企业介绍、宏观环境分析、微观环境、SWOT

一．深圳宝骏汽车服务有限公司简介：

深圳宝骏汽车销售服务有限公司成立于二零零四年一月十二日，是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集

团在广东省深圳市的授权特许经销商。是广东番禺朝晖国立集团有限公司于深圳的另一重点投资。番禺国立朝晖集团实力雄厚，集电器业、物业管理、房地产开拓的独资私营和企业。宝骏罗莎分公司是深圳地区首家获得德国宝马

及华晨宝马授权的经销商，此后，笋岗分公司，宝安分公司以及广州番禺分公司相继落成，共同构建强大的BMW 4S服务体系，一同提供BMW 全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。

深圳宝骏罗莎分公司地处罗湖区罗沙路5072号，占地10000平方米。销售环节可提供BMW全线车型：全新 BMW1 系， 3 系， 5 系， 6 系， 7 系， BMWX1 ， X3 ， X5 ，X6，Z4 以及 BMW M 系等多种车型。维修服务

环节拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。技术工人和销售人员全部接受过BMW 的专业培训，遵循BMW 全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务。

深圳宝骏汽车汽车凭借四家4S 分店的多网点优势，充足的现货资源，提供即时提车；优越的地理位置的巨大优势，即便是面对08 年国际金融危机的艰难时期，在众多汽车经销商纷纷亏损退市的境况下，也连续多年成为中

国南区销量第一的BMW 特约经销商，彰显超凡实力的同时也说明宝骏的营销策略具有过人之处，也是本文研究的重点。

宝马汽车全系产品：

BWM1 系

简约的豪华，时尚的动感。不论 1 系的价格如何，也不管它只是一辆紧凑级的小车，令人高兴的是：顾客得

到的毕竟是一辆宝马，而且这辆小车不仅看起来是宝马，开起来也是宝马。对很多顾客来说，这才是最重要的。

BMW 3系

运动轿车之王从控之上，运动之美是

1975 年第一代宝马 3 系面世以来，它一直被人们看作是最能表达宝马轿车特点的车型

3 系轿车的最好诠释。如今BMW 3 系以其出色的款式仍在延续这一传统，经成为了宝马所以

。操

车系中最成功的车型，也是销量最大的车系!

BMW5 系

商务座驾，精英之选。个性、典范、动感宝马 5 系列的历史已经34 年。从经历中锤炼智慧，有勇气挑战极限。这款汽车将引领您迈向成功，也将带领您进入汽车设计的至高境界。设计与舒适，安全和性能－这就是BMW 5系汽车的内在特质。

BMW 6系

展示运动的美学。要激起您的思潮有很多途径，其中最高雅的途径就是驾乘BMW 6系汽车踏上您的旅程。

BMW7 系

尊崇旗舰，驾驭未来。全新BMW 7系列轿车动感强劲，同时又具有超出其他轿车的平稳和敏捷。它似乎可以

提供无限的动力资源，但却不失优雅和独特风格。它提供了不可比拟的驾驶体验，但这新款7 系轿车却是百分百纯正的BMW。全新BMW 7系列轿车，生活艺术，唯您独尊。

BMW Z4

跑车梦想重生。新一代BMW Z4是宝马公司首款采用可折叠硬顶的敞篷跑车。让身体与心灵一起飞扬,写意生活,自由驾驭。

BMW X系

运动无极限，为征服不同路况而生，延续家族运动精神。凭借同业领先四驱系统

确保车辆最大性能的发挥的同时大大提高车辆的极限值，为动感的 SUV 创造可能。

Xdrive实现高速响应，M 系

是御用车型 ,有 M3 M5 M6 Z4M X5M X6M 优雅，是专为兼顾激情及品位的勇敢者缔造的

系列。字母“ M

系列座驾。

M”在汽车世界里代表着强劲、时尚、智慧和极度的

宝骏汽车提供的服务：

承接 BMW 全国统一服务，宝骏向广大车主提供高标准，高质量，高效的服务如下。一．“高效”服务举措： 1 小时机油养护服务亮点

BMW 售后服务中国战略最大的亮点是提升了服务的速度以及质量，其中“一小时机油养护服务”就是其中的亮点。这项服务全国正式开始的时间为今日也就是： 2011 年 3 月 1 日，如果在规定的 1 个小时内，没有完成机油养护服务，则服务费免费。

二．“透明”服务举措：维修价格全国统一

这项举措在新战略中将得到延续，国内的授权经销商将更加严格的执行规定的标准，做到透明公正。常用的的保养服务套餐可以在各经销商处或者登陆官方网站了解。

三．“关爱”举措：增加事故车救援热线

在24 个月新车保修期内的车辆，将免费享受距 BMW 授权经销商所在地 150 公里半径范围内的道路救援和机动服务。

二．汽车宏观经济发展状况（2008-2013 ）：

2008 年国内汽车销量：

在经历了 2005 年至 2007 年汽车行业连续3年两位数的高速增长之后，2008 年由于受到自然灾害、全球金融风暴、股市暴跌等因素的影响，中国汽车行业的增长趋势变缓，全年销量增长不到7% 。中国汽车工业协会最新公布 2008 年汽车最终销量938.05 万辆，比 2007 年增长 6.7% ，达到了国内汽车年销量的新高度。其中，乘用车销售

675.56万辆，商用车265.49万辆。其中，BMW品牌在中国大陆地区的销量增长27% ，达到 62,688 辆，其中包括35,163国产的BMW 3系和BMW 5系汽车，国产车销量也创下新的纪录。

2009 年国内汽车销量：

一是中国经济的增长，相对于其他国家受金融危机的影响较小；二是国务院强有力的措施，即靠内需和消费拉动经济，使得2009 年中国汽车业平稳较快的增长。中国汽车工业协会（下称中汽协）发布数据，2009 年中国汽车产销分别为 1379.10 万辆和 1364.48 万辆，同比增长 48.30% 和 46.15% 创历年最高，中国成为世界第一汽车生产和消费国。其中，宝马集团于2009 年 BMW 和 MINI 汽车在中国内地市场的总销量达90,536 辆，与 2008 年相比增长38% ，总销量第一次突破9 万辆，增幅超过高档车市场平均幅度。

2010 年国内汽车销量：

据中汽协会统计， 2010 年全国汽车产销 1826.47 万辆和 1806.19 万辆，同比分别增长 32.44% 和 32.37% ，成为有史以来世界最大的汽车市场。”高速发展的汽车市场最根本的原因是国家宏观经济保持平稳较快增长，而政

策效应的此消彼长、购买力的不断增强、工业化和城市化不断推进等因素都促进了汽车消费。其中，宝马集团在中

国大陆收获全面成功，共向客户交付168.998 辆 BMW 和 MINI 汽车。其中BMW 品牌 158.489 辆，同比增长84% 。

2011 年国内汽车销量：

2011年，我国汽车市场呈现平稳增长态势，产销量月月超过 120 万辆，平均每月产销突破 150万辆，全年生产汽车 1841.89万辆，同比增长 0.8%，销售汽车 1850.51万辆，同比增长 2.5% ，再次刷新全球历史纪录。其中，宝

马集团在中国大陆市场共销售 232586辆 BMW 和 MINI 汽车，同比增长 37.6%。中国市场保持了宝马集团全球第三大市场的地位。此外，按照规划，宝马在位于沈阳铁西区的新工厂将于今年正式投产，第一阶段完全建成后产能将

达到 10万辆。此后新工厂将继续建设，未来华晨宝马两个工厂的总产能将有望达到30万辆。

2012 年国内汽车销量：

2012 年，汽车产销 1927.18 万辆和 1930.64 万辆，同比分别增长 4.63% 和4.33% ，创历史新高，再次刷新全球记录，连续四年蝉联世界第一。我国汽车产量已连续三年超过1800 万辆，我国汽车工业已进入总量较高的平稳发展阶段。其中，宝马公司 2012 年共售出 184.5 万辆汽车，比上一年增长 10.6% 。宝马集团连续两年创下历史性的销售纪录，巩固了其世界第一高档汽车制造商的地位。

2013 年国内汽车销量预测：

汇集行业内主要生产企业市场销售负责人的预测意见、结合宏观经济发展趋势的基础上，中汽协预测，2013 年中国市场的汽车需求总量约为2080 万辆、中汽协预测2013 年全年国内汽车销量增速约为7% 。宝马高层针对新一年的变化制定出相关营销侧路，预计2013 年将会再创佳绩。

国内乘用车市场综合分析：

国内汽车市场发展一直保持稳定的增长态势，经过05 、07 两年的高速增长后08 的车市进入平缓的增长，