家政服务管理系统解决思路

软件工程课堂实践——家政服务管理系统

专业：计算机科学与技术

组员：俞虹欣李君立姚懿虹

燕欣熊梅君索朗德吉

2009.11

目录

一、问题定义报告 (4)

1.引言 (4)

1.1.编写目的 (4)

1.2.项目背景 (4)

1.3.读者对象 (4)

1.4.参考资料 (4)

2.产品定义 (4)

2.1.工程名 (4)

2.2.工程性质 (5)

2.3.工程目标 (5)

2.4.工程范围 (5)

2.5.工程规模 (5)

3.功能简述 (6)

3.1.查找匹配 (6)

3.2.雇佣关系的建立与解除 (7)

二、可行性研究 (8)

1.引言 (8)

1.1.编写目的 (8)

1.2.项目背景 (8)

1.3.读者对象 (8)

1.4.参考资料 (8)

2.可行性研究的前提 (8)

2.1.要求 (8)

2.2.条件和限制 (10)

2.3.可行性研究方法 (10)

3.可行性分析 (11)

3.1.技术可行性 (11)

3.3.经济可行性 (12)

3.4.政策可行性 (12)

3.5.操作可行性 (12)

3.6.SWOT分析 (13)

三、项目开发计划 (14)

1.引言 (14)

1.1.编写目的 (14)

1.2.读者对象 (14)

1.3.参考资料 (14)

2.项目概述 (14)

2.1.工作内容 (14)

2.2.条件与限制 (14)

2.3.产品 (15)

2.4.运行环境 (15)

2.5.预算 (15)

2.6.交付期限 (15)

3.人力资源计划 (16)

4.任务进度计划 (16)

四、需求规格说明书 (17)

1.引言 (17)

1.1.编写目的 (17)

1.2.项目背景 (17)

1.3.读者对象 (17)

1.4.参考资料 (17)

2.任务概述 (17)

2.1.开发背景 (17)

2.2.整体描述 (18)

2.3.软件项目约束 (18)

3.信息描述 (18)

3.2.信息流表述 (19)

4.功能描述 (20)

4.1.功能划分 (20)

4.2.功能描述 (21)

4.3.控制描述 (23)

5.行为描述 (23)

6.检验标准 (23)

6.1.性能范围 (23)

6.2.期望的软件响应 (23)

一、问题定义报告

1.引言

1.1.编写目的

对产品的问题性质、工程目标和规模进行准确的定义，释清项目开发人员与用户对产品理解上的歧义。

1.2.项目背景

随着人们生活节奏的加快，工作和家庭的事务越来越难以照顾周全，社会对家政人员的需求与日俱增。然而家政公司发展良莠不齐，市场上以小规模家政介绍所为主，缺乏快捷可靠的途径以物色筛选符合条件的家政人员。建立一条方便的途径来联系供需两方，安排管理家政人员的上岗工作十分必要。

1.3.读者对象

软件的开发人员及项目管理人员。

1.4.参考资料

林锐《软件工程与项目管理》电子工业出版社

梁竞敏凌远龙《软件工程实训》电子工业出版社

2.产品定义

2.1.工程名

家政服务管理系统

2.2.工程性质

家政管理系统是一个面向家政公司管理员的，为多位家政服务人员与多位雇主服务的系统，系统根据条件匹配的原则来求得用户满意的结果。

2.3.工程目标

2.3.1.短期目标

本产品易于操作，管理员的超级权限使得可信度提高。期望能够借此引领家政市场的电子化办公，占领一定的低端家政市场。提高家政公司的工作效率和搜索准确性，方便管理员和用户。

2.3.2.长期目标

凭借设计较为完善的数据库，使得日后便于向网络移植。本产品的长期目标是建立一个操作简便灵活的家政信息网站，实现家政公司的低成本付出和高效服务。

2.4.工程范围

1)适用领域：小型家政公司或家政介绍所

2)不适用领域：资料变动量大、时间要求特别高的家政公司

3)包含内容：详见总体设计

4)不包含内容：网络模块

5)条件约束：硬件利用现有微机，软件开发不超过300元

2.5.工程规模

2.5.1.产品规模

此系统中应包含七大模块：

1)管理员的登录

2)家政人员信息管理模块

3)家政人员雇佣状态管理模块

4)雇主信息管理模块

5)查找适合要求的家政人员模块

6)家政人员评级模块

7)其他模块

2.5.2.工作量

总人员工作量≈80人天。其中开发工作量≈60人天，管理工作量≈20人天

3.功能简述

项目期望在一段时间内建立一个联系雇主和家政服务人员的高效率服务系统。此家政管理系统中要求能够输入信息和输出表格。输入雇主所要求的信息，则列出注册过的符合雇主条件的家政人员的信息。各种信息包括雇主的注册信息、要求信息和评价信息和雇用类型；家政服务人员的注册信息、要求信息、评价信息和所属类型。

3.1.查找匹配

输入以下信息

雇主：

1)注册信息：姓名、性别、联系电话、家庭住址。

2)要求信息：雇主对家政人员条件的要求以及雇用期限。

3)评价信息：查询雇主之前有无雇用记录；若有则查询评价信息。

4)雇用类型：钟点工（清洁工）、特殊护理（如月子保姆、伤病老特别护

理等）、家居美化（如插花、家居布置等）

家政服务人员：

1)注册信息：姓名、性别、年龄、籍贯、是否接受过培训、上岗时间、文

化程度、联系方式。

2)要求信息：期望收入、是否提供住宿。

3)评价信息：查询之前有无雇用记录；若有则查询评价信息。

4)所属类型包括：钟点工（清洁工）、特殊护理（如月子保姆、伤病老特别

护理等）、家居美化（如插花、家居布置等）