卓越VS当当

卓越亚马逊VS当当

一、商业模式的对比

1、战略目标

当当：使命是“更多选择、更低价格”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一，这个市场占有率的第一是从多个角度来考虑的，比如营销额、会员人数等。

卓越亚马逊：作为中国电子商务行业的代表，卓越亚马逊始终致力于为消费者提供最低的价格，最丰富的商品和最优质的服务。并把推进中国电子商务的整体发展作为公司的长期战略目标。

2、目标客户

当当网的最大优势在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略，并树立了“让顾客的购买越来越方便”的企业宗旨，使顾客的购买体验越来越好，客户忠诚度也越来越强。

卓越亚马逊秉承亚马逊公司致力于成为“世界上最以用户为中心的公司”的企业理念，已经将服务延伸到了每一个有客户需求的地域。在低价、选品、便利、诚信保障和特色服务五大方面保障用户获得一流的网络购物体验。

3、收入和利润来源

当当网和卓越亚马逊的收入和利润来源大致相同。

店中店租金、交易抽成、广告收入、会员费收入

4、营销策略

当当网：○1产品组合：当当网是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。○2定价：当当打出的口号就是“天天低价”，6.5折、5.8折都很寻常。而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。这一点对货比三家的顾客有着明显的诱惑力。○3促销：只要你曾在当当网上注册购物，你就是它永远的“座上宾”，会不间断地收到新书信息。“为您推荐”功能则让你如沐春风。因为该系统会通过对顾客购书历史数据的分析，根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。另外，当当网还开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。至于免费发放购物优惠券和不间断的打折优惠则是当当的“惯用伎俩”了，也能让人动心。

卓越亚马逊：○1产品策略：卓越亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为图书音像软件，图书，影视，音乐，软件等大类，每一类都设置了专门的页面，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。○2定价策略：卓越亚马逊书店采用了低价和折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。卓越亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。○3促销策略：促销方式有广告、人员推销、公共关系和营业推广。在卓越亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。广告一大特点就是动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。

5、竞争优势

当当：产品种类多、购物最方便、顾客最多、价格较低、核心管理层包括各界资深人士

、顾客覆盖各地中文读者、全场免运费。

卓越亚马逊：低价、选品、便利、诚信保障、特色服务。

二、经营模式

当当网和卓越网商品类别和经营流程非常相近。二者最大的不同就是前者采取的是“全品种”模式，后者则是“精品”模式。

全品种：优点：能为顾客提供极为丰富的产品，具有多品种带来的规模效益。缺点：要求投入更多，经营更加复杂。

精品：优点：利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品，经营相对简单，获得少品种多销量带来规模效益。缺点：不能满足顾客的全部需求，顾客容易损失。

三、当当、卓越之间的竞争

1、名分之争

“全球最大的中文书店”

2、价格之争

当当推出“网上智能比价系统”，该系统可以通过电子搜索，当发现有其他网站的同类商品价格低于当当网价格时，将自动降低价格，保证“调整后的价格将比对方价格低10%”。

3、服务之争

免费送货、返还差价等

四、竞争的背后

1、“大而全”的模式。

市场占有率更重要

王峻涛：“看看亚马逊就知道，必须达到一定的规模，才有盈利的爆发；而达到一定的经营规模，靠少而精当然做不到”。

2、抬高了该行业的门槛，为今后独占市场打下基础。

五、总结

国内电子商务企业在通过激烈竞争留下为数不多的几家之后，需要做的应该是通力合作，共同把市场做大，在人气和利润之间找到自己的平衡点，否则经营将难以为继。