赠品管理制度

赠品管理制度第一节号》摘自《永2003联（物、财）（规）字第01主要包括：赠品是指由公司市场部门或供应商提供的非销售礼品，第一条可计量非销售实物礼品、可销售商品转非销售实物礼品、非销售实物礼品转可销售商品；有价证券，如电子消费卡、出租车票等（此类赠品由门店财务主管负责管理，赠品仓库保管员代为发放）。

第二条赠品主要用于各连锁门店指定品类商品的促销、特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送。

第三条各连锁门店必须设立专门赠品库，并指定赠品仓库保管员，负责赠品的接收、入库、保管、发放等工作。

第四条赠品的接收入库

1.公司市场部门或供应商必须开具送货单据，货单同行后，直接配送至连锁门店赠品仓库；不论业务部门或供应商能不能出具送货单，赠品仓库均必须开具《商品入库单》（附表一）；

2.对于厂方促销员直接从厂方收取带回的赠品，应及时入赠品库。由营销管理中心协调供应商将赠品送货清单传真至相应连锁门店，赠品仓库保管员依据送货清单及时督促厂方促销员将赠品入库；

3.赠品仓库保管员会同相应品类的厂方促销员（或品类柜组长）对实物进行验收，并在商品入库单上签字确认；

4.赠品仓库保管员严格按照商品入库的有关管理规定，办理入库手续，填写《商品入库单》（附表一），一式三联：一联存根，二联仓库留存，三联台帐。备注栏注明“赠品”；

5.赠品仓库保管员将《商品入库单》存根联交予送货人员作为收货凭证，根据仓库留存联记手工保管帐，并将台帐联和原始入库单据交接给门店财务记手工帐；

第五条赠品的在库保管

参见物流部制定的商品保管的有关管理规定。

第六条赠品的发放

1 指定品类商品的促销

赠品仓库保管员凭顾客持有的《发票》发票联、《赠品提货券》，如实发放赠品，并在发票联背后和《赠品提货券》上加盖“发货章”，收下《赠品提货券》，记手工保管帐，并将原始出库单据交接给门店财务记手工帐。

注：对有价证券及赠品，发票上必须备注赠品的信息。

2 特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送

赠品仓库保管员依据连锁门店客户服务专员填写、并由门店经理签字同意的《赠品提货券》，发放赠品，收下一联《赠品提货券》，并加盖“发货章”，记手工保管帐，并将原始出库单据交接给门店财务记手工帐。

第七条赠品的盘点

执行《库存商品盘点制度》。见本章第三节。

第八条《赠品提货券》

1 保管

由连锁门店财务主管统一保管、锁入箱内，不得随意摆放。《赠品提

货券》采用以旧换新制度，财务主管设置“收发领用本”，限领两天用量。

申领2

（1）指定品类商品的促销

每天营业前各品类柜组长向财务主管申领《赠品提货券》，财务主管严格依据发票领用的相关管理规定进行登记、检查。各品类柜组长必须及时将《赠品提货券》发放给相应品类的厂方促销员，

（2）特殊客户投诉事件的处理、外协单位的赠送

客户服务专员经申请并经门店经理签字批准后向财务主管申领《赠品提货券》，财务主管严格依据发票领用管理的相关规定进行登记、检查。

3 使用

（1）指定品类商品的促销

《赠品提货券》由相应品类的厂方促销员在销售促销商品时填写，注明发票号码、销售单ID、所购商品品名及规格、赠品内容等，按号码顺序填写，不得跳开。每件促销商品仅限使用一张《赠品提货券》，其中一联交给顾客。赠品领用必须提供《赠品提货券》和发票，且原则上应由顾客自己领取。如系赠品出样，必须先经门店经理在《赠品提货券》背面签字批准，同时注明“出样”，赠品库仓管员和财务人员另行记手工帐；如作为赠品发放给顾客，在原《赠品提货券》和发票提货联上加盖“发货章”（等同正常赠品出库）。

（2）特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送

客户服务专员填写《赠品提货券》一式两联，必须注明经办人姓名、赠品内容、投诉顾客签名、外协单位名称等，经门店经理签字批准后到赠品仓库提货，同时客户服务专员定期填写《赠品使用汇总表》（附表二），每周一上午交门店财务主管备查，门店财务主管视同财务单据装订保管。

第九条库存商品转为赠品，必须在活动开始前预估赠品数量，由市场部列出各门店赠品计划，经分公司财务部经理审核，最终报分公司总经理．

审批后执行。

1.赠品若从门店库存商品中转出，促销活动通知必须在活动开始前传阅至门店经理和门店财务主管，由门店财务主管传达台账和收银。库存商品转赠品，对赠品视同销售，打印销售单（发票），填写缴款凭证，缴款凭证上注明赠品名称及金额，打印的销售发票中的发票联不得交顾客，必须附在缴款凭证背后。对赠品开具发票后不再开具《赠品提货券》，顾客持赠品销售发票的提货联到正常商品库提货。

2.赠品若由总部下拨，总部将正常商品转为赠品视同销售，操作流程同本条第1项。门店视同厂方赠品办理收发，即门店凭总仓的运输单据办理赠品入库，促销活动中，客户凭购物《发票》的发票联和《赠品提货券》领取赠品。

第十条剩余赠品的处理

1．活动结束后，如有剩余赠品，交分公司人事行政部保管。

每季度季初10．2日，门店台账、仓库审核一致后，由门店台账将

剩余赠品清单传分公司人事行政部；人事行政部收到清单后至门店，凭门店台账开具的《赠品提货联》，至赠品库提货并签收。

3．人事行政部收到的剩余赠品必须按礼品入库规范保管、收发、记账。

第十一条考核办法

1.赠品必须由连锁门店赠品仓库保管员和相应品类的厂方促销员共

同验收，并签字确认；如厂方促销员不在，可由品类柜组长代为与赠品仓管员共同验收。如赠品仓库保管员不按规定执行验收条例、收货不登保管帐、收货不报等，执行仓库管理制度相关条款。

没有将出入库原始单据及时与台帐交接的，赠品仓库保管员不按规定记帐，2.

给予留职查看处分；屡教不改的予以开除。

3.台帐不按规定及时登手工保管帐，财务主管不按规定保管《赠品

提货券》和“收发领用本”，一经发现，对台帐或财务主管每次扣行

政分2分，经济处罚30元。

4.各分公司连锁管理部将对各连锁门店的赠品使用情况不定期抽查，如发现违规操作，将按分公司制度予以处罚。

第十二条本制度适用于公司所有连锁地区

本制度自二OO三年八月二十二日起执行，原相关赠品的管理制度和

规定自行废止。

附表一：《商品入库单》

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