答案：A54. 消费者权益保护中的“环境权”指的是：A. 在优雅的环境中购物的权利B. 购买环保产品的权利C. 维护购物环境的权利D. 所有上述选项答案：D55. 消费者购买商品时的“安全权”意味着：A. 在安全的环境中购物B. 购买的商品不会对健康造成威胁C. 商品包装的安全性D. 所有上述选项答案：B56. 消费者维权时，首先应考虑的是：A. 个人利益B. 法律规定C. 商家的态度D. 社会舆论答案：B57. 以下哪一项不属于消费者的基本权利？A. 退货权B. 获得赠品的权利C. 知情权D. 安全权答案：B58. 为保障消费者的“受教育权”，商家应：A. 提供商品使用说明B. 定期举办促销活动C. 提供免费的产品样本D. 提高商品价格答案：A59. 消费者的“赔偿权”包括：A. 因商品质量问题导致的经济损失B. 因价格波动造成的损失C. 因服务不周到造成的不便D. 所有上述选项答案：A60. 消费者在购物过程中遇到不合理的收费，应：A. 自动接受B. 向消费者协会投诉C. 直接与商家协商D. 放弃购买答案：B61. 消费者在购物中遇到虚假宣传应该怎么办？A. 忽略宣传内容B. 向消费者保护部门投诉C. 直接与商家沟通D. 在社交媒体上发帖答案：B62. 消费者的“选择权”主要包括什么？A. 选择消费的地点B. 自由选择购买的商品或服务C. 选择购物时间D. 选择支付方式答案：B63. 哪项不属于消费者的基本权利？A. 反馈权B. 议价权C. 知情权D. 安全权答案：B64. 为保障消费者的“健康安全权”，商家应提供什么？A. 各种促销活动B. 安全且符合标准的商品和服务C. 折扣优惠D. 免费送货服务答案：B65. 消费者的“赔偿权”主要涵盖哪些方面？A. 对于不满意的购物体验B. 因产品或服务质量问题导致的经济损失C. 商品价格变化导致的损失D. 服务不周导致的不便答案：B66. 消费者的“知情权”包括哪些内容？A. 了解商品和服务的实际成本B. 了解销售人员的背景C. 了解商品的真实信息和性能D. 了解商家的营销策略答案：C67. 面对商品质量问题，消费者首先应该：A. 与商家进行协商B. 在社交媒体上发帖C. 自行解决D. 寻求朋友的帮助答案：A68. 在购物中，消费者的“受教育权”意味着：A. 获得商品使用教程B. 了解消费者权益和相关法律知识C. 参加免费职业培训D. 学习如何成为优秀的消费者答案：B69. 消费者的“公平交易权”主要包括：A. 享受商品的特价优惠B. 交易中的诚信和平等对待C. 获得免费商品D. 享有优先购买权答案：B70. 确保消费者的“健康安全权”最重要的是：A. 提供质量保证的商品和服务B. 提供便宜的商品C. 提供快速购物体验D. 提供多样化的商品选择答案：A71. 消费者的“选择权”包括：A. 选择不同的商品和服务B. 选择销售人员C. 选择商家的装修风格D. 选择商品的产地答案：A72. 维护消费者“赔偿权”时，涉及到：A. 商品或服务质量问题造成的损失B. 商品价格波动造成的损失C. 购买过程中的时间损失D. 交通费用答案：A73. 消费者的“知情权”包括：A. 了解商品和服务的详细信息B. 了解商家的财务状况C. 了解其他消费者的评价D. 了解市场动态答案：A74. 消费者权益保护中的“环境权”指的是：A. 在舒适的环境中购物B. 购买环保产品C. 维护购物环境D. 所有上述选项答案：D75. 消费者购买商品时的“安全权”意味着：A. 在安全的环境中购物B. 购买的商品不会对健康造成威胁C. 商品包装的安全性D. 所有上述选项答案：B76. 消费者维权时，首先应考虑的是：A. 个人利益B. 法律规定C. 商家的态度D. 社会舆论答案：B77. 以下哪项不属于消费者的基本权利？A. 退货权B. 获得赠品的权利C. 知情权D. 安全权答案：B78. 为保障消费者的“受教育权”，商家应提供：A. 商品使用说明B. 定期促销活动C. 免费产品样品D. 商品价格信息答案：A79. 消费者的“赔偿权”包括：A. 因商品质量问题造成的经济损失B. 因价格变动造成的损失C. 因服务不周到造成的不便D. 所有上述选项答案：A80. 面对不合理的收费，消费者应该：A. 默认接受B. 向消费者保护机构投诉C. 直接与商家协商D. 放弃购买答案：B81. 当消费者遇到虚假促销时，他们应该采取什么措施？A. 直接忽略B. 向消费者权益保护机构投诉C. 与商家进行协商D. 在社交媒体上发帖抱怨答案：B82. 消费者的“选择权”主要包括：A. 选择不同的零售商B. 自由选择购买的商品或服务C. 选择购物的时间和地点D. 选择支付方式答案：B83. 以下哪一项不是消费者的基本权利？A. 低价购物权B. 知情权C. 选择权D. 安全权答案：A84. 为了保障消费者的“健康安全权”，商家需要提供：A. 折扣优惠B. 安全且符合标准的商品和服务C. 免费送货服务D. 快速结账服务答案：B85. 消费者的“赔偿权”主要涵盖：A. 因产品或服务质量问题导致的经济损失B. 商品价格变动造成的损失C. 服务不满意造成的不便D. 任何购物不愉快体验答案：A86. 消费者的“知情权”主要包括：A. 了解商品和服务的详细信息B. 了解商家的经营状况C. 了解销售人员的资质D. 了解同行业的价格水平答案：A87. 面对商品质量问题，消费者首先应：A. 自行修理B. 在网络上发表不满C. 与商家进行协商D. 向亲朋好友抱怨答案：C88. 在购物中，消费者的“受教育权”包括：A. 了解消费者权益和相关法律知识B. 接受商品使用培训C. 学习如何进行有效投诉D. 所有上述选项答案：D89. 消费者的“公平交易权”意味着：A. 享受商品的折扣优惠B. 交易过程中的平等对待和诚信C. 获得免费商品的权利D. 优先购买新产品的权利答案：B90. 保障消费者的“健康安全权”最重要的措施是：A. 提供经济实惠的商品B. 确保提供的商品和服务不会对消费者的健康造成危害C. 提供快速购物体验D. 提供广泛的商品选择答案：B91. 消费者的“选择权”主要涉及：A. 自由选择购买的商品和服务B. 选择特定的销售人员C. 选择店铺装修风格D. 选择商品的生产地答案：A92. 消费者行使“赔偿权”主要针对：A. 商品或服务质量问题造成的损失B. 商品价格波动造成的损失C. 购物时的时间损失D. 交通费用答案：A93. 消费者的“知情权”包括：A. 了解商品和服务的详细信息B. 了解商家的财务状况C. 了解其他消费者的评价D. 了解市场趋势答案：A94. 消费者权益保护中的“环境权”是指：A. 在舒适的环境中购物B. 选择环保产品C. 维护购物环境的清洁和安全D. 所有上述选项答案：D95. 消费者购买商品时的“安全权”包括：A. 在安全的环境中购物B. 购买的商品不会对健康造成危害C. 商品包装的安全性D. 所有上述选项答案：B96. 消费者在维权时，首先应考虑：A. 自己的利益B. 遵守法律规定C. 商家的反应D. 社会的看法答案：B97. 下列哪一项不属于消费者的基本权利？A. 退货权B. 获得赠品的权利C. 知情权D. 安全权答案：B98. 为了保障消费者的“受教育权”，商家应提供：A. 商品使用说明和教育材料B. 定期的促销活动C. 免费的产品样品D. 详细的价格列表答案：A99. 消费者的“赔偿权”包括：A. 因商品质量问题导致的经济损失赔偿B. 因价格波动导致的损失赔偿C. 因服务不周到导致的不便赔偿D. 所有上述选项答案：A100. 面对不合理的收费，消费者应该：A. 无条件接受B. 向消费者保护机构投诉C. 直接与商家协商D. 放弃购买答案：B101. 当消费者发现购买的商品存在质量问题时，应首先：A. 在社交媒体上投诉B. 直接丢弃商品C. 向商家或消费者保护机构投诉D. 向朋友抱怨答案：C102. 消费者的“选择权”主要指：A. 自由选择购买的商品和服务B. 选择商品的颜色和大小C. 选择商店位置D. 选择付款方式答案：A103. 以下哪项不属于消费者的基本权利？A. 免费退换货权B. 安全权C. 知情权D. 选择权答案：A104. 为保障消费者的“健康安全权”，商家需要：A. 提供高品质商品B. 提供符合安全标准的商品和服务C. 提供快速购物体验D. 提供商品折扣答案：B105. 消费者的“赔偿权”主要涉及：A. 商品或服务质量问题导致的经济损失B. 商品价格变动造成的损失C. 任何购物不满意体验D. 服务不周到造成的不便答案：A106. 消费者的“知情权”包括：A. 了解商品和服务的详细信息B. 了解销售人员的资质C. 了解商家的利润率D. 了解其他消费者的评论答案：A107. 面对商品或服务的问题，消费者首先应：A. 自行解决问题B. 向商家或有关部门投诉C. 在网络上发表负面评论D. 寻求朋友的建议答案：B108. 消费者的“受教育权”意味着：A. 了解消费者权益和相关法律知识B. 接受商品和服务的使用培训C. 学习如何节约开支D. 所有上述选项答案：D109. 消费者的“公平交易权”包括：A. 获得商品的最低价格B. 交易过程中的平等对待和诚信C. 获得赠品的权利D. 获得优先购买权答案：B110. 确保消费者的“健康安全权”的措施包括：A. 提供经济实惠的商品B. 确保商品和服务不对消费者健康造成威胁C. 提供快速的购物服务D. 提供广泛的商品选择答案：B111. 消费者的“选择权”意味着：A. 自由选择购买的商品和服务B. 选择商家的位置C. 选择购物时间D. 选择付款方式答案：A112. 维护消费者“赔偿权”的主要内容是：A. 商品或服务质量问题导致的损失B. 价格波动造成的损失C. 购物时间的损失D. 交通费用答案：A113. 消费者的“知情权”主要包括：A. 了解商品和服务的所有信息B. 了解商家的财务状况C. 了解其他消费者的评价D. 了解市场趋势和动态答案：A114. 消费者权益保护中的“环境权”指：A. 在舒适的环境中购物B. 选择环保产品C. 维护良好的购物环境D. 所有上述选项答案：D115. 消费者购买商品时的“安全权”包括：A. 在安全的环境中购物B. 购买的商品不对健康造成危害C. 商品包装的安全性D. 所有上述选项答案：B116. 消费者维权时，应首先考虑：A. 个人利益B. 遵守法律法规C. 商家的反应和态度D. 社会舆论答案：B117. 以下哪项不是消费者的基本权利？A. 退货权B. 获得赠品的权利C. 知情权D. 安全权答案：B118. 为了保障消费者的“受教育权”，商家应提供：A. 商品使用说明和教育材料B. 定期促销活动C. 免费的产品样品D. 商品的详细价格列表答案：A119. 消费者的“赔偿权”包括：A. 因商品质量问题导致的经济损失B. 因价格变动导致的损失C. 因服务不周到导致的不便D. 所有上述选项答案：A120. 面对不合理的收费，消费者应：A. 自动接受B. 向消费者保护机构投诉C. 直接与商家协商D. 放弃购买答案：B121. 消费者购买商品后发现隐瞒的缺陷，应采取的措施是：A. 忽略缺陷，继续使用商品B. 向消费者权益保护机构投诉C. 直接向商家要求赔偿D. 在社交媒体上公开抱怨答案：B122. 消费者的“选择权”主要体现在：A. 自由选择购买的商品或服务B. 选择支付方式C. 选择购物的时间和地点D. 选择商品的品牌答案：A123. 下列哪项不属于消费者的基本权利？A. 获得最低价格保证B. 安全权C. 知情权D. 选择权答案：A124. 为确保消费者的“健康安全权”，商家应：A. 提供经济实惠的商品B. 确保提供的商品和服务符合安全标准C. 提供快速结账服务D. 提供免费送货服务答案：B125. 消费者的“赔偿权”涉及：A. 因产品或服务质量问题造成的经济损失B. 商品价格波动导致的损失C. 购物不满意体验D. 服务不周导致的不便答案：A126. 消费者的“知情权”包括：A. 了解商品和服务的所有信息B. 了解销售人员的背景C. 了解商家的盈利模式D. 了解其他消费者的评价答案：A127. 面对商品或服务的问题，消费者首先应：A. 自行修理或解决B. 向商家或相关部门投诉C. 在网络上发布负面评论D. 寻求朋友或家人的帮助答案：B128. 消费者的“受教育权”包括：A. 了解消费者权益和相关法律知识B. 接受商品使用指导C. 学习节约开支的技巧D. 所有上述选项答案：D129. 消费者的“公平交易权”意味着：A. 获得商品的最低价格B. 在交易过程中得到平等和诚实的对待C. 获得赠品和优惠D. 享有优先购买新产品的权利答案：B130. 确保消费者的“健康安全权”的关键是：A. 提供价格优惠的商品B. 提供符合安全标准的商品和服务C. 提供快速的购物体验D. 提供广泛的商品选择答案：B131. 消费者在购买过程中的“选择权”包括：A. 选择商品和服务B. 选择商家位置C. 选择购物时间D. 选择付款方式答案：A132. 维护消费者“赔偿权”时，主要涉及：A. 商品或服务质量问题导致的损失B. 商品价格波动造成的损失C. 购物时的时间损失D. 交通费用答案：A133. 消费者的“知情权”包括：A. 了解商品和服务的详细信息B. 了解商家的财务状况C. 了解其他消费者的评价D. 了解市场趋势和动态答案：A134. 消费者权益保护中的“环境权”涉及：A. 在舒适的环境中购物B. 选择环保产品C. 维护良好的购物环境D. 所有上述选项答案：D135. 消费者购买商品时的“安全权”涵盖：A. 在安全的环境中购物B. 购买的商品不对健康造成威胁C. 商品包装的安全性D. 所有上述选项答案：B136. 消费者维权时，应首先考虑：A. 个人利益B. 法律法规C. 商家的反应D. 社会舆论答案：B137. 以下哪项不是消费者的基本权利？A. 退货权B. 获得赠品的权利C. 知情权D. 安全权答案：B138. 为保障消费者的“受教育权”，商家应提供：A. 商品使用说明和教育资料B. 定期促销活动信息C. 免费产品样本D. 商品价格表答案：A139. 消费者的“赔偿权”涉及：A. 因商品质量问题导致的经济损失B. 因价格波动造成的损失C. 因服务不周到导致的不便D. 所有上述选项答案：A140. 面对不合理的收费，消费者应：A. 默认接受B. 向消费者保护机构投诉C. 直接与商家协商D. 放弃购买答案：B141. 消费者在购买电器时发现存在安全隐患，应立即采取的措施是：A. 继续使用，忽视安全隐患B. 向消费者权益保护机构或监管部门报告C. 要求商家提供折扣D. 在社交媒体上发表不满答案：B142. 消费者的“选择权”意味着他们可以：A. 选择不同的销售渠道和零售商B. 选择商品的颜色和尺寸C. 自由选择购买的商品和服务D. 选择支付方式和购物时间答案：C143. 哪项不属于消费者的基本权利？A. 获得最优惠价格B. 安全权C. 知情权D. 选择权答案：A144. 保障消费者的“健康安全权”需要商家：A. 提供折扣和优惠B. 确保商品和服务符合健康和安全标准C. 提供更多商品种类D. 提供快速购物服务答案：B145. 消费者的“赔偿权”主要涉及：A. 因商品或服务质量问题造成的经济损失B. 商品价格波动造成的损失C. 购物体验不满意D. 服务不周导致的不便答案：A146. 消费者的“知情权”包括：A. 了解商品和服务的详细信息B. 了解销售人员的资质C. 了解商家的盈利模式D. 了解其他消费者的评价答案：A147. 面对商品或服务的质量问题，消费者首先应：A. 自行解决B. 向商家或相关部门投诉C. 发布负面评论D. 寻求朋友的建议答案：B148. 消费者的“受教育权”包含：A. 了解消费者权益和相关法律知识B. 接受商品使用培训C. 学习节约和理财技巧D. 所有上述选项答案：D149. 消费者的“公平交易权”主要包括：A. 在交易中获得最优惠的价格B. 在交易过程中获得平等和诚实的对待C. 获得赠品和促销优惠D. 享有优先购买权答案：B150. 确保消费者的“健康安全权”的主要措施是：A. 提供经济实惠的商品B. 确保商品和服务不对消费者健康造成危害C. 提供快速购物体验D. 提供广泛的商品选择。

消费者的知情权都包括了哪些

If you are proud, you should have extra steps in everything you do.同学互助一起进步（页眉可删）消费者的知情权都包括了哪些导读：消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

一、消费者的知情权都包括了哪些消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

”相对应的是经营者的告知义务。

根据我国《消费者权利保护法》规定，消费者的知情权主要包括以下几层含义：1、消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况;2、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况;3、消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

二、消费者权益保护法如何适用《消费者权益保护法》第二条明确：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法r律、法规保护。

这说明，该法律的调整范围是：1、消费者为生活消费而进行活动时所产生的社会关系;2、消费者购买商品所应该享有的权益;3、消费者使用商品所应该享有的权益;4、消费者接受服务时所应享有的权益。

《消法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

《消法》第3条规定，经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

民法典下的消费者权益全面解析

民法典下的消费者权益全面解析随着我国《民法典》的正式实施，消费者权益保护在民法体系中得到了更加系统和全面的规定。

本文将从消费者权益的法律定义、主要内容以及实现途径等方面进行解析，以帮助读者更好地理解消费者权益的法律保护。

一、消费者权益的法律定义《民法典》第79条规定：“消费者是在民事活动中作为自然人、法人或者其他组织取得商品或者服务，以满足个人生活需求为目的的人。

”可见，消费者是民事活动中与商品和服务有关的主体，他们享有相应的权益。

二、消费者权益的主要内容1. 生命、健康权益消费者享有生命权和健康权，拥有接受安全商品和服务的权益。

商家不得生产或销售不符合安全标准的商品，也不能提供不符合卫生要求的服务。

2. 财产权益消费者在购买商品或接受服务时，享有财产权益。

商家应按照约定提供商品或服务，不得欺诈消费者，不得提供虚假广告或误导性宣传。

3. 个人信息权益消费者的个人信息受到法律保护，商家在收集、使用个人信息时应当依法征得消费者同意，并且保护消费者的个人信息安全。

4. 合同权益消费者与商家之间的交易关系依法应当签订合同，并且商家应当履行合同约定。

消费者有权要求商家提供合同约定的商品或者服务，如果商家未按合同履行义务，消费者可以要求其赔偿损失。

5. 维修、退货权益对于存在质量问题或者不符合合同约定的商品，消费者有权要求商家提供维修、更换和退货等解决方式。

商家不得以各种理由拒绝消费者的合理要求。

三、消费者权益的实现途径1. 法律救济途径消费者遇到消费纠纷时，可以通过法律途径维护自身权益。

消费者可以选择向消费者协会、消费者权益保护组织投诉，也可以通过法院提起诉讼，以寻求法律救济。

2. 组织维权途径消费者可以通过加入消费者协会等组织，共同维护消费者权益。

这些组织通常会提供法律咨询、投诉处理、维权协助等服务，帮助消费者解决消费纠纷。

3. 知识普及途径消费者可以通过提高自身的消费者权益保护意识，加强对法律法规的学习和了解，提高辨识能力以及购买商品和接受服务的审核能力，从而在消费过程中更好地保护自己的权益。

消费者购买商品时享有权利的内容

【消费者享有的权利】消费者购买商品时享有的权利内容一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

二.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

三.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

四.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

五.消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

六.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

七.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

八.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

九.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

消费者协会的权利有哪些

消费者协会的权利有哪些
在现实社会中，相信有不少⼈都了解到关于消费者协会的调解权问题，在司法实践中，根据法律规定，消费者权益争议可以通过很多途径解决，也可以收集证据向法院起诉。

那么消费者协会的权利有哪些？下⾯，店铺⼩编整理了有关法律知识，供⼤家学习参考。

消费者协会的权利有哪些
(⼀)向消费者提供消费信息和咨询服务，提⾼消费者维护⾃⾝合法权益的能⼒，引导⽂明、健康、节约资源和保护环境的消费⽅式；
(⼆)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
(三)参与有关⾏政部门对商品和服务的监督、检查；
(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进⾏调查、调解；
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定⼈鉴定，鉴定⼈应当告知鉴定意见；
(七)就损害消费者合法权益的⾏为，⽀持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
(⼋)对损害消费者合法权益的⾏为，通过⼤众传播媒介予以揭露、批评。

各级⼈民政府对消费者协会履⾏职责应当予以必要的经费等⽀持。

消费者协会应当认真履⾏保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成⽴的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

以上就是⼩编为⼤家整理的相关知识，如果你情况⽐较复杂，店铺也提供律师在线咨询服务，欢迎您进⾏法律咨询。