大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责

1、到岗后，立即搞好本岗位范围内的清洁卫生工作。

2、以饱满的精神迎接每一批客人，接待客人时要面带笑容，

做到主动、热情、耐心、周到。

3、主动向宾客介绍大堂吧茶水特色；对宾客提出的各种问

题要耐心解答。

4、在宾客多的情况下，不要手忙脚乱，要应变自如。

5、送出的茶水要保证质量。

6、保证为客人提供优质服务，站立服务姿势要端正，不准

双手插入衣、裤袋或双手叉腰等。

7、营业结束要关闭大堂吧的灯及电源。

8、爱护酒店设施设备、爱惜本岗位所有物品。