住宅小区物业管理有效经营模式
多种经营物业管理方案
多种经营物业管理方案物业管理是一个高度管理化、科学化的综合服务。
对于各种类型的物业，不同的经营方案也有所不同。
本文将介绍多种适用于不同物业类型的经营物业管理方案。
方案一：物业管理公司独立经营物业管理公司独立经营是一种常见的物业经营模式。
该方案适用于大型物业、高档住宅小区等，要求物业管理公司有较强的经营实力和管理能力，综合考虑物业运营效益和业主权益，协调各方利益，满足业主需求，提供优质的物业管理服务。
该经营方案的优点是管理灵活、权益明确、运营成本可控，物业服务的质量和效率得到有效保障。
但也存在诸多风险和挑战，需要管理公司具备高度的责任意识和市场敏锐性。
方案二：合作经营合作经营是指由业主委员会代表物业业主与专业物业管理公司共同经营物业管理的一种模式。
此方案适用于业主管理较为严格，物业公司需有效协调和配合，结合实际情况采用定制化服务方案。
通过合作，物业业主和管理公司可以充分发挥各自的优势，共同为物业管理提供更好的服务。
该方案的优点是，物业业主可以更好地掌控物业管理，协作把控物业运营效益和业主权益，逐步提升物业价值；而管理公司则可以通过持续改进和优化服务，不断提高管理水平和竞争力。
然而，合作经营也存在一些问题。
首先，业主委员会和物业管理公司之间的合作需要耗费大量的时间、精力和资源。
其次，物业业主往往难以统一意见，管理公司也需要在业主组织中扮演协调角色。
方案三：租赁模式经营租赁模式是指通过将物业所有权出售或租赁给第三方管理公司，由第三方公司向用户提供物业服务。
该方案适用于一些投资性物业、商业物业、高层次公寓等多个类型的物业。
租赁模式经营的优点是，由于专业管理公司能够提供稳定和高品质的物业管理服务，物业所有者可以有效地减少管理成本并且获得投资回报率。
此外，专业的管理公司还能够帮助提高物业的价值并且提升房产租赁率。
但是，该方案存在一个主要的问题，就是物业所有者的资产会被出售或租赁给第三方管理公司，无法直接掌控物业的经营情况。
住宅物业管理模式有几种
住宅物业管理模式有几种1、行政管理部门成立的物业管理公司所采用的物业管理模式这种模式在于突出了地方政府的行政管理作用，因其管理机构与政权基层组织相一致，在实施管理时具有权威性，制约力强。
专业管理机构在小区管委会领导下，各自履行自己的职责，能做到统一安排，分工明确，专业协作，各负其责，使小区成为一个完整的管理体制，而且基层组织的稳定性有利于小区管理的长期性和稳定性。
这种模式在单一产权房屋管理中，尤其能体现它的行政管理的效用。
2、国家房管部门转制成立的物业管理公司所采用的物业管理模式这种模式的优点是发挥了房地产管理部门的管房专业之所长。
小区以房屋管理为主体，对房屋进行科学管理，保持房屋较高的完好率，有利于保护小区的整体风貌。
3、房地产开发公司组建的物业管理公司的管理模式这种模式在商品经济比较发达的地方容易推广。
它发挥了房地产开发企业的经营所长，从开发、建设到管理是一条龙，管理与经营活动结合起来，可以为住户提供全方位服务，不仅包括市政、环卫、治安、供水、供电等公共服务，还可以为住户提供特殊需要服务。
4、单位自行管理的物业管理模式企业比较重视，住房已成为企业十分重要的问题和工作，配有专职企业负责人进行管理，管理对象是本单位的职工和本单位的房产，比较单一。
经费来源是以企业福利基金为后盾，比较充裕，住户如有意见或公共设施出现损坏需要修理时，可以直接向有关部门反映，并能尽快地得到解决。
由于领导一元化，出现问题行政领导可以干预，从管理到经费筹措都比较方便。
5、按照现代企业制度建立物业管理公司的管理模式首先是管理思路清晰、市场意识强烈，明确服务对象是业主(使用人)，办事热情、认真;其次，物业管理企业成本概念清楚，他们完全按照“独立核算、自负盈亏、自我运转、自我发展”的方式进行，可解决多年来行政管理缺乏资金的大问题;再次，这种按照现代企业制度建立起来的物业管理公司机制灵活，运用市场经济规律采用优胜劣汰的竞争机制，对企业职工采用聘用制、合同工制，定期考核，定期评定，充分调动全体员工的积极性，彻底打破过去国有企业那种吃“大锅饭”的懒惰思想;后，这种企业为业主(使用人)服务思想牢固，服务质量高。
物业管理的新模式绿色物业管理
物业管理的新模式绿色物业管理随着社会的不断进步和人们环保意识的增强，绿色物业管理已经逐渐成为物业管理领域的一种新型模式。
绿色物业管理是指物业管理公司在运营和维护物业项目过程中，以保护环境、节约能源、降低物业管理成本为目标，采用可持续发展的思想和绿色技术，实现物业经营和环境保护的良性循环。
本文将从以下三个方面进行探讨。
一、绿色物业管理的意义绿色物业管理的实施对于物业管理公司和业主也带来了很多的好处。
首先，绿色物业管理可以为物业项目创造一个高品质、环境友好的居住环境，满足人们对于生活质量和健康要求的需求。
其次，引入绿色技术和设备，可以使得物业管理成本得到有效的控制，为物业管理公司赚取更多的利润提供了保障。
同时，绿色物业管理也可以为业主们提供更为优质的服务，增加他们的满意度和忠诚度。
二、绿色物业管理的实施途径绿色物业管理的实施需要物业管理公司引入一些绿色技术和设备。
首先，可以引入LED节能灯、太阳能路灯等节能设备，同时在建筑设计的过程中就应该考虑如何合理利用自然光线，减少电力消耗。
其次，可以引入节水技术，提高用水的效率，降低水费开支。
还可以建立垃圾分类和回收系统，推行低碳出行等绿色生活方式，为业主们提供更为环保、健康的居住环境。
三、绿色物业管理的案例绿色物业管理已经在一些物业项目中得到了广泛的应用和验证。
例如，某个物业管理公司在维护一个商业综合体时，引入了大量的可再生能源技术，如太阳能发电和空气换热技术等，使得该商业综合体的能耗大幅度下降，同时创造了太阳能电力销售的额外收入，让物业管理公司掌握了更多的市场机会。
而在另一个高端住宅小区中，物业管理公司也采用了绿色物业管理的思路，建立了垃圾分类和回收系统，推广了低碳出行和环境保护的理念，让业主们更加健康、环保地居住。
总之，绿色物业管理已经成为了物业管理领域的一种新型模式，有利于保护环境，减少物业管理成本，提高业主满意度和物业管理公司的利润。
物业管理公司应该引入更多的绿色技术和设备，探索更多的绿色物业管理模式，为构建和谐社区做出更多的贡献。
小区物业运营管理方案
小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。
4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻挠闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。
8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危（wei）险情况或者紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，车场管理部按规定赋予发函提醒，再实施锁车处理，或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。
有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请，按收费标准交纳月保费用，由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令，此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。
若到月底未重新办理月保交费， IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。
国有企业所属住宅小区物业经营管理
现代经济信息94国有企业所属住宅小区物业经营管理杨洪标 大庆油田矿区服务事业部房产物业处摘要：国有企业所属住宅小区使其管理工作中的难点问题，应用物业经营管理方式有助于其管理工作有效性的提升。
本文通过对国有企业所属住宅小区物业经营管理工作问题进行探讨，分析其在工作中存在的问题，并提出有效的经营管理策略，以促进国有企业住宅小区物业经营管理工作水平的提升。
关键词：国有企业；住宅小区；物业经营管理中图分类号：F293.33 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)004-0094-01社会经济的发展进步使民众的物质生活水平得到明显提升，住房条件以及生活环境的提升逐渐成为人们的迫切需求。
为提升职工的生活条件和质量，很多国有企业将物业经营管理工作方法，引入到其所属的住宅小区管理工作中，通过物业管理工作的有序开展，提升职工对于生活环境的满意程度，进而使国有企业的职工福利待遇得到进一步提高。
针对国有企业所属住宅小区物业经营管理工作问题进行探讨，对于国有企业物业管理工作的发展具有重要促进作用。
一、国有企业所属住宅小区物业经营管理的现状分析由于国有企业的特殊经营体制，其所属住宅小区的房屋房屋土地和其公共部分土地使用权都属于国有资产，小区住户只享有房屋所有权，因而国有企业开展物业经营管理，从本质而言，是对自身的土地资产进行管理，很多企业便会将物业管理工作纳入到自身的后勤管理系统中。
虽然其名义为物业管理公司，但实际并不具备诸多物业管理工作的管理权限[1]。
二、国有企业所属住宅小区物业经营管理工作存在的问题(一)相关人员的管理理念相对滞后由于传统体制中的国有企业住宅小区被纳入到职工福利范畴内，住户只享有房屋所有权，因而在小区范围内的公共设施都由国有企业自身负责，建筑结构修缮、基础设施增设以及环境美化所产生的经济支出全部由国有企业买单，小区民众已经适应了这种公家大包干的小区管理方式。
而当引入物业经营管理模式时，便需要住户承当相应物业服务和管理费用，住户容易对这种管理模式存在抵触情绪。
2023年物业管理方案_1
2023年物业管理方案2023年物业管理方案1为了高质量推动住宅小区物业管理规范化标准化，结合区实际，制定本实施方案。
一、总体要求深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心，坚持以“环境改善、服务提升、机制建立、群众满意”为目标，结合市“五面红旗”示范创建专项行动、社区物业党建联建、“固体强基”等工作，因地制宜推进区住宅小区物业管理工作，确保____年底无物业住宅小区实现“有组织机构、有清扫保洁、有物业维修保养、有绿化养护、有安全防范、有停车管理”的基本物业服务目标。
二、管理模式根据无物业管理小区实际情况，通过物业服务企业接管、业委会（物管会）自管、社区托管等不同方式，解决住宅小区无物业管理问题，改善居民生活环境，提升城市管理水平和城市软实力，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
（一）推进物业服务企业接管。
结合城镇老旧小区改造，对具备市场化运作条件的无物业小区（含单位自管小区），在街道办事处、社区指导下，充分征求业主意见，选择优质物业服务企业接管或引进国有物业服务企业，实施专业化物业管理。
（二）推行业委会（物管会）自管。
不具备市场化运作条件的住宅小区，由所在街道办事处、社区指导组建业委会（物管会），以自管形式，做好保洁、安保、公共设施设备维保等物业管理工作。
（三）实行社区兜底托管。
街道办事处指导社区成立“社区物业服务自管会”，对零散楼栋、院落实施托管。
社区物业服务自管会可结合各小区实际，利用小区公共收益或进行适当收费，落实基础性物业服务。
（四）探索街道集中托管管理。
以街道办事处为单位，建立“物业服务中心”，将辖区内无物业住宅小区统一打包成若干个物业管理区域，每个物业管理区域为一个物业服务项目，通过公开招投标方式聘请物业服务企业承担辖区物业管理服务。
社区居委会通过日常监管、季度评议和年度考核等方式，对物业服务企业工作开展监督评价，并组织业主投票决定是否续聘。
三、重点任务（一）调研摸底阶段（____年x月__日一x月__日）。
住宅小区物业共有部分的分类、管理和经营
住宅小区物业共有部分的分类、管理和经营造成我国城市商品房价格居高不下的主要原因是成本构成不合理（商品房住宅小区的开发成本，负担了太多的小区公共配套设施和城市基础设施的建设费用）。
高昂的住房价格，也给住宅区域带来了庞大的物业共有部分。
目前，我国城市商品房住宅小区几乎都实行了物业管理，只要开发商开始售房，一定会指定一家物业公司管理、经营本住宅区域内的物业共有部分。
由于物业管理服务公司先于业主入驻小区，所以，城市商品房住宅小区物业共有部分的经营管理大权，都被开发商委托给自己指定的物业服务公司，无一例外。
近年来，由于相关法律的缺失，造成住宅区域内物业共有部分产权界定模糊，加之多方监管力度不够，致使房地产开发商、物业服务公司的不自律和贪婪行为越演越烈，他们擅自处分业主依法享有所有权或者使用权的小区物业共有部分，随意改变这些物业共有部分的用途（有时甚至是破坏性的），侵占属于住宅小区业主的共有财产，剥夺小区业主对物业共有部分经营管理的知情权和收益的处分权，由于小区物业共有部分是属于小区全体业主共同所有的，对于单一业主的维权行为，物业管理服务公司一般都不予理睬。
怎样才能管理好这些属于所有权人共有的不动产，使之正常运行、延长使用寿命，在很好的服务于业主居住生活的前提下，还能给该居住区域的全体业主创造一定的经济效益，降低业主们的居住成本，使业主在住房上的投资一石二鸟，是城市商品房住宅区域内广大业主们普遍关心的问题。
从《物业管理条例》规定的业主大会六项职责来看，通过各住宅小区业主自主制定的业主公约和议事规则，已经把作为业主个人享有的权利和义务很好地组织到小区业主大会的范畴中，小区内有关物业共有部分的一切管理事项，都通过业主大会进行决议，由业主委员会具体实施，把业主分散的所有权或者使用权及义务等统一起来。
以组织的力量才能够维护小区全体业主的共同权益，各小区业主大会要针对开发商遗留的侵权问题和物业管理服务企业存在的经营管理问题，授权业主委员会开展工作，监督和规范开发商和物业管理服务企业在小区中的经营行为，协助做好小区物业共有部分的使用维护和经营管理工作。
住宅小区物业管理多种经营
3 资金管理
合理进行收支管理，用于小区的设施更新、维修和服务提升。
卫生环境管理
提供定期清洁服务，包括小区道路、绿化带、公共区域、垃圾箱房等的清洁和消毒，确保小区环境整洁卫生。
绿化管理
负责小区绿化的养护和管理，包括花坛、草坪、树木等绿化设施的修剪、除草、浇水等工作，提升小区的美观 度和舒适感。
物业服务范围
1 日常维护
小区环境卫生清理、公共设施维护保养，确保小区设施的良好状态。
2 安全管理
安保巡逻、小区监控设备的维护，为居民提供安全的居住环境。
3 公共事务
组织社区文化活动、管理停车位、协调居民关系，提升小区居民的生活品质。
物业收费标准
1 清晰透明
制定细则，明确收费标准，确保居民理解和接受。
住宅小区物业管理多种经 营
住宅小区物业管理涵盖了诸多方面，需要综合考虑各种因素来提供优质服务， 从管理模式到智能化管理，让我们一一解析。
物业管理概述
1 全面管理
2 规范运作
物业管理涵盖了小区管理、 服务范围、设施维修等多 个方面，确保小区居民生 活无忧。
通过制定规章制度、明确 责任，提高物业管理的运 作效率和质量。
垃圾处理
负责小区垃圾的分类、收集、清运和处理，保持小区环境的整洁和卫生。
设施设备维修
负责小区公共设施、设备的维修和维护，确保设施设备正常运转，为居民提 供便利。
3 满足需求
物业管理根据住户需求， 提供个性化的服务，为居 民提供舒适便捷的居住环 境。
小区管理模式
自管
由业主委员会或物业公司自行管 理，由居民共同管理小区事务。
委托
合作
物业服务公司承担小区管理责任， 为业主提供专业的管理和服务。
加强住宅小区物业管理工作实施方案
加强住宅小区物业管理工作实施方案住宅小区是城市组成的重要单元，小区物业管理是城市管理的重要组成部分。
为推动怡居宜业城市建设，全面落实住宅小区“有人管事、有钱办事、有章理事”的长效机制，提升整体管理水平，现就进一步加强住宅小区物业管理工作提出如下意见：一、切实加强住宅小区自治管理各街道办事处、社区居委会要依照《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等相关规定，认真履行职责，广泛深入宣传，树立广大业主依法自治、自我管理意识。
一是要积极牵头组建住宅小区业主委员会。
要按照地域相对独立、业主相对认同和小区公共设施便于分摊管理等原则，合理划分住宅小区区域范围，建立街道领导、社区居委会成员挂包小区制度，会同房管部门指导住宅小区做好业主委员会组建和换届工作，选择热心公益事业的小区业主，选准配强业主委员会班子。
小区业主在社区居委会任职的，应推荐担任业主委员会成员。
“十二五”期间，各街道辖区符合条件新的住宅小区（入住率50%以上）业主委员会组建覆盖面要达100%，旧小区要达80%以上，力争达100%。
在此期间，未成立业主委员会的住宅小区，由社区居委会代行业主委员会相关职责。
同时，各街道、社区和业主委员会要充分发挥住宅小区离退休老同志的作用，组建5—10人的小区自愿者服务队，积极开展小区管理劝导工作，建立多层面管理、监督主体，推动小区自治。
二是要建立健全小区管理各项规章制度。
房管部门和街道办事处要依照各自职能和有关法规、规章，结合小区自治管理实际，指导建立、完善业主大会和业主委员会议事规则、小区管理经费筹集制度、物业管理考评制度、保洁制度和绿化养护制度等，以制度管人、管事。
小区内用于出租经营的房屋，必须经所在业主委员会（未成立业主委员会的住宅小区，经所在社区居委会）同意并提供书面材料，否则，工商管理部门不予办理注册登记及年检，房管部门不予办理房屋租赁备案登记。
三是要落实小区物业管理模式。
立足小区规模和实际，探索多元化管理办法。
住宅小区盈利模式
住宅小区盈利模式在城市化进程不断推进的背景下，住宅小区作为居民生活的重要空间，其运营和管理也面临着诸多挑战。
为了保证小区的良好运作和服务质量，同时实现经济可持续发展，制定一个有效的盈利模式显得尤为重要。
本文将针对住宅小区的盈利模式展开讨论。
一、物业管理服务作为住宅小区的基本服务，物业管理具有长期稳定的收益来源。
物业公司承担着小区日常运营和管理的职责，包括安全巡逻、环境卫生、垃圾清理、维修维护等。
小区业主通过支付物业费用来获取这些服务，而物业公司的收益主要来源于此。
物业管理服务的盈利模式主要包括两种形式：1. 一次性费用：小区业主购房时，需要缴纳一定比例的物业管理费作为入住费用，此费用通常用于小区基础设施建设和启动资金，物业公司将这部分费用用于投资回报。
2. 定期收费：小区业主按月或按季度缴纳物业管理费，用以覆盖物业公司的运营成本和维护费用，确保物业服务的持续提供。
物业公司通过提供高质量的服务，获取业主的长期稳定缴费，实现盈利。
二、社区设施设备的开发与运营住宅小区作为居民的生活空间，需要提供一系列便利设施和服务来满足居民的需求，如公园、健身房、游泳池、超市等。
这些设施设备的开发和运营可以为小区带来额外的盈利机会。
1. 设备出租：物业公司可以将小区的公共设施设备出租给商家或个人，用于商业活动、娱乐场所等。
出租费用成为物业公司的收入来源。
2. 商业租赁：物业公司可以将小区内的一部分用地或商业区域租给商家开设店铺、餐厅、咖啡馆等商业场所，以租金作为盈利来源。
3. 会员制服务：物业公司可以提供社区设施的会员制服务，以收取一定的会员费，为会员提供更高质量的服务和体验。
三、小区配套服务的拓展除了物业管理和设施设备的开发与运营外，物业公司还可以拓展小区的配套服务，以增加盈利渠道。
1. 家政服务：物业公司可以提供家政服务，如清洁、保姆、管道疏通等，以收费的方式为业主提供便利。
2. 社区活动策划：物业公司可以策划各类社区活动，如节日庆典、运动会等，通过票务、赞助和广告等方式获取收入。
小区物业管理实施方案8篇
小区物业管理实施方案小区物业管理实施方案8篇为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的小区物业管理实施方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业管理实施方案1各物业服务企业，业主委员会：为认真贯彻落实市委、市政府关于加强“平安温州”建设的有关要求，根据市房管局《关于在全市开展创建“平安物业”活动的实施意见》（温房字〔〕27号）和区平安办、区综治委《温州市鹿城区行业基层平安创建重点工作责任制》、《温州市鹿城区社会治安综合治理重点工作责任制》（温鹿综治办〔20xx〕2号）文件的要求，结合温州市鹿城区实际，制订如下创建实施工作方案。
一、指导思想深入学习实践科学发展观，紧紧围绕争创“平安温州市鹿城”的目标，以开展创建“平安物业管理小区（大厦）”活动为载体，增强物业服务企业参与创建的责任感、使命感，进一步完善物业管理小区的安全防范体系，形成物业服务企业、业主、业主委员会、社区密切配合、齐抓共管的创建工作机制，督促物业服务企业贯彻《物业管理条例》等物业管理法规政策，依据物业服务合同约定，进一步规范物业服务行为，履行协助做好小区安全防范工作的义务，筑牢思想防线，提高防范意识，落实防范措施，提高应急处置能力，有效地预防和减少安全事故和违法犯罪活动，促进“平安温州市鹿城”建设深入开展。
二、创建目标通过开展创建活动，使温州市鹿城区物业管理小区（大厦）安全事故、治安和刑事案件等发生率稳中有降，不发生因物业管理措施不到位而导致的有重大影响的恶性事故、案件,力争通过三至五年的努力，全区85%的物业管理小区（大厦）达到新一轮平安创建的要求。
三、创建范围温州市鹿城区已经实施物业管理的小区（大厦）四、创建标准1、物业服务单位与街道（乡镇）综治委签订社会治安综合治理责任书并抓好落实；2、物业管理小区内必需的管理人员持证上岗率和到位率达100％，履行物业服务合同约定聘用的秩序维护员能满足小区治安防范工作需要；3、物业管理小区内按照物业服务合同约定设立固定值班岗和流动巡逻岗，制订巡逻计划，秩序维护员按照计划昼夜巡逻；4、物业管理小区有制订日常防范和应急预案，且定期组织开展安全防范知识培训和处置突发事件的实战演练；5、在物业管理小区内可能引发人身伤亡事故的部位、场所和公共区域安全防范的重点部位统一设置文明规范、用语简洁的警示标识，告示注意事项，明确禁止事项；6、物业服务单位对物业装修装饰的登记备案率达100％，与业主签订室内装修服务协议，组织开展巡查，及时发现和制止违法违规装饰装修行为并报告有关主管部门；7、物业管理小区内消防安全设施按规定标准加强维护，并保证能正常使用，各类消防安全隐患及时得到整改；8、居民楼二层以下住户的窗户应当采用防攀爬防撬功能的防盗措施，楼栋煤气管道、落水管等易攀爬处全部安装防攀爬装置；9、物业管理小区执行公安机关制定的安全技术防范标准和要求，物业服务单位加强对楼宇对讲、电视监控等技防设施的管理并运转正常；10、物业管理小区内全年不发生重大恶性刑事、治安案件和重大治安灾害事故，不发生居民入室、单位入室盗窃案件、机动车被盗案件；11、业主对物业管理小区治安满意率达到90%以上。
住宅小区物业管理
住宅小区物业管理(Property Management in Residential Areas)住宅小区物业管理是住宅小区业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。
国务院颁布的《物业管理条例》重点规范了住宅小区的物业管理活动。
1．社会性住宅小区是人们生活、居住的地方，是整个社会的一个组成部分，它的管理必然具有很强的社会性。
小区内居住着各行各业的人员，居住的人口结构十分复杂，产生社会化现象。
物业公司应争取住宅小区居民及社会各方面力量的支持与帮助。
例如，生活小区的治安状况与整个社会的治安状况紧密相关，社会治安状况的大环境必然对小区的小环境产生巨大的影响，所以，在小区的治安管理工作中应加强与所在地公安部门的沟通。
为了做好住宅小区的物业管理工作，保证住宅小区内的公共秩序和全体居民的利益，住宅小区物业公司应制定一些物业管理规章制度，禁止居民有违背公共利益的住用行为。
为了让小区居民遵守这些制度，物业公司要采取寓管理于服务中，将物业管理的专业化管理服务与居民的自治管理相结合，要向住宅小区居民及社会各界做好宣传、沟通工作，让小区居民自己制定管理规约，形成自我管理的约束机制，这样容易达到小区居民满意、政府满意、物业公司也满意的理想工作目的。
2．统一性对小区内的保洁、绿化、安全保卫、进出小区的车辆、公共设施维修养护及业主的房屋装修等进行统一的管理是现代小区物业管理的主要特点之一，既能保证有效成本的控制，又能提高综合服务质量，使业主直接享受到物业服务的成果。
3．服务性住宅小区物业管理的目的是为了满足小区内居民居住生活的需要，为居住在小区内的人们提供一个优美、安全、舒适、满意的居住环境。
物业服务企业应该强化服务意识，本着服务至上的宗旨，为居住在小区内的人们提供到位的服务。
从事住宅小区管理的物业服务企业通过向小区内的人们提供优质的服务，达到管理的目的。
物业公司多种经营模式与运营管理
物业公司多种经营开展背景—内外部因素
2017年，物业百强企业多种经营收入均值达13506.21万元，同比增长24.46%。百强企业从满足业主生活需求出 发，不断丰富业主增值服务种类，提升业主及住户生活体验，同时利用互联网信息手段积极布局线上运营，不断 拓展社区经营蓝海，寻求新的多种经营模式，构建企业新的盈利增长点。；2017年，业主增值服务收入占比达 52.14%。总体来看，未来物业多种经营的营收和净利润在总体收入的占比及增速呈逐步增长趋势
03
多种经营的核心是立足业主 需求、创造利润
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物业多种经营不能是单纯 的外包、承包
物业公司多种经营开展背景—多种经营的目的
开拓经营渠道，摆脱过度依赖物业费的需要， 寻求新的利润增长点，满足企业发展目标
拥有天然社区资源优势，通过开展社区经营服务， 一方面满足社区居民日益增长的生活需求，提高满 意度，另一方面获得经营收益，促进企业发展
符合企业发展需要，物业发展依靠不了政府和开发 商，只能依靠自己，必须拓展新的业务发展途径
物业公司多种经营开展背景
净利润是衡量企业经营效益的主要指标，是企业经营的最终成果，净利润多，企业的经营 效益就好；净利润少，企业的经营效益就差，净利润是评价企业经营绩效的重要基本工具
① 净利润 = 企业当期利润总额 - 所得税后的金额 ② 利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出 ③ 营业利润=营业收入－营业成本－税金及附加－销售费用－管理费用－财务费用－资产减值损失+公允
完善组织架构 完善考核机制 制定运营目标
多种经营项目开展及运营管理—怎样开展物业多种经营
制定经营 总体规划
1
处理与业主 的利益关系
物业多种经营管理制度
物业多种经营管理制度一、物业费管理制度1、物业费收取标准根据小区内不同户型、不同面积的住宅情况，制定不同的物业费收取标准，确保收费公正合理。
2、物业费收取时间规定物业费的收取时间为每月的固定日期，如遇节假日或特殊情况，要提前通知业主调整收费时间。
3、物业费使用管理对所收取的物业费进行专项管理，确保经费合理使用，做到明明白白、公开透明。
4、物业费征收流程制定物业费的征收流程和管理规定，确保业主缴费便利，同时对欠费情况及时进行管理处理。
二、物业维修管理制度1、维修委托管理对小区内常见的维修项目进行委托管理，确保维修工作的高质量和高效率。
2、维修质量监督对每一项维修项目进行质量检查和监督，确保维修工作的质量和长久效果。
3、应急维修处理制定应急维修处理流程，对小区内突发的维修问题进行快速有效的处理，保障业主生活质量。
三、安全管理制度1、安全巡查制度制定安全巡查的时间表和范围，对小区内各项安全设施进行定期检查，确保安全设施的正常使用和维护。
2、应急预案制定应急预案，包括火灾、漏水、停电等各种突发情况的应对措施和管理流程，确保小区内业主生命和财产的安全。
3、社区安全教育定期开展社区安全教育活动，提高业主对安全问题的认识和应对能力，确保小区内的安全防范工作。
四、绿化环境管理制度1、园林绿化管理对小区内的园林绿化进行专项管理，制定绿化维护计划，保持小区环境的整洁和美观。
2、环境卫生管理制定环境卫生管理制度，对小区内的垃圾分类、清运、处理等进行专项管理，保障小区环境的整洁和卫生。
3、宠物管理规定对小区内的宠物饲养行为进行管理，确保宠物的饲养不影响小区环境和其他业主的生活。
五、房屋租赁管理制度1、租赁政策制定房屋租赁政策，对小区内的租赁行为进行管理和监督，确保租赁行为合法化和规范化。
2、租金收取对出租房屋的租金收取进行管理，确保收费公正合理，避免出现纠纷和矛盾。
3、租赁合同管理规定出租房屋的租赁合同内容和签订程序，确保租赁合同的合法有效，保障业主和承租人的权益。
住宅小区物业共有部分的分类,管理和经营
经营管理大权 ， 都被 开发商委托给 行 为 ．物业管ｉ
自己指定 的物业服 务公司 ．无一例 予理 睬 。 外。 怎样 才能 １
—６ ２
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要做好 这项工作 ．小 区业主委 员会首先要尽量 多地 收集本小 区物
业 档 案 ．查 清 本 小 区 物 业 共 有 部 分
主 居住 生活 的前提 下 ．还 能给该居 全体 业主的共同权益 ．各 小区业主 体业主共有 ，这 些小区物业共有部 住 区域的全体业 主创造一定的经济 大会要针对开发商遗 留的侵权问题 分 可 以划 分 为 以下 四 类 ： 效 益 ，降低 业主 们的居住成本 ，使 和 物业管理服务企 业存在的经营管
业 主大会进行决 议 ，由业主委 员会 是 小区业主委 员会为 业主维权长期 地上停车位 、自行车房 、地 下室 、 具 体实施 ，把业 主分 散的所有权或 要做的工作 。 楼宇地基 、围墙等 ｊ
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施 （ 这些建筑 附属 物的土地有些是
外墙立面 、房顶 、设备间、物业管理
第四类 、在我 国城市商 品房住 用房 、 生活热水锅炉等维修管理制度 ，
宅 小 区 的开 发建 设 中 ，城 市 基 础 建 因为这 些建筑物 区分所 有的共有部
设形成 的不动产 ．如 ：小 区内的人 分的建筑面积和设施设 备全部是业
防 工 程 、市 政 管 线 、配 电室 、公 共 主们的公摊面积 ．其维修保养费用全 厕 所 、垃 圾 转 运 站 、 中小 学 、幼 儿 部 由小 区业主 按份 承担 。
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住 宅小 区 物业共有部分
的分类◆管理和
◎ 王嘉吾
造成我 国城市商 品房价格 居高
阐述住宅区三种物业服务模式
阐述住宅区三种物业服务模式改革开放以来随着人民生活水平的不断提高，对自己周边的环境日益关心起来，对公共服务的要求以及对自身利益的维护在不断的提升。
其中对自己居住的环境尤为突出。
本文就针对居住环境实现根本改善所必要采用的三种服务模式进行介绍。
一、包干制包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
包干制是物业管理企业按照和业主双方约定的物业管理收费标准来收费，不论管理的好坏、经营的亏盈，均由物业管理企业承担，而与业主无关。
实行包干制的前提是对物业服务费标准双方事先要有约定和承诺，即包干的具体额度。
通常，对有政府指导价的物业类型的物业服务收费实行包干制，但是当业主方对物业服务收费的测算和市场行情不甚明了时，往往对包干的额度把握不定，此时不宜实行包干。
1、包干制的优点首先，包干制执行起来较为简单，有利于小型的物业管理公司采用。
其次，在业主委员会成员专业水平有限，精力有限的情况下，实行包干制避免了对物业服务企业进行账目监督和审计等的工作，简便易行。
第三，由于包干制中节省的开支可能成为物业公司的利润，所以在一定程度上可以刺激物业管理企业进行管理方式创新，节约成本。
2、包干制的缺点首先，在包干制中，物业服务质量的好坏主要靠企业自律，为了获取更高的利润，物业管理企业可能会收到钱不花或者少花，往往导致物业管理企业为了降低管理成本而对工作草率了事的行为；其次，包干制的成本限制，使得物业管理企业对需要进行及时维修的工作，往往产生拖延或小修小补，不做彻底解决，对物业的使用寿命和价值都会产生一定影响；第三，实行包干制的物业管理企业在费用不足时，只有依靠多元化经营维持企业的利润，不利于物业管理专业化。
二、酬金制酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
物业管理有几种方式
1.定义：信息化建设是指利用信息技术手段，如物业管理软件、客户服务系统等，提高物业管理的自动化、智能化水平。
2.特点：信息化建设能够提高工作效率，实现信息资源共享，为业主提供更加便捷的服务。
3.适用范围：适用于追求现代化管理的物业服务企业，特别是大型物业服务企业，信息化建设是提升服务品质的重要途径。
十四、全周期管理
1.定义：全周期管理是指从物业的设计、建设、交付、使用到维护、更新、改造等全过程进行系统管理。
2.特点：全周期管理能够确保物业在整个生命周期内保持良好的使用功能和价值，延长物业使用寿命，降低长期运营成本。
3.适用范围：适用于所有类型的物业，特别是大型公共建筑和工业厂房，通过全周期管理实现物业价值的最大化。
二十三、品牌建设
1.定义：品牌建设是指通过塑造物业服务企业的品牌形象，提升企业知名度和美誉度，增强市场竞争力。
2.特点：品牌建设有助于吸引业主，提高业主忠诚度，为企业的长远发展奠定基础。
3.适用范围：适用于有志于在物业管理市场长期发展的企业，品牌建设是提升企业核心竞争力的关键。
二十四、持续改进
1.定义：持续改进是指不断审视和优化物业管理过程，通过创新和改进，提高管理服务的质量和效率。
八、专业服务外包
1.定义：专业服务外包是指物业管理公司将部分专业性较强的服务内容，如保洁、绿化、保安等，通过招标等方式外包给专业服务提供商。
2.特点：通过外包，物业管理公司可以专注于核心管理职能，提高整体管理效率，同时降低运营成本。
3.适用范围：适用于对专业服务有较高要求，且物业管理公司自身不具备相应专业能力的物业项目。
二十、人力资源管理
1.定义：人力资源管理是指对物业管理团队进行招聘、培训、激励和绩效管理等，确保团队的专业性和高效性。
物业公司多种经营模式与运营管理
73.4
73
40
70
60
38 37
50
36.2
36
40 30
34.4
34.9
35.3
34
20
16.5 9.1
16.5 9.4
16.4 9.7
16.5
16.5
10.1
10.5
32
10
0
30
2011年
2012年
2013年
2014年
2015年
0-14岁 15-64岁 65岁以上 总抚养比
2011-2015年全国各年龄段人口比重（单位：百分比）
物业公司多种经营开展背景—内外部因素
2016年末，我国常住人口城镇化率达到57.4%，未来我国将加大对新型城镇的建设，并且重点强化 城市圈城市群等概念。城镇化率的持续走高，为物业企业提供了发展空间和条件
2007-2015年全国年末城镇人口比重（单位：百分比）
60 50
45.89
46.99
48.34
费用－资产减值损失+公允价值变动收益（－公允价值变动损失）+投资收益 （－投资损失）+资产处置收益（-资产处置损失）+其他收益 ④ 物业公司营业收入=物业管理收入+物业经营收入+物业大修收入
物业公司多种经营开展背景
联立①②③④式：
物业公司净利润 =物业管理收入+物业经营收入+物业大修收入－营业成本－税金及附加+营业外收入营业外支出- 所得税后的金额－销售费用－管理费用－财务费用－资产减值损失+公允价值变动收益（－ 公允价值变动损失）+投资收益（－投资损失）+资产处置收益（-资产处置损失）+其他收益
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住宅小区物业管理有效经营模式
住宅小区物业管理有效经营模式
住宅物业管理本身就是保本微利行业，这让一些公司面临进退两难的尴尬境地：一方面，在项目销售期，要依靠爆炒物业管理卖点来实现对住宅热卖；另一方面，则又要保证在业主入住后物业管理服务与前期承诺之间没有落差，以实现长期的品牌效应。
然而，物业管理的运行成本与其盈利能力往往让它们成为一对难以化解的矛盾。
如何让住宅小区管理企业盈利？如何对住宅项目实施有效的经营管理？
一、住宅物业管理市场需要有效经营模式
商品化住宅产品的市场化特征尤为突出，但目前达到中高档消费水平的人毕竟还是少数，小区的购房者大部分还是工薪阶层，有的人甚至为此用掉了一辈子的积蓄，再加上有些楼盘的物业管理费一开始就比较高，这样不仅限制了物业管理消费空间的可持续发展，也会造成物业管理收费难的局面。
欠收的物业管理公司只能惨淡经营，不少公司或伸手向母公司要补贴，或降低服务水准和服务质量。
据此，物业管理公司在提供服务同时，把对物业项目的有效经营管理培养成为企业的核心竞争力，这对提高经济效益和开拓市场会起到巨大推动作用，扩大了企业的盈利空间，如房屋租赁代理、小区车位出租、有偿家政服务等业务的佣金比例明显高于物业管理佣金，使住宅项目管理企业的综合实力得到提高。
二、住宅小区物业管理经营模式特点分析
首先，应该明确住宅小区物业管理的经营模式和写字楼、零售商业中心、酒店及其他可出租物业类型的管理运营模式有所不同。
后者多以出租经营性房屋为物业管理主体对象，属于收益型物业管理模式；而住宅小区的物业管理由于受到项目服务对象和小区资源范围的限制，不可能像收益型物业管理把租赁房屋、项目估价和地产项目策划作为运营的主要内容。
其次，住宅小区的物业管理经营和房地产开发商对项目所采用的项目型或置业型运营模式也存在很大差别，原因在于住宅小区的使用周期相对于地产项目的销售周期来讲是一个较长的过程，住宅小区的物业管理所开展的经营范围和内容始终要为后期物业项目服务。
据此，住宅区物业管理在提供服务的同时，要积极拓展一些能够保持物业管理经营模式滚动发展和多元化收入的资金来源，并要重点考虑住区物业项目的可持续发展问题。
三、住宅小区物业管理经营中的重点问题
随着市场经济的日益成熟，物业管理服务所涵盖的日常作业内容及其外延拓展业务的分工会日趋细致，如何从物业管理到物业经营是需要认真加以研究的课题。
既不能因住宅项目运转困难就全力去搞其他经营，降低管理服务质量；也不能死死看守物业项目本身，忽视创新开拓，将物业项目中的大好资源白白浪费。
在实施物业管理经营的实践中，应注重以下三个重点问题：
（一）改变物业管理意识，转换服务经营角色。
随着众多商品化住宅小区的出现，市场迫切要求传统服务型物业管理公司向经营型物业管理公司进行角色转化。
更多的开发商都希望下属的物业管理公司在进行物业管理的同时，也要进行经营管理，并给物业管理公司提供了一个可充分操作的天地。
作为一个专业物业管理公司，其各项管理服务举措一定要针对所服务对象，根据物业项目不同，住宅小区内涵不同，客户群不同，业主需求也不一样，经营管理服务就会出现新的业务内容，其中包括社区局域网络信息发布、向区内业主销售花木、对社区周边商家实施广告推广、增加有偿特约服务等业务，全方位拓展住宅小区物业的盈利空间，物业管理公司亦可在经营服务中获得相应收益。
在强调改变物业管理意识，转换服务经营角色的同时，也要求小区每一位物业管理从业人员深刻理解物业经营是物业管理工作的应有之义和份内之事，管理服务工作固然重要，而一项优秀的物业项目策划、一个好点子，可以使开发商、小区业主和物业客户得到更多的实惠。
当一个管理处在做好管理服务的同时，不断迎合市场，为满足业主不断增长的需求而创新经营，住宅小区物业项目的市场价值会发生很大变化。
物业的管理服务是动态的，物业的有效经营永无止境，物业管理人员只有具备了强烈的经营意识，才能使所管项目潜力得到充分发挥。
（二）处理好物业管理日常业务和多元化经营业务的关系。
从目前一些住宅项目的经营管理实践来看，有些人担心经营型物业管理模式的推行会因盲目地多元化经营而导致不良后果。
而笔者认为，对物业管理实施有效经营属于多元化经营范畴，这种模式是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的经营、服务和管理层面，亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排，从而为小区业主提供更全面的服务，将物业经营的概念深刻地融合于管辖项目的物业管理工作之中，通过经营与管理的合力运作，更好地体现物业管理使住宅项目保值增值的重要功能。
还有人认为强调经营管理物业，会导致放松物业管理本职服务。
其实恰恰相反，因为住宅小区物业管理经营的商品就是服务，没有商品提供市场也就无从谈起经营，而忽视了常规管理服务，对于经营物业来说也等于没有了生命之源。
将物业管理与物业经营融为一体，在做好物业管理工作的同时，为开发商、小区业主、物业客户策划并实施物业经营方案，发挥每一平方米物业的增效潜力，扩大物业管理企业的赢利空间，同时物业经营开展的越好也恰恰增加了更多的物业服务项目。
经营与服务在物业管理中不是矛盾的而是相辅相成的，关键就在于经营管理者如何去认识、去操作。
正确的做法是在一方面不断提高物业管理服务水平，不断创新增加服务项目的同时进行物业经营创利活动，根据不同物业项目安排经营管理的主次关系，使经营和管理相辅相成，相得益彰。
在具体运作中，还要注意物业管理费用与经营费用保持相对独立，体现不同业务的规范性。
（三）注重培养物业经营人才队伍。
物业管理是劳动密集型产业，而物业经营是知识型、信息化产业，缺少富有经验的经营人才，经营型物业管理模式就是空谈。
住宅小区的物业管理企业承担了物业项目的管理权，同时也就承担了物业经营的义务，相应地加大了物业管理公司的经营压力和经营风险。
而物业经营是一项极为专业的工作，不仅富有实战经验的人才难觅，有了人才，形成一个配合默契的团队更不容易，一旦经营出现偏差和失误，将给公司造成无法挽回的损失。
在这方面，
住宅小区物业管理企业应注重向专业公司学习。
随着中国市场开放程度的加深，国内物业管理公司将面临来自国外的激烈竞争，借鉴国外物业管理公司的先进管理经验和服务理念，在物业经营专业领域，认真学习，缩短差距，加强对员工进行法律知识、经营技能、营销经验的培训是当务之急。
北京首佳物业管理有限公司苏宝炜李薇薇
感谢您的阅读！。