药品的陈列和展示50页PPT
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药店药品分类与陈列PPT课件
5/25/2020
药店药品分类与陈列
8
题目一：
❖ 1、根据药品的（），非处方药分为甲、乙类
❖ A产地 B有效性 C剂型 D安全性
❖ 2、请将下列药品分类（抗菌药、降血压药、降血脂药、 皮肤外用药、感冒用药、清热解毒药）
硝酸咪康唑乳膏（达克宁）、氧氟沙星、硝苯地平、日夜 百服宁、泰诺、派瑞松、络活喜、三精司乐平、板蓝根、 辛伐他汀、阿奇霉素、氨苄西林、白加黑、复方降压片、 非诺贝特、复方二十五碳烯酸、月见草油丸、北京降压0 号、阿莫西林、黄连上清片、倍他洛克、卡托普利、寿比 山、诺氟沙星、罗布麻、牛黄解毒片、皮炎平、皮康霜、 快克、左氧氟沙星、氟轻松
5/25/2020
药店药品分类与陈列
16
1、药品经营质量管理规范第一百六十四条规定 ❖药品的陈列应当符合以下要求： （一）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置
醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确； （二）药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免
阳光直射； （三）处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非
药店药品分类与陈列
1
药店药品分类与陈列
——1202海王星辰班
5/25/2020
药店药品分类与陈列
钟华美
2014.2.27
2
学习目标
❖1、掌握中西成药的常用分类 方法及类别
❖2、掌握中西成药的陈列原则
5/25/2020
药店药品分类与陈列
3
学习内容
❖一、药店药品分类 ❖二、药店药品陈列 ❖三、总结
5/25/2020
药店药品分类与陈列
9
❖ 答案：1、D
❖ 2、抗菌药：氧氟沙星、阿奇霉素、氨苄西林、阿莫西林 、诺氟沙星、左氧氟沙星
《零售药店陈列》PPT课件
2
规范重点商品、必备商品、品牌商品的陈列， 维护药房品牌形象，提升药房毛利率
3
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
4
故事（1）
一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时
多打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规矩应由
30
二、主要位置陈列方法与相关要求
端头货架陈列
• 端头是指放置在双面中央陈列架两头的货 架。通常端头货架在店堂走廊的两边，是 顾客注意力及易达到的位置。
31
种 超端 ， 过架 保 两的 持 种陈 新 商列 鲜 品， 感 ，品 而 可种 且 以不 重 随多 点 时， 突 更每 出 换层 。 品不
32
51
布其 有 局形 条 协象 件 调、 设 一色 立 致调 专 。与 柜 药的 房药 整房 体，
52
53
54
55
56
二、主要位置陈列方法与相关要求：
柱子陈列
• 柱子太多的店铺会阻碍顾客的视线。但若 将柱子做“主题式”陈列，不但特别而且 能营造气氛
57
58
与陈列相关的各类标示要求
价格标示的要求
不得缺少价格标签；
子之类。
21
二、主要位置陈列方法与相关要求：
卖场货架陈列
1 、黄金位置陈列要求 2 、货架分段陈列要求
22
卖场货架陈列
• 黄金位置：对于开架式销售来说，中等身 材的顾客自然注视及伸手可及的范围，约 从地面开始60cm—180cm，这个空间称为 商品的有效陈列范围。货架一般高为 135cm左右，其中最易注视的范围为 80cm—120cm，称为黄金地1、货架的黄金位
规范重点商品、必备商品、品牌商品的陈列， 维护药房品牌形象，提升药房毛利率
3
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
4
故事（1）
一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时
多打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规矩应由
30
二、主要位置陈列方法与相关要求
端头货架陈列
• 端头是指放置在双面中央陈列架两头的货 架。通常端头货架在店堂走廊的两边，是 顾客注意力及易达到的位置。
31
种 超端 ， 过架 保 两的 持 种陈 新 商列 鲜 品， 感 ，品 而 可种 且 以不 重 随多 点 时， 突 更每 出 换层 。 品不
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布其 有 局形 条 协象 件 调、 设 一色 立 致调 专 。与 柜 药的 房药 整房 体，
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53
54
55
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二、主要位置陈列方法与相关要求：
柱子陈列
• 柱子太多的店铺会阻碍顾客的视线。但若 将柱子做“主题式”陈列，不但特别而且 能营造气氛
57
58
与陈列相关的各类标示要求
价格标示的要求
不得缺少价格标签；
子之类。
21
二、主要位置陈列方法与相关要求：
卖场货架陈列
1 、黄金位置陈列要求 2 、货架分段陈列要求
22
卖场货架陈列
• 黄金位置：对于开架式销售来说，中等身 材的顾客自然注视及伸手可及的范围，约 从地面开始60cm—180cm，这个空间称为 商品的有效陈列范围。货架一般高为 135cm左右，其中最易注视的范围为 80cm—120cm，称为黄金地1、货架的黄金位
药品的陈列保管与养护PPT课件
（一）中成药贮存中常见的变异现象 虫蛀、霉变、酸败、挥发、沉淀。 （二）引起中成药质量变化的外界因素 包装容器的影响、贮存时间的影响。
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二、中成药的贮存和养护
丸剂、散剂、片剂、膏剂、合剂、胶囊剂、糖浆剂、注射剂、胶 剂、酒剂、露剂、栓剂。
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感谢观看！
第34页/共34页
3、具体措施
（1）、药品与非药品分开摆放、分柜陈列。 （2）、易串味药品与一般药品分开摆放。 （3）、药名相近的。 （4）、内服与外用药分开摆放，分柜陈列。 （5）、处方药与非处方药分开，非处方药贴专用标志。 （6）、生物制品4-10度保存。
第12页/共34页
4、注意事项
（1）、药品陈列整齐、美观、标签放置准确，字迹清晰。 （2）、按批号发货。 （3）、折零药品应保留原标签，便于确认。 （4）、危险品不应陈列。 （5）、中药饮片加药应注意不得串斗，错斗。
力资源的投入。 • 信息化使产品销售和服务的时间缩短，从而
大大节约了时间成本。 • 2.提高质量，促进销售： • 信息化强调标准化、规范化、系统化、程序
化，可以减少甚至替代大量不必要的手工操 作，最大限度地消除不确定因素，使服务质 量得到有效控制和提高。
第23页/共34页
• 信息化建设将使企业服务的潜在客户市场不断扩大，销售渠道和手段进一步多样化，并使企业从以事务为 中心的传统管理模式向以客户为中心的管理模式转换成为可能，不断增进用户满意度
第19页/共34页
• 2.药品电子监管的要求 • 《关于实施药品电子监管工作有关问题的通知》国食药监办
[2008]165号，要求： • （一）2008年，在全国范围内实现对血液制品、疫苗、中药注
射剂及第二类精神药品等重点药品的生产、经营情况实施电子 监管。 • （二）从2009年起,逐步将已批准注册的药品和医疗器械的生产、 经营纳入电子监管。
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二、中成药的贮存和养护
丸剂、散剂、片剂、膏剂、合剂、胶囊剂、糖浆剂、注射剂、胶 剂、酒剂、露剂、栓剂。
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3、具体措施
（1）、药品与非药品分开摆放、分柜陈列。 （2）、易串味药品与一般药品分开摆放。 （3）、药名相近的。 （4）、内服与外用药分开摆放，分柜陈列。 （5）、处方药与非处方药分开，非处方药贴专用标志。 （6）、生物制品4-10度保存。
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4、注意事项
（1）、药品陈列整齐、美观、标签放置准确，字迹清晰。 （2）、按批号发货。 （3）、折零药品应保留原标签，便于确认。 （4）、危险品不应陈列。 （5）、中药饮片加药应注意不得串斗，错斗。
力资源的投入。 • 信息化使产品销售和服务的时间缩短，从而
大大节约了时间成本。 • 2.提高质量，促进销售： • 信息化强调标准化、规范化、系统化、程序
化，可以减少甚至替代大量不必要的手工操 作，最大限度地消除不确定因素，使服务质 量得到有效控制和提高。
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• 信息化建设将使企业服务的潜在客户市场不断扩大，销售渠道和手段进一步多样化，并使企业从以事务为 中心的传统管理模式向以客户为中心的管理模式转换成为可能，不断增进用户满意度
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• 2.药品电子监管的要求 • 《关于实施药品电子监管工作有关问题的通知》国食药监办
[2008]165号，要求： • （一）2008年，在全国范围内实现对血液制品、疫苗、中药注
射剂及第二类精神药品等重点药品的生产、经营情况实施电子 监管。 • （二）从2009年起,逐步将已批准注册的药品和医疗器械的生产、 经营纳入电子监管。
药品陈列(POP的设计)
(一)药品陈列的流程
(1)药品陈列的基本流程
①根据空间位置和陈列 柜与货架的规格数能， 规划好相应的商品分类。
②根据二八原则，列出 各中、小类中的重点商 品。
③找出各种陈列柜与货 架的黄金位置。
④各类高品进入相适应 的区域和位置，进行陈 列。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(2) 货架商品陈列的基本规范
二、药品陈列的原则和基本要求
1 符合GSP陈列规定原则
（6）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或专区。 （7）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。 （8）冷藏品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。 （9）中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定期清斗， 防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。 （10）经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。
用于陈列指引的标识牌、分类牌、价格牌等要求清晰、整洁、
05 无脱落、无破损、无褪色、无污损。药品货柜、货架及服务设施要
整洁，地面无杂物。货架上不要出现与销售无关的物品如抹布、个 人饮水杯、提包等。
06
特殊管理药品(包括麻、精、毒、放、危险 品等)应设置专柜、专人、加锁保管，并做好进、
销、存记录。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
药品陈列要按药品的生产批号、来货日期、生产日期先后进行合理摆放，先生 产的药品或近有效期的药品应陈列在层板最前端，以利于先销售，在销售中及时依 次向前移动补缺；必要时，将近有效期的药品销售之后再将有效期远的药品陈列上 货架。
(一)药品陈列的原则
5 关联性原则
关联性陈列的药品通常是种类不同但是 效用方面互相补充的药品。关联性陈列有利 于提高店面陈列的灵活性，利于产生连带销 售。
(1)药品陈列的基本流程
①根据空间位置和陈列 柜与货架的规格数能， 规划好相应的商品分类。
②根据二八原则，列出 各中、小类中的重点商 品。
③找出各种陈列柜与货 架的黄金位置。
④各类高品进入相适应 的区域和位置，进行陈 列。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(2) 货架商品陈列的基本规范
二、药品陈列的原则和基本要求
1 符合GSP陈列规定原则
（6）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或专区。 （7）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。 （8）冷藏品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。 （9）中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定期清斗， 防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。 （10）经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。
用于陈列指引的标识牌、分类牌、价格牌等要求清晰、整洁、
05 无脱落、无破损、无褪色、无污损。药品货柜、货架及服务设施要
整洁，地面无杂物。货架上不要出现与销售无关的物品如抹布、个 人饮水杯、提包等。
06
特殊管理药品(包括麻、精、毒、放、危险 品等)应设置专柜、专人、加锁保管，并做好进、
销、存记录。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
药品陈列要按药品的生产批号、来货日期、生产日期先后进行合理摆放，先生 产的药品或近有效期的药品应陈列在层板最前端，以利于先销售，在销售中及时依 次向前移动补缺；必要时，将近有效期的药品销售之后再将有效期远的药品陈列上 货架。
(一)药品陈列的原则
5 关联性原则
关联性陈列的药品通常是种类不同但是 效用方面互相补充的药品。关联性陈列有利 于提高店面陈列的灵活性，利于产生连带销 售。
药品的陈列和展示
将药品存放在玻璃柜、保险柜等 器具中，保持药品的安全和卫生 。
03
药品陈列的方法和技巧
突出重点和主题
突出核心产品
在陈列中应将药店的主打 产品或最近宣传推广的产 品放在显眼的位置，以便 引起顾客的注意。
强调品牌形象
陈列应注重品牌形象的塑 造，通过合理的布局和装 饰来强化品牌的特色和定 位。
配合营销活动
摆放。
药店的药品陈列需要注意药品的 安全性和卫生条件，确保药品不 受污染，保障消费者的健康安全
。
药店的药品陈列需要与消费者的 购买心理和行为习惯相结合，通 过合理的陈列方式吸引消费者的
注意力，提高销售量。
医院的药品陈列
医院的药品陈列需要遵循规范、标准的原则，根据药品的分类和使用要求进行分类 摆放。
在陈列中加入简洁明了的图片和 文字说明，帮助消费者更好地了
解药品的功能和使用方法。
情感共鸣
通过陈列设计营造出与消费者情 感共鸣的氛围，如温馨的家庭场
景、清新的自然风光等。
保持陈列的吸引力和新鲜感
01
02
03
定期更换
定期对药品陈列进行更新 和调整，保持新鲜感和吸 引力，避免消费者产生视 觉疲劳。
创新设计
注意安全和方便
确保安全
01
陈列药品时要确保其安全性和稳定性，避免对顾客造成伤害或
危险。
易于取放
02
陈列要便于顾客取放药品，为顾客提供便利。
合理堆放
03
在保证安全的前提下，合理堆放药品，提高陈列效果和销售量
。
04
药品陈列的实例和分析
药店的药品陈列
药店的药品陈列需要遵循科学、 合理的原则，根据药品的功能、 剂型、药理作用等因素进行分类
03
药品陈列的方法和技巧
突出重点和主题
突出核心产品
在陈列中应将药店的主打 产品或最近宣传推广的产 品放在显眼的位置，以便 引起顾客的注意。
强调品牌形象
陈列应注重品牌形象的塑 造，通过合理的布局和装 饰来强化品牌的特色和定 位。
配合营销活动
摆放。
药店的药品陈列需要注意药品的 安全性和卫生条件，确保药品不 受污染，保障消费者的健康安全
。
药店的药品陈列需要与消费者的 购买心理和行为习惯相结合，通 过合理的陈列方式吸引消费者的
注意力，提高销售量。
医院的药品陈列
医院的药品陈列需要遵循规范、标准的原则，根据药品的分类和使用要求进行分类 摆放。
在陈列中加入简洁明了的图片和 文字说明，帮助消费者更好地了
解药品的功能和使用方法。
情感共鸣
通过陈列设计营造出与消费者情 感共鸣的氛围，如温馨的家庭场
景、清新的自然风光等。
保持陈列的吸引力和新鲜感
01
02
03
定期更换
定期对药品陈列进行更新 和调整，保持新鲜感和吸 引力，避免消费者产生视 觉疲劳。
创新设计
注意安全和方便
确保安全
01
陈列药品时要确保其安全性和稳定性，避免对顾客造成伤害或
危险。
易于取放
02
陈列要便于顾客取放药品，为顾客提供便利。
合理堆放
03
在保证安全的前提下，合理堆放药品，提高陈列效果和销售量
。
04
药品陈列的实例和分析
药店的药品陈列
药店的药品陈列需要遵循科学、 合理的原则，根据药品的功能、 剂型、药理作用等因素进行分类
医药商品陈列培训课件
6
陈列 陈列的方法
1、从左到右：站在卖场的顾客从外向内看过来的方向； 2、从矮到高：包装盒矮的陈列在左侧（或右侧）； 3、单品造型：需要重点推荐的商品可以摆成“圆形、金字 塔型、阶梯状、重叠型”等，以便区别于其他的商品； 4、前进前出：前面商品售出，及时将后面的商品推向前； 5、先产先出：先把近效期的售出，保证药品有效期最长； 6、大小轻重：较小的商品放在上面，较重较大的商品放在 下方，以增加安全感及视觉美感。
27
陈列 促销道具
货架整体 高度
1、自选式货架顶层最高高度范围是1.5m至1.55m；
2、避免卖场整体视线的遮挡，保持卖场整体美观度考 虑，第一层商品高度与货架背板基本持平，根据实际情 况可高出5cm；
3、商品高度与货架高度之间的陈列可通过调节货架层 板来实现。
28
陈列 商品陈列自查七要点
1、价格标签是否面向顾客的正面 2、商品有无被遮挡，无法显而易见 3、商品上有无灰尘或杂物 4、有无价格标签脱落或者价格不明显的商品 5、是否做到了取商品容易，放回也容易 6、商品群和商品部门区分是否正确 7、货架上放在最上面的商品是否堆放得过高
14
陈列 陈列的位置与要求
端架陈列
1、端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广 告商品，尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种；
2、货源充足，陈列丰满、美观；
3、每组端架上所陈列的商品大小、品类与色系相近， 大小相差很大的商品不陈列在同一层端架上，每层陈列 的商品品种数不超过3类，
4、端架顶层商品高度保持统一；
5、根据商品的高度适当调整层板的高度；
6、可以随时更换，保持新鲜感而且重点突出。
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陈列 陈列的位置与要求
柜台陈列
陈列 陈列的方法
1、从左到右：站在卖场的顾客从外向内看过来的方向； 2、从矮到高：包装盒矮的陈列在左侧（或右侧）； 3、单品造型：需要重点推荐的商品可以摆成“圆形、金字 塔型、阶梯状、重叠型”等，以便区别于其他的商品； 4、前进前出：前面商品售出，及时将后面的商品推向前； 5、先产先出：先把近效期的售出，保证药品有效期最长； 6、大小轻重：较小的商品放在上面，较重较大的商品放在 下方，以增加安全感及视觉美感。
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陈列 促销道具
货架整体 高度
1、自选式货架顶层最高高度范围是1.5m至1.55m；
2、避免卖场整体视线的遮挡，保持卖场整体美观度考 虑，第一层商品高度与货架背板基本持平，根据实际情 况可高出5cm；
3、商品高度与货架高度之间的陈列可通过调节货架层 板来实现。
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陈列 商品陈列自查七要点
1、价格标签是否面向顾客的正面 2、商品有无被遮挡，无法显而易见 3、商品上有无灰尘或杂物 4、有无价格标签脱落或者价格不明显的商品 5、是否做到了取商品容易，放回也容易 6、商品群和商品部门区分是否正确 7、货架上放在最上面的商品是否堆放得过高
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陈列 陈列的位置与要求
端架陈列
1、端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广 告商品，尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种；
2、货源充足，陈列丰满、美观；
3、每组端架上所陈列的商品大小、品类与色系相近， 大小相差很大的商品不陈列在同一层端架上，每层陈列 的商品品种数不超过3类，
4、端架顶层商品高度保持统一；
5、根据商品的高度适当调整层板的高度；
6、可以随时更换，保持新鲜感而且重点突出。
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陈列 陈列的位置与要求
柜台陈列
药品的陈列和展示 ppt课件
ppt课件
15
陈列的基本原则及要求
1、陈列货架标准化
各种陈列用具都有标准型及异型两种。标 准型制造方便，价格低廉，适用范围广， 经济实用，但缺乏变化性，显得单调味乏； 异型用具按具体商品的特性制成，艺术性 强，与商品高度和谐统一，受顾客喜爱， 但成本较高。现代化商店应根据经营的需 要，采用不同的陈列用具，使商品的陈列 多样化，避免呆板的平面陈列。
ppt课件 29
四、药品陈列的技巧
2、特殊陈列法 橱窗陈列 专柜陈列 按功能设立 端架陈列 利用柱子的“主题式”陈列 架上、中、下分段陈列 量感陈列 质感陈列 突出陈列法 悬挂式陈列 除去外包装的陈列 易被盗商品陈列在视线易及或可控位置
ppt课件 30
四、药品陈列的技巧
1、集中陈列 可采用纵向分段陈列，将货架沿纵向分成若干 段，每段陈列不同的商品，以表现出商品的色 彩调节作用，给顾客以品种多的感觉；也可横 向分段陈列，每层陈列不同药品，以突出中间 段的药品，或者将两种方式结合起来灵活采用。 可以采取如下陈列方式：类别纵向陈列、整齐 陈列、明确类别或单品轮廓、周转快的商品位 置优先安排
ppt课件 25
四、药品陈列的技巧
诱导顾客的购买欲望和动机，满足顾客的 购买心理。顾客购买心理有以下八个阶段 的诉求，即：关心 兴趣 联想 欲望 较 信 赖 购买 满足。通过陈列来调节顾客心理 以最终达到顾客满意。利于商品的销售。
ppt课件
26
四、药品陈列的技巧
1、集中陈列 2、特殊陈列法
ppt课件 17
陈列的基本原则及要求
2、按《 GSP 》的要求：药品区 非处方药品区：存放非处方药品 处方药品区：可以开架销售的处方药：保健药 品，一部分不良反应较小的处方药 处方柜：不良反应较大的处方药全部放在处方 柜中闭架销售。 专柜上锁：注射剂和二类精神药品 中药柜：包括中药壁柜和中药柜台 拆零专柜、冰箱
《药品陈列保管养护》PPT课件_OK
8
药品的保管
药品仓库温湿度要求
• 应按药品的温、湿度要求将其存放于相应的库中，药品经 营企业各类药品储存库均应保持恒温。对每种药品，应根 据药品标示的贮藏条件要求，分别储存于冷库（2-10℃）、 阴凉库（20℃以下）或常温库（0-30℃）内，各库房的相 对湿度均应保持在45%—75%之间。
药品色标管理
2021/8/31
19
主要剂型的质量验收要求
• 注射剂 1. 外观及包装检查 2. 检查方法及判断标准
① 水针剂、混悬针剂 每批取检品100支或大输液20瓶，置自然光亮处检视。
（１）溶液色泽：按质量标准规定进行比色检查，不得有变色现象。 （２）不得有结晶析出（特殊品种除外）混浊、沉淀及长霉等现象。 （３）安瓿应洁净、封头圆整，泡头、弯头、缩头现象总和不得超 过５％。 （４）焦头和冷爆现象总和不得超过2％。 （５）安瓿印字应清晰，品名、规格、批号等不得缺项。 （６）不得有裂瓶（裂纹）封口漏气及瓶盖松动。塑料瓶（袋）装 注射液封口应严密，不得有漏液现象。（瓶盖松动检查法：一手按 瓶，一手2大02拇1/8指/31、食指、中指卡住瓶盖边缘呈三角直立，向一方2轻0 扭，瓶盖不得松动）。
药品的陈列与保管
药品分类陈列
• 按作用和用途分类陈列和储存须注意：
1. 药店中处方药和非处方药应分柜摆放，难以确认是否属于OTC 的药品应查资料确认，单轨制处方药设专柜摆放；
2. 品名或外包装容易混淆的品种，应分区或隔垛存放；
3. 仓库中麻醉药品，一类精神药品可存放在同一专用库房内；
4. 毒性药品应专库存放；放射性药品应存储于特定的专用仓库内；
药品堆垛要求
• 药品垛堆的距离要求为：药品与墙、药品与屋顶（房梁） 的间距不小于30厘米，与库房散热器或供暖管道的间距不 小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。另外仓间主通 道宽度应不少于200厘米，辅通道宽度应不少于100厘米。
相关主题
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2020/4/11
旭东企业管理顾问OTC系列培训
16
陈列的基本原则及要求
2、按《 GSP 》的要求：药品区 ▪ 非处方药品区：存放非处方药品 ▪ 处方药品区：可以开架销售的处方药：保健药
品，一部分不良反应较小的处方药
▪ 处方柜：不良反应较大的处方药全部放在处方 柜中闭架销售。
▪ 专柜上锁：注射剂和二类精神药品 ▪ 中药柜：包括中药壁柜和中药柜台 ▪ 拆零专柜、冰箱
陈列的基本原则及要求
1、陈列货架标准化 ▪ 陈列架陈列：分为柜台式封闭销售的货架
陈列和开架式敞开销售的货架陈列，有托 架、柜型架、台型架、框形架、立架、挂 具型等款式。
2020/4/11
旭东企业管理顾问OTC系列培训
12
陈列的基本原则及要求
1、陈列货架标准化 ▪ 陈列台陈列：分箱型台、平台阶、梯形台
14
陈列的基本原则及要求
1、陈列货架标准化
▪ 各种陈列用具都有标准型及异型两种。标 准型制造方便，价格低廉，适用范围广， 经济实用，但缺乏变化性，显得单调味乏； 异型用具按具体商品的特性制成，艺术性 强，与商品高度和谐统一，受顾客喜爱， 但成本较高。现代化商店应根据经营的需 要，采用不同的陈列用具，使商品的陈列 多样化，避免呆板的平面陈列。
▪ 注意：销售百分比与相对应名次，与门店 实际品种数量有关
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三、药品分类常识
按照药品销售情况和药品的贡献度大小 ▪ 分为畅销、主力、策略、基本、滞销药品。对于
不同的商品，采取的营销策略各异。 ▪ 药品配置的修正：销售情况的分析；滞销药品的
淘汰；畅销药品的调整和新药品的导入；药品布 置的调整 ▪ 药品的陈列：药品配置后再通过药品陈列实现 销售的目的。
卖场内固定结构限制、店中店的品种限制）。 ▪ 类似成功门店的商品配置是最具参考价值的。
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三、药品分类常识
▪ 按功能分类 ▪ 根据销售排名 ▪ 按照药品销售情况和药品的贡献度大小 ▪ 陈列的基本原则及要求
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三、药品分类常识
▪ 陈列的基本原则及要求 ▪ 1、陈列货架标准化 ▪ 2、按《 GSP 》的要求 ▪ 3、体现公司及门店风格 ▪ 4、醒目原则 ▪ 5、方便原则 ▪ 6、满陈列的原则 ▪ 7、整洁美观原则 ▪ 8、先进先出，先产先出的原则
▪ 9、关连性的原则 将功能相同的药品在一起陈列
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陈列的基本原则及要求
1、陈列货架标准化
▪ 对于封闭式销售来说，典型售货柜台及货架既 要便于各种身材顾客的活动，又要便于普通身 材营业员的活动。为此商品柜台一般高度为 90～95；宽度为46～60；货架宽度一般为46～ 56，高度不应超过160～183；营业员活动区域 宽度为76～122；顾客活动区域宽度为45～610； 考虑到有的顾客需坐着挑选商品，而营业员需 站着挑选服务，陈列柜的高可降至86～91。
阶、桌形台等款式，利用台面陈列展示商 品。
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陈列的基本原则及要求
1、陈列货架标准化 ▪ 地面陈列：将商品摆放于地面供顾客选用。
一般用于医疗器械等大件笨重商品，也可 将小件商品在地面堆成立体状态以吸引视 线。
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三、药品分类常识
按功能分类 ▪ 药品——非处方药：内服药、外用药
处方药（含保健品）：内服药、外用药 ▪ 非药品——（口服）食品、保健品
（非口服）妆、消、械、计生用品
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三、药品分类常识
▪ 根据销售排名，进行分A、B、C分类： A类：销售额前80% B类：销售额百分比15％ C类：其余5%
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陈列的基本原则及要求
2、按《 GSP 》的要求： ▪ 非药品区 ▪ 食品区 ▪ 美丽健康商品区(妆、消、械、计生用品)
培训大纲
▪ 什么是药品陈列 ▪ 商品的配置 ▪ 药品分类常识 ▪ 药品陈列的技巧
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一、什么是药品陈列
▪ 药品陈列是POP广告之一。它是以商品为 主题，利用各种商品固有的形状、色彩、
性能，通过艺术造型，来展示商品，突出
重点，反映特色ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ引起顾客注意，提高顾
客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从
而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品 陈列也具有POP广告共有的优点，同时又 是便利顾客、保管药品的重要手段，因而 是衡量服务质量高低的重要标志。
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二、商品的配置
▪ 如何选择合适的药品，并用合适的方法摆 放、展示，从而有效地利用了资源，创造 了理想的购物空间，不仅最大限度地方便 了顾客的购买，而且使门店效益最大化， 实现门店的销售职责。
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二、商品的配置
商品配置依据： ▪ 调查药店属地的市场容量、潜力、竞争者状况。 ▪ 消费者调查－商圈内消费者收入、家庭规模结
构、购买习惯、对商品服务的需求内容等。 ▪ 公司商品策略－有意识突出或培养某类商品、
价格策略等。 ▪ 卖场实际状况、是否有品种限制等（面积大小、
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陈列的基本原则及要求
2、按《 GSP 》的要求
▪ 按《药品经营质量管理规范》（GSP）的 要求，药品应按剂型或用途以及储存要求 分类陈列和储存：药品与非药品、内服药 与外用药应分开存放，易串味的药品与一 般药品应分开存放；处方药与非处方药应 分柜摆放；特殊管理的药品应按照国家的 有关规定存放。
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陈列的基本原则及要求
1、陈列货架标准化 ▪ 陈列柜陈列：利用柜面和柜内陈列，其中
柜面陈列可以放置小型陈列用具，亦可直 接摆放有造型的商品，以小商品居多。陈 列柜分前开、后开、前后开、敞开等款式。
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