信托电话营销话术
最强话术之信托行业销售话术的设计
最强话术之信托行业销售话术的设计一、CCX先生/X产品年化收益率为X%1XX XX产品1X X%Salse天上午或者下午哪个时间段方便。
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/下午X司地址是深南大道NEO大厦A座12X你在给我打电话吧X自己的时间也提前做一个安排。
A X吧顺利。
B2向上了呢/基金/银行理财/债券/期货/信托/定期存款……我的联qzsd66832016年以前对大部分客户来说的话都是一个比2016年以后信托公100万人民币以上的高端客户提8%们中融信托是871000800多依然保持在100%16期130054家信托公司明天上午或者下午哪个时间段方便。
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B16说收益率3%或4%这样的产8%家的金融业是分业经行向信120054家信托公司集团、哈36%31.69%、24.62%和7.69%0006662010年初以125倍从中植集团受让了中融信托36%4在北京的正商道 qzsd668100%这一点上我们还是很有信心的。
金融机构不可能做到的。
何了解项目进展情况托产品是没有问题的。
卡或存折卡或存折的信息需要您在合同中填写。
相应的理财经理来为您服务。
100300300万以下的小额自然人数量只有5020您确实想投资这300万起了。
信托话术
信托产品销售话术一、(永远记住对于陌生客户电话的目的只有一个就是约见,约见的目的才是成交)X先生/女士您好,这里是中融国际信托恒天财富,我是这里的理财经理,我姓X,您好,我们公司主要为高端客户提高资产保值增值的固定收益理财服务,像最近一期产品年化收益率为,您之前接触过信托产品吗?1、客户:和信托有过接触,购买过他们的产品:哦,那你对信托应该是很了解了,你上次做的产品是几年期的,收益率是多少呢?(1)、客户:X年期的,收益率(收益率和期限对方有优势):那您投资眼光挺不错的,其实我们中融信托的产品在市场上也挺有竞争力的,并且产品在数量上和投资方向上也比较丰富,每个月大概有两到三款产品供客户选择,您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便。
①、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪啊?:我们公司地址是深南大道大厦A座12层,斜对面是招商银行大厦,还是比较容易找的,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢②、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧:好的,星期X我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢,祝您工作顺利③、客户:明天不行,我有时间再联系你吧:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
A、客户:星期X吧:恩,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
B、客户:现在不好说,等我有时间再说吧:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(过一个礼拜再打)(2)、客户:X年期的,收益率(收益率和期限对方无优势):那也还挺不错的,同时呢我们中融信托的产品在市场上似乎更有竞争力一些,比如我们最近有一个X年期,收益率为的产品(详细说明每一档的起步金额和收益率),您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便。
家族信托营销话术
家族信托营销话术一、引言大家好,我是XX公司的信托产品销售人员,今天我想向大家介绍一种非常适合家族财富管理的工具——家族信托。
家族信托是一种结合信托和财富传承的理财方式,旨在为家族成员提供可持续的财富增值和保护。
在接下来的时间里,我将为大家介绍家族信托的定义、特点、优势以及适用场景。
如果您对家族信托感兴趣,欢迎随时提问。
二、家族信托的定义家族信托是一种由财富家族成员设立的信托基金,用于管理和传承家族的财富。
家族信托通常由家族成员的父母或祖辈作为委托人,对信托基金进行管理,并为受益人(家族成员)提供财务支持。
三、家族信托的特点1.灵活性:家族信托可以根据家族成员的需求和目标进行个性化设置。
委托人可以制定信托的规则、受益人的权益和接受条件等,灵活性非常高。
2.隐私性:家族信托在执行过程中可以保护家族成员的隐私。
相比于其他传承方式,家族信托的受益人和财富分配方案不需要公开,可以得到更好的隐私保护。
3.长期性:家族信托是一个长期的财富管理工具,可以跨越多代富裕家族的财富传承。
通过家族信托,家族财富可以被长期管理和增值。
4.风险控制:通过制定信托的规则,委托人可以对家族财富进行针对性的风险控制。
例如,可以设置财产无法被抵押或出售,从而避免因个别家族成员的错误决策而导致的财富流失。
四、家族信托的优势1.财富保护:通过设立家族信托,家族成员可以保护家族财富免受外部风险的侵害。
家族信托可以避免财产被侵占、离婚分割、破产清算等风险。
2.财富传承:家族信托将财富的传承从个人层面提升到家族层面,确保财富能够代代相传。
受益人可以获得长期的经济支持,从而实现更好的教育、事业发展和生活质量。
3.税务规划:家族信托可以合法地进行税务规划,降低家族成员的财富遗产税负担。
委托人可以在设立时规划好相关税务策略,使财富传承更为顺利。
4.家族治理:家族信托可以通过规定家族成员的权益和义务,有效地进行家族治理。
通过规范家族成员的行为和权益分配,可以避免因家族内部矛盾而导致的财富流失。
理财公司电话营销话术(1)
理财公司电话营销话术(1)电话营销话术第一通电话:您好,XX先生/女士我是中业兴融融资登记服务有限责任公司的,我姓***,我们公司主要是为客户配置固定收益理财产品的。
不知道您之前有没有做过一些其他理财产品呢?我们现在主要有民融登和P2P 两个项目,我们公司也是云南省唯一一家可以在公共频道打广告的投融资公司,资金由银行托管,平均年化收益率16%左右。
跟您打个比方,如果投资10万的话,一年就有16000的利息,并且还要和我们公司签订一个一法律合同来保障您的利益。
如果您有兴趣的话,这两天可以到我们公司来看看,了解一下。
我姓***,我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您,您可以到我们公司来看一下。
这边我就不打扰您了,祝您生活愉快。
问题1:没钱您太谦虚了,您是做大生意的老板,我们这款产品就能创造财富,就是钱生钱,那钱自然而然不就来了;在说了,我打这个电话不是说马上就让您买产品,就是我觉得这款产品收益也不错,要不这样,我先给您发送资料,您看看,对您以后理财都是有帮助的。
问题2 :没兴趣其实理财并不是有钱人的专利,相信您也一样希望财富增长,而且我和您沟通也不会占用您太多时间,您就相当于多一个平台了解而已。
说实话,很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣,但很多人来公司以后还是做了,因为我们公司做的理财产品比较吸引人,年化收益高,还款方式灵活,,您可以花点时间到我们公司来了解一下,了解完后,如果觉得适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不适合可以在看看公司其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已而且也多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)问题3:我忙,没时间我知道您忙,您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛,我们公司是做短期理财的,平均年化收益16%,投资期限是1—12个月不等,我个人认为蛮不错的,您可以了解了解。
我也只是想和您建立一个长期的联系,以便在您要的时候能够第一时间帮助到您。
问题4:要不你电话里面给我讲一讲吧是这样的先生/女士,我很愿意在电话里给您讲,但是有的东西在电话里面可能说不具体,而且公司有很多关于投资理财的资料,您可以到公司边看资料边听我给您介绍,这样您也可以比较详细的了解,更方便您全方位考虑做不做,您说对吧?(敲定时间)问题5:我不投资,怕风险:确保客户的投资安全和高效益,是中业兴融的责任和使命。
公益慈善信托话术
公益慈善信托话术
1. 您好,我正在代表一家公益慈善信托组织,我们致力于通过捐款和慈善项目来改善社会福利。
我想向您介绍一下我们的工作,希望能得到您的支持。
2. 亲爱的先生/女士,您是否知道,贫困、灾难和其他不幸事
件对许多人造成了巨大的伤害?作为一家公益慈善信托组织,我们的目标是帮助这些人重建生活的希望和机会。
我们希望能邀请您加入我们,一起为这个世界做出积极的改变。
3. 尊敬的先生/女士,我是公益慈善信托的义工,我们在全球
范围内开展各种救助和援助项目。
您可以通过捐款和支持我们的活动,直接为有需要的人提供帮助。
是否可以给您介绍一下我们的项目以及捐赠方式呢?
4. 亲爱的朋友,您知道吗,每天都有无数的人们面临饥饿、疾病和缺乏基本生活条件的困扰。
作为一家公益慈善信托组织,我们为这些人提供食物、医疗和住房等基本需求。
是否可以邀请您成为我们的支持者,共同为改善他们的生活条件努力呢?
5. 尊敬的先生/女士,您是否了解,教育对一个人的成长和未
来至关重要?然而,由于贫困和其他的困难,许多孩子无法获得良好的教育。
我们的公益慈善信托组织致力于提供教育机会,帮助这些孩子实现自己的梦想。
是否可以请您考虑加入我们,为这些孩子提供希望和机会呢?
6. 亲爱的朋友,您是否关心环境问题和可持续发展?我们的公
益慈善信托组织正在从事环境保护项目,推动可持续发展和环境教育。
您可以通过捐款和支持我们的工作,为保护地球家园贡献自己的力量。
是否可以邀请您一起加入我们,为环境的未来贡献您的一份力量呢?
以上是一些公益慈善信托的话术,希望能帮到您!。
信托营销话术
信托营销话术电销营销话术黄色覆盖字体,下方有名词解释。
便于和客户沟通。
产品简要介绍话术:sales:先生/女士您好!我是XX财富的***,我们最近新推出了一款资金池类的项目,一年可赎回,相当于一年期,年化收益100万元≤优先A3级认购金额<500万元9%/年、500万元≤优先A3级认购金额<1000万元10%/年、1000万元≤优先A3级认购金额11%/年若满一年后,您选择继续持有该信托份额,则第一年预期收益率为预期基础收益率,一年后年化预期收益率为年化预期基础收益率+年化预期附加收益率0.6%。
客户:资金投向是什么?sales:主要通过投资股权、股权收益权等方式,将信托资金投向矿产能源、民生工程等行业的优质企业及项目,资金闲置期间,也可以债权、可转债、投资信托受益权的方式运用信托资金,或用于新股申购、以有限合伙人身份加入专门从事投资业务的有限合伙企业等方式间接投资于优质企业及项目,或投资于其他低风险且收益稳定、风险可控的产品及项目,以期为受益人获得良好的投资收益。
客户:这种项目连具体投什么都不知道,太不安全了。
(查阅以下内容建议下载并调整行距)sales:其实这种项目的风控,有时比具体投一个项目还要严格,针对不同的投资标的,进行不同形式的严格风控。
而且分散投资,也能分散风险。
像很多银行的理财,采取的就是这种分散投资的形式。
这个项目投资范围几乎涵盖了信托公司法定的所有投资方向:股权、权益(股权收益权)、债权、债券、一级半市场、私募股权、其他产品。
可以为客户获得可观收益。
信托计划整体采用优先、次级结构化设计,优先保障优先级委托人利益实现,也就是说,您投这个项目,会有资金的安全垫来保障您的资金的安全。
对于股权投资类项目,要求融资方做出承诺、委派董事对重大事项行使一票否决权、对融资企业进行资金监管、章证管理,如股权退出出现困难,则股东或控制人,或约定的其它第三方进行回购。
如果涉及并购项目,委托人将采用更为严格的风险控制措施。
提高信托销售技巧的话术
提高信托销售技巧的话术在现代社会,信托已经成为人们理财规划中不可或缺的一部分。
然而,如何提高信托销售技巧,才能更好地与客户进行沟通,并最终达成销售目标,这是每个信托销售人员都需要思考和研究的问题。
本文将从客户需求分析、产品优势展示以及沟通技巧三个方面,探讨如何提高信托销售技巧的话术。
首先,客户需求分析是成功销售的关键。
在与客户沟通时,销售人员需要敏锐地捕捉到客户的需求,进而针对性地提供解决方案。
例如,当销售人员了解到客户对于财务规划的需求,并且发现他们关注后代子女的教育问题时,可以运用以下的话术进行引导:“您是个很优秀的家长,对孩子的教育投资一定很重视。
通过我们的信托产品,您可以轻松地为孩子的教育成本做好规划,为他们创造更好的未来。
”这样一来,销售人员就能够很好地把握住客户的需求,进而进行下一步的销售推进。
其次,产品优势展示是提高信托销售技巧的重要环节。
客户在选择信托产品时,首先会关注该产品与其他理财工具相比的优势。
因此,销售人员需要通过话术巧妙地展示产品的独特之处。
例如,在向客户介绍信托产品时,可以这样说:“我们的信托产品有着稳定和长期的投资回报,相比其他理财工具,它不仅可以规避风险,还能够在经济下行时保持相对收益。
这将为您的财务规划提供更加坚实的基础。
”通过这样的话术,销售人员能够让客户更好地了解产品的优势,增加购买的意愿。
最后,沟通技巧是提高信托销售技巧的关键。
在与客户进行沟通时,销售人员需要注意自己的语言表达和行为举止,以及对客户的倾听和理解。
例如,在与客户进行面对面的销售时,销售人员可以用礼貌和智慧的话术与客户进行互动:“很高兴能够与您见面。
我了解到您对财务规划非常关注,我将针对您的个人情况,为您量身打造一个全面的信托方案。
在此过程中,如果您对任何事情有疑问或者需要更多的解释,请随时告诉我。
”这样一来,销售人员既能够展示自己的专业知识和服务态度,也能够主动倾听客户的需求和疑虑,更好地建立起销售信任关系。
信托产品销售话术
信托产品销售话术一、CC(永远记住对于陌生客户电话的目的只有一个就是约见,约见的目的才是成交)X先生/女士您好,这里是中融国际信托恒天财富,我是这里的理财经理,我姓X,您好,我们公司主要为高端客户提高资产保值增值的固定收益理财服务,像最近一期产品年化收益率为X%,您之前接触过信托产品吗?1、客户:和XX信托有过接触,购买过他们的XX产品Sales:哦,那你对信托应该是很了解了,你上次做的产品是几年期的,收益率是多少呢?(1)、客户:X年期的,收益率X%(收益率和期限对方有优势)Salse:那您投资眼光挺不错的,其实我们中融信托的产品在市场上也挺有竞争力的,并且产品在数量上和投资方向上也比较丰富,每个月大概有两到三款产品供客户选择,您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便。
①、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪啊?Sales:我们公司地址是深南大道NEO大厦A座12层,斜对面是招商银行大厦,还是比较容易找的,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢②、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧Sales:好的,星期X我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢,祝您工作顺利③、客户:明天不行,我有时间再联系你吧Sales:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
A、客户:星期X吧Sales:恩,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
B、客户:现在不好说,等我有时间再说吧Sales:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
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信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术
信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术电销渐渐成为大家的展业法宝,成本低,效率高是电销的优势。
但如何更好的电销以及如何应对电销中的问题成为新人的拦路虎,今天个性说网就整理了几点分享给大家:一、理财话术1、有意向的放款人(理财型)我:您好,我是xxx公司的理财顾问xxx,工号为xxx!方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢?客户:炒股、买基金。
我:您考虑比股票更稳健、比基金收益更高的理财产品吗?客户:你们利息多少?我:根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。
听到这里,只要你的理财产品有竞争力,一般客户都会考虑,接下来,就可以留个微信什么的,持续跟踪!2、习惯把钱放在银行的(保守型)针对,保守型的客户,一般可以这么跟他说:您资金都放在银行,最主要是因为银行安全吧。
其实,一些理财产品,比如p2p 理财产品,也是非常安全的,所有的p2p理财产品都实现了收益。
现在物价那么高,通货膨胀这么严重,您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品,在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。
二、针对借款人开场白您好!我是xx公司的贷款专员xxx,工号xxx,请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)、(没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200元话费的活动)→不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!1、房屋抵押客户:我想借钱,你们的利息怎么收?我:您想借多少?多长时间?客户:50万,半年我:您有什么可以做抵押的吗?客户:你先说利息?我:这样的,我们需要了解您的抵押物市值,才能确定利息。
如房屋。
客户:哦,我有一套房子值100多万。
我:您的借款用途是什么?客户:现在压了一批贷款,需要资金周转。
我:还款能力呢?客户:3个月后我那批货就到位了我:需要您提供货物的购销合同客户:行我:您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。
如:房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证(或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明)、需要提供一个保证住所(保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所)保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。
信托产品电话销售技巧
结束语:约定见面的时间和地点、主题
发问:那您目前有投信托产品吗?
客户答:没有。 追问“是不了解吗” 信托是现阶段我国高端人士的一种首选投资。 首先,它是由国家金融机构发行的正规金融产品,其次它是 由银监会发给执照并严格监管的。08年金融危机那段,买信 托的客户也是赚到钱的。 客户答:是。 太好了,您很有眼光啊,您买的是哪个信托受益如何?
常见问题与解答(2)
客户:我已经有投资顾问了
您有很好的投资意识啊!我是希望给您一个更多的投资选择,帮助 您更好的配置您的资产。
常见问题与解答(3)
客户:我没有钱了
您目前的资产组合和配置如何呢? 您估计什么时候会有资金需要投资呢?
常见问题与解答(4)
客户:先发点儿资料到我信箱里吧!
我希望了解一点您的投资情况,这样可以更有针对性地给您发送 一些资料。您现在在做什么类型的投资呢?(偏好,资产量,收益 如何等等)
。
二、电话邀约的四大要点
电话邀约的四大要点 四大要点的分别阐述
电话邀约的四大要点
1. 电话的目的性(让每一个电话都是有效的) 2. 邀约话术以及具体情况 3. 将所有问题都转换到邀约上 4. 电话需要注意的细节问题
1、电话的目的性
在打每一个电话的时候都要确定的自己打电 话的目的是什么,这样才会更有针对性。 1.初次电话筛选 2.电话邀约 3.二次邀约 4.确定见面时间 5.没有约见成功的原因
比如一开始你就会遇到诸如:我对此没有兴趣;我现在很忙;我没 有时间;我已经有了投资顾问了。。。
应对原则
顺畅地跨越这些消极回答的原则是--汉堡包原则,也就是: 1. 肯定或感谢对方告诉你这些感受 2. 强调我们有很多客户最初也有类似的反映,但最终从我们的产品上 受益。
信托话术
信托话术信托产品销售话术一、CC(永远记住对于陌生客户电话的目的只有一个就是约见,约见的目的才是成交)X 先生/ 女士您好,这里是中融国际信托恒天财富,我是这里的理财经理,我姓X,您好,我们公司主要为高端客户提高资产保值增值的固定收益理财服务,像最近一期产品年化收益率为X%您之前接触过信托产品吗?1、客户:和XX信托有过接触,购买过他们的XX产品Sales :哦,那你对信托应该是很了解了,你上次做的产品是几年期的,收益率是多少呢?(1)、客户:X年期的,收益率X% (收益率和期限对方有优势)Salse :那您投资眼光挺不错的,其实我们中融信托的产品在市场上也挺有竞争力的,并且产品在数量上和投资方向上也比较丰富,每个月大概有两到三款产品供客户选择,您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便。
①、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪啊?Sales :我们公司地址是深南大道NEQ大厦A座12层,斜对面是招商银行大厦,还是比较容易找的,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢②、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧Sales :好的,星期X 我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢,祝您工作顺利③、客户:明天不行,我有时间再联系你吧Sales :没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
A、客户:星期X吧Sales :恩,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
B、客户:现在不好说,等我有时间再说吧Sales :没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
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信托话术
信托话术信托产品销售话术一、CC(永远记住对于陌生客户电话的目的只有一个就是约见,约见的目的才是成交)X先生/女士您好,这里是中融国际信托恒天财富,我是这里的理财经理,我姓X,您好,我们公司主要为高端客户提高资产保值增值的固定收益理财服务,像最近一期产品年化收益率为X%,您之前接触过信托产品吗?1、客户:和XX信托有过接触,购买过他们的XX产品Sales:哦,那你对信托应该是很了解了,你上次做的产品是几年期的,收益率是多少呢?(1)、客户:X年期的,收益率X%(收益率和期限对方有优势)Salse:那您投资眼光挺不错的,其实我们中融信托的产品在市场上也挺有竞争力的,并且产品在数量上和投资方向上也比较丰富,每个月大概有两到三款产品供客户选择,您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便。
①、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪啊?Sales:我们公司地址是深南大道NEO大厦A座12层,斜对面是招商银行大厦,还是比较容易找的,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢②、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧Sales:好的,星期X我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢,祝您工作顺利③、客户:明天不行,我有时间再联系你吧Sales:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
A、客户:星期X吧Sales:恩,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
B、客户:现在不好说,等我有时间再说吧Sales:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您做一个保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
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信贷电销新年话术
信贷电销新年话术一、引言随着新一年的到来,作为信贷电销人员,在拨打电话时需要使用一些新的话术来吸引客户的注意、建立信任并最终达成合作。
本文将介绍一些适用于信贷电销的新年话术,帮助提升销售效果。
二、问候与揭示身份首先,在拨打电话时要始终友好而有礼貌地问候客户,并在介绍自己身份时清晰明了。
例如:“您好,我是XXX公司的信贷顾问,很高兴与您通话。
”三、关注客户需求在与客户交谈时,要注意聆听客户的需求与关注点,并根据其情况提供相应的解决方案。
例如:“我了解您最近可能有贷款需求,我们可以为您提供多种贷款产品,帮助您解决资金需求。
”四、激发客户兴趣在交谈中要巧妙地激发客户的兴趣,引导其对贷款产品产生好奇或兴趣。
例如:“我们的贷款产品具有灵活的还款方式和低利率,在新的一年里,您可以选择我们的产品来实现财务目标。
”五、强调合作机会在建立信任基础上,强调与客户合作的机会,并突出合作的益处。
例如:“通过我们的合作,您可以快速获得资金支持,实现理财目标,并在新的一年里更好地规划未来。
”六、鼓励行动与建立关系最后,鼓励客户采取行动,例如预约进一步了解产品或提交申请,并建立与客户的良好关系。
例如:“如果您有兴趣了解更多关于我们的产品,欢迎预约与我进一步沟通,我们期待与您合作。
”结语通过以上新年话术,希望可以帮助信贷电销人员在新的一年里提升拨打电话的效果,吸引和留住更多客户,实现更好的销售结果。
以上是信贷电销新年话术,希望对您有所帮助!。
电话销售话术
—电话销售话术第一步:初步电销沟通第一通电话:时间不要太长,先筛选出愿意听你电话的客户.开场白要简练,引起客户兴趣。
理财经理:XX您好,我是大众金融的XXX.很冒昧打扰到您,我们公司现在主要发行一年期,固定收益在15%左右的理财产品,请问先生以前有做过类似的理财产品么?(1)客户回答做过客户:做过。
理财经理:是在银行做的还是在其他机构做的?客户:银行。
理财经理:XX,那你真有理财头脑。
现在CPI那么高,不做理财钱就在贬值.我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上,安全性也很不错。
这样吧,你邮箱多少,我给你发个产品材料你看看。
(发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件,然后再提醒客户你第二天还会给他电话。
)(2)客户回答没做过理财经理:XX您真谦虚,现在深圳人谁不会理财呀。
现在的通胀这么高,你不理财,你的资金就在贬值。
这样吧,你方便的话,给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料,你看看,顺便把我们公司产品资料发给你看看.(此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他,顺带上公司的新闻,简介,产品材料。
对于不愿意给邮箱的客户,就发短信,短信一般分两条发,第一条介绍自己和公司,第二条介绍产品。
)第二通电话:尽量了解到客户投资意向,投资过的品种?(股票、基金、银行理财、信托等等)理财经理:我是昨天给你电话的XXX。
我发给你的邮件/短信看了么?(1)客户回答“看了"理财经理:……(再介绍一遍产品。
重点突出起步门槛,期限,收益,风险控制.)(2)客户回答“没看”理财经理:XXX,那你还蛮忙的.你做什么生意的呀?我们产品也蛮简单的,期限短,收益比银行的理财产品高,购买后也不用你去打理,到期后还本付息到你的账上。
(再介绍产品)(客户如果拿别的产品和我们产品对比.一定要问清楚客户这个产品的期限、收益、投向、发行公司。
切忌盲目评判这个产品。
以上话术只是让客户对我们有个初步的认识,(专业、认真、热情)引起客户的兴趣。
信托电话营销话术
第一部分陌生电话(CC)永远记住:陌生客户电话的目的只有一个——约见,有约见才有成交开场白销售:X先生/女士您好,这里是大唐财富管理投资有限公司,我是这里的理财经理,我姓X,您好。
我们公司是央企控股的主要为流动资产在100万以上的高端客户提供固定收益信托理财服务的专业财富管理公司,请问您之前接触过信托理财服务吗?一、情况一客户:和XX信托有过接触,购买过他们的XX产品。
销售:哦,那您对信托应该是很了解了,您上次做的产品是几年期的,收益率是多少呢?(一)细分情况一客户:X年期的,收益率X%(收益率和期限对方有优势)销售:那您投资眼光挺不错的,其实我们大唐财富主要就是帮助客户在市场上优选信托公司,优选信托产品,站在专业的财富管理角度,从数以千计信托产品中为客户优中选优,实现资产合理配置,我们现在有一个非常不错的产品。
您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便?1、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪?销售:我们公司地址是XXXX,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,明天上午我会再跟您确认到访时间。
2、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧销售:好的,星期X我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,祝您工作顺利。
3、客户:明天不行,我有时间再联系你吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
(1)客户:星期X吧销售:嗯,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(2)客户:现在不好说,等我有时间再说吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(过一个礼拜再打)(二)细分情况二客户:X年期的,收益率X%(收益率和期限对方无优势)销售:那也还挺不错的,我们目前也给客户优选了一个XX信托公司的XX项目,主要投资方向是XXX,期限是X年,收益率为X%的产品(详细说明每一档的起步金额和收益率),您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便?1、客户:好的。
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第一部分陌生电话(CC)永远记住:陌生客户电话的目的只有一个——约见,有约见才有成交开场白销售:X先生/女士您好,这里是大唐财富管理投资有限公司,我是这里的理财经理,我姓X,您好。
我们公司是央企控股的主要为流动资产在100万以上的高端客户提供固定收益信托理财服务的专业财富管理公司,请问您之前接触过信托理财服务吗?一、情况一客户:和XX信托有过接触,购买过他们的XX产品。
销售:哦,那您对信托应该是很了解了,您上次做的产品是几年期的,收益率是多少呢?(一)细分情况一客户:X年期的,收益率X%(收益率和期限对方有优势)销售:那您投资眼光挺不错的,其实我们大唐财富主要就是帮助客户在市场上优选信托公司,优选信托产品,站在专业的财富管理角度,从数以千计信托产品中为客户优中选优,实现资产合理配置,我们现在有一个非常不错的产品。
您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便?1、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪?销售:我们公司地址是XXXX,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,明天上午我会再跟您确认到访时间。
2、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧销售:好的,星期X我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,祝您工作顺利。
3、客户:明天不行,我有时间再联系你吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
(1)客户:星期X吧销售:嗯,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(2)客户:现在不好说,等我有时间再说吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(过一个礼拜再打)(二)细分情况二客户:X年期的,收益率X%(收益率和期限对方无优势)销售:那也还挺不错的,我们目前也给客户优选了一个XX信托公司的XX项目,主要投资方向是XXX,期限是X年,收益率为X%的产品(详细说明每一档的起步金额和收益率),您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来做一个详细的了解,您看明天上午或者下午哪个时间段方便?1、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪?销售:我们公司地址是XXXX,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,明天上午我会再跟您确认到访时间。
2、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧销售:好的,星期X我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,祝您工作顺利。
3、客户:明天不行,我有时间再联系你吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
(1)客户:星期X吧销售:嗯,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(2)客户:现在不好说,等我有时间再说吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(过一个礼拜再打,两次约见不成,可以直接问原因,是因为金额的问题,还是不感兴趣等等)二、情况二客户:和XX信托有过接触,但是没有购买过任何产品销售:哦,那是哪个方面您不太满意,所以没有购买他们公司的信托产品呢?(一)细分情况一客户:对信托不了解,以前也没有做过信托产品。
销售:哦,是这样的,那您可能确实需要对信托做一个详细的了解,才能做出相应的选择,毕竟这是一项比较大的投资,信托产品最低的起步金额也在100万人民币以上。
您看这样好不好,跟您约个时间,您到公司来坐一坐,您看明天上午或者下午哪个时间段方便?1、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪?销售:我们公司地址是XXXX,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,明天上午我会再跟您确认到访时间。
2、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧销售:好的,星期X我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,祝您工作顺利。
3、客户:明天不行,我有时间再联系你吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
(1)客户:星期X吧销售:嗯,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(2)客户:现在不好说,等我有时间再说吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(过一个礼拜再打,两次约见不成,可以直接问原因,是因为金额的问题,还是不感兴趣等等)(二)细分情况二客户:我现在资金不方便,暂时做不了。
销售:哦,是这样啊,那您现在把资金都投到什么样的投资方向上了呢?客户:股票/基金/银行理财/债券/期货/信托/定期存款……销售:自行发挥(关键问题是问出具体的投资内容,比如投的那支基金,什么价位买的,准备什么价位出手,止盈止损点分别是百分之多少,如果是银行理财要问清楚产品结构,比如保不保本,保不保收益,保的话保多少,挂钩的什么标的,什么时候做,期限多长,什么时候到期,投了多少钱等等)好的,您的情况我大概清楚了,虽然您现在不能马上成为我们公司的贵宾客户,但是我也会帮你关注您投资产品的市场信息,及时与您沟通,希望在投资领域能够给您提供优质的服务,同时如果我会定期把信托产品信息发给您,您可以先做了解,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,您方便的时候也可以到公司来坐坐,谢谢,祝您工作顺利(随后出产品就给他发,不太忙的时候打电话约见或者拜访)三、情况三客户:没有接触过,不了解。
销售:嗯,是这样的,信托在2008年以前对大部分客户来说都是比较陌生的事物,因为之前的信托只和银行合作,不会直接与终端客户接触,但实际上信托是金融四大产业支柱之一,和银行一样受国家银监会监管。
之前银行代销信托产品,比较有局限性,往往会选择一两家在银行开立账户的信托公司来合作,但随着近年来信托行业飞速发展和客户财富的迅速增长,需要更多途径完成信托公司优质产品和高端客户之间的匹配,于是大唐财富这样的独立于市场的财富管理公司就孕育而生了。
目前我们主要为闲置资产在300万人民币以上的高端客户提供固定收益型产品,虽然收益率不是很高,年化在10%左右,但是稳定性非常好,凡是跟我们合作的信托公司到期产品全部按照产品合同中与客户约定的收益率进行了兑付,目前到期兑付率依然保持在100%,就是在08年金融危机最严重的时候,依然全额兑付了所有到期产品,赢得很高的市场美誉度,截止到2010年底,整个信托行业管理资产规模约为3万亿,首次超过了基金行业资金管理规模。
我们大唐财富作为致力于信托行业的财富管理公司,应该是您资产保值增值的最佳选择。
如果您希望对我们公司和整个信托行业有一个更进一步的了解,建议您亲自到公司来看一看,您看明天上午或者下午哪个时间段方便?1、客户:好的。
明天上午/下午X点,你们公司在哪?销售:我们公司地址是XXXX,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,明天上午我会再跟您确认到访时间。
2、客户:明天不行,星期X你在给我打电话吧销售:好的,星期X我再联系您,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢,祝您工作顺利。
3、客户:明天不行,我有时间再联系你吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,您预计大约在这周几会比较方便,我对自己的时间也提前做一个安排。
(1)客户:星期X吧销售:嗯,我记下了,那我们到时候再联系,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(2)客户:现在不好说,等我有时间再说吧销售:没问题,稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上,请您保存,谢谢您接听我的电话,祝您工作顺利。
(过一个礼拜再打,两次约见不成,可以直接问原因,是因为金额的问题,还是不感兴趣等等)第二部分:异议处理1、客户:为什么以前没有听说过你们?销售:北京大唐财富是一家服务于高端客户的三方理财公司,中融信托是我们的兄弟公司,中融信托的大股东中植集团也是我公司的第一大股东,再加上央企大唐发电的加入,使我们有了更坚实的后备支持。
由于客户对于信托产品需求的不断增加,我们在市场上筛选出优质的信托公司以及优质的信托产品为客户做出更为专业的资金配比,实现风险分散,资产配置管理。
2、客户:我还是觉得银行比较踏实,银行虽然收益率低点,但起码不会倒闭啊,钱放在你们那谁来保证资金的安全性?销售:这个问题确实需要跟您着重介绍一下。
首先我们国家的金融业是分业经营的,也就是说银行不能设计信托产品,所有在银行销售的信托产品都是银行向信托公司采购的,银行不会对信托产品的本金收益最终能否兑现负责,在这一点上我们和银行是没有区别的,而一款信托产品通过直接向我们认购往往在收益上要比通过银行认购要高一些,因为银行通常会收取比较高额的中间费用,您之前如果在银行接触过一些固定收益理财产品,基本上都是信托产品,而银行给客户回报率通常都要低一些;其次,银行的主营业务是存贷,信托代销只是其众多中间业务的一项,而我们只有一项业务,专注于信托理财,所以我们在公司的组织架构上就实现了三层风险控制环节,分别是产品初选、风险审核、风险决策,由具有多年从业经验的专业人员负责,最大程度进行产品风险控制,所以在信托产品的挑选上,我们会比银行更专业。
此外,您如果选择我们推荐的信托产品,您的钱并不是放在我们公司的保险箱里,我们也不接受现金认购,您的钱需要汇入第三方托管银行的账户,就像买基金一样,有一个专门银行账户来管理,在这个过程中托管银行会收取一定的托管费,同时也会对资金安全进行监管,保证专款专用,在这些方面,信托法有明确的要求,也就是说您的钱最后是放在银行里运作的。
3、客户:公司性质和股权结构销售:我们公司的性质是股份制公司,股权结构为央企大唐发电(601991)、中植集团,管理层股东目前也在积极引进海外投资者。
4、客户:资金为什么要划转到外地?为什么合同签署地也是外地?销售:根据相关法律法规,信托募集账户应与公司注册地保持一致,在信托产品募集结束后,金额会由募集账户直接划转到托管账户。
签署地为注册地是各信托公司开展异地业务的一个通用模式,比如一个注册地在北京的信托公司,去深圳开展业务,合同签署地也是北京,但请您放心,这个问题不会对您购买产品和最终本金收益的兑付产生任何影响。
5、客户:合同中为什么写的是预期收益率而不是固定收益?销售:按照监管要求,合同中只能体现预期收益率,而这个收益率是我们通过前期尽职调查、项目测算等周密分析得出来的产品实际能够兑付给客户的收益水平,具有非常强的可操作性,而且按照以往的兑付情况来看,我们的到期兑付率是100%,这一点上我们还是很有信心的。