屈臣氏管理制度

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屈臣氏薪酬管理制度

屈⾂⽒薪酬管理制度屈⾂⽒薪酬管理制度（通⽤9篇）在不断进步的时代，制度起到的作⽤越来越⼤，制度是指在特定社会范围内统⼀的、调节⼈与⼈之间社会关系的⼀系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的⾮正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下⾯是⼩编收集整理的屈⾂⽒薪酬管理制度（通⽤9篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。

屈⾂⽒薪酬管理制度1 第⼀章总则第⼀条⽬的本规则乃依据⼈事管理规章之规定,订定员⼯之薪资结构与给付原则,并将升迁、奖惩等办法共同订定之。

第⼆条薪资决定的原则员⼯薪资⽐例,应考虑社会的薪资⽔准、公司的⽀付能⼒、本⼈的⼯作能⼒、年龄、尽责态度、年资及物价指数变化等原则下，⽽订定之。

第三条薪资包括基准内薪资及基准外薪资两⼤部份。

第四条⽀付期限薪资之计算期间，乃⾃上个⽉２０⽇开始⾄该⽉２１⽇为⽌之薪资，并于每⽉２５⽇给付薪资。

第五条薪资之⾮常给付员⼯结婚、⽣⼦、死亡或疾病、受意外灾害时，可不依前条之规定，由员⼯提出书⾯申请，提前⽀付薪资。

但薪资给付以已执勤之薪资为基准。

第六条薪资的给付型态为⽉薪制。

（⼀）员⼯申请年度有薪休假及特别休假时，公司得依规定给付相等之薪资。

（⼆）员⼯请假时，则下列计算⽅式直接由薪资中扣除： [（基本薪资＋附加薪资）′请假⽇数]/⼀个⽉平均上班⽇数（三）员⼯迟到、早退及私⾃外出时，则依下列计算⽅式，直9接由薪资中扣除。

但缺勤时间未超过３０分钟者，则不9扣薪。

[（基本薪资+附加薪资）′迟到、早退私⾃外出总时数]/ ⼀个⽉平均上班⽇数（四）主管阶级在第３项及第４项之请假时，薪资扣除额最多以３⽇为限。

第七条中途进⼊、退出公司的薪资计算薪资计算期间进⼊公司服务或离开公司时，得依下列⽅式计算之：（基准内薪资＋基准外薪资的交通津贴）′上班⽇数/每个⽉规定平均勤务时间第⼋条薪资的⽀付⽅法及扣除（⼀）薪资之⽀付，通常以现⾦直接发放给员⼯本⼈。

屈臣氏门店管理制度

屈臣氏门店管理制度第一条门店管理概述屈臣氏作为一家知名的零售连锁企业，其门店管理制度是其经营成功的重要保障。

门店管理制度是为了规范门店经营行为、营造良好的门店经营环境、提高门店管理水平而制定的一系列规章制度，其实施是为了确保门店运作的有序、高效、顺畅。

第二条门店管理人员1. 门店经理1. 应具备在同类型门店从业经验，并对门店管理、运营有丰富实践经验；2. 需要有良好的管理技能、沟通能力和团队合作精神；3. 负责门店日常的管理、协调各部门协作、推动门店销售目标实现等职责。

2. 业务主管1. 对门店内各项业务进行计划、推进、执行和监督；2. 统筹处理门店人员的工作任务，确保各项任务有序完成；3. 在门店经理不在时，负责门店的日常管理工作。

3. 售前服务人员1. 负责门店的商品陈列、会员服务、商品销售等工作；2. 有良好的服务态度和沟通能力，能够主动与客户沟通，为客户提供专业的购物建议。

第三条门店管理制度1. 经营规划1. 制定门店年度经营计划和季度经营计划，并据此激励员工；2. 及时调整经营策略，根据市场需求和销售情况进行产品调整和布局。

2. 营销活动1. 根据门店的实际情况，设计合理的促销活动和会员推广活动；2. 及时汇报活动效果，为下一次活动提供经验和建议。

3. 库存管理1. 根据门店的销售情况，合理调配商品库存；2. 及时盘点库存，确保库存数据的准确性。

4. 人员管理1. 严格执行员工考勤制度，加强对员工工作态度和业绩的管理；2. 根据员工的绩效情况进行考核，及时给予奖励或者培训，激励员工积极工作。

第四条门店环境1. 工作场所的清洁和整洁1. 对门店的卫生和整洁进行定期检查，确保门店的整洁度；2. 根据门店的情况，加强对卫生环境的管理，确保消费者的购物体验。

2. 安全防范1. 加强对门店安全设施的检查和维护，确保门店的安全；2. 建立健全的突发事件处理流程，提高门店对风险的应对能力。

第五条门店经营目标1. 销售目标1. 根据总部的销售目标，制定门店的销售指标；2. 制定员工的销售任务和个人目标，激励员工争取更高的销售业绩。

屈臣氏门店管理制度

屈臣氏门店管理制度一、综合规定1.1 本制度的目的是建立门店管理的规范和标准，保障门店的经营顺利进行，提升品牌形象和服务质量。

1.2 本制度适用于屈臣氏所有门店的经营管理。

二、门店管理组织机构2.1 门店的管理组织机构包括总经理、副总经理、各部门主管和员工。

2.2 总经理对门店全部业务负有全面的管理和业绩目标责任，深入了解门店的工作情况，与总部及其他门店保持紧密联系。

2.3 副总经理协助总经理管理门店日常事务，负责和协调各部门的沟通与合作，对门店的全面运作负有全面负责。

2.4 各部门主管负责本部门各项具体业务工作的领导和管理，确保各部门有效地开展工作。

三、门店管理制度3.1 门店的经营目标和预算计划应该按照公司总体经营目标进行调整和制定。

3.2 门店的运营管理应该按照公司的标准、规范和政策进行执行，切实抓好营销和业务的拓展。

3.3 门店的工作要求和报表统计都要进行详细的记录，对绩效进行详细的评估考核。

3.4 门店的各项资料和管理档案都应进行详细记录和保存，包括员工档案、财务材料等。

四、门店的业务范围4.1 门店的业务范围包括：化妆品、个人护理品、药品、健康食品等，门店要对各项商品的销售做出详细的计划。

4.2 门店要根据顾客的实际需求，精心制定销售策略，提供专业的服务和咨询，维护公司的形象和声誉。

五、门店的员工管理5.1 门店的员工管理应该按照公司的招聘标准进行，严格筛选合格员工。

5.2 门店的员工应该根据公司规定进行培训和考核，提高员工的工作技能和服务意识。

5.3 门店的员工要严格遵守公司的工作纪律，服从公司的管理和安排。

六、门店的装修和环境6.1 门店的装修要按照公司的标准进行，保持门店的整洁和良好的环境。

6.2 门店的物品要进行清洁和定期维护，保持门店的设备和设施的正常使用。

6.3 门店的环境要进行合理的布局和调整，提高门店的形象和品位。

七、门店的安全管理7.1 门店的安全管理应该符合公司的相关规定，保障员工和顾客的人身和财产安全。

屈臣氏的会员章程

屈臣氏的会员章程引言概述：屈臣氏是一家知名的连锁药妆店，拥有大量忠诚的会员。

会员章程是屈臣氏为了规范会员权益和义务而制定的一系列规定。

本文将详细介绍屈臣氏的会员章程内容。

一、会员资格1.1 会员申请条件1.2 会员等级划分1.3 会员权益二、会员权益2.1 积分获取方式2.2 积分使用规定2.3 会员专属优惠三、会员义务3.1 遵守章程规定3.2 保护个人信息3.3 不得转让会员资格四、会员升级4.1 升级条件4.2 升级优惠4.3 升级流程五、会员服务5.1 会员咨询5.2 投诉处理5.3 会员活动正文内容：一、会员资格1.1 会员申请条件：屈臣氏的会员章程规定，任何年满18周岁的消费者都可以通过线上或者线下渠道申请成为会员。

申请时需提供真实有效的个人信息，并允许遵守会员章程。

1.2 会员等级划分：根据会员的消费金额和积分积累情况，屈臣氏将会员划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级，不同等级享有不同的优惠和服务。

1.3 会员权益：会员在屈臣氏购物时可以积积累分，积分可以用于抵扣部份商品金额或者参预积分换购活动。

会员还可以享受生日礼券、专属活动和优先购买权等权益。

二、会员权益2.1 积分获取方式：会员在屈臣氏购物时，每消费一定金额即可获得相应积分，积分可在下次购物时使用。

会员还可以通过参预特定活动或者完成指定任务来获取额外积分。

2.2 积分使用规定：会员可以在结账时选择使用积分抵扣部份商品金额，每次最多可以使用一定比例的积分。

积分不可兑换成现金或者转让给他人。

2.3 会员专属优惠：屈臣氏会不定期推出会员专属优惠活动，如折扣、赠品、限时特惠等，让会员在购物时享受更多实惠。

三、会员义务3.1 遵守章程规定：会员在成为屈臣氏会员后，需遵守会员章程的各项规定，包括不得利用会员资格从事违法活动、不得恶意刷积分等。

3.2 保护个人信息：会员需要妥善保管个人信息，不得将会员账号和密码泄露给他人，以免造成个人信息泄露和财产损失。

屈臣氏店面规章制度

屈臣氏店面规章制度【篇一：屈臣氏管理制度】屈臣氏门店促销人员行为守则1、上班时间：促销人上班的第一天，必须将身份证副本入健康证交店铺经理，以备检查。

上班时间和用餐时间必须遵照各店铺指定的时间。

2、出入：所有人员不得从非员工通道进出，违者一律作偷盗处理。

上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。

如保安不在，可找当班检查.3、迟到：每月迟到不得超过三次，（以五分钟开始计，如迟到10分钟，当天补钟一小时，帮员工上货和补货，不允许拖欠）每次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因，严禁代签卡。

4、仪容仪表：促销人员必须作适当的化妆，工衣整洁，有工号牌才能打卡上班。

不得在卖场内化妆，吃零食，看书报刊等。

站姿（不能斜靠柜台，八字脚站立，双手趴在柜台或放在裤兜里5、当更守则：1）如要离开自己的岗位，均要通知部门主管及邻近同事，不得私自离开店铺及在货场来回走动。

2）严禁串岗、聊天、追逐、打闹。

如遇亲友，只能保持简短交谈。

3）不得在上班时间打电话，如遇公事，须向当班申请。

4）上班时间内不得购物（除必需物品，如药品、卫生巾），在下班前十五钟方可。

5）不得在货场进行私人物品买卖。

（甲）两个促销或专柜小姐的交接应简短，不允许高声在卖场谈论（如：今天销售差或指责顾客之内的语言等等）6、服从安排：1）每周一、二自觉做清洁，并要通过检查才能签卡下班。

自己所在岗位附近的排面需保持。

2）下班前15分钟拉排面，检查人员未检查排面、未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣服或逗留在员工室，下班后不允许在卖场内逗留。

3）提高防盗意识，按划分区域执行。

4）同事均要服从店铺管理人员的工作安排，如遇与事实不符之处，先服从后上诉，不得在卖场当面顶撞。

7、订金：不能私自收取顾客的订金，应知会当班经理统一开具收据。

8、坏货：如加货时发现坏货时应该立即通知店铺，不可任意抛弃，均要立刻通知店铺经理。

9、赠品：1）由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在保安处做一登记，方可自行保管。

屈臣氏门店管理制度大全

屈臣氏门店管理制度大全第一章总则第一条为了规范屈臣氏门店的管理，提高工作效率，确保服务质量，保障员工权益，特制定本规定。

第二条本规定适用于所有屈臣氏门店，包括直营门店和加盟门店。

第三条各门店员工必须遵守本规定，将其作为工作基本准则，严格执行。

第四条门店经理是门店的直接负责人，负责全面管理和运营门店。

第五条门店经理应当配备足够数量的员工，保证门店的正常运营。

第六条门店经理有权决定员工的排班和调整工作时间。

第七条门店经理有权对员工进行表扬和批评，绩效考核，并根据员工表现作出奖惩措施。

第八条门店员工必须遵守门店的各项规定，服从管理。

第九条门店员工应当维护门店形象，保持良好的服务态度，提高服务质量。

第十条门店员工不得违反公司规定行为，如私放商品，私吞款项，私相交易等，一经查实，将受到严厉的处罚。

第十一条门店员工不得违反公司相关政策，如折扣违规，泄露商业机密等，一经查实，将受到公司纪律处分。

第十二条门店员工应当认真完成公司交办的任务，认真履行职责。

第十三条门店员工应当积极参与公司组织的培训和考核工作，提高自身的综合素质。

第十四条门店员工应当保护公司财产，妥善使用公司资源。

第十五条门店员工应当遵守公司规定的服务流程，确保服务质量。

第十六条门店员工应当遵守公司有关的安全管理制度，确保门店的安全。

第十七条门店员工应当积极投诉管理建议，提出合理化建议，促进门店的改进。

第十八条门店员工应当遵守公司的薪酬政策，按规定时间领取工资。

第十九条门店员工应当遵守公司的福利政策，享受公司提供的福利。

第二章门店经营管理制度第二十条门店经理应当根据公司的发展战略和市场需求，合理安排商品陈列和促销策略。

第二十一条门店经理应当组织好进货工作，保证货品充足，满足店内销售需求。

第二十二条门店经理应当定期对库存进行盘点，保证数据准确无误。

第二十三条门店经理应当制定进货计划，合理分配采购预算，降低采购成本。

第二十四条门店经理应当积极开发新客户，维护老客户，提高客户忠诚度。

屈臣氏薪酬管理制度的论文范文

屈臣氏薪酬管理制度的论文范文屈臣氏是一家在全球范围内经营连锁药店的公司，拥有庞大的员工队伍。

为了激励员工持续地提供高质量的服务，屈臣氏必须拥有一套完善的薪酬管理制度。

本文将通过对屈臣氏薪酬管理制度的深入研究，探讨其设计原则、薪酬组成、绩效考核和激励机制等方面，为该公司进一步优化薪酬管理提供参考。

一、制度的设计原则薪酬管理制度的设计应遵循以下原则：1. 公平性：薪酬是员工绩效的一种体现，应该公平合理地回报员工的付出与贡献，避免内部不公平现象的出现。

2. 灵活性：薪酬管理制度应该具有一定的灵活性，能够根据员工的工作特点、岗位要求和绩效表现等进行调整，以确保员工的薪酬能够与其实际表现相匹配。

3. 激励性：薪酬管理制度应该能够有效激励员工的积极性和创造性，使他们对工作有持续的热情和动力。

二、薪酬组成屈臣氏的薪酬由基本工资、绩效奖金、福利待遇和培训机会等多个组成部分构成。

其中，基本工资是固定的月薪，可以保障员工的基本生活需求；绩效奖金则根据员工的绩效表现进行发放，是一种直接反映员工工作表现的回报；福利待遇包括医疗保险、退休金等，提供了员工的福利保障；培训机会则是为员工提供职业发展和提升能力的机会。

三、绩效考核绩效考核是薪酬管理制度的核心环节之一。

屈臣氏通过设立绩效考核指标、制定评估标准、进行定期评估等方式来评估员工的绩效表现。

绩效考核的指标可以包括销售业绩、客户满意度、工作效率等多个方面。

评估结果将直接影响员工的绩效奖金发放和晋升机会。

四、激励机制为了激励员工更好地工作，屈臣氏采取了多种激励机制。

首先，通过绩效奖金的设立，员工的绩效表现将直接与薪酬挂钩，表现越好，获得的奖金越多。

其次，屈臣氏还设立了各种奖励计划，如优秀员工奖、销售冠军奖等，鼓励员工创新和超越。

此外，公司还注重培训机会的提供，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。

五、优化措施为了进一步优化薪酬管理制度，屈臣氏可以采取以下措施：1. 定期评估制度：建立起定期的评估机制，及时检查和评估员工的表现，为员工提供有针对性的培训和指导，既提高员工的工作能力，又提升公司的整体绩效。

屈臣氏管理制度

屈臣氏门店促销人员行为守则1、上班时间：促销人上班的第一天，必须将身份证副本入健康证交店铺经理，以备检查。

上班时间和用餐时间必须遵照各店铺指定的时间。

2、出入:所有人员不得从非员工通道进出，违者一律作偷盗处理。

上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。

如保安不在,可找当班检查.3、迟到:每月迟到不得超过三次，(以五分钟开始计，如迟到10分钟，当天补钟一小时,帮员工上货和补货，不允许拖欠)每次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因，严禁代签卡。

4、仪容仪表 :促销人员必须作适当的化妆,工衣整洁,有工号牌才能打卡上班。

不得在卖场内化妆,吃零食,看书报刊等。

站姿（不能斜靠柜台,八字脚站立，双手趴在柜台或放在裤兜里5、当更守则 :1）如要离开自己的岗位，均要通知部门主管及邻近同事，不得私自离开店铺及在货场来回走动。

2)严禁串岗、聊天、追逐、打闹。

如遇亲友,只能保持简短交谈.3）不得在上班时间打电话，如遇公事,须向当班申请。

4）上班时间内不得购物（除必需物品,如药品、卫生巾），在下班前十五钟方可。

5)不得在货场进行私人物品买卖。

（甲）两个促销或专柜小姐的交接应简短，不允许高声在卖场谈论(如：今天销售差或指责顾客之内的语言等等) 6、服从安排:１）每周一、二自觉做清洁，并要通过检查才能签卡下班。

自己所在岗位附近的排面需保持。

２）下班前15分钟拉排面,检查人员未检查排面、未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣服或逗留在员工室，下班后不允许在卖场内逗留。

3）提高防盗意识,按划分区域执行.4）同事均要服从店铺管理人员的工作安排,如遇与事实不符之处，先服从后上诉,不得在卖场当面顶撞。

7、订金：不能私自收取顾客的订金，应知会当班经理统一开具收据．8、坏货:如加货时发现坏货时应该立即通知店铺,不可任意抛弃,均要立刻通知店铺经理。

9、赠品:１）由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在保安处做一登记,方可自行保管。

２）严禁使用任何专柜的试用品及货品,违者要求当场购买并罚款50元。

屈臣氏店铺管理要点

屈臣氏店铺管理要点屈臣氏是一家专业的健康美容连锁店，拥有多种品牌和产品。

作为一家综合性企业，屈臣氏在店铺管理方面具有丰富经验和成功案例。

本文将分析屈臣氏店铺管理的要点，以帮助店铺管理者更好地运营他们的店铺。

一、员工管理员工是店铺最重要的组成部分，他们直接影响到店铺的形象和服务质量。

因此，管理者需要重视员工管理，制定科学的招聘、培训和福利制度，以激发员工的工作激情和归属感。

1. 招聘店铺管理者需要制定科学的招聘计划，招聘符合公司和店铺要求的人才。

在招聘时，需要注重一定的基础条件，如教育背景、年龄、性别和相关工作经验等。

此外，还需要考虑应聘者的人品、精神状态和职业素养等因素，在保证店铺质量的前提下，将最适合的人才吸引到店铺团队中。

2. 培训新员工加盟后，店铺管理者需要给予他们良好的培训，以帮助他们了解公司和店铺的文化、政策和产品。

此外，还需要为员工的工作技能和服务水平提供系统性和个性化的培训，为员工提供良好的职业发展和成长平台。

3. 福利员工是店铺的核心，需要给予他们良好的福利政策，提升他们的薪资质量和生活品质。

福利政策可以包括基本工资、绩效奖金、保险、健康体检、带薪假期和职业培训等多个方面。

通过良好的福利政策，可提升员工的幸福感和归属感，更好地激发其工作热情和创新力。

二、产品管理屈臣氏是一家以健康、美容和保健为主的连锁店。

产品管理是店铺成功的关键之一。

这里，我们将从采购、货品陈列、库存管理、营销策略等几个方面，介绍屈臣氏的产品管理要点。

1. 采购产品采购是店铺运营的核心环节，也是店铺质量的基础。

屈臣氏要求产品供应商符合国际和国内相关标准和法规，并根据实际销售情况和市场变化进行定量和定质的采购计划，保证库存和销售的平衡。

2. 货品陈列货品陈列是直接影响到销售额和顾客购买决策的因素。

屈臣氏采用“竞品式”陈列方式，即同种产品与其他品牌的同类型产品放在一起展示。

通过超前的货架风格、良好的照明效果和详细的商品信息描述，增强了顾客购买欲望和满意度。

屈臣氏的店铺管理精髓(屈臣氏自有品牌战略)

屈臣氏的店铺管理精髓主要包括：1。

顾客服务;2.陈列标准；3。

促销管理;4。

订货管理；5。

员工管理；6。

标准管理；7.氛围布置；8.技能培训;9.安全管理等九大部分。

屈臣氏认为经营中的一个店铺选址已经是确定的，那么作为一个店铺的经营管理者，最主要的要保证四大原则的执行：1、服务标准执行；2、陈列标准执行；3、促销标准执行;4、不缺货；屈臣氏个人护理商店是屈臣氏集团旗下零售品牌，在亚洲8个国家和地区拥有近700间个人护理连锁零售店，成为区內最大的保健及美容产品零售连锁集团，其业务范围覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、新加坡、泰国、马来西亚及菲律宾.2002年屈臣氏集团以13亿欧元成功收购欧洲最大的保健及美容产品连锁集团Kruidvat,将其下属的1900余家店铺招至麾下.至今为止，屈臣氏集团在欧洲经营六个保健及美容的零售品牌（Kruidvat,Superdrug,Savers，Trekpleister,IciParisandRossmannCentralEurope）,成为美国以外最大的保健及美容产品连锁集团，全球业界排名第三，百佳超市及香港丰泽电器均为屈臣氏集团下属零售企业。

屈臣氏个人护理商店前身是广东大药房，1828年为英国人Watsons创立于广东。

1841年迁往香港，1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有子公司.目前，在中国大陆有超过250家分店分布于全国各大城市，现于平均每3天一家屈臣氏新店产生在高速拓展.当然，就其规模及影响在目前高速发展的零售业界，也许并不出奇。

但是作为面积仅为200平方米左右的商店年零售额可达2500多万元,以超市的运作模式，毛利率达到40%以上，在零售界中，这些业绩绝对令人羡慕与刺激。

成功的根源——准确的市场定位屈臣氏的准确市场定位,为其成功奠定基础，屈臣氏个人护理商店以“健康、美态、欢乐”经营理念，目标顾客定位18-45岁的时尚都市白领一族，商品从化妆品、个人护理用品，时款饰物到药品、保健品，糖果及礼品等四大部门，细分47个分类，汇集20多个国家共2万多个单品。

屈臣氏员工管理制度

屈臣氏员工管理制度屈臣氏员工管理制度屈臣氏的标准化管理屈臣氏的运营标准化建设屈臣氏认为：成功的生意运作，有赖于各系统的建立及相应程序的有效执行。

而在日常工作中，又必须懂得运用“常理”，运用常理的过程中，必须留意业务细节。

1、顾客必须能带着满意的心情离开店铺；2、以助长销售为本，删除所有不必要的工作；3、积极及训练有素的员工是成功的重要元素，重要性仅次于顾客；4、系统和程序旨在帮助达成生意的目标，而非限制运作，不然就需要作出修订；5、工作须具有乐趣，员工对公司作出贡献应该获得公平的回报；标准一：店铺的标准化为统一卖场形象，为了所有员工能熟练掌握并执行统一标准，屈臣氏制定了《发现式陈列手册》，“发现式陈列”的精髓是：“在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方”。

1、当顾客站于门口位置时，客人可即时察觉到主要的推广主题，能清晰无疑的从门外看到店内，从而吸引客人进入店内选购产品。

为实现这一点，屈臣氏采取了漂亮的门面设计，明亮的灯光，降低货架高度，门口清楚的推广信息等等措施。

2、宽敞整齐的通道，能鼓励客人进入店内。

研究发现，塑造舒适的购物环境，良好的店务管理，经常保持商品陈列的新鲜感对鼓励顾客进入门店有非常大的帮助。

3、橱窗陈列，从门店主要入口到围绕店铺一圈，都设有橱窗，这要求应一致陈列相同的宣传主题，即当前促销的主题宣传牌。

4、橱窗内陈列的商品要求正反两面陈列，标示鲜明的价格牌，让客人可以容易触摸到商品。

5、在门口位置或者方便客人取道的地方放置购物篮，并要求购物篮的高度保持在客人不用弯身情况下取道，研究发现，保持10-15个购物篮是客人最方便拿取的，并保持购物篮手柄在同一个方向。

6、在屈臣氏的门店中设有很多化妆品厂家的形象专柜，每个专柜都有它们独特的陈列方式，但同时也要配合屈臣氏的“发现式陈列”，主要体现在价格牌、货品推介、购物环境三方面。

7、在屈臣氏的固定货架的商品陈列，所有都进行了编制，包括货架编号，架头架尾、顶架、正常架位、价格标签、三色条分类、缺货标示、宣传贴纸。

屈臣氏工时管理制度范文

屈臣氏工时管理制度范文屈臣氏工时管理制度范文第一章总则第一条为规范屈臣氏公司员工的工时管理，合理安排员工的工作时间，保护员工的合法权益，提高工作效率和生产经营水平，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工。

第三条公司严格遵守国家法律法规和劳动合同等有关工时管理的规定，不得强迫员工加班，不得违法违规超过正常工作时间。

第四条公司建立健全员工工时管理制度，并进行定期修订和完善。

第二章工时管理的基本原则第五条合理安排工作时间，保证员工的身心健康。

第六条尊重员工的合法权益，不得强迫员工加班。

第七条严格按照法定工时和工作休息制度进行管理，不得违反相关规定。

第三章工时管理的具体要求第八条工作时间的安排应合理合法，以满足工作任务的要求为基础，遵循公平公正原则。

第九条公司应根据不同职业岗位的特点，制定相应的工时安排方案，并及时向员工宣传。

第十条员工的工作时间不得超过法定工作时间的上限，并要保证每天至少有合理的休息时间。

第十一条公司应保证员工每周至少有一个整日的休息日，员工有权选择正常工作日或额外休息日。

第十二条加班的安排应遵循自愿原则，员工有权选择是否加班并享受相应的加班津贴。

第十三条加班时应进行合理安排，保证员工的健康与安全，特殊岗位的员工加班须具有相应的资质和技能。

第十四条公司应建立健全出勤管理制度，合理记录员工的出勤情况，及时发现和处理出勤不规范的情况。

第十五条公司应在员工合同中明确工作时间和休息时间的具体安排，并定期进行评估和调整。

第十六条公司应对员工的工时管理情况进行监督和检查，发现问题及时纠正和解决。

第四章工时管理的奖惩措施第十七条对于违反工时管理制度的行为，公司将采取相应的纪律处分措施，包括但不限于扣除绩效工资、警告、撤销岗位等。

第十八条对于优秀员工，公司将采取适当的奖励措施，包括但不限于加薪、晋升等。

第五章附则第十九条公司应定期开展员工工时管理宣传教育活动，加强员工的工时意识和管理能力。

屈臣氏企业管理制度

屈臣氏企业管理制度一、组织架构屈臣氏集团的组织架构清晰明确，包括总部部门、区域分部、门店等各级机构。

总部部门主要负责集团整体战略规划和决策，包括市场营销、采购、人力资源、财务等方面；区域分部负责管理分布在各地的门店，协调各地的运营工作，确保业绩目标的实现；门店是最基层的运营单位，负责具体的销售和管理工作。

二、管理制度1. 统一规范的运营流程：屈臣氏建立了统一规范的运营流程，包括产品采购、库存管理、销售服务等环节，确保各个环节的协调和顺畅。

同时，通过信息化技术的应用，实现了各个环节的数据共享和实时监控，提高了运营效率和服务质量。

2. 人力资源管理制度：屈臣氏高度重视人才的培养和发展，建立了完善的人力资源管理制度，包括员工招聘、培训、绩效考核、晋升等方面。

公司注重员工的职业生涯规划和个人成长，鼓励员工不断学习和提升自身素质，为公司的发展提供更多的人才支持。

3. 财务管理制度：屈臣氏建立了严格的财务管理制度，包括预算编制、资金管理、成本控制等方面，确保公司财务运营的稳健和透明。

公司注重风险管理和内部控制，建立了健全的财务审计体系，及时发现和解决财务风险，保障企业的财务安全。

4. 市场营销管理制度：屈臣氏注重品牌营销和市场推广，建立了完善的市场营销管理制度，包括品牌定位、促销策略、广告宣传等方面。

公司不断创新营销手段，拓展销售渠道，提升品牌知名度和市场份额。

5. 客户服务管理制度：屈臣氏将客户满意度放在首位，建立了完善的客户服务管理制度，包括投诉处理、投诉调查、售后服务等方面。

公司注重聆听客户的意见和建议，不断改进服务品质，提高客户忠诚度和口碑。

三、制度执行屈臣氏将制度执行作为企业管理的重要环节，通过建立绩效考核和监督机制，确保各项管理制度的有效执行。

公司注重员工的参与和沟通，激励员工积极执行制度，促进企业发展。

总而言之，屈臣氏企业管理制度健全完善，为公司的稳健发展奠定了坚实基础。

公司将继续遵循管理制度，不断完善和优化，以适应市场变化和客户需求，实现企业的持续增长和长远发展。

屈臣氏办公室管理

案例屈臣氏在这些领域的管理方面，处处体现出惊人的细节李。

1、屈臣氏的收银台屈臣氏调查显示，顾客购物中最怕的是排长队等待付款，由于都市白领更是讲究效率，所以规定收银员与付款顾客数量之比是1比4，在收银台前，出现超过5个顾客排队买单，就必须马上那个呼叫其他员工帮忙，其他员工无论在忙什么，都会第一时间赶到收银台，解决收银排队问题。

为了满足这种要求，屈臣氏店铺的所有员工都熟悉收银操作。

另外，在屈臣氏经常举行商品的销售比赛活动，这是一种非常成功的促销方式，这些商品也会在收银台进行销售；在付款处范围内，我们还可以发现一些轻便货品如糖果、香口胶、电池等一些可以刺激顾客即时购买意欲的商品；在收银台的背后靠墙位置，主要陈列一些贵重、高价值得商品，或者是销售排名前10的商品。

2、商品价格标签仔细研究屈臣氏的商品物价标签，我们会发现这与其他商场的并不完全一样，除了一些商品价格、商品名称、规格、产地外，还有一些小数字符号。

在屈臣氏个人护理用品商店中，我们可以发现两种颜色的物价标签，一种是黄色，一种是绿色。

黄色标签所指示的商品是正在促销的商品，其指示的是促销价格，绿色标签是指正常售价的商品。

标示字母“R”或者“w“，”“R“标示此货品长期促销，而”w“代表此商品为当期促销，短期促销活动；2处标示的一组日期是指商品促销价执行的日期，这引导商品陈列时员工工作。

3、办公室管理在屈臣氏的办公室你会发现，几乎所有店铺的办公室都非常一致，非常整洁。

这就来源于屈臣氏对办公室布置、物品摆放要求，细到每一个文件的摆放位置都有规定。

屈臣氏规定，办公室内除了可以摆放烟、洋酒于上锁的柜子中外，不可存放其他任何商品，而对于办公室文件的管理更是有一套完美的标准。

每个办公室的墙上还设有7个挂钉，这些挂钉都必须按要求挂7中日常管理中最常用的文件资料、方便所有的员工查找、使用。

在货仓都有一张桌子，上面有12个文件夹，里面是员工日常使用的文件。

总之，品牌不仅需要品质，更需要将品质延伸与融入到每一位顾客心目中的细节！。

屈臣氏绩效管理制度

屈臣氏绩效管理制度在屈臣氏的绩效管理制度中，有一系列明确的流程和政策，以确保公司能够有效评估员工的表现并作出相应的奖惩。

以下是该制度的主要内容：1. 目标设定：每年初，屈臣氏会与员工一起确立个人和部门的工作目标，并明确说明具体的指标和要求。

这些目标通常与公司的战略目标和市场需求相结合，以确保员工的工作是对公司有意义和价值的。

2. 绩效评估：公司通过对员工的工作表现进行定期的评估，以确定他们是否达到了既定的目标。

评估通常包括定期的面谈和跟踪记录，同时也会考虑员工的个人能力和潜力。

3. 奖励和激励：对于表现优秀的员工，屈臣氏会给予相应的奖励和激励，如奖金、晋升机会和专业培训等。

这些奖励是公司对员工努力工作和取得成绩的认可和鼓励。

4. 支持和发展：屈臣氏重视员工的职业发展和个人成长，因此公司会提供各种支持和发展机会，如培训课程、职业规划和导师指导等，以帮助员工不断提高自身能力和技能。

5. 绩效改进：在评估过程中，公司也会给予员工反馈和建议，帮助他们发现自身的不足并提出改进计划。

这些改进计划通常包括制定行动计划和提供必要的资源和支持，以确保员工能够持续改进自己的表现。

总的来说，屈臣氏的绩效管理制度旨在为员工提供一个公平、公正和激励的工作环境，以激发员工的工作动力和创造力，促进公司的持续发展和成长。

同时，公司也期望员工在这个制度下能够不断提高自身的工作表现和能力，为公司的发展作出积极的贡献。

至于具体的绩效管理制度实施细节和政策，屈臣氏会根据公司的实际情况和员工的需求进行调整和完善，以确保制度的合理性和有效性。

公司也会定期评估和反馈制度的成效，并根据实际情况进行调整和改进，以确保制度能够及时满足公司和员工的实际需求。

在实施绩效管理制度的过程中，屈臣氏将注重以下几个方面的重点工作：1. 强调目标的重要性：公司会通过定期的培训和沟通，向员工传达工作目标的重要性和意义，并帮助他们理解目标对公司和个人的价值和意义。

屈臣氏标准化管理制度

屈臣氏标准化管理制度--------------------------------------------------------------------------------如何提高核心竞争力，笔者给中小化妆品连锁企业管理人员一些日常经营管理方面的建议：一、经营最主要的首先要有一个准确的市场定位。

那究竟什么是“市场定位”，市场定位是指设计一定的营销组合，以影响潜在顾客对一个品牌、产品线或一个组织的全面认识和感知。

通俗一点的解释是：与竞争者相比，某种产品或品牌在消费者心目中的地位。

为什么要进行市场定位呢？我们就以化妆品零售行业为例，在一个地方，特别是大城市，大店小店有好几十家，甚至上百家，有经营规模大的、有经营规模小的，有经营高价位产品为主的，有经营低价位产品为主的，有服务上乘的，有服务一般的，有提供一条龙服务的、有提供单项或几项服务的，经营的商品有的是以护肤品为重点，有的以彩妆为重点，有的以药妆护理为特色，等等不一而足。

而当某一个消费者要购买商品时，面对如此众多，且档次、规模、服务不一，风格各异，产品类别繁多的店铺时，没有时间、精力或有效的办法重新评估。

消费者为了简化购买过程，提高购买效率，会有意或无意识地对各类店铺进行分类，也就是对产品、服务或企业进行定位。

这种在心目中的定位会在很大程度影响消费者的购买决策，可以确立产品在消费者心目中的适当位置并留下深刻的印象，消费者在购买产品时，就会直接选择到潜意识里的地方。

所以，具有良好市场定位的卖场具有更强的顾客忠诚度。

就象丝芙兰锁定高端，屈臣氏面对18-45岁都市时尚一族。

市场定位将影响零售连锁企业的卖场风格、商品配置、服务水平等等。

二、一个企业要高速发展，除了有足够的资金支配，更要有一个值得“克隆”的标准，这就必须建立一套完善的标准化管理制度，关于标准化管理，有杰出表现的连锁企业有麦当劳、肯德基、屈臣氏等等。

笔者在此就屈臣氏的部分标准化管理跟大家进行探讨一下。

屈臣氏的会员章程

屈臣氏的会员章程引言概述屈臣氏是一家知名的全球连锁药妆店，拥有庞大的会员群体。

为了更好地管理会员关系，屈臣氏制定了详细的会员章程，以规范会员权益和义务。

一、会员资格1.1 加入条件：屈臣氏的会员章程规定，任何年满18岁的消费者都有资格成为会员。

1.2 申请流程：消费者可以通过线上或线下渠道申请成为会员，填写个人信息并同意遵守会员章程。

1.3 会员卡发放：成功申请会员的消费者将获得屈臣氏会员卡，享受会员专属权益。

二、会员权益2.1 积分累积：会员在购物时可以累积积分，积分可用于换取礼品或享受折扣。

2.2 专属优惠：会员可以享受专属的优惠活动和促销，购物更加实惠。

2.3 生日礼遇：屈臣氏会员章程规定，在会员生日当天可以享受特别礼遇，增加会员忠诚度。

三、会员义务3.1 遵守规定：会员需要遵守屈臣氏的相关规定和会员章程，不得违规操作。

3.2 保护个人信息：会员需要妥善保护个人信息，不得泄露给他人。

3.3 合理使用权益：会员在享受会员权益时应当合理使用，不得滥用或转让。

四、会员服务4.1 客户服务：屈臣氏为会员提供专属的客户服务渠道，解决会员问题和需求。

4.2 产品推荐：根据会员购买记录和偏好，屈臣氏会为会员推荐适合的产品。

4.3 活动邀约：会员可以优先获得屈臣氏举办的活动邀请，参与更多精彩活动。

五、会员退会5.1 退会流程：会员可以随时申请退会，注销会员资格。

5.2 退会原因：会员需要填写退会原因，屈臣氏将根据情况处理。

5.3 退会后处理：退会后会员将无法享受会员权益，但个人信息将依然受到保护。

结语屈臣氏的会员章程为会员提供了清晰的权益和义务，帮助管理会员关系，提升会员忠诚度。

消费者加入会员后，可以享受更多优惠和服务，同时也需要遵守规定，合理使用会员权益。

屈臣氏将继续优化会员服务，为会员提供更好的购物体验。

屈臣氏的会员章程

屈臣氏的会员章程引言概述：屈臣氏是一家全球知名的连锁药妆店，为了回馈顾客的支持和信任，屈臣氏推出了会员章程，旨在为会员提供更多的优惠和福利。

本文将详细介绍屈臣氏会员章程的内容和相关政策。

一、会员资格1.1 注册条件：屈臣氏会员章程适合于所有年满18岁的消费者。

顾客可以在屈臣氏实体店或者官方网站上进行注册。

1.2 会员等级：会员章程设有不同的会员等级，根据会员的消费金额和积分积累情况进行划分。

会员等级包括普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员，不同等级享受不同的福利和优惠。

1.3 会员卡申领：会员卡可以通过屈臣氏实体店或者官方网站申领，会员卡包括实体卡和电子卡两种形式，会员可以根据个人喜好选择。

二、会员权益2.1 积分积累：会员在购物时可以积积累分，积分可以在以后的购物中抵扣现金或者兑换礼品。

不同会员等级的积分积累速度和兑换比例有所不同。

2.2 专属优惠：会员享受专属的优惠活动和折扣，包括生日礼券、会员日优惠、新品试用等特权。

高级会员享受更多的专属优惠。

2.3 会员活动：屈臣氏定期举办会员活动，包括会员积分翻倍、会员折扣日、会员专场等，会员可以参预这些活动获得更多的福利和折扣。

三、会员服务3.1 个性化推荐：会员可以根据个人偏好和购买记录获得个性化的产品推荐，提高购物体验。

3.2 专属咨询：会员可以享受专属的咨询服务，包括美容护肤、健康咨询等，匡助会员解决问题和提供专业建议。

3.3 会员沟通：屈臣氏通过短信、邮件等方式预会员保持沟通，及时通知会员最新的优惠活动和产品信息。

四、会员积分管理4.1 积分查询：会员可以通过屈臣氏官方网站或者手机APP查询自己的积分余额和积分明细。

4.2 积分有效期：会员积分有一定的有效期，会员需要在有效期内使用积分，否则积分将失效。

不同会员等级的积分有效期有所不同。

4.3 积分兑换：会员可以将积分兑换成现金券、礼品或者参预特定活动。

兑换规则和方式会在积分兑换页面详细说明。

屈臣氏工时管理制度

屈臣氏工时管理制度一、总则为规范屈臣氏员工的工时管理，提高工作效率，保障员工的合法权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有屈臣氏员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。

三、工时管理规定1. 工作时间安排（1）全职员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间安排由公司制定并通知员工。

兼职员工和临时员工的工作时间将根据实际工作需求进行安排。

（2）员工需要提前向主管汇报请假、调休或其他特殊情况，获得批准后方可离岗或调整工作时间。

2. 加班管理（1）员工应按照公司的工作安排履行工作职责，不得擅自加班。

（2）如确有需要加班的情况，员工应提前向主管提交加班申请，并获得批准后方可加班。

（3）公司将根据员工的加班情况支付相应的加班工资或进行调休安排。

3. 休息时间（1）员工每天工作时间超过6小时，应当享受一小时的休息时间。

（2）公司将合理安排员工的工作和休息时间，保障员工的身体健康和工作效率。

4. 节假日休息（1）公司将依法安排员工的国家法定节假日和公司规定的节假日。

（2）如因工作需要，需要在节假日进行工作的员工，公司将给予相应的补偿和调休安排。

5. 轮班制度（1）部分岗位可能需要实行轮班制度，公司将根据实际情况合理安排员工的轮班时间和轮班方式。

（2）员工应按照公司的轮班安排履行工作职责，不得违反规定擅自调整轮班时间。

6. 迟到早退（1）员工应按照公司规定的工作时间履行工作职责，不得迟到早退。

（2）如确有特殊情况需要迟到或早退，员工应提前向主管请假，并获得批准后方可实施。

7. 打卡制度（1）公司将实行员工打卡制度，员工应按照公司规定的打卡时间和方式进行打卡记录。

（2）违反打卡规定的员工将受到相应的处罚。

8. 工时记录（1）公司将建立完整的工时记录系统，记录员工的工作时间、加班情况、请假情况等。

（2）员工应认真填写并维护自己的工时记录，确保记录的真实性和准确性。

9. 绩效考核公司将根据员工的工作表现和工时管理情况进行绩效考核，对表现优秀的员工给予相应的奖励和激励，对工时管理不当的员工进行相应的处罚和纠正。