TS1694各部门需准备资料清单

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TS16949审核需要准备资料清单.

TS16949审核需要准备资料清单.

品保部
5.1.1
最高管理层应评审产品实现过程和支持过程,以确
过程有效性 保它们的有效性和效率
总经理应关注产品实现过程并 确保其有效性
管理评审、 PPAP资料
品保部 研发部
5.2 以顾客 最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的 为关注焦点 要求得到确定并予以满足
5.3 质量方针
最高管理者应确保质量方针: a) 与组织的宗旨相适应; b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性 的承诺; c) 提供制定和评审质量目标的框架; d) 在组织内得到沟通和理解; e) 在持续适宜性方面得到评审。
4.2.4.1
记录控制应满足法规和顾客的要求
记录的保持
5.1 管理承诺
最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量 管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据: a) 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性; b) 制定质量方针; c) 确保质量目标的制定; d) 进行管理评审; e) 确保资源的获得。
7.1.1 产品 实现的策划
-补充
作为质量计划的一部分,产品实现的策划应包括顾 客要求和对其技术规范的引用。
7.1.2 接收准则
组织应规定接收准则,要求时,由顾客批准。 对于计数型数据抽样,接收水平应是零缺陷
7.1.3 保密
组织应确保顾客委托的正在开发的产品、项目和有 关产品信息的保密
计划 , 操作说明 , 产品批准记录, 资源 / 设备及任何改善它们的策 划
成 平衡 , 库存级别的衡量准则

6.4.1 与实 现产品质量 相关的人员 安全
组织应强调产品安全性和方法,以最大程度的降低 对员工造成的潜在风险,特别是在设计 和开发过程、制造过程活动中。

TS16949体系认证各部门认证资料清单(最终五篇)

TS16949体系认证各部门认证资料清单(最终五篇)

TS16949体系认证各部门认证资料清单(最终五篇)第一篇:TS16949体系认证各部门认证资料清单质检部体系认证相关资料1.质检部绩效指标的统计并及时上报(2014年是否有需调整的指标?)2.产品审核相关资料,包括:产品审核年度计划、产品审核指导书、产品审核检查记录表、产品审核报告、产品审核改进项的计划、验证3.全尺寸检验资料,包括:全尺寸检验计划、全尺寸检验记录、全尺寸检验报告4.各种检验记录,包括:进货检验记录、在制品检验记录、外协件检验记录、成品检验记录、出厂检验记录,记录要方便查找5.各种检验操作规程、检验标准,包括:粒度仪、磁性能测试仪、电光天平、3D光学影像测量仪、压力试验机、特斯拉计等所有测试设备的操作规程;有效版本的作业文件:检验文件、抽样方案、检查标准。

6.不合格品控制,包括低于目标值的各种产品评审记录、纠正措施、验证资料;返工/返修产品情况记录;检查员判定产品不合格的相关记录;各种产品合格率的统计;各种废品原因的统计分析7.查看业务计划,看看是否有需要在审核之前完成的工作要求8.2014年上半年产品质量状况报告 9.2013年工作总结、2014年工作计划以上是各部门需要做的工作内容,如有不全之处请本部门自己添加、完善。

同时各部门一定要做好部门与部门之间的接口工作。

避免在审核的过程中出现不一致现象。

技术研发部体系认证相关资料1.技术部绩效指标的统计并及时上报(2014年是否有需调整的指标?)2.新产品策划(APQP)材料收集整理,策划数要与销售部的新产品数量相一致(可以让销售部提供一份新产品清单)3.现场的SPC 控制图、Cpk值4.控制计划(CP)、失效模式及后果分析(PFMEA)文件的更新5.各道工序《作业指导书》的管理,包括《返工/返修作业指导书》6.各种技术文件的管理:包括各种产品图纸、模具图纸、检验文件、工艺文件等的制定、下发、修改、收回、销毁、发文登记。

7.各种外来文件的管理:包括外来文件的接收登记、存档、下发、与顾客沟通记录、修改、收回、销毁等。

TS16949监督审核必备资料清单

TS16949监督审核必备资料清单

TS16949监督审核必备资料清单第一篇:TS16949监督审核必备资料清单TS16949监督审核必备资料管代、企管部1.各部门12个月公司每月质量目标完成值统计;2.各部门12个月主要质量目标完成趋势图,及每月未达到值或趋势下降的原因分析和改进措施;3.一年中不少于2次体系内部审核的相关记录(年度计划、审核记录、审核报告、整改报告);4.一年中不少于1次管理评审(管评计划、各部门输入报告、管评报告、整改报告)5.一年中主机厂来厂审查情况,及其开出不符项整改情况;6.中、长期经营计划(业务计划)的修订;7.质量手册、程序文件、三级文件修订(有2007年完成较好的指标或常规指标必须进行提高或删减)8.2007年公司持续改进计划,及其实施完成情况办公室1.一年不少于1次员工满意度调查记录,其调查报告、措施完成情况跟踪; 2.一年中员工合理化建议,及采纳情况;3.一年中员工培训计划,培训记录和考核情况(特注意新员工培训)(人力资源部)4.一年中文件更改发放、回收记录;技术中心1.新产品的APQP(如与配套厂有的话,或你第一次审核定的新产品是什么)2.一年DFMEA和PFMEA的更新(必须要做2~5次更新)3.有关更改的相关技术文件的修订(第2条进行更新的产品相关的控制计划或图纸、作业文件、工艺文件等)4.第2条更改产品的更改手续办理、更改后文件发放、回收等5.一年进行的过程审核计划、审核记录和整改报告(指以前你公司规定的配套产品)品管部1.量器检具、试验设备校定(如无自校资格需委外计量局校准)2.每月客户投诉产品或产品退货处理分析、改进报告(8D)(一年必须要做几起)3.每月公司内部质量问题发生,采取的措施和效果验证(一年必须要做几起)4.每月供方产品不合格,采取的措施和效果验证(一年必须要做几起)5.每月过程中不合格产品统计、分析和改进、效果验证情况(一年必须要做几起)6.你公司定的关键工序一年的控制图,即过程能力情况;7.器具检具一年的SMA(维修)计划,及进行实施记录;8.一年进货检验、过程检验、成品出厂检验的原始记录;9.一年供方提供的材质报告10.一年进行的产品审核计划、审核记录和整改报告(指以前你公司规定的配套产品)11.一年中进行的试验报告,规定的配套产品必须每年进行一次型式试验(委外有资职机构)12.一年中产品全尺寸检验计划,及检验记录;供应(采购)1.2007年和2008年合格供方名录,及评定为合格供方相关业绩考核记录和评审记录、现场考查等;(有无新的供方,如有要求提交PPAP)2.每月采购计划、供方产品到货情况记录(准时率、合格率等)3.质量部发现不合格反馈给供方的整改报告,及供方整改情况;仓库1.一年中账目2.每月库存周转率统计销售、客服1.一年中顾客满意率调查计划、调查记录、自评报告、改进措施(一年不少于2次); 2.一年中有无新顾客,如有,其有关合同、协议及其评审等; 3.一年中客户投诉记录,处理时间记录等;4.每月顾客订单评审、发货台帐、发货的原始凭证;5.每月顾客退货产品台帐;生产部1.每月的生产计划、完成进度跟踪记录等;2.年度设备二保计划,及实施记录; 3.每月设备故障停机、维修记录;4.每月影响生产因素原因分析及改进措施、效果;5.一年中有关应急措施实施情况记录; 6.一年中安全方面记录财务部1.每月质量成本核算(内部损失、外部损失)第二篇:TS审核必备资料清单DVA6.3海拉公司审核各部门准备资料总经办/管理代表1.各部门12个月公司每月质量目标完成值统计;2.各部门12个月主要质量目标完成趋势图,及每月未达到值或趋势下降的原因分析和改进措施;3.一年中不少于1次内部审核的相关记录(计划、审核记录、审核报告、整改报告); 4 一年中不少于1次管理评审(管评计划、各部门输入报告、管评报告、整改报告)5中、长期经营计划(业务计划)的修订;6质量手册、程序文件、三级文件修订(2016年完成较好的指标或常规指标必须进行提高)7进行定期的产品审核和制造过程审核8.2016年公司持续改进计划,及其实施完成情况人力资源部/文控中心1.一年不少于1次员工满意度调查记录,其调查报告、措施完成情况跟踪; 2.一年中员工合理化建议,及采纳情况;3.一年中员工培训计划,培训记录和考核情况(特别注意新员工培训)4.一年中文件更改发放、回收记录;(文控中心)5.各岗位的工作责职和上岗证(内审员、仪校人员的资质)工程部1.新产品的APQP及新产品制造可行性分析报告。

TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)

TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)

共页第页文件控制流程图1. 目的对质量管理体系中的文件进行规范和控制,确保文件的充分性与适宜性,确保各相关场所使用有效文件。

2. 适用范围适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制。

3. 职责3.1质量部负责编制质量手册,管理者代表审核,总经理批准。

3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件,相关部门主管审核、签字,质量部审定,管理者代表批准。

3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件,相关部门主管审核、签字,综合部审定,管理者代表批准。

3.4技术部和相关部门负责编制主管的技术文件、支持性文件,包括《工序标准操作卡》、《作业指导书》、《设备操作规程》、《检验指导书》等,并由部门主管领导审核批准。

3.5各部门设兼职文件管理员,负责本部门文件和资料的管理工作。

4. 工作程序和要求4.1文件的分类4.1.1受控文件凡质量管理体系运行的部门(含提供认证机构)、场所、班次,使用的文件均为受控文件,包括:a.质量体系文件:如质量手册、程序文件和其它质量文件(表格、报告等)。

b.管理文件:如制度等。

c.技术、支持性文件:如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。

d.外来文件:国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。

4.1.2非受控文件凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件,如行政任命、事务性通知等。

a.盖“非受控”章的文件为非受控文件,供有关人员参考用。

b.因评审、考察等用的,向上级机关或顾客提供的质量体系文件,均为非受控文件。

c.“非受控”文件,更改不通知,作废不回收。

4.1.3文件管理a.质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发和回收。

b.技术文件由技术部归档、控制、分发和回收。

c.外来文件由各相关部门接受后进行识别,对需执行的文件按受控文件进行控制和管理。

d.各相关部门文件由各部门进行控制和管理。

4.2 文件编号4.2.1 质量手册B版文件顺序号质量手册组织简称4.2.2程序文件和管理规定/规则/细则/工作标准文件顺序号文件代号组织简称文件性质规定编码如下:程序文件-QP;管理文件-GL;支持性文件-WI;外来文件-WL。

IATF16949审核各部门准备资料

IATF16949审核各部门准备资料

IATF16949(TS16949)认证各部门准备资料一阶段审核日期:2018-9-29一、综合部1.资格证(如内审员证)(已有)2.组织架构图3.文件控制(有文件清单,文件原稿,文件标识,受控状态,文件分发记录,文件更改记录、文件销毁记录)4.生产计划的编制及完成率5.年度培训计划及完成情况(含培训记录表)6.岗位说明及任职资格7.内部员工满意度的调查及统计分析8.人员流失分析改善报告二、采购部1.供应商调查表2.供应商资料(营业执照、体系证书等)3.供应商质量管理体系开发计划4.2018年供应商审核计划及审核报告5.供应商月度表现评估6.合格供应商清单7.合格物料清单三、市场部1.主要顾客清单2.顾客要求清单(顾客特殊要求、质量技术协议、产品图纸、产品开发协议等)3.顾客满意度调查表4.顾客满意统计汇总分析报告5.顾客投诉清单四、技术部1.新开发产品的APQP全套资料、PPAP、FMEA、产品清单、顾客特殊要求2.产品适用的国家/行业/企业/其他标准以及质量标准有关的清单五、质量部1.各类检验记录(进货、过程、成品、全尺寸)2.试验记录(性能试验报告、第三方试验报告)3.材质报告(供方提供)4.过程关系图5.质量目标达成表及其趋势(KPI)6.体系审核计划及审核报告7.过程审核计划及审核报告8.产品审核计划及审核报告9.管理评审及评审报告10.顾客二方审核汇总11.顾客记分卡13.体系文件清单、记录清单14.不合格品的控制15.工装模具的验收资料16.(产品一次检验合格率、返工率、废品率)、六、生产部1.设备台账(识别关进设备)2.工装台账3.特种设备检定证书4.设备保养计划/记录/点检表5.设备维修记录及设备故障停机率统计6.交付及时率统计七、财务部1.公司质量成本的统计,包括内部损失成本、外部门损失成本核算。

八、管理者代表1.质量目标的表现报告2.公司年度业务计划3.年度质量管理体系审核、产品审核、过程审核的计划的制订4.质量管理体系审核、过程审核、产品审核的组织和实施。

ISO9001IATF16949各部门必备 审核资料清单

ISO9001IATF16949各部门必备 审核资料清单

ISO9001/IATF16949各部门必备审核资料清单一阶段审核清单★顾客资料:包括汽车顾客清单、汽车顾客特殊要求清单、与顾客签订的合同/协议等以及合同或协议的评审、连续12个月的订单;★ 体系策划:过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案、程序文件清单、手册、记录清单;★ 内部审核:包括体系审核、所有涉及到汽车产品制造的过程审核、所有汽车产品的产品审核;如内审方案、年度计划、审核计划、审核报告等;★ 管理评审:评审计划、评审报告等;★ 过程绩效指标:连续12个月的绩效指标统计及趋势,包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标;★ 与顾客有关的绩效:顾客抱怨/投诉/退货处理资料(汇总表、登记表、8D报告/PPM指标及趋势、超额运费等)、顾客满意度评价;★ 与供方有关的绩效:供方的PPM指标及趋势、超额运费等;★ 汽车产品标准、顾客图纸、APQP资料、对产品的顾客确认记录/第三方检测报告等。

二阶段审核清单1公司内外部环境因素分析:SWOT分析(竞争对手、行业标杆等)、宏观因素分析(政治、经济、文化等)、微观分析(行业、产品结构/定位、发展趋势等);企业风险分析:产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、供应、行业等;公司战略:未来3~5年的公司总体战略规划及目标,战略展开(职能战略)及战略目标展开;年度业务计划/经营计划制订及统计:按照公司总体战略目标制订本年度公司级业务计划并落实到各部门,建立公司各部门的KPI指标,按规定周期收集和统计目标达成结果并进行趋势分析,提出改进措施。

需提交连续12个月的统计结果。

业务计划包括每个顾客及供应商的业绩监控、质量成本、质量目标、经营性指标、管理性指标、过程指标等。

管理评审:管理评审计划→各部门汇报资料汇总→管理评审会议签到→管理评审报告→持续改进计划→实施结果;体系审核:内部审核实施计划→审核实施记录→体系审核报告→不符合项报告(含原因分析、纠正措施及验证)→不符合项分布表→首/末次会议签到表;过程审核:过程审核年度计划→过程审核实施计划→审核实施记录→过程审核报告→不符合项报告(含原因分析、纠正措施及验证)→不符合汇总表→首/末次会议签到表;产品审核:产品审核年度计划→产品审核实施计划→实施记录(含:全尺寸报告、各项功能和性能实验报告、材料报告)→产品审核报告;2、生产生产计划:客户订单/销售计划→制造可行性评审→生产计划→生产指令→生产统计;包括产能分析;生产工艺管理:作业准备验证(首检)、工艺参数监控记录(如生产不负责则由质量负责);生产过程控制:交接班记录、生产动态记录(设备维修、模具/工装维修、刀具/工具更换、产品更换、物料更换等);现场管理:区域划分(生产区、合格区、来料放置区、待检区、不合格区、发货区、通道等)、产品标识、现场应保持干净整洁;3台帐→设备卡→年度保养计划→保养记录→日常点检记录→维修记录→绩效指标统计;满足预测性维修要求;新设备或大修后→设备验收记录→台账→设备履历;设备标识:环境保护设备/安全防护设备/关键设备的标识及状态标识(待修、停用、正常等);特种设备管理:清单、备案资料、年检记录;包括:行车、叉车、电梯、压力容器、锅炉等。

TS16949体系程序文件清单

TS16949体系程序文件清单

TS16949体系程序文件清单1.质量管理体系程序文件清单1.1组织结构定义程序-文件编号:QMP-01-文件名称:组织结构定义程序-内容:定义质量管理体系的组织结构,包括各职责和授权的分配,以确保质量管理体系的有效运行。

1.2质量方针程序-文件编号:QMP-02-文件名称:质量方针程序-内容:确定公司的质量方针,包括质量目标和质量承诺,并确保全体员工理解和遵守。

1.3管理代表职责程序-文件编号:QMP-03-文件名称:管理代表职责程序1.4内部审核程序-文件编号:QMP-04-文件名称:内部审核程序-内容:规定质量管理体系的内部审核活动的过程和要求,包括审核计划、审核程序和审核报告的编制。

1.5工作指导书程序-文件编号:QMP-05-文件名称:工作指导书程序-内容:规定编制、控制和维护工作指导书的要求,确保工作指导书的准确性和及时性。

1.6培训程序-文件编号:QMP-06-文件名称:培训程序-内容:规定培训计划的编制和执行,以确保员工具备实施质量管理体系所需的知识和技能。

1.7文件控制程序-文件编号:QMP-07-文件名称:文件控制程序-内容:规定文件控制的要求,包括文件的编号、变更、发布和废除的程序。

1.8记录控制程序-文件编号:QMP-08-文件名称:记录控制程序-内容:规定记录控制的要求,包括记录的保管、存储、检索和保密的程序。

1.9不合格品控制程序-文件编号:QMP-09-文件名称:不合格品控制程序-内容:规定不合格品处理的程序,包括不合格品的记录、评审、分析和纠正措施的实施。

2.新产品开发与设计变更程序文件清单2.1新产品开发程序-文件编号:NPD-01-文件名称:新产品开发程序-内容:规定新产品开发流程的要求,包括设计评审、样品验证和产品批量生产前的审核。

2.2设计变更程序-文件编号:NPD-02-文件名称:设计变更程序-内容:规定设计变更的管理流程,包括设计变更的申请、评审和批准。

体系认证资料清单

体系认证资料清单

客户投诉需要更新PFMEA及控 制计划 客户退货产品清单及处理对 策 顾客信息 客户退货产品PPM统计及分析 客户满意度调查表(每月或 每季度或每年) 客户满意度统计分析(每月 或每季度或每年) 顾客特殊要求清单 KPI绩效指标未达标要进行纠 正预防措施分析(12个月) 纠正预防 客户投诉8D报告 内部审核不符合项整改 质量成本统计报表 质量成本分析报告 管理评审输出项 持续改进 KPI绩效指标长期未达标项目 内部制定持续改进项目、措 施、验证 程序文件清单 三层文件清单 文件发放/回收记录 文件更改申请记录 文件有效性检查记录 外来文件台账(技术类、图 纸类、体系工具书类) 文件作废处理记录
TS16949认证资料清单
序号 1 2 3 文件类 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 外审类 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 内审类 记录表单汇总(最新版) 工艺文件汇总(最新版) 企业营业执照、税务登记证 、组织机构代码 当年度经营计划表 经营计划 经营计划指标完成情况 KPI过程绩效指标业绩监控表 及指标达成情况 年度体系审核计划 内部审核(包括整改报告) VDA6.3过程审核(包括整改 报告) VDA6.5产品审核(包括整改 报告) CQI-9审核(仅限热处理) 管理评审(包括整改报告) 上一次TS认证(监督)审核 不符合项整改关闭证据物 重大客户审核及整改证据物 客户清单 合同/订单 新产品合同评审记录 评审 常规合同评审记录 订单评审记录(每月) APQP资料(每年至少准备1 套) PPAP资料(每年至少准备1套 签字版),PSW需要客户签字 试生产计划及记录 新产品开 小批量生产计划及记录 发 项目管理 新产品开发计划表及开发清 单 类型 资料清单 质量手册(最新版) 程序文件(最新版) 三层文件汇总(最新版) 确认情况 1次/2天 确认情况 1次/2天 确认情况 1次/2天 确认情况 1次/2天 确认情况 1次/2天

TS16949各部门完成工作清单

TS16949各部门完成工作清单

一、商务部
按ISO/TS16949质量体系要求,各部门平日应即时完成如下工作并保存相关记录:
二、采购部
按ISO/TS16949质量体系要求,各部门平日应即时完成如下工作并保存相关记录:
三、财务部
按ISO/TS16949质量体系要求,你部门平日应即时完成如下工作并保存相关记录:
四、仓储部
按ISO/TS16949质量体系要求,你部门平日应即时完成如下工作并保存相关记录:
五、人力行政部
按ISO/TS16949质量体系要求,你部门平日应即时完成如下工作并保存相关记录:
六、车间
按ISO/TS16949质量体系要求,你部门平日应即时完成如下工作并保存相关记录:
七、品质部
按ISO/TS16949质量体系要求,你部门平日应即时完成如下工作并保存相关记录:
八、技术中心
按ISO/TS16949质量体系要求,你部门平日应即时完成如下工作并保存相关记录:。

TS16949审核前需准备的事项(范本)(共五则范文)

TS16949审核前需准备的事项(范本)(共五则范文)

TS16949审核前需准备的事项(范本)(共五则范文)第一篇:TS16949审核前需准备的事项(范本)TS16949审核前需认真准备的事项:1.所有工作现场(所有车间、仓库、实验室/检验现场)必须提前一天打扫清洁干净、整齐;材料/半成品/成品必须摆放整齐,通道通畅、划线清晰;所有产品/材料均标识/状态/批号清楚。

2.审核当天生产量可减少,以达成生产井井有条,所有相关工作指导书必须放置工作现场,人员必须配上岗证上岗。

以下是审核前必须符合或有的最低要求:1、质量方针公告/意义解释2、2012年公司战略计划(经营计划)质量目标完成情况统计3、各部门统计本部门的绩效指标定期检讨4、2012年内部审核资料完整(过程方法)5、2012年管理评审资料完整6、2012年产品审核/过程审核资料完整7、2012年合同/订单评审资料汇总8、2012年合格供方名单/相关资料汇总10、2012年检验记录(进料检验记录、首检/过程巡检记录、最终检验记录相关资料)归档11、2012年设备保养计划/执行,设备故障统计分析,及相关措施。

特种设备的年检。

关键设备的易损件安全库存表。

12、2012年顾客满意度计划/执行/统计分析及改善13、2012年人力资源培训/开发计划/执行(年度培训计划/培训记录/培训考核资料及证书的整理)各部门的职责权限规定,各岗位任职要求和岗位职责14、2012年检测仪器校正计划/执行15、每月缺陷收集/优先减少计划16、不合格品评审处理单(填N张以上)17、纠正预防措施处理单(填X张以上)18、持续改进单/合理化建议(分别填4/2张以上表格即共6个案例)19、防错措施列举20、APQP/PPAP资料汇总完整21、采购供方材料100%供货追踪记录,新供方的开发评审的完整资料。

22、所有供方的交付实际表现的监控(每月)23、公司产品100%交付记录24、各部门记录收集/汇总/归档25、X-R/ P图(2012年每月X张)26、文件受控清单/分发收回/作废记录完整,技术文件发放/回收/作废记录27、仓库整理、每月单据(出入库)收集、归档28、8D报告(填X张以上29、员工满意度/员工激励措施(机制)资料完整30、生产计划制定依据,生产计划完成情况统计分析,及重大延误的整改措施31、每月质量损失成本的统计分析32、顾客投诉汇总分析及整改资料33、作业文件执行情况检查,有效性的检查以及与CP的一致性检查和整理。

TS审核需要准备资料清单

TS审核需要准备资料清单

计,销售,制造,交付等适用体 管理者代表任命书、经营计划
系要素的激励)的证据
、管理评审记录
c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意
识。
注:管理者代表的职责可包括就质量管理体系
有关事宜与外部方进行联络
5.5.2.1 顾客代表
最高管理者应指定人员,赋予其职责和权限, 表
以确保顾客的要求得到体现,包括特殊特性 的选择、制定质量目标和相关的培训、纠正和 预防措施、产品设计和开发。
特殊特性清单、文件变更通知 单、文件修改记录
技术部
文件记录控制程序、文件发放 登记表、巡检记录等质量管理 体系文件记录
各相关部门
5.1 管理承诺
最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施 质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供 证据: a) 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重 要性; b) 制定质量方针; c) 确保质量目标的制定; d) 进行管理评审; e) 确保资源的获得。
进项目的证据
管理评审
品质部 品质部 品质部
管理评审的输入应包括以下方面的信息:
a) 评审结果;
b) 顾客反馈;
5.6.2 c) 过程的绩效和产品的符合性;
评审输入 d) 预防措施和纠正措施的状况;
e) 以往管理评审的跟踪措施;
f) 可能影响质量管理体系的变更;
g) 改进的建议。 管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何
应安排负责保证产品要求符合性的人员、或指 定其代理人员

品质部 品质部 品质部
品质部
5.5.2 管理者代 表
最高管理者应在本组织管理层中指定一名成
员,无论该成员在其他方面的职责如何,应使
其具有以下方面的职责和权限:

所需部门资料清单

所需部门资料清单

所需部门资料清单:配套部(采购和供应商管理程序):1.合格供应商名单;2.供应商基本情况调查表;3.供应商评审表;4.供应商样件认可报告(含型式试验报告);5.供应商现场评审计划;6.供应商现场评审报告;7.供应商现场评审整改报告;8.供应商所取得的证书复印件(ISO9001;ISO/TS16949);9.供应商交付业绩统计报表(供应商交付准时率、原材料、外协、外购件进厂合格(批)率、采购产品退货PPM、超额运费) (2008年11――12月份的;2009年1―10月份的)及数据指标统计趋势图;10.供应商PPAP资料(生产件批准程序);11.供应商体系开发计划;12.供应商体系开发通知;13.供应商材质报告(含委外检测报告);14.供应商质量异常整改报告(如果有)及跟踪验证资料(纠正/防护措施控制程序);15.原材料原材料、外协、外购件采购计划(依据生产部的物资需求计划编制);16.原材料原材料、外协、外购件进厂检验记录(技质部提供);17.原材料、外协、外购件入库台账、材料、产品标识等;18.原材料、外协、外购件库存周转率统计报表(2008年11――12月份的;2009年1―10月份的)(财务部提供);19.部门年度工作计划(经营计划管理程序);20.与供应商签订的采购合同、质量、技术协议。

销售部:一、合同评审资料(合同评审管理程序)1、与客户签订的采购/供货合同;2、与客户签订的采购/供货合同的评审记录(年度合同评审记录);二、产品交付资料(产品防护和交付控制程序)1、顾客的月度、周、日采购订单2008年11月份―――2009年10月份的订单台账(销售台账)(要货计划)(电话、函件);;2、月、周、日订单评审记录;3、月、周、日销售计划(交付计划);4、生产部依据销售计划编制的月、周、日生产计划(生产过程控制程序;生产部提供);6、产成品的入库记录(物资部库房的帐、物、卡);7、发货通知8、产成品的出库记录(物资部库房的帐、物、卡及送货单);9、产品交付顾客的回执单(请依据这个单据补9月份的相关资料);10、产品准时交付率统计报表(2008年11月份―――2009年10月份);11、超额运费(2008年11月份―――2009年10月份);12、顾客退货率PPM(2008年11月份―――2009年10月份);13、顾客订单发生更改的相关资料(如果有);三、顾客满意度评估及售后服务(售后服务控制程序)1、顾客满意度调查计划;2、顾客满意度评价表(2008年11―――2009年10月份);3、产品质量异常信息反馈及处理单;3、顾客投诉、抱怨的相关记录;4、售后服务记录;5、2009年1――10月份的顾客投诉、抱怨的相关记录;6、部门年度工作计划(经营计划管理程序)。

TS16949各部门准备资料明细

TS16949各部门准备资料明细

TS16949双驼各部门准备资料明细办公室:1、文件发放清单2、文件借阅登记表3、文件更改申请单4、文件/记录处理审批单5、外来文件清单6、外来技术文件评审表(技术部)7、质量记录清单质检部:1、产品审核报告企管部:1、年度经营计划2、管理评审计划+会议签到表+管理评审报告+纠正/预防措施报告3、岗位任职资格要求4、岗位技能矩阵表5、员工满意度调查表6、年度培训计划7、培训记录表8、培训有效性评价9、应急措施表10、年度内部质量管理体系审核计划11、内审实施计划12、内部审核检查表13、不符合项报告14、内部质量体系审核报告15过程审核检查表16、过程审核结果一览表17、过程审核评定报告18、年度持续改进计划表设备处:1设备购置申请单2、设备验收单3、设备台账、4设备履历表5、设备检修维护计划6、关键生产设备备件清单7、设备/工装封库、报废单8、自动化评价表9、作业合理性评价表10、工装供方名单11、工装台账、12、工装履历表13、设备报废单14、工装更换计划15、监视与测量设备台账16、监视与测量设备周期检定/校准计划及实施表17、计量器具失准追溯记录技术部:(产品实现过程APQP相关)1、市场调研报告2、项目负责人任命书3、项目小组各成员职责表4、新产品开发计划5、项目可行性及风险性分析报告6、材料清单7、工程规范8、过程流程图9、产品开发费用预算清单10、产品保证计划11、样件计划12、模具需求表13、样件-尺寸结果14、样件-性能测试结果15、设计评审----样件结束16、设计验证报告17、设计确认报告18、小组可行性承诺19、产品过程质量检查表20、车间平面布置图检查表21、过程流程图检查表22、过程FMEA检查表23、包装标准24、包装评价验证表25、试生产-制造计划试生产-尺寸结果试生产-材料实验结果产品性能测试结果试生产-生产鉴定表26、产品-性能测试结果27、产品和过程确认评审报告28产品质量策划总结和认定、销售部门【配套、外协、销售】1、合同/订单评审表2、合同履行登记表3、顾客信息反馈表4、顾客满意度调查表5、合同更改通知6、顾客要求汇总表PPAP生产件批准-技术部(主导)质检部、销售部、生产部(协助)1、可参照程序文件采购部:1、供方基本资料表2、供方现场评审表3、合格供方名单4、供方供货业绩记录表5、供方质量整改通知单6、供方年度考核表7、供方现场评审计划8、供方质量管理体系开发计划财务部:1、预防成本台账2、鉴定成本台账3、内部失效成本台账4、外部失效成本台账。

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做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?

用哪些指标衡量?

是否已对过程的接口加以定义?

在哪里做?

过程是否监控?

记录是否保存?

顾客相关的主要过程和支持性过程
输入
输出
绩效指标
相关质量文件
相关的ISO/ TS 16949: 2009条款
记录
Rating
(NR, OFI, nc, NC)
MOP2
内部审核
TS16949:2009
标准要求
程序文件
质量手册
内外部顾客投诉或抱怨
顾客特殊要求
产品和过程规范
内审计划
内审检查纪录
过程审核报告
产品质量改进措施
审核不合格项报告
产品审核报告
不符合报告整改
产品审核符合指数
过程审核符合率
内部审核管理程序
内审作业指导书
纠正措施/问题解决控制程序
预防措施控制程序
1、PPAP整套资料(包含内容参见输出)
2、初试流程图
3、适当的放错方法
4、样品管理相关资料
5、输出信息相关的员工培训记录
Process characteristics(过程特性):


是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清?


是否已确定过程的所有人?

做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?
顾客相关过程
过程名称
输入
输出
责任部门
绩效指标
相关质量文件
Process characteristics(过程特性):


是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清?


是否已确定过程的所有人?

做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?

用哪些指标衡量?

是否已对过程的接口加以定义?

作业指导书
工艺文件
材料要求
材料
半成品
控制计划
人员设备
工装/检测设备
稳定的过程能力
SPC证据
(X—R图)
合格产品
产品的过程控制纪录
产品检测/检验
纪录证据
交货合格率
返工返修率
关键过程的PPK和CPK设备利用率
生产设备控制程序
工装模具控制程序
监视和测量控制程序
不合格品控制程序
生产和服务控制程序
过程能力控制程序
2、8D报告
3、售后服务改进记录
4、客户抱怨清单
5、顾客退货率及投诉率相关统计数据及处理报告
Process characteristics(过程特性):


是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清?


是否已确定过程的所有人?

做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?

用哪些指标衡量?
(NR, OFI, nc, NC)
COP6
付款
订单
发票
送货单(顾客确认的)
货款凭证
应收款达成率
与顾客有关的过程控制程序
7.2
8.2
1、订单
2、发票
3、送货单
4、收汇/收款凭证
5、应收款达成率统计数据相关资料
Process characteristics(过程特性):


是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清?
询价单
行业或市场价格
信息
制造管理成本
以往报价信息
报价单
新产品开发协议
顾客信息反馈
报价的标率
合同签约率
与顾客有关的过程控制程序
7.2
1、顾客技术资料清单、样品清单
2、初始材料清单
3、新产品可行性分析分析报告、价格表、新产品开发协议
4、报价给客户,合同签约率统计数据,未完成则需提供纠正措施报告
5、如有报价得标率相关信息则需提供相应资料
OK
Customer-related process
顾客相关过程
过程名称
输入
输出
责任部门
绩效指标
相关质量文件
Process characteristics(过程特性):


是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清?


是否已确定过程的所有人?

做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?
用哪些指标衡量?

是否已对过程的接口加以定义?

在哪里做?

过程是否监控?

记录是否保存?

顾客相关的主要过程和支持性过程
输入
输出
绩效指标
相关质量文件
相关的ISO/ TS 16949: 2009条款
记录
Rating
(NR, OFI, nc, NC)
COP1报价
技术资料/样品
初始材料清单
其它顾客要求
可行性分析结果
7.5.1
7.5.2
6.3.1
6.3.2
1、顾客订单
2、生产计划
3、稳定并符合顾客要求的过程能力【SPC证据、(X—R图)】
4、产品的过程控制纪录
5、产品检测/检验纪录证据
6、交货合格率相关资料
7、返工返修率相关资料
8、关键过程的PPK和CPK相关资料
9、设备利用率相关资料
Customer-related process
(NR, OFI, nc, NC)
MOP4
持续改进
质量方针
质量目标
审核结果
管理评审结果
顾客和相关方信息
产品特性和制造过程变差
持续改进计划
改进项目报告书
改进项目验证报告和评定结果
有效措施后的文件化
进行持续改进后顾客满足要求度的评价
持续改进项目的有效性
持续改进控制程序
8.5
详见MOP3
Process characteristics(过程特性):


是否已确定过程的所有人?

做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?

用哪些指标衡量?

是否已对过程的接口加以定义?

在哪里做?

过程是否监控?

记录是否保存?

顾客相关的主要过程和支持性过程
输入
输出
绩效指标
相关质量文件
相关的ISO/ TS 16949: 2009条款
记录
Rating


是否已确定过程的所有人?

做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?

用哪些指标衡量?

是否已对过程的接口加以定义?

在哪里做?

过程是否监控?

记录是否保存?

顾客相关的主要过程和支持性过程
输入
输出
绩效指标
相关质量文件
相关的ISO/ TS 16949: 2009条款
记录
Rating
(NR, OFI, nc, NC)
COP7
售后服务/顾客反馈
服务承诺
顾客投诉,反馈
竞争对手信息
顾客拜访
市场调研
交付产品的质量信息
有关服务纪录
8D报告
服务改进纪录
顾客退货率
顾客投诉率
顾客满意度
顾客满意度和服务控制程序
与顾客有关的过程控制程序
纠正措施/问题解决控制程序
持续改进控制程序
7.2
7.5
8.2
1、售后服务相关记录


是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清?


是否已确定过程的所有人?

做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?

用哪些指标衡量?
Customer-related process
顾客相关过程
过程名称
输入
输出
责任部门
绩效指标
相关质量文件
Process characteristics(过程特性):


是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清?


是否已确定过程的所有人?

做什么?

是否已对过程加以定义?

谁做?

过程是否已文件化?

在哪里做?

过程是否监控?

记录是否保存?

顾客相关的主要过程和支持性过程
输入
输出
绩效指标
相关质量文件
相关的ISO/ TS 16949: 2009条款
记录
Rating
(NR, OFI, nc, NC)
COP5
交付
顾客订单
生产作业计划
产品销售计划
送货单
合格的产品
交付统计表
(超额运费)
顾客满意度报告
超额运费
工程/材料规范
检测设备计划
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