大堂吧酒吧服务员岗位职责

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大堂吧服务员岗位职责(通用19篇)

大堂吧服务员岗位职责(通用19篇)

大堂吧服务员岗位职责大堂吧服务员岗位职责(通用19篇)在我们平凡的日常里,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的大堂吧服务员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

大堂吧服务员岗位职责篇11、服从大堂吧领班的工作安排,按照大堂吧服务工作规程和质量要求,做好营业前的准备工作及营业间服务和营业后结束工作;2、每日填写领料单补足、配齐耗用的原料、酒水、点心以及各种用具、器皿等;3、为客人提供周到的服务主动介绍和推荐各种酒水、小吃等;4、按照要求保持环境整洁确保餐具、布件清洁完好;5、爱护财产设备和低值易耗品做好清洁保养工作定期清点各种酒水、用具器具和物料做到帐物相符;6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报妥善做好安全工作;7、做好空、废瓶罐的回收工作减少浪费;8、保持周围环境及仓库的干净整洁注意温度及通风。

大堂吧服务员岗位职责篇21、在当班期间负责整个酒店大堂的正常运作。

2、要负责处理宾客的问题和投诉。

3、要负责重要宾客的迎领工作。

4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

5、解决当班期间发生的安全问题。

6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

大堂吧服务员岗位职责篇31、制定大堂吧的工作程序、服务标准、经营计划及组织员工培训;2、主持召开班前会和每月工作总结会议,做好上传下达工作;3、管理大堂吧的设施设备管理;4、负责向客人征求对大堂吧的意见,处理突发和特殊事件;5、完成上级交办的其它工作。

大堂吧服务员岗位职责篇41、监督检查前台、服务员的工作质量2、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理各种突发事件;3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务4、每天做巡视工作,监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等清况5、其它临时性工作大堂吧服务员岗位职责篇51、按照领班安排认真做好桌椅,准备好各种用品,确保正常营业使用。

酒吧服务员工作职责

酒吧服务员工作职责

酒吧服务员工作职责酒吧服务员工作职责(7篇)酒吧服务员工作职责11、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。

2、熟悉服务程序和客人要求的标准。

3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。

4、按照客人的要求提供酒水和饮料。

5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。

6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。

7、对客人买当程序有任何不满即使反映。

8、服务生操作规范标准1迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体。

2待客人入坐带到喜欢的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙,手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。

9、迎宾10、待客人入坐询问客人人数合理安排座位。

11、促销、点单根据不同内的`客人介绍不同的酒水和饮料。

12、下单牢记客人的要求准备报出消费金额。

13、写酒水单的注意各项:日期、价格、品名、金额、单价,酒水单不准涂改。

14、收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。

15、取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上配合相应的杯具,找零钱如果还差酒水品种让客人稍等。

16、巡台1注意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面2中途整理桌面的时间3根据实际情况再次促销17、送客1主动上前问好感谢2提醒客人请随身物品18、整理台面1检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级2把杯具、碟子送去洗杯间3准备迎接下一批客人。

20、酒吧的礼貌用语:先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么?先生、小姐这是你需要的酒请慢用,打扰一下帮你收拾一下台面好吗请问需要点什么抱歉让你酒等了慢走带好你的随身物品。

酒吧服务员工作职责21、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。

2、熟悉服务程序和客人要求的标准。

3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。

4、按照客人的要求提供酒水和饮料。

5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。

6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前、7、对客人买当程序有任何不满即使反映、8、服务生操作规范标准1、迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体、2、待客人入坐带到喜欢的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙,手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。

酒吧服务员工作职责(通用9篇)

酒吧服务员工作职责(通用9篇)

酒吧服务员工作职责(通用9篇)酒吧服务员工作职责篇11.做好接待前各项预备工作各区域的卫生。

2.熟识服务程序和客人要求的标准。

3.熟识各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。

4.根据客人的要求供应酒水和饮料。

5.中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。

6.保持酒吧的干净和整齐包括营业前.7.对客人买当程序有任何不满即使反映.8.服务生操作规范标准1.迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿态弯腰30度声音嘹亮表情热忱大方得体.2.待客人入坐带到喜爱的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙,手语协作的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满足的位置。

9.迎宾10.待客人入坐询问客人人数合理支配座位。

11.促销、点单依据不同内的客人介绍不同的酒水和饮料。

12.下单牢记客人的要求预备报出消费金额.13.写酒水单的留意各项1.日期、价格、品名、金额、单价,酒水单不准涂改.14.收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。

15.取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上协作相应的杯具,找零钱假如还差酒水品种让客人稍等.。

16.巡台1.留意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面2.中途整理桌面的时间3.依据实际状况再次促销17送客1.主动上前问好感谢2.提示客人请随身物品18.整理台面1.检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级2.把杯具、碟子送去洗杯间3.预备迎接下一批客人.20酒吧的礼貌用语:先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么?先生、小姐这是你需要的酒请慢用,打搅一下帮你整理一下台面好吗请问需要点什么愧疚让你酒等了慢走带好你的随身物品。

酒吧服务员工作职责篇2岗位描述:1、根据领班支配仔细做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,预备好各种用品,确保正常营业使用;2、接待顾客应主动、热忱、礼貌、急躁、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人供应最佳服务;4、擅长向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、协作领班工作,听从领班或以上领导指挥,团结及擅长关心同事工作;6、乐观参与培训,不断提高服务技能。

大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责作为酒店中的重要组成部分,大堂吧是酒店的公共区域,是客人入住后第一时间接触到的地方,也是客人可能会经常光顾并进行娱乐休闲活动的地方。

大堂吧的工作人员需要通过优质的服务为客人提供舒适的环境和满足他们的需求,为酒店争取更好的声誉。

以下是大堂吧岗位职责的详细说明。

一、服务质量1.为客人提供优质的服务,包括但不限于点单、下单、结账等环节;2.遵循公司的标准服务流程,为客人提供标准化的饮品制作服务;3.熟悉本店酒水菜单,充分掌握各种酒水和食品的特点、质量和价格,并向客人进行介绍和推荐;4.维护大堂吧环境卫生,并时刻保持给客人舒适的用餐环境。

二、销售业绩1.为提高大堂吧的营业额,不断开拓客源和市场份额,积极寻找新的客户资源;2.根据公司的销售及客源任务安排,制定出具体服务方案,使销售业绩持续增长;3.遵循公司营销政策,及时宣传推广公司产品,协助公司完成销售目标。

三、团队协作1.与部门内的其他员工保持密切沟通,做到相互协作,及时分享自己的经验和知识,达成协同效果;2.遵循公司规章制度,与同事们一起为企业的共同目标而奋斗。

四、维护顾客关系1.积极了解客人的需求和所关心的问题,并耐心用心回答;2.始终保持良好的服务态度和服务质量,赢得客人的满意度和信任;3.负责接待客户并维护客户关系,做到宾主尽欢,确保所有客人感受到良好的宾至如归的氛围。

五、食品安全1.对食品制作工艺和卫生规范有着较高的认识度;2.了解食品存储及物品的保管要求;3.保证食品的质量与安全,确保食品在制作过程中的卫生和健康有保障。

六、应急处置1.当遇到特殊事件或情况时,根据公司制定的应急预案及时采取应对措施;2.对遇到的问题,要及时反映,积极解决或向上级上报。

以上就是大堂吧岗位职责的详细说明,大堂吧的工作人员需要胸怀满腔的热情,迎接客人的到来,倾听客人的需求,确保每一位客人都能够享受到优质的服务,让酒店营业额不断增长,并且在真诚相待、协同合作的氛围中共同成长。

大堂吧员工岗位职责

大堂吧员工岗位职责

大堂吧员工岗位职责大堂吧员工岗位职责一、执行上级指示,努力完成上级布置的工作任务。

二、精通业务,娴熟把握本部分的各种工具器皿的使用办法。

三、熟悉、了解所供酒水的特性、饮用形式和把握酒水的一定学问。

四、懂得基本的服务学问,擅长向客人推销酒水及茶水饮料,努力做好服务接待工作。

五、加强业务的学习不断提高自身的业务水平。

六、负责所属区域的卫生清洁工作。

七、与各个部门服务员保持良好的合作关系。

大堂吧员工守则1、大堂吧员工要注重仪容仪表和礼节礼貌,见到客人和同事要主动问好,着装规范,举止文静。

2、大堂吧员工之间要互相敬重,互相协助,共同配合完成工作任务,不推诿,主动担当责任。

3、大堂吧员工要微笑服务,不行把心情带到工作当中来。

4、大堂吧员工应不断提高自身的服务和职业技能、追求自身进展和大堂服务的双重卓越。

5、工作中顺手清洁,时刻保持吧台及地面整洁干净。

6、节省能源,控制铺张,否决铺张。

7、工作中应灵便应变,处变不惊,碰到不能解决的问题主动找领导解决。

8、大堂员工应铭记每位老顾客的称谓及喜好。

9、在自己的班次当中遭受跑单,由当班人自行担当。

10、餐具、酒具破损要准时做好记录,如超出破损率由全体大堂吧员工均摊。

11、记账明确,手工单注明时光及开单人姓名,销售记录本要表明人数、产品名称、价格、数量、总消费及结账方式。

瓶装酒要记入销售明细账薄。

12、后一班次检查前一班次的销售账簿记录是否有误。

13、仔细落实早晚班工作流程,仔细落实周卫生方案。

14、重视客人投诉,并在交接本上做相应的记录。

15、准时发觉将要过期的酒水饮料及消耗品,并提前一月上报。

16、外借物品要在外借记录本上做好记录,烟酒不予外借,只打调拨,并指销售账簿上做好记录。

17、严格执行酒水制作及服务标准。

18、准时巡台,客人入座应准时向前咨询,准时更换烟头(最多限制4个)。

19、发觉设备故障准时报修,按规定填写修理申请单。

大堂吧早班工作流程(8:00-17:00)1、打开咖啡机、热水器、堂吧开关灯、看交接本记录。

酒吧服务员工作职责

酒吧服务员工作职责

酒吧服务员工作职责
酒吧服务员是酒吧中不可或缺的一份子,他们的工作职责包括以下几个方面:
1. 接待客人:酒吧服务员需要热情地接待客人,引导他们入座,并提供菜单和饮品清单。

2. 推荐饮品:服务员需要了解酒吧的饮品种类和特点,根据客人的口味和需求,推荐适合的饮品。

3. 点单服务:服务员需要准确地记录客人的点单,并及时将订单传递给后厨或酒吧调酒师。

4. 饮品制作:服务员需要掌握基本的饮品制作技巧,如调制鸡尾酒、冰镇啤酒等。

5. 餐具摆放:服务员需要在客人用餐前,将餐具、杯具等摆放整齐,保持餐桌的整洁。

6. 结账服务:服务员需要核对客人的账单,收取款项,并及时找零。

7. 维护酒吧环境:服务员需要保持酒吧的整洁和卫生,及时清理餐桌和酒吧区域。

8. 提供服务建议:服务员需要根据客人的反馈和需求,提供服务建
议,改进服务质量。

酒吧服务员是酒吧中不可或缺的一份子,他们的工作职责不仅仅是提供饮品和食品,更是为客人提供优质的服务体验。

大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责
大堂吧是酒店中一个重要的部门,承担着为宾客提供餐饮服务的重要职责。

大堂吧的工作人员需要具备一定的服务技能和专业知识,以保证宾客的用餐体验。

以下是大堂吧岗位的具体职责:
1. 接待客人:大堂吧的工作人员需要热情友好地接待客人,引导客人入座并提供菜单。

在客人点餐过程中,需要耐心倾听客人的需求并推荐合适的菜品或饮品。

2. 精通菜单:大堂吧的工作人员需要熟悉酒店菜单中的各种菜品和饮品,包括制作方法、口味特点等。

在客人询问时,能够准确地介绍菜品的原料和做法,以及推荐客人适合的餐饮组合。

3. 订单处理:大堂吧工作人员需要准确地记录客人的点餐信息,并及时将订单传达给厨房或调酒台。

在繁忙时段,需要做好订单的排队管理,保证客人用餐的顺畅。

4. 餐食推荐:根据客人的口味偏好和饮食习惯,大堂吧工作人员需要主动向客人推荐特色菜品或饮品,并提供专业的建议。

在客人请求时,还需根据客人的要求调整菜品的份量或辅料,确保客人满意。

5. 餐后服务:在客人用餐结束后,大堂吧工作人员需要及时清理餐桌并整理餐具,为下一批客人的到来做好准备。

同时,还需耐心倾听客人的意见和建议,以便不断改善餐厅的服务质量。

6. 安全卫生:大堂吧工作人员需要严格遵守酒店的卫生安全规定,保持工作环境的整洁和卫生。

在使用餐具和设备时,需做好清洁消毒工作,确保客人用餐的健康和安全。

总的来说,大堂吧是酒店中一个重要的岗位,工作人员需要具备良好的服务意识和专业素养,以满足宾客的各种需求。

通过不断提升自身素质和技能,大堂吧的工作人员将能够为客人营造出一个舒适愉悦的用餐环境,提升酒店的整体形象和服务水准。

大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责大堂吧是酒店中的一个重要部门,负责提供酒水和小吃等服务,为客人提供愉快的用餐体验。

作为大堂吧的员工,需要履行一系列的职责,以确保客人的满意度和酒店的形象。

一、接待客人作为大堂吧的员工,首要的职责就是接待客人。

当客人进入大堂吧时,员工应友好地迎接并引导客人入座。

在接待客人的过程中,员工需要展现出专业的形象,保持礼貌和微笑的态度。

同时,员工还应了解酒水和小吃的种类和特点,以便能够向客人提供准确的推荐和建议。

二、点播酒水和小吃客人入座后,员工应主动询问客人的需求,并及时提供各种酒水和小吃的菜单。

员工需要准确地为客人点播所需的酒水和小吃,并根据客人的要求提供个性化的服务。

在点播酒水和小吃时,员工需要了解酒水和小吃的价格和特点,以便能够向客人作出合理的推荐和建议。

三、制作酒水和小吃在客人点播酒水和小吃后,员工需要根据客人的要求制作出高质量的饮品和小吃。

员工需要掌握制作各种酒水和小吃的技巧和方法,并做到快速高效。

在制作过程中,员工还需要保持工作区的清洁卫生,确保饮品和小吃的卫生安全。

四、维护酒水和小吃的质量除了制作酒水和小吃,员工还需要保证酒水和小吃的质量。

员工需要检查每一杯酒水和每一份小吃,确保它们的味道和外观符合酒店的标准。

如果发现质量问题,员工应及时更换或重新制作,以确保客人的满意度。

五、处理客人投诉在工作中,难免会遇到客人的投诉。

作为大堂吧的员工,我们需要及时、专业地处理客人的投诉,确保问题得到有效解决。

员工需要倾听客人的意见和建议,并提供适当的解释和补偿。

处理投诉的过程中,员工应保持冷静和耐心,以化解客人的不满情绪,并恢复酒店的形象。

六、保持工作区的整洁大堂吧是客人用餐的地方,因此员工需要保持工作区的整洁。

员工需要定期清理工作区的桌子、椅子和餐具,并及时清理客人用餐后留下的垃圾。

保持工作区的整洁不仅可以提高客人的用餐体验,还可以确保客人的健康和安全。

七、遵守工作规定和安全规范作为大堂吧的员工,我们需要遵守酒店的工作规定和安全规范。

大堂吧服务员岗位职责

大堂吧服务员岗位职责

大堂吧服务员岗位职责1.接待客人:服务员是大堂吧对外的形象代表,需要主动接待客人,并为客人提供专业的服务。

包括帮助客人找座位,介绍菜单和各种饮品,解答客人的疑问等。

2.为客人点单:根据客人的要求,服务员需熟悉大堂吧的各种饮品和菜单,并准确无误地接收客人的点单,并确保及时上菜。

3.服务员需要经常与客人进行沟通,主动询问客人是否需要补充水或者其他需求,确保客人在用餐过程中享受愉快的服务体验。

4.帮助客人解决问题:客人可能会遇到菜单不清楚、食物口味不符或其他问题,服务员需要主动了解客人的需求,并及时解决问题。

5.维持餐厅环境:服务员需要保持大堂吧的整洁和舒适,及时清理客人用过的餐具和杯盘,并确保餐厅桌椅、地面等干净整洁。

6.协助餐厅运营:大堂吧服务员需要与其他员工密切配合,包括厨师、收银员等,确保餐厅的正常运营。

协助餐厅内部的各项工作,如备货、清洁、营业和结账等。

7.提供专业的服务建议:服务员需要熟悉大堂吧的各种饮品和菜单,并能根据客人的口味和需求,提供专业的服务建议,以确保客人满意的就餐体验。

8.接受培训并保持专业技能:作为大堂吧服务员,需要接受公司的培训,并保持对行业和产品的了解,不断提升专业技能和服务水平。

9.处理客人投诉和纠纷:服务员需要具备良好的沟通和解决问题的能力,在客人投诉或发生纠纷时,妥善处理,并协助解决问题,以维护餐厅的声誉和客户满意度。

10.餐厅安全和卫生:服务员需要密切关注餐厅的安全和卫生工作,定期检查消防和环境卫生设施,确保餐厅的安全和卫生达到标准要求。

总结起来,大堂吧服务员是大堂吧对外的形象代表,需要提供专业的服务,为客人提供愉快的用餐体验。

他们需要与客人进行沟通,帮助客人解决问题,并与其他员工协作,保持餐厅的正常运营。

在工作中,他们需要保持良好的服务质量,不断提升自己的专业技能和服务水平,以提高客户满意度和餐厅的竞争力。

同时,他们还需要关注餐厅的安全和卫生工作,确保餐厅的运营符合相关规定。

酒吧服务员职务说明书

酒吧服务员职务说明书

酒吧服务员职务说明书酒吧服务员职务说明书一、职务概述酒吧服务员是指在酒吧内为顾客提供各种饮料和食品,并为顾客提供满意的服务的员工。

其主要职责是负责接待顾客、提供饮料和食品、保持酒吧的卫生和整洁等。

二、职责要求1. 接待顾客:热情有礼地接待顾客,为顾客提供需要的服务和咨询,引导顾客到合适的座位。

2. 提供饮料和食品:熟悉酒吧的饮料和食品菜单,准确地向顾客介绍各种饮料和食品,并提供高质量的服务。

3. 保持卫生和整洁:负责酒吧的卫生和整洁工作,及时清理桌面,保持酒吧的环境整洁干净,确保顾客用餐的卫生安全。

4. 接收订单和结账:接收顾客的点单,并按照酒吧的规定进行结账,确保顾客的消费账单的准确性。

5. 维护顾客关系:积极主动地与顾客沟通,解答顾客的疑问和需求,提供高质量的服务,维护好顾客关系。

6. 处理客户投诉:遇到顾客投诉时,耐心倾听,理解其问题,并积极解决,确保顾客的满意度。

7. 掌握酒吧的内部规章制度:了解酒吧的内部规章制度,并严格遵守,保持职业操守,不泄露酒吧的商业机密。

三、任职要求1. 学历要求:高中及以上学历。

2. 语言要求:具备良好的语言表达能力,能够流利地使用普通话和常用英语。

3. 服务意识:具备良好的服务态度和团队合作精神,乐于与人沟通互动,能够承受一定的工作压力。

4. 身体素质:身体健康,具备一定的体力和耐力,能够适应酒吧服务工作的强度和时间。

5. 有相关工作经验者优先。

四、工作时间及福利待遇1. 工作时间:根据酒吧的营业时间进行轮班,包括白班和夜班,也需适应节假日和周末的工作安排。

2. 薪资待遇:结薪方式为月薪制,根据个人综合素质和工作表现,综合考虑确定工资水平。

3. 福利待遇:享受正常法定的社会保险和福利待遇,包括医疗保险、养老保险、失业保险等。

五、职业发展酒吧服务员是酒吧行业的基础工作岗位,通过在工作中积累经验,可以逐步晋升为酒吧主管、酒吧经理等职务,担任更高级别的管理岗位。

六、注意事项1. 酒吧服务员需要保持良好的形象和仪容仪表,遵守酒吧的着装规定。

酒店大堂吧服务员岗位职责

酒店大堂吧服务员岗位职责

酒店大堂吧服务员岗位职责
酒店大堂吧服务员的岗位职责如下:
1. 迎接客人:服务员需要热情地迎接到访的客人,并向他们提供友好、专业的服务。

2. 提供饮品服务:服务员需要为客人提供各种饮品,包括咖啡、茶、酒类饮品等。


们需要熟悉各种饮品的特点和配方,并能够准确地为客人提供所需的饮品。

3. 推荐饮品和食品:服务员需要了解饮品和食品的种类和特点,并能够根据客人的需
求和喜好推荐适合的饮品和食品。

4. 处理订单:服务员需要准确地接受客人的订单,并将其传达给厨房或酒吧。

他们需
要确保订单的准确性和及时性。

5. 保持酒吧的清洁和整洁:服务员需要保持酒吧的工作区域和服务区域的清洁和整洁。

他们需要定期清理桌子、椅子和工作台等,并确保酒吧的卫生状况符合卫生标准。

6. 解决客人的问题和投诉:服务员需要耐心地倾听客人的需求和投诉,并及时解决问题。

他们需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。

7. 提供其他支持服务:根据需要,服务员可能需要提供其他支持服务,如安排座位、
帮助客人使用酒吧设备等。

总的来说,酒店大堂吧服务员的职责是为客人提供优质的饮品服务,并确保客人的满
意度和体验。

大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责

大堂吧岗位职责大堂吧岗位职责在不断进步的社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。

制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是店铺整理的大堂吧岗位职责,欢迎阅读与收藏。

大堂吧岗位职责1、每天上岗前按要求整理好自己的仪容仪表,检查自己的着装是否规范。

2、做好大堂吧的清洁卫生工作,保持大堂吧整洁干净。

3、热情服务,礼貌待客,让客人有宾至如归之感。

4、负责做好营业前的各项准备工作,确保大堂吧正常营业。

5、精通业务,熟练掌握大堂吧的各种工具、器皿的使用方法。

6、正确配制各种茶品,保证茶品质量。

7、严格依照规范和服务程序来为客人提供茶水服务。

8、严格按照酒店规章制度和服务程序向客人提供服务,尽量满足客人的一切合理要求。

9、积极参加业务培训,不断提高服务技巧技能,提高服务质量。

10、严格根据财务制度做好营业帐款的收记清点工作,保证帐目清楚,各类款项不错记、不漏记、并且积极配合财务人员对本岗进行的财务检查。

11、熟悉酒店的各项营业设施和经营项目,迅速准确地回答客人的询问。

大堂吧工作内容1、做好大堂吧的清洁卫生工作,保持大堂吧环境的整洁卫生。

2、热情服务,礼貌待客。

3、不以任何方式向客人索要小费。

4、认真听取客人意见,做好工作日记,发现问题及时处理,一时无法解决的及时向上报告,并提出个人的解决意见。

5、配合财务人员定期对吧台内茶叶、饮品等物品进行盘点,并做好记录。

6、负责茶叶的补充及各类服务用品的申领与管理。

7、掌握一定的卫生防疫知识,完成每日清洁卫生消毒工作。

8、完成上级交派的其他工作任务工作程序与标准(一)准备工作工作步骤工作程序及标准1、班前检查检查设备、工作台、桌、椅、灯具、门窗是否完好整洁。

同时检查台椅布局是否合理美观。

还应准备开水,同时,检查个人仪容仪表。

2、熟悉茶水单服务员熟悉茶品种类,茶品价格,了解当天的供应品种。

3、整理书籍清点书籍数量,整齐、美观陈列书籍。

酒吧服务员岗位职责

酒吧服务员岗位职责

酒吧服务员岗位职责一、岗位概述酒吧服务员是酒吧内的关键岗位之一,负责为顾客提供优质的餐饮服务和客户关怀,确保顾客的满意度和酒吧的经营顺利进行。

二、岗位职责1. 欢迎顾客:热情接待顾客,引导顾客入座,并向顾客介绍酒吧的特色菜品和饮品。

2. 点餐服务:协助顾客点餐,提供菜单并解答顾客的疑问,根据顾客的需求推荐适合的菜品和饮品。

3. 传菜服务:根据顾客的点餐情况,及时向厨房传递菜品的要求,并在菜品出餐后迅速送至顾客桌上。

4. 酒水调配:根据顾客的需求,准确调配各类酒水,确保酒水的质量和口感。

5. 清洁卫生:定期清理酒吧内的桌椅、酒杯等物品,保持酒吧的整洁和卫生。

6. 收银结账:为顾客提供准确的账单,并按照顾客的支付方式进行结账,保证收银过程的准确性和安全性。

7. 顾客关怀:关注顾客的需求和反馈,及时解决顾客的问题,并提供周到的服务,确保顾客满意度。

8. 安全维护:负责维护酒吧的安全和秩序,确保酒吧内的设施和顾客的人身安全。

9. 促销推广:积极宣传酒吧的特色活动和优惠信息,吸引更多的顾客光顾酒吧。

三、任职要求1. 性格开朗、外向,具备良好的沟通和服务意识,能够与顾客和同事愉快地合作。

2. 具备一定的酒水知识和调酒技巧,能够根据顾客需求提供专业的酒水服务。

3. 具备较强的团队合作精神和应变能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。

4. 具备一定的学习能力和自我提升意识,能够不断学习和掌握新的服务技能和知识。

5. 具备基本的数学和计算能力,能够进行简单的账单结算和收银工作。

6. 具备一定的体力和耐力,能够适应长时间站立和高强度的工作压力。

四、工作时间酒吧服务员的工作时间一般是晚上和周末,根据酒吧的营业时间和工作安排进行调整。

五、薪酬福利酒吧服务员的薪酬福利根据个人的工作表现和酒吧的经营状况进行评定,一般包括基本工资、提成、餐补等福利待遇。

六、发展前景在酒吧服务员岗位上工作一段时间后,可以根据个人的兴趣和能力发展成为酒吧经理、调酒师等职位,有机会参与更多的酒吧管理和创新工作。

大堂吧服务员岗位职责

大堂吧服务员岗位职责

温州南融酒店管理有限公司“全心守候际会相随”
大堂吧服务员岗位职责
直接上级:前厅经理
一、工作范围
早餐期间为客人提供早餐服务;在大堂吧及休息区为客人提供酒水、饮料、咖啡、茶饮等相关服务。

二、岗位职责
1、上班前检查好自己的仪容仪表,做好班前准备工作。

2、早餐期间为客人提供良好的早餐环境及细致周到的早餐服务。

3、使用礼貌用语及微笑服务,热情待客,及时完成客人提出的合理服务要求。

4、做好酒店大堂吧酒水、茶饮、咖啡等消费服务的推销介绍。

5、负责维持好大堂吧的卫生环境,维护并保养好大堂吧的设施设备,严格按照酒店物品摆
放标准整理。

6、严格执行酒店杯具清洁及消毒制度,做到无手纹、无污渍、无裂痕、无缺口。

7、客人消费后及时理台, 并保持地面卫生的干净、整洁,以迎接下批客人的到来。

8、盘点大堂吧酒水商品,检查商品库存,生产日期,及时做好库存备量。

9、遵守员工守则和部门的各项规章制度,具备一定的消防安全知识,熟悉灭火装置及使用
方法。

10、严格按照收银程序为宾客进行结账操作(所有大堂吧消费均由总台现结或挂房账)
11、严格执行酒店的财务制度,做好大堂吧的成本控制,按酒店办公室发文的规定权限予以
消费签单,不能徇私。

12、对客人不雅的行为礼貌予以劝阻,劝阻无效者及时报告上级灵活处。

13、每日下班前核对收入与报表是否一致,并存放好物品,食品,注意检查水电空调使用。

14、做好交接班工作,并有交接记录。

15、完成上级交班的其它工作。

酒吧服务员工作岗位职责(精选5篇)

酒吧服务员工作岗位职责(精选5篇)

酒吧服务员工作岗位职责(精选5篇)酒吧服务员工作篇1岗位职责:1、协助总经理制定并完成事业部各项计划。

2、协助总经理完成团队建设,人才挖猎、招聘、培养。

3、跟进工作进展与结果并及时汇报总经理4、不断优化部门工作流程,促进高效工作。

5、完成领导交办的其他事项。

任职资格:1、总经理或副总经理5年以上工作经历,熟悉企业经营管理。

2、具有优秀领导能力、高效执行力,能承受较大的工作压力。

3、团队管理方面具备极强的'领导技巧、感召力和凝聚力,具备全局意识和协作精神。

4、企业管理等相关专业、有酒吧管理经验、丰富相关行业资源者优先。

酒吧服务员工作岗位职责篇21、准时到岗参加班前例会。

2、服从、接受领导的指派,做好餐前准备工作。

3、到岗时要保持良好的心态、旺盛的精力,标准的着装。

4、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,熟悉菜单及饮料单。

5、为宾客提供主动、迅速、热情、耐心、礼貌、周到的'服务,并不断完善服务技巧。

6、妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟;及时清理桌面,更换干净的桌垫。

7、团结协作、互补互助,又快又好地完成接待任务。

8、工作中必须集中精力、头脑灵活、反映敏捷,随时满足客人的服务要求。

9、礼貌、热情、建议性地推销特色菜品、饮料及酒水。

10、定期参加各种业务培训,提高专业素质。

11、接到投诉应立即道歉并汇报上级领导解决,随时满足客人的合理要求。

酒吧服务员工作岗位职责篇31、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。

2、熟悉服务程序和客人要求的.标准。

3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。

4、按照客人的要求提供酒水和饮料。

5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。

6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。

7、对客人买当程序有任何不满即使反映。

8、服务生操作规范标准酒吧服务员工作岗位职责篇41.每周定期主持餐饮服务部例会,参加饭店有关餐饮服务业务会议,及时传达上级指示。

大堂吧服务员岗位职责

大堂吧服务员岗位职责

大堂吧服务员岗位职责大堂吧服务员岗位职责(篇1)1、在领班的领导下,做好餐厅接待服务及日常清扫,卫生工作;2、做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好,按要求摆放餐具;3、保持餐厅卫生,做到无蚊虫、无灰尘、无杂物、无异味;4、文明礼貌,热情待客,微笑服务,耐心解答客人问题;5、注重个人仪表,保持服装整洁,束好发辫,站立端正;6、严格执行服务规范,主动介绍饭菜特点及品味,引导客人点菜;7、负责所点桌台情况,及时添加汤、水,纸巾,避免错收和漏单;8、客人离开后及时清理桌台,发现客人遗留物品及时交主管或收银台,以便及时归还客人。

大堂吧服务员岗位职责(篇2)1.按照领班安排认真做好桌椅,餐厅卫生,餐厅辅台,准备好各种用品,确保正常营业使用;2.接待顾客应主动,热情,礼貌,耐心,周到,使顾客有宾至如归之感;3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务;4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5.能够简单英语沟通;6.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;7.积极参加培训,不断提高服务技能;大堂吧服务员岗位职责(篇3)1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的`准备工作。

2.服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。

桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁,不擅自离岗。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。

擅于推销酒水饮料。

6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

大堂吧服务员岗位职责(篇4)1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥。

认真快速的完成工作。

2.了解所负责区域的订餐情况,就餐人数和时间。

有关特殊要求。

做好针对性的服务。

3.开餐前按要求认真做好桌椅,餐具及环境的卫生,按标准摆台,准备好各种用品,确保餐具的充足,卫生,清洁,无破损,整齐排列桌椅。

酒吧岗位职责与工作流程(全套完美)

酒吧岗位职责与工作流程(全套完美)

酒吧岗位职责与工作流程(全套完美)酒吧是一种娱乐休闲场所,同时也是一种特殊的服务业。

在酒吧中,服务员和调酒师是最关键的两个岗位。

本文将介绍酒吧岗位职责与工作流程,希望为饮食服务行业从业人员提供一些参考。

服务员岗位职责:1. 接待客人:服务员是酒吧最前线的工作人员,需要对客人友好、热情地接待,主动询问客人需求并提供相关服务。

2. 介绍酒品和菜单:服务员需要了解酒吧提供的酒品和菜单,能够向客人介绍并提出推荐。

3. 点餐服务:服务员需要协助客人点餐,提供相关建议并记录客人需求,确保酒吧能为客人提供高质量的服务。

4. 服务范围:服务员需要有一定的视野和深度了解客人的需求,同时需要细心体贴,为客人提供更全面的服务。

5. 结账和保管服务:服务员需要准确地为客人结账,掌握各种支付方式,并保管好客人的衣物、包和其他物品。

调酒师岗位职责:1. 调酒:调酒师需要掌握各种酒类及其酿造方法,能够独立制作各类鸡尾酒、威士忌等饮品。

2. 独创饮品:调酒师需要有创造力,不断开发出新的饮品,并创造出符合客人需求的独特口味。

3. 照顾顾客:调酒师需要关注顾客的需求,确保为顾客提供高品质的服务,并为他们调制适合自己口味的饮品。

4. 看场子:调酒师需要适应酒吧的工作节奏,关注酒吧内的场景和每个客人的需求。

5. 协作工作:调酒师需要与其他员工协作,确保酒吧的高效运转。

酒吧的工作流程:1. 准备:每天的工作前,酒吧需要准备好所有所需物品,包括饮料、饮品、装潢等。

2. 开业:在酒吧的开业期间,员工需要按照酒吧制定的标准来进行各项服务工作,确保顾客满意。

3. 看场子:在酒吧的高峰时段,员工需要密切关注顾客,确保酒吧的顾客服务得到充分的满意。

4. 清理:在酒吧关闭后,员工需要对酒吧进行清理工作,包括清洁酒杯,餐具以及酒吧区域等。

5. 记账:员工需要负责记录酒吧每日的营业额和利润,并定期向老板汇报。

6. 维修和供应:员工需要保证酒吧的设备、设施和酒品供应保持充足和正常运转,能够为客人提供高品质的服务。

大堂吧服务员岗位职责和工作内容

大堂吧服务员岗位职责和工作内容

大堂吧服务员岗位职责和工作内容第1篇:酒店大堂吧服务员岗位职责酒店大堂吧服务员岗位职责[管理层级关系]直接上级:大堂吧领班[岗位职责]1、服从大堂吧领班的工作安排,按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作,及营业间服务和营业后结束工作。

2、每日填写领料单,补足、配齐耗用的原料、酒水、点心,以及各种用具、器皿等。

3、为客人提供周到的服务,主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。

4、按照要求保持环境整洁,确保餐具、布件清洁完好。

5、爱护财产设备和低值易耗品,做好清洁保养工作,定期清点各种酒水、用具器具和物料,做到帐物相符。

6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报,妥善做好安全工作。

7、做好空、废瓶罐的回收工作,减少浪费。

8、保持周围环境及仓库的干净整洁,注意温度及通风。

第2篇:大堂服务员岗位职责大堂服务员岗位职责酒店大堂经理主要工作掌握前厅服务动态,能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合,掌握前厅服务全局,在宾客接待、投诉处理,客人咨询、房间安排、入住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错发生。

1.2.首先得通晓经理工作内容和程序,熟悉酒店各项制度和服务项目,能用2种以上外语提供服务,善于处理大堂服务中的各种问题,礼节礼貌和服务语言运用规范.给客人以亲切和舒适感。

3.2 然后是大堂经理工作台设在前厅较明显的位置,能够环顾整个大厅,工作台固定专用,有英文标记,整齐美观,并设专用电话,和应急手电筒、记录簿。

4.3 最后是每天准确掌握贵宾名单、到店时间、接待规格和房间安排,了解客人生活习性和特别要求,接待前做好客房检查和用品,安排准备好欢迎卡、人住卡,客人到达前门口迎等工作[管理层级关系]直接上级:大堂领班[岗位职责]1、服从大堂领班的工作安排,按照大堂服务员岗位工作规程和质量要求做好营业前的准备工作,及营业间服务和营业后结束工作。

2、及时填写领料单,补足、配齐耗用的原料、酒水、点心,以及各种用具、器皿等。

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工作概述JOB SUMMARY:
在大堂吧主管的带领下按照酒店的规章制度和服务标准,有效地提供优质服务给客人。

工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
1.时刻保持优质的服务意识。

2.热情的接待和欢送客人。

3.确保餐厅各个区域内的整洁和舒适。

4.确保台子的摆设整洁和正确。

5.了解客人的需求并且尽量的满足他们。

6.对分派的工作区域负责并且提供专业的服务。

7.确保每个点菜单据都妥善保管好。

8.确保快速和准确的服务食品和饮品。

9.确保每天的新闻报纸和杂志都要摆放出来。

10.介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。

11.根据我们酒店的电话接听标准来接听电话。

12.参加服务班前会和指定的培训课程。

13.最大限度的减少器皿的破损率。

14.做好收银员的工作。

15.掌握所有的饮品知识和服务流程。

16.保存好领料单。

17.保持良好的协作关系不管是内部和其他部门的同事,大家一同创造一
个和谐的工作环境。

18.熟知菜单的内容。

19.熟知葡萄酒单和饮料单的内容。

20.提供与客人多一点的交流,确保提供之服务超过客人的期望。

21.知晓酒店运营的条款和程序。

22.确保客人的安全和个人机密不外泄。

23.知晓其他相关的条款,比如消防,卫生,安全等。

24.出色的完成各项上级指派任务。

25.保证以上程序依照政府和酒店相关政策执行。

我已阅读并接受上述副本的描述,并完全理解,任何失职的行为将作为违纪处理。

______________
员工签字/日期。

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