内勤人员绩效考核表模板
合集下载
内勤绩效考核表
51 — 70
档案管理工作严重失误，文档保存有丢失，严重影响工作
0 — 50
运费结算工作及时准确
91 — 100
运费
运费结算准确但稍不及时
81 — 90
结算
30
运费结算准确但不及时
71 — 80
结算
运费结算准确,
稍有失误但及时纠正
51 — 70
工作
运费结算不准确
0 — 50
业绩
工作
90%~100%P=实际完成计划项/总计划项
绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
内勤
考核者
考核者职位
处长助理
考核期
指标
考核
权重
量化标准
得分
得分依据
分类
指标
（%）
打分标准
区间
档案管理科学
，各种文档保存完好
91 — 100
档案
档案管理稍欠科学，各种文档保存完好
81 - 90
管理
30
档案管理工作一般，文档保存完好
71 — 80
档案管理工作有失误，文档保存有丢失，但不影响工作
0—50
态度
团队建设不遗余力下属有强列的团队意识
…91—100.
团队
极为积扱的开展团队建设,一工属有较强的团队意识.
——1—_90.
建设
5
•积极开展团队建设下属有相当的团队意识
-不太积极开展团队建设—下属有一定的团队意识——一——一
51 - 70
基本卜不开展团队建设 下属团队意识匮乏
0 — 50
有强列的员工培养意识 极力关注下属的从来没有失职行为
91 — 100
档案管理工作严重失误，文档保存有丢失，严重影响工作
0 — 50
运费结算工作及时准确
91 — 100
运费
运费结算准确但稍不及时
81 — 90
结算
30
运费结算准确但不及时
71 — 80
结算
运费结算准确,
稍有失误但及时纠正
51 — 70
工作
运费结算不准确
0 — 50
业绩
工作
90%~100%P=实际完成计划项/总计划项
绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
内勤
考核者
考核者职位
处长助理
考核期
指标
考核
权重
量化标准
得分
得分依据
分类
指标
（%）
打分标准
区间
档案管理科学
，各种文档保存完好
91 — 100
档案
档案管理稍欠科学，各种文档保存完好
81 - 90
管理
30
档案管理工作一般，文档保存完好
71 — 80
档案管理工作有失误，文档保存有丢失，但不影响工作
0—50
态度
团队建设不遗余力下属有强列的团队意识
…91—100.
团队
极为积扱的开展团队建设,一工属有较强的团队意识.
——1—_90.
建设
5
•积极开展团队建设下属有相当的团队意识
-不太积极开展团队建设—下属有一定的团队意识——一——一
51 - 70
基本卜不开展团队建设 下属团队意识匮乏
0 — 50
有强列的员工培养意识 极力关注下属的从来没有失职行为
91 — 100
行政文员(内勤)绩效考核表
5
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
办公室内勤考核表.docx
办公室内勤人员绩效评价表姓名：部门：聘雇日期：职等：□年度考核□季度考核□特别考核□评价期间未达要求需要改进合格较好优秀评价项目1．工作品质（权重 20%）本项不考虑工作量，仅看工作懒散，可避经常犯错，工作大体满意，有全部完成领导出色完成领导工作是否正确、清楚、完免的错误频繁。
不细心。
少数错误。
交办的任务，工交办的任务，全。
附注：作几乎保持正工作一直保持确、清楚；有错超高水准。
自行改正。
2．工作量（权重 20%）本项不考虑质的方面，只工作慢，从未按低于平均量。
符合要求，偶超出平均量。
效率高于正常考虑工作量。
时完工。
尔超过平均标准，产量比附注：量。
要求的多。
3．工作知识（权重 15%）是否了解其工作的要求、与工作有关知对于工作岗位对工作有相当对工作了解全工作各方面均方法、系统、设备。
识大部分都了所需的基本职程度的了解，面系统。
能掌握，极为解不够。
能技能等方面仍缺乏对小部优秀。
附注：如能增进相应分知识的系统知识最好。
掌握。
4．合作（权重 10%）考虑其对工作、同事、公无法与人合作，时常不能合作，大致上与人相一向合作良好，与同事或主管司之态度；是否愿意为人不愿接受新事表现不同意的处愉快，工作愿意接受别人合作有效；常服务及与人沟通；是否愿物。
态度；难以相上能应别人要的合理建议。
协助别人；与尝试新观念、新方法。
附注：处。
求协调合作。
人相处非常好。
5．主动性（权重 10%）考虑其在没有详尽指示只能在督促的能遵章行事，但经常性工作无极少需监督；主有很强的主动下的工作能力；其应变才情况下照章行处理新事务容需指示；新事动工作及改进。
性及主人翁意能；在无人监督下的工作事；遵从指示做易出错，经常需物需要监督。
识，充分发挥情况。
事，需不断监要监督。
主观能动性，督。
且出色完成；附注：自动增加额外工作；能力极强。
6．勤勉（权重15%）考虑其贡献于工作的程时常擅离职守，做事错误率较通常能坚守其工作努力，分内一向可信，任度及完成领导交办任务无法在指定工高，无责任感，工作大部分时工作非常完善。
内勤管理员绩效考核表
3
8、每月6日核算水、电费,并开票据,误差率1%,并收费。每月10号、18号交水电费用分析表
5
9、每月15日前交汇美、泰美的水电费,无差错。
3
10、每月25日报下月用款计划
3
11、每月初上报上月物业公司收支情况和应收未收款项.
4
12、严格按照财务管理规定，做到款物相对、帐目清晰。
5
13、每次公司招待后，清点小餐厅内的物品和酒水库存。
4
2、做好各类钥匙的管理和立档,并做到无损坏,遗失。
3
3、做好业主资料的仔细等级、整理、归类、存放，并做好保密工作。
4
4、整理并保管好公司的各种资料和档案，借阅有记录，需要时能够迅速调阅。
3
5、严格控制和管理办公用品的领用。
4
6、做好日常电话的记录，来访人员的接待。
4
7、接业主报修后应在第一时间给维修人员开具维修单
得分合计
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
内勤管理员绩效考核表
部门:姓名：考评时段：年月
序号
项目
说 明
分值
得分
备注
1
仓库管理（27分）
1．每次依据仓库保管制度，据实验收办理入库手续，差错率0%。
5
2．每次依据仓库保管制度，据实验收办理出库手续，差错率0%。
5
3．入库单、出库单填写后登日记账，每月30日结出余额，编制进销存报表、货到票未到明细表报财务部。
2
3
投诉处理（10分）
严格按照<<业主投诉处理标准作业程序>>进行处理,有一次客户投诉。
10
8、每月6日核算水、电费,并开票据,误差率1%,并收费。每月10号、18号交水电费用分析表
5
9、每月15日前交汇美、泰美的水电费,无差错。
3
10、每月25日报下月用款计划
3
11、每月初上报上月物业公司收支情况和应收未收款项.
4
12、严格按照财务管理规定，做到款物相对、帐目清晰。
5
13、每次公司招待后，清点小餐厅内的物品和酒水库存。
4
2、做好各类钥匙的管理和立档,并做到无损坏,遗失。
3
3、做好业主资料的仔细等级、整理、归类、存放，并做好保密工作。
4
4、整理并保管好公司的各种资料和档案，借阅有记录，需要时能够迅速调阅。
3
5、严格控制和管理办公用品的领用。
4
6、做好日常电话的记录，来访人员的接待。
4
7、接业主报修后应在第一时间给维修人员开具维修单
得分合计
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
内勤管理员绩效考核表
部门:姓名：考评时段：年月
序号
项目
说 明
分值
得分
备注
1
仓库管理（27分）
1．每次依据仓库保管制度，据实验收办理入库手续，差错率0%。
5
2．每次依据仓库保管制度，据实验收办理出库手续，差错率0%。
5
3．入库单、出库单填写后登日记账，每月30日结出余额，编制进销存报表、货到票未到明细表报财务部。
2
3
投诉处理（10分）
严格按照<<业主投诉处理标准作业程序>>进行处理,有一次客户投诉。
10
内勤人员季度KPI绩效考核表
1、考勤执行情况由人力资源部负责监督统计； 2、工牌佩戴情况由行政部负责监督统计并提供考核数据给人力资源部； 3、其他公司规章制度执行情况由各相关部门负责监督统计并提供考核数据给人力资源部； 4、此项满分10分，扣分不设下限
10
10%
企业文化
1、公司内部公文流转； 2、上报至上级领导的各项报告、报表
上阶段设定目标达成情况总结
下阶段目标设定
被考核人签字：
考核人签字：
100
40%
项目二：
100
项目三：
100
纪律
公司规章制度执行情况
1、考勤执行情况； 2、工作时间工牌佩戴情况；
3、公司其他规章制度执行情况。
1、每出现一次迟到、早退、漏打卡、请假未履行手续、伪造考勤单据、旷工等违规事项，扣1分； 2、每出现一次工作时间未佩戴工牌现象，扣1分； 3、每出现一次其他违反公司规章制度情况，扣1分
内勤人员季度KPI绩效考核表
姓名：岗位：直属上级：隔级领导：
本季度完成的目标设定项目
项目名称
项目简述或目前存在的问题
针对问题的解决方案或实施步骤
总周期及完成各步骤时间节点
权重
项目实施后达到的效果
简述： 目前存在的问题： 1、 2、 3、
解决方案： 实施步骤： 1、 2、 3、
总周期：周 计划完成时间节点： 1、月日-月日 2、月日-月日 3、月日-月日
1、由上级领导评分； 2、此项满分10分
10
10%
直属上级评分：
隔级领导对绩效考核分数有调整权，如有调整则按照隔级领导调整的分数作为最终绩效考核总分，没有调整则按直属上级评分作为绩效考核总分 隔级领导调整：
绩效考核总分（ ）；绩效考核等级( )；绩效考核系数（ ）
10
10%
企业文化
1、公司内部公文流转； 2、上报至上级领导的各项报告、报表
上阶段设定目标达成情况总结
下阶段目标设定
被考核人签字：
考核人签字：
100
40%
项目二：
100
项目三：
100
纪律
公司规章制度执行情况
1、考勤执行情况； 2、工作时间工牌佩戴情况；
3、公司其他规章制度执行情况。
1、每出现一次迟到、早退、漏打卡、请假未履行手续、伪造考勤单据、旷工等违规事项，扣1分； 2、每出现一次工作时间未佩戴工牌现象，扣1分； 3、每出现一次其他违反公司规章制度情况，扣1分
内勤人员季度KPI绩效考核表
姓名：岗位：直属上级：隔级领导：
本季度完成的目标设定项目
项目名称
项目简述或目前存在的问题
针对问题的解决方案或实施步骤
总周期及完成各步骤时间节点
权重
项目实施后达到的效果
简述： 目前存在的问题： 1、 2、 3、
解决方案： 实施步骤： 1、 2、 3、
总周期：周 计划完成时间节点： 1、月日-月日 2、月日-月日 3、月日-月日
1、由上级领导评分； 2、此项满分10分
10
10%
直属上级评分：
隔级领导对绩效考核分数有调整权，如有调整则按照隔级领导调整的分数作为最终绩效考核总分，没有调整则按直属上级评分作为绩效考核总分 隔级领导调整：
绩效考核总分（ ）；绩效考核等级( )；绩效考核系数（ ）
办公室内勤考核表
偶尔请假或无正当理由迟到早退。
绝少请假或迟到早退且有正当理由，出勤率高。
全勤。
出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
附注：
能遵章行事，但处理新事务容易出错，经常需要监督。
经常性工作无需指示；新事物需要监督。
极少需监督；主动工作及改进。
有很强的主动性及主人翁意识，充分发挥主观能动性，且出色完成；自动增加额外工作；能力极强。
6． 勤勉（权重15%）
考虑其贡献于工作的程度及完成领导交办任务的情况。
时常擅离职守，无法在指定工作时间内完成领导交办的工作任务。
附注：
时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。
大致上与人相处愉快，工作上能应别人要求协调合作。
一向合作良好，愿意接受别人的合理建议。
与同事或主管合作有效；常协助别人；与人相处非常好。
5． 主动性（权重10%）
考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。
只能在督促的情况下照章行事；遵从指示做事，需不断监督。
附注：
做事错误率较高，无责任感，对于领导交办的任务敷衍了事。
通常能坚守其工作大部分时间都能诚恳做事。
工作努力，分内工作非常完善。
一向可信，任劳任怨，及时出色地完成本职工作，且能主动协助领导或同事完成额外工作。
7． 出勤（权重10%）
考虑工作的规律性和准时性。
请假或无正当理由迟到早退过多且有旷工。
经常请假或无正当理由迟到早退。
办公室内勤核
□季度考核
□特别考核
□评价期间
评价项目
未达要求
需要改进
合格
较好
优秀
1． 工作品质（权重20%）
绝少请假或迟到早退且有正当理由，出勤率高。
全勤。
出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
附注：
能遵章行事，但处理新事务容易出错，经常需要监督。
经常性工作无需指示；新事物需要监督。
极少需监督；主动工作及改进。
有很强的主动性及主人翁意识，充分发挥主观能动性，且出色完成；自动增加额外工作；能力极强。
6． 勤勉（权重15%）
考虑其贡献于工作的程度及完成领导交办任务的情况。
时常擅离职守，无法在指定工作时间内完成领导交办的工作任务。
附注：
时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。
大致上与人相处愉快，工作上能应别人要求协调合作。
一向合作良好，愿意接受别人的合理建议。
与同事或主管合作有效；常协助别人；与人相处非常好。
5． 主动性（权重10%）
考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。
只能在督促的情况下照章行事；遵从指示做事，需不断监督。
附注：
做事错误率较高，无责任感，对于领导交办的任务敷衍了事。
通常能坚守其工作大部分时间都能诚恳做事。
工作努力，分内工作非常完善。
一向可信，任劳任怨，及时出色地完成本职工作，且能主动协助领导或同事完成额外工作。
7． 出勤（权重10%）
考虑工作的规律性和准时性。
请假或无正当理由迟到早退过多且有旷工。
经常请假或无正当理由迟到早退。
办公室内勤核
□季度考核
□特别考核
□评价期间
评价项目
未达要求
需要改进
合格
较好
优秀
1． 工作品质（权重20%）
内勤绩效考核表
内勤绩效考核表
档案管理科学，各种文档保存完好91100 档案管理稍欠科学，各种文档保存完好90 档案管理工作一般，文档保存完好80 档案管理工作有失误，文档保存有丢失，但不影响工作
运费结算工作及时准确91
运费结算准确但稍不及时
运费结算准确但不及时80 运费结算准确，稍有失误但及时纠正70
90%~100%P=91
80%~90%P=
70%~80% P=
50%~70% P=
91100
90
80
有强烈的责任心，从来没有失职行为91
有较强的工作责任心，极少有失职行为
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为80 有一定的工作责任心，时常有失职行为70
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属91100 有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识91100 极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识90 积极开展团队建设，下属有相当的团队意识80 不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识70
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长91
有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长80 员工培养意识淡薄，不太关注下属成长70。
销售内勤人员季度绩效评估表
2
服务对象满意度
10%
三个指定的主要协作伙伴全部满意
10
三个指定的主要协作伙伴其中两人满意，一人基本满意
8
三个指定的主要协作伙伴其中一人满意，两人基本满意，
6
三个指定的主要协作伙伴其中全部基本满意
4
三个指定的主要协作伙伴其中有一人及以上不满意
2
安全管理
（权重10%）
完全按照安全管理制度或防范措施开展工作、完成安全控制目标
（权重10%）
超额完成成本控制目标
10
完成成本控制目标
8
未完成成本控制目标但比上一考核周期完成的好
6
未完成成本控制目标且与上一考核周期相比成本略有增加
4
未完成成本控制目标且与上一考核周期相比成本增加较多
2
工作态度
（权重25%）
质量改进项
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色，得到客户的赞扬
5
完全按照职业行为规范执行
3
备注：请附上工作计划及工作总结备参考和审核
考核得分
考核等级
被考核人签名
考核人签名
考核日期
备注：本表请双面打印
10
基本按照安全管理制度或防范措施开展工作、完成安全控制目标
8
未按照安全管理制度或防范措施开展工作、完成安全控制目标
6
按照安全管理制度或防范措施开展工作、未完成安全控制目标
4
未按照安全管理制度或防范措施、未完成安全管理目标
2
备注：出现重大安全事故，本季度当事人个人整体绩效为不良
5S执行情况
（权重15%）
销售内勤人员考核表
被考核人姓名
岗位
考核日期
项目及考核内容
服务对象满意度
10%
三个指定的主要协作伙伴全部满意
10
三个指定的主要协作伙伴其中两人满意，一人基本满意
8
三个指定的主要协作伙伴其中一人满意，两人基本满意，
6
三个指定的主要协作伙伴其中全部基本满意
4
三个指定的主要协作伙伴其中有一人及以上不满意
2
安全管理
（权重10%）
完全按照安全管理制度或防范措施开展工作、完成安全控制目标
（权重10%）
超额完成成本控制目标
10
完成成本控制目标
8
未完成成本控制目标但比上一考核周期完成的好
6
未完成成本控制目标且与上一考核周期相比成本略有增加
4
未完成成本控制目标且与上一考核周期相比成本增加较多
2
工作态度
（权重25%）
质量改进项
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色，得到客户的赞扬
5
完全按照职业行为规范执行
3
备注：请附上工作计划及工作总结备参考和审核
考核得分
考核等级
被考核人签名
考核人签名
考核日期
备注：本表请双面打印
10
基本按照安全管理制度或防范措施开展工作、完成安全控制目标
8
未按照安全管理制度或防范措施开展工作、完成安全控制目标
6
按照安全管理制度或防范措施开展工作、未完成安全控制目标
4
未按照安全管理制度或防范措施、未完成安全管理目标
2
备注：出现重大安全事故，本季度当事人个人整体绩效为不良
5S执行情况
（权重15%）
销售内勤人员考核表
被考核人姓名
岗位
考核日期
项目及考核内容
内勤 绩效考核
（加5分）
其他
（加5分）
惩
奖
-5分
扣岗位绩效工资的5%
+5分
奖励50元
-10分
扣岗位绩效工资的10%
+10分
奖励100元
-15分
扣岗位绩效工资的20%
+15分
奖励200元
-20分
扣岗位绩效工资的40%
+20分
奖励500元
备注：1、基本分100分，扣5分以内（不含5分）得岗位绩效工资的100%
2、以上扣分均为同一事项首次出错，当月再犯，处罚加倍。
5
根据每天安排实时提醒发货，并核实发货情况（复核内容包括：发货数量、批号、外包装及快递单信息、资质文件）
2
按照公司相关规定和岗位说明要求选择发货方式，并安排发货及发货单据的核对和保管
2
发货方式不正确或安排不当，发货不及时，发货单据核对有误保管杂乱
5
每天定时查询快递单，并随后电话跟客户沟通核货情况
5
注意总结客户订货特征，记录客户反应的事项
2
完成公司各项文件的收集、整理、更新、分类和归档
二、出勤率
遵守公司规章制度，不允许无故迟到早退或旷工
迟到或早退每次扣1分，旷工一次扣2分
服从工作安排，不允许直接顶撞上司
每次扣5分
三、奖励加分
工作积极主动 、在岗位工作中有突出表现
（加5分）
当月被评为优秀员工
（加5分）
提出合理化建议并采纳的（合理化建议以书面形式上呈）
5
提前做好会议准备，并提前正确通知与会人员
2
按照要求完成会议记录并妥善保管
5
汇总办公用品申请单，办公用品入库核实准确，负责办公用品的领用
其他
（加5分）
惩
奖
-5分
扣岗位绩效工资的5%
+5分
奖励50元
-10分
扣岗位绩效工资的10%
+10分
奖励100元
-15分
扣岗位绩效工资的20%
+15分
奖励200元
-20分
扣岗位绩效工资的40%
+20分
奖励500元
备注：1、基本分100分，扣5分以内（不含5分）得岗位绩效工资的100%
2、以上扣分均为同一事项首次出错，当月再犯，处罚加倍。
5
根据每天安排实时提醒发货，并核实发货情况（复核内容包括：发货数量、批号、外包装及快递单信息、资质文件）
2
按照公司相关规定和岗位说明要求选择发货方式，并安排发货及发货单据的核对和保管
2
发货方式不正确或安排不当，发货不及时，发货单据核对有误保管杂乱
5
每天定时查询快递单，并随后电话跟客户沟通核货情况
5
注意总结客户订货特征，记录客户反应的事项
2
完成公司各项文件的收集、整理、更新、分类和归档
二、出勤率
遵守公司规章制度，不允许无故迟到早退或旷工
迟到或早退每次扣1分，旷工一次扣2分
服从工作安排，不允许直接顶撞上司
每次扣5分
三、奖励加分
工作积极主动 、在岗位工作中有突出表现
（加5分）
当月被评为优秀员工
（加5分）
提出合理化建议并采纳的（合理化建议以书面形式上呈）
5
提前做好会议准备，并提前正确通知与会人员
2
按照要求完成会议记录并妥善保管
5
汇总办公用品申请单，办公用品入库核实准确，负责办公用品的领用
各岗位(内勤重点)工作绩效考评表
岗位工作绩效考评表
员工姓名马磊所属部门财务部职位名称会计日期2017 2 17
（1、各部门管理人员需要每日早例会听取每人工作规划，查漏补缺关注中点，每日夕会时对管理人员规划工作完
专业品质和能力考评 绩效占比10%
1主动工作，激情乐观
2无负面行为或言语
3道德诚信
4服从领导安排，执行力强
5团队协作精神
6…………
主管每周打分，每周上限25分，共计100分
以上内容真实有效 考评人确认：
直接主管确认：
*上级主管须要对团队人员再跟进时间进行管控，避免拖延工作进度
*每一项打分及扣分来源须用文件体现并存档，每周整理汇总一次，报至总经理
时对管理人员规划工作完成度进行检查。
当日如有上级安排紧急或急办事项，需优先完成）。
内勤人员考核表(内勤人员)
被考核人签名：
日期：
直属领导签名：
日期：
人力资源经理签名：
日期：
总经理签名：
日期：
备注：
1. 关于“工作任务”这个项目，必须另附上《绩效计划表》、《工作周报》、《工作任务细分》供参考和审核。
2.《绩效考核评分表》每月5日前提交到人力资源部。
3.直属领导对本月绩效执行情况存在的问题提出改进意见；如果员工的绩效等级为C或以下，其直属领导必 须开展绩效面谈并提交《绩效改进计划表》，报人力资源部备案。 4.入职未满半 个月，不参加
对于上级的意图领悟较差，不能把握好方案计划的初衷 与方向；计划制定时较少的考虑企业实际，较少征求各 方面的意见，对各方面的统筹能力差
在工作进展不顺利、甚至有较大困难的情况下，能通过 沟通，缓解双方矛盾，引导对方认同自己的观点，并达 成沟通目的。
在沟通中能用心倾听他人的观点，熟练运用各种沟通渠 沟通能力 道和技巧，达成沟通目的。
6
会找借口 品行不端、不正直诚实，无全局观念，较少考虑公司利
工作态度
益，基本上没有服从意识，工作责任心不强，常找借口
2
20%
推卸责任。
组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他 人遵守
10
组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.
8
纪律性 10%
有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度
评分标准
分值
人力资源评分
品行端正、正直诚实，全局观念强，公司利益高于一 切，有强烈的服从意识，对工作极端负责。
10
品行端正、正直诚实，全局观念比较强，公司利益优 品德与修 先，有较强的服从意识，对工作相当负责。
8
养 品行基本端正、正直诚实，有全局观念，能维护公司利
生产内勤绩效考核表(月度)
生产内勤绩效考核表(月度)1. 考核目标我们对生产内勤的工作进行月度考核，以评估其绩效表现和工作质量。
通过这份考核表，我们可以客观地了解每位生产内勤的工作情况，为之后的绩效评估和奖励决策提供依据。
2. 考核内容生产内勤的工作考核主要基于以下几个方面：2.1 工作效率- 完成工作任务的及时性和准确性。
- 整理、归档、传递文件的效率和准确性。
2.2 团队合作- 积极参与团队会议和讨论，发表自己的见解和建议。
- 与其他部门和同事之间的沟通和合作。
2.3 职业素养- 遵守公司的规章制度和工作流程。
- 对待工作认真负责，具备良好的职业道德。
3. 考核标准根据每项考核内容，我们将对生产内勤的绩效进行评分。
评分标准如下：- 工作效率：满分为10分，根据任务完成情况和准确性进行评估。
- 团队合作：满分为10分，评估其团队合作精神和积极参与程度。
- 职业素养：满分为10分，评估其遵守规章制度和工作纪律的程度。
4. 绩效评估流程每月底，由直接上级对生产内勤进行绩效评估。
评估结果将以数字和文字的形式进行记录，并与生产内勤进行沟通，以确保他们了解自己的绩效表现。
5. 奖励和激励根据绩效评估结果，我们将制定奖励和激励政策，鼓励优秀表现的生产内勤继续保持和提高工作表现。
同时，对于绩效较差的生产内勤，我们将提供必要的培训和指导，帮助他们提升工作能力和业绩。
该月度考核表将作为每月的绩效评估工具，以确保生产内勤工作的有效管理和提高绩效水平。
同时，我们也欢迎生产内勤提出任何关于该考核表的改进建议和意见，以便不断完善和优化考核流程。
祝工作顺利！。
生产内勤绩效考核模版
类目（此部分为技术能力、语言能力及其它培训相关项目）
分数（证书）
加权分
第五部分：加班（权重5%，此部分内容为总分100分之外的加权部分，有则加分，无也不扣分。由人力资源部门核实。）
每因临时任务需加班1个工作日的加1分
临时任务加班天数
加权分
第六部分：合计
分数
考核ห้องสมุดไป่ตู้分比
%
考评意见
当月绩效奖=绩效奖元*考核百分比=元
总经理审批： 被考核人：
以项目组内成员的平均工作分配量为基准；能超额完成为80分以上；能达到要求为60~80分；低于平均水平的为60分以下。
团队合作性（10%）
非常善于与项目组员良好沟通
非常善于与项目组员良好沟通合作为80分以上；能基本达到要求为60~80分；不能与项目组员愉快合作为60分以下。
解决问题能力（10%）
能够按照领导的要求解决问题
能够独立很好的解决突发事件80分以上；能够按照领导的要求解决问题为60~80fen ；不能解决问题的为60分以下。
总分
第三部分：考勤（权重5%，由人力资源部门核实）
病假
事假
总分
参考标准
5
病、事假一次扣0.5分
第四部分：学习进步（权重5%，由人力资源部门核实。此部分内容为总分100分之外的加权分，有责加分，无也不扣分，包含获取整数、市级刊物发表文章、媒体新闻等）
工作主动性/服从性（20%）
工作积极、主动
积极、主动完成工作为80分以上；按要求能完成工作为60~80分；经催促后可完成工作为60分以下。
敬业精神/责任心（20%）
责任心强
分场景也，责任心强，工作严谨为80分以上；能达到要求为60~80分，达不到要求为60分以下。
分数（证书）
加权分
第五部分：加班（权重5%，此部分内容为总分100分之外的加权部分，有则加分，无也不扣分。由人力资源部门核实。）
每因临时任务需加班1个工作日的加1分
临时任务加班天数
加权分
第六部分：合计
分数
考核ห้องสมุดไป่ตู้分比
%
考评意见
当月绩效奖=绩效奖元*考核百分比=元
总经理审批： 被考核人：
以项目组内成员的平均工作分配量为基准；能超额完成为80分以上；能达到要求为60~80分；低于平均水平的为60分以下。
团队合作性（10%）
非常善于与项目组员良好沟通
非常善于与项目组员良好沟通合作为80分以上；能基本达到要求为60~80分；不能与项目组员愉快合作为60分以下。
解决问题能力（10%）
能够按照领导的要求解决问题
能够独立很好的解决突发事件80分以上；能够按照领导的要求解决问题为60~80fen ；不能解决问题的为60分以下。
总分
第三部分：考勤（权重5%，由人力资源部门核实）
病假
事假
总分
参考标准
5
病、事假一次扣0.5分
第四部分：学习进步（权重5%，由人力资源部门核实。此部分内容为总分100分之外的加权分，有责加分，无也不扣分，包含获取整数、市级刊物发表文章、媒体新闻等）
工作主动性/服从性（20%）
工作积极、主动
积极、主动完成工作为80分以上；按要求能完成工作为60~80分；经催促后可完成工作为60分以下。
敬业精神/责任心（20%）
责任心强
分场景也，责任心强，工作严谨为80分以上；能达到要求为60~80分，达不到要求为60分以下。
内勤人员绩效考核表
内勤人员绩效考核表
被考核人： 考核项目 所属部门： 项目绩效考核标准与所占分值 参照《员工守则》及公司下发的有关员工行为的管理规定 A 从未违反公司各项规章制度，员工守则 B 偶尔违反公司各项规章制度，员工守则 C 多次违反公司各项规章制度，员工守则 A 工作积极主动，能分清轻重急缓，遇到问题能及时解决 B 工作上不能分清轻重急缓，按部就班，按自己的节奏工作 C 工作被动，交办的工作事务不问不说，很少给予同事工作上的帮助 A 接受领导任务派遣后能及时复命 B 接受领导任务派遣后偶尔能及时复命 C 接受领导任务派遣后不能及时复命 A 本月全勤 B 缺勤提前请假 C 无故缺勤 A 除了完成本职工作外，经常积极主动帮助同事完成任务 B 除了完成本职工作外，偶尔帮助同事完成任务 C 除了完成本职工作外，很少帮助同事完成任务 能按时并准确无误的完成报表统计 能保质保量的完成送货单据收集整理和保存 A 能及时并完整收集网络发布的信息，没有遗漏 B 能按时收集网络发布信息 C 网络发布信息经常遗漏，记录出错，不及时 能及时处理并解决部门事项 能按要求准确并及时制作并打印出所需各类单据 （4～5分） （1～3分） （0分） （6～10分） （1～5分） (0分） （4～5分） (1～3分） （0分） （6～10分） （1～5分） （0分） （6～10分） （1～5分） （0分） （0～10分） （0～10分） （11～20分） （1～10分） （0分） （0～10分） （0～10分） 考评人： 自评 主管评
遵守纪律 公 共 绩 效 考 核 项 目
工作积极主动性
服从领导的派遣
出勤
团队协作能力 岗 位 关 键 数据表单 网络信息收集 部门事项处理 单据制作
考评填表日期：
被考核人： 考核项目 所属部门： 项目绩效考核标准与所占分值 参照《员工守则》及公司下发的有关员工行为的管理规定 A 从未违反公司各项规章制度，员工守则 B 偶尔违反公司各项规章制度，员工守则 C 多次违反公司各项规章制度，员工守则 A 工作积极主动，能分清轻重急缓，遇到问题能及时解决 B 工作上不能分清轻重急缓，按部就班，按自己的节奏工作 C 工作被动，交办的工作事务不问不说，很少给予同事工作上的帮助 A 接受领导任务派遣后能及时复命 B 接受领导任务派遣后偶尔能及时复命 C 接受领导任务派遣后不能及时复命 A 本月全勤 B 缺勤提前请假 C 无故缺勤 A 除了完成本职工作外，经常积极主动帮助同事完成任务 B 除了完成本职工作外，偶尔帮助同事完成任务 C 除了完成本职工作外，很少帮助同事完成任务 能按时并准确无误的完成报表统计 能保质保量的完成送货单据收集整理和保存 A 能及时并完整收集网络发布的信息，没有遗漏 B 能按时收集网络发布信息 C 网络发布信息经常遗漏，记录出错，不及时 能及时处理并解决部门事项 能按要求准确并及时制作并打印出所需各类单据 （4～5分） （1～3分） （0分） （6～10分） （1～5分） (0分） （4～5分） (1～3分） （0分） （6～10分） （1～5分） （0分） （6～10分） （1～5分） （0分） （0～10分） （0～10分） （11～20分） （1～10分） （0分） （0～10分） （0～10分） 考评人： 自评 主管评
遵守纪律 公 共 绩 效 考 核 项 目
工作积极主动性
服从领导的派遣
出勤
团队协作能力 岗 位 关 键 数据表单 网络信息收集 部门事项处理 单据制作
考评填表日期：
内勤绩效考核表
71—80
不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识
51—70
基本卜不开展团队建设 下属团队意识匮乏
0—50
员工
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长
91—100
有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
81—90
培养
5
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长
71—80
意识
员工培养意识淡薄，不太关注下属成长
51—70
档案管理工作严重失误，文档保存有丢失，严重影响工作
0—50
运费结算工作及时准确
91—100
运费
结算
30
运费结算准确但稍不及时
运费结算准确但不及时
运费结算准确，稍有失误但及时纠正
81—90
71—80
51—70
工作
运费结算不准确
0—50
业绩
工作
90%~100%P=实际完成计划项/总计划项
91—100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
91—100
81—90
5
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71—80
心
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51—70
基本上没有工作责任心 工作失职习以为常
0—50
公平
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属 有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
91—100
81—90
公正
51—70
苴本卜没有员工培养意识 完全勿视下
0一50
考核得分考核者简评签名:
审核扣分
人力资名：1
绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
内勤
不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识
51—70
基本卜不开展团队建设 下属团队意识匮乏
0—50
员工
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长
91—100
有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
81—90
培养
5
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长
71—80
意识
员工培养意识淡薄，不太关注下属成长
51—70
档案管理工作严重失误，文档保存有丢失，严重影响工作
0—50
运费结算工作及时准确
91—100
运费
结算
30
运费结算准确但稍不及时
运费结算准确但不及时
运费结算准确，稍有失误但及时纠正
81—90
71—80
51—70
工作
运费结算不准确
0—50
业绩
工作
90%~100%P=实际完成计划项/总计划项
91—100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
91—100
81—90
5
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71—80
心
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51—70
基本上没有工作责任心 工作失职习以为常
0—50
公平
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属 有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
91—100
81—90
公正
51—70
苴本卜没有员工培养意识 完全勿视下
0一50
考核得分考核者简评签名:
审核扣分
人力资名：1
绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
内勤
内勤人员绩效考核表模板.
上级主管（签字）：
日期：
日期：
4
接听电话，并作相应转接、电话权限控制和电话清单结算
3
负责管理报纸杂志订阅工作，每天去门卫查看
3
信件包裹的收发和登记，客户发票、合同的邮寄和登记
4
资料、工具书的增订、购买、登记、整理及资料、工具书的借阅管理
4
传真收发登记、复印管理，业务员及客户需要的资料、合同收发、登记
4
统计办公用品需求，报请公司采购，并负责分发和库存控制
3
具有一定的独力思考能力及团队协作精神
3
具有良好的人际交往能力和沟通能力
3
具有较强的执行力
3
能适应高压力工作
3工作成绩（15）时间安排的合理性4与团队的协作性
4
工作结果反馈的及时性
4
做事敏捷、效率高
3
经双方绩效面谈确认，被考核人本年度绩效考核评分为：______________，双方签字生效。
被考核人（签字）：
内勤人员绩效考核表
姓名
辛玉琼
部门
工程部
职位
内勤
考核项目
评价内容
配分
评分
工作态度
（15）
遵守各项规章制度
3
对本职工作认真、负责
4
服从管理，与领导保持良好的沟通
4
出勤状况良好
4
岗位要求
（50）
接待来访客人，纪录并通知相应部门
3
协助组织和安排大型公司活动
4
接听客户电话，能简单介绍本公司及产品情况，尽可能问清对方详细资料、意图
4
登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出
4
负责公司员工的考勤，每天尽可能记录员工的上班、出差情况
日期：
日期：
4
接听电话，并作相应转接、电话权限控制和电话清单结算
3
负责管理报纸杂志订阅工作，每天去门卫查看
3
信件包裹的收发和登记，客户发票、合同的邮寄和登记
4
资料、工具书的增订、购买、登记、整理及资料、工具书的借阅管理
4
传真收发登记、复印管理，业务员及客户需要的资料、合同收发、登记
4
统计办公用品需求，报请公司采购，并负责分发和库存控制
3
具有一定的独力思考能力及团队协作精神
3
具有良好的人际交往能力和沟通能力
3
具有较强的执行力
3
能适应高压力工作
3工作成绩（15）时间安排的合理性4与团队的协作性
4
工作结果反馈的及时性
4
做事敏捷、效率高
3
经双方绩效面谈确认，被考核人本年度绩效考核评分为：______________，双方签字生效。
被考核人（签字）：
内勤人员绩效考核表
姓名
辛玉琼
部门
工程部
职位
内勤
考核项目
评价内容
配分
评分
工作态度
（15）
遵守各项规章制度
3
对本职工作认真、负责
4
服从管理，与领导保持良好的沟通
4
出勤状况良好
4
岗位要求
（50）
接待来访客人，纪录并通知相应部门
3
协助组织和安排大型公司活动
4
接听客户电话，能简单介绍本公司及产品情况，尽可能问清对方详细资料、意图
4
登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出
4
负责公司员工的考勤，每天尽可能记录员工的上班、出差情况
内勤绩效考核表
51－70
档案管理工作严重失误，文档保存有丧失，严重影响工作
0－50
运费
结算
30
运费结算工作及时准确
91－100
运费结算准确但稍不及时
81－90
运费结算准确但不及时
71－80
运费结算准确，稍有失误但及时纠正
51－70
运费结算不准确
0－50
工作方案完成率
20
90%~100%P=实际完成方案项/总方案项
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
根本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公正意识
5
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
81－90
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
51－70
根本上没有公平公正意识，偏袒下属习以为常
0－50
团队
建设
5
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
91－100
极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识
81－90
积极开展团队建设，下属有相当的团队意识
71－80
绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
内勤
考核者
考核者职位
处长助理
考核期
指标
分类
考核
指标
权重〔%〕
量化标准
得分
得分依据
打分标准
档案管理工作严重失误，文档保存有丧失，严重影响工作
0－50
运费
结算
30
运费结算工作及时准确
91－100
运费结算准确但稍不及时
81－90
运费结算准确但不及时
71－80
运费结算准确，稍有失误但及时纠正
51－70
运费结算不准确
0－50
工作方案完成率
20
90%~100%P=实际完成方案项/总方案项
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
根本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公正意识
5
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
81－90
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
51－70
根本上没有公平公正意识，偏袒下属习以为常
0－50
团队
建设
5
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
91－100
极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识
81－90
积极开展团队建设，下属有相当的团队意识
71－80
绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
内勤
考核者
考核者职位
处长助理
考核期
指标
分类
考核
指标
权重〔%〕
量化标准
得分
得分依据
打分标准
内勤硬性员工绩效考核表
20%
3
20%
4
招待所管 负责加强招待所管理，保持 理 干净卫生 废品处理 计生管理 会议准备 负责废品处理 负责计生管理 会议准备，保证会议准时开 始
住宿人员反馈
20%
5 6 7
记录核对 办公室主任反馈 办公室主任反馈
20% 5% 10%
被考核人：
考核人：
审核人：
员工绩效考核表
岗位：内勤 序 号 1 KPI 复印 指标类型：硬性指标 KPI说明 负责复印各类文件、材料， 对保密文件有权拒绝复印 信息来源 办公室主任反馈 考核周期：月度 考核目的 办证办公室工作的顺利 进行，加强文件管理 计算方式 考核日期 ： 考核 评分 权重 得分 标准 5%
每发现一次不复印各类材料 100分 或复印保密文件的扣10分
2
负责办公用品采购、发放和 采购、发 管理，执行办公用品管理制 办公室主任反馈 放和管理 度一次不及时采购、发 保证 办公用品 的供 给， 放的或不按制度执行的扣 10 100分 加强办公用品的管理 分 保证菜品数量和价格 加强招待所管理，保证 住宿者有个清洁的住宿 环境 保证废品的合理利用， 防止财产损失 保证公司人员符合国家 规定 保证会议准时开始 综合得分 每发现一次不检验菜的扣10 100分 分 每发现一次不管理招待所， 100分 卫生不合格的扣10分 每出现当日对废品不处理的 100分 扣10分 每出现一不负责计生管理的 100分 扣10分 每发现一次对会议不及时准 100分 备的扣10分
绩效考核表样本(后勤部门、销售部门)
考核内容
分值
自评分
上级评分
最后得分
职能绩效
根据工作计划合理性、工作结果的有效性、自我评定以及工作考核数据评定
0-60
职能绩效附加项
出勤率（满勤加3分、迟到3次以内加2分、矿工及早退等记为0分、其余酌情加分）
合理化建议每条加1分，被采纳的建议每条加2分
图书借阅及读后感的共享，每篇加2分
通报表扬每次加2分；通报批评每次减2分
敬业绩效
工作积极性
面对工作的时候积极主动，遇到问题能主动反映并着手去解决
0-3
勤奋度
在涉及部门合作时，能将工作提前完成极力的配合相关部门工作或是针对部门的要求能主动的利用自我时间完成工作
0-3
责任感
在工作中有高度的责任感，对自己的过时能承担责任并及时的纠正错误
0-5
专业技能
对工作中相关知识和技能的掌握
0-5
决策的能力
处事遇事的决策能力
0-3
合计
销售类绩效考核表
姓名：
日期：
本月工作计划
本月工作结果
自我评定
（根据本月的工作计划、结果、完成销售业绩等给出自我的评定）
上级评定
工作考核数据
（根据本月的销售数据）
本月的任务(元)
实际销售额(元)
完成比例
利润率
汇款率
售后服务合格率
新客户的开发量
客户走访量
客户资料的完善度（优良差）
内勤类绩效考核表
考核的项目
0-5
组织协调能力
对于部门内部和部门间出现的问题能及时的做好沟通和协调
0-4
沟通能力
与同事以及部门间有高效的沟通，适当的沟通方式、沟通语气以及沟通的时间地点的选择
分值
自评分
上级评分
最后得分
职能绩效
根据工作计划合理性、工作结果的有效性、自我评定以及工作考核数据评定
0-60
职能绩效附加项
出勤率（满勤加3分、迟到3次以内加2分、矿工及早退等记为0分、其余酌情加分）
合理化建议每条加1分，被采纳的建议每条加2分
图书借阅及读后感的共享，每篇加2分
通报表扬每次加2分；通报批评每次减2分
敬业绩效
工作积极性
面对工作的时候积极主动，遇到问题能主动反映并着手去解决
0-3
勤奋度
在涉及部门合作时，能将工作提前完成极力的配合相关部门工作或是针对部门的要求能主动的利用自我时间完成工作
0-3
责任感
在工作中有高度的责任感，对自己的过时能承担责任并及时的纠正错误
0-5
专业技能
对工作中相关知识和技能的掌握
0-5
决策的能力
处事遇事的决策能力
0-3
合计
销售类绩效考核表
姓名：
日期：
本月工作计划
本月工作结果
自我评定
（根据本月的工作计划、结果、完成销售业绩等给出自我的评定）
上级评定
工作考核数据
（根据本月的销售数据）
本月的任务(元)
实际销售额(元)
完成比例
利润率
汇款率
售后服务合格率
新客户的开发量
客户走访量
客户资料的完善度（优良差）
内勤类绩效考核表
考核的项目
0-5
组织协调能力
对于部门内部和部门间出现的问题能及时的做好沟通和协调
0-4
沟通能力
与同事以及部门间有高效的沟通，适当的沟通方式、沟通语气以及沟通的时间地点的选择
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内勤人员绩效考核表
姓名
部门
职位
内勤
考核项目
评价内容
配分
评分
工作态度
（15）
遵守各项规章制度
3
对本职工作认真、负责
4
服从管理，与领导保持良好的沟通
4
出勤状况良好
4
岗位要求
（50）
接待来访客人，纪录并通知相应部门
3
协助组织和安排大型公司活动
4
接听客户电话，能简单介绍本公司及产品情况，尽可能问清对方详细资料、意图
4
接听电话，并作相应转接、电话权限控制和电话清单结算
3
负责管理报纸杂志订阅工作，每天去门卫查看
3
信件包裹的收发和登记，客户发票、合同的邮寄和登记
4
资料、工具书的增订、购买、登记、整理及资料、工具书的借阅管理
4
传真收发登记、复印管理，业务员及客户需要的资料、合同收发、登记
4
统计办公用品需求，报请公司采购，并负责分发和库存控制
4
登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出
4
负责公司员工的考勤，每天尽可能记录员工的上班、出差情况
4
负责每月的勤汇总，上报有关部门
3
办公场所的卫生打扫，督促其他员工整理自己的办公桌
3
总经理办公室的打扫及办公司桌的整理
3
工作能力（20）
熟练操作电脑
2
熟悉企业各项规章制度
3
具备一定的专业知识技能
3
具有一定的独力思考能力及团队协作精神
3
具有良好的人际交往能力和沟通能力
3
具有较强的执行力
3
能适应高压力工作
3
工作成绩（15）Βιβλιοθήκη 时间安排的合理性4
与团队的协作性
4
工作结果反馈的及时性
4
做事敏捷、效率高
3
经双方绩效面谈确认，被考核人本月绩效考核评分为：______________，双方签字生效。
被考核人（签字）：
上级主管（签字）：
日期：
日期：
精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！
姓名
部门
职位
内勤
考核项目
评价内容
配分
评分
工作态度
（15）
遵守各项规章制度
3
对本职工作认真、负责
4
服从管理，与领导保持良好的沟通
4
出勤状况良好
4
岗位要求
（50）
接待来访客人，纪录并通知相应部门
3
协助组织和安排大型公司活动
4
接听客户电话，能简单介绍本公司及产品情况，尽可能问清对方详细资料、意图
4
接听电话，并作相应转接、电话权限控制和电话清单结算
3
负责管理报纸杂志订阅工作，每天去门卫查看
3
信件包裹的收发和登记，客户发票、合同的邮寄和登记
4
资料、工具书的增订、购买、登记、整理及资料、工具书的借阅管理
4
传真收发登记、复印管理，业务员及客户需要的资料、合同收发、登记
4
统计办公用品需求，报请公司采购，并负责分发和库存控制
4
登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出
4
负责公司员工的考勤，每天尽可能记录员工的上班、出差情况
4
负责每月的勤汇总，上报有关部门
3
办公场所的卫生打扫，督促其他员工整理自己的办公桌
3
总经理办公室的打扫及办公司桌的整理
3
工作能力（20）
熟练操作电脑
2
熟悉企业各项规章制度
3
具备一定的专业知识技能
3
具有一定的独力思考能力及团队协作精神
3
具有良好的人际交往能力和沟通能力
3
具有较强的执行力
3
能适应高压力工作
3
工作成绩（15）Βιβλιοθήκη 时间安排的合理性4
与团队的协作性
4
工作结果反馈的及时性
4
做事敏捷、效率高
3
经双方绩效面谈确认，被考核人本月绩效考核评分为：______________，双方签字生效。
被考核人（签字）：
上级主管（签字）：
日期：
日期：
精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！