卓越绩效自评报告0001
卓越绩效自评报告3篇
卓越绩效自评报告(一)卓越绩效自评报告(1/3)一、前言随着社会经济的发展,企业管理者对于企业绩效的管理已越来越重视。
作为一名企业的员工,我深知提升个人绩效与企业发展息息相关。
因此,在过去的一段时间里,我不断地努力工作、学习,并在不断总结、反思中不断提升自身绩效,切实提高工作效率和工作质量,让自己在企业中发挥更加重要的作用。
因此,我编制了本卓越绩效自评报告,希望能够展示自己的工作成果,同时也是对自己工作的一次总结和反思,为今后进一步提升自身绩效打下基础。
二、岗位职责我目前所在的公司是一家外贸企业,主要从事个性化礼品的生产和销售。
作为一名市场营销专员,我的岗位职责主要包括市场调研、推广策划、客户开发、订单跟进等多个方面。
更具体地说,我的工作内容包括:1. 市场调研,了解市场需求,不断地更新产品的定价、包装及广告策略;2. 推广策划,根据公司的市场定位和市场状况,制定推广策略并制定计划,进行销售流程管理;3. 客户开发,定期通过电话、网络或参加展会定期与客户沟通,保持良好的客户关系,挖掘潜在客户资源;4. 订单跟进,及时反馈客户订单需求、洽谈价格、协调生产进度及售后服务等事项。
以上是我的基本工作内容,当然根据具体情况,我的工作内容也会有所调整。
三、工作成绩在此我将主要从市场调研、推广策划、客户开发、订单跟进四个方面介绍我的工作成绩。
1. 市场调研作为市场营销专员,我的首要工作就是进行市场调研,不断了解市场需求,并根据市场情况不断更新产品定价、包装及广告策略。
在这方面,我有以下几个工作成绩:(1)针对市场需求改善公司产品定价,提高销售额。
在进行市场调研的过程中,我了解到我们公司的产品价格在市场上相对较高,难以与其他品牌的产品竞争。
为了解决这个问题,我与该企业的产品经理进行了深入交流分析,最终调整了产品的价格,使得产品的价格能够更具优势。
这一有效的措施提高了销售额,加强了我在企业中的作用。
(2)针对市场需求改善产品包装,提高销售额。
工作报告之卓越绩效模式自评报告
卓越绩效模式自评报告【篇一:xx公司卓越绩效自评报告1】自评报告xxxx有限责任公司2012年4月10日组织概述1组织描述xxxx有限责任公司(以下简称公司)是在xx省委xx市人民政府的大力支持下,由xxxx公司、xx市工业发展投资有限公司、xx有限公司三方共同出资,于xxxx年x月组建的。
公司注册资金为x亿元人民币。
公司下设xxxxxx。
主要生产经营xxxxxx加工。
1.1组织的环境a)主要产品和服务及其交付方式公司主要从事xxx产品,目前公司的生产规模、产品交付方式、途经见表1.1a。
表1.1a 公司生产规模、产品及其交付方式公司承接集团公司的企业精神、使命、价值观等,结合公司实际情况提出企业愿景。
? 企业精神:“求实创新合作自强”。
? 企业使命:“xxxxxxx 贡献社会进步” ? 企业核心价值观:“创造成就未来”? 企业愿景:“xxxxxx 创建国内一流企业” c)员工的基本情况公司职工总人数为xxxx人,员工基本情况见表1.1c。
表1.1c员工基本情况表员工年龄、学历结构见图1.1c-1和图1.1c-2。
公司员工涉及xx作业,因此实现定期体检制度,对在xx、高温环境下的作业员工给予特殊的健康和安全保护。
对起重工、锅炉工、水质化验工、焊工、电工、厂内机动车辆等特种设备的操作人员进行持证上岗。
d)主要的技术和设备设施公司拥有xx、生产车间及辅助生产车间,主要生产工艺有xx工艺。
其中xx获xxx二等奖;xx获xxx奖。
主要设备见表1.1d。
公司严格遵循国家法律、环境、职业健康和安全、财务及产品的相关要求,以及认证和注册登记等方面的要求,遵循合法经营,按章办事原则。
组织运营的主要法规和政策环境见表1.1e。
表1.1e组织运营的主要法规政策环境 1.2组织的关系 a)组织机构和治理系统公司管理体系:实行董事会领导下的总经理负责制。
依法设立股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构。
公司下设五部,组织机构图见图1.2a。
卓越绩效自我评价报告
卓越绩效自我评价报告【篇一:卓越绩效自评报告】目录前言 ................................................ 1 4.0 组织概述 (2)4.0.1 组织描述 (2)4.0.1.1 企业的环境 (4)4.0.1.2 组织的关系 (9)4.0.2 组织面临的挑战 (12)4.0.2.1 竞争环境 (12)4.0.2.2 战略挑战 (15)4.0.2.3 绩效改进系统 (16)4.1 领导 (19)4.1.1 组织的领导 (19)4.1.1.1 高层领导的作用 (19)4.1.1.2 组织的治理 (24)4.1.1.3 组织绩效的评审 (26)4.1.2 社会责任 (30)4.1.2.1 公共责任 (30)4.1.2.2 道德行为 (31)4.1.2.3 公益支持 (32)4.2 战略 (34)4.2.1 战略制定 (34)4.2.2 战略部署 (43)4.2.2.1 战略规划的制定与部署 (43)4.2.2.2 绩效预测 (46)4.3 顾客与市场 (53)4.3.1 顾客和市场的了解 (54)4.3.2 顾客关系与顾客满意 (57)4.3.2.1 顾客关系的建立 (57)4.3.2.2 顾客满意的测量 (60)4.4 资源 (64)4.4.1 人力资源 (64)4.4.1.1 工作系统 (64)4.4.1.2 员工的学习和发展 (66)4.4.1.3 员工的权益与满意程度 (71)4.4.1.4 员工的能力 (74)4.4.2 财务资源 (75)4.4.3 基础设施 (77)4.4.4 信息 (79)4.4.5 技术 (80)4.4.6 相关方关系 (81)4.5 过程管理 (83)4.5.1 价值创造过程 (83)4.5.1.1 价值创造过程的识别 (83)4.5.1.2 价值创造过程的要求的确定 (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计 (87)4.5.1.4 价值创造过程的实施 (91)4.5.1.5 价值创造过程的改进 (93)4.5.2 支持过程 (95)4.5.2.1 支持过程的识别与要求 (95)4.5.2.2 支持过程的设计 (96)4.5.2.3 支持过程的实施与改进 (98)4.6 测量、分析与改进 (101)4.6.1 测量与分析 (101)4.6.1.1 绩效测量 (101)4.6.1.2 绩效分析 (103)4.6.2 信息和知识的管理 (105)4.6.2.1 数据和信息获取 (105)4.6.2.2 组织的知识管理 (107)4.6.3 改进 (110)4.6.3.1 改进的管理 (110)4.6.3.2 改进方法的应用 (112)4.7 经营结果 (113)4.7.1 顾客与市场的结果 (113)4.7.1.1 以顾客为中心的结果 (113)4.7.1.2 产品和服务结果 (116)4.7.1.3 市场结果 (119)4.7.2 财务结果 (120)4.7.3 资源结果 (121)4.7.3.1 人力资源结果 (121)4.7.3.2 其他资源结果(见表4.7.3.2) (124)4.7.4 过程有效性结果 (124)4.7.5 组织的治理和社会责任结果 (127)前言为追求卓越绩效,增强企业综合竞争能力,有效提高产品质量和管理水平,改进和提高公司的整体绩效,本公司依据国家质检总局和国家标准化管理委员会发布的gb/t 19580-2004《卓越绩效评价准则》和 gb/z 19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准实施企业管理,总结公司多年来的企业管理工作精髓,对2007-2009年工作业绩进行小结,编制了《自我评价报告》,从组织概述和领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进,经营结果八个方面进行了组织的自我评价,由公司《自我评价报告》编写组人员集体编写而成,经公司高层领导审核符合公司实际情况。
卓越绩效自评
卓越绩效自评(正文部分)尊敬的领导和同事们:首先,我要感谢您给予我这次机会进行卓越绩效自评。
以下是我对自己在过去一年内的工作表现进行的全面评估和总结。
一、工作目标的达成情况在任职期间,我注重明确和追踪工作目标,并通过有效的计划和组织来实现这些目标。
我在完成日常工作的同时,积极参与团队项目,并在规定的时间内完成了所有任务。
在过去的一年里,我成功地完成了我所负责的项目,并超额完成了预定的工作指标。
二、专业知识和技能的提升作为一名职场人员,我深知终身学习的重要性。
因此,我不断努力提高自己的专业知识和技能。
通过参加行业内的培训和研讨会,我及时了解最新的行业趋势,并将这些新知识应用到我的工作中。
我还积极主动地参与岗位轮岗,以扩展自己的技能和经验。
三、团队协作和领导能力在过去的一年里,我充分发挥团队合作的精神,与团队成员紧密配合,共同完成了多项重要任务。
我深知协作对于团队的成功至关重要,因此,我始终积极倾听他人的意见和建议,并充分尊重他人的观点。
同时,我也积极分享自己的经验和知识,为团队提供支持和帮助。
在团队的协作中,我还积极培养和锻炼自己的领导能力。
我有机会担任项目负责人,成功地领导并协调了整个团队的工作。
我学会了如何合理分配资源,如何有效地处理团队内部的冲突,并成功地带领团队克服了各种困难,顺利完成了项目。
四、创新和问题解决能力作为一名卓越绩效的员工,我一直致力于创新和问题解决。
在过去一年中,我积极参与公司的创新活动,并提出了多项改进建议。
我通过不断学习和尝试新的工作方法和技术,在工作中寻找问题,并提供解决方案。
我相信,在快速变化的环境中,保持创新意识和良好的问题解决能力对于公司的发展至关重要。
五、个人发展和职业规划作为一名积极向上的员工,我一直保持着积极的学习态度,并制定了自己的个人发展和职业规划。
我定期进行自我反思,总结自己的优缺点,并寻找适合自己发展的机会。
通过参加公司内外的培训和学习活动,我积累了丰富的经验,并逐步提升了自己的工作能力。
卓越绩效自评分析报告
卓越绩效自评分析报告一、引言在过去的一年里,我全身心地投入到工作中,并努力追求卓越绩效。
本报告旨在对我的工作表现进行自我评估和分析,总结过去的成绩,并提出在未来进一步发展的建议。
二、工作目标与职责我在过去的一年里,担任公司销售部门的销售经理一职。
我的主要职责包括制定销售策略、管理销售团队、与客户进行沟通等。
此外,我的工作目标是提高销售额、增加市场份额,为公司带来更大的利润。
三、工作业绩总结1. 销售额增长:在过去一年中,我成功地实施了一系列销售策略,通过与团队密切合作,努力拓展市场,并成功增加了销售额。
与上一年度相比,销售额增长了20%。
2. 团队管理:作为销售经理,我注重团队的协作和合作。
通过鼓励团队成员共享经验和知识,提供培训和指导,我成功地提高了团队的销售技能和绩效水平。
3. 客户关系维护:我认识到良好的客户关系对于公司业务的成功至关重要。
因此,我积极与客户进行沟通,并及时处理客户提出的问题和需求。
由此,不仅维护了现有客户,还吸引了新的客户合作。
四、工作上的得失与经验教训在工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
然而,这些经历也让我获得了宝贵的经验教训。
1. 时间管理:在一段时间内,由于工作量较大,我发现自己在时间管理上存在一定的问题。
我经常会处理一些紧急的事务,但忽视了一些重要但不紧急的任务。
这使我意识到重要性和紧急性的区别,并学会更加有效地管理自己的时间。
2. 沟通技巧:在与团队成员和客户沟通中,我有时没有很好地表达自己的意见和想法。
这导致了一些误解和沟通不畅。
我意识到沟通技巧对于团队合作和客户关系的重要性,并开始主动学习和提高自己的沟通能力。
五、继续发展的计划和建议基于对过去一年工作的分析,我制定了以下继续发展的计划和建议:1. 进一步学习:我计划参加相关的行业培训和课程,提升自己在销售领域的专业知识和技能。
2. 加强团队合作:我将继续加强与团队成员的合作,促进共享经验和互相学习,以提高整体团队的绩效。
卓越绩效自评报告15篇
卓越绩效自评报告卓越绩效自评报告15篇在学习、工作生活中,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的卓越绩效自评报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
卓越绩效自评报告1转眼间,实施绩效考核已经三年了,绩效考核社会关注程序高,政策性强,是广大教职工来比较关心的一件大事。
我校为深化教育人事制度改革,推进学校绩效工资制度顺利实施,加强教师队伍建设,促进教育事业科学发展,根据国家、省、市、县关于实施学校教师绩效考核工作的有关精神,从指导学校全面工作上台阶的高度和出发点,认真学习研究政策,制订了一系列量化考核体系,为绩效考核工作的顺利推进提供了有力的保障。
为了更好的做好今后绩效工资考核发放工作,现对近几年来教师绩效工资发放工作总结如下:经验与成绩:一、成立组织,领会精神。
学校成立了以一把手校长为组长,其他校级班子成员为成员的学校绩效考核领导机构,同时还成立绩效考核工作小组,负责考核分配的具体工作,工作小组由学校领导、中层干部和教职工代表组成。
工作机构全体人员认真学习县局关于绩效考核相关文件,以及相关会议精神,充分领会文件精神,认真思考与学校工作结合和操作的实施办法。
全体考核组成员在考核中都能严格执行考核规定,认真进行考核。
二、加强宣传,确保稳定。
学校将《响水县教职工绩效考核指导意见》张贴到学校公示栏,利用集体会议学习绩效工资相关文件精神,充分征求广大教师的意见和建议,让每一位教师都能领会文件精神并指导自己的工作。
针对我校在考核中可能出现的现象,学校利用周例会和各年级组会议进行宣传教育,利用宣传栏及时宣传;利用工会人员深入基层年级组做好政策解释工作;广开言路,让广大教师通过学校途径咨询疑问和反映要求,学校很好的化解了一些不稳定因素。
在绩效工资实施期间,我校没有出现负面影响的事件。
同时,针对我校小学、初中并存的实际情况,积极做好广大教师的思想教育工作,保证绩效考核公平、公正、公开,让他们能安心投入到正常的工作中。
卓越绩效自评报告3篇
卓越绩效自评报告3篇报告一:销售业绩评估尊敬的领导:我特此向您提交我的销售业绩自评报告。
在过去的一年里,我全力以赴,努力提高销售业绩,并取得一定的成绩。
以下是我的自我评估:1. 销售目标达成率:我设定了每个季度的销售目标,并通过积极的市场拓展和客户关系维护,成功实现了90%的销售目标达成率。
2. 销售额增长率:通过主动寻找新的销售机会和拓展客户群体,我成功地提高了销售额增长率,实现了年度销售额增长30%的目标。
3. 客户满意度:我注重与客户的沟通和了解,及时解决客户问题,确保客户满意度。
根据客户反馈数据,我的客户满意度达到了90%以上。
4. 团队合作:作为销售团队的一员,我积极参与团队合作,分享销售经验和策略,与团队成员协作,共同实现团队和个人销售目标。
基于以上评估,我相信我在销售方面取得了卓越的绩效并有望进一步提升。
同时,我也会进一步提高自己的专业知识和技能,以更好地应对市场竞争和变化。
谢谢您对我的支持和信任。
报告二:团队管理自评尊敬的领导:我向您提交我在团队管理方面的自评报告。
在过去的一年里,我以身作则,注重团队合作,并取得一定的成效。
以下是我的自我评估:1. 团队目标实现:我与团队成员一起制定了明确的团队目标,并通过有效的沟通和协作,成功实现了80%的团队目标。
2. 团队氛围建设:我重视团队氛围的建设,鼓励团队成员之间的相互交流和合作,营造积极向上的工作氛围。
3. 团队角色分配:我根据团队成员的特长和能力,合理分配工作任务,确保团队工作高效、有序进行。
4. 目标达成过程:我注重每个任务的目标设定和跟踪,通过制定详细的计划和进度表,确保团队任务按时完成,并在过程中及时调整和优化。
基于以上评估,我相信我在团队管理方面取得了卓越的绩效,并希望在未来能够进一步提升自己的领导能力和团队管理水平,为公司创造更大的价值。
谢谢您的支持与指导。
报告三:项目执行自评尊敬的领导:我向您提交我在项目执行方面的自评报告。
卓越绩效自评报告1.领导
卓越绩效自评报告1.领导领导自评报告随着时间的推进,我已经担任公司的领导职务已达五年之久。
在这五年中,我始终努力为公司做出最大的贡献,同时也不断学习和成长以提高自身领导能力。
首先,我将从以下几个方面总结自己在领导方面取得的成绩,对自己进行评价,同时也提出自我反思与未来目标。
1.团队领导力作为公司中高层领导,团队的协调与管理是我的首要任务。
我努力打造团结、融洽的团队氛围,始终关注并尝试解决员工遇到的问题,使得公司员工的凝聚力得以提高。
在过去的五年里,我也在不断学习和实践各种领导方法,既能够多角度去解决问题,也能够更好地与各层次员工交流和合作。
然而,团队领导仍是一个值得我进一步提高的方面,我会继续学习团队管理的新方法,加强与员工和其他领导之间的沟通。
2.策略规划作为领导团队中的一员,我负责公司的运营和发展策略规划。
过去五年中,我积极地参与了公司的各项战略制定活动,为公司未来的发展方向提出建设性意见。
在不断总结和反思中,我意识到落实策略规划的关键在于更好的执行和团队协作。
在此方面,我将自己的重点放在推动策略落地和协调各个岗位团队的合作上,以确保公司的战略实施能够得到全面贯彻。
3.企业文化建设企业文化是公司的灵魂,也是协调员工关系、提升员工归属感的有效方式。
作为领导者,我认为企业文化建设的重要性不亚于战略制定和执行。
过去五年中,我始终注重企业文化建设并在实践中多次尝试。
我也明白,企业文化建设是一个长期的过程,需要全体员工的共同参与以及不断的修正和完善。
在未来,我会继续关注企业文化建设,推动公司文化氛围的完善,让公司的员工始终感受到家一般的温暖。
自我反思与未来目标经过多年领导工作的实践,我也意识到,领导者不仅是给予命令的人,更是需要有谋略、有智慧,可以对整个团队的指方向,能够让员工在其领导下一同成长。
在这个过程中,我也做出了不少失误和犯错,但是对这些错误的反思也驱动我不断成长。
未来,我将更加注重员工的参与与反馈,加强自我反思,积极跟进和学习科技和技术的发展趋势,为公司创造更多的机会和价值。
卓越绩效自我评价
卓越绩效自我评价【篇一:卓越绩效自我评价报告范例(质量奖)】自我评价报告目录目录4.1 领导 ....................................................................................................... (1)4.1.1 组织的领导........................................................................................................ .....................1 4.1.1.1 高层领导的作用........................................................................................................ ..........1 a) 高层领导确定发展方向、完善组织的治理、评审组织绩效的方式......................................1 b) 创造良好的企业内部环境 ....................................................................................................... ..4 4.1.1.2 组织的治理........................................................................................................ ..................6 a) 组织行为的管理责任........................................................................................................ ..........6 b) 财务方面的责任 ....................................................................................................... ..................6 c) 内、外部审计的独立性........................................................................................................ ......7 d) 股东及其他相关方利益的保护 (7)4.1.1.3 组织绩效的评审........................................................................................................ ..........7 a) 组织绩效和能力的评审........................................................................................................ ......7 b) 关键绩效指标的评审及近期评审结果 .....................................................................................8 c) 根据绩效评审结果确定并落实改进关键业务和创新的机会..................................................8 d) 高层领导及领导体系的绩效及有效性的评审.. (9)4.1.2 社会责任........................................................................................................ .......................10 4.1.2.1 公共责任........................................................................................................ ....................10 a) 履行公司运营和服务过程的公共责任....................................................................................10 b) 对公众关注点保持敏感、积极采取应对措施........................................................................13 4.1.2.2 道德行为........................................................................................................ ....................14 4.1.2.3 公益支持........................................................................................................ ....................15 4.2 战略 ....................................................................................................... ...................................17 4.2.1 战略制定........................................................................................................ .......................18 a)确定科学的战略规划区间,编制完善的战略制定流程 .......................................................18 b) 公司战略制定中的swot分析 (19)c) 关键战略目标和时间表........................................................................................................ ....22 d) 公司战略调整 ....................................................................................................... ....................26 4.2.2 战略部署........................................................................................................ .......................28 4.2.2.1 战略规划的制定与部署. (28)a) 战略规划的制定和展开........................................................................................................ ....28 b)资源配置........................................................................................................ ...........................31 c) 绩效监控 ....................................................................................................... ............................32 4.2.2.2 绩效预 (33)4.4.4 信息........................................................................................................ . (74)4.4.6 相关关系方........................................................................................................ ...................81 4.5 过程管理 ....................................................................................................... ..........................83 4.5.1 价值创造过程........................................................................................................ ...............84 4.5.1.1 价值创造过程的识别........................................................................................................ 84 4.5.1.2 价值创造过程要求的确定 (84)4.5.1.3 价值创造过程的设计........................................................................................................ 85 4.5.1.4 价值创造过程的实施........................................................................................................ 86 4.5.1.5 价值创造过程的改进........................................................................................................ 87 a) 识别改进点的方法及改进评价................................................................................................87 b) 改进成果的分享 ....................................................................................................... ................88 4.5.1.6 各价值创造的设计、实施和改进....................................................................................90 a) 市场营销过程的设计、实施和改进........................................................................................90 b)研发与创新过程的设计、实施和改进...................................................................................93 c) 供应链管理过程的设计、实施和改进....................................................................................95 d) 产品生产管理过程的设计、实施和改进................................................................................98 4.5.2 支持过.....................102 4.5.2.1 支持过程的识别和要求.. (102)4.5.2.2 支持过程的设计........................................................................................................ ......103 a) 财务管理过程的设计........................................................................................................ ......103 b) 设备管理过程的设计 ....................................................................................................... ......105 4.5.2.3 支持过程的实施与改进.. (106)a) 支持过程的实施........................................................................................................ ..............106 b) 支持过程成本最小化 ....................................................................................................... ......107 c) 支持过程的改进........................................................................................................ ..............108 4.6 测量、分析和改进........................................................................................................ ........109 4.6.1 测量与分析........................................................................................................ .................109 4.6.1.1 绩效测量........................................................................................................ ..................110 a) 选择、收集、整理数据和信息,监测日常运作及公司的绩效..........................................110 b) 应用对比分析数据和信息分析结果,支持组织的经营、战略决策与创新. (111)c) 评价绩效测量系统,确保敏感性 (111)4.6.1.2 绩效分析........................................................................................................ ..................113 b) 传递分析结果,有效支持决策 (113)4.6.2 信息和知识管理........................................................................................................ (114)4.6.2.1 数据和信息获取........................................................................................................ (114)a) 获得和提供所需的数据和信息,并使相关方易于获取 (114)b) 确保其软件和硬件的可靠性、安全性、易用性..................................................................115 c) 推进信息化建设,适应战略规划及发展方向......................................................................119 4.6.2.2 组织的知识管理........................................................................................................ ......119 a) 构建知识管理体系,分享最佳实践......................................................................................119 b) 知识与信息的保护 ....................................................................................................... ..........122 4.6.3 创新与改进........................................................................................................ .................123 4.6.3.1 创新与改进的管理........................................................................................................ ...123 a) 明确改进计划和目标........................................................................................................ ......123 b) 创新与改进活动的实施和测量 .............................................................................................123 c) 评价创新与改进结果........................................................................................................ ......124 4.6.3.2 创新与改进发放的应用.. (125)a) 利用多种形式开展创新与改进项目或活动..........................................................................125 b) 正确和灵活应用统计技术和其他方法 .................................................................................126 4.7 经营结果 ....................................................................................................... ........................128 4.7.1 顾客与市场的结果.............................................................................................................128 4.7.1.1 以顾客为中心的结果 (1)28 a)顾客满意程度的主要测量结果的当前水平和发展趋势 .....................................................128 b) 顾客满意程度在本行业中的水平以及竞争对手和本行业标杆对比的结果......................129 c)顾客忠诚程度的主要测量结果及当前水平和发展趋势 .....................................................129 4.7.1.2 产品和服务结果........................................................................................................ ......129 a)组织主要产品和服务绩效的主要测量指标及当前水平和发展趋势 .................................129 b)主要产品和服务绩效与竞争对手的绩效相比较的结果.....................................................129 c)产品和服务质量在国内同行业的水平,以及与国际同类产品和服务的水平比较结果 .129 d)组织的主要产品和服务具有的特色及品牌创建与技术创新成果 .....................................130 4.7.1.3 市场结果........................................................................................................ ..................132 a)市场绩效的主要测量指标以及当前水平和发展趋势 .........................................................132 b)市场绩效与竞争对手和本行业标杆的绩效的对比结果,在国内外同行业中的水平 .. (132)4.7.2 财务结果........................................................................................................ ......................133 4.7.3 资源结果........................................................................................................ .....................134 4.7.3.1 人力资源结果........................................................................................................ ..........134 a)工作系统绩效的主要测量指标及其当前水平和趋势 .........................................................134 b)员工学习与发展的主要测量指标及其当前水平和趋势.....................................................136 c)员工权益、满意度的主要测量指标及其当前水平和趋势 (137)4.7.3.2 其他资源结果........................................................................................................ . (139)【篇二:卓越绩效模式自我评价表(经典)】卓越绩效模式自我评价表第1部分领导(1) 组织高层领导如何建立组织的价值观和绩效期望,并组织贯彻?高层领导如何为顾客及相关受益者创造并平衡价值?公司的愿景:成为一家大型的黄酒生产企业,立足安徽市场,稳步发展壮大,跻身中国黄酒行业十强。
卓越绩效自我评价报告
卓越绩效自我评价报告卓越绩效自我评价报告范文卓越绩效是综合的组织绩效管理方法,在工作上,我们需要写好个人的自己评价报告来认识到工作上的优缺点。
店铺为大家精心准备了卓越绩效怎么写自我评价报告,欢迎大家前来阅读。
卓越绩效自我评价报告篇一Site:推行卓越绩效模式,申报质量奖,很多企业获得了荣誉,提升了管理水平,但如果获奖之后就止步不前,没有持续开展自我评价及改进,就没有真正理解《卓越绩效评价准则》的精神。
本案例中,纳铁福通过建立机制,将识别差距的自我评价行为常态化,从而实现了不断改进,真正达到了提升管理水平的目的。
该实践也获得了2012年上海“质量标杆” 称号。
随着上海汽车工业的高速发展,上海纳铁福传动轴有限公司的管理模式也在不断演变和提升,从精益生产发展到精益管理,到近年来推行的卓越绩效管理。
随着管理模式的演化,反映了公司在运用先进管理理念和方法上的实践方面,以及管理模式上的改进和创新。
同时,企业也感悟到,要想在日趋激烈的竞争中保持领先的优势,必须按照卓越绩效标准和要求,运用自我评价的方法不断寻找差距,提升管理能力,才能在认识自我的基础上,寻找差距,发扬优势,实现企业的整体优化和持续发展。
一、开展自我评价活动的重要性1. 开展自我评价活动,是企业秉承精益,追求卓越的长期发展目标的需要近几年来,企业通过精益管理推进和《卓越绩效评价准则》的导入和实施,公司的整体绩效显著上升。
在实践中深切体会到推进卓越绩效管理模式,开展自我评价活动,既是公司系统的管理改进、优化和完善过程,更是公司追求卓越发展的长期目标和精益、卓越文化不断提升的过程。
2. 自我评价活动,是企业实施《卓越绩效评价准则》标准,达到增值目的的核心内容卓越管理模式的形成和完善,是企业在经营运行中的一个比较长的系统战略过程。
通过“评价-改进和创新-再评价-再改进和创新” 活动,发现管理中的优势和成熟方法,确定企业在实现战略目标过程中重要的改进方向,是企业实施《卓越绩效评价准则》标准达到增值目的的核心内容。
卓越绩效自评报告(1.领导)3篇
卓越绩效自评报告(1.领导)一、领导绩效自评报告1. 绩效分析作为公司的领导者,我始终把团队的凝聚力和公司目标的实现作为自己的首要任务,全力发挥自己的领导作用,积极带领团队向前发展,取得了可观的业绩。
从绩效角度来看,我自认为在以下方面表现良好:(1)领导决策决策果断在公司发展过程中,我始终保持清晰的头脑和果断的决策,我可以很快地对市场动态进行判断,及时做出决策并亲自参与实施,使公司紧跟市场发展步伐,为公司未来发展做好了充分的准备。
(2)鼓舞士气,积极调动团队作为领导者,我的任务之一就是激励团队,鼓励士气。
在团队士气低落的时候,我会带领团队调整策略、重塑信心,并及时给团队成员反馈,解决问题,调整方向。
在过去的一年里,我完美地完成了我的任务,不断挑战自我,迎难而上,团队也随之大有进步。
(3)鼓励员工成长作为领导者,我深知员工是公司最重要的资源之一。
在公司中,我积极推进员工培训和技能提升,帮助公司现有员工提升技能水平,并为公司引入新的人才。
在员工成长的道路上,我提出了许多新的方案和想法,不断帮助和支持员工,让他们在公司不断成长,并推动公司的稳健发展。
2. 工作反思虽然我在工作中取得了不错的成绩,但我深知自己还存在许多不足之处,需要持续不断地改进和提高。
以下是我在工作中的问题和反思:(1)缺乏耐心在工作中,有时我会因为心急或者任务繁重而失去耐心,甚至可能在与员工交流时显得有些匆忙和随意。
这给公司的工作带来了不必要的风险,也影响了公司的效率和员工的积极性。
(2)个人能力与团队管理的矛盾在推动公司发展的过程中,我经常忙于日常工作,而忽略了一些重要的团队管理工作。
此外,由于个人能力的限制,有些时候我可能难以在公司发展方向的制定和规划中,提供具有创新性的思路和想法。
(3)缺乏系统的团队建设计划虽然我在公司进行了一定程度的员工培训与技能提升,但缺乏系统的团队建设计划,以及有效的人力资源规划,导致公司在招聘和留人方面难以根据公司发展的需求,对人力资源进行有效地规划和管理。
卓越绩效自评报告
卓越绩效自评报告第一篇:卓越绩效自评报告-企业文化一、引言我们公司致力于打造一个具有强烈凝聚力和向心力的企业文化氛围,让每一位员工都感受到属于公司大家庭的归属感和使命感,使公司能够不断发展壮大。
本篇报告将围绕企业文化方面进行自我评估。
二、企业文化目标与价值观我公司一直将“客户至上、追求卓越”的企业文化目标作为顶层设计,全员行动原则是前沿不退、开拓不止、客户至上、永不放弃。
以客户为中心,坚持推崇诚信、敬业、协作、创新四大核心价值观,深入贯彻“创造价值,回报社会”的理念。
我们注重传承正统文化、培养社会责任感,积极营造为社会做贡献、为客户创造更多价值的良好企业文化。
三、企业文化建设1.企业文化塑造:公司开展“精神文明建设年”活动,积极传承本土文化。
组织员工参观爱国主义教育基地、科技馆、博物馆等,增强爱国主义精神和责任感。
签署廉洁从业承诺书,营造浓厚的廉政文化和道德风尚。
2.企业文化引导:公司通过定期组织文明素质培训、职业道德教育等活动,引导员工树立正确的价值观和道德观,提高职业道德水平。
我们注重培养“服务第一、工作第一、客户第一”的服务理念,并通过激励机制来引领员工实现成长。
3.企业文化浸润:公司注重将企业文化渗透到公司各个环节中。
在交流合作时注重文化融合,以增加沟通信任,可以更好地推进事务的开展。
在举办大型团队活动时注重建立团队精神,并注重在工作生活中进行管理和文化知识的讲解。
四、企业文化绩效评估1.企业团队士气:公司组织开展“创业万里行、激情奋斗年”活动,全员参与、齐心协力、积极向上,增强团队士气。
2.文化建设效果:公司文化深入人心,在企业内部形成了良好的氛围和口碑。
通过员工问卷调查、月度会议反馈,企业文化建设得到了员工肯定和认可。
五、结论公司注重建立健康积极的企业文化,加强文化建设、引导,并营造浓厚的文化氛围,提高企业软实力。
企业文化建设取得了一定的成果,但还存在着一些不足,比如:传递力度还不够强、文化建设深度和广度不够、文化浸润不够等等。
卓越绩效自评报告
卓越绩效自评报告尊敬的领导:根据公司要求,我对自己的卓越绩效进行了自评,并准备了以下报告。
一、工作业绩在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩。
首先,我完成了公司下达的任务,并按时交付了结果。
在项目推进过程中,我能够合理安排时间和资源,高效地管理和分配工作。
我还能够灵活应对各种变化和挑战,采取恰当的措施来解决问题。
此外,我还积极参与团队合作,与同事紧密配合,提高了工作效率和质量。
其次,我始终保持对新知识的持续学习和进步。
我充分利用各种学习资源,不断提升自己的专业知识和技能。
我阅读了大量和工作相关的书籍和文献,并积极参加行业内的培训和研讨会。
通过持续学习,我提高了自己的综合能力,能够更好地应对工作中的各种挑战。
最后,我积极参与公司内外的交流与分享。
我经常与同事讨论工作中的问题,共同探讨解决方案。
我还积极参加公司组织的内部培训和交流活动,与其他部门的同事交流经验和技术。
我还与行业内的专家和学者进行了交流,并分享了自己的思考和见解。
通过这些交流和分享,我不仅扩大了自己的知识面,还提高了自己的专业素养。
二、创新能力在工作中,我不断尝试新方法和新思路,努力寻找创新的机会。
我能够主动思考,发现和解决问题。
我充分利用现有的资源和技术,提出了一些创新的建议和方案,为公司的发展和改进做出了一定的贡献。
我也经常参与项目的改进和优化,提高了工作的效率和质量。
三、团队合作能力我深知团队合作的重要性,因此我始终以积极的态度参与团队工作。
我能够与团队成员保持良好的合作关系,共同完成团队的目标和任务。
我善于倾听和理解他人的意见和建议,在集体决策过程中,我能够虚心听取他人的意见,并在必要时做出让步。
我也会积极分享自己的经验和知识,为团队的发展和进步做出贡献。
四、自我反思和成长在过去的一年里,我经常对自己的工作进行反思,总结经验和教训,不断改进自己的工作方式和技能。
我能够及时识别自己的不足之处,并努力改正。
我也会向同事和领导请教和学习,从他们的经验中吸取智慧,提高自己的工作能力和职业素养。
某公司卓越绩效自评报告
某公司卓越绩效自评报告尊敬的领导和同事们:我所在的公司近年来一直致力于提高员工绩效和工作质量,通过不断创新,我们在市场中获得了良好的声誉和业绩。
在过去的一年里,我本人也不断努力,在工作中取得了一些成绩,并且有了一些新的想法和行动。
首先,我理解并且始终坚持“卓越绩效”的核心意义,即超越目标、不断进步和不服输的精神。
在过去的一年里,我努力倾尽自己的能力,超越每个工作目标,并与同事们一起合作激发出更多的想法和创新。
同时,我还参加了一些助于提升自己技能的相关培训和学习,并将其应用于实际工作中。
通过这些努力,我不仅提高了个人绩效,也对团队的合作和公司的发展作出了积极贡献。
其次,在过去的一年里,我注重提升工作质量,积极追求绩效的高标准。
我不断思考工作中存在的问题和瓶颈,并寻找解决方案。
我积极与同事和上级沟通,汇报进展和需要的支持,以确保工作的顺利推进和高质量完成。
同时,我也梳理了一些工作流程,提高效率,减少不必要的浪费,为公司带来更多利润和效益。
第三,我坚持不断反思和改进自己的工作方法和技巧。
我意识到在快速变化的市场环境中,不断学习和适应是提高绩效的关键。
因此,我主动寻找反馈和建议,并针对性地进行改进。
通过不断调整工作方法,我能更好地应对工作压力和挑战,并提高工作效率和生产力。
此外,在过去的一年里,我还积极主动地参与到公司的团队活动和社会责任项目中。
通过参与这些活动,我培养了团队合作能力,增强了自我管理能力,并对公司文化和社会责任有了更多的认识和理解。
这些经验和体验也进一步激发了我对于卓越绩效的追求和使命感。
虽然我在过去的一年里取得了一些成绩,但我也清楚还有很多可以改进的地方。
我会继续保持积极的工作态度,努力提高个人能力和绩效,为公司的进一步发展做出更大的贡献。
再次感谢领导和同事们的支持和信任!谢谢!。
卓越绩效管理自评报告(通用7篇)
卓越绩效管理自评报告卓越绩效管理自评报告(通用7篇)在日常生活和工作中,报告的使用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
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卓越绩效管理自评报告1为落实深化医药卫生体制改革,推动我县卫生事业发展,根据上级有关文件精神,我院进行了绩效考核自评,现将具体情况汇报如下:一、主体业务开展情况1、改善服务流程,提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求,“县区域医疗卡”的实施简化了就医环节,缩短医疗流程,提升工作效率,使就医流程井然有序、顺达通畅;开设急诊急救绿色通道,实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制,门诊实行义务导医、导诊服务,确保患者就医方便、快捷。
2、加强医患沟通,改善服务态度。
针对部分医护人员服务意识不强等问题,我们不断加强对职工的教育和培训,增强职工的服务意识,要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念,增强服务意识和责任意识,改善服务态度和服务方式,赢得患者的信任和理解,缓解医患矛盾,建立和谐医患关系,提高患者满意度。
3、提高医疗服务质量,完善医疗服务水平。
一是继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量工作,牢固树立质量意识,不断提高医疗整体水平;要求医务人员自觉执行医疗安全核心制度。
二是督促、检查及监督。
经常深入各科室,督促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行情况。
建立安全排查制度和工作查对制度,重点检查科室存在的安全隐患,发现问题及时采取应对措施。
三是规范医疗文书的书写,提高病历质量。
四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规,提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识,加强医疗安全知识和业务技能教育培训。
五是加强临床护理工作,为患者提供优质的护理服务,积极开展“创建优质护理服务示范病房”活动,先后制定了活动实施方案,召开了动员大会及活动的实施计划。
卓越绩效管理自评报告范文(精选6篇)
卓越绩效管理自评报告卓越绩效管理自评报告范文(精选6篇)在日常生活和工作中,报告不再是罕见的东西,报告成为了一种新兴产业。
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卓越绩效管理自评报告1按照《xxx中小学常规管理绩效考核实施细则》的各项指标要求,我园以高度负责的态度,实事求是的对我们的工作进行了全面回顾,检查反思,做了认真的自评。
现将我园评估相关情况报告如下:一、教育管理方面我园始终围绕“一切为了孩子的健康”的办园宗旨,倡导“团结、求实、创新、奉献”的园风,不断更新教育理念,加大科学管理力度,提升办园水平。
1.岗位设置合理:我园一人多岗,人力资源的科学规划与合理配置,有效地提高了人员的使用效率,发挥了应有的作用。
2.管理网络规范:幼儿园是园长负责制,我园成立了以园长为领导的,包括副园长、保教主任、总务主任、年级组长、教研组长的行政管理班子。
构建了层级分明、职责明确的管理网络。
3.各项制度健全:为了加强幼儿园的科学管理,提高保育和教育质量,依据《幼儿园工作规程》,我园健全各项管理制度,如:《幼儿一日生活制度》、《健康教育制度》、《卫生消毒制度》、《安全制度》等,建立制度台帐。
整理了《制度汇编》一书。
二、队伍建设方面幼儿园师资队伍建设是幼儿园发展的主体力量。
幼儿教育各项工作质量的高低及完成任务的优劣,最终取决于人的素质,教师队伍的素质也决定了幼儿园的兴衰成败。
1.教师队伍年轻化、专业化。
我园拥有一支高学历、高素质的教师队伍,教师来自各幼师院校,平均年龄30岁,特高职称2人,小学高级9人,本科学历占80%,大专学历占15%,中专5%。
均有教师资格证和保育员证.2.园本培训形式多、内容广。
我园把提高教师的各项基本技能和教师科研能力的培训做为教师培训的重点工作,不断促进教师的自我发展与专业化成长。
加强教师继续教育培训。
卓越绩效自评报告
卓越绩效自评报告介绍本报告旨在对个人在过去一段时间内的工作绩效进行自我评估,并提供相关数据和分析,以便更好地理解个人的工作表现。
通过这次自评报告,我希望能够全面地了解自己的优点和改进空间,以便在未来的工作中能够持续提高个人绩效。
工作目标在过去的一年中,我设定了以下工作目标:1.提高工作效率:通过学习新的工作流程和提升工作技能,提高自己的工作效率,确保任务能够按时完成。
2.加强团队合作:积极参与团队活动,与团队成员保持良好的沟通与协作,共同完成团队的目标。
3.开展自我学习:定期参加培训课程和学习新的知识,提高自身的专业素养和技能水平。
4.提供优质服务:通过与客户保持良好的沟通和理解,及时解决客户反馈中遇到的问题,并不断改进提供服务的质量。
自评结果工作效率在提高工作效率方面,我认为自己取得了很好的进步。
通过学习新的工作流程和运用一些工作管理工具,我能够更好地安排自己的工作,并提高任务的执行效率。
例如,我学习并应用了Kanban方法,可以清晰地了解并跟踪自己的工作进展情况。
在过去一年中,我能够按时完成所有的工作任务,并且在规定的时间内交付结果。
团队合作我很重视团队合作,并且积极与团队成员保持良好的沟通和协作。
在团队活动中,我愿意主动承担责任,并尽力与团队成员一起完成任务。
在过去一年中,我参与了多个团队项目,与团队成员一起面对挑战并取得了不错的成绩。
同时,我也主动参与一些团队合作培训,提高自己的团队合作技巧。
自我学习自我学习是我一直以来都十分重视的事情。
在过去的一年中,我定期参加了一些培训课程和学习活动,提高了自己的专业素养和技能水平。
例如,我学习了一门新的编程语言,并成功应用于一个项目中。
通过这样的自我学习,我不仅能够提高自己的工作绩效,还能够为团队提供更多的支持和帮助。
提供优质服务客户满意度对于工作表现非常重要。
在过去一年中,我与客户保持了良好的沟通,并时刻关注客户反馈。
通过及时解决客户遇到的问题,并不断改进提供的服务质量,我成功提高了客户的满意度。
卓越绩效自评报告
卓越绩效自评报告一、引言在过去一年的工作中,我全力以赴,勤勤恳恳地完成了我的工作职责,同时也对自己进行了不停地反思和总结,以不断提升我的绩效表现。
本报告将全面回顾我在过去一年中的工作表现,分析评估自己的优点和不足之处,并提出改进措施以进一步提高我的绩效。
二、工作表现回顾1.熟悉业务自上岗以来,我通过深入学习和不断实践,熟悉并掌握了公司的业务。
我了解并能够独立完成各项操作流程,包括客户服务、销售和市场推广等。
我也积极参与各种业务训练和学习,提高自己的专业知识和技能。
2.达成目标在过去一年中,我成功完成了公司下达的各项工作目标。
我制定了详细的计划,并积极执行,不断调整和优化工作方法,确保任务按时完成。
同时,我也主动参与团队合作,积极协作,通过与同事紧密配合,帮助团队成功地完成了一些重要的项目。
3.提高效率我注重提高工作效率,通过优化工作流程和学习高效工具的使用,有效地减少了工作时间和资源的浪费。
我尝试使用项目管理软件和时间管理工具,帮助我更好地组织和安排工作,提高了工作效率和质量。
4.主动学习作为一个不断进取的人,我不断学习和探索新知识。
我定期阅读专业书籍和文章,参加各种行业培训和研讨会,不断更新自己的知识储备。
通过持续学习,我能够更好地应对工作中的挑战,提出创新的解决方案。
三、优点和不足分析1.优点(1)责任心强:我对自己的工作充满了责任感,对每一个任务都十分认真和负责,从不敷衍了事。
(2)团队合作:我积极参与团队合作,能够和同事沟通有效,并协调各方的利益,从而达成共同目标。
(3)学习能力强:我善于学习,能够快速掌握新知识和技能,并将其应用到实际工作中。
2.不足之处(1)沟通能力有待提高:在与他人沟通时,我有时候表达不够清晰,导致产生误解。
我需要进一步提高沟通技巧,尤其是以更简练的语言表达自己的观点。
(2)时间管理:有时候我在面对多个任务时,会有一些困惑,不知道如何合理安排时间。
我需要提高自己的时间管理能力,更好地分配时间,并制定有效的计划来处理各项任务。
卓越绩效评价准则自我评价报告
卓越绩效评价准则自我评价报告尊敬的评价组成员:我很高兴能有机会为自己的卓越绩效进行自我评价,并向评价组成员提交这份报告。
通过这次自我评价,我希望能够全面地了解自己的工作表现,并寻找改进的机会。
在过去的评价周期内,我努力工作,为实现组织的目标做出了重要贡献。
以下是我自我评价的几个方面:1.工作成果:在工作中,我始终追求卓越的表现,并努力将工作质量提升到更高的水平。
我在完成任务时遵循了组织的要求和指导,确保了工作的准确性和高效性。
我注意到我的工作成果得到了同事和领导的一致认可,并产生了积极的影响。
2.专业能力:我在过去的一年里,通过不断学习和提升自己的专业知识和技能,不断提高了我的工作能力。
我参加了培训课程和学习活动,以跟上最新的行业趋势,并将这些知识应用到我的工作中。
我对我的岗位要求的技术和工作流程有了更深入的理解,并尽力发挥自己的专业优势。
3.团队合作:作为一个团队成员,我意识到团队合作和沟通是实现卓越绩效的关键。
在过去的评价周期内,我积极参与团队活动,与同事合作,共同解决问题和完成任务。
我也努力提供支持和帮助给需要的同事,分享我的知识和经验。
同时,我也愿意聆听他人的建议和意见,并根据需要做出调整。
4.创新能力:在实现卓越绩效的过程中,我坚信创新能力的重要性,并始终积极寻找改进和创新的机会。
我努力提出新的想法和解决方案,以解决工作中的难题,并寻找新的方法来提高工作效率。
我持续关注行业的最新动态和趋势,以帮助组织保持竞争力。
总的来说,我对自己在过去的评价周期内所展示的卓越绩效感到自豪。
我相信我在工作中取得的成果和个人发展证明了我的能力和动力。
然而,我也意识到仍有改进的空间。
我将继续关注自己的职业发展,不断提高自己的技能和能力,以实现更高的绩效水平。
谢谢你们的时间和关注,并对我的自我评价报告提供反馈。
我期待与你们进一步讨论和分享我的工作表现,并从你们的经验中获得更多的启发。
最诚挚的问候。
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四川省川汇塑胶有限公司卓越绩效I评报告零一四年八月六日3• (61)一、 刖言:1、 公司概况: .............1.1、 公司环境: ............ 1.2、 组织关系: ............ 2、 公司面临的挑战 .........2.1、 竞争环境 .............. 2.2、 战略挑战和优势 ........ 2.3、 绩效改进系统 ........... 二、 领导: 2.1、 高层领导的作用 ........ 2.2、公司治理 .............. 2.3、 社会责任 .............. 三、 战略: 3.1、 战略制定 .............. 3.2、 战略部署 .............. 四、 顾客与市场: 4.1、 顾客和市场的了解 ...... 4.2、 顾客关系与顾客满意…… 五、 资源: 5.1、 人力资源 ..............5.2、 财务资源 .............. 5.3、 信息和知识资源 ........ 5.4、 技术资源 .............. 5.5、 基础设施 .............. 5.6、 相关方关系 ............ 六、 过程管理:6.1、 过程的识别与设计 ...... 6.2、 过程的实施与改进 ...... 七、 测量、分析与改进:7.1、 测量、分析和评价 ..... 7.2、 改进与创新 ............ 八、 结果:8.1、 产品和服务结果 ........ 8.2、 顾客与市场结果 .......8.3、 财务结果 .............. ... 4 -.. (8)..11......12 .. (13).... .14 .... .20 ••.. (22)...25 (28)...32 (33)......35 ...38 ... 39 •.....41 •.....44 •.. (46)• (47)- (49)......51 •.. (53)... .55 ... .56 ... .57 •.....58 •.. (60)1、公司概况:四川省川汇塑胶有限公司创立于 1999年,占地200余亩,建筑面积7万 平方米;拥有国际先进水平的全自动电脑数控挤出、注塑机等专用生产设备100余台套,是一家年生产能力8万吨塑料给/排水管材管件;电气安装用阻燃 PVC 塑料平导管;燃气用埋地聚乙烯(P 巳管材、管件;冷热水用耐热聚乙烯(PE-RT )地暖管等塑料管材管件系列产品研发和生产制造的规模型企业。
产品广泛应用于建筑、高速公路、水利、农业排灌,城市给水、排水、污水处 理,现代园艺等领域。
川汇牌塑料管材管件系列产品通过了 “质量、环境、职业健康安全管理” 三体系认证;曾荣获“国家免检产品”、“四川名牌产品”、“四川省著名商标”、 “成都市著名商标”等荣誉称号;公司拥有“成都市企业技术中心” ,并被四 川省质量技术监督局授予四川省首批“企业标准化良好行为认证试点企业” 被中国建筑材料流通协会授予“建材下乡推进工作试点单位”“以质量求生存;以品牌求竞争;以信誉求发展;以管理求效益;以环保、安 全、求和谐”的企业方针,研发和制造一流产品,提供一流服务,努力成为塑 料给/排水管道系统方案供应商。
、前言。
公司坚持贯彻1.1、公司的环境: a)主要的产品、服务及其交付方式:(见1.1表1和1.1表2)1.1表1:主要产品、服务1.1表2:产品交付方式b)公司文化特色,组织的使命,愿景和价值观:必司文化:倡导思维方式九大理念!①成功是因为态度;②我是我认为的我;③我是一切的根源;不是不可能,只是暂时没有找到方法;山不过来,我就过去;每天进步一点点决心决定成功;天助自助者;太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会, 凡事的发生必有其因果,必有助与我。
•公司的使命:让资源和能力成就责任,将川汇”推向新型化工建材舞台的最前沿。
•公司的愿景:三年西部区域品牌第一,营销模式(直销)唯一,技术工艺领先。
必司的价值观:让川汇”构筑您美好的生活!C)员工概况,关键需求、期望及福利制度:(见1.1表3)1.1表3:公司人员概况•关键需求和期望:专业技术及理论培训需求,期望在技术领域不断创新。
必司福利制度:执行职业健康安全管理体系”员工休假制度、定期体检制度、内部培训制度;公司成立了工会,并常设劳动争议调解委员会,负责劳资沟通和谈判。
d)主要的技术和设备设施:公司坚持将创新作为企业发展的源动力,成立企业技术中心,设立中心实验室并申请了专利;发布了公司员工《创新》激励制度;成立各车间技术小组进行生产/工艺技术攻关;根据客户特殊产品订单研发生产满足客户需求的各种塑料管材管件产品。
(见1.1表4)1.1表4:主要的设备设施e)公司运营的法律法规和政策环境:(见1.1表5)1.1表5:法律法规1.2、公司组织关系:a)组织结构和治理体制:公司依法建立了股东会、董事会、监事会和执行经理层的法人治理结构。
(见1.2表1)1.2表1公司组织结构图b)关键的顾客群及其相关群体,及其对产品、服务和运营的关键需求,期望和差异点:•公司在全国20多个省市设立商务中心和经销点,产品销量近三年稳步提升,在全国和部分区域市场占据了一定的市场份额。
(见1.2表/图2)1.2表/图2公司产品销售市场分布图j呻总冬'码中国地图驕龙汀■ F jr*-i必司顾客群分别涉及建筑、高速公路、水利、农业排灌,城市给水、排水、污水处理,现代园艺等领域。
(见1.2表3)1.2表3公司关键顾客群及相关群体序号关键及相关顾客群序号关键及相关顾客群1 房地产开发公司 5 建筑公司2 水务局/城建局 6 水电安装公司3 自来水公司7 家装公司4 天燃气公司8 污水处理厂•公司生产的各类产品定位为市场中高端,同时关注各类顾客的不同需求,分别从产品规格型号、外观、颜色、安装等方面研发生产各种塑料管材管件产品。
目前公司产品配套规格型号已达到1000余个品种。
公司顾客群依据行业不同,需求层次不同,具有显著的需求差异。
(见1.2表4)1.2表4公司顾客期望及需求差异C)关键的供方和经销商类别,及其在关键产品和服务过程及创新中的角色,关键的供应链要求:•公司严格按照质量管理体系程序文件《采购控制程序》执行合格供方选择和年度评价,大宗及重要原材料坚持与合格供方签订《年度合同》执行采购, 零星材料执行指定品牌”或指定供应商”的方式执行采购。
•公司致力于与重要供方建立长期、稳定、共赢”的战略合作伙伴关系,实现高层领导年度定期互访交流的机制。
•通过与重要供方建立战略合作伙伴关系,按照互利互惠的原则,公司重要供方在公司新产品开发、新材料、新工艺推广、供货能力保障、交期、年度授信等方面做出了积极的贡献,公司建立了完整的采购供应链。
d)与关键顾客和供方的伙伴关系和沟通机制:(见1.2表5)类别沟通机制关键顾客公司董事会成员集体在春节前上门拜年”沟通关键顾客公司每年组织关键顾客召开年度会议并到国内外各地旅游供方公司咼层年度互访供方公司咼层或技术部门不定期交流2、公司面临的挑战:2.1、竞争环境:a)在行业内或目标市场中的竞争地位,规模和发展情况,竞争对手的类型和数量:(见2.1表1-2)2.1表1成都地区年销售情况(亿元)■川汇□辉达口都得利2.1表2竞争规模和发展情况序号竞争对手企业类型年生产规模(万吨)发展情况1 川汇民营企业8.0 快速发展2 辉达民营企业 5.0 快速发展3 都得利民营企业 4.0 稳步发展b )决定组织能否超越竞争对手,取得成功的关键因素,正在影响竞争格局的关键变化,创新和合作机会:•超越对手并取得成功的因素:•影响竞争格局的变化:国家对房地产市场政策宏观调整对建材市场造成 的冲击,促使企业必须加强管理及创新方能在竞争中处于有利地位。
C )竞争对比和标杆对比数据的主要来源,获取能力的局限:•信息来源:•局限性:对部分信息真实性无法验证。
2.2、战略挑战和优势:•关键业务战略挑战及优势:关键业务挑战关键业务优势房地产市场调控对建材市场造成冲击 现代化工厂及先进的生产设备 不良企业对市场造成的冲击 多年的塑料管材管件生产及开发经验 营销模式创新的市场适应周期产品种类及规格型号配套齐全•运营战略挑战及优势:运营战略挑战运营战略优势区域市场战略布局建厂所需资金压力 销售渠道及网络成熟稳定 产品结构多兀化技术开发压力运营策略调整灵活及时市场布局\,质量价格新产品开发品牌推广上市公司信息 行业协会信息 企业信息交流 网络信息•人力资源战略挑战及优势:人力资源战略挑战人力资源战略优势新员工招聘竞争激烈 技术骨干队伍成长迅速 员工培训成本高老员工队伍成熟稳定2.3、绩效改进系统:绩效改进的总体方法,包括从评价,改进与创新到知识分享的方法系统公司以卓越绩效模式作为绩效体系准则,通过公司高层研讨确定了公司推进绩效改进的总体方法,包括 ERP 软件系统、CRM 管理系统,U8财务系统、改进模式 以卓越绩效模式为整体 GBT19001; GBT 24001; GBT 28001 改进方法 科技创新、合理化建议、QC 管理、6S 管理信息平台ERP 系统、CRM 软件、U8软件、内网内部网络、全面预算管理、6S 管理等。
(见2.3表1) 公司中长期 战略目标全面预算 管理建立KPI 关键指标标杆对比 管理2.3表1绩效改进方法系统二、领导:2.1、高层领导的作用: a)确定公司使命,愿景和价值观,贯彻到员工并在落实中起表率作用:必司高层领导以维护股东、员工、客户、合作伙伴利益”及履行社会责任”为己任,以可持续经营并逐步做大做强”为发展目标,在广泛征求股东及员工意见的基础上研究确定了公司的使命、愿景和价值观。
(见2.1表1)2.1表1公司的使命、愿景和价值观必司高层领导将公司的使命、愿景和价值观纳入公司的企业文化,宣传贯彻到全体员工。
(见2.1表2)2.1表2企业文化宣传落实b)与员工沟通,鼓励实现坦诚,双向沟通,执行全员绩效考核激励:必司高层将与员工沟通作为弘扬和倡导企业文化,提升企业凝聚力的有效手段,分别从以下方面加强与员工及相关方的沟通。
(见2.1表3)2.1表3公司高层沟通方式•公司高层为推动卓越绩效模式在公司的顺利执行,分别确立了各部门/ 各岗位KPI关键指标,采取内外部标杆对比法执行生产绩效” 销售绩效”经营绩效”月度和年度考核,并定期将考核结果公示,与业绩不佳的部门负责人或个人谈话,帮助其查找业绩不佳的原因,鼓励其努力达成公司确定的经营目标和KPI关键指标。