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控制计划描述了过程的每个阶段所需的控制措施， 包括保证所有的过程输出将处于控制状态的进货、 加工、出厂和阶段性的要求。
在正式生产运行当中，控制计划提供了用来控制特 性的过程监测和控制方法，由于期望过程是不断更 新和改进的，因此控制计划反映了与这种过程的改 变状况相对应的战略。
What is “control plan” 什么是 “控制计划”
Customer Engineering Approval (if required) 顾客工程批准（必要时）:
Date (If Req'd) 日期（必要时）
Eileen Li
Key Contact Phone 联系电话
Customer Quality Approval (if required) 顾客质量批准（必要时）:
APQP -- Advanced Product Quality Planning
Failure mode and effect analysis (FMEA) Statistical process control (SPC) Measurement Systems Analysis (MSA) Production Part Approval Process (PPAP) 5 interrelated Manual to TS16949
产品/产品要求/公差
Evaluation / Measurement Technique
评价/测量方法
Sample 抽样
Size大小
Freq.频率
Control Method 控制方法
Reaction Plan 反映计划
1
Material
prove
2 Appearance
Provide material OQC report from supplier indicated the
在正式生产运行当中，控制计划提供了用来控制特 性的过程监测和控制方法，由于期望过程是不断更 新和改进的，因此控制计划反映了与这种过程的改 变状况相对应的战略。
What is “control plan” 什么是 “控制计划”
Customer Engineering Approval (if required) 顾客工程批准（必要时）:
Date (If Req'd) 日期（必要时）
Eileen Li
Key Contact Phone 联系电话
Customer Quality Approval (if required) 顾客质量批准（必要时）:
APQP -- Advanced Product Quality Planning
Failure mode and effect analysis (FMEA) Statistical process control (SPC) Measurement Systems Analysis (MSA) Production Part Approval Process (PPAP) 5 interrelated Manual to TS16949
产品/产品要求/公差
Evaluation / Measurement Technique
评价/测量方法
Sample 抽样
Size大小
Freq.频率
Control Method 控制方法
Reaction Plan 反映计划
1
Material
prove
2 Appearance
Provide material OQC report from supplier indicated the
控制计划培训教材
特殊特性 分类 21)
7)
8) 9) 14)
产品/过程 规范/公差
22)
第
页共
页
填入日负期责(编制控1)0)制计划得日期主(修要订1)1)联 顾系客工人程批姓准名/日期和(如电需要话) 号码。
12)
负责制顾定客质控量批制准/计日期划(如得需要人) 员得签 名(一般为APQ13)P小组成 员) 其它批准/日期(如需要)
零件名称/描述 划更改以换页/换供版方/形工厂式批准,且/日原期 来得控制计划要9保) 存。 4)
顾客质量批准/日期(如需要) 13)
供方/工厂
供方代码
其它批准/日期(如需要)
其它批准/日期(如需要)
14)
5)
6)
14)
零件/ 过程编号
15)
过程名称/
生产设备
操作描述
编号
17)
16)
18)
特
性
产品 19)
样件——在样件制造过程中进行得尺寸测量、材料和性能试验得描述(一般样 本容量100%,频率为连续,控制方法为全检);
试生产——在样件试制之后正式生产前得制造过程中得尺寸测量、材料和性 能试验得描述(频率比样件时少,所有量具应满足MSA要求);
量产——在正式批量生产中得产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统得 全面文件化描述。
第
页共
页
日期(编制)
日期(修订)
10)
11)
顾客工程批准/日期(如需要)
12)
顾客质量批准/日期(如需要)
13)
其它批准/日期(如需要)
14)
法
样 本 24) 容量 频率
控制方法 25)
反应计划 26)
控制计划培训教材
控制计划培训教材第一章控制计划概述1.1 控制计划的定义控制计划是指为了达成组织目标而制定的一系列措施和方法，用以监控和引导组织内部各个环节的运作。
控制计划的制定是组织管理过程中不可或缺的一部分，它对于组织的良性发展和持续改进起着至关重要的作用。
1.2 控制计划的重要性在现代企业管理中，控制计划的重要性日益凸显。
随着市场竞争的日益激烈和科技进步的不断推进，组织面临的风险和挑战也在不断增加。
而制定科学合理的控制计划，可以帮助组织有效地应对这些挑战，确保组织运作的稳定和高效。
1.3 控制计划的基本原则控制计划的制定需要遵循一定的原则，以确保其有效性和可行性。
其中包括：- 目标一致原则：控制计划的制定应与组织的整体目标和战略保持一致。
- 科学性原则：控制计划应基于科学的数据和分析，而非主观臆断。
- 灵活性原则：控制计划应具有一定的灵活性，能够随时作出调整和变化。
- 可度量性原则：控制计划的目标和指标应该是可以度量的，以便于监控和评估。
1.4 控制计划的内容控制计划通常包括以下几个方面的内容：- 目标设定：明确组织的目标和期望成果。
- 控制指标：选择适当的指标用以监控和评估组织的运作情况。
- 控制措施：制定具体的控制措施和方法，以确保组织目标的实现。
- 监控和评估：建立有效的监控和评估机制，加强对组织运作情况的反馈和调整。
第二章控制计划的制定步骤2.1 控制计划的制定流程控制计划的制定通常需要经过以下几个步骤：- 确定控制目标和方向- 选择控制指标和方法- 制定具体的控制计划- 实施控制计划- 监控和评估- 调整和改进2.2 确定控制目标和方向在制定控制计划之前，首先需要明确组织的目标和期望成果。
这也包括对组织内部各个环节和业务的目标设定。
只有明确了目标和方向，才能更好地制定相应的控制计划。
2.3 选择控制指标和方法根据控制目标和方向，选择合适的控制指标和方法。
控制指标应该能够客观反映组织的运作情况，而控制方法则应该能够有效地引导组织向着目标前进。
控制计划培训教材.
2、控制计划（CP）的定义： 提供过程监视和控制方法，用于对特性的控制，是对 控制产品所要求的体系和过程的系统的文件化的描述。
注1：编制控制计划的重点在于表明产品的重要特性和工程要求。每种 零件都必须有控制计划，但在许多情况下，“系列零件”控制计 划（即：通用控制计划）可适用于相同的过程生产出的许多零件。 注2：在产品质量先期策划（APQP）中，控制计划（CP）是重要的输出。
ISO/TS16949培训教材
Control Plan 控制计划
部门： 主讲： 日期： 技术科 吕红印 2012-3-25
目录
一、控制计划（CP）概要介绍 二、制定并实施控制计划之益处 三、控制计划栏目填写说明/解释
阿菲尼亚（青岛）制动系统优先公司
一、控制计划（CP）概要介绍
1、控制计划（CP）的概念： 指 Control Plan (控制计划）的英文简称。 C ( Control ) 控制 P ( Plan ) 计划
措施结果
严 采取的 重 措施 度 S
频 度 数 O
探 风险 测 顺序 度 数 D RPN
控 零件/ 过程 编号 过程 名称/ 操作 描述 机器、 装置、 夹具、 工装 特 性 编 号 产品 过程
制 特殊 特性 分类
计
划 方 法 样 本 评价/ 测量 技术 容量 频率 反应 计划
产品/过程 规范/公差
注：评审或更新后的控制计划顾客可能要求批准。
阿菲尼亚（青岛）制动系统优先公司
解释说明：
美国三大汽车厂（OEMs：福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒）和意 大利菲亚特汽车公司认可的产质量策划为： 控制计划（CP）
德国大众汽车公司认可的产品质量策划为： 质量检验计划 法国标致－雪铁龙汽车公司认可的产品质量策划为： 质量计划 日本丰田汽车公司认可的产品质量策划为： QC工程图
控制计划培训教材
加工、过程检验、成品检验、全尺寸检验和功能试验、包装、入库/ 贮存、产品审核、交付/出货等阶段性的要求。在正式生产运行当中， 控制计划提供了用来控制特性的过程监测和控制方法，由于期望过 程是不断更新和改进的，因此控制计划反映了与这种过程改变状况 相对应的战略。
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9、控制计划作为一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量 系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修 订。为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本 的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小 组通过利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括： ■ 过程流程图； ■ 系统／设计／过程失效模式及后果分析； ■ 特殊特性； ■ 从相似零件得到的经验； ■ 小组对过程的了解； ■ 设计评审； ■ 优化方法(QFD，DOE等)。
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13、样件控制计划、试生产控制和生产控制计划的区别： ① 样件 — 在样件制造过程中，主要针对原材料的检验/试验
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11、制定并实施控制计划对组织有什么好处？ ■ 质量：控制计划方法论减少了浪费并提高了在设 计、制造和装配中的产品质量。这一结构性方法 为产品和过程提供了一完整的评价。控制计划识 别过程特性并帮助识别导致产品特性变差(输出 变量)的过程特性的变差源(输入变量)。 ■ 顾客满意程度：控制计划聚焦于将资源用于对顾 客来说重要的特性有关的过程和产品。将资源正 确分配在这些重要项目上有助于在不影响质量的 情况下，降低成本。 ■ 交流：作为一个动态文件，控制计划明确并传达 了产品／过程特性、控制方法和特性测量中的 变化。
作了简要的书面描述。控制计划不能替代包含在详细 的操作者指导书中的信息。
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7、控制计策划的输出，是质量计划的一种表现形式。控制计划是一个动态文 件，所以控制计划应和其它有关文件结合起来一起使用。
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9、控制计划作为一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量 系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修 订。为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本 的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小 组通过利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括： ■ 过程流程图； ■ 系统／设计／过程失效模式及后果分析； ■ 特殊特性； ■ 从相似零件得到的经验； ■ 小组对过程的了解； ■ 设计评审； ■ 优化方法(QFD，DOE等)。
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13、样件控制计划、试生产控制和生产控制计划的区别： ① 样件 — 在样件制造过程中，主要针对原材料的检验/试验
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11、制定并实施控制计划对组织有什么好处？ ■ 质量：控制计划方法论减少了浪费并提高了在设 计、制造和装配中的产品质量。这一结构性方法 为产品和过程提供了一完整的评价。控制计划识 别过程特性并帮助识别导致产品特性变差(输出 变量)的过程特性的变差源(输入变量)。 ■ 顾客满意程度：控制计划聚焦于将资源用于对顾 客来说重要的特性有关的过程和产品。将资源正 确分配在这些重要项目上有助于在不影响质量的 情况下，降低成本。 ■ 交流：作为一个动态文件，控制计划明确并传达 了产品／过程特性、控制方法和特性测量中的 变化。
作了简要的书面描述。控制计划不能替代包含在详细 的操作者指导书中的信息。
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7、控制计策划的输出，是质量计划的一种表现形式。控制计划是一个动态文 件，所以控制计划应和其它有关文件结合起来一起使用。
控制计划编写培训教材
可能的失效率 ≥100/1000件
50/1000件 20/1000件 10/1000件 5/1000件 2/1000件 1/1000件 0.5/1000件 0.1/1000件 ≤0.01/1000件
Ppk ＜0.55 ≥0.55 ≥0.78 ≥0.86 ≥0.94 ≥1.00 ≥1.10 ≥1.20 ≥1.30 ≥1.67
当严重程度大于8(S=9/10)时,应确认为特殊特性; 当严重度为5-8(5=<S=<8)而 频度大于3 (O>=4)时，确认为重要特性。也要参考S*O，和RPN的情况。
频度和可探测度决定控制和检验方法
可能性 很高：失效待续发生 高：失效经常发生 中等：失效偶尔发生
低：失效较少发生 极低：失效不大可能发生
当潜在的失效模式在有警告的情况下影响车辆安全运行和/或 涉及不符合政府法规的情形时，严重度定级非常高
车辆/项目不能工作（丧失基本功能）
车辆/项目可运行但性能水平下降。 顾客非常不满意。
车辆/项目可运行但舒适性/便利性项目不能运行。 顾客不满意
车辆/项目可运行但舒适性/便利性项目性能水平有所下降。
配合和外观/尖响和卡嗒项目不舒服。多数（75%以上）顾客能 发觉缺陷
日本企业有类似作用的叫QC工程图, 从内容上看差别不多,但是 一定要工艺流程图.
APQP进度图
概念
提出/批准 项目批准
样件
试生产
策划 产品设计和开发 过程设计和开发 产品与过程确认
反馈、评定和纠正措施
投产 策划
生产
计划和 产品设计 过程设计 确定项目 和开发验证 和开发验证
产品和 反馈、评定 过程确认 和纠正措施
出受控。 ——过程的目标是持续更新和改进，控制计划反映了这一策略。 ——控制计划在整个产品寿命周期中维护和使用，它是动态文件。 ——某单个控制计划适用于相同过程、相同原材料生产出来的一组或一个系列的产品。 ——控制计划是重要的防错措施。 ——特殊特性必须体现在控制计划中。
控制计划 CP —培训教材
样件制作
第三阶段
过程设计 和开发
第四阶段
第五阶段
产品和 过程确定
反馈、评定 和纠正措施
试生产
批量生产
■ 样件控制计划 在 APQP 过程中的位置/阶段关系：
输入
输出
■ 设计目标
■ 设计 FMEA 分析资料 ■ 产品图纸设计
■ 可靠性和质量目标
■ 产品图纸确认
■ 初始材料清单
第
■ 可制造性和装配设计
15、“过程分析（乌龟图）”在控制计划（CP）中的运用： 过程分析（乌龟图）工作表
③ 生产 — 在大批量生产过程中，对产品/过程特性所涉及尺寸测量、
材料和性能/功能试验、过程控制、检验和试验的测量系统作出书面
描述。
◆ 控制计划是质量策划过程的一个重要阶段，是对控制零件和过程的
体系的全面策划；一个单一的控制计划可以适用于以相同过程、相
同原料生产出来的一组和一个系列的产品。
◆ 控制计划是一份动态文件，它在整个产品寿命周期中得到保持和使
解释说明： ■ 美国三大汽车厂（OEMs：福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒）和意大利菲亚特汽车
公司认可的产质量策划的输出方法为： 控制计划（CP）。 ■ 德国大众汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为： 质量检验计划。 ■ 法国标致－雪铁龙汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为： 质量计划。 20■20/3日/20本丰田汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为： QC工程图。
■ 控制计划在整个产品寿命周期中被保持并使用，在产品寿命的
早期，它的主要目的是对过程控制的初始计划起到成文和交流
目的，它指导在生产中如何控制过程并保证产品质量。
2020/3/20
9、控制计划作为一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量 系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修 订。为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本 的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小 组通过利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括： ■ 过程流程图； ■ 系统／设计／过程失效模式及后果分析； ■ 特殊特性； ■ 从相似零件得到的经验； ■ 小组对过程的了解； ■ 设计评审； ■ 优化方法(QFD，DOE等)。
控制计划培训教材
A.控制计划是体系内标准三阶作业指导性文件， 需要受控管理
B.命名：对应于产品（或产品系列），加注 “控制计划”尾缀胃痛性文件名称《SRD 控制 计划》或 《 SRD - CP 》
C.文件编号：对应于受控文件，应统一给予文 件编号进行管制，相应的还有编制日期、发行 日期、版本号的管制，同工厂内部《文件控制 程序》要求执行
控制计划编号:XXXXXX
主要联系人/电话： 0769-XXXXXX
日期（编制）：X 第一版
日期（修订）：X
零件号/最新更改水平:
核心小组：XXXXXXXX
顾客工程批准/日期（如 需要）：
零件名称/描述：继电器
供方/工厂：东莞XXXXXX电 器有限公司
零
件
/ 过程
过 程
名称/ 操作 描述
生产 设备
编 号
四、控制计划的编写
2.控制计划输入资料的要项说明： A.工艺流程图：材料来源、工序次序、工艺标准、作业要项要求、特性指标说明等 B.FMEA：失效模式分析、起因、措施、RPN值、反应计划等 C.经验性的方式方法：防错法、防呆法 D.对应生产设备、设施和检测工具的确认（校准、MSA）和操作特性、指引文件 E.人员配置和技能要求
B.产品和过程特殊特性的初始明细表 - 由顾客和供方根据产品和过程经验确定KPCs/KCCs - 基于顾客需要和期望分析的产品设想 - 可靠性目标/要求的确定 - 类似零件的失效模式及后果分析
* KPCs:是一种产品特性，当其在合理范围内出现变差时，会 引起顾 客不满，影响安全性或违反某些法规可由顾客或跨部门小组确定. 为 减少KPC的变差，必须加以控制的过程特性
三、产品实现过程中特性的体现
2.特性的分类
•。
B.命名：对应于产品（或产品系列），加注 “控制计划”尾缀胃痛性文件名称《SRD 控制 计划》或 《 SRD - CP 》
C.文件编号：对应于受控文件，应统一给予文 件编号进行管制，相应的还有编制日期、发行 日期、版本号的管制，同工厂内部《文件控制 程序》要求执行
控制计划编号:XXXXXX
主要联系人/电话： 0769-XXXXXX
日期（编制）：X 第一版
日期（修订）：X
零件号/最新更改水平:
核心小组：XXXXXXXX
顾客工程批准/日期（如 需要）：
零件名称/描述：继电器
供方/工厂：东莞XXXXXX电 器有限公司
零
件
/ 过程
过 程
名称/ 操作 描述
生产 设备
编 号
四、控制计划的编写
2.控制计划输入资料的要项说明： A.工艺流程图：材料来源、工序次序、工艺标准、作业要项要求、特性指标说明等 B.FMEA：失效模式分析、起因、措施、RPN值、反应计划等 C.经验性的方式方法：防错法、防呆法 D.对应生产设备、设施和检测工具的确认（校准、MSA）和操作特性、指引文件 E.人员配置和技能要求
B.产品和过程特殊特性的初始明细表 - 由顾客和供方根据产品和过程经验确定KPCs/KCCs - 基于顾客需要和期望分析的产品设想 - 可靠性目标/要求的确定 - 类似零件的失效模式及后果分析
* KPCs:是一种产品特性，当其在合理范围内出现变差时，会 引起顾 客不满，影响安全性或违反某些法规可由顾客或跨部门小组确定. 为 减少KPC的变差，必须加以控制的过程特性
三、产品实现过程中特性的体现
2.特性的分类
•。
控制计划培训资料
5.3生产控制计划 生产控制计划是对控制零件和过程的体系的书面描述。生产控制计划是一种动态文件，应根据实际生产经验来更新控制计划的增加／删减(可能需要采购机构的批准)。 生产计划是试生产控制计划的逻辑扩展。大量生产为生产者提供评价输出、评审控制计划并做出适当更改的机会 。
5、控制计划的三个阶段
汽车产业群品质处
控制计划事例分析
岐山臊子面 控制计划
臊子面的特点
酸---用老陈醋使汤料突出酸；辣---用煎油泼辣子面，使其汤料辣里透鲜；香----臊子有一种独特的香味；薄---指面条用手擀的很薄；筋----面条薄而不脓；光---面条光如游鱼；煎----汤料温度很高；汪--汤料的油很多，封住了汤的热气，即使数九寒天，也不容易放凉。同时底菜和漂菜也很讲究，在菜色上分红(红萝卜)、黄(黄花)、白(豆腐)、金(鸡蛋)、黑(木耳)、青(韭菜)等等。
6、控制计划的编写小组
控制计划的编制由多能能小组成员共同完成，小组的成员一般由以下人员组成：产品工程师（产品设计人员）工艺工程师（过程设计人员）生产人员（包括过程管理人员和过程操作人员）质量工程师设备工程师零部件供应商
7、控制计划的制定方法
7.1概述 必须针对所提供的产品在系统、子系统、部件和/或材料各层次上制订控制计划格式可自行确定，但本手册推荐的表格中所要求的内容必须包括。要求包括原材料及零件制造过程控制计划应列出过程控制中使用的控制措施必须使用多方论证方法制订控制计划
主要联系人/电话/传真 （7）
日期（编制）（10）
日期（修订）（11）
控制计划编号 （2）
零件编号、最新更改等级/水平 （3）
核心小组（8）
顾客工程批准/日期（如需要） （12）
零件名称/描述： （4）
5、控制计划的三个阶段
汽车产业群品质处
控制计划事例分析
岐山臊子面 控制计划
臊子面的特点
酸---用老陈醋使汤料突出酸；辣---用煎油泼辣子面，使其汤料辣里透鲜；香----臊子有一种独特的香味；薄---指面条用手擀的很薄；筋----面条薄而不脓；光---面条光如游鱼；煎----汤料温度很高；汪--汤料的油很多，封住了汤的热气，即使数九寒天，也不容易放凉。同时底菜和漂菜也很讲究，在菜色上分红(红萝卜)、黄(黄花)、白(豆腐)、金(鸡蛋)、黑(木耳)、青(韭菜)等等。
6、控制计划的编写小组
控制计划的编制由多能能小组成员共同完成，小组的成员一般由以下人员组成：产品工程师（产品设计人员）工艺工程师（过程设计人员）生产人员（包括过程管理人员和过程操作人员）质量工程师设备工程师零部件供应商
7、控制计划的制定方法
7.1概述 必须针对所提供的产品在系统、子系统、部件和/或材料各层次上制订控制计划格式可自行确定，但本手册推荐的表格中所要求的内容必须包括。要求包括原材料及零件制造过程控制计划应列出过程控制中使用的控制措施必须使用多方论证方法制订控制计划
主要联系人/电话/传真 （7）
日期（编制）（10）
日期（修订）（11）
控制计划编号 （2）
零件编号、最新更改等级/水平 （3）
核心小组（8）
顾客工程批准/日期（如需要） （12）
零件名称/描述： （4）
控制计划培训资料
一
控制计划的概述
控制计划的编制由多能能小组成员共同完成，小组的 成员一般由以下人员组成：
（产品设计人员） （过程设计人员） （包括过程管理人员和过程操作人员）
一
控制计划的概述
7.1概述
z 必须针对所提供的产品在系统、子系统、部件和/或材料各 层次上制订控制计划
z 格式可自行确定，但本手册推荐的表格中所要求的内容必须 包括。
二
控制计划栏目说明
产品特性
返回
产品特性为在图样或其它主要工程信息中所描述的
部件、零件或总成的特点或性能。核心小组应从所有来源
中识别组成重要产品特性的特殊产品特性，所有的特殊特
性都应列在控制计划中，此外制造者可将在正常操作中进
行过程常规控制的其它产品特性都列进。
产品特殊特性举例：
y 长度、重量、几何特征 y 外观项目：如平整、清洁 y 材料相关的特性：如硬度、拉伸强度 y 性能参数：如焊接强度、附着力、力矩
8、需要评审和更新控制计划的情况
二
控制计划栏目说明
y 控制计划包含两部分内容: y ①②从PFD and PFMEA中继承的信息 y ③④控制方法和反应计划的描述
样件 □ 试生产 □ 生产 ■ （1）
控制计划编号 （2）
零件编号、最新更改等级/水平 （3）
零件名称/描述： （4）
1
公司/工厂 （5）
过程名称/ 操作描述 （16）
机器设备装 置、夹具、 工装或工具
（17）
编号 （18）
产品 （19）
过程 （20）
特殊特 性分类 （21）
产品/过程 规范/公差
（22）
方
法
取样（24）
评价/测量技术