如何让客户回复你的邮件

如何让客户回复你的邮件

一、时效性。第一时间联系客户。

1.日常的询盘。第一时间联系客户，原则上，必须当天回复。如果当天不能做出客户想要

的方案的或者信息不全的，也必须当天回复相应的问题过去，与客户建立联系。

2.联系客户的时间。根据客户当地的时间，尽量选择客户下午的时间来回复联系客户。也

就是说，一部分客户需要提前确认好，将邮件定时发送。

3.不要问太多问题。很多客户，尤其是行业客户，在提供需求的时候写的并不是很全面，

对方可能会认为我们既然是做这行的，应该大致能够知道。在我们的角度，有时候为了能够了解清楚，会问很多问题，比如我们广交会的客户。但是这样的结果现在出来了，客户很少会回复我们，甚至可能认为我们之所以会问太多是因为不专业。所以，与客户第一次联系的时候，最重要的是先得到客户回复，详细的需求，我们可以在接下来的沟通中一步步明确并了解。

二、诚意。不要群发邮件！

1.我们这个行业，每个客户的情况都是不同的。要实在的分析每个客户的具体情况，尽量

找出客户关注的点来。自己不认真分析的结果就是，一客户看到邮件会感觉到不被重视，二找不到客户关注的点，客户当然也不会回复我们

2.多了解客户。包括各种渠道查询客户产品、行业，比如是最终用户还是行业用户，最终

用户的产品是什么，行业用户代理之前的项目都是什么方向。

三、实在。

1.发给客户的邮件也罢、offer也罢、方案也罢，要是实实在在的东西。要让客户感觉到

我们发的东西是专业的且实在的。哪怕这个询盘一开始并不是实盘。带着我们的诚意回复，客户也会同样的对待我们。