销售培训课程

销售培训课程

在这里我首先要强调主管关于团队组建的工作

第一，任命积极参与并有集体责任感的人为队长

第二，一定要在会议上达成目标一致，行动一致，信息畅通，统一指挥第三，首先主干成员一定要在一起做现实模拟演练，直到熟练掌握销售技巧，建立销售

理念，并且能很好的运用。

第四，学会分工协作，每个队长带四至五个人，积极配合，一起销售第五，每天要做总结，主管一定要及时收集新方法，传授给大家

作为领导者一定要领悟两句话:

1、你心在哪，人就在哪，你的注意力在哪，结果在哪。

2、最顶尖的推销员，销售的不只是产品，更是他的自己。同样的道理，顾客不知买产

品，更买推销人员的精神和态度。

第一课:建立销售理念

做销售一定要有一个观念:始终坚信自己是很优秀并且自己的行为是被大多数人认可～如果你在从事销售工作时，还没有建立起来，那么我们接下来的工作就会很失败。因此做销售前一定要肯定自我，找出自己的优点并能在沟通过程中获得他

人的信任。只有这样我们才可以满怀信心的出去销售自己的产品。

除了我们要树立自己的观念，我们还要具备坚持五次以上的被拒绝的心理素质，为什么呢,五次后就是面临成交的时刻，否则你的努力只是给下一位销售人员创造机会。具备这种心理素质的前提是你要懂得把“销售”推销给自己——你要认同自己的销售事业和产品，认为这是给顾客带来价值和帮助的事情，更进一步说每当我去销售产品就是帮助他人成功和提供更好的便利，让我的顾客获得更好的服务时都会感到无比的高兴和快乐～

销售就是做人，做人的品格和态度决定你的销售业绩。因此我们需要面带微笑，需要放下身份，积极主动和他们交流沟通，成为朋友。记住我们是在做学生市场，一定记住我们在强调我们产品质量和优良服务的同时更多的是用感情进行沟通成交。在这个过程中，要学会给我们的学弟学妹们希望和生活上的关怀和帮助，用你们的行动让他们感受到你们的热情和真诚，学会和他们打成一片，这样的好处是可以给你带来新顾客。

我们在销售过程中，我们会遇到很多困难，这个时候我们一定要学会寻找信心和希望来支持自己的行动，这里我向大家推荐几种方式:1、当我发现自己遇到的顾客，自己不能成功成

交同时又觉得有希望时，找到自己的伙伴去跟他说;2、当发现自己一次不能搞定时又觉得有希望时，自己多次积极暗示自己这是一次好机会，我可以通过此次成功地实现突破自我。3、当发现自己老是碰壁时，学会自我反省和总结，无法想通时一定要寻求伙伴帮助并且跟随他去做市场。

做销售一定要有目标，必须是天天必须完成的目标，不存在任何托言和理由。我们很多做销售的人为什么忙活了很久都没有效果，最重要的缘故原由就是总会给自己太多的机会让自己的目标达不成～成效是目标没完成，本领没上去，越做越没有信心，最后连自己都不信赖自己的本领。我们一定要学会把自己的注意力放在自己的目标上(成效上)，通过自己擅长的方式通过不同的途径去达到。

做销售一定要有突破和效率，每次顺利的成交都是一次突破，每一次突破背后必须是高效率的反复操演。在这里，我建议每一位销售职员一定要做好以下准备:1、熟悉自己的产品特点和优劣势;2、每次出门前，注意检查自己的穿着，把自己的状态调到最好的时刻，

以饱满的精神做事情;3、熟悉竞争对手的情况和我们的差别4、每次出门前检查自己配备的资料和工具。

做销售一定要有成交，成交的关键:要求～越是顾客说托言和理由的时候，越是说明有机会成交，这个时候我们要学会倾听他人的话语，观察他们的动作，认同他们的立场，始终保持微笑，用假设语言引导他们走向另外一条成交路上。(假设语言如:当我们欢聚一堂一同拿着XXX杂志阅读时，一同进修里面的智慧，那么我信赖这是一件多么令人开心的工作，这是一种他人不曾拥有的感觉。学会创造模拟情景～)在这里，我们一定要信赖成交大家的三大信念并在销售过程中不断的自我表示:第一句话:我笃信成交一切都是为了爱～第二句话:每一个顾客都很乐意采办我的产品～第三句话:顾客口袋里的钱是我的，我的产品是他的，达不成交易我绝不离开～～～这句话太屌了～

第二课:掌握基本的销售步骤

大凡成功者都敢于做别人不敢做的事、做别人不愿做的事、做别人做不到的工作～说到这句话时，很多人都会认同，但是很多人做不到，不是这些人做不到，更多的是因为他们不知道如何下手，不知道怎样实现。现在我们来跟大家分享一下销售步调:

一、做好准备:资料、产品熟悉、自己要的结果是什么、保持体能充足、头脑清晰

二、每次出门前，把自己的情绪调整到巅峰状态，把与顾客交流成交的情景在自己脑

海里好好的思考几遍。记着想象力乘以逼真等于事实，因此要学会用丰富的肢体

动作和表情感染顾客。

三、建立信赖感。在学生市场中最好的方式成为他们的朋友，重视他们，要善于倾听

和嘉赞，学会认同他人和转化对立场。

四、找出顾客的问题、需求与渴望。1、问题是需求的前身，找到顾客的问题才能刺激

他的需求;2、顾客是基于问题而不是基于需求才做决定(要讲出产品能解决他们

以后进修糊口中碰到的大问题)，我们都很容易忽略小问题，以是一定要提大问题

五、塑造产品的价值

六、分析竞争对手:切忌批评竞争对手，要诚恳的讲出我们产品的优势

七、解除顾客的抗拒点(重点讲述)

八、成交:就是你要成交收到钱，就是顾客要签单，产品给他，然后拿到钱。

九、售后服务。1、了解顾客的埋怨;2、了解顾客的需求;3、满足顾客的需求;4、

超越顾客的期望。

十、要求顾客转介绍。就是当顾客购买产品后有意向的要求他帮你介绍其他人来买产

品。

第三课:轻松化解顾客抗拒

顾客产生抗拒的七大原因

一、没有分辨好准顾客。什么叫准顾客,第一，对产品感乐趣，第二，有经济本领，第

三，有决定权采办，第四，倾向于采办的人

二、没有找到需求。我们在和顾客交流的时候，一定要找准对方的兴趣点。

三、没有建立信赖感。很多人的行为和言语连自己都觉得不靠谱，还要说给他人听，效

果可想而知了。

四、没有针对价值观。我们常说道不同不相为谋。因此我们一定要判断他人的思想和性

格。