市场营销管理大纲
市场营销策划包括哪些内容？市场营销策划主要内容和大纲
市场营销策划包括哪些内容？市场营销策划主要内容和大纲市场营销策划是企业在市场竞争中制定和实施的一系列战略和方案。
它是企业胜利的关键之一，能够关心企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
市场营销策划的内容涵盖了市场分析、目标市场确定、市场定位、产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划等多个方面。
本文将具体介绍市场营销策划的主要内容和大纲。
市场分析市场分析是市场营销策划的第一步，它是对市场环境、竞争对手、目标客户等进行全面、深化的调查和讨论。
市场分析的内容包括市场规模、市场增长率、市场趋势、竞争对手的产品、定价策略、渠道策略等。
通过市场分析，企业可以了解市场的需求和竞争状况，为后续的策划供应依据。
目标市场确定目标市场确定是市场营销策划的核心内容之一。
它是依据市场分析的结果，选择企业产品或服务的最有潜力的市场细分。
目标市场的确定需要考虑市场规模、市场增长率、竞争对手的实力、目标客户的需求等因素。
通过确定目标市场，企业可以更加精准地制定后续的市场营销策略。
市场定位市场定位是指企业在目标市场中选择一个独特的、有竞争力的位置，以满意目标客户的需求。
市场定位的内容包括产品定位、品牌定位、差异化定位等。
通过市场定位，企业可以在激烈的市场竞争中找到自己的定位，建立起与竞争对手的差异化竞争优势。
产品策划产品策划是指企业对产品进行全面规划和设计，以满意目标客户的需求。
产品策划的内容包括产品功能、产品特点、产品定价、产品包装、产品品质等。
通过产品策划，企业可以开发出符合市场需求的产品，提高产品的竞争力。
价格策划价格策划是指企业对产品或服务的定价进行规划和决策。
价格策划的内容包括定价目标、定价策略、定价方法等。
通过价格策划，企业可以确定适当的价格水平，实现产品的市场定位和利润最大化。
渠道策划渠道策划是指企业选择和管理产品销售渠道的过程。
渠道策划的内容包括渠道选择、渠道设计、渠道管理等。
通过渠道策划，企业可以建立起高效的销售渠道，确保产品能够快速、有效地传递给目标客户。
市场营销专业指定教材及考试大纲
市场营销专业指定教材及考试大纲指定教材：《市场营销学》，主编：姜含春，中国农业大学出版社考试大纲：一、考核知识点第一章导论（一）市场1.市场的定义及构成要素2.市场的本质（二）市场营销1.市场营销内涵2.市场营销管理的任务3.市场营销管理的过程（三）市场营销学1.市场营销学内涵2.市场营销学的产生和发展3.市场营销观念及其变化的主客观条件（四）顾客让渡价值1.顾客满意内涵2.顾客让渡价值内涵及其提高的途径第二章市场营销环境分析（一）市场营销环境1.市场营销环境概念及特点2.市场营销环境SWOT分析法（二）市场营销宏观环境分析内容（三）市场营销微观环境分析内容第三章顾客分析（一）消费者市场购买行为分析1.消费者市场概述2.消费者购买动机3.消费者购买行为及其影响因素4.消费者购买过程（二）组织市场购买行为分析1.组织市场概述2.组织市场的购买特征3.组织市场的购买类型4.组织市场的购买者5.组织市场的购买过程及其影响因素第四章行业与竞争者分析（一）行业1.行业概念2.影响行业竞争强度的五种力量（二）竞争者1.竞争者类型2.竞争者分析的基本内容3.不同竞争地位竞争者战略第五章目标市场选择（一）市场细分1.市场细分概念及意义2.消费者市场细分标准3.产业者市场细分标准（二）目标市场策略1.目标市场概念及评估2.目标市场策略3.影响目标市场选择的因素（三）市场定位1.市场定位概念2.市场定位程序3.市场定位策略（四）市场营销组合策略1.市场营销组合概念2.4P营销组合及其特点3.4C营销组合第六章产品策略（一）产品的整体概念（二）产品生命周期1.产品生命周期的概念2.产品生命周期各阶段的特点3.产品生命周期各阶段营销策略（三）产品组合策略1.产品组合相关概念2.优化产品组合3.产品组合策略（四）新产品策略1.新产品的概念和特点2.新产品开发的方式3.新产品开发的程序（五）产品包装和标签策略1.包装设计原则2.包装策略（六）品牌与商标策略1.品牌与商标概念2.品牌与商标作用3.品牌与商标设计原则4.品牌与商标策略第七章价格策略（一）定价的主要客观依据1.定价目标2.产品成本3.市场需求4.竞争者价格5.政府政策（二）定价方法1.成本导向法2.需求导向法3.竞争导向法（三）定价策略1.新产品定价策略2.心理定价策略3.折扣定价策略第八章分销渠道策略（一）分销渠道概述1.分销渠道的概念2.分销渠道的基本类型（二）中间商1.中间商概念3.各类中间商的特点和作用（二）分销渠道的选择1.影响分销渠道选择的因素2.分销渠道的设计与评价3.分销渠道的维护与管理第九章促销策略（一）促销概述1.促销方式2.促销组合（二）人员推销1.人员推销的特点2.人员推销的任务和顺序（三）广告1.广告的作用2.广告的目的3.广告的媒体选择4.广告的内容（四）营业推广1.营业推广的概念2.营业推广的策略（五）公共关系1.公关关系的概念2.公关关系的对象3.公关关系的职能4.公关的主要方式。
市场营销课程教学大纲
《市场营销》课程教学大纲.(总10页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《市场营销》课程教学大纲（课程编码：0310055）修订人：（邢绍丽）本课程性质：市场营销及企业管理专业的主干课程，也是工商管理类各专业的必修课程。
课程教学目的：通过本课程的学习，使学生认识到市场营销课程的重要性，掌握市场营销理论与实务的基本概念、基本原理，树立市场营销观念，并了解和掌握从事市场营销工作的基本程序和方法，了解本学科发展方向，培养学生观察问题、分析问题、解决问题和实际动手能力。
通过本课程的学习，增强学生的全局意识和团队意识，并注意专业素养的不断提高，使学生能够更好地适应毕业之后从事的相关职业活动。
本课程教学要求：1.掌握市场营销的基本概念、原理及其在现实应用中的重要意义；2.掌握“STP”营销理论；3.掌握市场营销战略的具体应用；4.结合实际，熟练掌握市场营销调研与预测的步骤和方法；5. 熟练掌握市场营销组合“4P”：产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策的内容及具体应用。
本课程教学安排：总学时：64课程进度分配表本课程必要说明：1、先修课：企业管理、管理学等2、如作为公选课应删减的内容：市场营销道德、市场营销理论的新发展本课程理论教学内容第一章市场营销学概论【本章教学目的与要求】1.正确理解并掌握市场及市场营销的含义2.理解市场营销管理的实质与任务3.了解市场营销管理哲学【本章教学意见与建议】课堂讲授。
【本章教学基本内容安排】第一节市场与市场营销教学内容知识点：市场的概念及构成、分类、市场营销的概念及功能第二节市场营销管理的实质与任务教学内容知识点：市场营销管理的概念、市场营销管理的实质、市场营销管理的任务第三节市场营销管理哲学教学内容知识点：传统的市场营销管理观念、现代的市场营销管理理念、现代营销观念与传统营销观念的区别第二章市场购买行为分析【本章教学目的与要求】1. 了解购买者的类别以及消费者、组织市场购买行为特征2. 掌握消费者、产业购买者、中间商的购买行为类型3. 正确理解并掌握消费者、产业购买者、中间商和政府购买的决策过程【本章教学意见与建议】课堂讲授。
市场营销课程教学大纲
市场营销课程教学大纲第一章：课程简介本章主要介绍市场营销课程的目标、重要性和教学方法。
1.1 课程目标本课程旨在通过系统化的学习帮助学生掌握市场营销的基本理论和实践技巧。
学生将理解市场营销的概念、原理和策略，学会应用市场营销工具和技术解决实际问题。
1.2 课程重要性市场营销是现代企业成功的关键要素之一。
学习市场营销课程能够帮助学生在未来的职业发展中具备必要的竞争力，掌握市场需求和消费者行为规律，为企业的市场定位和产品推广提供有效的战略指导。
1.3 教学方法本课程将采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论和实践操作。
通过结合理论与实践，培养学生的市场分析和决策能力。
第二章：课程内容2.1 市场营销基础知识2.1.1 市场营销的概念与特点2.1.2 市场营销环境分析2.1.3 市场细分与定位2.2 市场调研与消费者行为分析2.2.1 市场调研的方法与步骤2.2.2 消费者决策过程与行为模式2.2.3 市场定位与目标市场选择2.3 产品与品牌管理2.3.1 产品策划与开发2.3.2 品牌定位与传播2.3.3 产品生命周期管理2.4 价格策略与销售渠道管理2.4.1 定价策略与定价方法2.4.2 渠道选择与渠道冲突管理2.4.3 零售与直销2.5 促销与广告传播2.5.1 促销策略与促销工具2.5.2 广告传播的原理与技巧2.5.3 社交媒体与数字营销第三章：学习评价与实践要求3.1 学习评价方式本课程将采用多种评价方式，包括考试、案例分析报告、小组项目和课堂表现等。
通过这些评价方式，评估学生对市场营销理论的掌握程度以及实践应用能力。
3.2 实践要求为了提高学生的实践操作能力和团队合作意识，本课程将安排一定的实践项目。
学生需要参与市场调研或组织实际市场营销活动，并撰写相关报告以总结经验与教训。
第四章：参考教材4.1 主要教材- Philip Kotler, Kevin Keller，《市场营销管理》，人民邮电出版社，最新版。
市场营销策划书撰写大纲
市场营销策划书撰写大纲一、市场概述1.1 市场背景和趋势- 描述目标市场的规模、增长趋势和竞争状况1.2 目标市场分析- 描述目标市场的细分特征、消费者需求和行为特点1.3 竞争对手分析- 分析主要竞争对手的产品特点、价格策略和市场份额二、市场定位与目标2.1 品牌定位与差异化策略- 确定品牌在目标市场中的定位和区别于竞争对手的核心竞争优势2.2 目标市场细分与细分策略- 将目标市场进一步划分为细分市场，并制定针对不同细分市场的营销策略2.3 市场份额和销售目标- 设定市场份额和销售目标，并制定实现目标的具体措施三、产品与定价策略3.1 产品特点和优势- 描述产品的特点、功能和用户价值3.2 产品线规划与组合- 设计产品线结构和产品组合，以满足不同细分市场的需求3.3 定价策略和定价模型- 确定产品的定价策略（如高价策略、低价策略或差异化定价）并建立相应的定价模型四、推广与传播策略4.1 品牌传播目标和定位- 设定品牌传播目标和传播内容，确保品牌形象一致性4.2 推广渠道选择和整合- 确定最适合目标市场的推广渠道，并整合各种传播手段和媒体资源4.3 传播内容和创意- 制定具有创意和吸引力的传播内容，吸引目标消费者的关注和兴趣4.4 促销活动和营销推广- 设计促销活动和营销推广策略，提高产品的知名度和销售额五、分销与渠道策略5.1 分销渠道选择和布局- 确定最适合产品销售的分销渠道并制定相应的分销网络布局5.2 经销商管理和激励- 建立与经销商的合作关系，制定管理和激励措施以提高销售业绩5.3 售后服务与客户关系管理- 设计优质的售后服务和客户关系管理策略，增强客户忠诚度和满意度六、市场营销预算和控制6.1 营销预算分配和控制- 分配市场营销预算，确保资源得到最大化利用，并制定有效的预算控制措施6.2 销售和市场绩效评估- 设计评估指标和方法，对销售和市场绩效进行定期评估和分析6.3 营销策略的持续改进- 定期回顾市场营销策略的实施效果，并根据评估结果进行调整和改进结语：以上是市场营销策划书的大纲，通过详细制定每个部分的内容，可以帮助企业系统、有序地制定市场营销策略，并达到预期的商业目标。
《营销管理》课程教学大纲
《营销管理》课程教学大纲营销管理课程教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍营销管理的基本概念、原理和方法，帮助学生全面了解市场营销的策略与实践。
通过理论研究和案例分析，培养学生分析和解决市场营销问题的能力，为他们未来在营销管理领域的发展打下坚实基础。
二、课程目标1. 理解市场营销的基本概念和理论。
2. 掌握市场营销的战略和策略制定。
3. 熟悉市场调研和消费者行为研究方法。
4. 学会运用市场营销工具和技巧解决实际问题。
5. 培养市场营销团队合作和沟通能力。
三、课程内容1. 市场营销概述- 市场营销的定义和发展历程- 市场营销的重要性和作用2. 市场营销环境分析- 宏观环境和微观环境- 竞争环境和消费者行为3. 市场调研和消费者行为研究- 市场调研方法和技巧- 消费者行为的研究和分析4. 市场定位与市场分割- 目标市场的选择和定位策略- 市场分割方法和实践5. 市场营销策略与战略- 市场营销策略制定的过程和方法- 市场营销战略的选择和实施6. 产品和品牌管理- 产品开发和产品组合策略- 品牌建设和品牌管理7. 价格管理和渠道管理- 价格策略和定价方法- 渠道设计和渠道管理8. 促销和广告管理- 促销策略和促销工具- 广告策划和广告传播9. 销售管理和服务管理- 销售团队管理和销售渠道管理- 客户服务管理和关系营销10. 国际市场营销- 国际市场环境和市场挑战- 国际市场营销策略和实施四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲解，介绍市场营销的理论知识和实践案例。
2. 案例分析：通过分析实际市场中的案例，培养学生分析和解决问题的能力。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享意见和经验，提高团队合作能力。
4. 演示和实践：通过模拟市场活动和角色扮演，加强学生的实际操作能力。
5. 课堂互动：鼓励学生提问、讨论和分享自己的观点，促进学生与教师之间的互动。
五、考核方式1. 平时表现：包括课堂参与、小组讨论、作业和考勤等。
(完整版)《市场营销学》课程教学大纲
《市场营销学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：市场营销学课程英文名：Marketing适用专业：管理类专业课程性质：专业必修课二、教学目的及要求市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科，是现代企业经营管理经验的总结。
随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，研究和掌握市场营销理论并加以运用，已不仅仅是工商企业和经济部门的事，而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要，组织好本单位的工作。
因此，通过《市场营销学》的教学，目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论，吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法，对市场营销学的内容有一个比较全面的认识，以适应社会发展和本人发展的需要。
教学要求：重点突出，通俗易懂，注重适用性、实用性。
四、教学环节1、课堂授课：以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合中外企业的典型案例，主要讲述本课程的重点、难点、疑点，帮助学生了解和掌握本课程的知识点。
2、研究讨论：理论联系实际，提倡研究型学习，积极组织开展形式多样的课堂讨论，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。
3、案例分析与作业训练：根据课程要求，组织学生设计和分析企业案例，并通过作业训练，深化对教学内容的理解和掌握。
4、自我阅读：自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式，在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。
5、考核：考核是检查教与教学效果的重要形式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。
总成绩＝平时成绩（20％）+考试成绩（80％）。
五、教学内容第一章市场营销导论学习目的和要求：1.熟悉市场营销及其相关概念，明确市场营销职能，掌握市场营销的任务；2.了解市场营销学的产生和发展，掌握市场营销学的内容体系和研究方法，理解市场营销的重要意义；3.正确认识市场营销观念的变化过程。
《市场营销管理》教学大纲
《市场营销管理》教学大纲市场营销管理教学大纲一、课程介绍1. 简要介绍市场营销管理的定义、发展背景和重要性。
2. 介绍课程目标和学习方法。
二、市场分析与调研1. 市场分析的概念和步骤。
2. 市场调研的方法和技巧。
3. 市场环境分析和竞争分析。
三、市场定位与目标市场选择1. 市场定位的概念和重要性。
2. 目标市场选择的原则和方法。
四、产品策划与开发1. 产品策划的原则和步骤。
2. 产品开发的过程和关键要素。
3. 产品生命周期管理和创新。
五、价格策略与定价决策1. 价格策略的分类和选择。
2. 定价决策的原则和方法。
3. 定价与市场定位的关系。
六、渠道管理与分销策略1. 渠道管理的概念和重要性。
2. 渠道选择和管理的原则。
3. 分销策略的制定和执行。
七、促销策略与销售管理1. 促销策略的类型和目标。
2. 销售管理的流程和技巧。
3. 销售人员培训和绩效评估。
八、品牌管理与市场传播1. 品牌管理的概念和重要性。
2. 品牌定位和形象的塑造。
3. 市场传播渠道和工具的选择。
九、市场营销绩效评估1. 定义和指标的选择。
2. 绩效评估的方法和工具。
十、案例分析与实践操作1. 根据真实案例进行实践操作。
2. 进行课堂讨论和分析。
十一、课程总结与展望1. 总结本课程的学习成果。
2. 展望市场营销管理的未来发展趋势。
备注：该教学大纲仅供参考，具体课程内容和教学方法可根据实际情况进行调整和修改。
继续写相关内容：十二、市场分析与调研1. 市场分析的概念和步骤：介绍市场分析的意义和作用。
学习如何进行市场潜力估计、市场规模测算、市场增长率预测等。
2. 市场调研的方法和技巧：介绍定性和定量市场调研方法，如问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
学习如何设计调研问卷、收集和分析数据。
十三、市场定位与目标市场选择1. 市场定位的概念和重要性：解释市场定位的定义和作用。
了解如何通过产品差异化、目标市场划分和竞争优势打造等手段进行市场定位。
市场营销教学大纲
市场营销教学大纲市场营销教学大纲市场营销作为商业领域中至关重要的一环，对于培养学生的市场意识和营销能力具有重要意义。
市场营销教学大纲旨在为学生提供系统、全面的市场营销知识和技能，使他们能够在未来的职业生涯中应对各种市场挑战。
第一部分：市场营销基础市场营销的基础知识是学生理解市场营销的关键。
本部分将介绍市场营销的定义、目标和作用。
同时，还将涵盖市场营销的基本原理，包括市场需求与供给、市场细分与定位、市场调研和竞争分析等内容。
通过学习这些基础知识，学生将能够建立起对市场营销的整体认识和理解。
第二部分：市场营销策略市场营销策略是企业在市场竞争中取得成功的关键。
本部分将介绍市场营销策略的制定和实施过程。
首先，学生将学习如何进行市场定位和目标市场选择，以便更好地满足消费者需求。
然后，他们将了解如何制定产品、价格、渠道和促销策略，以实现市场目标。
最后，本部分还将介绍市场营销计划的编制和执行，以确保策略的顺利实施。
第三部分：市场调研与分析市场调研和分析是市场营销决策的基础。
本部分将介绍市场调研和分析的方法和技巧。
学生将学习如何设计和实施市场调研，以获取有关市场需求、竞争对手和消费者行为的信息。
然后，他们将学习如何分析市场数据和趋势，以支持市场决策。
通过学习这些技能，学生将能够做出准确的市场预测和决策。
第四部分：品牌管理与推广品牌是企业在市场中建立竞争优势的重要资产。
本部分将介绍品牌管理和推广的基本原理和技巧。
学生将学习如何建立和塑造品牌形象，以增强品牌的认知度和忠诚度。
同时，他们还将学习如何进行品牌推广和传播，以吸引更多的消费者。
通过学习这些内容，学生将能够有效地管理和推广品牌，提升企业在市场中的竞争力。
第五部分：数字化市场营销随着互联网和社交媒体的快速发展，数字化市场营销已成为企业获取市场份额的重要手段。
本部分将介绍数字化市场营销的基本原理和技术。
学生将学习如何利用搜索引擎优化、社交媒体营销和电子商务等工具，以提升企业的在线可见性和销售额。
市场营销课程大纲
学习市场营销能带来什么？
我国企业有一个普遍现象，营销理念在天上飞，营销行为在地上爬。
赵老师经典的课程会告诉你：理念与战略和执行是如何衔接的。
《市场营销与营销管理》
1、市场营销的困惑分析
2、营销突围的办法
3、营销与营策略的区别
4、营销管理解析
5、营销理论的构成
6、营销与销售的关系
7、掌握新时代客户观念
8、需求的管理
9、关于市场调研的应用与目的
10、市场调研促进渠道开发
11、市场竞争力分析
12、从新的角度分析4P及应用
13、如何打造品牌
14、促销策划与实施
15、客户管理方法全攻略
16、信息管理
17、关系管理
18、流失管理
19、服务管理
20、如何建立客户数据库
21、学会分析问题和有效的解决问题
22、掌握营销能力的具体方法
23、如何低成本营销
24、结合理论提高执行能力
1、市场营销的困惑分析13、如何打造品牌
2、营销突围的办法14、促销策划与实施
3、营销与营策略的区别15、客户管理方法全攻略
4、营销管理解析16、信息管理
5、营销理论的构成17、关系管理
6、营销与销售的关系18、流失管理
7、掌握新时代客户观念19、服务管理
8、需求的管理20、如何建立客户数据库
9、关于市场调研的应用与目的21、学会分析问题和有效的解决问题
10、市场调研促进渠道开发22、掌握营销能力的具体方法
11、市场竞争力分析23、如何低成本营销
12、从新的角度分析4P及应用24、结合理论提高执行能力。
《营销管理》课程教学大纲
《营销管理》教学大纲课程名称：营销管理/Marketing management先修课程：经济学，消费行为学课程编号：abl 1124330课程属性：专业基础课授课对象：经济管理专业本科生总学时/学分：48/3开课学期：第四学期课程负责人：一、课程概述市场营销学是全国高等学校经济管理专业开设的主干课之一，是经济管理专业本科生必修的基础课程。
市场营销学是一门有序和深思熟虑的研究市场及筹划市场的学科•，其目的是可盈利地创造顾客满意。
通过市场营销学的学习，使学生能够了解市场营销学的重要原理和概念，并知道这些原理概念在实际营销管理实践中是如何得到应用的。
让学生掌握企业提高市场契合度和顾客认同度的基本技巧。
同时给学生带来对市场营销哲学的生动感受。
二、课程目标1.掌握市场营销学的基本理论，提升以顾客需求为核心的市场营销理念。
2.熟悉市场营销学的主要内容，认识企业在市场营销过程的经常遇到的问题。
3.学会在市场营销中常用的方法和技术，提高解决问题的能力。
4.了解市场营销学开展过程的前沿理论，把握市场营销学的最新变化。
三、主要内容和基本要求1.市场营销分析是认识市场的前提和基础，要求学生学会市场营销分析的主要工具和方法，熟悉宏观市场营销环境，微观营销环境及顾客购买行为分析的等方面的内容。
2.市场营销战略是关系企业市场营销活动全局性和方向性的问题，要求学生掌握营销战略的相关理论，学会从战略的角度配置营销资源和规划营销开展的新业务。
3.市场营销策略是市场营销学的核心内容，要求学生掌握市场营销策略的基本理论，了解市场营销策略的演变及开展趋势，学会灵活运用市场营销策略的技能和技巧。
4.市场营销管理是企业有效完成市场营销活动保证，要求学生掌握营销管理的理论，学会管理的工具和方法，提升计划、组织、执行、控制企业营销管理的能力。
四、教学方式和考试方式教学方式：采用教与学互动式的教学方式，主要通过提升模块，应用模块、实战模块和前导模块完成。
市场营销学 教学大纲
市场营销学教学大纲第一部分：导论市场营销学的定义和重要性市场营销学的历史背景和发展趋势第二部分：市场分析1. 客户分析- 客户特征和需求分析- 客户行为和购买决策过程- 客户细分和目标市场选择2. 竞争环境分析- 竞争对手分析- 竞争优势和差距诊断分析- 行业趋势和市场机会分析3. 产品分析- 产品特性和品牌定位- 产品组合和产品生命周期管理- 产品创新和新产品开发第三部分：市场策略1. 定价策略- 定价原则和策略选择- 定价方法和定价决策- 定价弹性和利润管理2. 渠道策略- 渠道选择和渠道成本- 渠道冲突和渠道协调- 渠道评估和管理3. 促销策略- 传播效果和促销工具选择- 广告和公关策略- 销售推动和促销活动第四部分：市场营销实施与评估1. 市场营销组织和人力资源管理 - 营销组织结构和职能划分- 销售团队管理和绩效评估- 营销信息系统和数据分析2. 市场计划执行- 市场营销项目管理- 市场执行与监控- 市场投资和预算控制3. 市场绩效评估- 市场绩效指标和评价方法- 市场报告和绩效分析- 市场调整和改进措施第五部分：市场伦理与社会责任市场伦理和商业道德可持续发展和社会责任法律法规和市场合规总结：市场营销学教学大纲通过系统性的介绍了市场营销学的基本概念、理论框架和实践应用，帮助学生深入理解市场营销学的核心要素和关键技能。
该教学大纲分为五个部分，包括导论、市场分析、市场策略、市场营销实施与评估以及市场伦理与社会责任。
每个部分通过逻辑清晰的论述和详细的案例分析，帮助学生全面了解市场营销学的重要内容，并能够应用所学知识解决实际问题。
通过该教学大纲的学习，学生将培养市场营销思维和创新能力，为将来的职业发展打下基础。
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市场营销管理教学大纲课程英文名称：Marketing Management先修课程名称微观经济学、国际贸易理论与实务、企业管理适用类型、层次、专业：本科、全日制、函授、夜大、经济管理、贸易类各专业一、课程的性质和任务《市场营销管理》是一门研究企业营销基本规律的学科，是经济管理、贸易类各专业的一门专业基础课。
通过本课程的学习，应使学生了解市场营销的基本原理和发展趋势，理解营销基本概念，掌握营销管理的一般方法，具有营销环境分析、营销组合分析、营销调研、市场细分以及SWOT分析等方面的基本技能，为今后从事企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。
二、教学基本要求本课程系统地阐述了市场营销理论及该学科领域的最新发展，内容主要包括五大部分：市场营销管理基本理论；营销环境与顾客购买行为研究；市场营销组合以及目标市场定位研究；市场营销的计划、组织和控制；现代市场营销理论与实践前沿问题分析。
通过本课程学习，要求学生：1、了解市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、服务营销等基本理论。
2、掌握市场营销的基本方法、顾客价值和顾客满意的内涵及其测度、顾客赢利率分析的基本方法、营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等。
3、基本掌握营销环境的基本内容、市场细分方法。
4、具有市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。
三、主要内容：第1章绪论1.1 引言1.2 市场营销的核心概念1.3 市场营销学的性质1.4 市场营销管理科学的研究对象1.5市场营销管理学研究的内容1.6 市场营销学的研究方法1.7 市场营销学的发展1.8 市场营销观念第2章顾客价值与顾客满意2.1 引言2.2 顾客期望和顾客满意2.3 顾客价值与让度价值2.4 顾客价值的让渡2.5 顾客满意度调查（CSR）2.6 从顾客价值度量顾客满意2.7 顾客盈利率分析2.8 全面质量管理（TQM）第3章企业战略规划过程3.1 引言3.2 企业战略的概念和意义3.3 具有不同特色的战略规划3.4 企业与环境的互适理论3.5 管理的硬件及软件3.6 企业战略规划过程3.7 企业任务3.8 企业目标3.9 业务投资组合分析3.10 公司的增长战略第4章竞争地位与营销战略4.1 引言4.2 市场领先者及营销战略4.3 市场挑战者及营销战略4.4 市场追随者及营销战略4.5 市场补缺者及营销战略第5章企业市场营销管理过程5.1 引言5.2 分析市场机会5.3 选择目标市场5.4 确定市场营销组合5.5 管理市场营销活动第6章市场营销环境6.1 引言6.2 市场营销环境的概念及特征6.3 市场营销的微观环境6.4 市场营销的宏观环境6.5 企业对营销环境的评价及对策第7章购买者行为的分析7.1 引言7.2 消费者购买行为模式7.3 影响消费者购买行为的主要因素7.4 消费者购买决策过程7.5 生产者市场及其购买行为7.6 中间商市场及其购买行为第8章营销信息系统与营销调研预测8.1 引言8.2 营销信息系统8.3 营销调研过程8.4 市场营销预测第9章市场细分化、目标化与定位9.1 引言9.2 市场细分的概念、理论依据及其作用9.3 市场细分的方法和模式9.4 市场细分的标准及其规则9.5 细分市场的评估与目标市场的选择9.6 目标市场战略9.7 选择目标市场战略的条件及应注意的问题9.8 市场定位的含义及其步骤9.9 市场定位战略9.10 市场拓展战略第10章产品策略10.1 引言10.2 产品整体概念10.3 产品组合10.4 产品生命周期的概念及其阶段划分10.5 产品生命周期的其它形态10.6 产品生命周期各阶段的市场特征与营销策略10.7 新产品的概念、类型及其开发组织形式10.8 新产品开发的程序10.9 新产品市场扩散第11章价格策略11.1 引言11.2 影响企业定价的主要原因11.3 企业定价的程序企业定价的方法11.411.5 企业定价的技巧11.6 企业价格调整策略11.7 应付竞争者变价的对策第12章销售渠道策略12.1 引言12.2 销售渠道及其重要地位12.3 销售渠道的类型12.4 渠道动态12.5 影响渠道决策的主要因素12.6 渠道设计决策12.7 渠道管理决策12.8 零售商的性质与形式12.9 批发商的性质和类型第13章促销策略13.1 引言13.2 促销组合13.3 人员推销13.4 广告13.5 营业推广13.6 公共关系第14章大市场营销策略14.1 引言14.2 大市场营销的概念14.3 大市场的提出14.4 大市场营销与市场营销的比较14.5 大市场营销策略的实施步骤14.6 大市场营销的影响第15章短缺经济与通货膨胀时期的市场营销15.1 引言15.2 短缺经济的性质和特征15.3 短缺经济对市场购买者的影响15.4 短缺经济下的市场营销策略15.5 通货膨胀的性质与特征15.6 通货膨胀对购买者的影响15.7 通货膨胀时期的营销策略第16章市场营销计划、组织与实施16.1 引言市场营销计划16.216.3 市场营销组织16.4 企业营销组织结构16.5 现代企业营销组织结构的发展创新16.6 营销工作的实施第17章市场营销控制17.1 引言17.2 营销控制的作用17.3 营销控制的步骤17.4 营销控制的类型第18章服务与服务市场营销18.1 引言18.2 服务的内涵18.3 服务营销的产生与发展18.4 服务质量的内涵18.5 服务质量的评估18.6 服务营销的交互过程与交互方式选择18.7 内部营销的管理18.8 良好的服务文化及其塑造第19章关系营销及其管理19.1 引言19.2 关系营销的内涵19.3 关系营销的产生与发展19.4 关系营销的作用机制19.5 关系营销的价值机制19.6 关系营销的交互机制19.7 关系营销的沟通机制19.8 关系营销实施的技术与方法第20章全球市场营销20.1 引言20.2 全球营销管理的提出与发展20.3 国别行业与全球行业20.4 全球营销的标准化倾向20.5 全球营销管理的任务20.6 全球市场细分及目标市场的选择20.7 全球市场细分与国家市场细分20.8 全球目标市场选择20.9 营销战略学时分配：本课程授课56学时，学时分配如下表所示：序号内容学时1 第1章绪论22 第2章顾客价值与顾客满意43 第3章企业战略规划过程24 第4章竞争地位与营销战略25 第5章企业市场营销管理过程26 第6章市场营销环境27 第7章购买者行为的分析28 第8章营销信息系统与营销调研预测49 第9章市场细分化、目标化与定位210 第10章产品策略411 第11章价格策略412 第12章销售渠道策略413 第13章促销策略4141大市场营销策2 151短缺经济与通货膨胀时期的市场营2 161市场营销计划、组织与实3171市场营销控3181服务与服务市场营3191关系营销及其管2202全球市场营3合56教材及参考书教材：《市场营销管理》吴晓云主编天津大学出版社2001年3月参考教材：《市场营销管理-理论与模型》郭国庆. 中国人民大学，麦吉尔大学合作出版管理学丛书. 中国人民大学出版社.2001年3月《国际营销学教程》张景智.对外经济贸易大学出版社，2000年7月《国际营销学原理》董小麟主编中山大学出版社1998年3月《市场营销学》张明立哈尔滨工业大学出版社1999年3月四、重点难点和教学安排：１、名词解释；市场营销定义和市场营销者：市场营销组合:市场营销战略: 大市场营销:顾客满意: 顾客忠诚—漏桶理论:适用质量和性能质量：环境扫描：顾客期望：顾客让渡价值：消费者市场：价值链营销：顾客满意度调查（CSR）：顾客流失率：顾客盈利率：全面质量管理（TQM）：目标市场：２、思考题１、为什么说市场营销和创新是企业的基本职能？２、为什么说推销不是市场营销的主要职能？３、试简述市场营销管理的研究对象和基本矛盾？４、简述市场营销管理研究的主要内容？５、试述市场营销学的研究方法？６、何谓大市场营销？其主要特点是什么？７、市场营销学的发展分为几个阶段？各阶段的主要特点是什么？８、霍华德·麦卡锡和科特勒对营销学的主要贡献是什么？９、试归纳几种市场营销观念的主要特点？10、顾客价值和满意的实现有几种途径？11、征求顾客意见有几种方法？12、试简述企业增长战略的几种形式？13、试述市场份额与盈利率之间的关系？14、市场营销部门与战略规划部门的关系（利用简图说明）？15、试述市场机会分析的主要内容？16、何谓市场营销组合？其主要特点是什么？17、从消费需求的角度，竞争者可分为几种类型？分别简要说明？18、为什么说自然环境是影响市场营销活动的重要因素?19、消费者购买模式主要表现在哪些方面?20、影响消费者购买行为的文化因素分析？21、影响消费者购买行为的社会因素分析？22、影响消费者行为的个人因素分析？23、影响消费者行为的心理因素分析？24、消费者购买决策的参与者？25、消费者购买行为的类型分析？26、消费者购买决策过程分析？27、生产者市场及其购买行为？28、中间商市场及其购买行为？29、简述营销四大信息系统的内容？30、简述营销调研的内容和程序？31、简述营销调研的主要方法？32、试述抽样调查和问卷设计的主要内容？33、简述营销预测的主要方法？34、细分市场战略的主要内容？35、市场选择战略的主要内容？36、市场定位战略的主要内容？37、市场拓展战略的主要内容？38、整体产品的主要内容是什么？营销学意义何在？39、何谓产品组合？主要内容是什么？40、简述需求—技术的生命周期内容？41、非典型产品的生命周期形态有哪些？举例说明？42、新产品构思评价表和筛选流程图的主要作用是什么？43、新产品开发中为什么要重视产品概念的形成？44、试述新产品商业分析的作用和方法？45、新产品为什么必须重视市场试销？46、简述购买行为与市场扩散的关系？47、试述罗吉斯分类与顾客对新产品反应差异的关系？48、何谓边际成本、机会成本，各类成本的变化趋势如何（图）？49、何谓需求价格弹性？影响弹性大小的主要因素有哪些？50、简述目标利润定价法？51、简述目标贡献定价法，举例说明？52、何谓理解价值定价？具体方法有哪些？举例说明？53、何谓需求差异定价法？具体做法有几种？54、何谓密封投标定价法？并对最佳报价进行简要分析？55、试简述企业定价的基本技巧？举例说明？56、简述企业价格调整策略？57、简述营销渠道中的五种流程？58、简述渠道动态中的三种发展趋势（垂直、水平、多渠道）？59、简述渠道设计决策的主要内容？60、简要分析销售和代理的损益临界成本？61、渠道管理决策的主要内容是什么？62、如何正确处理渠道成员之间的矛盾和冲突？63、试用图表列示零售商和批发商的主要形式？64、促销信息传递的基本程序？65、促销的主要形式有哪些？66、何谓促销组合？影响促销组合的因素有哪些？67、促销预算主要有哪些方法？68、简述人员推销的主要内容及业绩评估与报酬？69、试述广告促销的主要内容及广告效果的评估？70、试述公共关系在促销中的作用及主要方法？71、大市场营销的案例分析？72、简述短缺和通货膨胀时期市场营销的主要内容及营销策略的调整？73、消费低迷时期的营销策略分析（通货紧缩）？74、市场营销组织的演进及再造？75、试述营销计划的主要内容？76、试述企业营销组织的类型及其发展？77、简述市场营销控制的主要类型及方法？78、试述营销赢利能力的控制？79、简述服务的内涵及主要特征？80、服务特征对消费者购买行为的影响分析？81、简述感知服务质量（PSQ）的主要内容（期望质量和体验质量）？82、服务质量属性及评估模型——服务质量模型？83、服务质量评估步骤？84、服务质量的改善——差距模型？85、交互过程与关键时刻？86、交互方式选择的三种方式？87、内部营销管理？88、态度管理和沟通管理——营销沟通圈模型？89、服务文化效应？90、关系营销的实质——交互和承诺？91、一般营销职能与交互营销职能的区别？92、顾客满意的实现方式及顾客忠诚？93、客户关系管理（CRM）的主要内容？94、关系营销的两大学派？95、满意的服务和渴望的服务？96、顾客感知价值及其管理？97、从顾客价值到顾客满意？98、关系营销的管理方法和管理技术？99、企业文化与关系营销？100、市场营销近视症？101、全球营销管理及发展阶段？102、何谓产品的环境敏感性，何谓产品的环境适应性、产品的环境敏感性——适应性矩阵说明了什么问题？103、全球营销的标准化和当地化——模块营销？104、全球市场细分的几种方法？105、全球目标市场的选择？106、全球营销的定位战略？107、全球营销的组合战略？108、影响国际企业业务扩张决策的因素分析？五；作业：在自学上述教学内容和重点、难点基础上，每个同学选择2个思考题作为作业上交；。