天猫国际跨境电商案例分析 ppt课件
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天猫国际消费报告ppt可编辑
2015 •
Kirkland Signature 优鲜沛 • 糖村 • 费列罗 • 三只松鼠 • 好时 • 瑞士莲 • 百草味 • 好想你 • 楼上 •
11 •
跨境电商带来的观念升级：随着天猫国际的发展，海淘品类从母 婴产品和鞋服美妆等必需品渗透到国民生活的各方各面 •
• 天猫国际上线之初最受欢迎的品类是婴童食品，随后婴童用品也迅速增加。国人奉行一切为了孩子，在进口优 质 产品的选择上优先买给孩子 • • 个护彩妆、服饰鞋包的占比在稳定中下行，而茶酒零食、营养保健、家居百货的占比则不断上升。跨境电商逐
04 •
05 •
跨境电商典型人群分析
跨境电商趣味榜单 •
6•
随着天猫国际的发展，购物生活更加便利，商品品质进一步优化， 引导消费观念全面升级，跨境电商彻底改变了人们的生活 •
生活便利 •
品质优化 •
观念升级 •
7•
跨境电商带来的生活便利：天猫国际覆盖国家之广，品类和品牌 之全面，让消费者真正实现了“足不出户，购遍全球”
各大国际零售商入驻时间表 •
零售商 • Costco • 所属国家/地区 • 美国 • 入驻时间 • 2015.5.11 •
天猫国际母婴产品网络 •
美国亨氏 • 法国达能 •
日本 Mikihouse •
日本花王 • 美国雅培 •
韩国 Zero to Seven •
eMart •
Lottemart • 大润发 •
渐
2014Q1-Q2 • 渗透进国民的日常生活 •
2014Q3-Q4 • nn 婴童用品紧跟其后， 占比迅速增高 •
“足不出户，购遍全球” 国际化消费新时代 •
跨境电商定义及研究范围 •
跨境电子商务PPT课件(共12章)第11章跨境电商支付
2）适用范围 对于出口商来说风险较大，只适用于金额较大、来往多年、彼此熟悉且信誉较好 的客户。
2.托收
3）优点 （1）相比信用证，托收的操作比信用证简便很多，单证要求相对简单，费用相对较 低。 （2）先发货后收款，对进口商有利，容易促成交易。
4）缺点 （1）托收是建立在商业信用基础上的一种结算方式，卖方承担了较大的风险。 （2）对出口商不利，因为出口商能否按期收回货款，完全取决于进口商的资信。 （3）相较于电汇等方式，托收手续较繁杂，费用较高。
2）适用范围 1万美元以下的中等额度支付。
4.西联汇款
3）优点 （1）汇出金额等于汇入金额，无中间行扣费。 （2）西联全球安全电子系统保障每笔汇款的安全，由操作密码和自选密码共同核实， 使汇款被安全交付指定收款人账户。 （3）手续简单，利用全球最先进的电子技术和独特的全球电子金融网络，收款人可 在几分钟内如数收到汇款。 （4）手续费由买家承担，卖家无须支付任何手续费。 （5）西联汇款的代理网点遍布全球各地，包括银行、邮局、外币兑换点、火车站和 机场等，方便交易双方进行汇款和收款。
一、跨境电商客服的业务范围
4.全程跟踪产品服务
客服作为客户的直接接触人，可以获取大量的信息。客服人员从售前的询盘到售 后服务的整个过程都要倾听和解决客户提出的问题。一旦出现问题，应积极主动 寻找解决方案并化解纠纷，提高客户的购物体验度。
02
跨境电商支付工具
一、线下支付工具 二、线上支付工具
一、线下支付工具
4）缺点 （1）信用证是独立的文件，银行只审单不管货，因此容易产生欺诈行为，存在假单。 （2）信用证方式手续繁杂，环节较多。 （3）对单据要求较高，容易出现不符点拒付。 （4）费用较高，影响出口商利润，如果信用证金额较小，各项银行费用总和将超过1%。 （5）遭遇软条款陷阱，审证、审单等环节需要较强的技术性。
2.托收
3）优点 （1）相比信用证，托收的操作比信用证简便很多，单证要求相对简单，费用相对较 低。 （2）先发货后收款，对进口商有利，容易促成交易。
4）缺点 （1）托收是建立在商业信用基础上的一种结算方式，卖方承担了较大的风险。 （2）对出口商不利，因为出口商能否按期收回货款，完全取决于进口商的资信。 （3）相较于电汇等方式，托收手续较繁杂，费用较高。
2）适用范围 1万美元以下的中等额度支付。
4.西联汇款
3）优点 （1）汇出金额等于汇入金额，无中间行扣费。 （2）西联全球安全电子系统保障每笔汇款的安全，由操作密码和自选密码共同核实， 使汇款被安全交付指定收款人账户。 （3）手续简单，利用全球最先进的电子技术和独特的全球电子金融网络，收款人可 在几分钟内如数收到汇款。 （4）手续费由买家承担，卖家无须支付任何手续费。 （5）西联汇款的代理网点遍布全球各地，包括银行、邮局、外币兑换点、火车站和 机场等，方便交易双方进行汇款和收款。
一、跨境电商客服的业务范围
4.全程跟踪产品服务
客服作为客户的直接接触人，可以获取大量的信息。客服人员从售前的询盘到售 后服务的整个过程都要倾听和解决客户提出的问题。一旦出现问题，应积极主动 寻找解决方案并化解纠纷，提高客户的购物体验度。
02
跨境电商支付工具
一、线下支付工具 二、线上支付工具
一、线下支付工具
4）缺点 （1）信用证是独立的文件，银行只审单不管货，因此容易产生欺诈行为，存在假单。 （2）信用证方式手续繁杂，环节较多。 （3）对单据要求较高，容易出现不符点拒付。 （4）费用较高，影响出口商利润，如果信用证金额较小，各项银行费用总和将超过1%。 （5）遭遇软条款陷阱，审证、审单等环节需要较强的技术性。
平台型进口跨境电商商业模式研究以天猫国际为例
天猫国际利用其强大的营销能力，通过各种促销活动、折扣、免费试用等方 式吸引消费者。它与品牌合作，定期举办限时折扣、满减等优惠活动，激发消费 者的购买欲望。此外，天猫国际还通过社交媒体、KOL合作等方式进行口碑营销， 提高品牌知名度和用户粘性。
三、天猫国际商业模式的启示
三、天猫国际商业模式的启示
天猫国际的成功证明了平台型进口跨境电商模式的巨大潜力。对于其他进口 跨境电商平台来说，以下几点启示值得借鉴：
三、天猫国际商业模式的启示
1、建立完善的供应链体系：与供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品质 量和供应稳定性。
三、天猫国际商业模式的启示
2、注重用户体验：提供优质的购物服务和完善的售后服务，满足消费者的需 求和期望。
3、创新营销策略：利用互联网技术和大数据分析，开展精准营销和个性化推 荐，提高品牌知名度和用户粘性。
3、用户体验
3、用户体验
天猫国际注重用户体验，致力于提供优质的购物服务。它提供了多种支付方 式，以满足不同消费者的需求。同时，天猫国际还为消费者提供了完善的售后服 务，包括退换货、维修保养等。此外，它还通过建立评价体系，让消费者可以自 由发表评论，为其他消费者提供参考。
4、营销策略
4、营销策略
三、天猫国际商业模式的启示
4、持续技术创新：借助人工智能、大数据等先进技术，提升平台的运营效率 和智能化水平，优化消费者购物体验。
三、天猫国际商业模式的启示
5、合作共赢：与政府、行业组织、第三方机构等合作，共同推动进口跨境电 商行业的发展和规范。
参考内容
内容摘要
随着全球化的推进和互联网技术的飞速发展，跨境电商平台在国际贸易中的 地位日益重要。本次演示以天猫国际为例，对跨境电商平台的商业模式进行了深 入研究。
三、天猫国际商业模式的启示
三、天猫国际商业模式的启示
天猫国际的成功证明了平台型进口跨境电商模式的巨大潜力。对于其他进口 跨境电商平台来说，以下几点启示值得借鉴：
三、天猫国际商业模式的启示
1、建立完善的供应链体系：与供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品质 量和供应稳定性。
三、天猫国际商业模式的启示
2、注重用户体验：提供优质的购物服务和完善的售后服务，满足消费者的需 求和期望。
3、创新营销策略：利用互联网技术和大数据分析，开展精准营销和个性化推 荐，提高品牌知名度和用户粘性。
3、用户体验
3、用户体验
天猫国际注重用户体验，致力于提供优质的购物服务。它提供了多种支付方 式，以满足不同消费者的需求。同时，天猫国际还为消费者提供了完善的售后服 务，包括退换货、维修保养等。此外，它还通过建立评价体系，让消费者可以自 由发表评论，为其他消费者提供参考。
4、营销策略
4、营销策略
三、天猫国际商业模式的启示
4、持续技术创新：借助人工智能、大数据等先进技术，提升平台的运营效率 和智能化水平，优化消费者购物体验。
三、天猫国际商业模式的启示
5、合作共赢：与政府、行业组织、第三方机构等合作，共同推动进口跨境电 商行业的发展和规范。
参考内容
内容摘要
随着全球化的推进和互联网技术的飞速发展，跨境电商平台在国际贸易中的 地位日益重要。本次演示以天猫国际为例，对跨境电商平台的商业模式进行了深 入研究。
跨境电商PPT幻灯片课件
A 互联网时代发展的必然产物； B 国内电商快速崛起，对传统贸
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
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B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
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B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
天猫国际跨境电商案例分析ppt课件
物流问题 （1）跨境物流发展的滞后性制约了跨
境电子商务的发展
（1）跨境电子商务缺乏人才 （2）国内跨境电商人才教育落后
人才问题
支付问题
（1）电子支付存在缺陷 （2）法律监管存在真空地带，对 跨境支付业务的监管法律未及时跟 进
.
19
（2）解决方案 我国跨境电商现状存在问题与解决方案
国家政府
（1）加强宏观调控，通过宏观调控可 让跨境电子商务迈向更为稳定的发展 阶段，这对于对外贸易也是强有力的 重要支持（2）完善相关法律，让跨境 电子商务得到妥善的法律保护（3）出 台更多鼓励政策，促进跨境电商发展
国家政策：跨境电商试点城市
在国内市场对进口商品需求大涨情势之下，国家 从2013年开始开展跨境电商试点城市的进行
前有上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳前海为前驱 后有福州、平潭、天津，在国家政策支持下发展跨境电商。目前 各城市发展跨境电商各展拳脚，力求发展成为国内第一跨境进口城市。
上 海
杭 州
以上这些政策文件主要强调三点517目录contente04我国跨境电商现状存在问题与解决方案1存在问题2解决方案3总结18我国跨境电商现状存在问题与解决方案商户与消费者的习惯问题物流问题人才问题支付问题11跨境物流发展的滞后性制约了跨境电子商务的发展11电子支付存在缺陷22法律监管存在真空地带对跨境支付业务的监管法律未及时跟进11消费者和商户习惯把自己的目光都聚集在国内市场还没有适应电子商务全球化发展的趋势11跨境电子商务缺乏人才22国内跨境电商人才教育落后1存在问题192解决方案我国跨境电商现状存在问题与解决方案国家政府支付人才物流11加强宏观调控通过宏观调控可让跨境电子商务迈向更为稳定的发展阶段这对于对外贸易也是强有力的重要支持22完善相关法律让跨境电子商务得到妥善的法律保护33出台更多鼓励政策促进跨境电商发展11加强人才培养与技能培训
“天猫国际”跨境电商存在的问题与对策分析
电子数码服饰办公家居母婴等
["<T#Ic冷光美白牙刷 美国
掉毛光源不足
55 信息来源由互联网数据整理 四 退换货售后服务脱节
<.C,ECDG潮鞋
英国
开胶掉色
阿里巴巴作为国内电商巨头旗下的天猫商城淘宝网无疑
K@?D.G其乐女鞋
丹麦
掉色开胶
成为了国内庞大消费者网购商品主要的渠道多年的电商品牌 运营模式已经让消费者养成了对不良商品规定期限内无条件退
天猫国际平台型的经营模式给予进驻商家过度的自主权也
有发生 与此同时境外商品入境必须经过我国海关等机构严 衍生出某些不良商家以次充好的恶劣行径 自 )%$= 年以来自
格的监督流程这无疑又在产品运输过程中形成一道无法避免 营型的跨境电商模式越发受到追捧
$ 平台监管对所有进 驻商 家进行多 项 标 准 考 核并 制 定
产品名称
承诺 实际 期限 期限
备注
伊丽莎白雅顿经典润唇膏 1 天 $$ 天 包装外壳损坏
WCDG?,C范思哲时尚女包 1 天 4 天 包裹潮湿有异味
托阿里巴巴全球市场布局策略一直引领着中国跨境电商的飞
mF+/D\GE/通用电饭煲 ( 天 ( 天
零件脱落
速发展 在 )%$0 年我国主要跨境电商平台用户使用率方面天 猫国际以 =0&)j的绝对领先优势位居首位而在 )%$0 年中国跨
经验交流 !"#$%&$'(') *+&,-./&$01$21(3$&)%$1$4)=3
科技风 &'() 年 * 月下
天猫国际 跨境电商存在的问题与对策分析
闫富雄5 章5文
跨境电商方案PPT课件
PART Ⅰ 项目背景
三部分 提供一站式全面的服务
1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度
PART Ⅰ 项目背景
自贸
区平
价
台
值
点
配送 门店
顾客
• 产品 展示
• 2客. 户渠 道资拓源 展2.展 3示.行空 业间影 响3.I力T 4资.品源 牌4.支推
• 广付优方质5. 交式产易品5. 平物保台流障 /2仓.会 储员活6. 数动据互 统动计 73.基一 础站服式 务消费
基 础 框 架
数
App 管理
据 库 访
问
缓 存 机 制
图 片 存 储
KV 机 …. 制
PART Ⅲ 安全机制
HTTP安全访问
1. HTTPS SSL认证 2.前端访问设置黑名单
数据加密
1用户密码加密策略（MD5+SALT） 2.用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）
授权与访问控制
1.账户访问权限 2.启用访问日志记录 3.SSO单点登陆 4.API签名授权
PART Ⅰ 消费者变化
互联网
淘宝
移动互联网
PART Ⅰ 消费者正在转变为数字客户
营销方式的改变
线上
销售渠道的改变
线上
社交网络
展示
邮件
搜索
网页
电视
销售员
口头
户外
广告
报纸 广播
线下
用户跨平台、多渠道分布
线下
跨平台、多渠道的电子商务
客户 识别
数据 收集
内容 推送
社会 属性
需求 偏好
行为 分析
10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0
2024年度跨境电子商务实务PPT课件43
汇率区间。
18
收款账户设置和资金回流途径
收款账户设置
在主要目标市场设立本地收款账户，便于接收当地货币并降低汇率损失。同时 ，确保收款账户符合当地法规和监管要求。
资金回流途径
通过合规的金融机构或第三方支付平台将海外资金回流至国内账户。确保回流 途径安全、合规且成本效益最优。同时，关注回流过程中的汇率波动和税费成 本。
国际银行转账
安全可靠、适用于大额交易，但手续费高、 到账时间长。
17
外汇风险管理策略
2024/3/24
锁定汇率
01
通过远期合约等金融衍生工具锁定未来汇率，降低汇率波动风
险。
自然对冲
02
通过在不同市场进行采购和销售，实现货币的自然对冲，减少
外汇风险。
风险共担
03
与供应商或客户协商共同承担汇率风险，例如采用固定汇率或
2024/3/24
31
THANKS
感谢观看
2024/3/24
32
品牌建设
塑造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度 ，增强消费者对产品的信任感和忠诚度。
2024/3/24
26
多渠道营销推广方法分享
2024/3/24
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站 曝光率和流量。
社交媒体营销
利用社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram等，发布有吸 引力的内容，与消费者互动，提高品牌曝光度和用户黏性。
消费者需求分析
深入了解目标市场消费者的需求特点，包括产品功能、品质、价格、服务等方面的要求，以及消费者的购买决策 过程。
2024/3/24
跨境电商深度解析PPT课件
B2C平台：满足个人消费，“行邮”监管方式 国外B2国内C:
国内B2海外C: 1.本质是商家直接找到终端消费客户的平台 2.一般通过商业快递，邮政速递方式寄送，以物品方式清关 3.行邮的监管方式，尺度较松，“灰色清关”难禁 4.海外B端到国内C端的电商更受关注
我国主要清关方式
现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种方式通关： 货物方式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线
B2C跨境电商兴起的原因-监管漏洞
“一关三检”必不可少，税费必缴，关境监管的税收风险更多在于 货物同报关单不符，需通过抽查方式的开箱查验来规避。 行邮监管 海关行邮处因人力、物力、效率等因素，无法逐票对每个零碎的邮 包进行拆包查验判断货值、商品种类是否符合监管要求，而且还要断定 是否是个人使用，因此邮包的综合抽查率约为5.5%，意味着大量的海 淘快件邮包实际上是不征税的，其中必然滋生不符合条件的商品利用政 策漏洞灰色清关。 各地海关对于行邮监管的把握尺度有所差异，而专业的海淘、转运 公司熟悉国内各口岸的运作流程，在其“帮助”下，买家灰色清关的成 功概率被大大提高。
注：我国海关对下列20种邮递进口商品不予免税，按实征收： 电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、 程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算器、打字机及文字处 理机、家具、灯具、餐料。
其它国家对个人物品通关的规定
一、德国、法国、意大利、爱尔兰和其他欧盟国家，当货物的申报价值超过22欧元（27美金或者 18英镑）时，需要交纳关税。当申报价值超过22欧元时，货物需要交纳20%的增值税和2.5%关税 以及8英镑的高值清关费， 英国目的地的货物可以由件人付税，其他欧洲国家的税金需要由发件 人支付。 二、对于重量大于8kg的货物，如果申报低于22欧元的话，货物存在很明显的申报不符，可能会在 海关那里滞留并要求重新申报（这个可以拆分货物或者提高报价），同时自2011年5月18日，高值 货物经过英国转运的将征20%的增值税以及4英镑的高值清关费。无论件人在哪个国家，税金一律 为发件人承担。 三、美国货物当申报价值超过200美金时，货物将需要单独报关以及产生关税。 四、新加坡申报价值超过400元新币，货物需要单独报关并产生关税。 五、日本申报价值超过16666日元（如果是商品需要计算邮费），货物需要单独报关并产生关税。
国内B2海外C: 1.本质是商家直接找到终端消费客户的平台 2.一般通过商业快递，邮政速递方式寄送，以物品方式清关 3.行邮的监管方式，尺度较松，“灰色清关”难禁 4.海外B端到国内C端的电商更受关注
我国主要清关方式
现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种方式通关： 货物方式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线
B2C跨境电商兴起的原因-监管漏洞
“一关三检”必不可少，税费必缴，关境监管的税收风险更多在于 货物同报关单不符，需通过抽查方式的开箱查验来规避。 行邮监管 海关行邮处因人力、物力、效率等因素，无法逐票对每个零碎的邮 包进行拆包查验判断货值、商品种类是否符合监管要求，而且还要断定 是否是个人使用，因此邮包的综合抽查率约为5.5%，意味着大量的海 淘快件邮包实际上是不征税的，其中必然滋生不符合条件的商品利用政 策漏洞灰色清关。 各地海关对于行邮监管的把握尺度有所差异，而专业的海淘、转运 公司熟悉国内各口岸的运作流程，在其“帮助”下，买家灰色清关的成 功概率被大大提高。
注：我国海关对下列20种邮递进口商品不予免税，按实征收： 电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、 程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算器、打字机及文字处 理机、家具、灯具、餐料。
其它国家对个人物品通关的规定
一、德国、法国、意大利、爱尔兰和其他欧盟国家，当货物的申报价值超过22欧元（27美金或者 18英镑）时，需要交纳关税。当申报价值超过22欧元时，货物需要交纳20%的增值税和2.5%关税 以及8英镑的高值清关费， 英国目的地的货物可以由件人付税，其他欧洲国家的税金需要由发件 人支付。 二、对于重量大于8kg的货物，如果申报低于22欧元的话，货物存在很明显的申报不符，可能会在 海关那里滞留并要求重新申报（这个可以拆分货物或者提高报价），同时自2011年5月18日，高值 货物经过英国转运的将征20%的增值税以及4英镑的高值清关费。无论件人在哪个国家，税金一律 为发件人承担。 三、美国货物当申报价值超过200美金时，货物将需要单独报关以及产生关税。 四、新加坡申报价值超过400元新币，货物需要单独报关并产生关税。 五、日本申报价值超过16666日元（如果是商品需要计算邮费），货物需要单独报关并产生关税。
跨境电子商务ppt课件
第三、选品！
选品就是电商的生命！把垃圾吹捧成花卖出去的亏心事我 不干。如果你是工厂主或者与某工厂有关系，能低于市场 价采购到质量优于市场的商品，那恭喜你，已经赢了一半 了。如果是个小白，在批发市场拿点货倒卖倒卖的话，那 又是一个long long story了。
找什么货？1、肯定要找好卖的（有市场，选定国家后要 做市场调研，看供给情况，供给大的需求也大，大家都不 笨）。2、有钱赚的（不能陷于价格战，主要竞品的价格 在成本之上的，成本能控制，物流仓储要计算好，质量要 有保证，质量有问题的话退货能把你亏死！）
yandex俄罗斯，trademe新西兰。
Hale Waihona Puke 实训安排： 0.概论 1.跨境电商平台 2.选品和铺货 3.物流 4.营销策划 5.美工文案 6.客服 7.模拟实训
考核方案
平时成绩（出勤+小组表现+实训作业） 最终成绩（模拟平台操作）
一、前端流量：中国电商是一个前端流量很重要的市 场。在前端流量充足的情况下，企业拥有很大的势能 来撬动后端供应链。反过来不一定能成功，亚马逊中 国就是一个典型的例子。
二、中端物流：在目前第三方物流资源充足的情况下， 这一部分可以外包，并非最核心能力。
三、后端供应链：任何电商企业在获取前端流量优势 的情况下，有一定的时间窗口来整合后端供应链能力， 因为在三个关键点里，供应链是保持一个电商企业真 正持续发展的核心能力。
海淘）、 “直销、直购、直邮” （比如洋码头）、 “垂直型自营跨境B2C平台”（比如蜜芽宝贝）、 “导购返利平台”（比如55海淘）、 “跨境C2C平台”（淘宝全球购、美国购物网）等模式。
一般出口和一般进口我们通常称作国际贸易（包含B2B业 务）。
跨境电商案例分析最新PPT课件
洛阳邮政 电商产业园
该园区与速卖通、亚马逊等跨境电商平台对接，以跨境电 商企业孵化为未来发展重点，打造洛阳本地跨境电商生态 圈。该园区与速卖通大学沟通，拟引入外地优秀讲师，开 展培训合作；与河南科技大学、洛阳师范学院、洛阳理工 学院等院校合作，培养跨境电商人才。该园区初步计划在 2017年帮助不少于 500家商户开通跨境电商业务。
治理措施
? 落实经营主体责任 ? 落实产品溯源管理 ? 建立起畅通的消费维权渠道
? 一些电商平台阶段性 无能力直接向品牌商采购 的情况下，只能通过代理商， 甚至个人海淘水货导致的问题。只要不是品牌商直接供货，又没有建立起 全球产品质量监管体系，就一定会存在假货的风险 .
? 跨境电商主要分为海外代购、境外网站海淘、境内自营电商海淘三种方式。 按照市场份额算，海外代购最大，其次是境内自营电商海淘，然后是境外 网站海淘。如果按照假货问题算，海外代购最大，其次是境内自营电商海 淘。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
洛阳跨境电商
近年以来，洛阳借助国家 自主创新示范区、国家自贸 区、“一带一路”重要节点 城市等重大机遇，通过先行 先试、集聚发展、完善配套 等措施，大力发展跨境电商， 全力打造我市对外开放新高 地，推动更多的“洛阳制造” 走向世界。
洛阳各大企业也相近借风 而上，改革自身的产品、价 格、渠道及营销方式，争取 尽快搭上跨境的大船。
? 有效统计与监测跨境电子商务外汇收支数据 ? 明确规范国际收支统计申报主体和申报方式 ? 规范外汇备付金管理
核心团队除顺丰自己的员工外，还引入了其他企业的优秀人才，包括 曾经的阿里专业人员、其他跨境电商和国内知名互联网企业的人员。
路漫漫其悠远
海外直邮
顺心全球购
进口模式
该园区与速卖通、亚马逊等跨境电商平台对接，以跨境电 商企业孵化为未来发展重点，打造洛阳本地跨境电商生态 圈。该园区与速卖通大学沟通，拟引入外地优秀讲师，开 展培训合作；与河南科技大学、洛阳师范学院、洛阳理工 学院等院校合作，培养跨境电商人才。该园区初步计划在 2017年帮助不少于 500家商户开通跨境电商业务。
治理措施
? 落实经营主体责任 ? 落实产品溯源管理 ? 建立起畅通的消费维权渠道
? 一些电商平台阶段性 无能力直接向品牌商采购 的情况下，只能通过代理商， 甚至个人海淘水货导致的问题。只要不是品牌商直接供货，又没有建立起 全球产品质量监管体系，就一定会存在假货的风险 .
? 跨境电商主要分为海外代购、境外网站海淘、境内自营电商海淘三种方式。 按照市场份额算，海外代购最大，其次是境内自营电商海淘，然后是境外 网站海淘。如果按照假货问题算，海外代购最大，其次是境内自营电商海 淘。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
洛阳跨境电商
近年以来，洛阳借助国家 自主创新示范区、国家自贸 区、“一带一路”重要节点 城市等重大机遇，通过先行 先试、集聚发展、完善配套 等措施，大力发展跨境电商， 全力打造我市对外开放新高 地，推动更多的“洛阳制造” 走向世界。
洛阳各大企业也相近借风 而上，改革自身的产品、价 格、渠道及营销方式，争取 尽快搭上跨境的大船。
? 有效统计与监测跨境电子商务外汇收支数据 ? 明确规范国际收支统计申报主体和申报方式 ? 规范外汇备付金管理
核心团队除顺丰自己的员工外，还引入了其他企业的优秀人才，包括 曾经的阿里专业人员、其他跨境电商和国内知名互联网企业的人员。
路漫漫其悠远
海外直邮
顺心全球购
进口模式
天猫国际跨境电商案例分析ppt课件
管
理
2015.10 提高食品、化妆品监管标准：将从事食
局 颁
品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化， 尤其是婴幼儿配方奶粉，其监管模式与 一般贸易进口几乎一致
在国内市场对进口商品需求大涨情势之下，国家 从2013年开始开展跨境电商试点城市的进行
前有上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳前海为前驱 后有福州、平潭、天津，在国家政策支持下发展跨境电商。目前 各城市发展跨境电商各展拳脚，力求发展成为国内第一跨境进口城市。
上 海
杭 州
宁 波
பைடு நூலகம்
天
平
津
潭
福
州
试点
深
城市
15
（4）
外汇管理局全面支持进口电商 质检总局监管标准或收紧
质检总
局
质 检 总
2015.5
负面清单：该文件提出的“跨境电子商 务清单管理制度”，属于典型的负面清 单
局
发布负面清 单
、
2015.7
试点新型监管政策：发布了指定口岸建
，属行业利好
外
设、下放事权、产品质量安全风险监测
汇
等16条新政，支持综试区先行先试
纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税
署
+增值税+消费税”
加大
颁 发 的
2015.5
提高效率：各地海关保持365天*24小时的 作业时间，提升了进口商品的通关效率
监管 力度
相
2015.9
加强监管：打击了网购保税试点中的不规
关
范行为，例如刷单逃税、非试点城市的网 购保税业务等
政
策
2015.10 试点城市：天津获批成为跨境电商试点城
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14
（3）
国务院对跨境电商的指示文件
2015.3
批准试验区：中国（杭州）跨境
电商综合试验区获批，成为国内 首个综合试验区
批准跨境电商综合 试验区，多城市 由
国 务
2015.5
减少行政干预：最大限度减少对 电子商务市场的行政干预
试点城市 升级为综 合试验区
院
提高境电子
支
2015.12
提高效率：海关不再以纸质方式办理报关 单修改和撤销业务
持 新
兴
2015.12
提高效率：对于经香港或澳门之外的第三 方中转的进口货物，其进口人申报适用协 定税率或特惠税率时，向海关提交运输单
业 态
证之一的，海关不再要求提交中转地海关
出具的证明文件
海关总署是制定进口电商相关政 策的主要部门。一方面， 它以 开放试点城市、给予税收优惠、 提高通关效率等举 措支持新兴 业态；另一方面又加强监管，打 击非法进口。
管
理 局 颁
2015.10
提高食品、化妆品监管标准：将从事食
品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化， 尤其是婴幼儿配方奶粉，其监管模式与 一般贸易进口几乎一致
天猫国际购运买营流程：
02
天猫国际
输入公司名称（单2击）参此与处主添体与加职标责题文本内容
01
职责： 选择商品和支付订单
消费者
职责： 在接收电商企业的订单信息，企业 的支付信息，物流企业的运单信息 后汇总成清单信息，核对主运单， 分单，重量等信息的完整，无误后 申报至海关管理平台和检验检疫管 理平台。
目录
CONTENTE
02 跨境电商平台——天猫国际
（1）跨境电商基本流程 （2）参与主体与责任
（1）跨境电商基本流程
跨境电商进口二种模式：保税、直邮
从前面的数据统计中可以看出：在平台型跨境进口零售电商中，阿里巴巴旗下的天猫国际 、淘宝全球购居于领先地位，其份额分别达到了38.3%和32.2%，而京东全球购紧随其后， 拥有18.1%的份额；以上三个平台占据了平台型跨境进口零售市场中近九成的份额，遥遥 领先于其他厂商，在市场中有绝对的影响力。另外，苏宁海外购、洋码头分别以2.2%和1.5% 的份额排在第四、第五位，其还有进一步扩大市场份额的空间。
2017
跨境电商调研报告
阿甘电子商务有限公司
目录
CONTENTE
01 团队介绍与分工 02 跨境电商进口平台——天猫国际 03 国家政策 04 我国跨境电商现状存在问题与解决方案 05 洛阳跨境电商企业
目录
CONTENTE
01 团队介绍与分工
优秀团队 E0x1celle团nt队成员及分工
甘杰文
项目经理
统筹项目各项工作，分 配和监督各部门按时按 量完成任务。
孙妍妍
运营
负责公司和产品的整体 运营，
丁颖莹
产品
负责产品的研发产品售 后服务
段娟
市场
负责开拓和维护市场
优秀团队 0Ex1celle团nt队成员及分工
高素丽
财务
负责对公司的全部财务 问题
张振江
文案策划
负责公司的文案策划
田营营
行政
负责公司的行政事务
圳
广
郑
重
州
州
庆
（2）
海关总署
2014.7 2014.7
合法身份：赋予了网购保税进口合法身份
监管思路：明确了海关对进口跨境电商的 监管思路，也即三单对接
政策 起点
海 关
2014.7
试点城市：6+1个跨境电商试点城市开放 税收优惠：给予税收上的优惠政策，即通 过跨境电商渠道购买的国外商品只需要缴
总
纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税
02 服务平台
06 物流企业
职责： 对已放行的货物进行 配送至消费者手中
05
监管场所 运营人
职责： 机检查验，监管场所运营人 对包裹物流单进行逐一扫描 机检正常，自动放行，异常 则对包裹进行下线查验处理
03 报关行
04
海关、商 检
职责： 人工审核清单，对于 退单的清单，了解详情
职责： 申请好入境通关单 再委托报关行进行报关
署
+增值税+消费税”
加大
颁 发 的
2015.5
提高效率：各地海关保持365天*24小时的 作业时间，提升了进口商品的通关效率
监管 力度
相
2015.9
加强监管：打击了网购保税试点中的不规
关
范行为，例如刷单逃税、非试点城市的网 购保税业务等
政
策
2015.10 试点城市：天津获批成为跨境电商试点城
分 析
市，增至8 个
在国内市场对进口商品需求大涨情势之下，国家 从2013年开始开展跨境电商试点城市的进行
前有上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳前海为前驱 后有福州、平潭、天津，在国家政策支持下发展跨境电商。目前 各城市发展跨境电商各展拳脚，力求发展成为国内第一跨境进口城市。
上 海
杭 州
宁 波
天
平
津
潭
福
州
试点
深
城市
02
天猫国际
02
天猫国际
跨境电商消费新势力一： 即将走向世界的小鲜肉
跨境电商消费新势力二： 小城里的年轻奶爸
跨境电商消费新势力三： 促销节日剁手党
目录
CONTENTE
03 国家政策
（1）跨境电商试点城市 （2）海关总署 （3）国务院 （4）外汇管理局、质检总局 （5）总结
（1）
国家政策：跨境电商试点城市
鼓励外贸综合服务 企 业，国外仓、体
形势下
境电商企业通过国外仓、体验店
验店 等创新模式发
促进跨境 电 子商
等拓展营销渠道
展
2发0务展1快6的.速1指
导 性文 件
批准试验区：同意在天津市、上 海市、重庆市等12个城市设立跨 境电子商务综合试验区
继海关总署鼓励跨境进口零售电 商以来，国务院于2015 年6月 发布《关于促进跨境电子商务健 康快速发展的指 导意见》这一 指导性文件，支持进口电商发展 、优化通关流程，并鼓励外贸综 合服务企业发展。
15
（4）
外汇管理局全面支持进口电商 质检总局监管标准或收紧
质检总
局
质 检 总
2015.5
负面清单：该文件提出的“跨境电子商 务清单管理制度”，属于典型的负面清 单
局
发布负面清 单
、
2015.7
试点新型监管政策：发布了指定口岸建
，属行业利好
外
设、下放事权、产品质量安全风险监测
汇
等16条新政，支持综试区先行先试
发
商务通关效率
的 相
2015.6
优化通关流程：对商品采取集中 申报、查验、放行和24小时收单
提高通关效率，优
关
《关于促 等便利措施
化通关流程
政
进 跨境
策 分
电子商 务健康快 速 发展
鼓励外贸综合服务企业：培育 一 批公共平台、外贸综合服 务企业
析
的指导 意见》 被业内认 为 是新
为跨境电子商务提供通关、仓储、 融资等服务 鼓励建国外仓、体验店：鼓励跨
（3）
国务院对跨境电商的指示文件
2015.3
批准试验区：中国（杭州）跨境
电商综合试验区获批，成为国内 首个综合试验区
批准跨境电商综合 试验区，多城市 由
国 务
2015.5
减少行政干预：最大限度减少对 电子商务市场的行政干预
试点城市 升级为综 合试验区
院
提高境电子
支
2015.12
提高效率：海关不再以纸质方式办理报关 单修改和撤销业务
持 新
兴
2015.12
提高效率：对于经香港或澳门之外的第三 方中转的进口货物，其进口人申报适用协 定税率或特惠税率时，向海关提交运输单
业 态
证之一的，海关不再要求提交中转地海关
出具的证明文件
海关总署是制定进口电商相关政 策的主要部门。一方面， 它以 开放试点城市、给予税收优惠、 提高通关效率等举 措支持新兴 业态；另一方面又加强监管，打 击非法进口。
管
理 局 颁
2015.10
提高食品、化妆品监管标准：将从事食
品、化妆品的网购保税跨境电商冰冷化， 尤其是婴幼儿配方奶粉，其监管模式与 一般贸易进口几乎一致
天猫国际购运买营流程：
02
天猫国际
输入公司名称（单2击）参此与处主添体与加职标责题文本内容
01
职责： 选择商品和支付订单
消费者
职责： 在接收电商企业的订单信息，企业 的支付信息，物流企业的运单信息 后汇总成清单信息，核对主运单， 分单，重量等信息的完整，无误后 申报至海关管理平台和检验检疫管 理平台。
目录
CONTENTE
02 跨境电商平台——天猫国际
（1）跨境电商基本流程 （2）参与主体与责任
（1）跨境电商基本流程
跨境电商进口二种模式：保税、直邮
从前面的数据统计中可以看出：在平台型跨境进口零售电商中，阿里巴巴旗下的天猫国际 、淘宝全球购居于领先地位，其份额分别达到了38.3%和32.2%，而京东全球购紧随其后， 拥有18.1%的份额；以上三个平台占据了平台型跨境进口零售市场中近九成的份额，遥遥 领先于其他厂商，在市场中有绝对的影响力。另外，苏宁海外购、洋码头分别以2.2%和1.5% 的份额排在第四、第五位，其还有进一步扩大市场份额的空间。
2017
跨境电商调研报告
阿甘电子商务有限公司
目录
CONTENTE
01 团队介绍与分工 02 跨境电商进口平台——天猫国际 03 国家政策 04 我国跨境电商现状存在问题与解决方案 05 洛阳跨境电商企业
目录
CONTENTE
01 团队介绍与分工
优秀团队 E0x1celle团nt队成员及分工
甘杰文
项目经理
统筹项目各项工作，分 配和监督各部门按时按 量完成任务。
孙妍妍
运营
负责公司和产品的整体 运营，
丁颖莹
产品
负责产品的研发产品售 后服务
段娟
市场
负责开拓和维护市场
优秀团队 0Ex1celle团nt队成员及分工
高素丽
财务
负责对公司的全部财务 问题
张振江
文案策划
负责公司的文案策划
田营营
行政
负责公司的行政事务
圳
广
郑
重
州
州
庆
（2）
海关总署
2014.7 2014.7
合法身份：赋予了网购保税进口合法身份
监管思路：明确了海关对进口跨境电商的 监管思路，也即三单对接
政策 起点
海 关
2014.7
试点城市：6+1个跨境电商试点城市开放 税收优惠：给予税收上的优惠政策，即通 过跨境电商渠道购买的国外商品只需要缴
总
纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税
02 服务平台
06 物流企业
职责： 对已放行的货物进行 配送至消费者手中
05
监管场所 运营人
职责： 机检查验，监管场所运营人 对包裹物流单进行逐一扫描 机检正常，自动放行，异常 则对包裹进行下线查验处理
03 报关行
04
海关、商 检
职责： 人工审核清单，对于 退单的清单，了解详情
职责： 申请好入境通关单 再委托报关行进行报关
署
+增值税+消费税”
加大
颁 发 的
2015.5
提高效率：各地海关保持365天*24小时的 作业时间，提升了进口商品的通关效率
监管 力度
相
2015.9
加强监管：打击了网购保税试点中的不规
关
范行为，例如刷单逃税、非试点城市的网 购保税业务等
政
策
2015.10 试点城市：天津获批成为跨境电商试点城
分 析
市，增至8 个
在国内市场对进口商品需求大涨情势之下，国家 从2013年开始开展跨境电商试点城市的进行
前有上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳前海为前驱 后有福州、平潭、天津，在国家政策支持下发展跨境电商。目前 各城市发展跨境电商各展拳脚，力求发展成为国内第一跨境进口城市。
上 海
杭 州
宁 波
天
平
津
潭
福
州
试点
深
城市
02
天猫国际
02
天猫国际
跨境电商消费新势力一： 即将走向世界的小鲜肉
跨境电商消费新势力二： 小城里的年轻奶爸
跨境电商消费新势力三： 促销节日剁手党
目录
CONTENTE
03 国家政策
（1）跨境电商试点城市 （2）海关总署 （3）国务院 （4）外汇管理局、质检总局 （5）总结
（1）
国家政策：跨境电商试点城市
鼓励外贸综合服务 企 业，国外仓、体
形势下
境电商企业通过国外仓、体验店
验店 等创新模式发
促进跨境 电 子商
等拓展营销渠道
展
2发0务展1快6的.速1指
导 性文 件
批准试验区：同意在天津市、上 海市、重庆市等12个城市设立跨 境电子商务综合试验区
继海关总署鼓励跨境进口零售电 商以来，国务院于2015 年6月 发布《关于促进跨境电子商务健 康快速发展的指 导意见》这一 指导性文件，支持进口电商发展 、优化通关流程，并鼓励外贸综 合服务企业发展。
15
（4）
外汇管理局全面支持进口电商 质检总局监管标准或收紧
质检总
局
质 检 总
2015.5
负面清单：该文件提出的“跨境电子商 务清单管理制度”，属于典型的负面清 单
局
发布负面清 单
、
2015.7
试点新型监管政策：发布了指定口岸建
，属行业利好
外
设、下放事权、产品质量安全风险监测
汇
等16条新政，支持综试区先行先试
发
商务通关效率
的 相
2015.6
优化通关流程：对商品采取集中 申报、查验、放行和24小时收单
提高通关效率，优
关
《关于促 等便利措施
化通关流程
政
进 跨境
策 分
电子商 务健康快 速 发展
鼓励外贸综合服务企业：培育 一 批公共平台、外贸综合服 务企业
析
的指导 意见》 被业内认 为 是新
为跨境电子商务提供通关、仓储、 融资等服务 鼓励建国外仓、体验店：鼓励跨