讲师技能提升训练-兼职讲师

讲师技能提升训练-兼职讲师
目录
u 培训概述 u 积极的讲师心态 u 如何成为专业讲师
l 专业形象 l 解除压力 l 训前准备 l 与学员建立良好关系 l 处理难缠学员的方法
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30秒演 讲
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活动分析
1、你刚才有何感觉／感受？ 2、刚才你的脑海中在想些什么？ 3、你为何会有那样的感觉／想法，为什么？
如何指导活动
对活动事先进行彩排 活动讲解
▪ 活动的目的 ▪ 明确小组划分和各自职责 ▪ 活动进行的各阶段说明 ▪ 活动进行的时间
检查学员是否理解
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准备内容的几个要点
1.不要选不熟的题目 2.确定说什么 3.规划怎样说 4.怎么说比要说什么更要花精
力作准备
讲师技能提升训练-兼职讲师
讲师技能提升训练-兼职 讲师
2020/12/8
讲师技能提升训练-兼职讲师
TTT-名词解释
•TTT：英文Training the Trainer to Train 的缩写
•“培训培训师”
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培训原则
讲师技能提升训练-兼职讲师
讲师技能提升训练-兼职讲师
培训目标
u 明确培训的流程 u 塑造讲师专业形象 u 学会解决培训压力 u 学会运用有效的授课技巧 u 能识别出较难处理的学员情况 u 分享经验，愉快地学习
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肢体语言
u 站姿
l 基本姿势
n 标准沉稳 n 挺拔自然
l忌
n 频繁晃动 n 过于僵硬
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肢体语言（续1）
u 手势
l 基本姿势
n 手指并拢 n 放松自然
l 常用情况
n 示意学员时 n 指引幻灯片时
l忌
n 过多小动作
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肢体语言（续2）
•表达同理心的重要性
•图示:
•1.人与人之间交流之初——距离感
•
•距 离
•2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通
•
•
•共同 →沟通
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•如何表达同理心
• 1. 预 估 • 2. 提 出 • 3. 回 答
•画凤凰
• 粉红墙上画凤凰， • 凤凰画在粉红墙。 • 红凤凰、粉凤凰， • 红粉凤凰、花凤凰。
牛郎恋刘娘
牛郎恋刘娘,刘娘念牛郎,牛郎牛年恋刘娘,刘娘年年 念牛郎,郎恋娘来娘恋郎,念娘恋娘念郎恋郎,念恋娘 郎,绕不晕你算我白忙
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语音语调的练习
•从前， •有座山 •山里有座庙 庙里有个和尚讲故事……
评估：
反应评估 学习评估 行为评估 结果评估
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讲师的作用和职责
u 前期：
l 分析课程资料和学员信息 l 确保培训场地准备完善
u 课程：
l 展示有效的授课技巧 l 有效运用培训方法 l 评估培训的有效性
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讲师的作用和职责（续）
u 自己：
l 建立和保持讲师的可信度
四个重点
u 投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深 u 未曾经历，不成经验 u 做你所学，进而教你所做 u 太阳底下没有新鲜事；排列组合就是创新
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成功其实很简单
每天多做一点点 就是成功的开始；
每天创新一点点 就是领先的开始；
每天进步一点点 就是卓越的开始。
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回顾
u 训前准备
l 感性认知——如何讲 l 理性了解——讲什么 l 感性是理性的基础 l 怎么讲比讲什么更加需要准备
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目录
u 培训概述 u 积极的讲师心态 u 如何成为专业讲师
l 专业形象 l 解除压力 l 训前准备 l 与学员建立良好关系 l 处理难缠学员的方法
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Who am I……
u 姓名 u 特长或爱好…… u 对本次培训的期望……
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u 培训概述 u 积极的讲师心态 u 如何成为专业讲师
l 专业形象 l 解除压力 l 训前准备 l 与学员建立良好关系 l 处理难缠学员的方法
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讲师专业形象
u 服饰 u 语音语调 u 肢体语言
•训前解压--开心金库
想一件你最快乐的事 让自己兴奋 ， 并感染 每一个即将要听讲的人 ！
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•训前解压——父母座右铭
• 生活在批评中的孩子学会批评 • 生活在仇视中的孩子学会斗争 • 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 • 生活在妒忌中的孩子学会内疚 • 生活在包容中的孩子学会忍耐 • 生活在鼓励中的孩子学会信心 • 生活在称颂中的孩子学会欣赏 • 生活在诚实中的孩子明白真理 • 生活在公平中的孩子学会公义 • 生活在接纳中的孩子学会爱 • 生活在有安全感中的孩子学会自信 • 你的孩子生活在什么环境中呢? • 教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离
理性了解-内容
• 条理清晰、逻辑性强、内容充实、重点突 出
1.先写下将讲述的内容重点 2.设计大纲，系统组织要点 3.搜集资料、充实内容 4.试讲，是否需要修正 5.请他人协助，就题目发问
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感性认知-形式
•
形 象 • 比喻 • 直 观感性 生 动 • 游戏
有 趣
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u 语速
l 富于变化（随时间、内容而定） l 忌过快、过慢
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语音语调（续2）
u 发音的练习方法
l 声韵母发音 l 绕口令 l 速读法
u 语音语调的练习方法
l 背诵法 l 角色扮演法 l 讲故事法
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发音的练习——绕口令
•四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，不要 把十四说成四十，不要把四十说成十四。
计 划
评 估
准 备
授 课
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培训的循环过程（续）
计划：
培训需求的确定 建立培训的目标
准备：
制定课程计划 组织培训内容 选择培训方式 制定评估计划 确定视听辅助设备
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培训的循环过程（续）
授课：
培训场地的环境控制 授课技巧 学员控制和管理
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
服饰
服装 佩饰
•庄重整洁、搭配协调、适合体形
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语音语调
u 声音 u 发音
l 吐字清晰 l 音量洪亮 l 让听众听清易懂
u 音质
l 宜浑厚、低沉 l 忌过尖、过漂
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语音语调（续1）
u 语调
l 有抑有扬 l 随内容而变化 l 忌平淡、乏味
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•训中解压——预演未来 •今天
•明天
与过程、行为有关 要按步就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂得实际完成的步骤
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如何预演未来
u 编写大纲（逻辑关系） u 建构培训结构 u 模拟演练（重要演练怎么说）
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回顾
解压方法
l 训前压力—— 开心金 l 训中压力—— 库预演未
u 学员：
l 给予学员积极的压力和动力 l 积极地控制学员和培训环境 l 评估学员表现
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讲师的基本素质
•较高的职业道 德和精神境界
•良好的心理素 质
•敏锐的观察 力
•丰富的知 识
•较强的语言表 达能力
•良好的组织能 力
•很强的学习能 力 •组织和运用教 材的能力
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•活动分析
•1. 刚才我的感觉／感受是…… •2. 刚才我在想…… •3. 整个演讲过程中,我最满意的部分…… •4. 我可以改进的地方有…… •5. 下次,我将可能会有不一样的细节处理（ 例如……） •
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学习的层次
理性了解
• 抽象内容 • 学什么
• 过去曾发生过最快乐的一件事情
•1.限时2分钟 •2.必须是真实事件 •3.为何让你感到最快乐 ? •4.这件事的发生地点? •5.当时你有何感觉? •6.当时有无其他人在场 ?
•哈哈！
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分享
1.分享时你感受到了什么？ 2.你看到了什么？ 3.给你的启示是什么？
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•感理• 性性不趣的的了认了解知解但并与感存觉有
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•(
• 内容影响因素及效果
• 有(理性了解)
• 清楚、沉闷
• 卓越
•
没 • 了解却不易接受 • 了解且易接受
有
(
有
感
感 性
• 混乱
• 好玩/刺激
性 认
认
识
)
识 • 不了解也不接受 • 不了解但感觉有趣
)
• 没有(理性了解) 讲师技能提升训练-兼职讲师
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鲨鱼怎么了？
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• 行为思考模式
•思想 •感受 •行为
•不自信导致压力
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•压力产生的原因
• 做错
• 丢脸
• 害怕
• 不自 信
• 不被 • 接受
• 无法 • 控场
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•
•压力的出现阶段
力压
•时 间
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•“信心足”，则表现佳
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训中解压——音乐欣赏
u 闭上眼睛 u 深呼吸，放松心情 u 去除杂念 u 静静感受音乐，放飞自己的思想
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训中解压——预演未来
刚才你们大家······
1.有没有一些特别的感受? 2.有没有看到一些特别的景象? 3.有没有嗅到一些气味? 4.刚才有没有感觉到真实感?
•压力为什么会增大 •牙痛者的启示
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•解除压力
• 训前 • 训中 • 训后
自己 内容 对象
•1•10 ＝1 1×10＝10
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回顾
u 压力产生的时间 u 压力产生的原因 u 解除压力的途径
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2分钟分 享
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感性认知
• 具体形式 • 怎么学
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•学习的层次（续）
•理性了解（抽象 ） •感性认知（具体 ）
•水面
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授课内容结构
•解•只没有了有理解感性且性的易的了接认受 知
•知只• 没有了有感解理性却性的不的认易了接受 解
•感理• 性性不的的了认了解知解也均与不无接受
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目录
u 培训概述 u 积极的讲师心态 u 如何成为专业讲师
l 专业形象 l 解除压力 l 训前准备 l 与学员建立良好关系 l 处理难缠学员的方法
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培训概述
u 培训的循环过程 u 讲师的作用和职责
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培训的循环过程
四个主要步骤：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ABCDEFGH I J K LM 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 NOPQR S T U VWX Y Z
26个英文字母与1~26一一对应 请根据字母对应数值,分别计算出以上词语
的各自得分
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来
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目录
u 培训概述 u 积极的讲师心态 u 如何成为专业讲师
l 专业形象 l 解除压力 l 训前准备 l 与学员建立良好关系 l 处理难缠学员的方法
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•指定作业（3分钟演讲）
题目自拟 不得选取与手机行业有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲 演讲前先做 [预演未来] 演讲临近开始前演练 [开心金库] 开头第一句话为：我的题目是 ··· 演讲中请表现：正面、积极、 微笑··· 注意时间计算
培训师的境界
化繁为简 化简为易 化易成趣 化趣成道
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目录
u 培训概述 u 积极的讲师心态 u 如何成为专业讲师
l 专业形象 l 解除压力 l 训前准备 l 与学员建立良好关系 l 处理难缠学员的方法
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组合游戏
workhard、knowledge、attitude
u 走姿
l 基本姿势
n 轻松自然 n 适时适量 n 走动范围随会场大小而变化
l 忌：
n 频繁走动 n 无目的性
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肢体语言（续3）
u 面部
微笑
亲切自然 从始至终
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肢体语言（续4）
u 面部
l 目光
n 亲切而坚定 n 停留时间
u 忌过长或过短
n 注视范围 n 与头部及肩膀一起移动
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训前解压——经验分享
u 其他的课前放松方法
l 专业化的着装 l 肢体语言 l 必要的教具 l 事先与学员沟通，变陌生为熟悉 l 欢快的音乐调节气氛 l …………
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•训中解压——思想模式
•昨 •天 •＋ －
•明
•我 •天 •＋ －
•积极 •消极 •＋ －