市场部绩效考核KPI指标

市场部绩效考核KPI

市场部绩效考核指标1、市场部KPI指标表指标编号KPI KPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1 季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价15%季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2 计划完成率完成数与计划数的比率10% 计划完成率*权重销售统计信息保证计划的完成3 部门内部管理评价上下级沟通、部门内部协作、部门工作效率15%季度绩效考核表部门内部反馈提高部门工作效率4 内部满意度部门内部满意度5% 相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作5 内勤管理水平报表保送,客户投诉处理,公司内外协调5%季度绩效考核表部门内外反馈信息规范内勤工作，保证报表报送、处理客诉和公司内外部的协调等工作的效率6 市场信息工作质量市场信息收集、处理及时、准确和完整15%季度绩效考核表工作报告及时跟踪行业及竞争厂家动态，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值7 客户服务质量应答客户、突发事件处理、对重要客户的回访，客户投诉记录5%季度绩效考核表客户反馈信息礼貌应答，处理及时、有效，并作好处理登记记录，对于重要的客户投诉和需求应有回访8 报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性12%季度绩效考核表报表提高报表处理的效率和质量9 客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%季度绩效考核表报表提高客户怨诉处理的能力和水平10 日常文档处理文档处理的主动性、态度方法和效果8%季度绩效考核表文档资料提高文档处理的效率和质量，为部门工作提供支持市场部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1市场拓展计划完成率月/季/年度%100计划完成量量市场拓展计划实际完成市场部2 策划方案成功率月/季/年度%100提交方案数成功方案数市场部3市场推广费用控制率年度%100计划推广费用实际推广费用财务部4推广活动效果年度活动次数每次活动效果得分之和×100%市场部5推广活动销售增长率月度%1001售量活动前当月销售额或销售量活动后当月销售额或销营销部6市场调研任务达成率月/季/年度%100量计划完成的市场调研数实际完成市场调研数量市场部7品牌市场价值增长率年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部8广告投放有效率年度%100销售收入增长率广告费用增长率市场部9媒体正面曝光次数年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数市场部10 媒体满意度年度接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值市场部市场部Kpi考核个人指标表月份：部门：姓名：职务：填表日期：考核项目考核指标考核标准标准分值实际得分考核人优秀（5-15分）合格（3-8分）不合格（0-3分）工作态度（25分）服从性认真及时完成领导安排的工作基本完成工作安排工作敷衍、马虎、拖延 5 纪律性无违纪现象本月有一次以上违纪现象本月有请假、迟到、早退,玩手机，带耳机等现象总次数超过五次15 主动性积极主动发现问题处理问题，不推卸责任，勇于承担工作主动，基本能主动完成本职工作工作被动，懈怠，推卸 5综合素质（15分）团队合作能力乐于助人，自发协助同事完成工作愿意配合，但需监督。

市场部绩效考核KPI

市场部绩效考核指标1、市场部KPI指标表指标编号KPI KPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1 季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价15%季度绩效考核表本岗位提交报告对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2 计划完成率完成数与计划数的比率10% 计划完成率*权重销售统计信息保证计划的完成3 部门内部管理评价上下级沟通、部门内部协作、部门工作效率15%季度绩效考核表部门内部反馈提高部门工作效率4 内部满意度部门内部满意度5% 相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作5 内勤管理水平报表保送,客户投诉处理,公司内外协调5%季度绩效考核表部门内外反馈信息规范内勤工作，保证报表报送、处理客诉和公司内外部的协调等工作的效率6 市场信息工作质量市场信息收集、处理及时、准确和完整15%季度绩效考核表工作报告及时跟踪行业及竞争厂家动态，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值7 客户服务质量应答客户、突发事件处理、对重要客户的回访，客户投诉记录5%季度绩效考核表客户反馈信息礼貌应答，处理及时、有效，并作好处理登记记录，对于重要的客户投诉和需求应有回访8 报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性12%季度绩效考核表报表提高报表处理的效率和质量9 客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%季度绩效考核表报表提高客户怨诉处理的能力和水平10 日常文档处理文档处理的主动性、态度方法和效果8%季度绩效考核表文档资料提高文档处理的效率和质量，为部门工作提供支持市场部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1市场拓展计划完成率月/季/年度%100⨯计划完成量量市场拓展计划实际完成市场部2 策划方案成功率月/季/年度%100⨯提交方案数成功方案数市场部3市场推广费用控制率年度%100⨯计划推广费用实际推广费用财务部234推广活动效果年度活动次数每次活动效果得分之和×100% 市场部5推广活动销售增长率月度 %1001⨯-⎪⎭⎫⎝⎛售量活动前当月销售额或销售量活动后当月销售额或销营销部6市场调研任务达成率月/季/年度%100⨯量计划完成的市场调研数实际完成市场调研数量市场部7品牌市场价值增长率年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部8广告投放有效率年度 %100⨯销售收入增长率广告费用增长率市场部9媒体正面曝光次数年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数市场部10媒体满意度年度接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值市场部市场部Kpi考核个人指标表452、市场部经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%) 得分加权得分核心能力市场分析能力30 营销策划能力25 计划组织能力15 沟通能力15 影响能力15合计100 项目态度类型所需态度是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施25 是否注重协作，发挥团队精神20 经营计划的立案、实施是否有充分的准备20 是否要求自己以身作则20 是否勇于承担责任15合计10062、市场部内务主任能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%) 得分加权得分核心能力计划和组织能力30 团队合作20 客户管理20 发展导向能力15 学习能力15合计100 项目态度类型所需态度处理问题是否全面周到25 做事效率是否高25 是否有责任感承担15 上下沟通联络20 是否要求自己以身作则15合计10072、市场部文员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%) 得分加权得分核心能力效率30 沟通能力20 团队合作30 学习能力20合计100 项目态度类型所需态度是否认真完成任务25 做事效率是否高20 团队精神20 是否有责任感，愿意承担更多的责任15 是否虚心好学、要求上进20合计10082、市场部副经理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力市场分析能力30 营销策划能力25 计划组织能力15 沟通能力15 影响能力15合计100 项目态度类型所需态度是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施25 是否注重协作，发挥团队精神20 经营计划的立案、实施是否有充分的准备20 是否要求自己以身作则20 是否勇于承担责任15合计10092、市场部技术服务能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%) 得分加权得分核心能力了解客户要求20 解决问题的能力30 口头沟通10 倾听10 应变能力30合计100 项目态度类型所需态度做事效率是否高25 是否有责任感，愿意承担更多的责任20 是否准确向上级汇报工作25 是否遵守上级指示10 处理问题是否全面周到20合计10010。

企业市场部门及各岗位KPI考核指标

企业市场部门及各岗位KPI考核指标一、市场部门的KPI考核指标1.市场份额增长率：指企业在特定市场中的销售额占整个市场销售额的比例。

市场份额增长率评估了企业在市场上的竞争力和影响力。

高市场份额增长率意味着企业成功地吸引了更多的客户，提高了市场占有率。

2.销售额：指市场部门为企业创造的销售收入。

销售额是市场部门绩效的关键指标，直接反映了市场部门的销售能力和整体业绩。

3.客户满意度：企业市场部门的目标是为客户提供满意的产品和服务。

客户满意度指标通过调查问卷、客户反馈等方式对客户的满意程度进行评估。

高客户满意度代表企业成功地满足了客户的需求，增强了客户忠诚度。

4.市场推广活动效果：市场推广活动效果指标用于评估市场部门的营销活动和广告宣传的效果。

例如，通过评估广告投放效果、线上线下活动的参与度、社交媒体的曝光率等来评估市场推广活动的成效。

5.市场调研结果利用率：市场调研是市场部门常用的工具，通过市场调研可以了解市场需求、竞争对手、目标客户等信息。

市场调研结果利用率指标评估了市场部门对市场调研结果的利用程度和有效性。

二、市场部门中各岗位的KPI考核指标1. 市场经理•销售额完成率：市场经理负责制定销售目标和销售策略，销售额完成率指标评估了市场经理完成销售目标的能力。

•团队绩效：市场经理负责管理市场团队，团队绩效指标评估了市场经理在团队管理和协调中的能力。

•市场份额增长率：市场经理需要通过市场分析和竞争对手分析，制定有效的市场推广策略，提升企业市场份额。

2. 市场推广专员•广告投放效果：市场推广专员负责策划和执行广告宣传活动，广告投放效果指标评估了市场推广专员的广告宣传能力。

•线上线下活动参与度：市场推广专员负责组织线上线下的市场推广活动，线上线下活动参与度指标评估了市场推广专员的市场活动组织能力和活动效果。

•社交媒体曝光率：市场推广专员需要负责在社交媒体平台上进行宣传推广，社交媒体曝光率指标评估了市场推广专员的社交媒体运营效果。

市场部关键绩效考核指标

市场部关键绩效考核指标市场部是企业的重要部门之一，它负责企业产品或服务的推广和销售工作。

市场部的绩效考核指标是评估市场部成员和整个市场部门工作表现的重要依据。

下面是一些市场部关键绩效考核指标的例子。

1.销售额或收入：这是最基本的市场部绩效考核指标之一、销售额或收入的增长反映了市场部的销售能力和推广活动的效果。

对市场部个人或整个团队的销售额或收入增长情况进行评估，可以判断他们的工作表现和业绩水平。

2.市场份额：市场份额是企业在特定市场中的销售额占总市场销售额的比例。

市场份额的增长代表企业在市场中的竞争力和市场渗透能力。

市场部的绩效考核可以通过评估其负责市场的份额增长情况来衡量。

3.客户满意度：客户满意度是评估市场部绩效的重要指标之一、通过客户满意度调查和反馈，可以了解市场部的销售服务质量、沟通能力和客户关系管理能力。

市场部可以通过提高客户满意度来增加客户忠诚度和重复购买率。

4.新客户数量：获取新客户是市场部的主要目标之一，新客户数量是评估市场部绩效的重要指标之一、通过评估市场部的新客户获取情况，可以判断其市场开拓能力和市场推广活动的效果。

5.市场调研和分析能力：市场调研和分析能力是衡量市场部绩效的另一个重要指标。

市场部需要具备对市场进行深入研究和分析的能力，了解市场需求、竞争态势、目标客户等信息，并据此进行市场定位、产品定价和市场推广策略的制定。

6.市场推广活动效果评估：市场部负责策划和执行各种市场推广活动，其效果评估也是衡量市场部绩效的重要指标之一、通过对市场推广活动的效果进行评估，可以了解活动的目标达成情况、投资回报率等，从而指导市场部的改进和优化。

7.合作伙伴关系管理：市场部与各种合作伙伴（如经销商、代理商等）有着密切的合作关系，这也是市场部绩效考核的重要内容之一、通过评估市场部与合作伙伴之间的合作效果、沟通效率和合作目标的达成情况，可以判断市场部的合作伙伴关系管理能力。

总之，市场部关键绩效考核指标包括销售额或收入、市场份额、客户满意度、新客户数量、市场调研和分析能力、市场推广活动效果评估以及合作伙伴关系管理等。

(完整版)市场部KPI考核指标汇总

(完整版)市场部KPI考核指标汇总市场部KPI考核指标汇总1. 背景信息本文档旨在汇总市场部的KPI考核指标，以便为团队成员提供明确的目标和衡量标准。

2. KPI考核指标列表2.1 销售目标- 设定每季度和每年的销售目标，包括销售额和销售数量等方面。

- 根据各销售渠道和产品线，分别设定相应的销售目标。

2.2 市场份额- 衡量市场部所负责产品或品牌的市场占有率，包括整体市场份额和关键市场份额。

- 设定每季度和每年的市场份额目标，以推动市场份额的提升。

2.3 客户满意度- 设定客户满意度调查指标，包括客户评分、投诉率、客户续约率等方面。

- 根据调查结果，进行持续改进和提升客户满意度。

2.4 市场推广活动- 设定市场推广活动的效果指标，包括活动参与人数、线索转化率、销售增长率等方面。

- 根据活动效果，持续优化市场推广策略和活动。

2.5 品牌知名度- 衡量市场部所负责产品或品牌的知名度，包括市场调研数据和品牌曝光率等方面。

- 设定每季度和每年的品牌知名度目标，以提升品牌形象和影响力。

3. 考核指标设定流程市场部KPI考核指标的设定流程如下：1. 制定考核指标：- 根据市场部的战略目标和业务需要，制定具体的考核指标。

- 确保考核指标具备可衡量性、可达性和有效性。

2. 定期评估：- 定期评估各指标的达成情况，对未达标的指标及时进行分析和调整。

- 确保指标的合理性和适应性，以提高团队的整体工作效能。

3. 激励机制：- 根据考核指标的达成情况，设定激励机制，以推动团队成员的积极性和工作动力。

4. 总结通过制定明确的市场部KPI考核指标，可以帮助团队成员明确目标、提高工作效率，并最终实现市场部的战略目标和业务发展。

市场部KPI绩效指标设计方案

市场部KPI绩效指标设计方案市场部的KPI（Key Performance Indicator）绩效指标设计方案是衡量市场部门绩效的关键指标体系。

具体来说，绩效指标设计方案应包括明确的目标、具体的指标、合理的权重和可行的考核方式。

一、目标设定1.提升市场份额：市场部应设定增加市场份额的目标，通过有效的市场推广和销售策略，增加产品或服务的市场占有率。

2.提高销售额：市场部应设定提高销售额的目标，通过创新的销售模式、渠道拓展和客户关系管理，促进销售额的增长。

3.增加客户满意度：市场部应设定提高客户满意度的目标，通过提供优质的产品或服务、加强售后服务和积极回应客户反馈，提高客户满意度。

4.提升品牌知名度：市场部应设定提升品牌知名度的目标，通过品牌宣传、营销活动和合作伙伴关系管理，提高品牌在目标市场的知名度和认可度。

二、具体的指标1.市场份额增长率：衡量市场部门在特定时间内所占市场份额的增长率，反映市场部门的市场拓展能力。

2.销售额增长率：衡量市场部门在特定时间内销售额的增长率，反映市场部门的销售能力。

3.客户满意度指数：通过客户满意度调研或反馈表，评估市场部门在客户满意度方面的表现。

4.品牌知名度指数：通过市场调研或品牌知名度指标，评估市场部门在品牌知名度方面的表现。

三、权重分配根据市场部门的具体情况和公司的战略目标，合理分配不同指标的权重。

例如，市场份额增长率可以占比30%，销售额增长率可以占比30%，客户满意度指数可以占比20%，品牌知名度指数可以占比20%。

四、考核方式1.定期汇报：市场部门应定期向高层管理层提供相应的报告，展示绩效指标的达成情况，并进行解释和分析。

2.绩效评估：根据绩效指标的实际达成情况进行评估，并给出相应的奖惩措施。

3.考核周期：根据市场部门的特点和业务节奏，可以设定适当的考核周期，如每季度、半年度或年度。

综上所述，市场部的KPI绩效指标设计方案需要明确的目标、具体的指标、合理的权重和可行的考核方式，以确保市场部门能够有效地实现公司的战略目标，提升绩效水平。

某公司市场部KPI考核指标

某公司市场部KPI考核指标为了提高某公司市场部员工的工作效率和绩效，公司制定了一系列的KPI考核指标。

以下是市场部KPI考核指标的详细说明：1. 销售额* 目标要求：每个市场部员工每月需完成指定的销售额目标。

目标要求：每个市场部员工每月需完成指定的销售额目标。

* 权重：销售额在整体考核中占比为30%。

权重：销售额在整体考核中占比为30%。

* 计算方法：每个市场部员工的销售额为其个人销售金额的总和。

计算方法：每个市场部员工的销售额为其个人销售金额的总和。

* 考核标准：完成销售额目标的员工得分为满分，未完成销售额目标的员工得分将根据完成销售额的比例进行计算。

考核标准：完成销售额目标的员工得分为满分，未完成销售额目标的员工得分将根据完成销售额的比例进行计算。

2. 客户满意度* 目标要求：市场部员工需要通过积极的沟通和服务，提高客户的满意度。

目标要求：市场部员工需要通过积极的沟通和服务，提高客户的满意度。

* 权重：客户满意度在整体考核中占比为20%。

权重：客户满意度在整体考核中占比为20%。

* 计算方法：客户满意度通过客户反馈调查和售后服务评价等方式进行评估。

计算方法：客户满意度通过客户反馈调查和售后服务评价等方式进行评估。

* 考核标准：客户满意度评估结果将根据客户反馈的满意度比例进行评分，满意度越高得分越高。

考核标准：客户满意度评估结果将根据客户反馈的满意度比例进行评分，满意度越高得分越高。

3. 市场份额* 目标要求：市场部需要不断扩大公司在市场中的份额。

目标要求：市场部需要不断扩大公司在市场中的份额。

* 权重：市场份额在整体考核中占比为25%。

权重：市场份额在整体考核中占比为25%。

* 计算方法：市场份额通过销售数据和市场调研数据进行计算。

计算方法：市场份额通过销售数据和市场调研数据进行计算。

* 考核标准：市场份额评估结果将根据公司在市场中的份额比例进行评分，份额越大得分越高。

考核标准：市场份额评估结果将根据公司在市场中的份额比例进行评分，份额越大得分越高。

市场部绩效考核KPI

主动性团队合作能力
考核标准
优秀（5-15 分）
合格（3-8 分）
认真及时完成领导安排的工基本完成工作安排
作
无违纪现象
本月有一次以上违纪现象
积极主动发现问题处理问工作主动，基本能题，不推卸责任，勇于承担主动完成本职工作乐于助人，自发协助同事完
愿意配合，但需监督。成工作
不合格（0-3 分）
考核标准合格（5-30 分）
不合格（0-10 分）
标准实际得分值分
本月业务值ห้องสมุดไป่ตู้
按时完成或超额完成本月按时完成或超额完成本月个未达到 A 值
个人 B 值（30-35 分）
人 A 值（20-30 分）
分）
（0-10 35
超额业务值
工作指标（70 分）
投诉情况
本月个人业务超 B 值 20% 本月个人业务超 B 值 15% 本月个人业务超 B 值 10%
标准实际得分值分
考核人
工作敷衍、马虎、拖延
5
本月有请假、迟到、早退,玩手机，
15
带耳机等现象总次数超过五次
工作被动，懈怠，推卸
5
不愿配合团队工作。
5
创新能力
有魄力，敢于发言，有自己能对工作进行改
工作没有创新，因循
的独到见解
进，很少有新办法
守旧
5
合计：
35
考核项目
考核指标
优秀（8-35 分）
（10-20 分）
（10-15 分）
（8-10 分）
20
无一例投诉情况（8-10 分）
1-2 次投诉（5-8 分）
2-3 次投诉（0 分）
10

市场部绩效考核指标

市场部绩效考核指标
指标一：销售额
该指标为市场部最主要的绩效考核指标，衡量市场部在销售方
面的业绩。

销售额的目标应该根据公司的销售预算来设定，市场部
需要全力以赴完成该指标。

指标二：客户满意度
市场部通过为顾客提供优质的服务和产品来赢得客户的信任和
忠诚度。

因此，市场部的工作不仅仅是推广产品和服务，还需要关
注顾客的体验和反馈。

客户满意度指标的重要性不亚于销售额指标。

指标三：市场份额
市场部需要关注公司在市场中占据的份额，并努力提升这一指标。

市场份额代表公司在市场中占据的地位和竞争力，市场部应该
与竞争对手进行比较，设定合理的目标并寻找提升市场份额的方法。

指标四：市场推广成本占比
市场推广成本占比是衡量市场部运营效率的指标。

市场部需要
尽量控制推广成本，保证资源的充分利用，并在保证营销效果的前
提下尽量减少成本。

在设定该指标时，应该考虑到公司的总体经济情况和行业平均水平。

以上是市场部绩效考核的主要指标，市场部需要综合考虑这些指标，并根据自身特点和公司目标进行合理的权衡和调整。

同时，市场部也应该定期对这些指标进行跟踪和评估，及时发现问题并采取措施，确保市场部的工作达到预期的效果和目标。

市场部经理绩效考核指标(KPI)

市场部经理KPI
KPI
考核周期
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
新产品经销率
半年
100分
新产品经销率Y=综合销售量/综合生产量*100％
25％
92%〈=Y 160分
89%〈=Y〈92％ 130分
86％〈=Y<89% 110分
85%<=Y〈86％ 100分
82%<=Y<85% 90分
79%〈=Y〈82% 80分
Y〈79% 0分
财务部
保证完成新产品的销售任务
保持新产品的合理库存
库存优化
半年
100分
15％
财务部
保持合理库存结构
品牌定位及市场营销策略报告
半年
100分
营销总监打分
40%见软指标评分表本 Nhomakorabea位提交报告
提供市场营销策略的初步建议
部门结构评估报告
半年
100分
营销总监打分
20%
见软指标评分表
本岗位提交报告
分析部门运作的效果，提出对部门结构的改革建议

市场部KPI绩效考核指标量化方案

市场部KPI绩效考核指标量化方案一、背景和目的市场部是企业的重要部门之一，负责市场营销和销售工作。

为了引导市场部员工积极工作、提高工作效率，需要对市场部员工进行绩效考核，并根据绩效考核结果进行奖励和激励。

因此，制定一套科学合理的市场部KPI绩效考核指标量化方案是十分必要的。

本方案的目的是通过量化市场部员工的绩效指标，帮助企业评估市场部员工的工作表现，为企业提供有效的管理决策和激励措施。

二、市场部KPI绩效考核指标1.销售额：市场部员工所负责的销售额是衡量其销售业绩的重要指标。

销售额包括个人销售额和团队销售额两个层面，并设置达成目标的奖励机制。

2.市场占有率：市场占有率是衡量市场部员工所负责产品在市场中占有的比例，能直观地反映市场部员工的市场开发能力和竞争力。

可以通过市场调研数据和销售数据来进行评估。

4.市场拓展：市场部员工应进行有效的市场拓展工作，拓展新客户和新市场。

市场部员工成功开发的新客户和新市场数量可以作为考核指标。

5.销售渠道建设：市场部员工应积极建设销售渠道，扩大产品销售范围和市场渗透率。

可以通过销售渠道数量、销售渠道发展效果等指标来评估。

6.市场推广活动：市场部员工应组织和参与市场推广活动，提高产品知名度和市场份额。

可以考核市场推广活动的数量、质量和效果。

7.团队合作：市场部员工应积极与团队成员合作，共同完成团队目标。

团队合作意味着共同奋斗、相互支持和相互帮助，可以通过团队协作评价和团队目标达成情况来考核。

三、量化方案1.销售额：设定每个市场部员工的销售目标，根据实际销售额与目标之间的差距确定奖励幅度。

例如，销售额达到或超过目标的，给予奖金；销售额低于目标的，给予相应的惩罚。

2.市场占有率：根据市场调研数据和销售数据，将市场占有率分为几个层次，根据市场占有率水平确定奖励等级。

例如，市场占有率达到一定比例的，给予奖金；市场占有率低于预期的，给予相应扣减奖金。

3.客户满意度：通过客户满意度调查问卷，设置五分制进行评估，每个市场部员工的客户满意度得分累计一定分值后，给予相应奖励。

市场部绩效考核KPI

年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值
市场部市场部市场部
市场部
市场部 Kpi 考核个人指标表
月份：
部门：姓名：职务：填表日期：
考核项目
考核指标
工作态度 25 分
服从性纪律性
考核标准
报表
处理问题的及时性、态度方法和效果
10%
季度绩效考核表
报表
文档处理的主动性、态度方法和效果
8%
季度绩效考核表
文档资料
市场部关键绩效考核指标
序号
KPI 指标
考核周期
指标定义/公式
市场拓展
月/季/年
1
计划完成率
度
月/季/年
2
策划方案成功率
度
市场推广
3
年度
费用控制率
4
推广活动效果
年度
每次活动效果得分之和 ×100%
得分
加权得分
态度类型
处理问题是否全面周到
做事效率是否高
所需态度
是否有责任感承担
上下沟通联络
是否要求自己以身作则
合计
2、市场部文员能力/态度要求列表
权重 100% 30 20 20 15 15 100
25 25 15 20 15 100
得分
加权得分
项目核心能力
合计项目
所需态度
合计
效率沟通能力团队合作学习能力
活动次数
推广活动
5
月度
销售增长率
市场调研
月/季/年
6

(完整版)市场部门绩效考核标准

(完整版)市场部门绩效考核标准市场部门绩效考核标准
为了确保市场部门的高效运作和预期结果的达成，制定了以下绩效考核标准：
1. 销售目标达成率：市场部门的首要任务是实现销售目标。

销售目标达成率是衡量市场部门绩效的重要指标。

该指标将根据年度销售目标的达成情况进行评估，包括整体销售额和销售增长率。

2. 市场份额增长：市场部门在市场竞争中的表现也是考核的重点之一。

市场份额的增长率将作为绩效评估的指标之一。

通过市场调研和市场推广策略的执行情况，评估市场部门在扩大市场份额方面的努力和成果。

3. 客户满意度：市场部门通过提供优质的产品和服务来满足客户需求。

客户满意度将成为绩效考核的重要指标之一。

通过客户反馈调查和评估客户投诉率等数据，评估市场部门在客户满意度方面的表现。

4. 市场推广活动效果：市场部门的推广活动对产品销售和市场份额的提高具有重要影响。

考核将根据市场推广活动的执行情况和效果来评估市场部门的绩效。

包括市场活动的策划、实施和结果评估等方面。

5. 团队合作与沟通：市场部门的成员需要具备良好的团队合作与沟通能力。

考核将评估市场部门成员在团队合作、知识分享和沟通方面的表现。

以上绩效考核标准将定期进行评估和总结，以帮助市场部门成员更好地了解自身的表现，并为进一步提升绩效提供指导。

注意：
- 绩效考核标准需与具体情况相结合，可根据实际需要进行调整和补充。

- 考核过程中需确保公平、透明，充分收集并考虑市场部门成员的反馈意见。

市场部绩效考核KPI

项目
能力类型
权
市场分析能力
核心能力合计
营销策划能力计划组织能力沟通能力影响能力
项目
态度类型是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施
所需态度合计
是否注重协作，发挥团队精神经营计划的立案、实施是否有充分的准备是否要求自己以身作则是否勇于承担责任
2、市场部技术服务能力 /态度要求列表
市场部
道及宣传广告的次数
10
媒体满意度
年度
接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值
市场部
市场部 Kpi 考核个人指标表
月份：
部门：姓名：职务：填表日期：
考核项目
工作态度（25 分）
考核指标
服从性
考核标准
优秀（5-15 分）
合格（3-8 分）
认真及时完成领导安排的工基本完成工作安排
作
2、市场部内务主任能力/态度要求列表
项目
能力类型
计划和组织能力
团队合作
核心能力
客户管理
发展导向能力
学习能力
合计
项目
态度类型
处理问题是否全面周到
做事效率是否高
所需态度
是否有责任感承担
上下沟通联络
是否要求自己以身作则
合计
2、市场部文员能力/态度要求列表
项目
能力类型
效率
核心能力
沟通能力团队合作
学习能力
合计
项目
态度类型
权重(100%) 30 20 20 15 15 100
25 25 15 20 15 100
权重(100%) 30 20 30 20 100

市场部各岗位绩效考核指标

市场部各岗位绩效考核指标为了确保市场部的高效运作和实现绩效目标，制定了以下各岗位的绩效考核指标：销售经理- 销售额完成情况：销售额达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照销售额完成率折算，如未完成销售额的60%，得分为60分。

- 客单价：客单价达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照客单价实际值在预期值比例下折算，如预期客单价为100元，实际客单价为80元，得分为80分。

- 回款率：回款率达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照实际回款率占预期回款率的比例进行折算，如预期回款率为90%，实际回款率为70%，得分为77.78分。

- KPI完成情况：KPI达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照完成率折算，如未完成KPI的60%，得分为60分。

销售代表- 销售额完成情况：销售额达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照销售额完成率折算，如未完成销售额的60%，得分为60分。

- 客单价：客单价达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照客单价实际值在预期值比例下折算，如预期客单价为100元，实际客单价为80元，得分为80分。

- 案例量：案例量达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照实际案例量占预期案例量的比例进行折算，如预期案例量为20个，实际案例量为15个，得分为75分。

- KPI完成情况：KPI达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照完成率折算，如未完成KPI的60%，得分为60分。

市场经理- 新客户数量：新客户达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照实际新客户数占预期新客户数的比例进行折算，如预期新客户数为10个，实际新客户数为8个，得分为80分。

- 品牌知名度：品牌知名度达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照实际达成的品牌知名度值与预期值之比进行折算，如预期品牌知名度为100，实际品牌知名度为80，得分为80分。

- 网络推广效果：网络推广效果达到或超过预期目标得分为100分，未达到得分按照实际达成的推广效果与预期值之比进行折算，如预期推广效果为100，实际推广效果为80，得分为80分。

市场部绩效考核KPI指标

市场部绩效考核指标
市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表
2、市场部经理能力/态度要求列表
市场部内务主任绩效考核指标1、市场部内务主任KPI指标表
2、市场部内务主任能力/态度要求列表
市场部文员绩效考核指标1、市场部文员KPI指标表
2、市场部文员能力/态度要求列表
市场部副经理绩效考核指标1、市场部副经理KPI指标表
2、市场部副经理能力/态度要求列表
市场部技术服务绩效考核指标1、市场部技术服务KPI指标表
2、市场部技术服务能力/态度要求列表。