社会工作师综合 第二章 社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观与专业伦理讲解
社会工作价值观与专业伦理讲解社会工作是一项充满挑战的职业，主要通过帮助人们解决各种社会问题来改善社会的福利和生活质量。
社会工作专业的核心是社会工作价值观和专业伦理。
在本文中，我们将重点讲解社会工作价值观和专业伦理，以帮助社会工作者更好地理解这一职业的核心价值和道德规范。
一、社会工作价值观社会工作价值观是指一组基本信仰、原则和实践方法，这些信仰、原则和方法在社会工作实践中起着指导作用。
社会工作价值观的核心是尊重人的尊严和价值，关注社会正义和福利，以及促进人类发展和社会变革。
尊重人的尊严和价值是社会工作的核心价值观之一。
社会工作者应该尊重每个人的人格和尊严，不歧视、不侮辱、不伤害，充分尊重他们的意见和选择，以及提供他们所需的支持和服务。
关注社会正义和福利是社会工作的另一个核心价值观。
社会工作应该关注弱势群体的权益，强调社会公正和平等，同时帮助他们获得合理的资源和服务，提高他们的福利水平。
促进人类发展和社会变革是社会工作的第三个核心价值观。
社会工作者应该促进个人和群体的发展，帮助他们实现自我价值和自我实现。
同时，社会工作者也应该关注社会变革，尝试改变社会不公正的结构和制度，提高社会福利和公平性。
二、专业伦理除了社会工作价值观，专业伦理也是社会工作的核心要素。
专业伦理是指社会工作的道德规范和责任，旨在保护服务对象的权益和福利，同时维护社会工作者的专业形象和信誉。
社会工作的专业伦理主要包括以下方面：1.保护服务对象的权益和福利。
社会工作者应该尊重服务对象的人格和尊严，不歧视、不侮辱、不伤害。
同时，社会工作者应该为服务对象提供最优质的服务，切实帮助他们解决问题，提高他们的福利水平。
2.保护服务对象的隐私和机密信息。
社会工作者应该严格遵守服务对象的隐私和机密信息，不泄露任何与服务对象有关的信息。
3.建立和维护良好的专业关系。
社会工作者应该与服务对象建立良好的关系，建立互信和支持的关系。
同时，社会工作者也应该与其他社会工作者、社会团体和政府部门建立良好的合作关系，共同推动社会工作的发展和进步。
社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观与专业伦理引言社会工作作为一种专业职业，具有自己的价值观和专业伦理。
它旨在促进社会的发展和进步，关注弱势群体的权益，倡导社会公正和人权保障。
本文将深入探讨社会工作的价值观和专业伦理，分析其在实践中的重要性和应用方式。
社会工作的价值观社会工作的价值观是社会工作者所坚持的基本原则和信念，它以人为本，关注社会公正和人权保障。
1. 以人为本社会工作的核心是关注人的需求和权益。
社会工作者坚信每个人都是独一无二的，都应该被尊重和平等对待。
在社会工作实践中，以人为本的价值观要求社工从个体的角度出发，与个体建立信任和合作关系，帮助他们实现自身的发展和个人目标。
2. 社会公正社会公正是社会工作不可或缺的价值观之一。
社会工作者认为社会中存在着不平等和不公正的现象，他们努力通过服务和倡导来减少这种不公正。
社会工作旨在促进社会的发展和进步，提升社会公正和平等的程度，确保每个人都能够享受合理的资源和机会。
3. 人权保障社会工作者是人权的捍卫者和维护者。
他们致力于促进和保护人权，尤其是弱势群体的权益。
社会工作的价值观鼓励社工站在弱势群体的立场上，为他们发声，争取他们的权益。
通过提供专业的服务和支持，社工努力确保每个人都能够受到平等和尊重的对待。
社会工作的专业伦理社会工作的专业伦理是社工实践中的指导原则和道德准则。
它确保社工的行为和决策符合道德和职业标准。
1. 保密和隐私社会工作者要尊重个体的隐私权和保密需求。
在与个体进行工作时，社工需要确保他们的个人信息不被泄露，所有相关信息只能用于工作目的。
社会工作者必须严格遵守保密和隐私的法律法规，保护个体的隐私权。
2. 尊重多元文化与多元性社会工作者应尊重和认可不同的文化和价值观念。
他们应该将多元性视为一种资源，并在服务中充分考虑不同背景的个体的需求和期望。
社会工作的专业伦理要求社工摒弃歧视和偏见，推动社会的多元和包容。
3. 自我决定权社区工作者要尊重个体的自主权和自我决定权。
第2章 社会工作价值观与专业伦理
第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响1．社会工作价值体系的意义（1）社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别；（2）社会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范提供了指引，从而确保专业行动在最大程度上保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害；（3）社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。
2．社会工作价值观的形成既是历史的产物，也是时代变迁的结果（1）反映了文化传统对专业实践和理念的影响；（2）也反映了福利制度的演变对专业伦理的重塑。
二、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响1．西方文化传统对社会工作价值观的影响社会工作价值观源于西方宗教理念和工业文明的发展，它注重个人的价值与尊严，强调受助者个人价值的独立性和重要性，主张个人自决，具有强烈的个人主义色彩。
基于基督教伦理的爱、关怀和责任三个重要要素成为社会工作者认同的专业实践的基本价值。
在崇尚法治和民主的环境里，社会工作专业对自身的实践发展出了一整套制度约束，这些约束体现在专业社会工作者、机构和政策的使命、目标和责任里面。
西方社会政治结构以民主为基础，强调公民自下而上参与，强调个人的自由平等与价值理念的多元化，因此在社会工作专业实践里，体现了强调受助者参与和个人自决的伦理原则。
2．西方社会福利思想对社会工作价值观的影响西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。
中世纪尤其是14～15世纪的文艺复兴时期以后，人文主义思想在欧洲得到了广泛传播。
人类日益关注自身的利益、需要满足和人的发展，国家或政府为了解决现实中的社会问题，出于宗教教义、人道主义与政治统治等需要，逐步实施有限的社会救助和开始建立规范的社会救济法案，现代社会福利制度开始逐步形成。
(完整版)社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观与专业伦理基础知识社会工作价值观：社会工作价值观是指一套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念社会工作价值观以人道主义为基础社会工作价值观充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作★社会工作价值观的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。
人道主义是社会工作价值观的理论基础。
P51★社会主流价值观由政治、法律、经济和社会制度等体现的社会意识形态以及传统道德构成。
★社会工作专业的独特追求在于它通过社会服务的手段去促进社会公平和正义、恢复和改善人们的社会功能。
★社会工作的实践目标是维护社会公平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会。
伦理与价值的相关概念伦理：人们在人际关系方面所持的价值信念和行为原则，包括：个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准伦理与价值的关系：联系：伦理从价值观中推导出来，必须与价值观协调一致。
不同之处：价值观关注好的与理想的东西，伦理关注的是行为的正确与否或善恶问题。
价值观抽象，伦理具体。
伦理的类型：个人伦理、专业伦理和社会伦理及其关系p64考点分析考点1、社会工作价值观的作用：理论作用和实践作用（一）理论作用1、社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一（1）社会工作价值观是社会工作理论和方法的哲学基础（2）社会工作价值观是社会工作专业理论的依据（3）社会工作价值观是区别于其他人类服务专业的重要标志2、社会工作价值观是去确定社会工作专业使命或目标的依据3、社会工作价值观是专业教育的核心内容（二）实践作用（1）实践的动力；（2）指导实践（社会工作价值观在专业文件中的具体表现形式是伦理守则）；（3）促进成长；（4）维系社会期待和专业服务关系考点2、社会工作价值观的内容（一）戈登（Gordon）的社会工作价值体系1、个人应当受到社会的关怀2、个人与社会相互依赖3、个人对他人负有社会责任4、人有共性和个性5、个人具有潜能和个人应尽责任6、社会有责任保障个人的自我实现（二）比斯台克（Bieste）的社会工作价值体系个人方面：潜能、人的责任、人的权利、基本需要、对社会的责任、自我抉择权利社会方面：社会功能、社会责任、社会的权利对戈登、比斯台克价值体系的概括个人存在的尊严和价值个人发展的机会和权利个人应尽的社会责任社会对个人应尽的责任和关怀社会对个人基本需要的尊重和满足民主社会对个人实现的重要意义（三）国际上认同的社会工作价值观1、服务2、社会公正3、个人的尊严和价值4、人与人之间关系的重要性5、诚信6、能力国际上认同的社会工作价值观在操作层面的基本原则1、接纳：对所有的服务对象都应提供服务是社会工作专业对公众统一的服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提2、尊重：理解并设法满足服务对象需求的实践过程3、个别化：尊重服务对象的个性化特征4、自决权和知情同意：服务对象在事关自己利益决策中起主导作用5、保密6、不批判：对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观（三）我国的社会工作价值观：◎强调社会和谐◎保持家庭和谐与稳定是主流家庭观◎“人情味”◎重视道德建设◎体现社会发展要求考点3、社会工作专业伦理的内容（六个方面）社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化（1）对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务，自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等（2）对同事：尊重、保密，合作、咨询、服务转介等（3）对工作机构：督导和辅导、教育和培训、服务对象的档案管理、服务对象的转介、行政管理等的要求（4）作为专业人员的伦理责任（对自己）：实践能力、个人道德要求等（5）对专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等方面的要求（6）对社会：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等我国社会工作伦理标准的制定原则1、现实原则和发展原则相承2、文化原则和政治原则互补3、本土原则和国际原则并重考点4、社会工作中的伦理难题1、保密问题：有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，是社会工作伦理基本原则2、情理法问题：情（基于血缘和社会交往产生的感情）、理（社会工作专业伦理）、法（法律、法规）3、价值中立还是价值无涉4、个人责任和社会责任5、自决原则和知情同意考点5、社会工作中的伦理难题的处理原则1、保护生命原则2、完全平等与差别平等原则（平等和困难者优先原则）3、自主和自由原则4、最小伤害原则5、改善生活质量原则6、隐私和保密原则（保密但不应伤害别人）7、真诚原则考点6、社会工作专业守则一、社会工作专业守则的概念是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。
社会工作导论-第二章-社会工作价值与专业伦理
两部分内容
• 一、社会工作价值 • 二、社会工作伦理
引子（1）
• 我们常常担心自己以后会和“居委会的阿 姨”一样，凭经验办事。可事实上，我们 和“居委会的阿姨”并不一样，因为，我 们是专业人士。那么，我们的专业性体现 在哪里呢？
• 首先，我们有专业的信念及职业操守。 • 其次，我说小美父母以前 吸过毒，如果不信可到社区去查。园长办学多年 也是第一次遇到反映孩子家长是艾滋病病毒感染 者的情况，一时不知道该怎么才好。这个家长还 说自己的孩子不能和小美一个班。正是由于其他 家长的要求，园长不动声色地给孩子调了班，但 孩子的心是敏感的，父母和老师都感觉到了小美 的变化。可是还没等园长想出办法，几天后又有 小一班的家长因为同样理由找到园长。
• ③人有权利以适当的方式完成自我实现。
• ④所有人都有其基本的人性需要，而这种需要的 满足必须得依靠社会所提供的机会。
• ⑤人的社会功能对于完成自我实现是非常 重要的，因此，应促使个人发挥其社会功 能。
• ⑥社会有责任帮助个人完成自我实现。
• ⑦社会有权利要求个人贡献自己的力量， 以促进社会的健全和繁荣。
• ⑧个人有义务在自我实现的过程中对社会 有所贡献。
• ⑨个人拥有自我抉择的权利。
• 我们的理解和概括－五个方面：个人具有 潜能（1）；个人通过发挥潜能，可以实现 其社会功能，从而自我实现（2、5）★； 社会的责任与权利（4、6、7）；个人的权 利与（对社会的）责任（3、8）；自我抉 择（9）。（→→比斯台克的表述更为全面）
• 在小美的母亲怀孕4个多月的时候，夫妇俩同时查 出感染了艾滋病病毒，当时他们最担心的不是自 己的身体而是孩子的安危，小美刚出生时他们不 敢给小美做检测。后来两个人始终要面对现实， 他们抱有一丝希望。在小美一岁零十个月的时候， 他们带她做了检查。
初级综合能力第二章复习总结（社会工作价值观与专业伦理）
社会价值观，是指⼀整套⽤以⽀撑社会⼯作者进⾏专业实践的哲学信念。
以⼈道主义为基础，充分体现了热爱⼈类、服务⼈类、促进公平、维护正义和改善⼈与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会⼯作者的具体⼯作。
社会价值观的理论作⽤：是构成专业社会⼯作的必要条件之⼀、是确定社会⼯作专业使命或⽬标的根据、是专业教育的核⼼内容。
实践作⽤：是社会⼯作者的实践动⼒、可以指导社会⼯作者的实践、是促使社会⼯作者个⼈成长的有效⼒量、是维系社会期望和社会⼯作专业服务关系的关键。
社会福利思想包含：当代社会意识形态和传统⽂化内容 ⼽登的社会⼯作价值体系（1965年）的内容：个⼈应当受到社会的关怀、个⼈与社会是相互依赖的、每个⼈对他⼈都负有社会责任、每个⼈除了具有⼈类共同的需要外也是独特⽽异于他⼈的、民主社会的基本特质在于每个⼈的潜能都能充分地实现，同时也意味着个⼈应当通过社会参与⽽尽到其社会责任。
⽐斯台克的社会⼯作价值体系（1967年）的内容：⼈的潜能、⼈的责任、⼈的权利、⼈的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个⼈对社会的责任、⼈的⾃我抉择权利。
社会⼯作师秘笈！ 国际社会⼯作认同的社会⼯作价值观：服务、社会公正、个的尊严和价值、⼈与⼈这间关系的重要性、诚信、能⼒。
社会⼯作价值观的原则：接纳、尊重、个别化、⾃决权与知情同意、保密、不批判。
伦理：是⼈们在⼈际关系⽅⾯所持有的价值信念和⾏为准则，包括个⼈的⾃我⾏为控制和调节以及对他⼈的⾏为期望标准。
分为个⼈伦理、专业伦理、社会伦理（是⼈们在社会交往中所持有的共同的、最基本的⾏为期望）。
社会⼯作专业伦理的特点服务对象利益优先、专业价值⾼于个⼈价值、约束和⿎励并重、权威性。
社会⼯作专业伦理的内容：社会⼯作者对服务对象的伦理责任（对服务对象的义务、⾃我决定、知情同意、实践能务、⽂化能⼒、利益冲突、隐私和保密）对同事的伦理责任（尊重、保密、合作、咨询、服务的转介）对⼯作机构的伦理责任（督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、⾏政管理）对社会⼯作专业的伦理责任（专业的完整性、评估和研究）对全社会的伦理责任（社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会⾏动） 社会⼯作伦理标准的制定原则：现实原则和发展相承、⽂化原则和政治原则互补、本⼟原则和国际原则并重。
社会工作价值观和专业伦理
规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的是（ ）。
三、我国当代社会福利制度
➢ 近几年来，社会福利制度越来越注重权利和义务并重、平等 和差异同存、公平和效率兼顾。
➢ 在进一步保障弱势群体生存和发展权益的同时，强调个人享 受福利的权利与其应尽的社会责任挂钩，将社会资源优先给 予最需要的人，满足最紧迫的需要。
第二节 社会工作价值观的内涵和体系
一、社会工作价值观的含义
现代社会，福利是国家对公民的照顾责任，社会工作是社会福利服务的传递者。
价➢值观是高度在概括计和抽划象的经理念济，伦时理对代人们，行为强的期化望和阶要求级则更色加具彩体 ，推行以就业为基础的“职
规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的是（ ）。
A．职业水平业评价福标准利”和以需要为基础的“社会福利”。，以单位和集体 5D、, 平理等解待对人方来，的注处满重境参，足与冷。静城应对乡处理人民改善生活水平的需要。
社会工作价值观和专业伦理
（优选）社会工作价值观和专业伦理
★ 社会工作价值观的基础是社会主流价值和社会工作专业的独 特追求。人道主义是社会工作价值观的理论基础。
★ 社会主流价值观由政治、法律、经济和社会制度等体现的社 会意识形态以及传统道德构成。
★ 社会工作专业的独特追求在于它通过社会服务的手段去促进 社会公平和正义、恢复和改善人们的社会功能。
善恶问题。 • 价值观抽象，伦理具体。
社会工作价值观及专业伦理
伦理难题之四 •
个人利益和社会责任 个人利益总会与其社会责任存在差距
伦服务对象利益攸关的选择和抉择
伦理难题的处理原则
•
1. 保护生命原则 2. 完全平等与差别平等原则 3. 自主和自由原则 4. 最小伤害原则 5. 改善生活质量原则 6. 隐私和保密原则 7. 真诚原则
社会工作价值观基本原则之一
•
接纳
认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需要不是认同服务对象的行为或价值观,每个人都 有权获得社会工作者提供的服务
社会工作价值观基本原则之二
尊重
•
保持相应的礼节
理解服务对象
帮助他们康复或改善环境
努力减少社会歧视
维护其正当权益
尊重是一种实践过程
社会工作价值观基本原则之三
社会工作专业守则的内容
•
• 我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：
⑴现实需要与未来发展相结合 ⑵本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合 ⑶专业实践与政治实践互不冲突
• 我国社会工作专业伦理的内容
结语
谢谢大家！
§2.3 伦理困境和伦理抉择 保护生命
平等和差别平等 自主和自由 最少伤害 生活质量
• Text
隐私和保密 真诚和毫无保留地公开信息
四、社会工作专业伦理守则
•
1. 社会工作专业伦理守则的内涵 2. 社会工作专业守则的内容
社会工作专业伦理守则的含义
社会工作专业守则是社会工作者在专业服务 活动中应该遵守的一套规则，即行规
社会工作价值观及专业伦理
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响
•
一、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响
1、西方文化传统的影响
社会工作伦理课件02价值观与专业伦理
•
一位在加州大学咨询中心接受心理治疗的年轻男子，
告诉他的治疗师他遭到所爱慕之女塔拉索夫（Tatiana
Tarasoff）的拒绝，该名男子告诉治疗师他计划要杀了塔
拉索夫；治疗师告诉了校警，但是校警质疑当事人只不过
在表达其幻想，该治疗师被责备破坏了为当事人保密的原
则，治疗师被告知应把所有来自于当事人幻想的资料销毁。
道德 面向 属性 二者共同性
伦理
一般伦理原则与专 业伦理的关系？
一般伦理原则：所有人应当受到平等尊重
专业伦理原则：优先以当事人的利益为重 差别平等
伦理与法律
法律关心的是保护人民免于政府或私人过度使用权 力或不正当的使用权力。
法律界定了国家与其公民间的关系的 规范。
正义是任何完整的法律定义的精髓
法律会通过许多不同的途径影响社会工作实践
在两个月之后，该名男子杀了塔拉索夫，她的父母对学校
提出告诉，认为该咨询中心所聘的治疗师应该有责任对他
的女儿提出警告。在经过多次的判决及逆转之后，该案最
后上诉到加州的最高法院，最后法官作出治疗师的决定行
为是不适当的判决，亦即治疗师在这过程中所作的警告不
够，治疗师未告知塔拉索夫可能身陷危险之境，以尽到保
接材料2
▪ 1996年6月13日，美国最高法院作出了判决法则， 最高法院Stevens认为对于持有执照的精神科医 师、心理学家的保密原则应“扩及具有心理治 疗背景且持有执照的社会工作师”。因为社会 工作师亦提供心理健康方面的处遇。
渎职与有悖伦理的行为
不符合专业规则的行为：出于专业上的疏忽，缺乏知识和技巧或 者是处理不当——提供了不恰当的专业服务——渎职罪——面临 民事和刑事诉讼。
护其人身安全之责（Braker & Branson，2000）。
第二章001.社会工作价值观与专业伦理(一)
第二章社会工作价值观与专业伦理本章知识点（10个）：（一）社会工作价值体系的意义（二）社会工作专业价值观的内容（三）社会工作专业实践背后的价值观（四）我国社会工作专业实践的价值观（五）社会工作专业伦理的基本原则本章知识点（10个）：（六）社会工作专业伦理的基本内容（七）社会工作实践中的伦理议题（八）社会工作实践中的伦理决定（九）国际社会工作伦理守则的基本内容（十）社会工作伦理守则的作用知识点1：社会工作价值体系的意义1.确定社会工作专业的使命和核心关怀，确立了社会工作专业本身的专业特质，使其区别于其他学科；2.对专业人员的职责和行为规范提供了指引，确保服务对象的利益；3.规定专业共同体的社会责任和道德义务，确保维护社会正义和公平。
【例题】关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（ ）A．社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正B．社会工作价值观可维护社会服务机构的利益C．社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望D．社会工作价值观促进社会工作者更好地维护自身权益【答案】A【解析】本题考查社会工作价值观作用。
A正确，C错误。
社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。
B、D错误，社会工作价值观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益故答案为A选项。
知识点2：社会工作专业价值观的内容1.国际社会工作界认同的专业价值观服务大众；践行社会公正；强调服务对象个人的尊严和价值；注重服务中人与人之间关系的重要性；待人真诚和守信；注重能力培养和再学习。
【例题】国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（ ）。
A．践行社会公正B．履行社会契约C．执行服务标准D．遵守行业规范【答案】Ａ【解析】①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。
社会工作综合能力(初级)第二章考点
作用：评判专业服务是否适当，保障服务对象权利，减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难，帮助社会工作者自我反思及价值澄清，奠定社会对社会工作信任的基础。
特点：优先考虑服务对象利益，专业价值高于个人价值，约束和鼓励并重，系统性和权威性
对服务对象的伦理责任
1.尊重并保护服务对象最佳利益；2.尊重服务对象自决；3.保密原则；4.公平合理的收费。
Hale Waihona Puke 对同事的伦理责任1.秉持踏实与忠诚的态度；2.团队内相互协助。
对服务机构的伦理责任
1.遵守机构规定；2.落实机构服务宗旨；3.负责管理个案。
作为专业人员的伦理责任
1.适当的工作认知；2.专业能力的表现；3.提供专业服务；4.维持服务品牌；5.公正与服务；6.专业知识的拓展。
对社会工作专业的伦理责任
1.保障专业的完整性；2.遵循专业的评估研究。
对全社会的伦理责任
1.促进整体社会福祉；2.鼓励公民参与；3.倡导社会政治活动。
社会工作实践中面临的伦理难题：保密问题；人情与法制及规定的冲突问题；价值介入与客观性的矛盾；社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我决定的问题。
社会工作伦理难题的处理原则：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。
1.服务大众；2.践行社会公正；3.强调服务对象个人的尊严；4.注重服务中人与人之间关系的重要性；5.待人真诚和守信；6.注重能力培养和再学习。
我国社会工作价值观
1.以人为本，回应需要；2.接纳和尊重；3.个别化和非评判；4.注重和谐，促进发展；5.平等待人，注重民主参与；6.权利与责任并重；7.个人的发展与社会发展相结合。
社会工作综合能力(中级)_第二章 社会工作价值观与专业伦理(2)_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、社会工作价值观的重要意义在于（ ）
A: 对专业实践的规范
B:用来表明社会工作者思想
C:用来控制社会工作者
D:用以保证社会工作者提供服务的质量和功效 E:提醒民众监督社会工作者
答案:A,D
2、社会工作价值体系的意义是( )
A:确定了社工专业特质
B:是一套用来约束社会工作者的法规
C:引导专业社会工作人员的行为规范
D:保证社会工作者利益的法则
E:用来评判社会工作者的标准
答案:A,C
3、西方文化传统对社会工作价值观的影响是什么？ A:强调公民自下而上的参与
B:强调自由平等的价值理念
C:强调社会变迁的影响
D:强调阶级及阶层的分割
E:强调资产阶级的利益要由社会工作者来保障 答案:A,B。
社会工作价值观和专业伦理
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目录
CONTENTS
• 社会工作价值观 • 专业伦理 • 社会工作实践中的价值观与伦理 • 价值观与伦理的挑战和应对 • 社会工作价值观与伦理的未来发展
01 社会工作价值观
尊重每一个人的独特价值和尊严
01 02
尊重人的尊严
每个人都应被视为具有独特价值和尊严的个体，无论其种族、性别、年 龄、社会地位、宗教信仰、文化背景等。社会工作者应尊重每个人的尊 严，并避免任何形式的歧视和压迫。
引领社会工作的发展方向
价值观
社会工作价值观应成为引领社会工作发展方向的重要力量， 推动社会工作的创新和发展，促进社会公平正义和人类福祉 的提升。
伦理
社会工作专业伦理应成为行业内部的共识和规范，引导社会 工作者遵循职业道德和规范，推动行业的健康发展。
促进社会工作的职业化进程
价值观
社会工作价值观的培育和践行，有助 于提升社会工作者的职业素养和道德 水平，推动社会工作的职业化进程。
尊重人的权利
每个人都应享有基本的权利，包括生命权、自由权、财产权、尊严权等 。社会工作者应积极维护每个人的权利，并反对任何侵犯人权的行为。
03
尊重人的差异
每个人都有自己的独特性，包括性格、兴趣、能力、经历等。社会工作
者应尊重每个人的差异，并提供个性化的服务，以满足不同个体的需求
。
倡导社会公正和平等
保护服务对象的权益和尊严
尊重服务对象的权利
保护服务对象的安全
社会工作者应尊重服务对象的权利， 包括隐私权、知情权、表达权等，不 侵犯其合法权益。
社会工作者应采取必要措施，确保服 务对象的人身安全和财产安全，防止 意外事件发生。
社会工作综合能力(初级)_第二章 社会工作价值观与专业伦理(2)_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、一般而言，一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念是指（）
A:价值观
B:社会工作价值观
C:伦理
D:社会工作专业伦理
答案:B
2、下列哪一项是不属于社会工作者对同事的伦理职责范围（）
A:尊重同事
B:做好服务对象档案的管理工作
C:与同事合作
D:为同事保密
答案:B
3、一个小组工作者在小组活动结束后，由于大意，将成员的活动记录遗失，并造成成员个人信息泄露。
请问这是为别了什么伦理原则（）
A:保密原则
B:接纳原则
C:案主自决原则
D:尊重原则
答案:A
4、社会工作价值观的作用的描述不正确的是（）
A:社工价值观的作用只有理论作用。
中级综合 第二章 社会工作价值观与专业伦理
中级综合第二章社会工作价值观与专业伦理您的街道+姓名： [填空题] *_________________________________第一节社会工作价值观的意义和内容1.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。
上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）。
(2017) [单选题] *A.尊重与接纳B.尊重与服务对象的自我决定(正确答案)C.独特性与接纳D.尊重与非评判2.下列关于中西方社会工作价值观的说法，正确的是（）。
(2016) [单选题] *A.由于强调助人，中西方社会工作价值观都以个人为核心B.由于起源不同，中西方社会工作价值观是相互对立的C.随着社会发展，中西方社会工作价值观可以有机结合(正确答案)D.随着社会发展，中西方社会工作价值观将会完全一致3.下列说法中，最能反映中国专业社会工作发展特点的是（）。
[单选题] *A.职业化发展优于专业化发展B.专业性社会工作与行政性社会工作并存(正确答案)C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用4.下列关于社会工作价值观说法，正确的是（）。
[单选题] *A.并非是在专业、职业范围内形成和发展起来的B.社会福利体制改革及社会政策实施奠定了社会工作实践的基本价值观(正确答案)C.中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合D.传统文化中的“大同”思想与西方社会工作价值观中的发掘个人潜能相矛盾5.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。
[单选题] *A.社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价B.社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策C.社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私D.社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人(正确答案)6.在我国社会里，社会福利思想和制度对社会工作价值观的影响也是显而易见的。
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第二章社会工作价值观与专业伦理
价值观：含义 5作用 3角度内容我国7个点；专业伦理：定义 6内容 5难题 7原则7步骤
伦理守则：定义社会工作6内容国际惯例六对象内容我国社会工作：3原则5内容
第一节社会工作价值观
价值：事物对于主体的积极意义。
价值观：帮助人们认定事物、辨定是非的一种思维或取向。
社会工作价值观：在社会工作领域内发展起来的一整套对人、事和对专业的总体判断与核心理念。
一、社会工作价值观的作用（新增）
（1）保护服务对象的权益：基本需要、贫困和暴力、人际关系、就业、社会参与
（2）帮助社会工作者解决伦理难题：专业责任与义务之间的冲突；如儿童辍学问题尊重自觉/遵守法律法规（3）促进专业的健康发展
（4）促进社会服务机构的能力建设
（5）维护社会正义
二、社会工作价值观的内容（调整）
（一）社会工作价值观相关论述（6 种论述1 个核心）
巴特利、美国《声明书》、戈登、比斯台克、泰彻、NASW
核心：人的被尊重性、独特性、成长能力；
体现：社会工作对人的热爱与关心、服务于人、促进公平正义、改善关系。
（二）国际社会工作界认同的专业价值观
1、服务大众；
2、践行社会公正；
3、强调服务对象个人的尊严和价值；
4、注重服务中人与人之间关系的重要性；
5、待人真诚和守信；
6、注重能力培养和再学习
（三）我国社会工作价值观
1、以人为本，回应需要；
2、接纳和尊重（新）；
3、个别化和非批判（新）；
4、注重和谐，促进发展
5、平等待人，注重民主参与；
6、权利与责任并重（修）；
7、个人的发展与社会发展相结合
第二节社会工作专业伦理
社会工作专业伦理是一套指导正确履行责任和义务，并预防当的风险的行为规范
是从社会工作价值观中推导出来的，是社会工作价值观的具体化。
一、社会工作专业伦理、伦理守则
6方面伦理责任6条伦理守则（国际惯例）
服务对象服务对象最佳利益、尊重自决、保密原
则、公平合理收费
服务对象
6点：对服务对象的承诺/负责；自我决定；之情
同意；能力；文化敏感性与多样性；隐私和保密性
同事彼此尊重、相互帮助、合作、团队忠诚
与忠实的态度、相互协助
同事
7点：尊重；保密性；合作；利益冲突与争议的处
置；咨询；教育与培训；服务转介
服务机构遵守机构规定、落实机构服务宗旨、负
责管理个案
服务机构2点：注重专业品性；加强专业评估与研究
作为专业人员工作认知、专业能力、专业服务、服务
品质、公正与服务、专业知识的拓展
社会工作
者
态度和行为
社会工作专业保障专业的完整性、遵循专业的评估和
研究
社会工作
专业
5点：有责任维护机构的政策与立场；对相关资料
和信息进行保管；妥善使用和保存文件信息和其他
相关资料；促进机构与政府及其他机构的合作关
系；协调服务对象与机构的关系。
全社会促进整体社会福利、鼓励公民参与、倡
导社会与政治行动
社会
4点：促进社会福利的发展；促进公共参与；在公
共危机情形下提供介入与救助措施；通过社会与政
治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义
二、社会工作实践中的伦理难题
（一）伦理难题的含义：不同文化、心理认知和制度之间的矛盾；实践中服务对象自决与专业干预之间的矛盾（二）社会工作实践中面临的伦理难题：1、保密问题；2、人情与法制及规定的冲突问题；3、价值介入与客观性
的矛盾；4、社工的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；5、自我决定问题。
三、伦理难题处理的基本原则与步骤
（一）伦理难题处理的基本原则（新增）
1、保护生命原则；
2、差别平等原则；
3、自由自主原则；
4、最小伤害原则；
5、生命质量原则；
6、隐私保密原则；
7、真诚原则。
（二）处理伦理难题的一般步骤
1、认识个案中的伦理问题；
2、清楚识别影响伦理决定的境况；
3、正确认识伦理行动的各个过程和相关者，并分析可能的利益和风险；
4、深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由；
5、向同事和相关的专家进行咨询；
6、作出伦理决定并记录决定过程；
7、监督和评估伦理决定。
第三节社会工作专业伦理守则
一、含义：伦理：一种专业范围内的价值观和道德约束。
伦理守则：社会工作专业范围内，通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，约束
社会工作者正确处理实践中的价值观问题。
二、社会工作专业伦理守则的内容（六大）
（一）基本内容（新增）：服务、社会正义、人的尊严和价值、人类关系的重要性、正直、能力
（二）国际惯例（内容扩充）：见表格
三、我国社会工作专业的伦理守则内容
（一）社会工作专业伦理制定的原则（新增）
1、现实需要和未来发展相结合
2、本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
3、专业实践与政治实践互不冲突
（二）职业道德指引的主要内容（新增）
1、尊重服务对象全心全意服务
2、信任支持同事促进共同成长
3、践行专业使命促进机构发展
4、提升专业能力维护专业形象
5、勇担社会责任增进社会福祉
1、小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。
小李感到很无助，向社会工作者小王求助。
小玉对小李说“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。
”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是( A. )。
【2012】
A.接纳
B.自我决定
C.保密
D.知情同意
2/社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。
小李的这些做法体现了社会工作价值观中的（BCD ）原则。
【2013】
A.知情同意
B.尊重
C.包容
D.接纳
E.赞同
3、作为社会服务机构的社会工作者，小张应当遵守的准则有（ABDE）。
【2010】
A. 专业行为的一般规定
B. 保护服务对象的隐私
C. 优先维护机构的利益
D. 不夸大专业资格和能力
E. 避免渎职和失职行为
4、小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。
年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。
两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。
老张的上述做法，体现了对( ACE )的伦理责任。
【2012】
A．同事B．公众参与C．服务机构D．专业实践 E.社会工作专业
5、社会工作伦理的基本原则是（B ）。
【2009】
A.维护服务对象的个人尊严和价值
B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害
C.社会公正原则
D.诚信原则
6、在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有(CDE)。
【2012】
A．在任何情况下都不得披露服务对象的隐私B．给予各服务对象相同的服务或资源
C．对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预D．保护生命是最高原则 E ．向服务对象提供服务相关的信息
7、某医院社工小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生自杀念头，小张应采取做法（C）。
A.根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法
B.根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头
C.立即通知王菜的家属和主治医生，做好防范措施
D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注
8、吸收国际经验，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作者伦理守则建设方面应注重的基本原则中，不包括（ B ）。
A. 现实需要和未来发展相结合
B. 专业价值高于个人价值
C. 本土的伦理实践与国际伦理规则相结合
D. 专业实践与政治实践互不冲突。