【OA自动化】办公室自动化和字处理的概念

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办公自动化是什么意思

办公自动化是什么意思办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。

办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。

通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性。

计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮了重要的角色。

在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。

一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

中国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。

办公信息系统涉及软件技术、网络通信技术、行为科学和系统科学的综合应用。

当前，办公信息系统已成为电子政务系统和电子商务系统的基础，在政府、企业和其他公共机构将得到更广泛更深入的应用。

办公信息系统的基本功能包括：①公文处理：实现公文的签收、登记、分发、归档等处理。

②电子邮件：依据工作流程将文档传递给下一部门或人员。

③签报管理：对公文进行拟稿、审核、签收、会签、拟办、签批、电子签名、交办、退稿、备查、销毁等管理。

④会议与会务管理：提供会议计划、日程安排、会议资料准备、会议记录、会议查询和其他会务管理。

⑤资料管理：对原始电子资料进行编辑、文摘与提要编写、刊号管理以及查询、统计和汇编。

什么是办公自动化

第1章概论1.1 什么是办公自动化随着科技、经济及社会的不断发展与进步，管理和办公活动的重要性日渐突出，引起了各级领导者、管理学者以及技术人员的普遍重视。

20世纪60年代以来，在微电子技术和通信技术迅速发展的推动下，办公室也开始了以自动化为重要内容的“办公室革命”，也称为“管理革命”，其目标是借助先进的信息处理技术和计算机网络技术来提高办公效率和质量，将管理与办公活动纳入到自动化/现代化的轨道中。

办公自动化（简称OA）是20世纪70年代中期在发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。

办公自动化或办公信息系统（简称OIS）是现代信息社会的重要标志之一，涉及到系统工程学、行为科学、管理学、人机工程学、社会学等基本理论以及计算机、通信、自动化等支撑技术，属于复杂的大系统科学与工程。

科学技术突飞猛进的发展，在各个领域内都改变着人们的工作和生活条件，社会向着物质文明和不断提高的劳动生产率大踏步前进。

科学技术的飞速发展也使办公室这一传统的以人工（脑力和体力劳动的高度结合）为主的领域内古老的劳动方式发生了巨大的变化。

办公室中使用的各类现代化的办公设备很大程度上代替了原来的文房四宝，办公桌上的打字机被计算机文字处理机所取代，办公室墙边的文件柜被又小又薄的“磁盘”所取代，包括记录、起草、编辑、修改、打印、存档、复制在内的办公室常规工作，无论在时间上还是在空间上都被大大地压缩了，这不但减轻或节省了人们的办公劳动，而且大大提高了办公效率，改善了办公环境，使人们从原先繁重的重复性、例行性的办公事务中解放出来，从而有更多的时间和精力投放在更需要人的思维来考虑和解决的问题上。

用于办公室工作的这些技术越来越先进，设备越来越多，功能越来越强，性能也越来越高，这为实现办公自动化和无纸办公创造了必要的条件。

例如，用于处理办公信息和进行协同工作的各种计算机（包括微型机、超级小型机和中、大型机）；起草文稿用的文字（词）处理机；制作报表用的电子表格打印机；编排各种文件、资料格式等的电子台式出版系统；存放、管理文件和档案用的文档资料管理系统；自动控制各种工作流程的办公自动化系统；支持远距离协同工作的视频会议系统；计算机通信用的局部网络系统；用于办公通信的现代化电话机、传真机；复制资料用的复印机等，这些技术和设备对办公室工作提供有力的支持，在不同程度上为办公室工作的自动化提供了现代化的推动手段。

第1章_办公自动化及计算机基础知识

第一章办公自动化及计算机基础知识
第一节办公自动化概论第二节认识计算机第三节计算机系统的组成第四节微型计算机的硬件组成习题一
第一节办公自动化概论
信息技术的发展推动了整个社会的信息化进程，并改变了传统的办公模式。计算机、打印机、复印机等办公设备的出现，更使得办公自动化的程度越来越高，这就需要办公人员掌握办公自动化相应的操作技能，才能胜任现代化办公，逐步提高工作效率。
5．输出设备输出设备主要是将计算机对程序、数据等处理的信息，如文字、图形、程序等传送出来，以便用户查看或保存。常用的输出设备包括显示器、打印机等。
二、计算机软件系统计算机中如果只有硬件系统是不能工作的，还需要配有相应的软件系统才可以正常工作。计算机软件系统是指在硬件设备上运行的各种程序及其相关资料的集合，它分为系统软件和应用软件两大类。
目前，常用的办公自动化软件都具有其各自的功能模块，这些模块所实现的功能实际上就是办公自动化的优点，概括起来主要包括以下几个方面：（1）网络服务模块：提供电子邮件、电子公告、电子论坛等功能，为用户创建方便快捷的信息传送和交流的平台。
（2）信息发布模块：用户可以根据自身的需要定制网站，对外部以及内部发布各种信息。（3）日常工作模块：用户可以使用该模块中的任务提示、工作计划和日程安排等功能，安排管理日常工作。（4）行政管理模块：用户可以使用该模块中的会议管理、员工档案、考勤、档案管理等功能为行政管理提供帮助。
4．判断能力强计算机除了具有高速度、高精度的计算能力外，还具有对文字、符号、数字等进行逻辑推理和判断的能力。人工智能机的出现将进一步提高其推理、判断、思维、学习、记忆与积累的能力，从而可以代替人脑进行更多的工作。
5．工作自动化计算机的内部操作是按照人们事先编好的程序自动地进行。只要将事先编制好的程序输入到计算机中，计算机就会自动按照程序规定的步骤来完成预定的处理任务，而不需要人工干预，而且通用性很强，是现代化、自动化、信息化的基本技术手段。 6．可靠性强随着科学技术的不断发展，电子技术也发生着很大的变化，电子器件的可靠性也越来越高。在计算机的设计过程中，通过采用新的结构可以使其具有更高的可靠性。

办公自动化

三、办公自动化的意义首先，实现办公自动化是信息社会发展的需要。劳动结构上来看，从事信息产业工作的人员已经超过了工业、农业和服务业的增长速度，计算机和通讯技术的发展，都标志着大规模信息流社会已经到来。其次，实现办公自动化是社会经济发展的需要。社会化的大生产要求降低生产成本，提高工作质量和效率，讲求经济效益，扩大管理范围，加强竞争能力。实现办公自动化，不仅能节省资金、时间、人力，而且能节省能源、交通工具，加速资金周转和商品流通。

2．考核内容和考核方式秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。考核方式：（1）书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题和多选题两种题型。（2）情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答。均有两段录像，每段录像考15个知识点。（3）工作实务：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

第二节办公自动化的功能和主要设备一、办公自动化的功能 1．文字处理功能：这是计算机在秘书部门应用最广泛的内容。能迅速处理各种文书、资料，包括输入、翻译、编辑、排版、修改、复制、打印、存储等。还可控制打印文件的格式，如页边、行距、字体大小，加不加图片等。 2．数据处理：如企业的库存管理、报表统计、帐目计算，甚至单位的日常事务管理等大量的数据信息进行处理。这是办公自动化中秘书得益最大的功能。 3．语音处理功能：计算机能对语音进行识别、合成、存储，并与自动电话联系起来，实现电话的自动拨号、接话、记录、转接及报时等自动语音应答。

办公自动化全套教案

办公自动化全套教案•办公自动化概述•办公自动化硬件设备•办公自动化软件应用•办公自动化网络应用目录•办公自动化安全与保密•办公自动化实践案例01办公自动化概述•办公自动化的定义：办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。

•第一阶段：以数据处理为中心的办公自动化系统，主要完成文件处理、文字处理、表格处理、数据处理、事务处理等业务。

•第二阶段：以信息处理为中心的办公自动化系统，主要完成信息收集、整理、加工、存储、传递等业务。

•第三阶段：以知识处理为中心的办公自动化系统，主要完成知识的获取、表示、推理、学习等业务。

提高办公效率优化办公流程降低办公成本加强信息沟通通过自动化处理大量重复性、繁琐性的工作，减少人工操作，提高办公效率。

通过减少人力、物力等资源的投入，降低办公成本，提高企业的经济效益。

通过规范化、标准化的流程设计，优化办公流程，提高办公质量。

通过实现信息的快速传递和共享，加强企业内部各部门之间的信息沟通，提高企业的整体运营效率。

办公自动化的组成办公自动化系统通常由硬件设备、软件系统和通信网络三部分组成。

其中硬件设备包括计算机、打印机、扫描仪等；软件系统包括操作系统、办公软件、数据库管理系统等；通信网络包括局域网、广域网等。

办公自动化的分类根据办公自动化的应用范围和实现方式，可以将其分为以下几类：事务型办公自动化系统、管理型办公自动化系统、决策支持型办公自动化系统等。

02办公自动化硬件设备计算机设备笔记本电脑台式电脑便携性强，适合移动办公和出差。

用于日常办公、文档处理、上网等任务。

平板电脑触控操作，适合简单办公任务和会议记录。

连接局域网和广域网，实现网络互通。

路由器交换机调制解调器扩展网络端口，提高网络传输效率。

将数字信号转换为模拟信号，以便通过电话线传输数据。

OA办公系统的简介

OA办公系统的简介OA办公系统的简介oa作为企业信息化的必要管理软件，近年来受到越来越多的企业重视，但是对于很多第一次接触oa的人往往并不清楚oa系统是什么，它有什么作用与优势。

OA是什么办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。

在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。

OA办公系统有哪些优势基于工作流概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、处理，为企业管理和决策提供科学依据。

企业实现办公自动化程度也是衡量其实现现代化管理的.标准。

办公自动化不仅兼顾个人办公效率提高，更重要的是可实现群体协同工作。

凭借网络，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成。

这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。

OA办公系统的作用有哪些1、领导办公与决策，依托OA系统顺畅流转的信息传递，企业领导层得以在第一时间批阅各式文件，调阅最新动态数据(业务报表)，监督计划执行、项目进展，并据此下达决策和指令。

2、企业工作流程的管理，企业的工作能力和工作效率与业务进展紧密相关。

管理良好的企业需要有其定义完善的关键业务流程来促使业务条理清晰地进行。

3、目标管理和项目管理，通过OA系统中计划管理功能模块，个人、部门逐日、逐周、逐月向上级管理人员、管理部门逐层汇报工作计划完成情况，并被检查和考评，工作计划的归档管理便于月末、季度末、年末进行查询和总结。

4、企业电子协作环境，沟通企业领导与员工日常工作的重要环节，但作为大型企业，部门众多、人员众多，分支机构异地办，甚至跨国，日常沟通的难度和成本都是很大的，有时还存在信息的误传。

办公自动化系统简介

办公自动化系统简介一、概述办公自动化系统是指利用计算机技术和信息管理技术，对办公室日常工作中的各种业务流程进行自动化处理和管理的系统。

它能够提高工作效率，减少人力资源的浪费，提高信息的准确性和可靠性，为企业提供更加高效的办公环境。

二、系统组成办公自动化系统主要由以下几个模块组成：1.办公文档处理模块：包括文档的创建、编辑、存储、共享和打印等功能。

用户可以通过系统创建各种文档，如报告、合同、备忘录等，并进行在线编辑和存储。

同时，系统支持多人协同编辑和版本控制，提高团队协作效率。

2.日程管理模块：用于管理个人和团队的日程安排，包括会议安排、任务分配、提醒功能等。

用户可以在系统中创建日程安排，并设置提醒，系统会自动发送邮件或者短信提醒用户，避免遗漏重要事项。

3.邮件和通讯模块：提供电子邮件的发送、接收和管理功能，用户可以通过系统发送和接收邮件，并进行邮件的分类、归档和搜索等操作。

此外，系统还提供实时在线聊天和视频会议功能，方便用户之间的沟通和协作。

4.审批流程模块：用于管理企业内部的各种审批流程，如请假审批、报销审批等。

用户可以通过系统提交审批申请，并在系统中查看审批进度和结果。

系统会自动将审批结果通知相关人员，提高审批效率和准确性。

5.知识管理模块：用于管理企业内部的知识资源，包括文档库、知识库和在线学习等功能。

用户可以通过系统查找和浏览企业内部的各种知识资源，提高工作效率和学习能力。

三、系统优势办公自动化系统具有以下几个优势：1.提高工作效率：系统可以自动化处理和管理各种办公业务流程，减少人工操作和重复劳动，提高工作效率。

2.减少人力资源浪费：系统可以自动化完成一些繁琐的办公任务，减少人力资源的浪费，提高人员利用率。

3.提高信息准确性和可靠性：系统可以对信息进行集中管理和统一控制，避免信息的丢失和错误，提高信息的准确性和可靠性。

4.方便团队协作：系统支持多人协同编辑和在线沟通，方便团队成员之间的协作和交流，提高团队效率。

名词解释办公室自动化

名词解释办公室自动化
嘿，你知道啥是办公室自动化不？这可不是什么玄乎的玩意儿！简
单来说，办公室自动化就像是给办公室安上了一对超级翅膀！比如说，以前咱得手写文件、一封封地寄信，那多麻烦呀！现在呢，有了各种
软件和系统，咱动动手指，文件就唰唰地处理好了，这不是超级方便嘛！就好像从走路变成了坐火箭！
我给你讲个事儿啊，我们办公室之前每次统计数据都累得要命，大
家拿着笔和纸不停地算啊记啊。

后来用上了自动化的软件，哇塞，那
效率简直翻倍！就像原本在泥泞小路上艰难前行，一下子就上了高速
公路！大家都开心得不行，直呼太棒啦！
再看看现在的办公环境，各种智能设备、便捷的沟通工具，这都是
办公室自动化带来的呀！它让我们的工作变得轻松又高效。

这就好比
给我们的工作加了魔法，一切都变得顺顺利利的！
还有哦，以前找个文件得翻箱倒柜，现在只要在电脑里一搜索，马
上就出来了，这多厉害！这不就是办公室自动化的魅力嘛！它就像一
个贴心的小助手，默默地帮我们把各种事情都打理得井井有条。

总之啊，办公室自动化就是让我们的工作变得更简单、更快捷、更
智能的神奇玩意儿！它真的是我们工作中的好帮手，让我们能更好地
发挥自己的能力，创造更多的价值呀！你说是不是呢？。

办公自动化具体包括哪些内容

办公自动化具体包括哪些内容办公自动化具体包括哪些内容（通用3篇）OA强调办公的便捷方便，提高效率，作为办公软件就应具备几大特性：易用性、健壮性、开放性、严密性、实用性。

那么办公自动化具体包括哪些内容呢，下面一起去看看吧！办公自动化具体包括哪些内容篇1办公自动化是信息革命的产物，也是社会信息化的重要技术保证。

广义讲，对于进步我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为办公自动化系统。

狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助治理，进步办公效率和治理手段的系统。

办公自动化（Office Automation，简称OA）采用基于WEB的企业计算平台，将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。

在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。

通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。

第一个层次：OA系统，最基本的应用，包括文字处理、个人日程安排、行文办理、函件处理、文档资料管理、编辑排版、电子报表、人事管理、工资管理，以及其它事务处理，一般称之为事务型办公自动化系统。

第二个层次：信息管理级OA系统，该层次的OA主要是MIS，它利用各业务管理环节提供的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。

这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。

第三个层次：决策支持级OA管理系统，最上层的应用，它以事务处理型和管理控制型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，它建立在信息管理级OA系统的基础上。

办公自动化系统

办公自动化系统办公自动化系统是一种集成为了各种办公功能的软件系统，旨在提高办公效率、降低办公成本，并改善办公流程。

该系统通过自动化处理、集成和管理办公任务，使得办公工作更加高效、便捷和可靠。

一、系统概述办公自动化系统是基于计算机技术和网络通信技术的一种综合办公解决方案。

它包括但不限于以下功能模块：文档管理、日程安排、会议管理、任务分配、电子邮件、通讯录、报表生成等。

系统通过集成各种办公工具和应用，实现了信息共享、协同办公和工作流程管理。

二、系统特点1. 文档管理：办公自动化系统提供了一个集中管理和存储文档的平台，用户可以通过系统上传、下载、编辑和共享文档。

系统还支持版本控制和权限管理，确保文档的安全性和一致性。

2. 日程安排：系统提供了一个日历功能，用户可以创建个人或者团队的日程安排，并设置提醒功能。

系统还支持会议室预定和资源调度，方便用户进行会议安排和资源管理。

3. 会议管理：系统提供了会议管理功能，用户可以创建会议、邀请参会人员、记录会议记要和跟进事项。

系统还支持会议通知、提醒和会议评价，提高会议的效率和质量。

4. 任务分配：系统支持任务分配和跟踪，用户可以创建任务、指派责任人、设置截止日期和优先级。

系统还提供任务进度监控和报表生成，匡助用户及时了解任务的执行情况。

5. 电子邮件：系统集成为了电子邮件功能，用户可以通过系统发送和接收邮件。

系统支持邮件分类、标记和搜索，方便用户管理和检索邮件。

6. 通讯录：系统提供了一个集中管理联系人信息的通讯录，用户可以添加、编辑和查询联系人。

系统还支持导入和导出联系人信息，方便用户与外部系统进行数据交互。

7. 报表生成：系统可以根据用户需求生成各种报表，如工作量统计、任务完成情况、会议记录等。

用户可以根据报表分析和评估工作情况，优化工作流程和资源分配。

三、系统优势1. 提高工作效率：办公自动化系统通过自动化处理和集成办公任务，减少了繁琐的手工操作和重复劳动，提高了工作效率。

现代办公技术(办公自动化)知识点及习题

1.办公自动化的定义办公自动化是利用先进的科学技术，不断的使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并且，由这些设备与办工人员构成服务于某种目标的人机信息系统。

2、一个完整的办公自动化系统包括：信息采集、信息加工、信息传输、信息保存等四个基本环节。

3、办公自动化是一门综合性科学技术。

它以行为科学为主导，以系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公业务。

4、办公自动化的关键技术（1）数据处理（2）文字处理（3）语音处理（4）图形与图像处理（5）网络通信技术（6）决策支持技术5、办公自动化系统的模式办公自动化一般有三种模式：事务型办公自动化系统、管理型办公自动化系统、辅助决策型办公自动化系统。

6、办公自动化系统的组成（1）办公自动化设备（2）办公自动化软件（3）掌握现代办公技术的办公人员7、新型办公室●网络化办公室●无纸化办公室三要素：计算机、应用软件、通信网络。

主要标志：产生大量电子文件。

●虚拟办公室狭义概念：办公室变成不受时间、空间限制的办公室。

广义概念：把Interner、Intranent等各种信息网络都看成虚拟办公室。

凡是办公人员所及的任何时间和地点以及各种信息网络的结点，都可看成虚拟办公室。

习题一一．单项选择题：1.一个完整的办公自动化系统应该包括信息采集、信息加工、信息传输和信息（）。

A.打印B.查询C.显示D.保存2. 实现全国行政首脑机关的（）、信息资源化、传输网络化和管理科学化是全国办公自动化近期的首要任务。

A.办公自动化B.办公电子化C.办公管理自动化D.文档一体化3.办公自动化是以（）为主导，以系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公业务。

A.管理科学B.人文科学C.行为科学D.人机工程学4.数据处理的特点是：数据量大、（）、时间性强。

A.数据处理复杂B.数据结构复杂C.数据类型少D.数据输出量大5.数据处理的关键是数据结构和（）、编程工具的应用。

办公自动化的理论基础

办公自动化的理论基础
2020/11/11
办公自动化的理论基础
【本章主要知识点】
§ 办公自动化的概念和层次 § 办公自动化的组成与功能 § 办公自动化的发展过程 § 办公自动化的发展趋势 § 我国办公自动化的发展历程 § 影响我国办公自动化发展的因素 § 电子政务的基本知识 § 办公自动化的安全与保密
办公自动化的理论基础
5)近两年国家各级政府部门如火如荼开展了“电子政务”建设，同时国家的政府机构改革也在紧锣密鼓地进行，政府一边精简机构、缩减人员，一边要求利用计算机技术实现政府管理的现代化。与此同时，随着市场经济的不断深化和市场竞争的逐渐激烈，企业也认识到暴利时代已经过去，企业的真正利润增长点在于优化企业内部管理、降低产品成本、提高产品竞争能力上。21世纪，将是我国办公自动化发展的一个黄金时代。
iii.已经建立了自己的Intranet网络，单位内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。
iv.已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好地支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传单位的有关情况；Intranet 网已经对单位的管理产生了明显的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强单位的竞争能力，使企业不断发展壮大。
办公自动化的理论基础
1. （3）高深层次发展阶段
最近，电子政务开始向更高层次发展，主要表现：
➢ 首先，许多地方政府都将国民经济和社会信息化作为 “十五”规划的重要内容
➢ 其次，专业化的政府服务网站日益增多，服务内容更加丰富，功能不断增强，互动性得到很大提高。

OA是什么意思

OA是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。

OA是OFFICE AUTOMATION的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。

采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。

一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。

可以概括的说，OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。

OA发展的阶段工具阶段：－纸张信息数字化，纯文字、表格处理、存储、查询，工具阶段MIS阶段：－数字信息采集汇总，流程、表单管理，局域共享，C/S结构为主流网络协同工作时代－互联网环境，对信息全方位、多角度共享及协同要求，基于智能、门户、管理及业务一体化整合，B/S结构为主流。

虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言。

办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。

协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。

由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。

这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。

办公自动化概述与计算机基础知识【精选】

第1章办公自动化概述与计算机基础知识
1.1 办公自动化概述 1.2 计算机基础知识
1.1 办公自动化概述
办公自动化（OA，Office Automation），是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加的背景下，发展起来的一门综合性学科。
信息技术即IT（Information Technology）发展推动了整个社会的信息化过程，并改变了传统的办公模式。计算机、打印机、复印机等办公设备的出现，更使得办公自动化的程度越来越高。因此办公人员只有掌握办公自动化相应的操作技能，才能胜任现代化办公，逐步提高工作效率。
1.1.3.1文字处理
1．编辑文档的功能。 2．文档版式编排的功能。 3．使用模板格式化文档。 4．表格的使用。 5．文档的智能检查功能。
1.1 办公自动化概述
1.1.3.2 数据处理
1．方便快捷的数据录入。
通过制作一张电子表格，可以对数据进行快速的录入，而且在录入的过程中还可以灵活的插入数据行或列、对有规律的数据实现自动生成、根据函数生成特定的基于数据表的数据、自动计数等功能。
1.1 办公自动化概述
1.1.3.4 图形和图像处理
1．图形和图像的输入。
图形和图像的输入功能是处理：鼠标器、数字化图形板、扫描仪等。常见的图像输入方式有：扫描仪、数码相机等。
2．图形和图像的存储和编辑。
图形和图像的存储是把经过设备输入的图形或者图像存储到计算机的特殊位置，存储到计算机后就可以对图形或者图像进行编辑，编辑包括图像大小的剪裁、色调的调整、格式的转化等。
1.1 办公自动化概述
1.1.1办公自动化定义
办公自动化（Office Automation，简称[OA]）。它是利用先进的科学技术（如信息技术、系统科学和行为科学等），不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备（即借助于人以外的各种设备），并由这些设备与办公人员构建成服务于某种目标的人——机信息处理系统，从而不断提高各种办公活动的自动化程度。其目的就是尽可能充分地利用信息资源，提高生产、工作效率和质量，以达到既定目标。

什么是OA？OA是什么意思？

什么是OA？OA是什么意思？OA是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。

OA是一个动态的概念，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA的描述也在不断充实，至今还没有人对OA下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。

当今世界是信息爆炸的知识经济统治的时代，在这种情况下结合技术的各种进步所产生的OA已与十几年前的OA发生了很大的变化。

如今的OA变革的不仅仅是技术，更多的是将最新的管理思想、管理理念植入其中使企业在面对外部环境的易变性与复杂性时，突破以往传统的严格的部门分工，打破使企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛，从而提升企业的整体竞争力和前进速度。

如果将企业比作人的生命体，那么：OA系统就是人体中的神经网络系统，传递领导理念、指令，协调全身肌肉、四肢和谐运行，愉快工作，使企业充满生命力和战斗力，为企业提供一种管理新境界。

总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是可以与其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP 系统、财务系统等）对接、协同的。

协同OAOA不仅仅是企业办公的一种工具，更应该是一种有思想、有模式的懂管理的软件，协同OA是在研究现代组织实践案例和管理理论发展方向的基础上，结合神经网络的研究成果而设计的协同管理系统。

它以动态组织为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。

协同OA将执行中的三个要点：执行者、目标与过程管控，通过动态组织、工作流和任务三者，将执行相关的各种信息和应用紧密集成在一起，并用权变组织、网状沟通、关联结构和控制反馈四个管理模型实现各个执行体之间的融会贯通和统一管理，从而为企业提供实现人力资源、资金资源、产品资源、客户资源、知识资源的高度整合和统一的工具，帮助企业逐步走向虚拟管理、敏捷办事和互动沟通的高级形态。

办公自动化是如何定义

办公自动化是如何定义办公自动化是如何定义办公自动化从提出到现在，已经有了60多年的历史，但它真正进入全面发展阶段始自20世纪70年代末、80年代初，至今也就30多年的时间。

随着办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品的不断出现，以及办公自动化系统应用的普及，人们对办公自动化的认识在不断深化和拓展，从而使有关办公自动化定义的描述也在不断发生着变化。

关于什么是办公自动化，专家学者们认识不一，至今也没有统一的定义。

按字面意义理解，办公自动化可以解释为办公管理的自动化或办公信息处理的自动化，这两种解释分别是从管理角度和信息角度给出的。

办公自动化还被具体地界定为：办公人员运用现代科学技术，通过局域网或远程网络，采用各种媒体形式，管理和传输信息，改变传统办公的面貌，实现无纸办公。

实际上，人们对办公自动化的认识和理解经历了从最早的手段说、系统说、技术说到学科说的发展过程，办公自动化的内涵随之不断丰富。

当然，至今仍有一些人坚持系统说或技术说，而以不同的理解和理念来建设各自的办公自动化系统。

㈠手段(方法)说最早的办公自动化指的是传真机、打字机、复印机等办公设备的使用。

当时人们仅把办公自动化看作是提高工作效率的一种手段，比较常见的说法有以下几种： oa就是用文字处理机进行办公中的文字编排;oa是无纸办公;oa是使办公功能高效率化的重要手段，它单独或综合地利用各种机器;oa是利用现代化技术和设备，代替办公人员的部分业务活动，优质高效地处理办公信息和事务;oa是处理信息的一种新的概念和方法。

㈡系统说继手段说之后，oa指的是用计算机进行文件存储、排版及输出工作，用计算机进行人事、财务等业务管理。

这种把oa简单地理解为oa 系统的做法，仍把办公自动化局限在工具层次上。

这阶段的常用定义是：oa是把基于不同技术的办公设备用网络联成一体，将语音、数据、图像、文字处理等功能组合在一个系统中，使办公室具有综合处理这些功能的能力。

我国专家学者在1985年全国第一次办公自动化规划讨论会上，综合了国内外的各种意见做出定义：oa就是利用计算机等先进的科学技术，不断使人们的一部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化的办公设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目的的人机信息处理系统。

OA是什么啊

OA全称Office Automation翻译为中文叫做办公自动化，是大家熟知的IT词语。

然而对于OA是什么却是众说不一。

不同的人对此会有不同的解释。

OA系统好比人的神经系统，它能够传递领导理念、指令，协调全身肌肉、四肢和谐运行，愉快工作。

OA是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；但是它并不是孤立存在的，它与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP系统、财务系统）密切相关、有机整合。

一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的。

——这也是目前最全面、最被认可的OA的概念。

OA经过三个阶段的发展和进化：1.工具阶段纸张信息数字化，纯文字、表格处理、存储、查询，工具阶段2.MIS阶段数字信息采集汇总，流程、表单管理，局域共享，C/S结构为主流3.网络协同工作时代互联网环境，对信息全方位、多角度共享及协同要求，基于智能、门户、管理及业务一体化整合，B/S结构为主流。

办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。

因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。

操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。

办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。

一方面，企业的员工可以在Internet 上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。

从而起到宣传介绍的作用。

随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。

目前企业的办公自动化程度可以划分为以下四类：1.有的企业起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。