国税办公室工作
税务局办公室工作总结
税务局办公室工作总结篇一:创新性做好国税办公室工作——工作小结范文一、以与时俱进的思维把握大局办公室作为国税部门正常运转的龙头、结合部,要紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展,以与时俱进的精神开拓进取,奋发有为。
要围绕四个目标增强三种意识,大胆开展工作创新。
(一)做到四个围绕。
一是围绕大局谋策。
国税工作的大局就是充分发挥税收的职能,增强政府对经济的宏观调控能力,通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。
办公室要时刻围绕这一大局想办法、出主意,当参谋、搞调研、找对策,形成举措,推动全局工作;二是围绕中心谋进。
始终围绕科技兴税第一要务,坚持以发展为中心,运用高科技手段管税、管事、管人,增强税收科技含量;三是围绕核心谋划。
办公室要自觉围绕国税系统党组织这个核心来开展工作,领会领导的主体思想,体现领导意图。
充分发挥参谋服务职能;四是围绕群众谋利。
三个代表重要思想的本质是执政为民。
做办公室工作,必须牢牢抓住这个本质。
在为领导决策当参谋时,要把对上负责与对下负责结合起来,紧紧围绕群众普遍关心的热心、难点、焦点问题,倾听群众的呼声,坚持走群众路线,充分尊重群众意愿。
在抓制度落实时,凡是关系群众切身利益的事,都要作为大事、要事。
凡是群众需要解决的问题,在职权范围内都要尽快办、马上办。
(二)增强三种意识。
一是增强政治意识。
从讲政治的高度观察对待处理每一个问题,增强政治敏锐性和洞察力,始终不渝维护党组织的权威。
二是增强创新意识。
每一位干部必须强化创新意识,树立创新的思维,增强创新的胆略,采取创新的举借;在继承和发展中创新,在创新中突破,走出新路子,干出新特色,取得新业绩。
三是增强表率意识。
办公室作为窗口的窗口,必须做到要求干部职工做到的,办公室人员应率先要做到;要求干部职工不做的,办公室的人员坚决不做。
二、以明确的目标推进工作 (一)当好参谋。
一是主动服务。
充分发挥主观能动性,由被动接收型向主动服务型转变,增强工作前瞻性、预见性,立足现实,善于解决眼前问题,以未雨绸缪,勇于发现新问题。
国税局工作制度篇
国税局工作制度篇第一篇:安全保卫制度为加强我局安全防范管理工作,确保安全,特制定如下制度:(一)机关工作人员外出或下班后要随时锁好门,关好窗,并将电器的电源切断。
(二)任何人未经局领导批准不得在机关留私客住宿,并严禁在单位聚餐、喝酒、聚赌等。
(三)综合业务股、计统、征管、大厅及各基层单位对各种发票、票证及现金要严格按照领、用、存规定和有关程序办理。
办公室要加强发票库房、财务室、档案室的安全防护措施,做到五防:防盗、防潮、防水、防火、防虫,装配防盗门、报警器、灭火器等,保证处于良好状态,警卫人员按时做好警报器的开启和解除。
(四)警卫人员要详知本单位干部及住宅楼的居民情况,做到知人、知户、知情。
(五)警卫人员要认真登记来访、来客人员,对可疑人员要认真盘查,发现问题要及时报告,不准推销物品的外来人员及闲杂人员进入办公楼。
(六)警卫人员要每晚11点锁大门,早5点开大门(特殊情况除外),严禁外单位或个人车辆在院内存放,特殊情况经领导批准、门卫登记后,方可存放。
县局要经常对警卫进行检查,发现脱岗或不负责任,给予批评教育、扣发当月工资或辞退。
(七)警卫人员、值班人员必须坚守岗位,值班时间不准擅自离岗,保证24小时有人值班,如有特殊情况,必须向带班领导请假。
(八)坚持值班报告制度,如有意外情况发生,警卫人员或值班人员必须向单位有关领导或公安机关报告,不得延误,并及时采取相应措施。
(九)实行干部值班制度,值班人员必须认真检查安全情况,做好记录,带班领导随时检查情况,如发现空岗要对值班人员进行处罚,一次空岗罚款50元,因玩忽职守出现问题的要追究值班人员责任。
第二篇:机动车辆管理制度为了加强车辆管理,确保行车安全,提高机关工作效率,特制定本制度。
(一)机关机动车由办公室统一负责管理。
(二)机关车辆主要用于局领导出差、下乡等公务活动、职工福利以及其它用车。
(三)机关用车实行派车制,各股室用车一律与办公室联系,办公室主任确定派车。
各位大大;国税局分为哪几个科室啊?
各位大大;国税局分为哪几个科室啊?国税局分为13个科室:办公室、政策法规处、货物和劳务税处、所得税处、收入核算处、纳税服务处、征收管理处、财务管理处、人事处、教育处、监察室、大企业和国际税务管理处、进出口税收管理处。
职能如下:1、办公室拟订本系统年度工作计划、有关工作制度;组织起草和审核市局重要文稿;负责机关文电、机要、会务、档案、督办、信访、保密、密码等工作;承担面向社会的税收宣传、新闻发布及机关政务公开、政府信息公开工作;承办网站运行和维护工作;组织税收科研、学术交流工作;管理其他行政事务;组织办理人大代表议案、建议和政协委员提案的有关事项。
2、政策法规处牵头落实全系统依法行政工作;扎口管理税收征管、增值税、消费税、车辆购置税、企业所得税、国税负责征收的基金和规费等税收法律法规及各项政策的解读、贯彻落实和指导工作;负责市局重大税收案件审理委员会办公室工作,拟定重大税收案件审理的初审意见;负责本级管辖的税务行政复议、税务行政诉讼应诉等各类法律救济工作;市局机关和直属单位的法务工作,全系统法务工作的指导;负责税收规范性文件合法性审核及管理工作,承办局外综合性税收政策文件会办工作;承担上级交办的反补贴调查、政策调研等工作;负责法制宣传、法治建设等政府法制工作,市直相关部门需要配合完成的依法行政工作。
3、货物和劳务税处组织实施增值税、消费税、车辆购置税、企业所得税、国税负责征收的基金和规费等税种基础管理,以及税务登记、纳税申报、欠税、个体和委托代征等征管基础管理;负责各类发票使用计划的编制与日常使用管理,通用普通发票的印制管理;负责与税收基础管理相关的信息系统推广应用及业务运维工作,负责征管数据质量管理工作;负责涉及税制改革相关管理工作的落实;负责对金税工程系统服务单位的监督管理工作;负责上级交办的其他工作。
4、所得税处组织统筹市局机关以及市区各单位、各县(区)局的绩效管理工作;负责对全市税收执法行为实施检查和处理,负责重点工作督查及领导交办的重大业务工作的过程督查;组织实施财务管理、基本建设项目、大宗物品采购、领导干部经济责任审计和其他专项审计工作,督促落实各类审计结论;负责与综合监督考评、内部审计、组织绩效考评相关的信息系统推广应用和业务运维工作。
国税办公室工作
国税办公室工作一、从办公室工作职责中定位政务服务工作“参与政务,管理事务”八个字证明,即是最传统对办公室工作职责表述,也是把“参与政务”列在首位。
当前,国税系统各级办公室,担负着上情下达、下情上报、内外协调等多项工作,处于连接机关、领导与基层桥梁枢纽地位,被形象称之为信息中心、参谋中心、服务中心和运转指挥中心。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等“六大”职能,日常不论是办文、办事、办会,还是协调服务,每一个环节都需要审慎对待。
从某种意义上说,办公室工作质量好坏,直接影响税收工作开展。
据有关资料载:我国自有办公室机构设置以来,对其基本职能设定大体有三:一是承办职能。
即承办同级领导、上级部门和同级职能部门交办和需办有关事项。
包括决策决议宣传、落实、总结;各类文稿起草、印制、分发;各类会议组织、安排、记录;有关问题调查、研究、反馈;相关问题上传下达等;二是管理职能。
主要有文秘管理、信息管理等,及时准确为同级和上级领导提供信息,辅助决策,发挥参谋作用。
事务管理:一方面是管好与机关工作直接关联事务,包括交通工具安排、来客接待、群众来访、机关保卫、通讯联络等;另一方面要当好机关“后勤部”;三是协调职能。
主要有纵向协调,即致力于上下级之间关系融洽,上下配合,步调一致搞好工作。
横向协调,即协调同级各职能部门之间关系。
在受领导委托组织若干相关部门共同办理某一事项或对某一问题专门处理时,发挥办公室协调作用。
内部协调。
这里主要指办公室内部各个工作人员及任务分配之间组织协调,发挥整体工作效能。
根据笔者对上述“三大”职能理解,其中办文、信息调研、公文运转等决策辅助工作;事务管理中信访及通联工作、协调职能中协调服务工作都可归于政务服务,一般简要地概括为:参谋助手、协调服务、督办把关三大任务。
在此,我们将办公室政务与事务工作加以区分,以利对“政务服务”展开讨论。
二、制约办公室政务服务质量主要问题考察当前国税系统办公室工作,制约其政务服务水平尽快提高问题主要有三:(一)对办公室工作职能定位存在认识误区。
国税局进一步加强办税服务厅管理工作的实施办法
XX国家税务局进一步加强办税服务厅管理工作的实施办法局内各部门:为了贯彻落实《XX省国家税务局转发<国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见>的通知》和《XX市国家税务局关于印发进一步加强办税服务厅管理工作的实施办法的通知》文件精神,按照始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从,推进和谐税收建设的基本思路,进一步改进和优化我局纳税服务工作。
现结合我局基本情况提出如下意见:一、统一指导思想,提高认识水平。
办税服务厅是税务机关为纳税人、扣缴义务人集中办理涉税事项,提供纳税服务的机构和场所。
其服务质量和效率的高低,直接影响纳税服务工作的成效。
进一步加强办税服务厅管理工作,推进办税服务厅服务职能标准化、服务窗口标准化、服务流程标准化、服务制度标准化、服务管理标准化、服务考评标准化建设,保持办税服务厅运行的连续性和稳定性,对于规范税收征收和缴纳行为,优化纳税服务,提高税收征管质量和效率,保障纳税人合法权益,创建良好税收秩序,具有十分重要的意义和作用。
因此,全局干部职工需从这一高度出发加以认识,并以此统一全体干部尤其是大厅人员的思想,强化服务意识,做好服务工作。
二、加强组织领导,统筹规划协调。
成立由局长担任组长,分管局长任副组长,局务会成员为小组成员的工作领导小组,主要负责办税服务厅的组织统筹、指导和协调工作。
下设由办税服务厅主任、税政法规科、征收管理科及税源管理科负责人组成的办公室,负责完善配套管理制度,加强日常管理。
健全机构,明确职责,落实责任,形成一个主要领导重点抓,分管领导具体抓,各部门协调联动的良好工作局面。
三、完善制度体系,合理配置资源。
一是执行办税服务厅值班长制及领导干部定期巡查制。
设置由办税服务厅、业务部门及税源管理部门负责人担任值班长的值班长岗,主要负责维持办税服务厅工作秩序,督导纳税服务工作。
设置由班子成员作为值班领导的领导干部定期巡查制,定期对办税服务厅的各项工作进行巡查。
国税科长日记全文
国税科长日记全文
今天是国税局科长的一天,早上九点二十分我来到了办公室,开始了新一天的工作。
首先,我查看了各个部门的工作情况,核实了上周的汇报和计划,并与各主管进行了讨论。
随后,我开展了一系列的内部培训和研讨活动,以提高部门员工的专业素养和工作效率。
我们邀请了具备丰富实战经验的税务专家,对各项涉税业务进行了深入解读和思考。
通过学习和交流,大家对税收政策和法规有了更加深入的理解。
下午,我参加了一场亲民税收服务活动,与市民现场交流答疑,解决了他们在个人所得税、地方税等方面的疑问。
这是我们国税部门的一项重要工作,也是我们履行社会责任的典型案例。
晚上,我回到办公室,对今天所做的事情进行了总结。
我认为,今天的工作虽然比较繁琐,但终究都是为了服务于人民群众和国家税收事业,是值得一做的重要工作。
同时,今天也让我想到了一些问题,需要找时间深入探讨和解决。
以上就是我今天的工作日记。
接下来,我将继续努力拓展我们的税收服务并提升部门的工作效率,将国税局打造成为对社会负责、对纳税人负责、对自己负责的优秀机构。
国税局办公室主任的述职报告
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
作为国税局办公室主任,我来向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、加强部门的工作规划与协调
1、本着“一号文,领导首创”的计划方针,制定了办公室工作计划,并将其落实到各项具体工作当中。
2、参与领导会议及重大决策的制定,并对会议记录做出规范的整理与归档,形成“闭环管理”。
3、加强各部门之间的沟通与协调,建立了长效工作机制;
二、抓实部门日常工作
1.优化文件管理业务,进一步加强电子归档和文件管理,做到了毫秒级、可追溯,数据量
达到65T。
2.做好各项会议组织及纪要起草,保证了各级领导片区工作的正常开展。
3.组织了多场法律宣传和业务培训,使得员工理论知识得到了提升,激发了他们的工作积
极性和创造力。
三、提高协同办公软件使用和管理水平
1.依托协同办公软件,使得部门工作协同性得到加强,信息共享度也在逐步提高。
2.引入网络会议技术,使部门之间无时空障碍,大大提高了协同工作效率。
3、基于 Big Data 数据采集分析能力的协同保留管理,进一步提高数字化的信息共享能力和运营效率,根据用户行为、工单数据等特征,自动分析升级需求,并提供可定制的报告,为部门决策提供基础数据支撑。
结语:疫情让我们体验到了常态下异地协同的重要性,本着“科技管理人、服务万家”的原则,我们不断探索科技与日常管理的融合,促进办公室信息化升级,提高工作效率,把资源、人力、资金、能力自然地打通,支撑我们的业务发展,提升我们的服务品质。
预祝办公室在充满希望的2024新年取得更大的突破和更辉煌的业绩。
谢谢!。
机关办公室岗位职责(6篇)
机关办公室岗位职责一、协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。
二、协助主任负责办公室人事工作,考勤考核以及其它日常行政工作。
三、协助主任负责办公室印信管理工作。
四、协助主任负责党委、行政大中型会议的会务工作以及学校重大活动的组织安排和协调工作。
五、协助主任负责公务接待及各项活动的安排工作。
六、协助主任负责机关事务中心的日常管理工作。
七、协助主任负责办公环境的建设和管理工作。
八、协助主任做好校友总会的日常工作。
九、承办主任交办的其它工作。
机关办公室岗位职责(二)一、协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。
二、协助主任负责信息工作,组织和参与调查研究,向领导传递综合信息,反馈各方面的动态,为领导决策和指导工作提供可靠的依据。
做好中宣部信息直报点和教育部____、陕西省委____、宣传部、教育工委、陕西省教育厅等上级单位信息报送点的信息工作。
三、协助主任负责学校党委、行政和办公室的公文处理工作,审核以党委、行政名义印发的各种文稿,做好上级文件以及重要来信、来电的拟办工作,做好日常保密工作。
四、协助主任做好上级党组织和上级教育行政部门以及党委、行政决策执行情况的督查和综合协调。
五、协助主任负责来信来访,协调解决信访工作中的问题。
六、协助主任负责党委、行政有关会议的组织安排工作,组织起草____,检查落实会议决议执行情况。
七、协助主任负责办公室内部制度建设。
八、协助主任负责学校年鉴、大事记和统计资料的编纂工作。
九、承办主任交办的其它工作。
机关办公室岗位职责(三)1、负责收集中央、省、市纪委有关纪检监察工作的方针、政策和重要工作部署,及时准确地向领导提供有关信息、材料和数据,当好领导参谋助手。
2、承担机关文秘工作,搞好信息、督查、档案管理、收发、统计等工作,保管使用好纪委、监察局及其办公室印章、函件、介绍信等,负责以纪委、监察局和办公室名义发出的文件编号。
3、组织制定和起草纪检监察工作计划、报告、总结、通知、领导讲话等文稿。
税务局岗位职责
税务局岗位职责【篇一:国税局办税服务岗岗位分工及岗位职责】国税局办税服务岗岗位分工及岗位职责办税服务岗岗位人员:。
办税服务岗岗位职责:(1)负责为纳税人提供税法宣传、纳税咨询等服务事项;(2)负责税务登记的设立、变更、注销申请资料的受理、审核、录入、核准,非正常户认定录入,进行税种核定,电子申报方式核定,发放税务登记证件,办理税务登记证件验证、换证,负责纳税人身份证件的验证;(3)负责所得税征收方式核定和所得税税前扣除申请资料的受理工作;(4)负责受理、审核出口退(免)税登记、变更、注销认定及审验的书面资料;(5)负责个体双定户《定期定额自行申报纳税(申请变更)定额表》的受理、录入;(6)负责《外出经营活动税收管理证明》的管理工作;(7)负责个体工商户停(复)业申请的审核、审批、录入;(8)负责纳税人银行账号、财务、会计制度或者财务、会计处理办法和会计核算软件的报备处理;(9)负责受理使用税控装置申请;(10)负责受理增值税一般纳税人资格认定的申请;(11)负责受理一般纳税人简易办法征收申请;(12)负责受理企业所得税征收方式鉴定申请;(13)负责受理享受税收优惠政策资格事项;(14) 负责受理防伪税控增值税专用发票最高开票限额的行政许可;(15) 负责受理发票票种的核定及变更,《发票领购簿》的领购、保管、发放;(16) 负责受理发票发售、缴销、验旧、交旧、封存、退回、丢失、被盗等;(17) 负责发票保证金的收取;(18) 负责代开发票及相关信息的受理、开具;(19) 负责发票停售、收缴及解除工作;(20) 负责受理进货退出及索取折让证明的申请、审核、开具;(21) 负责发票工本费的收取、上解;(22) 负责防伪税控企业认证、报税数据的接收、处理等金税工程相关工作;(23) 负责接收、审核纳税人的各税种的申报资料,并将数据录入综合征管信息系统;(24) 负责“一窗式”票表比对,并对比对异常情况进行处理;(25) 负责受理纳税人延期申报、延期缴纳税款申请;(26)负责税款、罚款、滞纳金的征收及税收票证的开具、销号、结报缴销等工作;(27)负责税收票证的领取、结报、缴销工作;(28)负责电子申报征收税款的税银对帐工作;(29)负责受理有关退(免)税和多缴、误收税款退税的申请;(30)负责本岗位业务受理过程中纳税人有关违法违章行为的处理;(31)负责各类税务事项的公告;(32)负责本岗位征管资料的整理归档及其他工作;(33)负责纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理其他各类涉税事项的受理。
上海市国家税务局关于机构设置的通知-
上海市国家税务局关于机构设置的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 上海市国家税务局关于机构设置的通知各区县税务局,各财税分局,各直属事业单位,市局机关各处室:根据《国家税务总局关于上海市国家税务局规范机构设置明确职责分工方案的批复》(国税函[2006]226号),同意我局设置如下机构:一、市局内设机构上海市国家税务局内设14个处室,机构级别为正处级。
1.办公室;2.政策法规处;3.流转税管理处;4.所得税管理处;5.征收管理处;6.财务管理处;7.计划统计处;8.进出口税收管理处;9.国际税务管理处;10.稽查处;11.信息技术处;12.人事处;13.教育处;14.监察室。
根据有关规定,另设机关党委办公室,负责局机关和直属单位的党务、共青团、工会工作。
此外,根据《国家税务总局关于设置省、自治区、直辖市国家税务局巡视工作办公室的通知》(国税函[2005]215号),设立上海市国家税务局巡视工作办公室,行政级别为正处级。
二、直属机构上海市国家税务局设7个直属机构,机构级别为正处级。
1.稽查局上海市国家税务局第一稽查局;上海市国家税务局第二稽查局;上海市国家税务局第四稽查局;上海市国家税务局第五稽查局;上海市国家税务局第六稽查局。
2.直属税务分局上海市国家税务局第三分局;上海市国家税务局第七分局。
三、事业单位上海市国家税务局设5个事业单位,机构级别为正处级。
1.上海市国家税务局信息中心;2.上海市国家税务局机关服务中心;3.上海市国家税务局干部培训中心;4.上海市国家税务局税收科学研究所;5.上海市国家税务局注册税务师管理中心。
四、所属机构上海市国家税务局所属机构19个。
廊坊市国家税务局-各地税讯围绕中心服务大局全面提升办公室工作水平
廊坊市国家税务局-各地税讯围绕中心服务大局全面提升办公室工作水平发布时间:2009-03-10 作者:【字体:小大】2009年是省局确定的“税收管理跨越年”,也是税收收入形势最为严峻的一年,各项工作要求标准高、任务重,国税系统上下面临着前所未有的困难和压力。
办公室作为机关重要部门,要进一步明确自身的任务和职责,充分发挥部门职能作用,围绕中心,服务大局,规范管理,优化服务,在推进各项工作中多做贡献。
一、站位要“高”,定位要“准”所谓站位“高”,就是立足全局,把办公室工作放在工作大局中来考虑、来对待,一切工作都要围绕中心工作、重点工作来展开。
要做到这一点,关键是要领会、吃透上级精神,了解、掌握基层实际,并有机地把二者结合起来。
面对金融危机影响,当前最主要的工作就是全力以赴组织税收收入,最大限度地减少税收差额。
办公室一切工作都要围绕这个中心来展开。
所谓定位“准”,就是要明确办公室在推进中心工作中的地位和作用。
相对单位领导来说,办公室是“参谋部”、“智囊团”;相对科室部门和基层单位来讲,办公室是“行政中心”、服务部、后勤部;相对外部单位部门来说,办公室是“窗口”、是“广播站”,是社会各界了解国税部门的“桥梁纽带”。
只有站位“高”、定位“准”,办公室工作才会找准突破口和切入点,才会事半功倍,让领导放心、基层满意,得到各方面的认可。
二、思路要“清”,措施要“硬”思路决定出路。
好的工作思路能使我们明确主攻方向和工作重点,便于我们从繁忙的行政事务中摆脱出来,把有限的时间和精力放到“刀刃”上。
今年,我局办公室工作思路是:以“税收管理跨越年”各项工作部署为主线,以大力组织税收收入为中心,以提高政务运行质量效率为重点,规范管理,优化服务,强化宣传,促进各项工作任务的圆满完成。
(一)突出重点,不断提高政务运行效能。
完善落实工作会议、政务接待、公文运行、印章管理、政务值班、安全保卫、资产管理、集中采购、物品领用和应急预案等各项规章制度,制定工作流程,明确工作责任,规范公务行为,提高工作效率。
南宁市国家税务局办公环境及工作人员着装管理规定-
南宁市国家税务局办公环境及工作人员着装管理规定正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 南宁市国家税务局办公环境及工作人员着装管理规定(南宁市国家税务局)一、办公环境管理规定(一)办公室和办税服务厅属办公区域。
办公区域物品的放置应当利于工作,方便纳税人,因地制宜,整齐划一,符合卫生要求。
(二)办公区域内不得自行放置与工作无关的饰物和用品,工作台面及活动资料柜不得放置与工作无关的物品,如饭盒、雨具、皮鞋、摩托车帽、化妆品等;工作台面上只准张贴区(县)局以上单位规定的图、文、像、牌、表。
因工作需要确需张贴或摆放的其他物品,须报市局机关服务中心批准。
(三)税收征管表格文书应统一放置(市局办税服务大厅应放在一楼发放表格处)。
(四)各类办税资料以各区(县)局为单位,统一标准,分类整齐摆放于柜内。
(五)办公区域必须保证环境整洁,各种办公用品用具要摆放整齐,下班后办公桌面要收拾干净,椅子要统一摆放整齐。
废纸篓放置位置应当统一,各区(县)局根据实际,可将废纸篓分散放在各工作台下一端,或集中放在适当位置。
(六)除windows系统或wps系统自带图案及市局明文规定的图案外,不得将其他图案设为电脑保护屏或桌面图案。
(七)各单位(部门)可在沿墙矮柜、玻璃窗沿、各楼层观景厅、电梯厅及柱边墙角等处,适当摆放植物盆景。
(八)办税服务厅1.办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务,预约服务,提醒服务和首问责任等制度。
办税服务厅应当设置办税指南、公告栏、表证单书填写样本、举报箱等,提供纸张、笔墨及其他办公用品。
有条件的办税服务厅,可将大厅划分为办税区、服务区、接待区,可以设置显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、ic卡电话、饮水机等。
办公室第三季度工作总结三篇
精心整理办公室第三季度工作总结【三篇】篇一20XX 年第XX 季度,在局领导的正确指导下,办公室紧紧围绕税收中心工作,结合“发展环境优化年”活动,充分发挥管理、督办协调、服务的职能作用,大力加强办公室自身建设,努力提高干部队伍素质,不断提升服务水平,为及时对文打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,确保会议准时、顺利召开和取得应有的效果。
三是优化办公环境。
第三季度,办公室为夯实争创“四优”办公室取得的成果,根据州局下发的督办通报,认真查找自身问题,逐个进行修整,定期开展学习活动。
五是落实安全检查,将安全检查列为工作重点,迅速整改落实反馈问题。
对县局消防设施、食品卫生、票证库房、信访保密等重点部位、重点环节进行了全面检查。
六是积极开展信息宣传,优化税收工作环境。
在新闻宣传上,主要围绕税收中心工作,加大国税形象宣传力度,第三季度,《xxx 日报》上稿1篇,《xx 日报》上稿2篇,加强内外网站建设,及时更新信息,加强网站维护,树立了良好的基层国税部门形象。
第三季度,办公室工作虽然开展顺利,但与上级要求还存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,税收宣传工作力度不大,工作中有些被动。
二是工作中按部就班的较多,工作方式方法创新不够。
在今后的工作中,我们将努力克服不足,发扬成绩,充分发挥办公室职能作用,不断加大工作力度,开拓创新,锐意进取,力争取得更多的成绩,作出更大的贡献。
第四季度,县局办公室要紧紧围绕全局中心工作,充分发挥自身职能作用,积极参与政务,切实管好事务,不断搞好服务,为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。
具体来讲,主要做好以下几个方面的工作:突破。
不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
机关党委办公室岗责体系及工作流程
机关党委办公室岗责体系及工作流程机关党委办公室是山西省国家税务局主管党群工作和思想政治工作的职能部门。
一、主要职责负责省局机关和直属单位的党群工作;承担机关精神文明建设和机关人员思想政治工作;承担入党积极分子的教育培训考察工作及发展党员工作;承担机关统战工作;组织实施本系统党建工作。
二、具体职责1.负责宣传和执行党的路线、方针、政策,贯彻落实上级组织和本组组织的决议,支持和协助行政负责人完成本单位所担负的任务。
2. 负责起草省局机关党委工作计划和工作总结。
3.负责省局机关党委有关会议议程安排、会务、记录等工作。
4.编发《山西国税党建》,指导省局机关各支部和全省国税系统各级党组织信息的交流。
5.承办机关党委日常公文的收发、登记、传阅、运转、立卷归档及对领导批件落实情况的督促检查等工作。
6.负责与省直机关工委及有关单位的联络工作。
7.负责安排和组织省局党组中心组的理论学习;负责组织省局党员领导干部民主生活会;负责组织省局党员认真学习党的路线、方针、政策以及决议,学习科学、文化、法律和业务知识。
8.承担省局党员教育管理工作,督促党员履行义务,保障党员的权利不受侵犯。
9.承担省局党员遵纪守法教育工作;检查党组织和党员贯彻执行党的路线、方针、政策和决议的情况,依法查处违反党章及其他党内法规的行为;受理党员的控告和申诉。
10.承担省局机关精神文明建设和省局机关人员思想政治工作;了解、反映群众的意见,维护群众的正当权益,协调解决群众的实际困难。
11.承担省局入党积极分子的教育、培养和考察工作,承办发展党员工作。
12.承担省局机关统战工作,发挥党外干部和人才的积极作用。
13.领导省局机关工会、共青团、妇委会等群众组织的工作。
14.负责省局机关图书室、荣誉室、健身房的建设、管理工作。
15.按照党组织的隶属关系,领导直属单位党的工作。
16.负责指导系统党建工作。
17.办理上级部门和省局领导交办的其他事项。
三、机关党委办公室内设机构岗位职责机关党办暂设4个岗位,主任与副主任互相交叉,文字综合与内勤互相交叉,要积极主动,互相弥补,共同做好工作。
机关办公室工作总结范文三篇
【导语】眼间⼜到了年终岁尾,这⼀年就要在很充实忙碌的⼯作中过去了。
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篇⼀ 办公室在机关党组、⾏政班⼦的正确领导下,按照机关年⼯作要点及办公室的,紧紧围绕机关的中⼼⼯作,积极主动地为机关的正常运转搞好服务,努⼒协调各科室之间的⼯作关系,办公室全体⼯作⼈员认真履⾏岗位职责,团结协作,较好地完成了本年度⼯作任务,现总结如下: ⼀、认真调研、多⽅协调,把握全系统总体情况,为企业提供服务,搞好全系统的企业改⾰⼯作。
充分发挥好“指导、维护、监督、协调、服务”的功能,要“上为政府排忧、下为企业服务”,⼀⽅⾯,当好政府的参谋助⼿,在政府和企业之间发挥好桥梁扭带作⽤,以便在⾯⼴、分散的企业中有效地贯彻执⾏党和国家有关的法律、法规和⽅针政策,使之不断地发展壮⼤;另⼀⽅⾯,经过进⼀步深化改⾰,摆脱了束缚,在市场竞争中,⾮常需要给予必要的监督与服务,发扬企业团结、互助、合作的群体优势和优良传统,以改变势单⼒薄的局⾯。
努⼒提⾼服务能⼒和⽔平,真正把联社办成具有“指导、维护、监督、协调、服务职能和经营管理资产能⼒的经济组织。
⼆、掌握⾯上⼯作,把握⼯作重⼼,突出重点,为领导当好参谋助⼿。
热情接待,满怀热忱,搞好来信来访,维护全系统的稳定⼯作.我们将党风廉政建设放在实践“三个代表”的⾼度,严格要求,重点抓了三个环节:⼀是从建⽴完善机构着⼿,在市机关和所属企业建⽴健全了群众来信来访领导机构和接待室。
⼆是在市机关推⾏了领导包⽚、科室包点”的稳定⼯作责任制,定期不定期地深⼊基层⼚矿车间班组和困难职⼯家⾥,了解情况,问寒问暖,此⽂来源于⽂秘114⽹排解⽭盾,排查问题,开展了“做职⼯的贴⼼⼈、知⼼⼈”活动。
今年以来,虽然有多起集体*事件,但是都得到了较好解决。
三是解决职⼯群众反映强烈的热点难点问题。
⽐如原市*⼚破产后⼯资关系不顺、医保参加不了问题,组织关系和医疗费问题,我们都积极参加协商解决,⼤家都⽐较满意,赢得了⼲部职⼯好评。
国家税务局机构改革方案
***国家税务局机构改革方案根据《**市国家税务局系统县(市、区)局及市局直属机构机构改革意见》(*国税发〔2010〕42号)精神,结合系统工作实际,现就***国家税务局(以下简称县局)机构改革提出如下方案。
一、改革的目标和原则(一)主要目标:理顺职责关系,明确和强化责任,规范机构设置,完善体制机制,从整体上优化税务机构设置,促进税务机关职能向服务型转变,促进组织机构及人员编制向科学化、规范化、法制化转变,促进管理机制向规范有序、公开透明、专业精细转变,建设符合我县县情、体现先进管理理念的税务组织机构。
(二)基本原则:一是坚持以职能转变为核心,加快推进服务型税务机关建设;二是坚持促进职能的有机统一,实行机构的综合设置、探索专业化设置;三是坚持机构数量相对稳定,重点通过结构调整来优化组织架构;四是坚持机关与事业单位改革同步推进,从整体上理顺职责关系;五是坚持分类指导,因地制宜设置机构,不要求上下对口。
二、主要任务(一)强化纳税服务职责,着力改进和优化纳税服务,构建和谐的税收征纳关系。
(二)整合税收管理信息化建设职责,加快实施金税工程,优化业务流程,逐步实现与相关部门信息共享和税收管理工作现代化。
(三)加强以大型企业为重点的税源监控,不断提高个性化、专业化服务水平。
(四)强化内部监督管理职责,完善内控机制,加强对税收执法权和内部行政管理权的监督制约,全面落实党风廉政建设责任制,加强行风建设,推进依法行政。
三、县局机构改革***国家税务局为正科级全职能局。
(一)县局机构设置根据工作职责,县局相应设置内设机构、直属机构、派出机构和事业单位。
1.内设机构县局设内设机构8个,级别为正股级,具体设置情况见附表。
(1)办公室负责制定局机关和本系统的年度工作计划及长远发展规划;处理局机关日常政务,起草和审核有关文件和报告;负责综合性会议组织、秘书事务、文电处理、文书档案、文印、信访、保密、调研、政务信息、税收宣传和外事工作;负责组织税收科研、学术交流和科研成果的鉴定、评选、推广及奖励工作;制定办公规章制度;负责管理机关行政事务等后勤保障工作;负责局机关和本系统目标管理考核及督查督办工作;组织实施综合行政管理信息系统;办理人大代表建议、政协委员提案;协助领导对有关工作进行综合协调;承办领导交办的其它工作。
国家税务总局关于调整总局政务公开领导小组和办公室成员及其职责的通知
乐税智库文档财税法规策划 乐税网国家税务总局关于调整总局政务公开领导小组和办公室成员及其职责的通知【标 签】调整总局政务公开,办公室成员及其职责,领导小组【颁布单位】国家税务总局【文 号】国税发﹝2006﹞15号【发文日期】2006-01-23【实施时间】2006-01-23【 有效性 】全文有效【税 种】其他各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局,扬州税务进修学院: 为进一步加强对全国税务系统政务公开工作的组织领导,全面落实党中央、国务院关于政务公开工作部署要求,根据总局机构人员变动情况,国家税务总局对政务公开工作领导小组和办公室进行了调整,并明确了职责,现通知如下: 一、国家税务总局政务公开领导小组组成及职责 (一)领导小组组成 组长:贺邦靖(中央纪委、监察部驻国家税务总局纪检组组长、党组成员) 副组长:李林军(国家税务总局办公厅主任) 郭奉滨(中央纪委、监察部驻国家税务总局纪检组副组长、监察局局长) 成员:杨益民(国家税务总局法规司司长) 范坚(国家税务总局征管司司长) 张连顺(国家税务总局财务司司长) 董志林(国家税务总局人事司司长) 郝一心(国家税务总局巡视办主任) 权芳楼(国家税务总局机关党委专职副书记) 邢幼平(国家税务总局机关服务中心主任) (二)领导小组职责 1.按照党中央、国务院和中央纪委关于政务公开工作的部署和总局党组的有关要求,分析研究总局机关和税务系统政务公开工作整体情况和重大问题,确定开展政务公开的原则、目标、内容,制定中长期工作方案。
2.对总局机关和税务系统政务公开工作进行指导,协调解决政务公开工作中所涉及的重要问题。
3.每半年召开一次领导小组会议,由组长召集,也可委托副组长召集;如工作急需,可随时召开。
具体研究以下工作: (1)及时协调解决政务公开工作中存在的问题,总结政务公开工作经验。
(2)研究制定总局机关及税务系统有关政务公开工作的重要文件、规定以及检查、考核的方案和计划,并组织实施检查、考核工作;审议和研究对政务公开工作的检查、考核情况通报。
国税局办公室主任个人工作总结报告
国税局办公室主任个人工作总结报告推荐文章通风技术员个人工作总结及计划热度:图书馆管理人员个人工作总结热度:文印室工作人员个人工作总结范文热度:消防部队个人工作总结范文热度:部队后勤处长个人工作总结范文热度:市场竞争日益激烈,企业办公室工作面临新的挑战,对办公室主任工作要求更高,仅凭经验或一般有关理论进行工作,处理、协调复杂的人际关系,已难以适应。
今天店铺给大家整理了国税局办公室主任个人工作总结,希望对大家有所帮助。
国税局办公室主任个人工作总结范文一x年,随着机构改革的结束和人员调整到位,党办在县局党组的正确领导下,坚持以党的xx大精神为指导,牢固树立“围绕科学发展抓党建、抓好党建促进科学发展”的理念,围绕推动全县国税中心工作圆满完成,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,以加强“五项建设”为重点抓好党建工作,以理顺情绪、激发活力为重点抓好思想政治工作,以开展“创建”活动为重点抓好精神文明建设,以发挥桥梁作用为重点加强对群团组织领导,扎实推进了淮阳国税系统党的思想、组织、作风和制度建设,抓好了党建和思想政治工作,创新工作方式和方法,创造性的开展工作,有力促进国税工作任务的完成,为淮阳国税事业的发展提供强有力的支撑和保证。
现将20xx年职责履行及工作任务完成情况报告如下:一、夯实组织基础,党的基层组织不断健全,党组织的凝聚力和战斗力不断增强。
(一)在县局党组和县直机关工委的正确领导和指导下,认真细致地做好机关党员大会筹备工作,完成了局机关党委的改选工作。
8月6日上午,我局举行了第一届机关党委改选暨机关纪委成立大会。
本次选举充分发挥民主集中制原则,通过无记名投票方式差额选举产生了我局机关党委新的班子和机关纪委。
党组书记霍黎明同志对20xx年党委工作进行了总结,并要求新一届机关党委在县直机关工委的领导下,在县局单组的指导下积极开展工作,真心实意的为全局干部职工服务,倾听群众声音,为党组正确决策和全局发展建言献计。
国家税务总局简介
国家税务总局简介国家税务总局简介/index.html一、历史沿革1949年11月,政务院确定建立副部级税务总局。
1950年1月,财政部税务总局成立。
1988年5月,税务总局改称国家税务局,由财政部归口管理。
1993年4月,国家税务局从财政部独立出来,改为国家税务总局,为国务院直属机构。
机构规格由副部级调整为正部级。
二、主要职责(一)具体起草税收法律法规草案及实施细则并提出税收政策建议,与财政部共同上报和下发,制订贯彻落实的措施。
负责对税收法律法规执行过程中的征管和一般性税政问题进行解释,事后向财政部备案。
(二)承担组织实施中央税、共享税及法律法规规定的基金(费)的征收管理责任,力争税款应收尽收。
(三)参与研究宏观经济政策、中央与地方的税权划分并提出完善分税制的建议,研究税负总水平并提出运用税收手段进行宏观调控的建议。
(四)负责组织实施税收征收管理体制改革,起草税收征收管理法律法规草案并制定实施细则,制定和监督执行税收业务、征收管理的规章制度,监督检查税收法律法规、政策的贯彻执行,指导和监督地方税务工作。
(五)负责规划和组织实施纳税服务体系建设,制定纳税服务管理制度,规范纳税服务行为,制定和监督执行纳税人权益保障制度,保护纳税人合法权益,履行提供便捷、优质、高效纳税服务的义务,组织实施税收宣传,拟订注册税务师管理政策并监督实施。
(六)组织实施对纳税人进行分类管理和专业化服务,组织实施对大型企业的纳税服务和税源管理。
(七)负责编报税收收入中长期规划和年度计划,开展税源调查,加强税收收入的分析预测,组织办理税收减免等具体事项。
(八)负责制定税收管理信息化制度,拟订税收管理信息化建设中长期规划,组织实施金税工程建设。
(九)开展税收领域的国际交流与合作,参加国家(地区)间税收关系谈判,草签和执行有关的协议、协定。
(十)办理进出口商品的税收及出口退税业务。
(十一)对全国国税系统实行垂直管理,协同省级人民政府对省级地方税务局实行双重领导,对省级地方税务局局长任免提出意见。
办公室工作存在的问题与对策
办公室工作存在的问题与对策办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。
它不仅是公司领导者的参谋和助手,还是沟通上下左右的桥梁和枢纽,也是公司的门面、窗口和后勤部。
近年来,由于机关职能的优化重组,将原先属于监察室、人教科的部分工作纳入办公室后,办公室的地位得到进一步突出。
自然,处于如此重要地位的办公室工作,其质量的好坏与否,将直接影响到全局的整体形象和工作绩效。
因此,要建设和谐国税机关,必须从办公室工作抓起。
现在,笔者就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗浅看法。
一、目前办公室人员工作存在的问题(一)工作目标不明。
一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划,不清除办公室工作应该做到什么程度,什么样子,向一个什么方向发展。
二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位,上级安排一件事就做一件事,缺乏自己工作规划和目标。
不会积极主动去思考,去构想以后的工作。
(二)服务对象不清。
办公室人员服务对象不仅仅是单位领导,还有全局干部职工和整个单位形象。
许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行,不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。
(三)自身职责定位不准。
办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责,认为办公室是机关中枢,是指挥机构,什么都作单方面决定,而不是先向干部职工征求工作意见和建议,造成制订的许多办法和措施,得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
(四)工作措施创新不够。
目前,办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施,依样画葫芦,其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。
办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施,更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
(五)人员缺乏激情与活力。
工作不紧不慢,不讲速度,人员精神面貌萎靡不振,没有进取之心,不积极主动地承办工作。
对待来人来客不热情,协助工作不热心。
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近年,伴随着税收科学化、精细化的进程,对各级国税办公室的政务服务工作提出了很高的要求,但受思维定势影响,人们仍没有对新形势下的办公室工作做出恰当定位,思想还在“重事务、轻政务”的围城里打转,这在一定程度上制约了办公室政务服务水平的提高。
笔者拟从厘清当前办公室工作“政务”与“事务”的概念入手,寻找制约政务服务质量的主要问题,并提出一点改进工作的管见。
一、从办公室工作职责中定位政务服务工作“参与政务,管理事务”八个字证明,即是最传统的对办公室工作职责的表述,也是把“参与政务”列在首位。
当前,国税系统各级办公室,担负着上情下达、下情上报、内外协调等多项工作,处于连接机关、领导与基层的桥梁枢纽地位,被形象的称之为信息中心、参谋中心、服务中心和运转指挥中心。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等“六大”职能,日常不论是办文、办事、办会,还是协调服务,每一个环节都需要审慎对待。
从某种意义上说,办公室工作质量的好坏,直接影响税收工作的开展。
据有关资料载:我国自有办公室的机构设置以来,对其基本职能的设定大体有三:一是承办职能。
即承办同级领导、上级部门和同级职能部门交办和需办的有关事项。
包括决策决议的宣传、落实、总结;各类文稿的起草、印制、分发;各类会议的组织、安排、记录;有关问题的调查、研究、反馈;相关问题的上传下达等;二是管理职能。
主要有文秘管理、信息管理等,及时准确为同级和上级领导提供信息,辅助决策,发挥参谋作用。
事务管理:一方面是管好与机关工作直接关联的事务,包括交通工具的安排、来客接待、群众来访、机关保卫、通讯联络等;另一方面要当好机关的“后勤部”;三是协调职能。
主要有纵向协调,即致力于上下级之间关系融洽,上下配合,步调一致搞好工作。
横向协调,即协调同级各职能部门之间的关系。
在受领导委托组织若干相关部门共同办理某一事项或对某一问题专门处理时,发挥办公室的协调作用。
内部协调。
这里主要指办公室内部各个工作人员及任务分配之间的组织协调,发挥整体工作效能。
根据笔者对上述“三大”职能的理解,其中办文、信息调研、公文运转等决策辅助工作;事务管理中的信访及通联工作、协调职能中的协调服务工作都可归于政务服务,一般简要地概括为:参谋助手、协调服务、督办把关三大任务。
在此,我们将办公室的政务与事务工作加以区分,以利对“政务服务”展开讨论。
二、制约办公室政务服务质量的主要问题考察当前国税系统的办公室工作,制约其政务服务的水平尽快提高的问题主要有三:(一)对办公室的工作职能定位存在认识误区。
这种认识误区主要又表现在两个层面上,一是各级领导对办公室工作职能的认识。
办公室政务工作能不能得到加强,关键在于领导对办公室工作的认识和重视。
如果领导下意识里把办公室当作了单纯的协调服务机构,而忽视其参谋、助手职能,办公室就可能天天沉浸于纷繁零碎的事务之中,而不去抓信息工作和搞调查研究,对下情不明,上情不清,就很难给领导提供有效的决策服务。
从国税系统近年的实践看,不能说领导对办公室的职能认识不清,但定位不准的问题却不同程度的存在。
这在县(区)局以下单位表现的尤为突出,集中体现在对同级办公室主任的选配上。
我们用“岗能匹配”的原则,去透视目前县(区)局办公室主任的配置现状,竟有十之六七不能摆正办公室工作的主次。
少数主任同志忙于迎来送往,口不能议论政事,手难以写作文章,对于政务工作不勤、不精。
领导对办公室工作的第二个认识误区是:凡文稿皆由办公室负责起草,似乎办公室人员都是天生秀才,把办公室的文字把关职能当成了文稿制作机器,这种做法的危害性是不仅忙了现有文秘人员,从长远看又影响国税的文脉延续。
二是办公室自身对政务服务工作的认识误区。
由于搞政务服务需要较高的政治素养和业务能力,需要敏锐性和不断的发现创新能力。
鉴于此,有些同志就知难而退,满足于做点少动脑子的事务性工作。
(二)内部工作制度不完善。
政务工作严密科学,现有的工作制度,多是文件管理及政务运转方面的,尚缺乏对政务工作整体的考核评价办法。
当然,政务工作方面的绩效考察,很难量化,但适当的细化是可行的,细化量化工作职责,实施有力的绩效评价,将会推动政务服务水平大幅提高。
(三)因认识错位、制度缺位、素质不符而造成的工作问题。
1、参谋助手作用发挥不充分。
主要表现为一是缺乏主观能动性。
满足于做好日常性工作和领导交办的任务,对于领导未安排部署的工作缺乏主动思考,预见性和前瞻性不强,工作滞后反映的多。
没有或较少从领导的角度考虑问题,为领导提供决策服务不够,提出有价值的意见和建议少。
二是开拓创新精神不强。
在信息采编上,部分信息雷同,缺乏综合性归纳和深度分析;综合材料的撰写上,在涉及同类材料时,思维上往往难脱老套定式,没有及时变换角度理性思考;税收宣传方面,宣传形式陈旧、单调,缺乏新意,创新项目较少,长效宣传少;综合性调研方面,深入基层实际开展调查研究少,高质量有深度调研文章少。
三是缺乏系统思维。
日常工作中,虽能从各部门报送的材料、信息中了解一些情况,但对内容细节缺乏详尽了解,受素质能力所限,综合整理的少,案头分析调研不够,对一般性、普遍性问题抓得多,对全局性、宏观性、倾向性问题抓得不够;对问题浅层次、表象性的描述分析多,深度、力度不够。
2、督查督办落实不力。
督查工作虽有制度,但在实际操作中不十分理想,督查运行机制还没有理顺,督查缺乏计划性,存在滞后性。
具体部门承办的事项与办公室统一督查督办的事项界定不明确。
3、协调服务水平亟待提高。
办公室作为综合部门,工作繁而杂,但实际工作中,职责划分不清的、承办不明确的或属于其他部门的工作范畴,但相关部门办理存在困难的事项都可能交给办公室办理。
遇到推诿扯皮事项时,在相互协调、理解,推动问题解决方面还做得还不够。
4、内部管理精细化程度不高。
尤其是县级局办公室人员相对较少,人员分工较粗,每个工作人员往往兼职多项工作,要使每项兼职工作都做到富有成效就存在一定困难。
三、改进工作的建议全面加强政务服务是办公室的根本职能。
针对现状,我们提出改进政务服务工作的主要思路建议是:提高认识、准确定位、充实队伍、提高素质、完善制度、创新方法、追求一流。
(一)提高认识,准确定位。
适应税收形势的发展,各级领导应首先从思想上解决对办公室工作职责的定位问题:也就是说办公室要从一个传统的综合协调部门演变为一个以辅助决策为主的参谋机构,以文秘为主要手段的智囊服务机构。
为此,各级领导在办公室主任的选拔和秘书队伍建设上应认真思考,给予必要的人才保障,使其适应岗位职责的需要。
在充分认识办公室政务服务工作地位的同时,还要把握其参谋性、服务性、协调性、综合性,还兼有事务性等特点,其工作标准高、难度大,需要领导用辩证的眼光看待。
一方面,文字工作清贫,头绪多、被动多、加班加点多,身体累、听到的批评多、表扬少,另一方面,办公室岗位也是个大舞台、大熔炉,很容易锤炼出人才。
办公室人员,必须牢固树立大局意识和责任意识,要摆正位置,跳出圈子,把握时代脉搏,运用换位思维的方法,学会站在经济社会发展的高度,以领导的视觉,观察和思考研究问题,努力提出有分析、有见地、有份量的决策方案和建议。
办公室工作的特点要求办公室人员必须正确看待岗位的“苦”与“乐”,以高度的政治责任感倾情投入,树立强烈的事业心,增强使命感、责任感,培养认真负责的态度、严谨细致的作风、乐于奉献的精神,做好职责范围内的每一件事,让领导放心,为税收事业服务。
(二)充实队伍,提高素质。
“火车跑得快,还要车头带”,这句话说明充实办公室队伍,选好主任是关键。
办公室主任,既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策,又要组织处理日常政务,还要带领和组织同志们完成各项工作任务。
这就要求其必须具备与本岗位相适应的政治理论水平、文字综合能力和组织协调等能力。
因此,一丝不苟的敬业精神、吃苦耐劳的个人品质、与时俱进的创新意识、公正谨慎的处事原则都是一个办公室主任必备的素质。
一个称职的办公室主任应做到依靠品德凝聚人,依靠能力折服人,依靠实绩鼓舞人,带领所属人员营造出一个人人讲学习、个个求进步、拼搏出成绩的良好工作氛围。
在配好主任的同时,应高度重视办公室文秘人员的选配。
在新的形势下,随着各项税收改革的不断深化,办公室工作面临着越来越多的考验和挑战。
税收事业的改革发展也对办公室人员提出了更高的选择和要求。
目前,我们国税系统办公室在一定程度上存在着文秘人员断档且不适应岗位工作的问题。
办公室人员素质不高、笔头不硬的问题,严重制约政务工作水平的提高。
在选用办公室人员时,应该坚持组织选择与个人兴趣、所学专业相结合。
一是建议人事部门建立文秘人员人才库。
从个人特点、综合素质、工作业绩等方面,切实将政治硬、业务熟、作风正的优秀干部选拔到办公室工作岗位;二是建立更为灵活的用人制度。
很多工作岗位都存在一个从不适应到适应、从不熟练到熟练的过程,尤其是办公室岗位,往往需要经过较长时间的历练,才能培养出一个行家里手。
办公室工作要求虽然全面,但长期接触税收业务工作少,也容易造成只见树木、不见森林的问题。
因此,要从税收事业的长远考虑,一方面高标准选拔办公室人员,另一方面,还要对其实施必要的轮岗,促使其拓展知识面,开阔视野。
要着眼办公室建设,多培养复合型人才、塑造高素质的办公室工作队伍。
三是加大对办公室工作的支持力度。
办公室工作的特点,决定了办公室人员平时临时性工作多,遇到紧急事项加班加点多。
各级领导应重视关心办公室人员的工作和生活,使优秀者能享受到应有的待遇,合理选派骨干参加相应培训,尽可能改善办公室的工作条件,经常与办公室人员交心谈心,解决他们遇到的实际困难。
这样,不仅能够稳定队伍,还会充分调动办公室人员的积极性。
四是提高素质,坚持不懈地抓好办公室人员的学习。
如果办公室人员不注意学习、及时更新知识,就无法胜任工作。
因此,办公室工作人员要把工作当舞台,端正学习态度,培养良好习惯,坚持不懈地充实理论,精通办公室业务,熟悉税收业务,广泛涉猎社会知识,加强积累,眼观六路,耳听八方。
勤于思考,要尽量做到超前思维、超常思维,以事业和单位为重,踏实干事,不计得失,不求名利,在办公室岗位上全面成长。
(三)完善制度,创新方法。
没有规矩不成方圆,要深入探讨研究建立一套符合办公室工作实际行之有效的工作岗位责任体系。
本文所提办公室制度建设,主要是指对办公室核心工作目标的完善管理。
比如,近年各单位结合实际,已制订的诸如公文处理、信息调研、税收宣传、督察督办等管理考核办法或部分奖惩制度,都在一定程度上规范了办公室政务工作。
但是,进一步研究科学划分设置办公室工作岗位,根据政务工作需要,设置综合、税收宣传、调研、信息或侧重于公文运转的文秘岗位,并制定相应的工作职责,明确工作质量指标和绩效评价办法,达到各司其职,各尽其责,工作有章可循,考核有据可依。