游戏运营 ppt课件

二、重点运营环节-游戏活动
经验类活动
表现方式：在特定时段，用高于平时的经验、爆率奖励， 让玩家体验“爽快感”。 活动地点：
• 游戏内
适用范围及目的：
• 提升高峰时段服务器在线人数，这是网络游戏运营最常用的 手法之一
• 增加玩家的在线时间 • 提升收入
活动奖品：
• 高于普通的游戏经验、爆率
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二、重点运营环节-游戏活动
二、重点运营环节-游戏活动
寻宝类活动
表现方式：通过系统设置、或GM人工操作，让玩家在地 图的某个地方得到某样游戏内道具。
活动地点：游戏内
适用范围及目的：
• 纯娱乐性活动，提高玩家的乐趣
活动奖品：
• 游戏内普通道具、虚拟币等。
案例：水晶之路
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• 需求网站方面进行相关的专题页面制作（可在确定最终需要 制作的活动后进行统一专题页面设计）
• 根据产品方面的要求，自开服开活动起一周前进行相关市场 宣传。
• 客服负责监督所有可能发现的服务器问题，进行排班、值班， 及时处理可能出现的服务器问题导致活动失效之应急预案。
• 同期制作活动专用FAQ，供客服使用。 • 产品人员对客服部门游戏内管理人员进行GM TOOLS相关培训。
• 利用美女等制造话题，吸引公众眼球
活动奖励：
• 现金、实物等 • 新闻宣传 • 荣誉性称号，代言人、最美玩家、最具人气玩家等等
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二、重点运营环节-游戏活动
充值类活动 表现方式：针对充值专门制定的活动，玩家能通过活动，获取 比平时更多的优惠。
活动地点：官网充值系统
适用范围及目的：
• 提升玩家付费率、提升玩家ARPU、刺激玩家消费 • 提升游戏整体递延收入 • 提升玩家的兴趣度
3. 目标用户
• 所有游戏用户
二、重点运营环节-游戏活动
4. 活动效果预估、结果评估
• 根据以往经验，可以在开启双倍经验、双倍掉率的同时提高 30~40%的玩家在线，根据游戏的设定有所不同，实际情况根据游 戏具体数据进行相关分析。
5. 活动规则
• 在OB开始一周的18：00~24：00开启全区全服的双倍、双倍爆率 的奖励。
活动地点：游戏内
适用范围及目的：
• 一般适用于游戏开服阶段，用此类活动吸引玩家持续进行游 戏，增加黏着度。
• 提前给高级装备，吸引玩家持续进行游戏 • 提高玩家在线时间，提升游戏内的火爆人气。
活动奖品：
• 中档游戏内虚拟道具奖励 • 一定的现金、实物奖励 • 新闻宣传
案例：传奇白金卡，征途新手卡
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活动奖品：
• 大奖为游戏内超级道具，高档物品或汽车等高价实物奖品等 • 普通奖品为游戏内普通道具，常用物品等 • 内测激活码、新手卡、VIP卡等
讨论：宝箱系统的优点和缺点，其对于游戏运营的作用和意义!
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二、重点运营环节-游戏活动
比赛类活动
表现方式：以个人为单位，根据各种游戏的不同特性， 进行各种方式的比赛，如PK大赛、武林大会、赛车比赛 等。
活动奖励：
• 游戏内价值不高的道具 • 点卡 • 论坛虚拟币 • 新闻宣传、称号等
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二、重点运营环节-游戏活动
评选类活动
表现方式：美女评选、代言人评选、人气玩家评选、人 气公会评选等，并给予一定的奖励。
活动地点：专题活动网页、游戏内等。
适用范围及目的：
• 利用拉票，增进游戏内玩家之间的联络，让玩家拉游戏外的 玩家来投票，增加游戏的宣传面。
抽奖类活动
表现方式：让玩家进行少量的投入，博取获得超级大奖的机会。 如宝箱、转盘、许愿树、最小不重复数字等。此外，也有在网 页上用flash等形式表现的抽奖。
活动地点：游戏内、活动专题页面
适用范围及目的：
• 以极品道具为诱饵，利用玩家赌博心理，获取高额收入 • 此活动也适用于发放内测激活码、新手卡、VIP卡等
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二、重点运营环节-游戏活动
拓展阅读：中外节日一览
• 元旦：1月1日 • 香水节：1月12日 • 腊八节：农历腊月初八 • 情人节：2月14日 • 宠物节：2月1日 • 春节：农历正月初一，过年 • 国际妇女节：3月8日 • 元宵节：农历正月十五，灯节 • 植树节：3月12日 • 愚人节：4月1日 • 清明节：4月5日 • 读者节：4月25日 • 秘书节：4月26日 • 国际劳动节：5月1日 • 中国青年节：5月4日 • 护士节：5月12日 • 母亲节：五月第二个星期日 • 健身节：5月25日 • 国际儿童节：6月1日 • 父亲节：六月第三个星期日
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二、重点运营环节-游戏活动
问答类活动
表现方式：让玩家在游戏内回答问题，从而获得奖励。根据连 续回答对题目的数字、或者回答正确率给予不同的奖励。
活
动
地
点
：
游
戏
内
适用范围及目的：
• 通过回答游戏类的问题，增加玩家对游戏的了解 • 纯娱乐类活动，增加一定的玩家游戏乐趣
活动奖品：
• 普通游戏内奖品
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Boss类活动
表现方式：在特定时间段，设定特定的Boss，让玩家去打，以 获得平时无法得到的道具，或者更多的经验奖励。如节日Boss、 怪物攻城等。 活动地点：游戏内 适用范围及目的：
• 提升玩家在线时间，增加玩家兴趣度，提高游戏服务器人气。 • 提升游戏收入
活动奖品：
• 平时无法得到的道具、宠物等 • 更多的经验、道具等
活动地点：游戏内
适用范围及目的：
• 激发玩家的“出人头地”的热情，增进玩家的游戏兴趣度， 提升收入
• 作为宣传的噱头，吸引眼球
活动奖品：
• 游戏内道具奖励 • 称号奖励 • 新闻宣传 • 现金、实物奖励
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二、重点运营环节-游戏活动
帮派类活动
表现方式：针对帮派、家族、公会、行会等进行的活动， 如公会对抗赛、势力比拼、夺城战等。 活动地点：游戏内 适用范围及目的：
活动奖励：
• 更多的充值金额 • 更多的虚拟物品奖励
举例：
充值返点、充值比赛、循环送、冲一元得百元礼包等。
目的：压榨用户价值、如常见的买1饮料、送1升大瓶饮料的方式。抽干
用户消费力，从而使用户没有能力在消费其他游戏。
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二、重点运营环节-游戏活动
案例：
某游戏商城道具销售种类
二、重点运营环节-游戏活动
二、重点运营环节-
• 玩家之间：各阶层玩家之间在活动中的付出和收益是否公平， 会不会造成他们的抱怨。
• 游戏长期运营：给的奖品既要吸引人，让玩家想参与，但是又 不会影响游戏的长期整体收入、生命周期、游戏经济体系等。
细节和创造性
• 每一个细节都要想好，想的越多，越有效果 • 创意很关键
做好节日活动
• “逢节必过”、“小节大过，大节狂过。”，没有节日创造节 日过。
6. 活动执行流程
• 安排相关专题网页制作（根据实际操作事件的不可控，可以与部 分其他页面合并进行专题页面的制作）
• GM线上活动安排，人员安排、排班。如发生突发事件，如服务 器重启，安排相关人员进行重新启动相关奖励程序的内容
• 后期激活总量数据收集。
二、重点运营环节-游戏活动
7. 需要公司内配合的
• 利用公会的凝聚力，由玩家团体作为启动者，让玩家体验到 团队对抗的乐趣，增加玩家兴趣，提升游戏收入。
活动奖品：
• 适合公会的奖励，如公会称号、公会城邦、公会道具、宠物 等
• 普通成员获得游戏内道具
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二、重点运营环节-游戏活动
冲级类活动
表现方式：在一定时间内，冲到指定等级、或冲级最高的人获得
奖励。可以根据等级，也可以根据游戏内的其他数据，如虚拟币拥 有数、声望威望、极品道具等作为评判依据。
二、重点运营环节-游戏活动
征集类活动
表现方式：征集玩家攻略、玩家心情、BUG建议、视频、 截图、照片等，有时会组建玩家记者团，并给予一定奖 励。
活动地点：官方论坛、媒体、官网活动专题页等。
适用范围及目的：
• 在玩家间形成话题，提高玩家活跃度、兴趣度、参与度，进 行宣传
• 了解玩家建议和想法，作为游戏运营及游戏修改的参考
二、重点运营环节-游戏活动
案例：某游戏游戏活动种类分布
二、重点运营环节-游戏活动
游戏活动策划的一般格式
活动名称 活动目的 目标用户
• 免费用户与付费用户（普通付费用户、高额付费用户） • 个人用户与公会用户
活动效果预估 活动规则与流程 奖品设置 需要公司其他部门配合的工作等
二、重点运营环节-游戏活动
案例：某游戏双倍经验活动策划案
1. 活动名称
• 双倍经验、双倍掉率 ：疯狂奇幻夜，双倍爽到底。
2. 活动目的
• 以线上GM开启活动的方式，提高玩家在线时长，吸引各类玩 家进入始游戏时的挫败 感，减少初期流失率
• 以定时的开放活动的策略，集中获得玩家在某一时间点的人 数提高，提高服务器人气