赠品管理制度
赠品管理制度及流程
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赠品管理制度及流程赠品管理制度及流程篇一一、为使公司赠品管理有章可循,特制定本管理办法。
二、公司赠品由企划课设立专门仓库保管。
三、赠品管理须建立详细目录,随时更正数量,以便核对稽查。
四、在促销活动中,赠品的领用仅限于活动组人员领取,并由主管签字核准,领用时填写相应的领用单。
五、新赠品入库,须填写相应的库存登记单,见建立赠品明细目录表。
六、赠品保管人员须于每周末汇总赠品明细目录,以便及时领用,赠品发放人员须于每周末汇总赠品使用情况,以便核对。
每次活动结束后,须将当次活动的赠品发放情况汇总,并报公司主管审批。
七、赠品发放人员须谨慎处理赠品的发放,活动期间,赠品如有遗失或损坏,将由发放人员负责赔偿。
八、赠品的发放对象只针对前来商厦购物的'顾客,商厦当值人员不得在上班期间购物并领取赠品。
九、赠品发放人员不得利用职权随意发放赠品,一经核实,以偷盗处理。
十、赠品非质量问题不得退还,如遇特殊情况,由主管批准后方可处理。
十一、活动期间购物累积获取的赠品,在出现商品退赔时,赠品须及时收回。
十二、本管理办法若有遗漏之处将随时补充。
赠品管理制度及流程篇二第一章总则第一条为规范公司礼(赠)品的管理,特制订本制度。
第二条本制度适用于江苏xx实业集团有限公司。
第二章管理条例第三条礼品采购(一)行政部负责人根据礼品的日常用量,确定各类礼品的最高、最低库存量。
(二)行政部库房管理员负责定期清点各类礼品的库存量,当库存接近最低库存量时,应及时将请购计划报行政部负责人审批。
(三)每逢春节、中秋、'十一'等重大节假日,各相关部门须提前一个月向行政部上报礼品计划,由行政部负责人根据计划确定采购量。
(四)礼品采购由行政部负责人统一安排,视实际情况由供应部或相关人员办理采购。
第四条礼(赠)品的缴库(一)礼品入库:库房管理员必须查点礼品的数量、标识等项目,如发现礼品数量、单据等不齐全、标识不清或质量有问题时,不得办理入库手续。
赠品分配管理制度
![赠品分配管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3748cd1a3d1ec5da50e2524de518964bcf84d2de.png)
赠品分配管理制度一、赠品分配管理制度的概念赠品分配管理制度是企业在赠品管理过程中制定的一系列规定和程序,用于合理、科学地分配赠品资源,充分发挥赠品的作用。
赠品分配管理制度包括赠品的选择、库存、分配、使用、监控等方面,是企业赠品管理的重要组成部分。
二、赠品分配管理制度的目的1. 提高客户满意度:通过合理分配赠品,实现对客户的关怀和回馈,增强客户的忠诚度和满意度。
2. 促进销售:合理分配赠品,可以激励销售人员的积极性,提高销售业绩,促进企业的销售增长。
3. 管控成本:通过赠品分配管理制度,合理控制赠品的使用数量和成本,避免赠品管理过程中的浪费和滥用。
4. 增强竞争力:通过赠品分配管理制度,提高企业赠品的质量和形象,增强企业在市场上的竞争力。
三、赠品分配管理制度的内容1. 赠品选择:根据市场需求和客户反馈,选择符合企业形象和产品特点的赠品,确保赠品的质量和合理性。
2. 赠品库存管理:建立赠品库存台账,明确赠品的种类、数量、价值等信息,及时更新赠品库存数据,确保库存的准确性和及时性。
3. 赠品分配政策:制定赠品分配政策,明确赠品的使用范围、条件、数量等规定,规范赠品的分配流程,防止赠品的滥用和浪费。
4. 赠品使用监控:建立赠品使用监控机制,定期对赠品的使用情况进行统计和分析,及时发现问题,采取措施加以改善。
5. 赠品绩效评估:对赠品的使用效果进行评估,分析赠品的使用情况和效果,及时调整赠品分配政策,提高赠品的使用效率和效果。
6. 赠品管理责任:明确赠品管理的责任人,建立赠品管理的绩效考核制度,激励责任人员尽职尽责地管理和分配赠品。
四、赠品分配管理制度的执行过程1. 制定赠品分配管理制度:在企业内部成立赠品管理委员会,各部门协调合作,制定赠品分配管理制度,明确赠品的使用政策和流程。
2. 赠品库存管理:建立赠品库存台账,定期盘点赠品库存,及时报告库存情况,确保赠品库存的准确性和充足性。
3. 赠品申请审批流程:销售人员根据客户需求申请赠品,经销售主管审批后才能发放赠品,确保赠品的合理分配和使用。
关于赠品的管理制度
![关于赠品的管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/cd04539f77eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1214.png)
关于赠品的管理制度一、前言随着市场竞争的加剧,企业为了吸引顾客增加销量,通常会设置一些赠品政策,以提高品牌知名度和产品销售额。
赠品作为一种促销手段,在市场营销中扮演着重要的角色。
然而,对赠品的管理却是一个复杂的问题。
管理赠品意味着要确保它们的合理利用,避免资源浪费和不必要的经济损失。
因此,建立一个科学的赠品管理制度至关重要。
二、赠品的分类1. 按来源分类:(1)供应商赠品:由供应商提供的促销赠品。
(2)企业自有赠品:由企业自己制造或购买的赠品。
2. 按种类分类:(1)实物赠品:如礼品、小商品、实用工具等。
(2)虚拟赠品:如积分、优惠券、折扣卡等。
3. 按用途分类:(1)促销赠品:通过赠品来吸引顾客,增加销量。
(2)客户关怀赠品:用于增强顾客忠诚度,提高客户满意度。
三、赠品的管理制度1.设立赠品清单:每个企业都应该建立一个赠品清单,记录所有赠品的来源、数量、种类、用途等信息。
赠品清单应该定期更新,并及时反馈给相关部门。
2.制定赠品政策:建立赠品政策是赠品管理的基础。
赠品政策应包括赠品使用的条件、范围、限制、流程等内容,以确保赠品的合理利用。
3.建立赠品管理部门:企业可以设立专门的赠品管理部门,负责赠品的领取、分发、使用和回收等全过程管理。
赠品管理部门应该具备良好的组织能力和沟通能力,确保赠品管理工作的顺利进行。
4.建立赠品审核机制:企业在发放赠品时应该建立审核机制,确保赠品的合法合规性。
只有符合赠品政策的申请才能获得赠品,以避免滥用赠品资源。
5.加强赠品监督:企业在发放赠品后应该加强对赠品的监督,确保赠品的正常使用。
对于滥用赠品的情况,要及时制止,并采取相应的措施。
6.建立赠品反馈机制:企业应该建立赠品反馈机制,收集顾客和员工对赠品政策的意见和建议,及时调整赠品管理制度,提高赠品管理的科学性和有效性。
四、赠品管理的重要性1. 提高品牌知名度:通过赠送优质的赠品,可以提高企业的品牌知名度,加强顾客对企业的认可度,促进销售额的增长。
赠品仓库的管理制度
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第一章总则第一条为加强公司赠品仓库的管理,确保赠品的安全、合理使用,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有赠品仓库的日常管理。
第三条本制度遵循以下原则:1. 安全原则:确保赠品在储存、使用过程中的安全,防止损坏、丢失。
2. 效率原则:提高赠品出库、入库的效率,满足各部门需求。
3. 节约原则:合理使用赠品,减少浪费。
第二章仓库设置与职责第四条公司设立赠品仓库,由专人负责管理。
第五条赠品仓库主管职责:1. 负责制定赠品仓库管理制度,并组织实施。
2. 监督、检查赠品仓库的日常管理工作。
3. 协调各部门对赠品的需求,确保赠品合理使用。
4. 定期对赠品仓库进行盘点,确保账实相符。
第六条赠品仓库保管员职责:1. 负责赠品的收发、储存、保管工作。
2. 按照规定对赠品进行分类、标识,确保账目清晰。
3. 定期检查赠品仓库的安全状况,发现问题及时报告。
4. 协助主管完成赠品仓库的盘点工作。
第三章赠品入库管理第七条赠品入库流程:1. 采购部门将赠品送至赠品仓库。
2. 保管员对赠品进行验收,包括数量、质量、包装等。
3. 验收合格后,保管员填写入库单,并将赠品存放至指定区域。
4. 保管员将入库单交财务部门进行账务处理。
第八条赠品验收标准:1. 数量:与采购部门提供的清单相符。
2. 质量:符合国家相关标准,无质量问题。
3. 包装:完好无损,无破损、污染等情况。
第四章赠品出库管理第九条赠品出库流程:1. 各部门填写赠品领用单,经主管审批后交保管员。
2. 保管员核对领用单信息,确认无误后,将赠品发放给领用人。
3. 保管员在领用单上签字,并将领用单交财务部门进行账务处理。
第十条赠品出库注意事项:1. 保管员在发放赠品时,要确保领用人身份的真实性。
2. 出库时,要详细记录赠品名称、规格、数量等信息。
3. 出库后,要及时更新库存信息。
第五章仓库安全管理第十一条赠品仓库安全管理:1. 仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
公司促销赠品管理制度
![公司促销赠品管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b96b214a6fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64de0.png)
第一章总则第一条为规范公司促销赠品的管理,提高促销活动的效果,降低成本,提升企业形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有促销活动中的赠品管理。
第三条本制度遵循公平、合理、高效、节约的原则。
第二章赠品选择与采购第四条赠品选择:1. 赠品应与促销活动主题相关,具有吸引力,能够激发消费者的购买欲望。
2. 赠品质量应符合国家标准,确保消费者使用安全。
3. 赠品价格合理,与促销活动规模和预期效果相匹配。
4. 赠品应具备一定的实用性,便于消费者携带和使用。
第五条赠品采购:1. 采购部门应根据赠品选择标准,进行市场调研,选择合适的供应商。
2. 采购部门应与供应商签订采购合同,明确赠品质量、数量、价格、交货时间等条款。
3. 采购部门应确保赠品采购过程中的公平竞争,防止利益输送。
第三章赠品储存与发放第六条赠品储存:1. 赠品入库前,仓储部门应进行质量检查,确保赠品完好无损。
2. 赠品应按照类别、规格、数量进行分类存放,确保储存环境干燥、通风、防潮、防尘。
3. 仓储部门应定期检查赠品库存,及时补充库存不足。
第七条赠品发放:1. 促销活动前,销售部门应提前向仓储部门申请所需赠品数量。
2. 仓储部门根据销售部门申请,按照促销活动时间、地点、人员需求等,进行赠品发放。
3. 赠品发放过程中,销售部门应确保赠品数量与申请数量一致,避免浪费。
第四章赠品使用与回收第八条赠品使用:1. 赠品应在促销活动期间合理使用,不得擅自更改赠品用途。
2. 赠品使用过程中,销售部门应做好记录,包括赠品名称、数量、使用时间等。
3. 赠品使用完毕后,销售部门应将剩余赠品及时退回仓储部门。
第九条赠品回收:1. 促销活动结束后,销售部门应统计赠品使用情况,并将剩余赠品退回仓储部门。
2. 仓储部门对回收的赠品进行清点,如有短缺或损坏,应查明原因,追究责任。
3. 回收的赠品应按照规定进行处理,如捐赠、报废等。
第五章责任与考核第十条各部门在赠品管理过程中,应明确职责,确保赠品管理工作落实到位。
赠品管理制度及流程模板
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赠品管理制度及流程模板1. 应用范围本制度适用于我司全部赠品的管理和流程操作,旨在规范赠品的领用、使用、归还等环节,提高赠品管理的效率和准确性。
2. 定义与解释•赠品:指公司准备用于促销、客户关系维护等目的而免费供应的物品或服务。
•赠品管理负责人:指公司指定的全权负责赠品管理的责任人。
•赠品领用人:指公司员工或相关人员因工作需要向公司申请领取赠品的人员。
3. 赠品库存管理3.1 赠品库存管理责任人公司内设赠品库存管理责任人,由赠品管理负责人全权负责,并指定专人具体执行。
赠品库存管理责任人负责以下工作:•定期对赠品库存进行盘点,确保库存数量与实际情况相符。
•维护赠品库存记录,确保记录的准确性和完整性。
•帮助赠品管理负责人订立库存报告,供应库存数据。
3.2 赠品库存的接收与储存—赠品库存的接收应当由指定人员进行验收,并填写入库单。
—入库前应核对赠品与入库单上的信息是否全都,并对赠品进行质量检查。
—赠品应依照类别、数量和有效期等要求妥当储存,确保赠品质量和有效期。
—赠品库房应保持乾净、干燥,并定期进行清理和消毒。
3.3 赠品库存的监控与调整—赠品库存管理责任人应定期进行库存盘点,确保库存数量与实际情况相符。
—如发现赠品库存与记录不符,应立刻调查原因并及时调整库存数量。
—赠品库存管理责任人应依据市场需求和销售计划,合理调整赠品库存数量。
4. 赠品领用管理4.1 赠品领用资格凡公司员工或相关人员,需向赠品管理负责人提出申请,经审批后方可获得赠品领用资格。
4.2 赠品领用申请流程—员工或相关人员向赠品管理负责人提出赠品领用申请,明确赠品名称、数量和用途等。
—赠品管理负责人负责对赠品领用申请进行审核,并依据赠品库存情况批准或拒绝申请。
—审批通过后,赠品管理负责人将通知申请人可以领取赠品,并填写领用记录。
4.3 赠品领用流程—赠品领用人应当携带有效证件和赠品领用凭证(如领用通知或审批单)到赠品库房领取赠品。
—赠品库房人员在领用人到达时核对赠品库存记录和领用凭证,并调取相应赠品发放给领用人。
公司赠品使用管理制度
![公司赠品使用管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/0a2ca43bf56527d3240c844769eae009591ba25e.png)
公司赠品使用管理制度第一章总则第一条为规范公司赠品的使用管理,提高赠品使用效率,最大限度地提升公司形象和员工忠诚度,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司赠送给员工、客户和合作伙伴的各类赠品的使用管理。
第三条公司赠品包括但不限于礼品、纪念品、促销品、广告品等。
第四条公司赠品使用管理原则上遵循公平、公正、公开的原则。
第五条公司赠品使用管理应当遵守国家法律法规及公司内部规章制度。
第六条公司各级管理人员应当认真履行赠品使用管理职责,维护公司形象,保护公司利益。
第七条公司赠品使用管理工作应当建立健全考核机制,对赠品使用情况进行评估和监督。
第八条公司赠品使用管理工作由公司财务部门具体负责,各部门负责赠品的申领、管理和使用。
第二章赠品的种类和用途第九条公司赠品种类丰富,包括但不限于小礼品、文具、手办、服装、家居用品等。
第十条公司赠品的用途主要包括奖励、激励、推广、宣传等。
第十一条公司赠品的使用对象主要包括员工、客户、合作伙伴等。
第十二条公司赠品的用途应当与公司的宣传、促销、奖励政策相一致。
第三章赠品的申领和管理第十三条公司赠品的申领应当经过严格审核,并由具有申领权限的人员签字确认。
第十四条公司各部门应当根据自身工作需要合理申领赠品。
第十五条公司赠品的管理应当建立赠品档案,记录赠品的申领、领用和归还情况。
第十六条公司赠品的使用应当符合公司规定的赠品使用流程,如有特殊情况应当提前报备上级领导。
第十七条公司赠品应当在规定的时间内使用完毕,并按规定的方式报废。
第十八条公司赠品使用过程中如发现赠品丢失、损坏等情况,应当及时报告,并做好相关记录。
第四章赠品的监督和考核第十九条公司赠品使用管理工作应当建立健全考核机制,对赠品使用情况进行评估和监督。
第二十条公司赠品使用管理工作应当定期开展赠品使用情况的检查和评估。
第二十一条公司赠品使用情况应当定期向公司领导层报告,并及时进行整改。
第二十二条公司赠品使用管理工作的考核结果作为公司绩效考核的重要指标之一。
赠品销售管理制度
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赠品销售管理制度第一章总则第一条为规范公司赠品销售活动,提高赠品销售管理水平,维护公司利益,根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规制定本规定。
第二条本规定适用于公司内外销售部门的赠品销售活动。
第三条公司赠品销售活动应当遵循市场经济原则,提高公司商品赠品的销售量和销售额,提高客户的满意度,实现公司销售目标。
第四条赠品销售活动应当遵守诚实信用原则,不得进行欺骗、误导、强迫等不正当手段。
第五条公司各级领导要严格执行本规定,做好赠品销售管理工作,保证公司赠品销售活动的规范、顺利进行。
第二章赠品销售的组织管理第六条公司设立赠品销售管理部门,具体负责公司内外赠品销售活动的组织和管理工作。
第七条公司赠品销售管理部门应当坚持市场导向,加强对市场需求的调查研究,合理确定赠品销售策略和计划。
第八条公司赠品销售管理部门应当根据公司实际情况,合理设置赠品销售目标,指导各销售部门制定符合实际情况的赠品销售计划。
第九条赠品销售管理部门应当加强对赠品销售人员的培训,提高其专业知识和销售技能。
第十条公司赠品销售管理部门应当建立健全赠品销售的信息收集、分析和反馈机制,及时掌握市场动态和客户需求。
第十一条公司赠品销售管理部门应当加强对赠品销售活动的监督和检查,及时发现和处理违规行为。
第十二条公司各级领导应当定期组织赠品销售管理部门进行赠品销售情况的考核和总结,为下一阶段的赠品销售工作提供参考和借鉴。
第三章赠品销售的开展第十三条公司销售部门应当根据赠品销售计划,合理安排赠品销售人员和赠品销售时间。
第十四条公司赠品销售人员应当按照公司的赠品销售计划和要求,开展赠品销售活动。
第十五条公司赠品销售人员应当提高赠品销售的主动性和创造性,积极向客户推销公司赠品。
第十六条公司赠品销售人员应当了解公司赠品的特点和优势,为客户提供专业的赠品销售咨询服务。
第十七条公司赠品销售人员应当遵守公司赠品销售管理规定,不得向客户夸大公司赠品的功能和效果,不得私下接受客户的回扣或其他违规款项。
赠品管理制度
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赠品管理制度一、赠品分类及编号区别1、单次赠品:固定赠送方案未包装在一起的赠品。
单独编号031**入库,采购部给出一次性分配表;此类赠品一般作“买几赠几”,此类赠品B属性定义时就定义为卖品A 的随赠品。
2、长期赠品:多次买赠,固定赠送方案未包装在一起的赠品。
单独编号032**入库,此类赠品一般作“买几赠几”,此类赠品B属性定义时就定义为卖品A的随赠品;采购部按买赠比例同时设置配送中心库和门店的固定库限,电脑自动按库限配送门店,采购部根据自动采购计划进行赠品补货。
3、备用赠品:以备后期促销活动所用的预存赠品。
单独编号033**入库,每月核查一次,使用时再由采购部分配给门店。
4、公司自购赠品:由营业部或门店等部门向公司申请购买的赠品。
此类赠品一般作“满XX金额送XX东西”,由行政部统一购买,单独编号034**入库,由申请部门出具一次性分配表交采购部分配。
5、非商品类赠品:供应商不是为商品促销而赞助的赠品,单独编号035**入库,每月核查一次,如条幅、灯笼等非商场销售的商品。
6、捐赠商品:供应商额外提供的商品赠送给我公司,我公司将其作为正常商品销售的,按商品编码正常入库、配送、销售;如每采购100盒抗病毒片,则免费赠送10盒抗病毒片。
采购部必须明示此赠送商品是按正常商品入库,另制双联收货单,收货数量是10盒,但标明价格是0元。
7、同包装赠品:与卖品包装在一起的赠品。
随商品自动流转,不存在单独入库配送。
8、厂商自助赠品:厂商派驻人员自行管理赠品能明确识别不属门店的正常商品,不存在入库配送,如赠品手表等,此类商品一般由厂商派驻促销员分发。
9、用卖品当作赠品:门店直接用卖品作赠品“买几赠几”,不存在入库配送,由营业部自行核查。
二、赠品的收授原则非特殊情况,概不退还。
三、赠品的审批1、赠品必须建档。
2、药品作赠品首次入库必须符合GSP的规定。
3、保健食品须有批文、生产厂家卫生许可证,奶制品须有同批次检验报告,医疗器械需提供产品注册证、制造认可表;普通食品、器械、日化品等不作硬性规定。
公司采购赠品的管理制度
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第一章总则第一条为规范公司采购赠品的管理,提高赠品使用效率,降低采购成本,提升企业形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及采购赠品的部门和个人。
第三条本制度遵循以下原则:1. 合法合规原则:严格遵守国家法律法规和相关政策,确保赠品采购和使用合法合规。
2. 经济效益原则:在满足使用需求的前提下,实现赠品采购成本的最优化。
3. 效率原则:简化采购流程,提高赠品使用效率。
4. 公正透明原则:赠品采购和使用过程公开透明,接受监督。
第二章赠品分类与标准第四条赠品分为以下几类:1. 市场推广类:用于市场推广、品牌宣传的赠品。
2. 客户关系维护类:用于客户关系维护、商务合作的赠品。
3. 员工激励类:用于员工激励、团队建设的赠品。
第五条赠品标准:1. 市场推广类:符合公司品牌形象,具有较高市场认可度,便于携带、使用。
2. 客户关系维护类:符合客户需求,体现公司诚意,具有纪念意义。
3. 员工激励类:具有激励作用,符合公司企业文化,易于激发员工工作积极性。
第三章采购流程第六条赠品采购需经以下流程:1. 需求提出:各部门根据实际需求,填写《赠品采购申请表》,报部门负责人审批。
2. 预算审核:财务部门对《赠品采购申请表》进行预算审核,确保符合公司预算要求。
3. 采购审批:采购部门根据《赠品采购申请表》进行采购,报公司领导审批。
4. 供应商选择:采购部门根据审批意见,选择合适的供应商进行询价、比价。
5. 订单签订:采购部门与供应商签订采购合同,明确双方权利义务。
6. 采购执行:采购部门按照合同约定,执行采购计划。
7. 验收入库:采购部门对赠品进行验收,确认数量、质量后入库。
第四章使用与保管第八条赠品使用需遵循以下规定:1. 遵守国家法律法规和相关政策,不得用于非法用途。
2. 按照赠品用途进行使用,不得滥用、浪费。
3. 严格执行审批制度,未经批准不得擅自使用赠品。
第九条赠品保管:1. 采购部门负责赠品入库、出库、盘点等工作。
赠品要求管理制度
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赠品要求管理制度第一章总则第一条为规范公司赠品管理工作,提高赠品管理的效率和品质,保障公司赠品的合理利用和管理,特制订本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门的赠品管理工作。
第三条赠品的定义:指公司为了开展市场推广、客户关系维护等活动而赠送给合作伙伴、客户或员工的物品,包括但不限于礼品、纪念品、促销品、广告材料等。
第四条赠品使用的宗旨:赠品应当与公司的市场推广目标和企业形象相一致,体现公司的品牌形象和文化内涵,推动销售,提高客户满意度,增强合作伙伴的忠诚度。
第五条赠品管理的原则:规范管理、合理利用、公平公正、严格把关。
第二章赠品管理的责任和义务第六条公司领导应当高度重视赠品管理工作,明确负责赠品管理的领导和具体负责人,并落实到位。
第七条各部门负责人应当按照公司的赠品管理制度,严格要求自己和下属,加强对赠品管理工作的监督和检查。
第八条财务部门应当加强对赠品费用的管理和核销,确保赠品费用的合理使用和清晰记账。
第九条人力资源部门应当加强对员工赠品领取和使用的管理,并对员工进行相关的培训,保证员工使用赠品的规范和合理。
第十条市场部门应当根据市场需求和公司战略,合理制定赠品使用的方案和计划,确保赠品的使用具有有效性和效益。
第三章赠品使用的程序和规定第十一条赠品的审核和申请:任何部门和个人需要使用赠品,必须经过相关部门的审核和申请,并提供相应的使用理由和方案。
第十二条赠品库存的管理:公司应当建立赠品库存台账,及时掌握赠品数量和种类,并进行定期盘点,确保赠品库存的准确性和适用性。
第十三条赠品的领取和使用:赠品的领取和使用必须按照公司的规定进行,严禁私自领取和使用赠品。
第十四条赠品的分发和赠送:赠品的分发和赠送必须符合公司的市场推广目标和客户需求,不得违规分发和赠送。
第十五条赠品的报销和返还:赠品的相关费用必须按照公司财务部门的相关规定,及时报销和返还。
第四章赠品管理的监督和检查第十六条公司领导应当定期对公司赠品管理工作进行检查和评估,确保赠品管理的有效性和适用性。
赠品管理制度及流程模板
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赠品管理制度及流程模板一、前言赠品是企业常用的一种促销手段,能够加添消费者的购买欲望、促进销售额的增长。
为了规范赠品的管理,有效地掌控企业赠品本钱并提升客户体验,订立本赠品管理制度。
二、管理标准1. 赠品采购管理1.1 企业需要成立赠品采购小组,负责赠品的选购、申请和供应商的评估与选择。
1.2 赠品采购需遵从以下原则:—选择质量可靠、价格合理、回报可观的赠品。
—依据不同的市场需求和销售活动,选择与产品相匹配的赠品。
—与供应商建立长期稳定的合作关系,确保供货的及时性和稳定性。
1.3 赠品采购流程包含:—申请:各部门依据需求向赠品采购小组提出赠品申请。
—评估与选择:赠品采购小组依据需求评估赠品,并选择合适的供应商。
—采购:与供应商进行谈判,确定赠品的价格、数量、交付时间等。
—签订合同:双方签订采购合同,明确双方的责任和权益。
—采购确认:对赠品的数量、质量进行确认,并按合同商定的时间收货。
1.4 赠品采购的考核指标包含:—采购本钱:赠品本钱与销售额的比例。
—供应商评估:与供应商的合作关系、供货按时率、赠品质量等指标。
2. 赠品库存管理2.1 企业需要成立赠品库存管理小组,负责赠品库存的管理、统计和盘点。
2.2 赠品库存管理需遵从以下原则:—依据销售活动和市场需求,合理设定赠品库存的数量。
—定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
—建立赠品库存的安全库存指标,防止库存异常波动。
2.3 赠品库存管理流程包含:—入库管理:对进货的赠品进行入库登记,包含数量、规格、日期等信息。
—出库管理:依据赠品申请,进行出库操作,并做好相应的记录。
—盘点管理:定期进行库存盘点,确保库存数与实际库存相符。
—报损管理:对赠品的报损、报废情况进行记录和处理。
2.4 赠品库存管理的考核指标包含:—库存准确率:系统库存与实际库存的比对。
—库存周转率:赠品的库存周转速度。
3. 赠品分发管理3.1 赠品分发管理由各部门负责人进行,需依照赠品使用规定进行分发。
赠品仓库管理制度
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一、总则为了规范赠品仓库的管理,确保赠品的安全、有效利用,提高工作效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司的赠品仓库管理。
三、职责分工1. 仓库管理员:负责赠品仓库的日常管理工作,包括入库、出库、盘点、维护等。
2. 质检员:负责对入库赠品进行质量检查,确保赠品质量。
3. 领用部门:负责提出赠品需求,并按照规定程序领取赠品。
四、管理制度1. 入库管理(1)赠品入库前,由采购部门或供应商提供相关文件,包括赠品清单、质量检验报告等。
(2)仓库管理员对赠品进行验收,检查赠品数量、规格、质量是否符合要求。
(3)验收合格后,将赠品按照品种、规格、数量进行分类存放,并做好标识。
2. 出库管理(1)领用部门提出赠品领用申请,经审批后由仓库管理员办理出库手续。
(2)出库时,仓库管理员应核对领用申请单,确保出库赠品数量、规格与申请一致。
(3)出库后,仓库管理员应在赠品领用申请单上签字确认,并将赠品领用记录归档。
3. 盘点管理(1)仓库管理员每月进行一次赠品盘点,确保库存数量与账目相符。
(2)盘点过程中,发现差异,应及时查明原因,并采取相应措施。
(3)盘点结束后,将盘点结果报送给上级领导。
4. 维护管理(1)仓库管理员负责保持仓库环境卫生,定期进行清洁消毒。
(2)对过期、损坏的赠品,及时进行清理,并报送给上级领导。
五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,工作表现突出的仓库管理员,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成赠品损失、浪费的,给予批评教育,并追究相关责任。
六、附则1. 本制度由公司行政部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
七、补充说明1. 本制度未尽事宜,由公司行政部负责解释。
2. 仓库管理员在执行本制度过程中,如遇到特殊情况,应及时上报上级领导,寻求解决方案。
赠品管理制度
![赠品管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b363402c2379168884868762caaedd3383c4b5a1.png)
赠品管理制度第一条赠品是指由公司市场部门或供应商提供的非销售礼品,主要包括:可计量非销售实物礼品、可销售商品转非销售实物礼品、非销售实物礼品转可销售商品;有价证券,如电子消费卡、出租车票等此类赠品由门店财务主管负责管理,赠品仓库保管员代为发放;第二条赠品主要用于各连锁门店指定品类商品的促销、特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送;第三条各连锁门店必须设立专门赠品库,并指定赠品仓库保管员,负责赠品的接收、入库、保管、发放等工作;第四条赠品的接收入库1.公司市场部门或供应商必须开具送货单据,货单同行后,直接配送至连锁门店赠品仓库;不论业务部门或供应商能不能出具送货单,赠品仓库均必须开具商品入库单附表一;2.对于厂方促销员直接从厂方收取带回的赠品,应及时入赠品库;由营销管理中心协调供应商将赠品送货清单传真至相应连锁门店,赠品仓库保管员依据送货清单及时督促厂方促销员将赠品入库;3.赠品仓库保管员会同相应品类的厂方促销员或品类柜组长对实物进行验收,并在商品入库单上签字确认;4.赠品仓库保管员严格按照商品入库的有关管理规定,办理入库手续,填写商品入库单附表一,一式三联:一联存根,二联仓库留存,三联台帐;备注栏注明“赠品”;5.赠品仓库保管员将商品入库单存根联交予送货人员作为收货凭证,根据仓库留存联记手工保管帐,并将台帐联和原始入库单据交接给门店财务记手工帐;第五条赠品的在库保管参见物流部制定的商品保管的有关管理规定;第六条赠品的发放1 指定品类商品的促销赠品仓库保管员凭顾客持有的发票发票联、赠品提货券,如实发放赠品,并在发票联背后和赠品提货券上加盖“发货章”,收下赠品提货券,记手工保管帐,并将原始出库单据交接给门店财务记手工帐;注:对有价证券及赠品,发票上必须备注赠品的信息;2 特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送赠品仓库保管员依据连锁门店客户服务专员填写、并由门店经理签字同意的赠品提货券,发放赠品,收下一联赠品提货券,并加盖“发货章”,记手工保管帐,并将原始出库单据交接给门店财务记手工帐;第七条赠品的盘点执行库存商品盘点制度;见本章第三节;第八条赠品提货券1 保管由连锁门店财务主管统一保管、锁入箱内,不得随意摆放;赠品提货券采用以旧换新制度,财务主管设置“收发领用本”,限领两天用量;2 申领1 指定品类商品的促销每天营业前各品类柜组长向财务主管申领赠品提货券,财务主管严格依据发票领用的相关管理规定进行登记、检查;各品类柜组长必须及时将赠品提货券发放给相应品类的厂方促销员,2 特殊客户投诉事件的处理、外协单位的赠送客户服务专员经申请并经门店经理签字批准后向财务主管申领赠品提货券,财务主管严格依据发票领用管理的相关规定进行登记、检查;3 使用1 指定品类商品的促销赠品提货券由相应品类的厂方促销员在销售促销商品时填写,注明发票号码、销售单ID、所购商品品名及规格、赠品内容等,按号码顺序填写,不得跳开;每件促销商品仅限使用一张赠品提货券,其中一联交给顾客;赠品领用必须提供赠品提货券和发票,且原则上应由顾客自己领取;如系赠品出样,必须先经门店经理在赠品提货券背面签字批准,同时注明“出样”,赠品库仓管员和财务人员另行记手工帐;如作为赠品发放给顾客,在原赠品提货券和发票提货联上加盖“发货章”等同正常赠品出库;2 特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送客户服务专员填写赠品提货券一式两联,必须注明经办人姓名、赠品内容、投诉顾客签名、外协单位名称等,经门店经理签字批准后到赠品仓库提货,同时客户服务专员定期填写赠品使用汇总表附表二,每周一上午交门店财务主管备查,门店财务主管视同财务单据装订保管;第九条库存商品转为赠品,必须在活动开始前预估赠品数量,由市场部列出各门店赠品计划,经分公司财务部经理审核,最终报分公司总经理审批后执行;1.赠品若从门店库存商品中转出,促销活动通知必须在活动开始前传阅至门店经理和门店财务主管,由门店财务主管传达台账和收银;库存商品转赠品,对赠品视同销售,打印销售单发票,填写缴款凭证,缴款凭证上注明赠品名称及金额,打印的销售发票中的发票联不得交顾客,必须附在缴款凭证背后;对赠品开具发票后不再开具赠品提货券,顾客持赠品销售发票的提货联到正常商品库提货;2.赠品若由总部下拨,总部将正常商品转为赠品视同销售,操作流程同本条第1项;门店视同厂方赠品办理收发,即门店凭总仓的运输单据办理赠品入库,促销活动中,客户凭购物发票的发票联和赠品提货券领取赠品;第十条剩余赠品的处理1.活动结束后,如有剩余赠品,交分公司人事行政部保管;2.每季度季初10日,门店台账、仓库审核一致后,由门店台账将剩余赠品清单传分公司人事行政部;人事行政部收到清单后至门店,凭门店台账开具的赠品提货联,至赠品库提货并签收;3.人事行政部收到的剩余赠品必须按礼品入库规范保管、收发、记账;第十一条考核办法1.赠品必须由连锁门店赠品仓库保管员和相应品类的厂方促销员共同验收,并签字确认;如厂方促销员不在,可由品类柜组长代为与赠品仓管员共同验收;如赠品仓库保管员不按规定执行验收条例、收货不登保管帐、收货不报等,执行仓库管理制度相关条款;2.赠品仓库保管员不按规定记帐,没有将出入库原始单据及时与台帐交接的,给予留职查看处分;屡教不改的予以开除;3.台帐不按规定及时登手工保管帐,财务主管不按规定保管赠品提货券和“收发领用本”,一经发现,对台帐或财务主管每次扣行政分2分,经济处罚30元;4.各分公司连锁管理部将对各连锁门店的赠品使用情况不定期抽查,如发现违规操作,将按分公司制度予以处罚;第十二条本制度适用于公司所有连锁地区本制度自二OO三年八月二十二日起执行,原相关赠品的管理制度和规定自行废止;附表一:商品入库单永乐家电连锁商品入库单NO:供货单位:收货仓库:验收人:备注:一式三联一联存根,二联仓库留存,三联台帐附表二:赠品使用汇总表永乐家电连锁赠品使用汇总表填表时间:制表人:备注:1 此表必须按事件处理的时间顺序由门店客户服务专员如实填写;2 每周一上午上交门店财务主管备查;。
公司赠品赠送制度模板范文
![公司赠品赠送制度模板范文](https://img.taocdn.com/s3/m/f6d03271492fb4daa58da0116c175f0e7cd1198d.png)
公司赠品赠送制度第一章总则第一条为了规范公司赠品赠送行为,有效管理赠品赠送活动,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规的规定,制定本制度。
第二条本制度所称赠品赠送,是指公司为促销产品、提高品牌知名度、加强与客户关系等目的,向客户、合作伙伴、员工等赠送产品、礼品或礼券的行为。
第三条公司赠品赠送活动应遵循合法、合规、合理、节约的原则,确保赠品赠送活动的公平性、透明性和效果性。
第四条公司赠品赠送活动由市场营销部门负责组织实施,其他部门应积极配合,确保赠品赠送活动的顺利进行。
第二章赠品赠送范围和种类第五条赠品赠送范围包括:(一)客户赠品:为公司产品或服务的潜在客户、现有客户、合作伙伴等赠送的赠品;(二)员工赠品:为公司员工或其家属等赠送的赠品;(三)其他赠品:为公司举办的活动、庆典、捐赠等赠送的赠品。
第六条赠品赠送种类包括:(一)产品赠品:为公司产品提供的免费样品或试用装;(二)礼品赠品:为公司品牌形象的宣传品、纪念品、办公用品等;(三)礼券赠品:为公司产品或服务的优惠券、兑换券、礼品券等。
第三章赠品赠送条件和程序第七条赠品赠送条件:(一)赠品赠送应符合国家法律法规、行业规定和公司相关规定;(二)赠品赠送应有明确的目的、对象、数量、期限等;(三)赠品赠送不得影响公司的正常经营秩序和市场公平竞争;(四)赠品赠送应充分考虑赠品质量、安全性及环保要求。
第八条赠品赠送程序:(一)申请:各部门根据工作需要,向市场营销部门提出赠品赠送申请,并提供赠品赠送的相关信息;(二)审批:市场营销部门对赠品赠送申请进行审核,报公司领导审批;(三)采购:市场营销部门根据审批结果,选择合适的供应商采购赠品;(四)发放:市场营销部门按照赠品赠送计划,组织实施赠品赠送活动;(五)跟踪:市场营销部门对赠品赠送活动进行跟踪管理,确保赠品赠送效果。
第四章赠品赠送管理和监督第九条市场营销部门应建立健全赠品赠送管理制度,明确赠品赠送的职责、权限和程序,确保赠品赠送活动的合规性。
赠品发放如何管理制度
![赠品发放如何管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/48e42bec294ac850ad02de80d4d8d15abe230021.png)
赠品发放如何管理制度一、赠品发放的管理制度1.明确赠品发放的目的每次发放赠品都应该有明确的目的,比如吸引新顾客、促进交易、增加回头客等。
根据不同目的确定赠品的种类和数量,以达到最佳的促销效果。
2.建立赠品发放的流程赠品发放应该有明确的流程和责任人,避免出现混乱和丢失赠品的情况。
流程包括赠品的选择、库存管理、发放时间和方式等。
3.制定赠品发放的标准根据企业的规模和需求,制定赠品发放的标准,包括赠品的种类、价值、发放对象等。
同时要与销售团队和市场部门密切合作,确保赠品发放符合市场需求。
4.建立赠品发放的监控机制建立赠品发放的监控机制,对赠品的库存、发放和效果进行定期跟踪和评估。
发现问题及时调整,确保赠品发放的效果最大化。
5.建立赠品发放的反馈机制建立顾客反馈机制,及时了解赠品的效果和顾客的满意度。
根据反馈信息对赠品发放进行调整,提高赠品的实用性和吸引力。
二、赠品选择1.根据目标顾客选择赠品赠品的选择应该根据目标顾客的需求和偏好来确定,例如年龄、性别、消费习惯等。
选择符合目标顾客品味的赠品,增加他们的接受程度。
2.选择与产品相关的赠品赠品应该与企业的产品相关联,增加赠品的使用率和记忆度。
比如电子产品可以赠送配件、化妆品可以赠送小样等。
3.选择具有吸引力和实用性的赠品赠品应该具有吸引力和实用性,能够吸引顾客的眼球并提高企业形象。
比如礼品卡、折扣券等可以提高赠品的吸引力。
4.根据季节和活动选择赠品不同季节和活动需要不同类型的赠品,比如春节可以选择福字贴,圣诞节可以选择礼品袜等。
根据不同的情况选择合适的赠品,增加活动的趣味性和吸引力。
三、赠品发放原则1.赠品发放要真实可靠赠品发放不能虚假宣传,要确保赠品的实际价值和数量与承诺相符。
避免因赠品问题导致顾客投诉和不满。
2.赠品发放要合理稳妥赠品发放要合理分配,避免集中发放导致资源浪费。
同时要确保发放方式和时间安全可靠,防止赠品丢失或被盗。
3.赠品发放要及时有效赠品发放要及时有效,根据活动规划和顾客需求确定赠品的发放时间和方式。
赠品领用管理制度
![赠品领用管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d0822379effdc8d376eeaeaad1f34693daef10a2.png)
赠品领用管理制度一、总则赠品是企业用来进行促销和营销活动的重要工具,因此对赠品的管理十分重要。
为了规范赠品的领用和管理,公司特制定赠品领用管理制度,以规范赠品的使用和管理流程,确保赠品的合理利用,防止滥用赠品和资源浪费。
二、适用范围本制度适用于公司内部员工领用赠品的相关事宜。
三、赠品管理流程1. 赠品申领(1)员工进行赠品申领时,应填写《赠品申领单》,详细说明申领目的、数量、使用时间、使用人员等相关信息。
(2)赠品申领单需由申请人和部门主管签字确认,并提交给相关部门进行审核。
(3)审核通过后,赠品申领单交由库房管理员办理赠品领用手续。
2. 赠品领用(1)库房管理员在审核通过的赠品申领单基础上,按照申请的赠品数量发放给申请人,并记录领用情况。
(2)领用人员在领用赠品时需签字确认,并承诺赠品的合理使用和保存。
3. 赠品使用(1)领用人员在使用赠品时,需按照申领单规定的时间、地点、内容等进行合理使用,并不得私自挪用赠品。
(2)如需更改使用计划或者因故无法按时使用,需提前向申请部门进行说明,并经过审核确认。
(3)赠品在使用完毕后,需填写《赠品使用登记表》,并交由库房管理员进行赠品的归还和登记。
4. 赠品管理(1)库房管理员应对赠品进行定期盘点,确保赠品的数量和品质。
(2)对于赠品的损坏、丢失等情况,库房管理员需及时向公司主管汇报情况,并进行相应的记录和处理。
(3)赠品的更新、调整等情况,需通过相关流程和程序进行申请和处理。
四、赠品管理责任1. 部门主管(1)负责对员工的赠品申领进行审核和签字确认。
(2)对部门赠品的使用和管理负有监督责任,确保赠品的合理利用和管理。
2. 领用人员(1)按照申领单规定的时间、地点、内容等进行合理使用,并承担赠品的合理保管和使用责任。
(2)对于赠品的损坏、丢失等情况,需及时向部门主管和库房管理员汇报,配合进行相关处理。
3. 库房管理员(1)负责对赠品的领用和归还进行登记和管理。
赠品管理制度
![赠品管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f94e216476232f60ddccda38376baf1ffc4fe30c.png)
赠品管理制度【赠品管理制度】一、制度目的为规范企业赠品的发放和管理,保障消费者及企业的利益,提高企业形象和信誉度。
二、适用范围本制度适用于所有涉及到赠品发放和管理的部门和员工。
三、制度制定程序本制度的制定程序为:起草、审批、批准、颁布、实施、监督和评估。
四、制度内容1. 赠品的定义赠品是指在促销活动或销售过程中,企业为消费者赠送的某些物品或服务,因此不应该是消费者所购买产品的一部分或者是先打折后送的。
2. 赠品的种类赠品种类要丰富多样、实用性强,符合消费者需求。
3. 赠品发放要求(1)明确赠品发放的标准和数量。
(2)规定赠品发放时间、地点和方式等问题。
(3)确保赠品发放与销售信息相符。
4. 赠品退换要求(1)规定赠品退换的条件和流程,且必须确保消费者的合法权益。
(2)明确因后期问题退换赠品后,各部门之间的工作分工和责任。
5. 赠品安全要求(1)要求各部门不得使用不符合卫生标准或有害物质的赠品。
(2)要求各部门不得销售过期、损坏或破损的赠品。
6. 赠品管理责任(1)明确赠品管理责任人。
(2)赠品管理责任人须制定部门赠品管理计划,并落实到位。
7. 监督和评估(1)制定监督和评估制度,定期对赠品管理执行情况进行检查和评估。
(2)如有不规范行为必须制定处理措施,保证执行纪律严明。
五、责任追究对于违反本制度相关规定的人员,视情节轻重给予相应的处罚。
涉及法律问题的,依法处理。
六、法律法规及公司内部政策规定本制度制定过程中,必须遵守相关法律法规及公司内部政策规定,包括但不限于《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》,并主动承担相关法律责任。
七、生效时间本制度自颁布之日起生效,对此前的赠品发放和管理也适用。
制度在执行中遇到问题,应及时修改和完善。
赠品使用管理制度
![赠品使用管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b91c55ae534de518964bcf84b9d528ea80c72f43.png)
赠品使用管理制度一、总则为规范公司赠品使用行为,提高赠品使用效率,防范赠品管理风险,特制定本赠品使用管理制度(以下简称“本制度”)。
二、适用范围本制度适用于公司内所有员工在工作中使用的赠品,包括但不限于促销赠品、广告赠品、活动赠品等。
三、赠品的种类与管理1. 赠品种类公司赠品种类多样,包括文具、礼品、电子产品等。
为了方便管理,公司对赠品进行了分类,分别归入不同的赠品类别。
2. 赠品的保管公司设立专门的赠品库房,负责对各类赠品进行统一的保管。
负责赠品库房的管理人员必须定期盘点赠品,确保赠品数量与质量的准确性。
3. 赠品的领用员工需要向赠品管理部门提出赠品领用申请,说明领用目的和数量,由赠品管理部门审核后发放。
领用的赠品必须按照领用用途进行使用,不得私自挪用。
4. 赠品的回收赠品使用完毕或者过期的赠品需要及时归还赠品管理部门,或按照规定进行处理。
不得将赠品随意丢弃或私自挪用。
四、赠品使用流程1. 领用申请员工需要向赠品管理部门提出领用赠品的申请,说明领用的目的、数量和使用时间。
如领用数量较大,需提前向赠品管理部门提交领用计划。
2. 审批赠品管理部门对领用申请进行审批,根据公司的赠品库存情况和领用目的决定是否批准领用申请。
若申请被批准,领用申请人需签署领用协议。
3. 领用发放赠品管理部门在审批通过后,按照领用申请的要求准备赠品并发放给领用申请人。
领用人需在赠品领用协议上签字确认收到赠品。
4. 使用归还领用人在使用完毕后,需将赠品按照规定进行归还或处理。
如在使用过程中出现损坏或遗失的情况,需及时向赠品管理部门报告并进行赔偿或处理。
五、赠品使用管理要求1. 使用规范员工在使用赠品时,必须按照公司制定的赠品使用规范进行操作,不得私自挪用赠品或将赠品用于其他用途。
2. 赠品保管员工领用赠品后需妥善保管,避免赠品丢失或损坏,如有赠品损坏或丢失的情况需及时向赠品管理部门报告。
3. 赠品使用记录赠品管理部门需对赠品的领用和使用进行详细记录,包括领用人员、领用数量、使用目的、使用时间等信息,以便后期的追踪和查询。
赠品陈列管理制度
![赠品陈列管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/a90813cbbdeb19e8b8f67c1cfad6195f302be87a.png)
赠品陈列管理制度一、总则1.1 为规范和管理赠品的陈列,提高赠品促销的效果,制定本管理制度。
1.2 本制度适用于公司所有门店的赠品陈列管理工作。
1.3 所有门店必须遵守本制度,违反本制度的行为将受到相应处理。
二、赠品的种类和来源2.1 公司规定的赠品种类包括但不限于:小礼品、促销品、样品等。
2.2 赠品的来源分为内部赠品和外部赠品。
内部赠品由公司购买或生产,外部赠品来自供应商。
2.3 公司规定的赠品必须符合相关法律法规和质量标准,不能使用过期或不合格产品作为赠品。
三、赠品的陈列要求3.1 赠品的陈列位置必须符合促销要求,能够吸引顾客的注意。
3.2 赠品的陈列方式可以根据不同的产品特点和促销目的进行调整,但必须整齐有序,清晰明了。
3.3 赠品必须标明清晰的促销信息,包括赠品名称、赠送条件、有效期等。
3.4 赠品的陈列数量必须按照规定的比例进行,不得过多或过少。
3.5 赠品的陈列位置必须经过上级主管的审批,不得随意更改。
四、赠品的管理和监督4.1 每个门店必须设立专门的赠品管理人员,负责赠品的采购、陈列和管理工作。
4.2 赠品管理人员必须定期检查赠品的库存和有效期,及时补充不足或淘汰过期赠品。
4.3 上级主管必须定期检查各门店的赠品陈列情况,对不合格的赠品进行处理。
4.4 公司总部设立赠品管理部门,负责统一管理和监督各门店的赠品陈列工作。
五、赠品的使用和处理5.1 顾客在符合赠品条件的情况下才能获取赠品,不得擅自领取。
5.2 顾客领取赠品时必须按照规定的领取方式和领取数量进行操作。
5.3 顾客对赠品有任何疑问或异议,可以向门店工作人员进行咨询或投诉,门店必须及时处理。
5.4 赠品库存中出现不合格或损坏赠品时,必须及时通知上级主管进行处理。
5.5 赠品库存中出现过期赠品时,必须按照公司规定的程序进行处理,不得私自处置。
六、附则6.1 本管理制度自发布之日起正式实施。
6.2 公司保留对本管理制度进行调整、修改或废止的权利。
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赠品管理制度
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赠品管理制度
第一条赠品是指由公司市场部门或供应商提供的非销售礼品,主要包括:可计量非销售实物礼品、可销售商品转非销售实物礼品、非销售实物礼品转可销售商品;有价证券,如电子消费卡、出租车票等(此类赠品由门店财务主管负责管理,赠品仓库保管员代为发放)。
第二条赠品主要用于各连锁门店指定品类商品的促销、特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送。
第三条各连锁门店必须设立专门赠品库,并指定赠品仓库保管员,负责赠品的接收、入库、保管、发放等工作。
第四条赠品的接收入库
1. 公司市场部门或供应商必须开具送货单据,货单同行后,直接配送至连锁门店赠品仓库;不论业务部门或供应商能不能出具送货单,赠品仓库均必须开具<商品入库单>(附表一);
2. 对于厂方促销员直接从厂方收取带回的赠品,应及时入赠品库。
由营销管理中心协调供应商将赠品送货清单传真至相应连锁门店,赠品仓库保管员依据送货清单及时督促厂方促销员将赠品入库;
3. 赠品仓库保管员会同相应品类的厂方促销员(或品类柜组长)对实物进行验收,并在商品入库单上签字确认;
2
4. 赠品仓库保管员严格按照商品入库的有关管理规定,办理入库手续,填写<商品入库单>(附表一),一式三联:一联存根,二联仓库留存,三联台帐。
备注栏注明”赠品”;
5. 赠品仓库保管员将<商品入库单>存根联交予送货人员作为收货凭证,根据仓库留存联记手工保管帐,并将台帐联和原始入库单据交接给门店财务记手工帐;
第五条赠品的在库保管
参见物流部制定的商品保管的有关管理规定。
第六条赠品的发放
1 指定品类商品的促销
赠品仓库保管员凭顾客持有的<发票>发票联、<赠品提货券>,如实发放赠品,并在发票联背后和<赠品提货券>上加盖”发货章”,收下<赠品提货券>,记手工保管帐,并将原始出库单据交接给门店财务记手工帐。
注:对有价证券及赠品,发票上必须备注赠品的信息。
2 特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送
3
赠品仓库保管员依据连锁门店客户服务专员填写、并由门店经理签字同意的<赠品提货券>,发放赠品,收下一联<赠品提货券>,并加盖”发货章”,记手工保管帐,并将原始出库单据交接给门店财务记手工帐。
第七条赠品的盘点
执行<库存商品盘点制度>。
见本章第三节。
第八条 <赠品提货券>
1 保管
由连锁门店财务主管统一保管、锁入箱内,不得随意摆放。
<赠品提货券>采用以旧换新制度,财务主管设置”收发领用本”,限领两天用量。
2 申领
(1) 指定品类商品的促销
每天营业前各品类柜组长向财务主管申领<赠品提货券>,财务主管严格依据发票领用的相关管理规定进行登记、检查。
各品类柜组长必须及时将<赠品提货券>发放给相应品类的厂方促销员,
(2) 特殊客户投诉事件的处理、外协单位的赠送
客户服务专员经申请并经门店经理签字批准后向财务主管申领<赠品提货券>,财务主管严格依据发票领用管理的相关规定进行登记、检查。
4
3 使用
(1) 指定品类商品的促销
<赠品提货券>由相应品类的厂方促销员在销售促销商品时填写,注明发票号码、销售单ID、所购商品品名及规格、赠品内容等,按号码顺序填写,不得跳开。
每件促销商品仅限使用一张<赠品提货券>,其中一联交给顾客。
赠品领用必须提供<赠品提货券>和发票,且原则上应由顾客自己领取。
如系赠品出样,必须先经门店经理在<赠品提货券>背面签字批准,同时注明”出样”,赠品库仓管员和财务人员另行记手工帐;如作为赠品发放给顾客,在原<赠品提货券>和发票提货联上加盖”发货章”(等同正常赠品出库)。
(2) 特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送
客户服务专员填写<赠品提货券>一式两联,必须注明经办人姓名、赠品内容、投诉顾客签名、外协单位名称等,经门店经理签字批准后到赠品仓库提货,同时客户服务专员定期填写<赠品使用汇总表>(附表二),每周一上午交门店财务主管备查,门店财务主管视同财务单据装订保管。
第九条库存商品转为赠品,必须在活动开始前预估赠品数量,由市场部列出各门店赠品计划,经分公司财务部经理审核,最终报分公司总经理审批后执行。
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