像咨询顾问一样思考结构化思维新手入门ppt课件
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– 我做这件事情的目的是什么？
– 然后，再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。
– 我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标的，这样才能保证在分析论证 过程中的有效率、有效果。
结构化思维的基本原则之一：以 终为始
• 以终为始的应用
– Begin with the End in Mind – All get managed in Hand – All get measured in the end
结构化思维的主要工具－逻辑树
第一级支持
第二级支持
要解决的 基本问题 或基本假设
MECE
有限全面 和完全独
立
结构化思维的主要工具－逻辑树 （示例）
问题
子问题
子-子问题
我们是否应该把首 次购买电脑者作为 目标客户之一？
首次购买者对我们 是否是可获利的？
潜在的销售额？ 产生的费用？
总的市场规模是多少？ 我们可能的市场份额？ 增加的营销及销售费用？ 增加的运营费用？
像咨询顾问一样思考
－结构化思维与表达
课程受益
• 了解结构化的思维方式，掌握结构化思维的基本原则 • 培养结构化思维方式，学习如何有效进行问题分析 • 在问题分析和讨论过程时使用共同的语言进行交流和讨论 • 在问题分析和讨论过程中使用工具进行分析和讨论
目录
第一部分 什么是结构化思维 第二部分 如何进行结构化思考 第三部分 如何进行结构化表达
– 本质分类，是根据事物的本来面目，从事物的本质特点和内部联系进行分类。例 如：男人，女人。这种分类的关键在于找到合适的属性来表述
结构化思维的基本原则之二：分类原则
MECE
Mutually Exclusive
Collectively Exhaustive
彼此独立 完全穷尽
• 标准清晰 • 充分共识 • 彼此独立 • 完全穷尽
目录
第一部分 摘要
什么是结构化思维
ü 什么是结构化思维 ü 不同的思维方式的差异
顾问为什么能快速的解决问题
• 咨询顾问往往都很年轻，资历也比较短 • 为什么却向在这个行业工作几十年的高层夸夸其谈 • 让我们看看顾问的工作方式
• 聚焦具体问题 • 分析问题彼此联系 • 给出解决方案
• 什回顾么： 是结构化思维 – 顾问在工作过程中，通过大量的调研和分析，挖掘内在的事实和数据，并通过分析的 框架和严谨的逻辑，提出相应的解决方案。
– 通过一系列的假设和提问，来探究问题产生的可能性
– 并针对具体的可能寻求相应的素材
– 并通过一系列严谨的价逻值辑增分析值来达到目标
输入
方法
输出
Q
事实 信息 经验 判断 假设 ….
Q
收集 分类 确定优先性 组织 分析 理解
Q
关心问题的解决
充分利用经验 和知识最为关 键的是提出好 的问题
假设是结构化思维的基础
• 总结：
– 这种能力对问题的系统分析，对想法的有效表达和对方案的清晰展示的综合能力，称 之为结构化思维能力。这也是顾问的基本要求。
系统分析
高效表达
结构化 思维
清晰展示
什么是结构化思维
• 看看几种思维方式
– 惯性思维方式：按照经验和直觉来分析和处理问题 – 水平思维方式：有创意，天马行空，尝试关联一些特殊属性来获得创新 – 逻辑思维方式：强调推理和逻辑分析 – 结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统解决问题
什么是结构化思维
• 结构化的核心在于在对问题进行正确界定问题的基础上，进行科学的分类，
并对重点环节加以解决。 – 对问题进行正确的界定 – 对问题的原因进行假设 – 对可能假设进行合理分类 – 去掉非关键环节 – 分析重点核心环节
围绕假设展开的分析和推理
• 结构化思维在应用过程中是以假设为基础的
– Principle——原则。开展这些工作需要遵循的基本原则，而这些原则确定之后，才 可以根据这些原则选择相应的流程和方法。
– Process——流程。 要实现最终的目标和结果，需要开展哪些工作，这些工作所需 要的时间和资源是什么，我们应该如何匹配时间和资源，并确保工作有效控制。
– Method——方法和工具。需要采用什么样的方法和工具。
结构化思维的基本原则之二：分 类原则
• 分Biblioteka Baidu是根据对象的异同点将对象区分为不同的种类，并且形成有一定关系的
不同等级的逻辑方法。
• 人们对事物的认识总是从现象到本质，因而分类也有一个从现象分类到本质
分类的过程。
– 现象分类，是根据事物的外部特征或外部现象进行分类，这种分类具有人的主观 性。例如：好人，坏人。这种分类的关键在于对于分类标准的认同；
首次购买者的战略 是与企业总体相一 致？
是否与品牌形象一致？
可否保持我们的竞争 性？
是否与我们的目标细 分市场一致？
是否使我们在市场上与众 不同？
是否使我们接近竞争对手？
结构化思维的主要工具－鱼骨图
人员
机器
环境
问题
原料
方法
• 我们如何发现、探究和显示某一具体问题或状况的可能原因？ • 问题的根源是什么? • 哪些因素具有重要性？ • 哪些因素可以由小组加以改变？ • 在工作目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？
• 以目标为导向，以假设为前提，以事实为依据，通过分类，确定关键维度，进
行对比分析
• 假设：对问题解决办法的一种估计 • 事实：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据 • 论证：先分类，再对比的方式来进行（原来、现在、将来）
假设
推导
方案
事实（现状、数据、案例）
结构化思维的基本原则之一：以 终为始
• 以终为始 的分析原则 • Begin with the End in Mind（以终为始）
• 3PM（Purpose、Principle、Process、Method）
– Purpose——目的、效果、意义。为什么要做一件事情？我们做一件事的时候，有 没有考虑过它的价值和意义何在？如果是无意义的事情，为什么我们要花费时间 去做？而在明白目的的情况下，有什么办法、更好的办法可以实现这个目的？怎 么衡量目的达到了？
结构化思维的基本原则之三： 20-80原则 确定关键问题的时候要采用80/20法则
100%
80%
客观事实
• 重要的少数/琐碎的多数 • 80%的财富掌握在20%手中 • 80%的利润来自20%的客户 • 80%的收获来自20%的努力
集中精力 赢得效果
20%
“润色和 扫尾”
投入的时间和精力 100%
– 然后，再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。
– 我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标的，这样才能保证在分析论证 过程中的有效率、有效果。
结构化思维的基本原则之一：以 终为始
• 以终为始的应用
– Begin with the End in Mind – All get managed in Hand – All get measured in the end
结构化思维的主要工具－逻辑树
第一级支持
第二级支持
要解决的 基本问题 或基本假设
MECE
有限全面 和完全独
立
结构化思维的主要工具－逻辑树 （示例）
问题
子问题
子-子问题
我们是否应该把首 次购买电脑者作为 目标客户之一？
首次购买者对我们 是否是可获利的？
潜在的销售额？ 产生的费用？
总的市场规模是多少？ 我们可能的市场份额？ 增加的营销及销售费用？ 增加的运营费用？
像咨询顾问一样思考
－结构化思维与表达
课程受益
• 了解结构化的思维方式，掌握结构化思维的基本原则 • 培养结构化思维方式，学习如何有效进行问题分析 • 在问题分析和讨论过程时使用共同的语言进行交流和讨论 • 在问题分析和讨论过程中使用工具进行分析和讨论
目录
第一部分 什么是结构化思维 第二部分 如何进行结构化思考 第三部分 如何进行结构化表达
– 本质分类，是根据事物的本来面目，从事物的本质特点和内部联系进行分类。例 如：男人，女人。这种分类的关键在于找到合适的属性来表述
结构化思维的基本原则之二：分类原则
MECE
Mutually Exclusive
Collectively Exhaustive
彼此独立 完全穷尽
• 标准清晰 • 充分共识 • 彼此独立 • 完全穷尽
目录
第一部分 摘要
什么是结构化思维
ü 什么是结构化思维 ü 不同的思维方式的差异
顾问为什么能快速的解决问题
• 咨询顾问往往都很年轻，资历也比较短 • 为什么却向在这个行业工作几十年的高层夸夸其谈 • 让我们看看顾问的工作方式
• 聚焦具体问题 • 分析问题彼此联系 • 给出解决方案
• 什回顾么： 是结构化思维 – 顾问在工作过程中，通过大量的调研和分析，挖掘内在的事实和数据，并通过分析的 框架和严谨的逻辑，提出相应的解决方案。
– 通过一系列的假设和提问，来探究问题产生的可能性
– 并针对具体的可能寻求相应的素材
– 并通过一系列严谨的价逻值辑增分析值来达到目标
输入
方法
输出
Q
事实 信息 经验 判断 假设 ….
Q
收集 分类 确定优先性 组织 分析 理解
Q
关心问题的解决
充分利用经验 和知识最为关 键的是提出好 的问题
假设是结构化思维的基础
• 总结：
– 这种能力对问题的系统分析，对想法的有效表达和对方案的清晰展示的综合能力，称 之为结构化思维能力。这也是顾问的基本要求。
系统分析
高效表达
结构化 思维
清晰展示
什么是结构化思维
• 看看几种思维方式
– 惯性思维方式：按照经验和直觉来分析和处理问题 – 水平思维方式：有创意，天马行空，尝试关联一些特殊属性来获得创新 – 逻辑思维方式：强调推理和逻辑分析 – 结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统解决问题
什么是结构化思维
• 结构化的核心在于在对问题进行正确界定问题的基础上，进行科学的分类，
并对重点环节加以解决。 – 对问题进行正确的界定 – 对问题的原因进行假设 – 对可能假设进行合理分类 – 去掉非关键环节 – 分析重点核心环节
围绕假设展开的分析和推理
• 结构化思维在应用过程中是以假设为基础的
– Principle——原则。开展这些工作需要遵循的基本原则，而这些原则确定之后，才 可以根据这些原则选择相应的流程和方法。
– Process——流程。 要实现最终的目标和结果，需要开展哪些工作，这些工作所需 要的时间和资源是什么，我们应该如何匹配时间和资源，并确保工作有效控制。
– Method——方法和工具。需要采用什么样的方法和工具。
结构化思维的基本原则之二：分 类原则
• 分Biblioteka Baidu是根据对象的异同点将对象区分为不同的种类，并且形成有一定关系的
不同等级的逻辑方法。
• 人们对事物的认识总是从现象到本质，因而分类也有一个从现象分类到本质
分类的过程。
– 现象分类，是根据事物的外部特征或外部现象进行分类，这种分类具有人的主观 性。例如：好人，坏人。这种分类的关键在于对于分类标准的认同；
首次购买者的战略 是与企业总体相一 致？
是否与品牌形象一致？
可否保持我们的竞争 性？
是否与我们的目标细 分市场一致？
是否使我们在市场上与众 不同？
是否使我们接近竞争对手？
结构化思维的主要工具－鱼骨图
人员
机器
环境
问题
原料
方法
• 我们如何发现、探究和显示某一具体问题或状况的可能原因？ • 问题的根源是什么? • 哪些因素具有重要性？ • 哪些因素可以由小组加以改变？ • 在工作目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？
• 以目标为导向，以假设为前提，以事实为依据，通过分类，确定关键维度，进
行对比分析
• 假设：对问题解决办法的一种估计 • 事实：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据 • 论证：先分类，再对比的方式来进行（原来、现在、将来）
假设
推导
方案
事实（现状、数据、案例）
结构化思维的基本原则之一：以 终为始
• 以终为始 的分析原则 • Begin with the End in Mind（以终为始）
• 3PM（Purpose、Principle、Process、Method）
– Purpose——目的、效果、意义。为什么要做一件事情？我们做一件事的时候，有 没有考虑过它的价值和意义何在？如果是无意义的事情，为什么我们要花费时间 去做？而在明白目的的情况下，有什么办法、更好的办法可以实现这个目的？怎 么衡量目的达到了？
结构化思维的基本原则之三： 20-80原则 确定关键问题的时候要采用80/20法则
100%
80%
客观事实
• 重要的少数/琐碎的多数 • 80%的财富掌握在20%手中 • 80%的利润来自20%的客户 • 80%的收获来自20%的努力
集中精力 赢得效果
20%
“润色和 扫尾”
投入的时间和精力 100%