市场营销原理与实务2008
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2724)
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2724)一、简答题1.什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：(D向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”，有时有难以估计的示范作用。
(10分)2.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”,你对这句话是如何认识的？答：产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。
在这种情况下，商品降价就会带来对于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。
所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。
(10分)3.消费者购买汽车与购买饮料的购买行为有哪些区别？为什么？答：消费者购买饮料与购买汽车的购买行为主要有以下区别：(1)汽车和饮料是两类不同的商品，前者属于价格高、购买频率低、影响比较深远、消费者相对不够熟悉的商品；而饮料则属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠诚的品牌。
(2)购买汽车属于探究性购买行为，购买饮料则属于经常性购买行为。
两类购买行为有着较大的差异。
因此，两类购买行为的购买决策过程必然有着较大的差异。
购买汽车，四个阶段一般缺一不可，而购买饮料一般只需经过决定购买一个阶段。
(10分)4.集中性市场策略有什么优缺点？企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？答：集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。
但是也有缺点；实行这种策略对企业来说要承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。
市场营销原理与实务
市场营销原理与实务是非题第1题: 服务营销组合与产品营销组合是完全相同的。
不对第2题: 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变。
对第3题: 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。
不对第4题: 名牌就是指名牌产品。
不对第5题: 品牌延伸关键在于企业有没有实力。
不对第6题: 大米市场和食用油市场都属于消费者市场。
不对第7题: 经济性、可控性和适应性是评估企业主要销售渠道方案的三个标准。
对第8题: 直复营销就是直接销售。
不对第9题: 消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体。
对第10题: 在顾客让渡价值的构成中，每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的。
对第11题: 为促进我国海洋运输业和保险业的发展，在进口贸易中，应尽量采用FOB和FCA成交。
对第12题: 需求的价格弹性与商品的替代程度呈正比关系。
对第13题: 收到信用证，收汇就有把握了。
不对第14题: 我国《中华人民共和国商标法》第八条规定，商标不得使用本商品的通用名称和图形。
对第15题: 采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况。
不对第16题: 在业务市场，供需双方的关系不太密切。
不对第17题: 相对零售商而言，批发商较少注意促销、气氛和店址，因为他们的交易对象是商业顾客。
对第18题: 品牌是受法律保护的知识产权。
不对第19题: 市场营销就是推销、广告等促销活动。
不对第20题: 营销管理的实质是想方设法把生产出来的产品销售出去。
不对第21题: 生产观念和产品观念都是卖方市场条件下的产物。
对第22题: 直接营销环境是指企业开展市场营销所面临的微观环境。
对第23题: 消费者市场的需求是派生需求。
不对第24题: 对于有吸引力的潜在需求，企业应采取开发性营销策略。
对第25题: 相对市场占有率高而市场增长率低的业务属于问号类业务。
不对第26题: 实力弱小的企业适合于采用差异性市场策略。
不对第27题: 在细分消费者市场的变量中，个性特征属于行为变量。
市场营销策划-基本原理与实务
3
心理定价策略
通过与消费者情感联系来创造消费体验和品牌认知度。
品牌营销与推广
客户维系
通过专业营销管理知识、精细的 CRM系统、客户微营销等，组织 服务流程。
再营销
捕捉受众微观行为数据，利用广 告投放技术提高受众购买效率。
邮箱营销
通过精准邮件群发以及邮件中的 创意、方案等，完成客户维护。
新零售模式下的市场营销策略
目标定位
精准定位目标客户，提高营销精度。
品牌定位
通过品牌宣传，树立品牌知名度和品牌形象。
产品定位
深入挖掘产品的特点，寻找差异化市场。
形象定位
通过公司文化、形象构建公司氛围，增强品牌 影响力。
市场细分：挖掘细分市场
1
人口统计学
通过年龄、职业、收入等因素细分市场。
2
心理行为学
结合消费行为、购买模式等创造有价值的市场。
2 线下渠道
在各类新零售门店、线下 展会等场合投放广告，吸 引终端消费者。
3 社群生态
线上社群深入了解目标受 众，产出各类可信、有趣 的用户-generated content。
产品定价策略
1
高价策略
高质量的服务和产品，通过短期内高收益来强化品牌口碑。
2
市场竞争策略
产品定价与市场竞争相匹配，与产品的差异化共同维护品牌形象。
1 无界零售
让消费者参与到整个购买 流程，消除线上线下的界 限。
2 个性化服务
利用大数据分析，为消费 者提供个性化商品推荐、 服务流程、物流服务等。
3 智能供应链
通过物流、仓储、配送等 系统优化，从而提高供应 链效率。
市场营销未来趋势展望
1
大数据营销时代
市场营销原理与实务
价格策略
成本导向定价
根据产品的生产成本和预期利润，确 定产品的价格。
价值导向定价
根据产品的独特价值和消费者对产 品的认知价值，确定产品的价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的产品价格和市场需 求，确定产品的价格。
心理定价
根据消费者的购买心理和行为习惯 ，采用不同的价格策略，如折扣、 套餐、会员优惠等。
渠道策略
感谢您的观看
THANKS
盈利能力。
02
个性化营销的实施方式
个性化营销可以通过数据分析和挖掘、客户调查和访谈、以及利用先
进的算法和模型等技术手段来实现。同时，结合企业的业务战略和目
标市场定位，制定个性化的产品和服务方案。
03
个性化营销的挑战
在实施个性化营销过程中，企业可能会面临一些挑战，如数据隐私和
安全问题、如何平衡个性化服务和成本效益、以及如何保护消费者权
益等。
全球化的趋势和挑战
全球化趋势的影响
随着经济全球化的加速，企业需要面对来自全球的竞争压力和市场需求。这 要求企业具备全球视野和跨文化沟通能力，以实现全球化战略和品牌推广。
全球化挑战的应对
企业应通过加强国际合作、拓展海外市场、以及提高产品质量和服务水平等 方式，应对全球化带来的挑战。同时，关注国际贸易政策、汇率波动以及不 同国家的法律法规等风险因素，以降低全球化带来的风险。
01
直接渠道
通过自己的销售团队或在线渠道 ，直接将产品销售给消费者。
多元化渠道
同时使用直接和间接渠道，以覆 盖更广泛的市场。
03
02
间接渠道
通过中间商或合作伙伴，将产品 销售给消费者。
定制化渠道
根据消费者的特定需求，提供定 制化的产品和服务。
国开作业《市场营销原理与实务-学后自测》 (8)
题目：老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。
选项A：对选项B：错答案：错题目：当今市场上许多产品尤其是耐用消费品的专业性、技术性都比较强，因此，现在许多消费者购买行为也是专家行为。
选项A：对选项B：错答案：错题目：消费者每次的购买量都不会太大，而且购买频率比较高。
选项A：对选项B：错答案：对题目：市场细分是目标市场营销的基础。
（）选项A：对选项B：错答案：对题目：市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
（）选项A：对选项B：错答案：错题目：在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（）选项A：对选项B：错答案：对题目：细分市场是由相类似的企业组成的。
（）选项A：对选项B：错答案：错题目：市场细分的客观依据主要在于购买行为的经常性。
（）选项A：对选项B：错答案：错题目：同一细分市场的顾客需求具有（）。
选项A：绝对的共同性选项B：较少的共同性选项C：较少的共同性选项D：较多的共同性答案：较多的共同性题目：在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）：选项A：消费者市场选项B：同质性市场选项C：异质性市场选项D：目标市场答案：同质性市场题目：市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。
选项A：卖方选项B：产品选项C：买方选项D：中间商答案：买方题目：市场之所以能够细分，主要原因在于（）：选项A：相关群体的影响选项B：市场产品供应的多元化和消费者的多样化选项C：市场竞争日益激烈选项D：现代信息技术的迅猛发展答案：市场产品供应的多元化和消费者的多样化题目：市场细分最重要的作用体现在：（）选项A：有利于企业扩大生产规模选项B：有利于处理好与中间商的关系选项C：有利于企业提高技术研发能力选项D：有利于企业发现和比较市场机会答案：有利于企业发现和比较市场机会题目：有效的市场细分必须具备以下条件（）。
市场营销原理与实务试题答案
市场营销原理与实务试题答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型3. 产品生命周期的哪个阶段通常伴随着价格战？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期4. 以下哪项不是市场推广的4P策略？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销5. 以下哪个选项是市场渗透策略的特点？（）A. 增加市场份额B. 增加产品线C. 进入新市场D. 增加服务项目6. SWOT分析中的“S”代表的是（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁7. 以下哪个选项是市场调研的方法？（）A. 焦点小组讨论B. 市场预测C. 市场细分D. 市场定位8. 以下哪个选项是产品差异化策略的目的？（）A. 降低成本B. 提高价格C. 增加产品功能D. 区分竞争对手9. 以下哪个选项是市场导向型组织的特点？（）A. 以生产为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以利润为中心10. 以下哪个选项是网络营销的优势？（）A. 覆盖范围有限B. 互动性差C. 成本低D. 信息更新慢二、多选题（每题2分，共10分）11. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人态度B. 社会影响C. 产品价格D. 购买环境12. 以下哪些属于企业市场调研的范畴？（）A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 市场趋势预测D. 产品生命周期评估13. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 价格定位B. 质量定位C. 服务定位D. 功能定位14. 以下哪些是产品开发过程中需要考虑的因素？（）A. 市场需求B. 技术可行性C. 成本控制D. 竞争对手产品15. 以下哪些是企业进行市场推广时常用的手段？（）A. 广告宣传B. 公共关系C. 销售促进D. 直接营销三、判断题（每题1分，共5分）16. 市场营销的最终目标是满足消费者需求并实现利润最大化。
市场营销原理与实务作业(三)参考答案
《市场营销原理与实务》作业（三）参考答案一、名词解释1、渗透定价策略（P134）：指在向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保本微利、薄利多销的方法。
2、分销渠道（P143）：指产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。
分销渠道是一个不同企业或人员构成的整体。
3、广告（P168）：广告有广、狭义之分。
狭义的广告，指经济广告，是广告主体有目的地通过各种可控制的有效大众传播媒体，旨在促进商品销售和劳务提供的付费宣传。
4、市场营销计划（P179）：是在对企业市场营销环境进行调研分析物基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。
5、垂直或营销渠道结构（P147）：指有专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权或销售网络。
具体包括所有权或垂直结构、管理式垂直结构和契约式垂直结构三种。
二、单项选择题1、D2、B3、A4、B5、B6、C7、C8、A9、A10、B 11、B 12、A 13、B 14、A 15、D 16、C 17、D 18、C 19、B 20、D三、多项选择题1、A、C、E2、A、B、C、E3、A、B、C 、E4、B、C5、A、C、D四、判断正误1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、×8、√9、√10、×五、简答题1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况？（P134）答：实行速取定价策略必须具有的条件是：（1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者"一见倾心"；（2）在产品初上市阶段，商品的需求价格弹性较小或早期购买者对价格反应不敏感；（3）短时期内他人仿制比较困难，竞争对手少。
此策略的优点是，尽早争取主动，达到短期最大利润目标。
采用渐进性策略的条件是：（1）商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；（2）商品的需求价格弹性大；（3）通过大批量生产能够降低生产成本。
市场营销原理与实务形成任务
一、配伍题（每小题2分，共20分）1、市场：是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者2、需求：指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望3、市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
4、市场营销观念：是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
5、企业战略：是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
6、密集性增长战略：是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
7、企业营销管理过程：是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
8、市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
9、个人可支配收入：指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。
目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。
10、供应销：是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
二、判断正误11、（错）市场营销就是推销和广告。
12、（错）市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
13、（错）某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
14、（对）面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。
15、（错）微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
16、（对）消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
17、（错）市场营销学是本世纪初在英国产生的。
18、（对）编制市场营销计划的第一步应当是分析现状。
《市场营销基础与实务》完整教案
《市场营销基础与实务》完整教案市场营销基础与实务教案第一章：市场营销概述1.1市场营销的定义及发展概述1.2市场营销的核心理念及目标1.3市场营销的战略管理第二章：市场调研与信息分析2.1市场调研的概念及重要性2.2市场调研的数据收集方法2.3市场信息的分析与应用第三章：市场分割与定位3.1市场分割的概念及原则3.2市场分割的方法与技巧3.3市场定位的概念与方法第四章：市场需求与产品策划4.1市场需求的特点与类型4.2产品策划的重要性及步骤4.3产品特性的选择与设计第五章：品牌与市场传播5.1品牌的定义及价值5.2品牌形象的塑造与传播5.3市场传播的策略与工具第六章：渠道管理与销售管理6.1渠道管理的概念及渠道选择6.2渠道成员的管理与协调6.3销售管理的方法与技巧第七章：定价策略与市场竞争7.1定价策略的目标与原则7.2定价方法与定价策略7.3市场竞争的特点与对策第八章：市场推广与促销8.1市场推广的概念与目标8.2市场推广的策略与方法8.3促销活动的设计与实施第九章：客户关系管理与价值创造9.1客户关系管理的概念与原则9.2客户关系管理的方法与工具9.3价值创造与客户满意度提升第十章：市场营销组织与管理10.1市场营销组织的构建与功能10.2市场营销团队的培养与管理10.3市场营销绩效评估与改进第十一章：市场营销的伦理与社会责任11.1市场营销的伦理问题及挑战11.2市场营销的社会责任与可持续发展11.3市场营销与企业文化建设教学目标：1.理解市场营销的基本概念与发展趋势；2.掌握市场调研与信息分析的方法与技巧；3.理解市场分割与定位的原则与方法；4.熟悉产品策划与品牌管理的重要环节；5.掌握渠道管理与销售管理的基本知识与技能；6.理解定价策略与市场竞争的原理与方法；7.掌握市场推广与促销的策略与工具；8.理解客户关系管理与价值创造的重要性；9.熟悉市场营销组织与管理的要点与方法；10.理解市场营销的伦理与社会责任的重要性；教学方法：1.以案例分析和实践操作为主要教学方法；2.采用小组讨论和互动演练的方式，加强学生的实践能力；3.引导学生进行市场调研和信息分析，培养学生的市场洞察力；4.提供实际案例和行业研究，培养学生的市场分析和战略制定能力；5.结合实际市场活动和企业合作，加强学生的实际操作能力；6.定期进行学习评估和知识检测，帮助学生巩固理论知识。
市场营销原理及实务试题答案
试卷代号：27242010—2011学年度第一学期"开放专科〞期末考试市场营销原理与实务试题 2011年1月考前须知一、将你的**、**及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。
三、考试完毕后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。
一、判断正误(请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划"√〞，错误的划"×〞。
每题1分，共20分)1.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
〔×〕2.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
(√)3.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
(√)4.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
(√)5.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
(×)6.从市场营销的实践看，当市场有足够的购置者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。
(√)7.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
(√)8.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
(×)9.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
〔×〕10.抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
(×)11.随着竞争的开展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
(×)12.垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
(√)13．一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
《市场营销原理与实务》试题和答案
《市场营销原理与实务》试题和答案一、判断正误1．经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。
( )2．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
( ) 3．购买者在购买产晶时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
( ) 4．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。
( )5．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金，技术等实力。
( )6．一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。
( )7．从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。
( )8．香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用·厂市场渗透策略。
( ) 9．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政骨理简单。
( )10．新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。
( )11．企业进行有效沟通的第-·步是找出目标接收者。
( )12．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营、( )13. 采用无选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。
( )14．市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( )15．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
( )16．早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
( )17．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。
( )18．市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。
( )19．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
( )20．营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
( )二、单项选择1．市场营销学作为一门独立学科出现是在( )。
A．20世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．某业务单位市场增长串为15％，相对市场占有率为2．5，对该业务单位最适合的策略是( )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场营销原理与实务一、名词解释{每个3分,共6分}1.市场营销组合2.分销渠道二、判断正误(请根据你的判断,在正确的题后括号内划"√ ",错误的划"×"。
每小题1分,共20分)1.劝说性广告在产品的成熟期极为重要。
( )2.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
( )3.企业任务一般包括两个方面的内容:即企业观念与企业宗旨。
( )4.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
( )5.经纪人和代理商是独立的企业,拥有所经营产品的全部所有权。
( )6.企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
( )7.生产者对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,因此,有人称之为"引申需求"。
( )8.生产观念和产品观念都属于以企业为中心的经营思想,其区别在于前者注重产品产量,后者注重产品质量。
( )9.消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
( )10.因果分析预测方法的主要工具是回归分析技术。
（）11.市场补缺者进取补缺基点的主要战略是无选择性市场营销。
( )12·无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场,为整个市场服务的。
( )13.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
( )14·某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上,则每袋价格为3.6元,这就是现金折扣,目的是鼓励顾客大量购买。
( )15.产品包装最基本的功能在于促进销售。
( )16.美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高,以后,随着销量和产量的扩大, 再逐步降价,这家公司采用的是渗透价格策略。
( )17.照相机和胶卷是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同高同低,即照相机价格高, 胶卷价格也定得高,反之亦然。
( )18.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
( )19.企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
(〉20整体产品包含三个层次,其中最基本的层次是产品的实体层。
( )三、单项选择{在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内,。
每小题1分,共20分)1·若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料,下面几个地方哪一个才是真正的信息源?( )A.政府的统计机关B·政府的工商管理机关 C.消费者 D.商店2.采用无选择性市场策略的主要好处是( )。
A.减少竞争B.降低成本 c.最大限度满足消费者需求 D.最大利润3.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为2.5,对该业务单位最适合的策略A.发展B.维持C.收缩D.放弃4.企业市场营销管理过程的第一步是( )A.规定企业任务 B确定营销组合C.管理营销活动D.分析企业市场机会5.企业提高竞争力的源泉是( )。
A.质量B.价格C.促销D.新产品开发6.市场营销学作为一门独立学科出现是在〈〉。
A.20世纪50年代B.20世纪70年代C.20世纪初D.18世纪中叶7.以下哪一项不是批发商的职能?( )A.集散商品B.沟通产销信息C.承担市场风险D.延长产品的生命周期8.当产品处在生命周期的成熟期时,应采用( )。
A.告知性广告B.劝说性广告C.提示性广告D.报纸广告9.旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为( )。
A.广告B.人员推销 c.公共关系 D.营业推广10.对以下哪种产品适宜采用密集分销策略?( )A.莲花牌味精B.名画C.古董D.精工牌手表11.在各种调查方法中,最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( )A.重点调查法B.典型调查法C.抽样调查法D.全面调查法12.从市场营销学的角度来理解,市场是指〈〉。
A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和c.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和13.市场营销观念的中心是( )。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去14.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫（）A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.多角化15.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下〈〉方面进行。
A.行业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润16.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( )A.深度B.长度C.宽度D.相关性17.在产品生命周期中,丰厚的利润一般在( )阶段开始出现。
A.引人期B.成长期C.成熟期D.衰退期18.理解价值定价法运用的关键是〈〉。
A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值19.以下哪个是报纸媒体的优点?( )A.形象生动逼真、感染力强B.专业性强、针对性强C.简便灵活、制作方便、费用低廉D.表现手法多祥、艺术性强20.市场营销组合是指( )。
A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合四、多项选择(在每小题的备选答案中,有1个以上的正确答案,请将它们选出来,把其序号填入题后括号内。
选错、多选或少选都不给分。
每小题2分,共10分)1.消费者购买行为中,探究性购买一般有哪些特点?〈〉A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息 c.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高,购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历2.下面哪几个是产品管理型组织的优点?〈〉A.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B.行政管理简单c.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D.为培训年轻经理人员提供最佳计划E.企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动3.补缺基点的特征主要有:〈〉A.有足够的市场潜量和购买力B.生产和消费都比较集中 c.对主要竞争者不具有吸引力D.产品的需求具有较强的季节性E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力4.以下情况下,新产品可采取渗透定价策略( )。
A.产品需求的价格弹性小B.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低c.新产品无明显特色,且市场已被他人领先D.企业生产能力强E.新产品竞争激烈5.以下哪些内容属于市场营销总体环境的范畴?( )A.国内外政治形势B.生产资料购买者 c.社会文化状况D.竞争对手E.人口与收入五、简答{每小题7分,共35分)1·在消费者购买行为中,经常性购买和选择性购买的区别是什么?对选择性购买行为,企业营销策略的重点何在?2·什么是集中性市场策略?这种策略适用于哪些情况?3.请指出在什么情况下更适宜采用广告的方式进行促销?4.简述影响企业分销渠道设计的产品因素?5.企业定价主要有哪三类方法？六、案例分析(9分}三鹿奶粉的目标市场策略1956年2月,由18家个体户,牵着自己的奶山羊和改良的几头奶牛走到一起,建立了自己的合作组织一一石家庄幸福乳业生产合作社。
到了八十年代初期,这个合作社发展成为一个有300多名职工,130多万元固定资产的小型乳品加工厂。
企业的生产以挤卖鲜奶为主,技术含量低。
加上生产设备原始陈旧,生产规模有限,产品质量一般,品牌知名度不高,经济效益十分低下,经营举步维艰。
80年代中期,三鹿乳业公司领导积极转变思想观念,勇于进取创新。
在企业经营十分困难的情况下,派出大量的干部职工走出厂门,分赴全国各地,走访用户,搜集信息,了解需求,在充分调研与分析预测的基础上,停止了炼乳、多维奶粉、麦乳精的生产,压缩了全脂奶粉的产量。
根据我国婴幼儿喂养单一,营养成分不尽合理,消化不良等状况,在全国率先研制开发了营养成分接近母乳的母乳化奶粉。
投产后一炮打响,产生了广泛影响,产品始终供不应求,三鹿母乳化奶粉的品牌也因其独创性在消费者心目中享有很高的知名度,企业的经济效益也直线上升。
母乳化奶粉的成功,带动了整个公司的发展,使它从一个养牛卖奶的小乳品厂发展成为国家大型乳品企业,自1993年以来其配方奶粉的产量、质量及经济效益连续五年居全国同行业第一位。
请认真阅读以上案例,回答下列问题:〈在每小题后的备选答案中选择一个或一个以上正确的,将其序号填入题后括号内〉1.奶粉市场是（） A.同质性市场 B.异质性市场2.该企业在起步阶段采取的是何种目标市场策略?( )A.无选择性策略 C.集中性策略B.选择性策略 D.密集性策略3.该企业是从哪个方面来扩大市场需求量的?( )A.发现新的使用者B.开发新产品c.增加产品的使用量D.保护市场占有率4·新产品对于企业经营是十分重要的,因为其( )A.不总是要求长期贷款B.可以利用副产品c.帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D.将在单一生产过程中增加独立性5.新产品"构想"的主要来源有( )A.消费者B.专家C.竞争者D.经销商“市场营销原理与实务”试题答案 2006年1月一、名词解释（每个3分，共6分）1、市场营销组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
把企业自身可以控制的因素概括为四部分，即产品、价格、渠道和策略。
2、分销渠道：即商品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。
二、判断正误（每小题1分，共20分）1. ×2. √3. √4. ×5. ×6. √7. √8. √9. √10. √11. × 12. √ 13. × 14. × 15. × 16. × 17. × 18. × 19. √ 20. ×三、单项选择题（每小题1分，共20分）1.D2. B3. A4.D5. D6. C7. D8. C9. D 10.A11.C 12. D 13. B 14. A 15. A 16. C 17. C 18. D 19. C 20.D四、多项选择题（每小题2分，共10分。
多选、少选、选错均不得分）1.CDE2. ACD3. ACE4. BCDE5.ACE五、简答题（每小题7分，共35分）1、经常性购买，是一种简单的、需多次购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。
一般来说，对这类商品都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品；选择性购买行为，要比前者复杂，消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但对新的品牌不熟悉，有风险感。