如何写好封好邮件PPT课件
合集下载
邮件使用规范完整版PPT教学课件

• 正规公司在邮件签名(尤其是对外部联系 的邮件)都有统一的格式设计,这样体现 了公司品牌形象,尤其是当多个人员或者 多个部门都需要与用户发生通信联系时, 这种效应更加明显
例:
XXX 征图新视(江苏)科技有限公司 研发中心视觉系统部 地址:常州市武进经济开发区 锦华路258-6号 总机电话:0 传真:1
复杂事务的回复
• 如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理, 一旦有结果就会及时回复”。不要让对方苦苦等待。
出差或休假时的邮 件回复
• 如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符
在商务信函里面使用:) 之类的笑脸字符会显得比较轻佻,Business Email 不是情书,所以:)之类的 最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定轻松气氛的场合。
邮件使用规范
2020/12/11
1
目录
邮件使用规范
(一)需要发送邮件的情况 (二)邮件格式——标题、正文、结尾签名 (三)邮件的使用——收件、发件、回复 (四)使用邮箱的好习惯、坏习惯
2020/12/11
2
(一)需要发送邮件的情况
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项
✓ 根据收件人与自己的等级关系,熟悉 程度等,选择恰当的语气陈述,多使 用请、谢谢等词语;
✓ 如果事情复杂,最好使用1、2、3、4 列几个段落分别说明;
✓ 合理利用图片,表格等形式来辅助陈 述;
✓ 对于重要信息可以通过大写、改变颜 色、加粗等合理提示;
✓ 如果写英文邮件,特别注意要区分大 小写
例:
XXX 征图新视(江苏)科技有限公司 研发中心视觉系统部 地址:常州市武进经济开发区 锦华路258-6号 总机电话:0 传真:1
复杂事务的回复
• 如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理, 一旦有结果就会及时回复”。不要让对方苦苦等待。
出差或休假时的邮 件回复
• 如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符
在商务信函里面使用:) 之类的笑脸字符会显得比较轻佻,Business Email 不是情书,所以:)之类的 最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定轻松气氛的场合。
邮件使用规范
2020/12/11
1
目录
邮件使用规范
(一)需要发送邮件的情况 (二)邮件格式——标题、正文、结尾签名 (三)邮件的使用——收件、发件、回复 (四)使用邮箱的好习惯、坏习惯
2020/12/11
2
(一)需要发送邮件的情况
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项
✓ 根据收件人与自己的等级关系,熟悉 程度等,选择恰当的语气陈述,多使 用请、谢谢等词语;
✓ 如果事情复杂,最好使用1、2、3、4 列几个段落分别说明;
✓ 合理利用图片,表格等形式来辅助陈 述;
✓ 对于重要信息可以通过大写、改变颜 色、加粗等合理提示;
✓ 如果写英文邮件,特别注意要区分大 小写
《电子邮件礼仪》PPT课件

6.釐清建議或意見 若要表達對某一事情的看法,可先簡要地描述事情緣起,再陳述自己的意見;若是想引發行動, 則應針對事情可能的發展提出看法與建議.有時因訊息太過簡短或標明不夠清楚,收信對象可 能會不清楚發信者陳述的到底是建議或是意見,因而造成不必要的誤解或行動.
一、電子郵件 2 . 回覆電子郵件的禮儀與規範
< 二 >注意撰寫信件內容
切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的,使用者經常會不自覺地「忘記」與自 己真正互動的是遠端的「人」.許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出,而傷 到對方甚至引起衝突.記住寫電子郵件,實際上和你寫一封信是完全一樣的,只是差別 在傳遞的方式不同罷了.
7.考慮替代性的溝通管道 回覆電子信件前,再思考一下:為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆? 別忘了,電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助<如表情、肢體語言等>.見 面三分情,即使是使用電話,狀況也會完全不一樣的,更何況目前太多的人都是以非 自己母語的英文進行電子郵件溝通,誤解與糾紛自然在所難免.
2.電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題<Subject>,因為有許多網路使用者是以標題來決定是否繼 續詳讀信件的內容.此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意, 讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶. 常常郵件到中途討論就離題<跟 Subject 不同>. 這時建議更改郵件標題並移除不相 關的3人.考量他人電腦的容量
3.謹慎處理惡意中傷的郵件 在網際空間中,惡意中傷或會引起爭端的郵件通常被稱之為"Flames".對於Flames的處理要非常謹 慎,以避免中計而造成連鎖反應的汙衊行為.應付Flames最好的方法為:忽視它!離開螢幕繼續過 著自己正常而理性的生活.
一、電子郵件 2 . 回覆電子郵件的禮儀與規範
< 二 >注意撰寫信件內容
切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的,使用者經常會不自覺地「忘記」與自 己真正互動的是遠端的「人」.許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出,而傷 到對方甚至引起衝突.記住寫電子郵件,實際上和你寫一封信是完全一樣的,只是差別 在傳遞的方式不同罷了.
7.考慮替代性的溝通管道 回覆電子信件前,再思考一下:為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆? 別忘了,電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助<如表情、肢體語言等>.見 面三分情,即使是使用電話,狀況也會完全不一樣的,更何況目前太多的人都是以非 自己母語的英文進行電子郵件溝通,誤解與糾紛自然在所難免.
2.電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題<Subject>,因為有許多網路使用者是以標題來決定是否繼 續詳讀信件的內容.此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意, 讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶. 常常郵件到中途討論就離題<跟 Subject 不同>. 這時建議更改郵件標題並移除不相 關的3人.考量他人電腦的容量
3.謹慎處理惡意中傷的郵件 在網際空間中,惡意中傷或會引起爭端的郵件通常被稱之為"Flames".對於Flames的處理要非常謹 慎,以避免中計而造成連鎖反應的汙衊行為.應付Flames最好的方法為:忽視它!離開螢幕繼續過 著自己正常而理性的生活.
电子邮件(共14张PPT)

③输入这封电子邮件的主题
④输入信件的正文内容
⑤单击 “发送”按钮
①单击 “写信”按钮
在邮件中添加附件
电子邮件不但可以发送文字信息,也可以发送图像、声音、视频或程序等文件。电子邮件的附件就是用来寄送这类文件的。
①在页面中的“附件”栏里点击“添加”按钮,出现如上图的页面;②点击“浏览”按钮,找到并打开一个需要粘贴的文件;③点击“粘贴”按钮,将文件贴到附件上;④单击“完成”按钮,完成操作,返回“写信”页面。
提 问
1.2.3.
我们下次再见吧!
Byebye!
同学们再见!
授课老师:
时间:2024年9月1日
2024课件
同学们再见!
授课老师:
时间:2024年9月1日
打开“收件箱”
每次登录邮箱之后,你都会在邮箱的主界面中看到收件箱、草稿箱、已发送邮件箱和回收站中的邮件数目。你可以在
“新邮件数”一栏中看到新邮件的数目。
阅读邮件
若想要查看某封邮件,就直接单击邮件主题
新收到的邮件有标注标明
回复邮件
若想回复这封邮件,就单击 “回复”按钮
在这里输入回复这封邮件的文字内面的复选框中“打勾”,你可以选中一封邮件,也可以同时选中多封邮件,然后单击“删除”按钮即可将其删除。
彻底删除邮件
点击“删除”按钮,实际上是将邮件转移到回收站中,并没有真正释放邮箱的空间。
要想释放空间,你可以进入“回收站”,选中邮件后再次点击“删除”按钮,或者直接在“收件箱”里点击“彻底删除”按钮。
收发电子邮件
登录到自己的电子邮箱
方法一: 在网站的主页中输入用户名和密码,然后单击“登录”按钮。
登录到自己的电子邮箱
方法二: 进入到网站的邮件中心网页,同样输入用户名和密码,单击“登录”或“登录邮箱”按钮。
④输入信件的正文内容
⑤单击 “发送”按钮
①单击 “写信”按钮
在邮件中添加附件
电子邮件不但可以发送文字信息,也可以发送图像、声音、视频或程序等文件。电子邮件的附件就是用来寄送这类文件的。
①在页面中的“附件”栏里点击“添加”按钮,出现如上图的页面;②点击“浏览”按钮,找到并打开一个需要粘贴的文件;③点击“粘贴”按钮,将文件贴到附件上;④单击“完成”按钮,完成操作,返回“写信”页面。
提 问
1.2.3.
我们下次再见吧!
Byebye!
同学们再见!
授课老师:
时间:2024年9月1日
2024课件
同学们再见!
授课老师:
时间:2024年9月1日
打开“收件箱”
每次登录邮箱之后,你都会在邮箱的主界面中看到收件箱、草稿箱、已发送邮件箱和回收站中的邮件数目。你可以在
“新邮件数”一栏中看到新邮件的数目。
阅读邮件
若想要查看某封邮件,就直接单击邮件主题
新收到的邮件有标注标明
回复邮件
若想回复这封邮件,就单击 “回复”按钮
在这里输入回复这封邮件的文字内面的复选框中“打勾”,你可以选中一封邮件,也可以同时选中多封邮件,然后单击“删除”按钮即可将其删除。
彻底删除邮件
点击“删除”按钮,实际上是将邮件转移到回收站中,并没有真正释放邮箱的空间。
要想释放空间,你可以进入“回收站”,选中邮件后再次点击“删除”按钮,或者直接在“收件箱”里点击“彻底删除”按钮。
收发电子邮件
登录到自己的电子邮箱
方法一: 在网站的主页中输入用户名和密码,然后单击“登录”按钮。
登录到自己的电子邮箱
方法二: 进入到网站的邮件中心网页,同样输入用户名和密码,单击“登录”或“登录邮箱”按钮。
部编版四年级语文上册习作:写信课件(15张ppt)

❸结束送上祝福语。
❹最后署名和日期的格 式要规范。
总评:本文作者选择的写信对象是老师,信的内容是自 己遇到了一个难题,想向老师请教解决的办法。从整体上来 看,信的格式规范,问题也叙述得很清楚,重点突出了自己 和好朋友闹别扭以后真实的内心感受。
谢 谢 大 家ຫໍສະໝຸດ 现代社会的电子邮件、短信、微信等都是书 信的变体,促进人们信息的沟通,情感的传递。
审题立意
“写信”要求我们懂得写信的实用价值和一般知识。 要学会给亲友或者其他人写信,格式正确,要把想告知对 方的事情写得具体、清楚,还要会写信封,会寄信。
本次习作是应用文,重点是要把事情写清楚。
技法指点
第一明确书信的实用意义和一般知识。 其次要动笔写信,选择好写信的对象,写信的内 容,格式正确,叙述的事情要清楚。
❶书信的格式规范: 称 呼在第一行顶格写,后 加冒号,表示后面有话 要说。
好受。我几次想对她开口,却欲言又止。您说我 该怎么办?❷
祝 身体健康!❸
张小兰 11 月14 日❹
❷正文。这是信的主要 部分。正文的开头空两 格,先问候“您好”, 然后直接说明写信的目 的是向老师请教难题, 再具体写自己遇到了怎 样的难题。
(1)懂得写信的实用意义。 (2)要知道书信的格式和信封的格式。 (3)学写书信,选择好对象和要写的事情。
写信步骤
第一写称呼(顶格写)和问候语(独占一行,空两格)。
对于关系密切的人,可称呼:亲爱的 对于德高望重的人,可称呼:敬爱的
接着写正文,和作文一样,分段写,每段开始要空两格。
写作时,要用第二人称,直接交流。对于长辈要用敬称。
书信的格式
称呼顶格打冒号,先向亲友问个好。 正文每段空两格,一件一件不乱套。 事情谈完写祝福,健康快乐常说道。 署名日期别漏掉,工整写在右下角。
❹最后署名和日期的格 式要规范。
总评:本文作者选择的写信对象是老师,信的内容是自 己遇到了一个难题,想向老师请教解决的办法。从整体上来 看,信的格式规范,问题也叙述得很清楚,重点突出了自己 和好朋友闹别扭以后真实的内心感受。
谢 谢 大 家ຫໍສະໝຸດ 现代社会的电子邮件、短信、微信等都是书 信的变体,促进人们信息的沟通,情感的传递。
审题立意
“写信”要求我们懂得写信的实用价值和一般知识。 要学会给亲友或者其他人写信,格式正确,要把想告知对 方的事情写得具体、清楚,还要会写信封,会寄信。
本次习作是应用文,重点是要把事情写清楚。
技法指点
第一明确书信的实用意义和一般知识。 其次要动笔写信,选择好写信的对象,写信的内 容,格式正确,叙述的事情要清楚。
❶书信的格式规范: 称 呼在第一行顶格写,后 加冒号,表示后面有话 要说。
好受。我几次想对她开口,却欲言又止。您说我 该怎么办?❷
祝 身体健康!❸
张小兰 11 月14 日❹
❷正文。这是信的主要 部分。正文的开头空两 格,先问候“您好”, 然后直接说明写信的目 的是向老师请教难题, 再具体写自己遇到了怎 样的难题。
(1)懂得写信的实用意义。 (2)要知道书信的格式和信封的格式。 (3)学写书信,选择好对象和要写的事情。
写信步骤
第一写称呼(顶格写)和问候语(独占一行,空两格)。
对于关系密切的人,可称呼:亲爱的 对于德高望重的人,可称呼:敬爱的
接着写正文,和作文一样,分段写,每段开始要空两格。
写作时,要用第二人称,直接交流。对于长辈要用敬称。
书信的格式
称呼顶格打冒号,先向亲友问个好。 正文每段空两格,一件一件不乱套。 事情谈完写祝福,健康快乐常说道。 署名日期别漏掉,工整写在右下角。
商务信函礼仪课件.pptx

Please understand that this is not a negative evaluation of your accomplishment, but rather a reflection of our unique hiring needs.
2020/12/2
13
第三节 电子邮件
/v_show/id_XMTMyODM1Njc0MA==.html?tpa=dW5 pb25faWQ9MTAyMjEzXzEwMDAwMl8wMV8wMQhtml?tpa=dW5pb2 5faWQ9MTAyMjEzXzEwMDAwMl8wMV8wMQ
2020/12/2
2020/12/2
44
商务谈判技巧
如何能以满意价格买到心仪的牛仔裤?
2020/12/2
参加此次论坛的代表将来自多个部门,约有国内外跨国公司/企业代表100名,公益民 间机构代表80名,研究部门及相关机构的知名人士等120名。届时将有政府及有关部门 领导人莅临大会,这也充分显示了政府和有关各方对中国公益事业的重视和关心。 在此,我诚挚地邀请您及贵单位参加此次论坛及展示会,并真诚地期望您为中国公益这 一崇高的事业做出新的贡献!
附言(Postscript的缩写P. S.):“附言”要用得合理,一 般情况下不要用。
2020/12/2
5
Rgds tks ASAP BTW FW FYI ETC NG
2020/12/2
6
几种常用商务信函的版式
平头式:所有条目顶着信纸左边 混合式:正文每段缩进,其他左对齐
缩行式:信内地址的第二行及后续行都比前一行缩进数 格,正文每段开始也缩进。
定的人注意时用的,谓指“请某人亲阅”、“请某人注意”。
2020/12/2
13
第三节 电子邮件
/v_show/id_XMTMyODM1Njc0MA==.html?tpa=dW5 pb25faWQ9MTAyMjEzXzEwMDAwMl8wMV8wMQhtml?tpa=dW5pb2 5faWQ9MTAyMjEzXzEwMDAwMl8wMV8wMQ
2020/12/2
2020/12/2
44
商务谈判技巧
如何能以满意价格买到心仪的牛仔裤?
2020/12/2
参加此次论坛的代表将来自多个部门,约有国内外跨国公司/企业代表100名,公益民 间机构代表80名,研究部门及相关机构的知名人士等120名。届时将有政府及有关部门 领导人莅临大会,这也充分显示了政府和有关各方对中国公益事业的重视和关心。 在此,我诚挚地邀请您及贵单位参加此次论坛及展示会,并真诚地期望您为中国公益这 一崇高的事业做出新的贡献!
附言(Postscript的缩写P. S.):“附言”要用得合理,一 般情况下不要用。
2020/12/2
5
Rgds tks ASAP BTW FW FYI ETC NG
2020/12/2
6
几种常用商务信函的版式
平头式:所有条目顶着信纸左边 混合式:正文每段缩进,其他左对齐
缩行式:信内地址的第二行及后续行都比前一行缩进数 格,正文每段开始也缩进。
定的人注意时用的,谓指“请某人亲阅”、“请某人注意”。
如何正确发邮件精品PPT课件

13
3.3邮件内容之邮件正文3
4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一
封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查 这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文Email,最好把拼写检
对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这 将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应及时对之前讨论的结果进行小结, 删减瘦身,突出有用信息。
22
5.4 回复邮件的技巧
5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体) 如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了; 如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该replay all,让大家都知道;
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。 称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 关于格式,称呼是第一行顶格写。
10
3.2 邮件内容之称呼与问候
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是 面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL.
们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住: 及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
20
5.2 回复邮件的技巧
2. 进行针对性回复 当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要
用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反 复交流,浪费资源。 3. 回复不得少于10个字
3.3邮件内容之邮件正文3
4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一
封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查 这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文Email,最好把拼写检
对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这 将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应及时对之前讨论的结果进行小结, 删减瘦身,突出有用信息。
22
5.4 回复邮件的技巧
5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体) 如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了; 如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该replay all,让大家都知道;
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。 称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 关于格式,称呼是第一行顶格写。
10
3.2 邮件内容之称呼与问候
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是 面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL.
们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住: 及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
20
5.2 回复邮件的技巧
2. 进行针对性回复 当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要
用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反 复交流,浪费资源。 3. 回复不得少于10个字
电子邮件礼仪-职场邮件PPT培训课件

致谢信应简洁明了,避免冗长 的表述和过多的客套话。
具体内容
在致谢信中,要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容,使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后,应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度,避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请,应明确说明自 己的出席时间和活动安排,以
便组织者做出相应安排。
实例三:致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中,要真诚地表达对 开头:简明扼要地说明 写信的目的和背景,即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾:如有必要,可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容:详细介绍需要告 知的事项或信息,确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头:简明扼要地说明写信的 目的,即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容:详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排, 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾:礼貌地请求对方接受邀 请,并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应,需要明确 表示是否接受邀请,并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述
具体内容
在致谢信中,要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容,使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后,应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度,避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请,应明确说明自 己的出席时间和活动安排,以
便组织者做出相应安排。
实例三:致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中,要真诚地表达对 开头:简明扼要地说明 写信的目的和背景,即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾:如有必要,可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容:详细介绍需要告 知的事项或信息,确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头:简明扼要地说明写信的 目的,即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容:详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排, 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾:礼貌地请求对方接受邀 请,并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应,需要明确 表示是否接受邀请,并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述
二年级上册课件一封信

正文:明确写信的目的,表达清楚,条理清晰
结尾:根据写信的目的和收信人的关系选择合适的结尾 签名:在信件的结尾处写上自己的名字,表示对信件内容的认可和 负责
信件的语言表达方式
礼貌用语:使用 礼貌用语,如 “尊敬的”、 “您好”等
简洁明了:语言 简洁明了,避免 使用复杂的句子 和词汇
情感表达:适当 表达情感,如感 谢、道歉、祝福 等
信件在现实生活中的作用
传递信息:信件可以传递文字、图片、声音等信息,方便人们交流和沟通。
情感表达:信件可以表达人们的情感,如思念、祝福、感谢等,使人们感受到温暖和关爱。
记录历史:信件可以记录历史事件、人物、文化等,为人们提供历史资料和研究价值。 教育意义:信件可以教育人们如何写信、如何表达情感、如何与人交流等,提高人们的 综合素质。
写给朋友的信件
问候语:表达 对朋友的关心
和问候
正文:分享自 己的生活、学 习、工作等方
面的情况
结尾:表达对 朋友的祝福和
期待
签名:写上自 己的名字和日
期
写给老师的信件
感谢老师的教导 和帮助
向老师请教学习 上的问题
向老师汇报自己 的学习情况
向老师表达对学 校的建议和意见
写给同学的信件
内容:问候、分享学习心得、讨论问题等 格式:开头、正文、结尾、落款 例子:小明写给小红的信,分享学习心得,讨论数学问题 注意事项:礼貌用语、清晰表达、简洁明了
古代书信:最早 的书信形式,用 于传递信息、表 达情感
近代书信:随着 邮政系统的发展, 书信成为主要的 通信方式
现代书信:随着 科技的发展,书 信逐渐被电子邮 件、短信等现代 通信方式取代
二年级上册课件 一封信的背景: 在现代教育中, 书信仍然是一种 重要的教学工具, 可以帮助学生了 解历史、文化、 情感等方面的知 识。
结尾:根据写信的目的和收信人的关系选择合适的结尾 签名:在信件的结尾处写上自己的名字,表示对信件内容的认可和 负责
信件的语言表达方式
礼貌用语:使用 礼貌用语,如 “尊敬的”、 “您好”等
简洁明了:语言 简洁明了,避免 使用复杂的句子 和词汇
情感表达:适当 表达情感,如感 谢、道歉、祝福 等
信件在现实生活中的作用
传递信息:信件可以传递文字、图片、声音等信息,方便人们交流和沟通。
情感表达:信件可以表达人们的情感,如思念、祝福、感谢等,使人们感受到温暖和关爱。
记录历史:信件可以记录历史事件、人物、文化等,为人们提供历史资料和研究价值。 教育意义:信件可以教育人们如何写信、如何表达情感、如何与人交流等,提高人们的 综合素质。
写给朋友的信件
问候语:表达 对朋友的关心
和问候
正文:分享自 己的生活、学 习、工作等方
面的情况
结尾:表达对 朋友的祝福和
期待
签名:写上自 己的名字和日
期
写给老师的信件
感谢老师的教导 和帮助
向老师请教学习 上的问题
向老师汇报自己 的学习情况
向老师表达对学 校的建议和意见
写给同学的信件
内容:问候、分享学习心得、讨论问题等 格式:开头、正文、结尾、落款 例子:小明写给小红的信,分享学习心得,讨论数学问题 注意事项:礼貌用语、清晰表达、简洁明了
古代书信:最早 的书信形式,用 于传递信息、表 达情感
近代书信:随着 邮政系统的发展, 书信成为主要的 通信方式
现代书信:随着 科技的发展,书 信逐渐被电子邮 件、短信等现代 通信方式取代
二年级上册课件 一封信的背景: 在现代教育中, 书信仍然是一种 重要的教学工具, 可以帮助学生了 解历史、文化、 情感等方面的知 识。
一封信ppt课件

通常包含称呼和寒暄语,表达对收信人的关 心和尊重。
结尾
表达感谢、祝福或再次强调你的意愿。
正文
根据写信的目的,表达你的想法、意见或请 求。可以分段说明,使内容更有条理。
签名
你的名字和日期,确认信件的真实性和你的 意愿。
写信的技巧和注意事项
语气和措辞
根据收信人的身份和关系,选择适当 的语气和措辞,以保持礼貌和尊重。
感谢信的写作实践
实践1
写一封感谢信给自己的老 师,表达对老师的教诲之 恩和辛勤付出的感激之情 。
实践2
写一封感谢信给自己的朋 友,表达对朋友的友情和 陪伴的感激之情。
实践3
写一封感谢信给自己的家 人,表达对家人的支持和 关爱的感激之情。
06
写一封邀请信
邀请信的写作要点
01
明确的邀请目的
在邀请信的开头明确地表达出邀 请的目的,例如参加生日派对、
广泛,涉及读书、爱情、人生观等多个方 面,关注青年人的全面成长。
思想人的人生观 、价值观进行了深入的探讨。
运用了丰富的例证和引用,使得观点更具 有说服力。
范文应用
教学建议
作为范文,可以让学生了解民国 时期人们的思想和生活状态,同 时学习如何写一封结构完整、内 容充实、语言流畅的书信。
主题目标:学生能够理解并掌握书信的基本格式,能够根据不同的情境和目的进行 简单的书信写作。
学习目标
01
02
03
知识目标
掌握书信的格式和基本要 素,包括称呼、正文、结 尾、落款等。
能力目标
能够根据情境和目的进行 书信写作,培养学生的写 作技巧和表达能力。
情感态度与价值观
培养学生阅读和写作的兴 趣,帮助他们了解书信的 重要性和实用性,提高他 们的文化素养。
结尾
表达感谢、祝福或再次强调你的意愿。
正文
根据写信的目的,表达你的想法、意见或请 求。可以分段说明,使内容更有条理。
签名
你的名字和日期,确认信件的真实性和你的 意愿。
写信的技巧和注意事项
语气和措辞
根据收信人的身份和关系,选择适当 的语气和措辞,以保持礼貌和尊重。
感谢信的写作实践
实践1
写一封感谢信给自己的老 师,表达对老师的教诲之 恩和辛勤付出的感激之情 。
实践2
写一封感谢信给自己的朋 友,表达对朋友的友情和 陪伴的感激之情。
实践3
写一封感谢信给自己的家 人,表达对家人的支持和 关爱的感激之情。
06
写一封邀请信
邀请信的写作要点
01
明确的邀请目的
在邀请信的开头明确地表达出邀 请的目的,例如参加生日派对、
广泛,涉及读书、爱情、人生观等多个方 面,关注青年人的全面成长。
思想人的人生观 、价值观进行了深入的探讨。
运用了丰富的例证和引用,使得观点更具 有说服力。
范文应用
教学建议
作为范文,可以让学生了解民国 时期人们的思想和生活状态,同 时学习如何写一封结构完整、内 容充实、语言流畅的书信。
主题目标:学生能够理解并掌握书信的基本格式,能够根据不同的情境和目的进行 简单的书信写作。
学习目标
01
02
03
知识目标
掌握书信的格式和基本要 素,包括称呼、正文、结 尾、落款等。
能力目标
能够根据情境和目的进行 书信写作,培养学生的写 作技巧和表达能力。
情感态度与价值观
培养学生阅读和写作的兴 趣,帮助他们了解书信的 重要性和实用性,提高他 们的文化素养。
语文四年级上册习作七写信课件(19张PPT)

• 谈谈你的寒假打算,寒假快要到了,准备 怎么度过这个寒假等。
复习格式
➢ 默读范文,思考书信的六要素和书信格式。 书信的六要素:称呼、问候语、正文、
祝福语、署名、日期。
• 称呼:这封信是写给谁的?称呼要顶格写, 称呼后面加冒号。
• 书信与一般文章不仅格式不同(正文另起 一行空两格),而且内容也有所不同,文 章需要环绕一个中心写,而书信的内容比 较广。
习作
写信
➢ 说说这封信(节选)带给你的感受。
亲爱的叔叔: 您好! 您寄的书我已经收到了,我很喜欢。谢谢您! 告知您一个好消息,我们学校搬进了新的校园。新教室宽阔明亮,
配有多媒体设备,上课时老师经常使用它们。学校有一个很大的操场, 我每天都会去踢足球。搬进新校园,同学们天天都很开心。
您好久没回来了,家里人都很想您。今年过年,您会回来吗? 祝 身体健康!
➢ 你准备给谁写信?你要告知对方哪些事?你 想知道对方什么事?
➢ 按书信的要求将自己要告知对方的事连起来, 好好想想,你准备怎么写?
➢ 口述要写的信。 ➢ 写完后仔细修改、誊写书信。
学写信封
➢ 理清信封的书写要求。
颠倒会 寄不出去
➢ 写好信封。 ➢ 作业:把写好的信寄出去。(可以去邮
局寄,也可以发电子邮件)
➢ 读正文部分,思考正文讲了几个方面的事 情?重点写了哪个方面?
这封信中有些是写学校里的事,有些 是写家里的事,总之,写信可以写一件, 也可以写几件,如果内容多,就分段写, 要紧的事写在前面。
➢ 祝福语的格式怎样呢? 接正文,再另起一行顶格。
➢ 写信人姓名和写信日期的格式又是怎样的? 右下方。
写作指点
写完以后认真修改,再用信纸誊抄好 寄过去,也可以给对方发送电子邮件。
复习格式
➢ 默读范文,思考书信的六要素和书信格式。 书信的六要素:称呼、问候语、正文、
祝福语、署名、日期。
• 称呼:这封信是写给谁的?称呼要顶格写, 称呼后面加冒号。
• 书信与一般文章不仅格式不同(正文另起 一行空两格),而且内容也有所不同,文 章需要环绕一个中心写,而书信的内容比 较广。
习作
写信
➢ 说说这封信(节选)带给你的感受。
亲爱的叔叔: 您好! 您寄的书我已经收到了,我很喜欢。谢谢您! 告知您一个好消息,我们学校搬进了新的校园。新教室宽阔明亮,
配有多媒体设备,上课时老师经常使用它们。学校有一个很大的操场, 我每天都会去踢足球。搬进新校园,同学们天天都很开心。
您好久没回来了,家里人都很想您。今年过年,您会回来吗? 祝 身体健康!
➢ 你准备给谁写信?你要告知对方哪些事?你 想知道对方什么事?
➢ 按书信的要求将自己要告知对方的事连起来, 好好想想,你准备怎么写?
➢ 口述要写的信。 ➢ 写完后仔细修改、誊写书信。
学写信封
➢ 理清信封的书写要求。
颠倒会 寄不出去
➢ 写好信封。 ➢ 作业:把写好的信寄出去。(可以去邮
局寄,也可以发电子邮件)
➢ 读正文部分,思考正文讲了几个方面的事 情?重点写了哪个方面?
这封信中有些是写学校里的事,有些 是写家里的事,总之,写信可以写一件, 也可以写几件,如果内容多,就分段写, 要紧的事写在前面。
➢ 祝福语的格式怎样呢? 接正文,再另起一行顶格。
➢ 写信人姓名和写信日期的格式又是怎样的? 右下方。
写作指点
写完以后认真修改,再用信纸誊抄好 寄过去,也可以给对方发送电子邮件。
写信_ppt教学课件

习作:写信
署名
写信人的姓名写在结尾 下一行的右边。
日期
写在姓名的正下方。
问候语
您寄的书我已经收到了,我很喜欢。谢谢您!
正文
告诉您一个好消息,我们学校搬进了新的校园。新教室 宽敞明亮,配有多媒体设备,上课时老师经常使用它们。 校学有一个很大的操场,我每天都会去踢足球。搬进新校园,
习作:写信
书信格式:
称呼
书信的第一行,顶格写,后面 加冒号,为了表示尊重,亲切, 前面可加亲爱的,尊敬的等。
问候语
书信的第二行,前面空 两格,多问候身体,青
少年也可问候学业。
习作:写信
正文
另起一行空两格写,叙 事要清晰,简洁明了。
祝福语
写在正文之后,表述正文的结 束和礼貌,“祝”前空两格, “身体健康另起一行顶格写”。
寄信人的地址和姓名
寄信人 的邮政
编码
习作:写信
小组内互相交流,说一说你想给谁写信, 写那些内容(称呼、问候语、正文、祝福语 等),或者也可以把你最想给爸爸妈妈说的 话用写信的形式写下来。
习作:写信
1、知道我们经济在改革开放以来取得 巨大发 展,理 解改革 开放是 强国之 路、富 民之路 。
2、了解我国的经济制度,充分认识市 场在资 源配置 中在决 定作用 。 3 、任何组织和个人都不能凌驾于宪 法之上 ,一切 违反宪 法的行 为,都 必须予 以追究
习部作编:版写信语文 四年级 上册
习作
习作:写信
习作内容
请给你的亲友或者老师写一封信, 可以通过邮局寄给对方,也可以通过电 子邮件发给对方。
习作:写信
习作指导
书信曾经是人们和远方的亲人朋友互 通消息、交流情感的主要方式,现在仍然 是重要的联络手段。
《邮件的规范撰写》课件

结束语及总结
恭喜您完成了《邮件的规范撰写》的PPT课件。 一个专业的企业文化都和规范有关,邮件的规范撰写使您成为意见领袖。
清晰的邮件主题和简洁的内容
主题简洁
邮件标题需要言简意赅地表明邮 件意图。
内容简洁
提供充足细节信息,无废话、冗 长。
每一封邮件的唯一主题
邮件主题要清晰,避免多个主题 并列。
礼貌和专业性的语言
1
语气客气
在邮件中使用礼貌的问候语,如“尊敬的”。
2
专业字眼
当涉及到特定行业时,使用正确、专业的词汇。
3
示范其它员工
展示一个例子,让其他员工能够看到一个模仿的标准。
避免常见的邮件错误和不良习惯
附太多附件
避免附加了太多文件或太大的附件
没有签名文件
给自己的邮件添加签名文件,这样可以告知别 人自己的信息以及其他联系方式。
长篇大论
不应该在邮件里写长篇大论,这样会浪费时间。
逻辑不清楚
在撰写邮件时,要保持逻辑清晰、结构完整。
规范的邮件让双方感到尊 重。
规范撰写邮件的好处
印象深刻
新鲜且专业的邮件能够给人留 下深刻印象。
提高效率
有效沟通是提高效率的关键, 规范撰写邮件能够提高沟通效 率。
营造良好的形象
大量的不规范邮件展现公司形 象肯定是负面的。
邮件格式和布局的基本要素
收件人 主题 正文 附件
不能省略或错误,必须准确、简洁。 简短、清晰、准确、表达邮件主旨。 布局清晰,段落分明。 可选,最好不超过2个。
《邮件的规范撰写》PPT 课件
邮件是商业交流中的重要一环。规范、准确、礼貌、专业的邮件会为工作带 来效率与积极性,而不正规的邮件则可能给业务带来损失。
邮件收寄安全培训课件PPT

邮件验视检查
总结词
防止违禁物品的夹带
详细描述
在验视环节,操作人员需要对邮件进行全面检查,特别是对疑似存在夹带违禁物品的邮件进行重点检查。通过此 环节,可以防止危险品、禁寄品等违禁物品的夹带。
邮件封装处理
总结词
确保邮件安全送达
详细描述
在封装环节,操作人员需根据邮件类型和目的地选择合适的封装方式,确保邮件在运输过程中不受损 坏。同时,还需对封装好的邮件进行质量检查,以确保其能够安全送达收件人手中。
恶意软件感染
邮件中可能携带病毒、木马等恶 意软件,感染收件人的计算机系
统。
钓鱼邮件诈骗
伪装成正规机构或个人的钓鱼邮件, 诱导收件人点击恶意链接或下载附 件,窃取个人信息。
邮件内容泄露
邮件内容被非法截获或被不当转发, 导致机密信息泄露。
02
邮件收寄安全操作流程
收件人信息核对
总结词
确保准确无误
详细描述
在线培训
利用多媒体和网络技术,为员工提供在线培训课程,方便员工随时 随地学习邮件收寄安全知识。
案例分析
通过分析真实的邮件安全事故案例,引导员工总结经验教训,提高 员工对安全问题的敏感性和应对能力。
邮件收寄安全考核标准
1 2
考核内容
制定详细的考核内容,包括员工对邮件收寄流程 的掌握程度、安全规定的执行情况以及紧急处理 措施的运用能力等方面。
03
邮件收寄安全防护措施
邮件收寄安全防护设备
监控设备
扫描设备
安装全方位的监控摄像头,对邮件收 寄的各个环节进行实时监控,确保安 全无死角。
配备高精度的X光机或CT扫描设备, 对所有寄出的邮件进行全面检查,确 保无违禁品。
报警系统
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
3. 邮件正文
.
10
正文首先要求简明扼要,多用短句。内容一长 可能没耐心看完,也会容易遗漏里面的重要信 息;
行文通顺,避免文字中出现歧义,尽量通过图 片、表格、链接等形式加以说明,尽可能让信 息通畅;
语气尽量用论述的,少谈及个人情感,而且尽 量少用感叹号。
.
尽量一次性交待清楚,如果反复丢三落四,错
.
3
写好邮件的6个要素
.
4
1.邮件的主题/标题
好的标题是一封邮件的基础
不知道这封邮件的重点,从而忽略掉不看.(经 常有会有收件人说,我知道你发了邮件,但是 我还没看)。
不方便日后查询。时间一久,看到这样的主题, 完全不知道是干什么的,他会又来找你,要你 再发一遍。
.
5
邮件不要使用无空白或无意义的主题,商务人 士通常邮件繁多,需要能够快速检索邮件、筛 选垃圾邮件,所以无意义的邮件通常不会打开。 就算打开事后再查找时也很难被发现;
2. 针对对方邮件里提到的问题进行回复,确保 提到的问题都有对应的回复,这封邮件的使命 才算完成,如果有未完成的可以说明以下,随 . 后再补充。
17
6.2. 发送、抄送、密送的区分
1. 如果你看到你是邮件的收件人,就意味着你 必须对邮件做出回应;
2. 如果你是被抄送人,只需要了解无需回复, 但是如果有想补充的信息也可以参与;
3. 密送一般情况下不使用。
.
18 .
19
案例说明
.
20
1. 正文第一句话,请说明你的结论或者你发这封邮件的目 再解释事情经过。
2. 大篇幅的图片尽量放在文件最后,不要夹在文字中间。. Nhomakorabea21
1.一定要多用项目符号 2.大部分人发邮件都是眉毛胡子一把抓,和 平时说话一样把所有内容全写在一起而不分 开(哪怕有分段,但是还是看不清)。
附件的数量3个以内为宜,如果超过请用压缩 . 包传输,但不要用除了RAR\ZIP以外的格式,
13
5. 发件人对外显示
.
14 .
15
6. 1 邮件的回复
.
16
如果你收到了一封收件人为自己的邮件,那么 意味着你有必要对此邮件进行回复。回复邮件 也有一些要注意的:
1. 及时,对方肯定希望尽快得到你的回复,所 以来不及正式回应或解决,在时间允许的情况 下,可以先简单回复一下“邮件已收到,我会 尽快回复你的。”
2. 邮件内标题不清晰 3. 没有结尾问候语
.
11
4. 夹带附件
.
12
首先如果有附件的话,正文里一定要有提示, 并且要对附件有一定的说明;
附件一定要有一个有意义的名字,我收到过大 量的简历的名字就叫“简历”,请把名字命为 “XXX应聘无锡博迪策划运营职位的简历” ;
如果附件超过5M,甚至20M以上,邮件传递就 会特别慢,建议把文件放在网盘上;
.
22
能够用表格的信息一定要用表格,不能用 表格的也要用项目符号
.
23
如果正文有图片,请务必在所有图片上做文字标注说明,哪怕你正 文中也有说明。
因为每个人看邮件习惯第一时间看图片,如果图片上什么文字信息都没有,收件人会很 迷惑,还需要在正文中查找,这样增加了收件人的阅读成本。
图片一定不放在正文中间
案的说明20180105
.
7
2. 称呼与称谓
.
8
开场一定要说“XX你好”,如果不熟悉的话, 可以称呼别人的职称,例如“刘经理你好”, 哪怕搞不清楚对方职位,叫声“唐工你好!” 总是不会错的。
结尾的时候不要偷懒,加几句祝福的话显得非 常周到。
切忌:要搞清楚对方职位和性别再叫,否则慎 用
.
9
.
(除非图片比较小),一定要放在所有正文最后。因为图片会占用很大的面积,导致图
片下面的的正文常常被忽略。
24
发附件不是说你把附件贴上去,然后发出去 就这么简单的。 附件的文件名:也和主题一样重要!必须尽 可能信息完整。 正文里一定要把附件的的内容进行一个总结。
.
25
反面教材
.
反面教材
26
1. 没有称呼,没有指 明邮件是发给谁的。
邮件主题要简短明确,能够突出内容的重要性, 切忌冗长复杂;
如果主题中有关键词想突出,可以添加适当的 符号加以着重,例如【】;如果确实很紧急, 在邮件开头注明【紧急】或【Urgent】;
千万不要把转了N层的邮件发给别人,显得非 . 常业余。
6
【重点】关于客户名+项目名+邮件主题+日期 例如:【紧急】关于重庆采埃孚DemoShow方
1
如何写好邮件
博迪电子内部培训资料
.
2
什么情况需要写邮件
要写邮件的5种情况
1. 要留下官方的记录内容
2. 同时与多人交流
3. 需要对方做出回复前仔细思考此 话题
慎写邮件的5种情况
1,处于激烈的负面情绪时 2,沟通敏感话题时 3,话题复杂,需要多方深入了解时
4. 需要将对方的信息转发给第三者 4,需要保密的内容
.
10
正文首先要求简明扼要,多用短句。内容一长 可能没耐心看完,也会容易遗漏里面的重要信 息;
行文通顺,避免文字中出现歧义,尽量通过图 片、表格、链接等形式加以说明,尽可能让信 息通畅;
语气尽量用论述的,少谈及个人情感,而且尽 量少用感叹号。
.
尽量一次性交待清楚,如果反复丢三落四,错
.
3
写好邮件的6个要素
.
4
1.邮件的主题/标题
好的标题是一封邮件的基础
不知道这封邮件的重点,从而忽略掉不看.(经 常有会有收件人说,我知道你发了邮件,但是 我还没看)。
不方便日后查询。时间一久,看到这样的主题, 完全不知道是干什么的,他会又来找你,要你 再发一遍。
.
5
邮件不要使用无空白或无意义的主题,商务人 士通常邮件繁多,需要能够快速检索邮件、筛 选垃圾邮件,所以无意义的邮件通常不会打开。 就算打开事后再查找时也很难被发现;
2. 针对对方邮件里提到的问题进行回复,确保 提到的问题都有对应的回复,这封邮件的使命 才算完成,如果有未完成的可以说明以下,随 . 后再补充。
17
6.2. 发送、抄送、密送的区分
1. 如果你看到你是邮件的收件人,就意味着你 必须对邮件做出回应;
2. 如果你是被抄送人,只需要了解无需回复, 但是如果有想补充的信息也可以参与;
3. 密送一般情况下不使用。
.
18 .
19
案例说明
.
20
1. 正文第一句话,请说明你的结论或者你发这封邮件的目 再解释事情经过。
2. 大篇幅的图片尽量放在文件最后,不要夹在文字中间。. Nhomakorabea21
1.一定要多用项目符号 2.大部分人发邮件都是眉毛胡子一把抓,和 平时说话一样把所有内容全写在一起而不分 开(哪怕有分段,但是还是看不清)。
附件的数量3个以内为宜,如果超过请用压缩 . 包传输,但不要用除了RAR\ZIP以外的格式,
13
5. 发件人对外显示
.
14 .
15
6. 1 邮件的回复
.
16
如果你收到了一封收件人为自己的邮件,那么 意味着你有必要对此邮件进行回复。回复邮件 也有一些要注意的:
1. 及时,对方肯定希望尽快得到你的回复,所 以来不及正式回应或解决,在时间允许的情况 下,可以先简单回复一下“邮件已收到,我会 尽快回复你的。”
2. 邮件内标题不清晰 3. 没有结尾问候语
.
11
4. 夹带附件
.
12
首先如果有附件的话,正文里一定要有提示, 并且要对附件有一定的说明;
附件一定要有一个有意义的名字,我收到过大 量的简历的名字就叫“简历”,请把名字命为 “XXX应聘无锡博迪策划运营职位的简历” ;
如果附件超过5M,甚至20M以上,邮件传递就 会特别慢,建议把文件放在网盘上;
.
22
能够用表格的信息一定要用表格,不能用 表格的也要用项目符号
.
23
如果正文有图片,请务必在所有图片上做文字标注说明,哪怕你正 文中也有说明。
因为每个人看邮件习惯第一时间看图片,如果图片上什么文字信息都没有,收件人会很 迷惑,还需要在正文中查找,这样增加了收件人的阅读成本。
图片一定不放在正文中间
案的说明20180105
.
7
2. 称呼与称谓
.
8
开场一定要说“XX你好”,如果不熟悉的话, 可以称呼别人的职称,例如“刘经理你好”, 哪怕搞不清楚对方职位,叫声“唐工你好!” 总是不会错的。
结尾的时候不要偷懒,加几句祝福的话显得非 常周到。
切忌:要搞清楚对方职位和性别再叫,否则慎 用
.
9
.
(除非图片比较小),一定要放在所有正文最后。因为图片会占用很大的面积,导致图
片下面的的正文常常被忽略。
24
发附件不是说你把附件贴上去,然后发出去 就这么简单的。 附件的文件名:也和主题一样重要!必须尽 可能信息完整。 正文里一定要把附件的的内容进行一个总结。
.
25
反面教材
.
反面教材
26
1. 没有称呼,没有指 明邮件是发给谁的。
邮件主题要简短明确,能够突出内容的重要性, 切忌冗长复杂;
如果主题中有关键词想突出,可以添加适当的 符号加以着重,例如【】;如果确实很紧急, 在邮件开头注明【紧急】或【Urgent】;
千万不要把转了N层的邮件发给别人,显得非 . 常业余。
6
【重点】关于客户名+项目名+邮件主题+日期 例如:【紧急】关于重庆采埃孚DemoShow方
1
如何写好邮件
博迪电子内部培训资料
.
2
什么情况需要写邮件
要写邮件的5种情况
1. 要留下官方的记录内容
2. 同时与多人交流
3. 需要对方做出回复前仔细思考此 话题
慎写邮件的5种情况
1,处于激烈的负面情绪时 2,沟通敏感话题时 3,话题复杂,需要多方深入了解时
4. 需要将对方的信息转发给第三者 4,需要保密的内容